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ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求(4篇范文)

發(fā)布時間:2023-07-11 21:05:01 查看人數(shù):85

ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求

第1篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

一、崗位職責(zé):

1、維護(hù)ebay賬戶安全,使其能良好運(yùn)行;

2、回復(fù)客戶郵件,幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題;

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛,對客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理,提高賬戶的好評率;

4、收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關(guān)主管人員;

5、完成上級交辦的工作。

二、任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè),英語4級以上;

2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有興趣發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生,具備良好理解和溝通能力;

3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗(yàn),針對問題能作積極回應(yīng)與處理;

4、工作積極主動、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心,具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、薪資待遇:

1、待遇從優(yōu):薪酬高于行業(yè)水平,底薪+提成,上不封頂;

2、公司為員工購買社保(五險);

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間;

4、享受法定節(jié)假日,特殊日期賀禮及慰問(節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等);

5、每年出省、出國旅游;每月文娛活動(聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目);

6、工作時間:7.5小時/每天,單雙周工作制;

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人,工作氛圍輕松、融洽;

公司地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線:坂田地鐵站c出口,朝前走100米就到天橋,左拐就是楊美路,沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話: 0755-89377567/13068781229(微信)shmily

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

第2篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

客服職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的客戶郵件回復(fù),包括售前、售后問題解答,投訴處理,賬號安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。

銷售職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號的管理與維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計劃,刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關(guān)注并分析競爭對手,進(jìn)行動態(tài)價格分析與調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,并且制定相關(guān)的庫存控制;并提出發(fā)展計劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第3篇 高級ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

一、崗位職責(zé):

1、ebay店鋪管理與維護(hù),獨(dú)立操作ebay賬戶;

2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品,優(yōu)化listing,將產(chǎn)品刊登到ebay全球各站點(diǎn);

3、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時完成;

4、進(jìn)行市場調(diào)研,分析競爭對手,制定銷售策略;

5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo);

二、職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語四級以上,商務(wù)信函寫作熟練;

2、一年以上ebay銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用,能獨(dú)立操作ebay帳號;

3、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等。

4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情;

5、如果你是應(yīng)屆生,愿意從事電子商務(wù)工作,我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇:

1、待遇從優(yōu):薪酬高于行業(yè)水平,底薪+提成,上不封頂;

2、公司為員工購買社保(五險);

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間;

4、享受法定節(jié)假日,特殊日期賀禮及慰問(節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等);

5、每年出省、出國旅游;每月文娛活動(聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目);

6、工作時間:7.5小時/每天,單雙周工作制;

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人,工作氛圍輕松、融洽;

公司地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線:坂田地鐵站c出口,朝前走100米就到天橋,左拐就是楊美路,沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話:0755-8937 7567/13068781229(微信)shmily

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1-3年

第4篇 ebay銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay銷售平臺基礎(chǔ)操作,產(chǎn)品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運(yùn)作;

2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進(jìn)維護(hù)以及妥善處理各種糾紛;

3、對平臺賬戶的管理及維護(hù),負(fù)責(zé)賬號的運(yùn)營狀況全面清楚;

4、保質(zhì)保量及時完成上級交代的其他任務(wù);

崗位要求:

1、優(yōu)秀優(yōu)先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、具有挑戰(zhàn)精神,上進(jìn)心強(qiáng),承受壓力能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)精神。

3、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能自覺完成工作任務(wù),有高度責(zé)任感,有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;

4、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè),喜歡銷售這個職業(yè)并對這個行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。

ebay銷售客服崗位職責(zé)職位要求(4篇范文)

職責(zé)描述:一、崗位職責(zé):1、維護(hù)ebay賬戶安全,使其能良好運(yùn)行;2、回復(fù)客戶郵件,幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題;3、妥善處理客戶的投訴與糾紛,對客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥…
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