第1篇 管理營運總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)寫字樓項目日常營運管理、分析、考核;
2、負(fù)責(zé)解決寫字樓項目前期推廣策劃、后期運營過程中的問題,確保項目正常運營,提升收益;
3、負(fù)責(zé)建立優(yōu)化寫字樓項目營運管理制度流程;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督項目營運管理工作、租金收繳率等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進度;
5、負(fù)責(zé)定期開展寫字樓項目考察,包括與項目租戶訪談,區(qū)域?qū)懽謽钦{(diào)研,出具項目運營評估報告;
6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、7年以上寫字樓營運管理經(jīng)驗,具有業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)營運管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,為人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
4、具有較強的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識。
第2篇 管理營運總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
管理營運總監(jiān)崗位職責(zé)
營運管理中心總監(jiān) 海倫堡商業(yè)集團 上海政德企業(yè)管理有限公司職位描述:
主要職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)商管集團營運管理中心整體工作;
2、 負(fù)責(zé)參與制定和實施本部門戰(zhàn)略規(guī)劃，建立規(guī)范、高效的營運管理體系并優(yōu)化完善;
3、 負(fù)責(zé)相關(guān)營運管理制度、工作流程的建立、監(jiān)督及執(zhí)行;
4、 負(fù)責(zé)編制部門月度計劃和年度計劃，并組織實施，對本部門目標(biāo)完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;
5、 負(fù)責(zé)分析項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)，建立營運決策信息平臺，為營運工作提供決策依據(jù)和指導(dǎo)意見;
6、 負(fù)責(zé)督查項目商戶檔案建立，按時完成租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;
7、 負(fù)責(zé)解決項目日常運營中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保證商業(yè)項目正常運營，提升整體運營水平
8、 負(fù)責(zé)妥善處理項目各類投訴并建立回訪機制，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;
9、 負(fù)責(zé)對新建項目市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，制訂商場應(yīng)對措施和調(diào)整方案;
10、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、 管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有豐富的運營管理經(jīng)驗與思維;
2、 5年以上大型購物中心/商業(yè)街營運管理經(jīng)驗;
3、 了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;
4、 對企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理，市場營銷與客服管理等方面有較強的認(rèn)識;
5、 具企業(yè)整體運營流程設(shè)計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計與統(tǒng)籌能力;
6、 具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動強，能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計劃，能承受較大的工作壓力。
管理營運總監(jiān)崗位
