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第1篇 服飾銷售崗位職責
職位描述:
職位名稱:零售經(jīng)理 (童裝 服裝 服飾)
部門:零售部(室內兒童樂園 籃球主題 )
匯報對象:總經(jīng)理
監(jiān)督崗位:零售成員
職權范圍:
零售經(jīng)理負責通過銷售,產(chǎn)品選擇,庫存和費用控制,投入到產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)上銷售,最大化實現(xiàn)零售銷售的盈利。負責組織、協(xié)調、監(jiān)督和指導零售部日常的各項銷售業(yè)務和管理工作;通過實行樂園項目的程序和政策,應用適當?shù)牡昝婀芾?資源,店面形象,客戶關系),達到每年的零售部預算;保證客戶的購物體驗,堅持質量標準;根據(jù)公司要求,完成定期市調并制作報告;打造培養(yǎng)一支具有競爭力的銷售團隊
主要職責:
采購和計劃
1. 主管日常采購;
2. 進行數(shù)據(jù)分析、評估和監(jiān)管庫存風險;
3. 預測市場趨勢以及競爭者的動態(tài),理解客人的需求;
4. 處理證照以及協(xié)作采購流程。
銷售
1.負責商店的銷售管理和銷售發(fā)展;
2. 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展目標,監(jiān)督、指導和幫助銷售人員完成銷售業(yè)績目標;
3. 根據(jù)銷售業(yè)績、新產(chǎn)品推廣和庫存,制定不同針對性的銷售策略,確保銷售業(yè)績的完成;
4.監(jiān)控成本,適當調整以保持利潤率;
5.制作各種報表,提供銷售分析/預測,并提出行動計劃,以支持團隊成員實現(xiàn)目標;
6. 根據(jù)公司需求,完成各類報告數(shù)據(jù)的統(tǒng)計制作;
7.與市場經(jīng)理聯(lián)手,推出包含樂園方面及商場方面的促銷活動。
顧客服務
1.確保團隊成員有效地解決客戶投訴;
2.及時回復客人和團隊成員的需求;
3.樹立服務質量標準行為模范,引導和推進服務。
培訓與發(fā)展
1. 關注部門內銷售人員的工作績效(業(yè)績的完成情況)、工作態(tài)度、個人能力和培養(yǎng)潛能等,以此 制定和執(zhí)行相應的各類培訓計劃、績效考核等工作,打造一支具戰(zhàn)斗力凝聚力的銷售團隊,保證尊重公司程序,價值觀和團隊合作精神,符合企業(yè)標準;
2.監(jiān)督對團隊成員關于公司程序,產(chǎn)品知識,衛(wèi)生安全操作的培訓;
3. 協(xié)助總經(jīng)理組織消防安全,急救及緊急疏散撤離等相關培訓;
3.確定對公司團隊成員培訓和發(fā)展的需求,并反饋給總經(jīng)理。
售后服務
1.確保所有員工及時提供售后服務;
2.指導店內的售后服務流程。
運營/經(jīng)營
1. 合理統(tǒng)籌安排部門人員和工作的合理配置,對部門各種特殊緊急情況進行協(xié)調和解決;
2. 監(jiān)督、指導部門銷售員嚴格按公司各項規(guī)章制度、業(yè)務操作流程執(zhí)行,及erp銷售單證的審核;
3. 負責組織召開部門每周銷售會議,商討溝通市場情況、公司政策傳達、活動效果反饋等;
4. 定期安排銷售人員做好市調工作,并出具市調報告提交公司決策
5. 日常門店各項運營管理實務,確保商店日常維護;
6.組織進行每日簡報。
商品/庫存控制
1.管理庫存水平和產(chǎn)品結構,以反映銷售和客戶的需求;
2.協(xié)助商品轉移,盤點,庫存盤點;
3.確保產(chǎn)品的安全性和良好狀態(tài);
4.對存貨和應急存貨進行有效的管理。
視覺營銷
1.確保按照管理指南積極地變化商店窗口和內部陳列,以特色的各種新產(chǎn)品制造興奮點;
2.確保專賣店陳列符合品牌要求,運用適當?shù)囊曈X和銷售工具,以刺激消費。
crm
1.用跟進電話和活動推進重游行為,建立和維護關鍵客戶的關系,并建立客戶忠誠度。
2.支持在店內和促銷活動的組織,與管理團隊積極聯(lián)絡;
3.確保正確的客戶數(shù)據(jù)采集和it系統(tǒng)的管理;
(執(zhí)行其他為了更高效和更好的運營管理所分配的職責。)
職位要求
1. 在采購,管理和控制庫存方面有多年經(jīng)驗;
2. 多年運動用品專賣店運營管理經(jīng)驗;
3.注重細節(jié),有分析和批判性思維能力;
4.能夠有效地管理時間
5.具備有效處理沖突的能力;
6.具備在團隊環(huán)境中有效行使職責的能力;
7.具備培養(yǎng)他人的熱情;
8.具備很強的組織能力,多任務處理能力和時間管理技巧,注重細節(jié);
9.表現(xiàn)出解決問題和決策能力;
10.具備跟進技巧;
11.具備強大的交際能力和合作能力;
12.著眼于持續(xù)的改進和提高;
13.自我激勵;
14.有效的表達技巧;
15.著眼于客戶/顧客;
16.能獨立工作,并在緊急情況下做出正確的決定;
17.pos系統(tǒng)的有實際經(jīng)驗及知識;
18.良好的電腦操作能力
第2篇 品牌羊絨服飾銷售崗位職責
公司主營以針織品為主、包括羊絨衫、貂絨、羊絨大衣批發(fā)以及零售,以市場需求為己任,勇于開拓市場,不斷創(chuàng)新 現(xiàn)業(yè)務需要特招聘: 業(yè)務專員:12名(2000—5000元)
第3篇 服飾銷售顧問崗位職責
1、接待顧客,引導顧客挑選、搭配服裝,完成個人銷售任務;
2、協(xié)助配合完成貨品的退換、調撥等工作,并根據(jù)店鋪銷售情況及時補貨;
3、保證每日銷售單據(jù)錄入及時正確,且收銀款項準確無誤;
4、配合公司的各項營銷策略的實施,檢查促銷海報、價簽等到位情況;
5、了解店鋪陳列的主題,定期更換銷售商品的陳列,實時關注店鋪的清潔衛(wèi)生;
6、能夠妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、主動積極地完成上級領導交代的其他任務;
任職資格:
1、形象好,氣質佳,學歷中專以上,年齡在20~35歲之間,男女不限;
2、具有1年以上品牌服裝銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格外向,有較強的溝通意識,具備一定的服務概念及服務禮儀;
4、吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
