ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求（15篇范文）

第1篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行；

2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題；

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評率；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

5、完成上級交辦的工作。

二、任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語4級以上；

2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有興趣發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；

3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對問題能作積極回應(yīng)與處理；

4、工作積極主動、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險(xiǎn)）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

第2篇 ebay外貿(mào)專員客服銷售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，制定銷售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動，有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第3篇 ebay電商銷售運(yùn)營崗位職責(zé)職位要求

3. 熟悉統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和提升銷售技巧，保持良好庫存周轉(zhuǎn)和提高資金利用率庫。

任職資格：

1. 有相關(guān)銷售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

2. 大專以上學(xué)歷，對跨境電商平臺銷售有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

2. 英語四級以上。

3. 工作積極主動，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，愿意付出， 能吃苦耐勞，具備良好的學(xué)習(xí)能力，勤于專研，對自己有嚴(yán)格的要求。

4. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，有開拓創(chuàng)新精神。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第4篇 ebay平臺銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理把控、任務(wù)分配、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門成員;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并完成負(fù)責(zé)各語種賬號的工作計(jì)劃及目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)公司ebay客服團(tuán)隊(duì)的管理,對售前,售中,售后流程進(jìn)行管理,維護(hù)ebay賬號健康;

4、定期考核、評估員工的業(yè)務(wù)知識水平、工作能力及工作態(tài)度 。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,英語專四或者六級以上;

2、2年以上ebay客服經(jīng)驗(yàn),其中1年有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客服體系及流程建立,新人培訓(xùn)等;

3、熟悉平臺的各項(xiàng)政策,對維護(hù)和管理帳號安全有豐富的經(jīng)驗(yàn);

4、做事負(fù)責(zé),有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

5、善于總結(jié)分析,不斷提高工作質(zhì)量,簡化工作流程;

6、熟悉目標(biāo)市場,善于把握新的市場動態(tài)與市場需求。

公司福利:

第5篇 ebay銷售專員崗位職責(zé)

1、 熟悉ebay規(guī)則,管理ebay的賬號,包括產(chǎn)品上架、推廣,優(yōu)化,物流跟進(jìn)、售后跟進(jìn),等工作;

2、 處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;

3、 與客戶進(jìn)行有效溝通、及時(shí)處理售前售后問題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭議

4、 快速認(rèn)識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品,包括產(chǎn)品編輯,鏈接優(yōu)化和后期維護(hù);

5、 選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場情報(bào)及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計(jì)劃;

7、 定期進(jìn)行銷售,庫存,rma等數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整銷售策略

任職資格:

1、 商務(wù)英語專業(yè)、英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)秀

2、 大專及以上學(xué)歷,英語cet4以上水平,聽說良好,閱讀寫作能力強(qiáng)

3、 熟練使用電腦office(excel, word等)辦公軟件;懂photoshop的基本ps圖片

4、 思維靈活且有邏輯性,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力;有強(qiáng)烈的責(zé)任心和獨(dú)立完成任務(wù)的能力

5、 善于思考和學(xué)習(xí),性格開朗、主動和有團(tuán)隊(duì)合作精神,同時(shí)也具備一定的獨(dú)立工作能力

做事細(xì)心、耐心,能吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力(做電商,你懂的!)

6、 工作主動,有責(zé)任心,有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。

7、 有條理性,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。

第6篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

客服職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的客戶郵件回復(fù)，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。

銷售職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的管理與維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計(jì)劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關(guān)注并分析競爭對手，進(jìn)行動態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并且制定相關(guān)的庫存控制；并提出發(fā)展計(jì)劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 ebay銷售主管崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司新品類產(chǎn)品的ebayamazon賬號銷售、客服工作，維護(hù)賬號的健康；

2、定期向業(yè)務(wù)組長匯報(bào)工作情況，完成業(yè)務(wù)組長交付的任務(wù)；

3、及時(shí)調(diào)整個(gè)人工作以配合部門或公司決策的執(zhí)行；

4、對個(gè)人平臺賬戶的管理及維護(hù)，對個(gè)人平臺賬號的運(yùn)營狀況全面負(fù)責(zé)；

5、根據(jù)工作需求與公司內(nèi)部其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

6、參與制定平臺賬戶的營銷策略；

7、協(xié)助組長完成對新同事的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

8、完成上級安排的其他工作。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷

2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，要工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心；

3、英語四級或者四級以上，英語閱讀、書面表達(dá)及溝通能力強(qiáng)；英文打字速度快；有團(tuán)隊(duì)精神，客服服務(wù)意識強(qiáng)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第8篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay銷售平臺基礎(chǔ)操作,產(chǎn)品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運(yùn)作;

2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進(jìn)維護(hù)以及妥善處理各種糾紛;

3、對平臺賬戶的管理及維護(hù),負(fù)責(zé)賬號的運(yùn)營狀況全面清楚;

4、保質(zhì)保量及時(shí)完成上級交代的其他任務(wù);

崗位要求:

1、優(yōu)秀優(yōu)先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、具有挑戰(zhàn)精神,上進(jìn)心強(qiáng),承受壓力能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)精神。

3、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能自覺完成工作任務(wù),有高度責(zé)任感,有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;

4、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè),喜歡銷售這個(gè)職業(yè)并對這個(gè)行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。

第9篇 ebay客服銷售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，制定銷售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動，有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第10篇 ebay銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

第11篇 高級ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、ebay店鋪管理與維護(hù)，獨(dú)立操作ebay賬戶；

2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，優(yōu)化listing，將產(chǎn)品刊登到ebay全球各站點(diǎn)；

3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；

4、進(jìn)行市場調(diào)研，分析競爭對手，制定銷售策略；

5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；

二、職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，英語四級以上，商務(wù)信函寫作熟練；

2、一年以上ebay銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨(dú)立操作ebay帳號；

3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情；

5、如果你是應(yīng)屆生，愿意從事電子商務(wù)工作，我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險(xiǎn)）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 ebay網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

第13篇 ebay銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

第14篇 ebay外貿(mào)銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

(1)大學(xué)英語四級水平以上,英語書面表達(dá)能力強(qiáng)。

(2)聰明機(jī)靈、反應(yīng)迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過速賣通、amazon、ebay、wish等平臺銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(4)優(yōu)秀亦可。

工作職責(zé):

(1)處理亞馬遜、速賣通、ebay、wish等平臺的新產(chǎn)品刊登、產(chǎn)品優(yōu)化、客戶郵件咨詢(售前,售后、報(bào)價(jià)以及投訴等)。

(2)處理其他相關(guān)工作 。

第15篇 亞馬遜ebay銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

(1)大學(xué)英語四級水平以上,英語書面表達(dá)能力強(qiáng)。

(2)聰明機(jī)靈、反應(yīng)迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過速賣通、amazon、ebay、wish等平臺銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(4)優(yōu)秀亦可。

工作職責(zé):

(1)處理亞馬遜、速賣通、ebay、wish等平臺的新產(chǎn)品刊登、產(chǎn)品優(yōu)化、客戶郵件咨詢(售前,售后、報(bào)價(jià)以及投訴等)。

(2)處理其他相關(guān)工作 。