客戶助理崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 客戶助理崗位職責(zé)

客戶助理 上海唐年實(shí)業(yè)股份有限公司 上海唐年實(shí)業(yè)股份有限公司,唐年,唐年股份,唐年 1.負(fù)責(zé)銷售訂單的開單,到貨跟進(jìn);

2.客戶發(fā)貨前收貨信息確認(rèn),發(fā)貨后簽收回單;

3.與財(cái)務(wù)、倉庫、物流公司對接;

4.協(xié)助做好銷售的后臺(tái)支持,處理產(chǎn)品售后問題;

5.相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

3、具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí);

4、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

第2篇 對公客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇 助理對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶貸前調(diào)查;

2. 完成授信案件的財(cái)務(wù)分析工作,并撰寫征信報(bào)告、送審文件以及審貸完畢后各類會(huì)簽文件。

3. 協(xié)助貸后客戶管理與追蹤、檢查;

4. 協(xié)助中外資客戶開發(fā)及推廣銀行各類業(yè)務(wù);

5. 完成各類授信案件的報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作;

任職資格:

1. 碩士,商學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理及財(cái)稅相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀本科畢業(yè)生亦考慮;

2. 具財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力,積極心及企圖心強(qiáng),英文能力佳;

3. 個(gè)性開朗、意愿今后往銀行對公客戶經(jīng)理方向發(fā)展;

第4篇 客戶開發(fā)助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)工具類app開發(fā);

2.負(fù)責(zé)閱讀app功能模塊開發(fā)維護(hù);

3.負(fù)責(zé)解決閱讀app相關(guān)技術(shù)問題。

職位要求:

1.2023年應(yīng)屆生,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.具有objective-c編程經(jīng)驗(yàn),熟練使用iphone sdk、xcode等開發(fā)工具 ;

3.熟練運(yùn)用ui控件,數(shù)據(jù)庫、xml/json解析、多線程、熟悉ios下網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)制;

4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

第5篇 某商場客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

商場客戶中心前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

前臺(tái)是一個(gè)商場的門面,可以稱為商場的第一張臉,前臺(tái)的工作在商場的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到商場的整體形象和客人對商場的印象,商場的前臺(tái)接觸信息量較大,練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力,短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長。所以前臺(tái)的工作對個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個(gè)前臺(tái)人員都必須嚴(yán)格要求自己。

客戶中心前臺(tái)客服助理工作規(guī)范

為配合公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行,規(guī)范客服中心的工作行為,特制定此制度。

一、日常工作

1、前臺(tái)到崗工作時(shí)間:平日09:30--22:00,周末09:30--22:30在此期間應(yīng)保證服務(wù)臺(tái)有人值守,不允許有空崗現(xiàn)象。

2、每天上班到崗后負(fù)責(zé)開啟背景音樂;下班10分鐘前關(guān)閉背景音樂。

3、妥善保管各類鑰匙,重要物品鎖入柜子。

4、保持前臺(tái)工作區(qū)域清潔并隨時(shí)整理。

5、保持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客戶服務(wù)過程中須微笑熱情,展現(xiàn)公司客戶服務(wù)形象。

6、下班后關(guān)閉前臺(tái)所有電器,物品入柜并上鎖,確認(rèn)無安全隱患后離開。

二、儀容儀表

1、上班時(shí)間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,工作服保持整潔得體。

2、上班前應(yīng)檢查自己儀容儀表,女士化淡妝,長發(fā)束起,保持頭發(fā)清潔。不佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。

3、上班前不吃異味食品,保持口腔清潔、口氣清新。

三、工作紀(jì)律

1、保證前臺(tái)有人值守,需暫時(shí)離崗前須有人代崗后方可離開。

2、站立時(shí)要端正,上身要筆直,腰部挺立,目光平視,面帶微笑。

3、客戶接近前臺(tái)或公司副總級以上管理人員經(jīng)過前臺(tái),應(yīng)起立,熱情、主動(dòng)致意問好。

4、嚴(yán)禁在工作場所做與工作無關(guān)的事,坐姿要端正,不允許吃零食、聊天、大聲喧嘩,上班期間如非工作需要的,一律不允許使用手機(jī)。

5、接待中嚴(yán)禁粗言惡語或使用歧視、侮辱性的語言,不得以任何借口頂撞諷刺客戶。

6、發(fā)生有疑難問題或突發(fā)事件,要盡快協(xié)調(diào)處理,并按程序向上級或營運(yùn)部通報(bào)。

四、常用禮貌用語

禮貌語:您好、請、謝謝、再見。

五、工作行為規(guī)范與電話接聽

1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽。

2、接聽電話后先問候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:您好,麗悅新天購物中心。

3、對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄重點(diǎn),對不清楚或重要事情應(yīng)該復(fù)述一遍確認(rèn),需要回復(fù)的或自己無法處理的電話,應(yīng)問清楚對方聯(lián)系電話并清淅登記,稍后回復(fù)。

4、通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說'謝謝',禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒。

5、及時(shí)更新公司電話聯(lián)系一覽表,及時(shí)掌握最新電話號碼。公司管理人員電話不得外泄。

第6篇 小區(qū)物業(yè)客戶助理崗位職責(zé)11

小區(qū)物業(yè)客戶助理崗位職責(zé)11

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門:物業(yè)部

匯報(bào):物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)。

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢。

4.建立回訪,主動(dòng)征詢業(yè)戶意見,進(jìn)一步提高管理。

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

6.對當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托。

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工。

第7篇 客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、按客戶項(xiàng)目需求,獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展并執(zhí)行項(xiàng)目(如新品上市、大型傳播、電商促銷及數(shù)字公關(guān)項(xiàng)目),扮演執(zhí)行過程中的主要負(fù)責(zé)人把控資源、時(shí)間,確保項(xiàng)目能順利落地執(zhí)行,并對出品質(zhì)量把關(guān)。

2、具備拓展業(yè)務(wù)的能力及企圖心,能獨(dú)立完成比稿的提案發(fā)展。

3、作為日常客戶溝通的主要窗口,順利推展項(xiàng)目的執(zhí)行,并成為客戶信賴的工作伙伴。

4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)及成員的目標(biāo)并達(dá)成挑戰(zhàn)。

5、ae能力的培訓(xùn)。

任職資格

1、有3年以上營銷傳播、電子商務(wù)、數(shù)字公關(guān)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),其中數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)不少于1年。有4a數(shù)字營銷公司工作背景優(yōu)先

2、有帶領(lǐng)2人及以上團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)或過去1年有大型項(xiàng)目執(zhí)行案例優(yōu)先

3、有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項(xiàng)目落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

4、人際溝通能力良好,責(zé)任心強(qiáng),做事積極、大膽

第8篇 助理客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第9篇 個(gè)貸客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第10篇 助理客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶;

2、 按時(shí)完成公司分配的銷售指標(biāo);

3、 確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正?；乜?

4、 整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、 完成業(yè)績評估及考核;

6、 與上級主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

任職資格:

1、 具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購、電商廣告銷售經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者尤佳

2、 具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時(shí)完成或者超額完成銷售指標(biāo)

3、 能夠充分利用公司的資源和平臺(tái),與銷售體系密切協(xié)作

4、 積極主動(dòng)、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力

5、 誠實(shí)守信、勤奮努力

第11篇 房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理的崗位職責(zé)

職位名稱:客戶助理

(一)基本素質(zhì)要求:

1)勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng);

2)熟悉了解項(xiàng)目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知;

3)了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí);

4)能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī);

(二)職責(zé)描述:

1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系,忠誠于公司的事業(yè)。

2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點(diǎn),能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。

4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力,注重儀表禮儀,具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧,做好客戶的購房參謀。

5、能維護(hù)公司形象,不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。

6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。

7、協(xié)助部門分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì),并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。

8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。

第12篇 大客戶總監(jiān)助理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售及業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和制作工作；

2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納公司產(chǎn)品信息和市場行情、價(jià)格、客戶資料等，為銷售決策提供參考依據(jù)；

3、負(fù)責(zé)收集、整理、匯總銷售人員工作報(bào)表、工作總結(jié)及計(jì)劃等，并及時(shí)上報(bào)；

4、負(fù)責(zé)銷售合同的管理、建檔、保存等工作，負(fù)責(zé)銷售部各類文件的起草、整理、監(jiān)督執(zhí)行等工作；

5、協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部相關(guān)部門的銜接與日常工作配合；

6、協(xié)助部門總監(jiān)完成對新人的培訓(xùn)、引導(dǎo)等工作；

7、協(xié)助部門總監(jiān)完成客戶接待和商務(wù)洽談工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、行政管理、文秘等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有一年以上銷售助理或商務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)，具有快消、食品、零售、批發(fā)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；

4、性格開朗、活潑、善于溝通，具有一定的分析能力，對數(shù)字敏感，責(zé)任感強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 某物業(yè)項(xiàng)目客戶助理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目客戶助理崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1協(xié)助主任工作,定期向上級匯報(bào)大廈設(shè)備使用及收樓、裝修、入住進(jìn)度報(bào)告等情況。

1.2對本崗位各方面工作負(fù)責(zé)。

1.3熟悉業(yè)戶資料,經(jīng)常與業(yè)戶溝通,保持良好的合作關(guān)系。

1.4定時(shí)巡崗,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

1.5外出巡崗,必須攜帶公司配備之通訊工具。

1.6處理客人的問詢,接待客人的電話申請。

1.7監(jiān)督裝修人員正常施工,管理好裝修物品。

1.8及時(shí)處理客人投訴。

1.9積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)溝通。

1.10協(xié)助其他崗位處理緊急情況。

1.11熟悉業(yè)戶資料,對業(yè)戶的名稱、位置、經(jīng)營范圍、負(fù)責(zé)人等情況了如指掌,與業(yè)戶保持良好合作關(guān)系。

1.12協(xié)助經(jīng)理、主任進(jìn)行客戶迎新及定期客戶回訪工作。

1.13處理突發(fā)事件,填寫事故報(bào)告,并報(bào)上級主管。

1.14經(jīng)常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。

2.0職位描述

2.1幫助大廈內(nèi)業(yè)/租戶辦理入住、裝修、撤租手續(xù),并將情況及時(shí)上報(bào)至上級主管。

2.2進(jìn)行日常巡視工作,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡樓記錄,將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。

2.3做好客戶迎新工作,并定期對客戶進(jìn)行回訪,將客戶對大廈的意見及時(shí)反饋至項(xiàng)目中心,對于客戶所提出的問題進(jìn)行針對性整改,以便使部門工作達(dá)到更高的要求。

2.4對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作.

2.5負(fù)責(zé)收繳大廈業(yè)/租戶相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)。

2.6非巡樓時(shí)間如有管轄范圍內(nèi)的工單,應(yīng)隨工程人員同時(shí)上樓進(jìn)行維修,便于跟進(jìn)維修工作結(jié)果及增進(jìn)客戶關(guān)系。

2.7如遇突發(fā)事件及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好處理,并填寫事故報(bào)告,并上報(bào)上級主管。

2.8負(fù)責(zé)會(huì)展中心租戶情況的統(tǒng)計(jì),每月對空房進(jìn)行巡視工作,將具體情況反饋至相關(guān)部門。

3.0權(quán)限范圍:

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)。

3.2對提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)。

4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

4.1早班:8:00-5:00晚班:10:00-19:00

4.2提前十分鐘上崗,查看交班記錄,做好工作計(jì)劃。

4.3早班員工到大堂為客戶提供電梯呼叫服務(wù),做好指引工作。工作時(shí)要主動(dòng)向客戶問好、問早,以此減少客戶等待的時(shí)間。

4.49:00早班人員閱讀昨日巡樓記錄,查看是否有需要跟進(jìn)的工作,做好此項(xiàng)工作并及時(shí)匯報(bào)。

4.5巡視內(nèi)容

4.5.1公共區(qū)域(地面、墻壁、玻璃、壁燈、垃圾桶、滅火器、水牌、電梯、綠植、花盆等)、衛(wèi)生間(面臺(tái)、恭桶、小便器、鏡面、紙簍、地面、墻面、衛(wèi)生間門等)的衛(wèi)生情況,如發(fā)現(xiàn)不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)通知保潔進(jìn)行清掃;

4.5.2檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施(照明、消火栓箱、玻璃、各種標(biāo)識(shí)、)的完好情況,如發(fā)現(xiàn)損壞情況及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修,并跟進(jìn)維修結(jié)果。

4.6巡視過程中觀察各業(yè)/租戶是否有異常情況發(fā)生,如有及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。

4.7協(xié)助其他部門為客戶辦理各項(xiàng)工作,如進(jìn)場收樓、撤租驗(yàn)收。

4.8每班次非巡視人員跟進(jìn)報(bào)修工單,做好相關(guān)紀(jì)錄。

4.9認(rèn)真接聽客戶的訴求電話,做好相應(yīng)的解釋及安撫工作。

4.10認(rèn)真填寫每日工作記錄,在每日例會(huì)時(shí)闡述一天工作情況,如有不能處理的工作及時(shí)提出,便于領(lǐng)導(dǎo)重新調(diào)整工作。

4,11每日工作交接要詳細(xì)記錄,交接不清楚責(zé)任自負(fù)。

4.12工作時(shí)間不得串崗、脫崗及聊天,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。

4.13工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé),注重工作效率。

4.14盡職盡責(zé),當(dāng)班時(shí)間出現(xiàn)問題,誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)。

4.15一切服從上級管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。遇到問題要及時(shí)上報(bào)(逐級上報(bào),逐級負(fù)責(zé))。

4.16按規(guī)定著裝,整齊干凈,女士淡妝上崗,需盤頭。

4.17對客人要使用禮貌用語,保持正確站姿、微笑服務(wù)。

4.18接聽電話必須使用'您好服務(wù)臺(tái)、不客氣、對不起、謝謝、再見'等禮貌用語。

4.19樹立集體榮譽(yù)意識(shí),團(tuán)結(jié)合作;因個(gè)人矛盾影響工作將嚴(yán)肅處理。

4.20每日下班前必須鎖好物品柜;如有遺漏,誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)。

4.21病、事假要提前請假,部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。

第14篇 客戶服務(wù)助理工作崗位職責(zé)

客服助理的崗位職責(zé)是怎樣的為了方便各位制度職責(zé)大全客戶服務(wù)助理,以下提供一則客戶服務(wù)助理崗位職責(zé),供參考。

1. 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息。未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制,不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱計(jì)算機(jī)文件資料。

2. 按時(shí)、按質(zhì)、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務(wù),做到打字文本規(guī)范、美觀,控制錯(cuò)字率。

3. 密切關(guān)注計(jì)算機(jī)病毒發(fā)展動(dòng)態(tài),把所掌握的信息及時(shí)通知公司有關(guān)負(fù)責(zé)人和客戶加以防范,謹(jǐn)防外帶磁盤和網(wǎng)絡(luò)上的病毒侵襲。

4. 負(fù)責(zé)所用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),計(jì)算機(jī)易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作。

5. 做好客戶檔案資料管理工作;對客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);使其自行能對網(wǎng)站進(jìn)行更新和維護(hù)。

6. 申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名;充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不遺余力的推廣客戶商業(yè)信息。

7. 對公司技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)行后期服務(wù)和豐富公司網(wǎng)站資訊內(nèi)容;

8.做好客戶接待管理工作;做好室內(nèi)的清潔工作;保持適宜的工作環(huán)境。

9.做好上門服務(wù)并做好工作記錄;

10.完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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第15篇 經(jīng)理客戶助理崗位職責(zé)

1、按客戶項(xiàng)目需求,獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展并執(zhí)行項(xiàng)目(如新品上市、大型傳播、電商促銷及數(shù)字公關(guān)項(xiàng)目),扮演執(zhí)行過程中的主要負(fù)責(zé)人把控資源、時(shí)間,確保項(xiàng)目能順利落地執(zhí)行,并對出品質(zhì)量把關(guān)。

2、具備拓展業(yè)務(wù)的能力及企圖心,能獨(dú)立完成比稿的提案發(fā)展。

3、作為日常客戶溝通的主要窗口,順利推展項(xiàng)目的執(zhí)行,并成為客戶信賴的工作伙伴。

4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)及成員的目標(biāo)并達(dá)成挑戰(zhàn)。

5、ae能力的培訓(xùn)。

任職資格

1、有3年以上營銷傳播、電子商務(wù)、數(shù)字公關(guān)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),其中數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)不少于1年。有4a數(shù)字營銷公司工作背景優(yōu)先

2、有帶領(lǐng)2人及以上團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)或過去1年有大型項(xiàng)目執(zhí)行案例優(yōu)先

3、有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項(xiàng)目落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

4、人際溝通能力良好,責(zé)任心強(qiáng),做事積極、大膽

第16篇 公關(guān)客戶助理崗位職責(zé)

客戶助理/公關(guān)專員sae sae:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù),保持與客戶良好的溝通,隨時(shí)了解客戶狀態(tài),收集和處理客戶的需求;2、參與和完成客戶的商務(wù)溝通,理解客戶需求,完成項(xiàng)目執(zhí)行,提升客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度;3、負(fù)責(zé)任、幽默、有自己的生活品味、有很好的social洞察力;4、協(xié)助撰寫整合營銷策劃方案和執(zhí)行方案等工作;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行工作6、協(xié)助提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力、客戶服務(wù)意識(shí)、項(xiàng)目服務(wù)水平。

任職資格:1、同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)歷,有豐富的社交媒體及數(shù)字整合傳播項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷3、具備較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力,有良好的時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較強(qiáng)的工作壓力;4、有快消、奢侈品、化妝品等相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源資者優(yōu)先考慮。 sae:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù),保持與客戶良好的溝通,隨時(shí)了解客戶狀態(tài),收集和處理客戶的需求;2、參與和完成客戶的商務(wù)溝通,理解客戶需求,完成項(xiàng)目執(zhí)行,提升客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度;3、負(fù)責(zé)任、幽默、有自己的生活品味、有很好的social洞察力;4、協(xié)助撰寫整合營銷策劃方案和執(zhí)行方案等工作;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行工作6、協(xié)助提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力、客戶服務(wù)意識(shí)、項(xiàng)目服務(wù)水平。

任職資格:1、同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)歷,有豐富的社交媒體及數(shù)字整合傳播項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷3、具備較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力,有良好的時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較強(qiáng)的工作壓力;4、有快消、奢侈品、化妝品等相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源資者優(yōu)先考慮。

第17篇 客戶經(jīng)理、助理崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

2.配合銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

3.配合銀行、證券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。

第18篇 客戶服務(wù)助理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

第19篇 客服客戶助理崗位職責(zé)

銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護(hù);

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進(jìn)落實(shí);

3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項(xiàng)工作開展,文件、報(bào)告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、專科以上學(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,工作積極主動(dòng);

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗(yàn),或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第20篇 分行客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

主要工作職責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理管理指定的企業(yè)客戶,從現(xiàn)有客戶中發(fā)掘新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),并通過相關(guān)客戶資源和電話營銷開發(fā)新客戶支持客戶經(jīng)理,協(xié)助主要客戶完成重大交易對于區(qū)域性客戶提供常識(shí)性的查詢服務(wù)、以及簡單問題的解決方案定期聯(lián)系客戶,并確保客戶對銀行產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意度在需要的時(shí)候,作為替補(bǔ)完成客戶經(jīng)理的職責(zé)確保完成客戶盡職調(diào)查、遵守反洗錢等所有相關(guān)的法規(guī)條款領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求知識(shí)和技能,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn),個(gè)性等全日制本科二本以上,英語要求大學(xué)英語6級(專業(yè)4級以上)歡迎12年以上銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)包括市場、信貸、操作、客服等相關(guān)的銀行經(jīng)驗(yàn)會(huì)優(yōu)先考慮熟悉基本的銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程基本的問題分析能力以及處理技巧具備一定的公司財(cái)務(wù)知識(shí)和分析技能一定的風(fēng)險(xiǎn)管理控制能力和公司信貸分析能力良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,并能承擔(dān)一定的工作壓力遵守所有的信息安全標(biāo)準(zhǔn)和方針。