第1篇 咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)以及職位要求
咨詢總監(jiān)職位要求
1.三年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)以及咨詢管理經(jīng)驗(yàn);
2.對咨詢項(xiàng)目有很強(qiáng)的分析判斷能力,對團(tuán)隊(duì)和員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場開拓及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
4.具有良好的判斷和決策能力、人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
1.按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程指導(dǎo)、管理本部門顧問和助理,展開日常工作,為本部門同事提供支持和指導(dǎo);
2.完成客戶的咨詢、方案設(shè)計、申請等工作;
3.負(fù)責(zé)收集和保留客戶的信息,及時回訪,維護(hù)客戶關(guān)系;
4.完成公司年度簽約目標(biāo);
5.了解本部門人員的培訓(xùn)需要,協(xié)助經(jīng)理持續(xù)開展項(xiàng)目培訓(xùn);
6.參與公司咨詢工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)咨詢戰(zhàn)略及目標(biāo)的制定;
7.管理、培訓(xùn)部門員工,形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);
8.負(fù)責(zé)咨詢工作的開展,對客戶進(jìn)行定期回訪。
第2篇 規(guī)劃咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)參與制訂分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃,指導(dǎo)實(shí)施市場開拓任務(wù);
2、針對政府或客戶發(fā)展需要,重點(diǎn)解決區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、核心競爭力提升、多元化發(fā)展、全球化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造等重點(diǎn)課題;
3、為政府或客戶提供戰(zhàn)略管理方向的咨詢服務(wù)、綜合性戰(zhàn)略解決方案等,包括診斷、方案設(shè)計、培訓(xùn)、指導(dǎo)等;
4、為政府或客戶開展***、區(qū)域級或省市區(qū)域市場層面的產(chǎn)業(yè)研究、行業(yè)規(guī)劃、平臺設(shè)計等,為客戶提供系統(tǒng)的規(guī)劃咨詢解決方案及規(guī)劃咨詢服務(wù)(如:一帶一路、智慧海關(guān)、智慧口岸、智慧園區(qū)/城市、加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,長江中游經(jīng)濟(jì)帶,跨國/通道型、區(qū)域市場型等);
5、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)開展有針對性的培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體的規(guī)劃咨詢能力;
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,碩士學(xué)位優(yōu)先;
2、具有8年以上計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),5年以上系統(tǒng)分析工作經(jīng)驗(yàn),具有產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有國際貿(mào)易、監(jiān)管物流、電子口岸、智慧海關(guān)、智慧園區(qū)、智慧城市等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有高度的責(zé)任感和工作熱情,具有較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力,具備清晰的邏輯思維和推理能力,以及優(yōu)秀的商務(wù)洽談能力;
5、 具有嫻熟的咨詢技能與卓越的客戶服務(wù)溝通技巧,掌握企業(yè)管理理論知識,精通2個以上管理方向理論與實(shí)踐知識,能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢項(xiàng)目和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
6、具有區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)方向的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計與從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
第3篇 企業(yè)文化咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)調(diào)研咨詢項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃,并制定階段性目標(biāo)及工作計劃;
2.市場開發(fā):發(fā)掘和跟進(jìn)市場機(jī)會,負(fù)責(zé)市場調(diào)研咨詢項(xiàng)目建議書、投標(biāo)文件的編寫,負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)和合同談判等工作;
3. 帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成咨詢項(xiàng)目全程工作;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有咨詢成果的整合、修改、完成及質(zhì)量監(jiān)督,保持與客戶的溝通;
5. 完成項(xiàng)目案例撰寫、總結(jié)等工作;
6. 加強(qiáng)專項(xiàng)研究能力建設(shè),調(diào)研咨詢方法論研究;
7. 項(xiàng)目管理:把控項(xiàng)目整體質(zhì)量與進(jìn)度,項(xiàng)目評估及風(fēng)險管理。
崗位要求
1、學(xué)士、mba學(xué)位,或在國外非自費(fèi)大學(xué)畢業(yè),專業(yè)以管理、文學(xué)、營銷為主;
2、至少3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)歷、或咨詢公司2年從業(yè)經(jīng)歷;
3、為客戶提供過企業(yè)文化或者校園文化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、思路清晰,邏輯思維能力強(qiáng);
6、語言表達(dá)能力強(qiáng);
7、具有責(zé)任心、做事認(rèn)真踏實(shí);
8、富有創(chuàng)新精神,勇于突破,擅于學(xué)習(xí)
(5)年齡:40歲以下。
(6)學(xué)歷:碩士或以上學(xué)歷。
第4篇 品牌咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
咨詢總監(jiān)(豪華汽車品牌售后服務(wù)營銷策略) 廣智通 上海廣智通市場策劃咨詢有限公司,廣智通,廣智通營銷傳播,廣智通 崗位職責(zé)描述:
1. 參與汽車行業(yè)售后服務(wù)營銷現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求的調(diào)研,對豪華汽車品牌的售后服務(wù)營銷模式進(jìn)行分析和歸納,幫助客戶形成全景化認(rèn)知;
2. 基于項(xiàng)目需求,制定汽車主機(jī)廠售后服務(wù)營銷業(yè)務(wù)升級的策略,機(jī)制、流程及系統(tǒng),以及經(jīng)銷商端落地的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)報表和激勵考核;
3. 為經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員和第三方執(zhí)行人員提供導(dǎo)入培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營評估體系,并基于運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行持續(xù)迭代和優(yōu)化升級;
4. 管理項(xiàng)目交付物的時間節(jié)點(diǎn)與品質(zhì),能夠按時并出色完成客戶提出的各類突發(fā)性文檔交付任務(wù),并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對日常交付物設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn)流程與模板以提高交付效率。
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵文檔的最終交付與提案,能夠在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的匯報過程中清晰呈現(xiàn)項(xiàng)目成果和價值產(chǎn)出
6. 實(shí)時管控項(xiàng)目的目標(biāo)、kpi與交付節(jié)奏,能夠熟練運(yùn)用目管理工具,定期與團(tuán)隊(duì)共同梳理回顧項(xiàng)目及各子任務(wù)的目標(biāo)與時間進(jìn)度,及時推進(jìn)項(xiàng)目階段驗(yàn)收與開票收款。
7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)收集與匯總國內(nèi)外汽車行業(yè)創(chuàng)新模式、客戶行為、優(yōu)秀案例、競品動態(tài)保持高度關(guān)注,并在此基礎(chǔ)上形成商業(yè)洞察和趨勢判斷。
8. 與客戶保持積極、及時、高質(zhì)量的溝通,主動管理客戶期望值,并與客戶建立有效的項(xiàng)目溝通與匯報機(jī)制。能夠推動項(xiàng)目的立項(xiàng),并通過持續(xù)呈現(xiàn)項(xiàng)目價值推動項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。
崗位要求:
1. 8年以上汽車行業(yè)crm策略咨詢與實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上4s店服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉4s店售后業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉售后服務(wù)營銷活動的方案設(shè)計與執(zhí)行流程
3. 有策略咨詢或解決方案設(shè)計相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4. 具備出色的客戶溝通技巧和項(xiàng)目管控能力,擅長管理客戶期望值,擅長呈現(xiàn)項(xiàng)目價值
5. 具備出色的ppt制作技巧與提案能力
第5篇 課程咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場部及咨詢業(yè)務(wù)部門的管理
制作市場招生推廣計劃、銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售任務(wù),完成到店量、報名率、續(xù)費(fèi)率等指標(biāo);
2.市場、銷售團(tuán)隊(duì)管理,銷售人員的面試、業(yè)務(wù)話術(shù)培訓(xùn)等;
3.監(jiān)控市場招生、咨詢談單流程,對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)績考核評估;
4.負(fù)責(zé)市場、銷售總結(jié)(周、月)及匯報;
5.及時掌握行業(yè)和競爭對手的動態(tài),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕超競爭對手;
崗位要求:
1.本科或以上學(xué)歷,了解教育行業(yè)信息;
2.二年以上教育行業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備獨(dú)立開發(fā)和管理市場的能力,能敏銳地挖掘市場;
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5.勇于挑戰(zhàn),抗壓能力強(qiáng),具備吃苦耐勞的精神。
第6篇 咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)工作內(nèi)容
咨詢總監(jiān)職位要求
1.三年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)以及咨詢管理經(jīng)驗(yàn)。
2.對咨詢項(xiàng)目有很強(qiáng)的分析判斷能力,對團(tuán)隊(duì)和員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場開拓及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
4.具有良好的判斷和決策能力、人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程指導(dǎo)、管理本部門顧問和助理,展開日常工作,為本部門同事提供支持和指導(dǎo)。
2.完成客戶的咨詢、方案設(shè)計、申請等工作。
3.負(fù)責(zé)收集和保留客戶的信息,及時回訪,維護(hù)客戶關(guān)系。
4.完成公司年度簽約目標(biāo)。
5.了解本部門人員的培訓(xùn)需要,協(xié)助經(jīng)理持續(xù)開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
6.參與公司咨詢工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)咨詢戰(zhàn)略及目標(biāo)的制定。
7.管理、培訓(xùn)部門員工,形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
8.負(fù)責(zé)咨詢工作的開展,對客戶進(jìn)行定期回訪。
第7篇 咨詢總監(jiān)/經(jīng)理崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計和戰(zhàn)略研究,提供專項(xiàng)研究報告,挖掘引導(dǎo)客戶需求;
2.向政府客戶提供關(guān)于債轉(zhuǎn)股、實(shí)體化改革、產(chǎn)融等方面專業(yè)的投資建議;
3.協(xié)助拓展人員外出洽談客戶,分析客戶需求,提出咨詢意見,撰寫項(xiàng)目方案;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案的講解和答疑,配合公司市場推廣活動。
職位要求:
1.具有方案編寫,及組織方案編寫的能力;
2.具有政府法規(guī)類文件的收集、歸整及理解能力;
3.較強(qiáng)的歸納總結(jié),及內(nèi)部培訓(xùn)能力。
其他:
1.男女不限;
2.能夠接受短期出差,一般不超過一周;
3.年齡在25-35歲;
4.base在杭州;
5.如果能有咨詢公司履歷,法務(wù)、財務(wù)及地方經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。
第8篇 數(shù)據(jù)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、構(gòu)建公司的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)體系,負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)營銷,自動化營銷,商業(yè)智能咨詢領(lǐng)域的服務(wù)規(guī)劃及推展。
2、深度了解相關(guān)行業(yè)(零售,奢侈品,旅游,汽車,金融等)營銷特征,提供業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)售前支持,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建并優(yōu)化數(shù)據(jù)分析及自動化營銷應(yīng)用服務(wù);
3、數(shù)據(jù)分析:針對客戶服務(wù)階段,對公司數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營及數(shù)據(jù)洞察等交付內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控管,通過對相關(guān)行業(yè)/客戶的數(shù)據(jù)分析,洞察市場和消費(fèi)趨勢、問題、機(jī)會,輸出分析咨詢報告,提供客戶專業(yè)解讀、改進(jìn)策略、實(shí)施建議等;并進(jìn)一步挖掘和拓展客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求。
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與公司及客戶內(nèi)外相關(guān)人員及合作伙伴協(xié)作,推動方案落地執(zhí)行,管理項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量,對客戶滿意度及項(xiàng)目績效負(fù)責(zé)。
5、數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)的對內(nèi)對外拓展:對公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)同業(yè)務(wù)及市場部門推廣數(shù)據(jù)服務(wù),在協(xié)助公司業(yè)務(wù)贏得新增長點(diǎn)的同時,進(jìn)一步拓展公司核心業(yè)務(wù)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,8年以上商業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)營銷或電商及社交運(yùn)營方面工作經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的數(shù)字媒介策略與營銷洞察能力;
2、深刻理解/熟悉主流行業(yè)(零售,電商,汽車,旅游,金融等)數(shù)字營銷相關(guān)策略及互聯(lián)網(wǎng)廣告,有數(shù)字營銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析、大型數(shù)字營銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu);
3、具備較好的數(shù)據(jù)敏感性及市場營銷洞察力,能夠基于data-driven的運(yùn)營模式針對不同階段業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)推動項(xiàng)目進(jìn)展、提出商業(yè)解決方案;
4、熟悉自動化營銷平臺及工具,具備基于業(yè)務(wù)場景及用戶旅程實(shí)施自動化營銷溝通經(jīng)驗(yàn)為佳;
5、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力、提案能力、項(xiàng)目管理能力、資源協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向意識及良好的客戶溝通界面。
第9篇 it咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 職責(zé)概要:為戰(zhàn)略大客戶提供全方位的高價值咨詢服務(wù),包括但不限于:
? 企業(yè)it戰(zhàn)略與規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃;
? 企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新戰(zhàn)略與解決方案規(guī)劃(“互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型、智能制造轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等);
? 企業(yè)管理體系提升與優(yōu)化(戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、組織與流程、績效體系等;側(cè)重在財務(wù)、hr、物流與供應(yīng)鏈、財務(wù)與人力資源共享服務(wù)中心等領(lǐng)域);
崗位能力素質(zhì)要求:
1. 具備戰(zhàn)略性思維與結(jié)構(gòu)化思維能力,掌握相關(guān)咨詢領(lǐng)域的理論知識與咨詢項(xiàng)目實(shí)施方法論;
2. 具備售前方案與咨詢報告制作、講解能力,以及與客戶高層溝通的能力;
3. 具備快速學(xué)習(xí),以及分析和解決問題的能力;
4. 富有責(zé)任心、創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 能適應(yīng)較長時間的出差,能承受工作壓力;
6. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有3年以上相關(guān)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、 職責(zé)概要:為戰(zhàn)略大客戶提供全方位的高價值咨詢服務(wù),包括但不限于:
? 企業(yè)it戰(zhàn)略與規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃;
? 企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新戰(zhàn)略與解決方案規(guī)劃(“互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型、智能制造轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等);
? 企業(yè)管理體系提升與優(yōu)化(戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、組織與流程、績效體系等;側(cè)重在財務(wù)、hr、物流與供應(yīng)鏈、財務(wù)與人力資源共享服務(wù)中心等領(lǐng)域);
崗位能力素質(zhì)要求:
1. 具備戰(zhàn)略性思維與結(jié)構(gòu)化思維能力,掌握相關(guān)咨詢領(lǐng)域的理論知識與咨詢項(xiàng)目實(shí)施方法論;
2. 具備售前方案與咨詢報告制作、講解能力,以及與客戶高層溝通的能力;
3. 具備快速學(xué)習(xí),以及分析和解決問題的能力;
4. 富有責(zé)任心、創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 能適應(yīng)較長時間的出差,能承受工作壓力;
6. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有3年以上相關(guān)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 現(xiàn)場咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)層面:
1.構(gòu)建網(wǎng)電咨詢話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率。
2.開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率。
3.開展客戶的邀約工作。根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級分類管理,邀約與跟進(jìn)客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率。
管理層面:
4.負(fù)責(zé)本部門的日常營運(yùn)和各項(xiàng)工作的開展;
5.組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;
6.負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計劃和預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;
7.帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格遵守;
8.負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;
9.負(fù)責(zé)對下屬員工的考核、獎懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力;
10.對部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé);
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作;
12.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;
13.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系;
14.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,男女不限,年齡28-36歲;
2、熟悉電子商務(wù)對話營銷平臺和電話銷售管理,精通網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧,具有開發(fā)、編寫銷售話術(shù)模板的豐富經(jīng)驗(yàn),有深厚的理論功底和大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、具有敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識;
4、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上高級管理工作經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 咨詢總監(jiān)-深圳崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);
2.完成區(qū)域市場開拓。洽談咨詢意向,開發(fā)咨詢需求,組織項(xiàng)目建議書準(zhǔn)備及項(xiàng)目競標(biāo)等;
3.監(jiān)管區(qū)域咨詢項(xiàng)目工作開展。指導(dǎo)、監(jiān)督咨詢項(xiàng)目方案設(shè)計、質(zhì)量管控與計劃執(zhí)行,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施4.過程中的各類問題,控制項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險事項(xiàng);
5.組織開展圍繞項(xiàng)目的行業(yè)研究、案例開發(fā)等工作,實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品的工具優(yōu)化、方法論改進(jìn)及新產(chǎn)品開發(fā);
6.崗位職責(zé)要求咨詢顧問并指導(dǎo)咨詢顧問業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),分配和協(xié)調(diào)咨詢顧問資源,評估咨詢顧問服務(wù)效能,領(lǐng)導(dǎo)與激勵咨詢團(tuán)隊(duì);
7.開展區(qū)域制度流程、團(tuán)隊(duì)文化等建設(shè);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1.3年以上相關(guān)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上接單談單經(jīng)驗(yàn);
2.熟練使用office word、powerpoint和excel等辦公軟件;
3.較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.較好的組織與計劃能力;
5.較好的語言表達(dá)與文字表達(dá)能力。
第12篇 客服二部總監(jiān)/現(xiàn)場咨詢師總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述:
工作地點(diǎn):昆明 此崗位兩個方向: 美萊口腔銷售總監(jiān)或美萊銷售總監(jiān)助理
業(yè)務(wù)層面:
1. 構(gòu)建現(xiàn)場咨詢的話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型和場景,搭建與優(yōu)化適合現(xiàn)場客戶服務(wù)的咨詢與銷售話術(shù),提升客戶服務(wù)的效率。
2. 開展新客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù)與產(chǎn)品銷售,根據(jù)客戶的需求,與專家一起共同為客戶提供個性化的綜合解決方案,提升客戶成交率與人均單價。
3. 開展老客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售。落實(shí)會員與大客戶部的老客戶營銷政策與營銷活動,開展老客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售,推動客戶在不同產(chǎn)品間轉(zhuǎn)化的持續(xù)消費(fèi),提高醫(yī)院人均單價。
4. 組織開展老客戶的關(guān)懷與回訪活動。制訂客服部回訪制度,組織開展老客戶的術(shù)后關(guān)懷與定期回訪,收集客戶的再次消費(fèi)需求以及意見建議,推動醫(yī)院流程優(yōu)化改進(jìn)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
管理層面:
5. 負(fù)責(zé)本部門的日常營運(yùn)和各項(xiàng)工作的開展;
6. 組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;
7. 負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計劃和預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;
8. 帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格遵守;
9. 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;
10.負(fù)責(zé)對下屬員工的考核、獎懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力;
11.對部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé);
12.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作;
13.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;
14.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系;
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求
1、專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,男女不限,年齡28-36歲;
2、熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力;優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力;
3、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上高級管理工作經(jīng)驗(yàn)。