第1篇 售后技術(shù)支持工程崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責(zé)任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 '1.負(fù)責(zé)公司人工智能平臺(tái)、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測(cè)、維護(hù)等售后支持工作;
2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示及其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;
3.負(fù)責(zé)維護(hù)、更新、編寫(xiě)平臺(tái)或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署文檔;
4.負(fù)責(zé)配合客戶(hù)基于接口級(jí)的用戶(hù)功能定制開(kāi)發(fā)。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:
-統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
-具有1年或電信級(jí)或大并發(fā)高可用性大型軟件項(xiàng)目的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
-熟練掌握l(shuí)inux/unix/aix 主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時(shí)具備較強(qiáng)的操作系統(tǒng)日志分析問(wèn)題與解決能力;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;
3.能力要求:
-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)各種資源;
-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。'
第2篇 存儲(chǔ)售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶(hù)商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶(hù)提供有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶(hù)的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專(zhuān)業(yè)方案能滿(mǎn)足客戶(hù)需求并能付諸實(shí)施;
4、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫(xiě)和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,根據(jù)需求完成競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)文檔的撰寫(xiě);
6、為渠道合作伙伴或用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類(lèi)優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲(chǔ)及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn),掌握存儲(chǔ)基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)/主機(jī)/虛擬化);
6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書(shū)、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
第3篇 安裝售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。
第4篇 售后技術(shù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。
2.網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫(xiě)工作。
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域退換機(jī)相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。
4.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問(wèn)題的解答及用戶(hù)將詢(xún)技術(shù)性的問(wèn)題。
5.安裝維修服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。
第5篇 技術(shù)售后支持崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持 北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司 北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司,udesk,沃豐時(shí)代,沃豐 1、負(fù)責(zé)udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶(hù)更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶(hù)在使用中遇到的問(wèn)題。
2、了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,溝通客戶(hù)的需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
3、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識(shí)庫(kù)的更新維護(hù)。
基本要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有責(zé)任心,有親和力,溝通能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)。
3、良好團(tuán)隊(duì)合作精神、善于自我驅(qū)動(dòng)。
4、對(duì)ai、云計(jì)算、saas等軟件技術(shù)感興趣,且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、api調(diào)試等方面的技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先考慮。
第6篇 售前、售后技術(shù)支持崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
3.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4.能獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招投標(biāo),有講標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。
第7篇 醫(yī)療售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、售后客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),產(chǎn)品試用、新品裝機(jī);
2、售后上門(mén)點(diǎn)檢、故障判斷及簡(jiǎn)單維修等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
3、售后手術(shù)跟臺(tái)等技術(shù)支持;
4、故障預(yù)防培訓(xùn)的組織及實(shí)施;
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務(wù)。
職位條件:
1、機(jī)械類(lèi)或有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
3、性格開(kāi)朗,具備良好的交流溝通能力;
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
第8篇 售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持經(jīng)理 百歐森 深圳市百歐森環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?百歐森,百歐森 1、本科學(xué)歷;
2、5年以上技術(shù)支持及售后服務(wù)管理經(jīng)理,有工程類(lèi)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、善于與人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于挖掘客戶(hù)需求;
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
5、熟悉暖通、軌道交通設(shè)備者佳;
6、誠(chéng)實(shí)守信,勤奮刻苦,有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。
第9篇 網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的售前測(cè)試,售中實(shí)施,以及售后運(yùn)維。
具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),了解路由器、交換機(jī)的一般應(yīng)用場(chǎng)景和基礎(chǔ)實(shí)施和排錯(cuò)能力。
能夠完成網(wǎng)關(guān)類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)施類(lèi)工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問(wèn)題排查。
具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí),能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況,解決一般應(yīng)用類(lèi)問(wèn)題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識(shí),能夠獨(dú)立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)。
學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施技巧和基本排查問(wèn)題的能力。
了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶(hù)允許的情況下,協(xié)助客戶(hù)查找問(wèn)題,并給出解決建議。
任職資格:
本科及以上學(xué)歷。
英文4級(jí)或6級(jí)以上。
認(rèn)證要求:
具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統(tǒng)認(rèn)證,如紅帽linux相關(guān)認(rèn)證,或,微軟相關(guān)認(rèn)證
第10篇 電氣售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)伺服電機(jī)售后服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
2、 負(fù)責(zé)基于運(yùn)動(dòng)控制器或者plc運(yùn)動(dòng)控制非標(biāo)項(xiàng)目
職位要求:
1. 熟悉知名品牌plc或者運(yùn)動(dòng)控制器編程,熟悉伺服參數(shù)設(shè)置和使用;
2. 熟悉cad/eplan 制圖,根據(jù)電氣控制要求設(shè)計(jì)電氣原理圖;
3. 熟悉vb/c語(yǔ)言
4. 熟悉氣缸和電磁閥工作原理和使用,熟悉接近傳感器、光電傳感器、磁性傳感器等器件的使用;
任職資格:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化,電氣或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)自動(dòng)化行業(yè)優(yōu)先
3.好學(xué)上進(jìn), 嚴(yán)謹(jǐn)正派, 工作積極主動(dòng), 具有較強(qiáng)的責(zé)任心
4. 良好的溝通能力,注重整體利益, 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
第11篇 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)及職位要求
售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后對(duì)客戶(hù)服務(wù)的技術(shù)人員。和售前人員一樣，售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，排除客戶(hù)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術(shù)工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問(wèn)題。所以，售后技術(shù)工程師必須掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，同時(shí)還要具備較強(qiáng)的問(wèn)題敏感性和分析能力。所以，售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”，因?yàn)樗麄冃枰l繁地出現(xiàn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
售后技術(shù)工程師職位要求
1.教育培訓(xùn)： 大專(zhuān)以上學(xué)歷，理工類(lèi)相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，善于獨(dú)立解決問(wèn)題；適應(yīng)經(jīng)常性出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
2.溝通客戶(hù)，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
第12篇 辦公設(shè)備售后技術(shù)員崗位職責(zé)
本公司從事多年辦公設(shè)備銷(xiāo)售與售后維護(hù),現(xiàn)招聘辦公設(shè)備維修售后服務(wù)工程師,有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)。公司總部位于福州市倉(cāng)山區(qū)對(duì)湖街道上三路216號(hào)山亞大廈b座16層出電梯右轉(zhuǎn)第一間,中福寧科技 目前分公司位于連江及閩侯。入職后帶薪培訓(xùn)兩周,考核通過(guò)后需前往分公司實(shí)踐半年,半年后轉(zhuǎn)回總公司。
