第1篇 售后技術客服崗位職責
崗位職責:
1、熟悉公司產品,并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術支持;
2、維護客戶光緒,對客戶進行回訪,增加客戶粘性,提升客戶滿意度;
3、關注用戶心聲,能夠就服務中發(fā)現的問題進行總結分析,有限反饋;
崗位要求
1、?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定的銷售行業(yè)工作經驗/優(yōu)秀優(yōu)先;
3、性格外向、反應敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;
4、具備服務意識和親和力;
第2篇 售后技術工程師崗位職責及職位要求
售后技術工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售后技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對于產品性能和應用的具體問題。所以，售后技術工程師必須掌握專業(yè)技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售后技術工程師是典型的“空中飛人”，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
售后技術工程師職位要求
1.教育培訓： 大專以上學歷，理工類相關行業(yè)的相關專業(yè)；
2.工作經驗： 對產品和相關領域的技術有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應經常性出差。
售后技術工程師崗位職責
1.進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2.溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告；
3.負責對客戶的技術培訓工作；
4.發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
第3篇 售后技術支持工程崗位職責
售后技術支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 '1.負責公司人工智能平臺、系統軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統的部署、調測、維護等售后支持工作;
2.負責與客戶進行技術交流和產品的現場演示及其點對點產品應答,完成產品的現場演示;
3.負責維護、更新、編寫平臺或系統軟件的技術支持手冊、系統部署文檔;
4.負責配合客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。
任職資格:
1.學歷要求:
-統招本科及以上學歷。
2.工作經驗:
-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經驗;
-熟練掌握linux/unix/aix 主流操作系統的應用與配置,同時具備較強的操作系統日志分析問題與解決能力;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數據庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;
3.能力要求:
-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協調能力強,能有效協調各種資源;
-具備團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的工作經驗。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實際工作經驗者優(yōu)先。'
第4篇 辦公設備售后技術員崗位職責
本公司從事多年辦公設備銷售與售后維護,現招聘辦公設備維修售后服務工程師,有從業(yè)經驗者優(yōu)先,無從業(yè)經驗可帶薪培訓。公司總部位于福州市倉山區(qū)對湖街道上三路216號山亞大廈b座16層出電梯右轉第一間,中福寧科技 目前分公司位于連江及閩侯。入職后帶薪培訓兩周,考核通過后需前往分公司實踐半年,半年后轉回總公司。
第5篇 售前/售后/技術服務崗位職責以及職位要求
技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試，以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷等服務。
售前/售后/技術服務職位要求
1.具備主動快速學習能力和優(yōu)秀的語言表達能力，善于溝通協作；
2.能夠熟練使用office等辦公軟件并具備較強的文案能力，能夠完成技術文檔、方案書、售前ppt等的制作；
3.責任心強，對工作積極認真細心，并具備良好的團隊合作精神；
4.有較強的實踐操作能力并善于分析和解決問題；
5.能夠適應出差。
售前/售后/技術服務崗位職責
1.負責公司客戶的電話來訪工作 ；
2.能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
3.了解客戶需求；
4.客戶相關信息的錄入管理。
第6篇 售后技術服務經理崗位職責
售后技術服務經理 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯網應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯網應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。
第7篇 電氣售后技術支持崗位職責
工作職責:
1、 負責伺服電機售后服務,現場調試
2、 負責基于運動控制器或者plc運動控制非標項目
職位要求:
1. 熟悉知名品牌plc或者運動控制器編程,熟悉伺服參數設置和使用;
2. 熟悉cad/eplan 制圖,根據電氣控制要求設計電氣原理圖;
3. 熟悉vb/c語言
4. 熟悉氣缸和電磁閥工作原理和使用,熟悉接近傳感器、光電傳感器、磁性傳感器等器件的使用;
任職資格:
1. 大專及以上學歷,電氣自動化,電氣或相關專業(yè)
2. 兩年以上相關工作經驗,從事過自動化行業(yè)優(yōu)先
3.好學上進, 嚴謹正派, 工作積極主動, 具有較強的責任心
4. 良好的溝通能力,注重整體利益, 具有團隊協作精神.
第8篇 售前售后技術支持崗位職責
崗位職責:
1、對公司相關產品進行實施、維護等技術支持;
2、為客戶進行產品使用培訓及安全解決方案介紹;
3、向公司匯報項目實施維護情況
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2、熟悉網絡知識;
3、對linux操作系統、中間件、數據庫有一定了解
4、對交換路由、防火墻、vpn、負載均衡等網絡設備有實施經驗者優(yōu)先
5、熟悉pki體系,有pki產品實施經驗者優(yōu)先
6、有良好的客戶溝通、方案編寫、ppt演講
能力,并有招投標經驗者優(yōu)先
第9篇 售前/售后技術支持工程師崗位職責職位要求
崗位職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
5、技術應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經常出差及不定時的工作制。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
第10篇 售前、售后技術支持崗位職責范本
1.負責公司產品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負責公司的產品轉化。
3.負責對銷售人員的產品知識培訓。
4.能獨立參與公司項目的招投標,有講標的經驗。
5.負責將產品信息及市場信息及時向公司相關部門反饋。
第11篇 售后技術員崗位職責范本
負責售后服務網點的協調、售后現場問題的協調解決以及網點技術人員的調度及培訓等。
第12篇 售后服務技術經理崗位職責
售后服務技術支持經理 杭州中亞機械股份有限公司 杭州中亞機械股份有限公司,中亞股份 1、機電一體化、機械制造等相關專業(yè)大專及以上學歷,三年以上機械類行業(yè)售后服務工作經驗;
2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶在產品使用過程中遇到的問題;
3、獨立完成客戶培訓,收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務流程,具有良好的客戶服務意識,較強的協調溝通能力、應變能力;
4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問題。
