某大廈物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度
大廈物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度
第一條 員工具有下列情況之一者,酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)
1、嚴(yán)格開支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。
2、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
3、為保護(hù)公有財(cái)產(chǎn),為客戶生命、財(cái)產(chǎn),見義勇為者。
4、敢于向不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng),揭發(fā)舉報(bào)者。
5、提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
6、拾金(物)不昧者。
7、服務(wù)熱情受到客戶表?yè)P(yáng)者。
8、工作責(zé)任心強(qiáng),有突出貢獻(xiàn)者。
9、模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,為有關(guān)人員樹立典范者。
第二條 員工具有下列情況之一者,給予口頭警告處分,并可處以5%―10%的基本工資的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、工作態(tài)度不認(rèn)真,散漫或粗心大意。
2、不修飾儀容,制服穿著不整齊,不佩戴員工證。
3、不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境,隨地吐痰,亂丟垃圾或亂寫亂畫。
4、未經(jīng)同意,穿著制服外出。
5、擅自離開工作崗位、脫崗。
6、當(dāng)值時(shí)私訪客人。
7、接、打私人電話而影響工作。
8、上下班不打考勤卡。
9、不按請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。
10、未按規(guī)定時(shí)間用餐。
11、上班大聲喧嘩,影響他人工作。
12、不保持工作崗位及更衣柜的清潔整齊。
13、缺乏專業(yè)知識(shí),導(dǎo)致工作過(guò)失的。
14、在客人面前舉止不雅。如手插兜、斜靠墻、打哈欠、伸懶腰、掏耳、剔牙、剪指甲等。
第三條 員工具有下列情況之一者,給予書面警告處分,并可處以最高額為20%基本工資的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、因管理不善導(dǎo)致下屬違紀(jì)。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工不禮貌、頂撞上司,違背或不服從上司安排的工作以至影響工作。
3、擅自動(dòng)用消防器材,安全器材,給公司安全帶來(lái)隱患的。
4、擅自在公司留宿或留宿他人的。
5、擅自變更工作時(shí)間,而影響工作的。不聽勸阻,擅自闖入與其工作無(wú)關(guān)的要地,如配電室、中控室、庫(kù)房等。
6、擅離工作崗位或超出工作范圍串崗,或未經(jīng)許可調(diào)班。
7、要求別人或代別人打卡。
8、違反考勤制度、虛報(bào)、瞞報(bào)考勤、擅自更改原始記錄。
9、在工作時(shí)間內(nèi),沒(méi)有獲得批準(zhǔn)而時(shí)常離開工作崗位,休假超過(guò)批準(zhǔn)假期,沒(méi)有充分合理的理由或解釋,沒(méi)有告知其領(lǐng)導(dǎo)延長(zhǎng)假期原因。
10、工作時(shí)間睡覺(jué)。
11、在班前飲用含酒精飲料。
12、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
13、單獨(dú)或聯(lián)合他人有意違反或拒絕上級(jí)的合理合法的指令。
14、發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)其主管或經(jīng)理。
15、毀壞或丟失公司物品、財(cái)產(chǎn)。
16、因維修、保管、供應(yīng)不善等責(zé)任,造成重大損失和影響。
17、達(dá)不到公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
18、因違反操作規(guī)程而造成損失。
19、對(duì)客戶或訪客無(wú)禮。
20、未經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn),擅自陪同親友或他人參觀物業(yè)。
21、擅自搬移公物。
22、未按公司工作程序工作,造成嚴(yán)重后果。
23、擅自撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話、聲訊電話或發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真者(費(fèi)用自己承擔(dān))。
第四條 下列情況之一者,給予最后警告處分,并可處以最高額為30%基本工資的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、在工作時(shí)間打牌、娛樂(lè)或睡覺(jué)。
2、蓄意損耗、毀壞管理處財(cái)物和未經(jīng)許可移往他處。
3、擅自張貼或涂改管理處通告,私自派發(fā)任何種類之文字,印刷品者。
4、消極怠工,無(wú)故曠工者(三天以下)。
5、不配合管理處保安人員檢查手袋、包裹等。
6、在更衣柜內(nèi)存放管理處之物品。
7、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)私自裝配管理處使用的鎖匙。
8、遺失公司的重要物品而導(dǎo)致公司損失。
9、私自將物業(yè)公司物品帶出。
10、發(fā)表虛假或誹謗之言論,從而影響公司、客人及其他員工之聲譽(yù)。
11、接受酬勞之禮品不上交者。
12、對(duì)10元至1000元的物品拾遺不報(bào)。
13、未經(jīng)許可或特殊情況擅入客戶房間,或動(dòng)用客戶物品。
14、與同事或賓客爭(zhēng)吵,編造、傳播有損企業(yè)和職工利益的謠言,無(wú)事生非,影響團(tuán)結(jié)和工作。
15、怠工或慫恿他人怠工。
16、在工作中尋釁、起哄、鬧事和撥弄是非。
第五條 員工下列情況之一者,即時(shí)解除勞動(dòng)合同;違反國(guó)家法律法規(guī)、觸犯國(guó)家政府刑法者追究相應(yīng)法律責(zé)任。
1、威脅、恐嚇、打架、斗毆、危害同事,發(fā)生不道德行為等。
2、工作時(shí)間飲用任何酒類或服食麻醉藥物,及攜帶違禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。
3、呈交偽造之醫(yī)院證明或虛報(bào)個(gè)人資料等弄虛作假行為。
4、未經(jīng)許可擅自使/動(dòng)用客戶的物品、設(shè)施或嚴(yán)重違反工作要求,遭投訴者。
5、偷竊、泄露、偽造管理處商業(yè)管理機(jī)密。
6、曠工三天以上(含三天)。
7、違反國(guó)家法律法規(guī),觸犯國(guó)家政府刑法、政府法規(guī)。
8、工作嚴(yán)重失職,給管理處造成重大經(jīng)濟(jì)損失者。
9、無(wú)充分理由而不執(zhí)行上級(jí)工作指令,延誤工作者。
10、蓄意損耗、毀壞、偷盜公物或他人物品。
11、煽動(dòng)員工、客戶搞群眾*或鬧事。
12、工作當(dāng)值擅離職守,當(dāng)值睡覺(jué)等造成損失者。
13、利用工作之便收受賄賂。
14、1000元(含)以上的拾遺不報(bào)。
15、行騙、不忠不信。
16、參與或協(xié)助他人進(jìn)行任何不法行為。
17、經(jīng)常疏于職守。
18、未經(jīng)公司批準(zhǔn)在公司以外兼職。
19、請(qǐng)假期間在公司外另謀職業(yè)。
20、未經(jīng)管理處批準(zhǔn)參加任何商業(yè)活動(dòng),媒體宣傳而令公司利益受損。
21、偽造或竄改公司文件或記錄。
22、藏匿一些公司或客戶單
位、同事的文件及用品。
23、向他人索取小費(fèi)或其它酬勞。
第六條 獎(jiǎng)懲處理員工的獎(jiǎng)懲事項(xiàng),由各部門經(jīng)理列舉事實(shí),報(bào)行政部審核,最后經(jīng)總經(jīng)理核定實(shí)施。員工處分懲罰分警告、記過(guò)、降職使用和辭退四種。
第七條 員工申訴員工有申訴的權(quán)利,如果員工對(duì)處分或處理意見不服時(shí),可經(jīng)行政部向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。
