- 目錄
-
第1篇售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé) 第2篇網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責(zé) 第3篇售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé) 第4篇電氣售后技術(shù)支持崗位職責(zé) 第5篇售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求 第6篇售前、售后技術(shù)支持崗位職責(zé)范本 第7篇售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求 第8篇售后技術(shù)客服崗位職責(zé) 第9篇售前/售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求 第10篇存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 第11篇售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求 第12篇售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡(luò)維護/網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)職位要求 第13篇售后技術(shù)支持崗位職責(zé) 第14篇醫(yī)療售后技術(shù)支持崗位職責(zé) 第15篇售后技術(shù)培訓(xùn)崗位職責(zé) 第16篇售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)及職位要求 第17篇售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé) 第18篇售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求 第19篇安防售后技術(shù)工程師崗位職責(zé) 第20篇售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
第1篇 售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持經(jīng)理 百歐森 深圳市百歐森環(huán)??萍脊煞萦邢薰?百歐森,百歐森 1、本科學(xué)歷;
2、5年以上技術(shù)支持及售后服務(wù)管理經(jīng)理,有工程類項目工作經(jīng)驗經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、善于與人溝通,語言表達能力強,善于挖掘客戶需求;
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
5、熟悉暖通、軌道交通設(shè)備者佳;
6、誠實守信,勤奮刻苦,有團隊精神,有較強學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。
第2篇 網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售前測試,售中實施,以及售后運維。
具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,了解路由器、交換機的一般應(yīng)用場景和基礎(chǔ)實施和排錯能力。
能夠完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問題排查。
具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況,解決一般應(yīng)用類問題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識,能夠獨立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級。
學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。
了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。
任職資格:
本科及以上學(xué)歷。
英文4級或6級以上。
認(rèn)證要求:
具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統(tǒng)認(rèn)證,如紅帽linux相關(guān)認(rèn)證,或,微軟相關(guān)認(rèn)證
第3篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機械股份有限公司 杭州中亞機械股份有限公司,中亞股份 1、機電一體化、機械制造等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,三年以上機械類行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗;
2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;
3、獨立完成客戶培訓(xùn),收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務(wù)流程,具有良好的客戶服務(wù)意識,較強的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,有責(zé)任心,有團隊合作精神,善于分析處理問題。
第4篇 電氣售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)伺服電機售后服務(wù),現(xiàn)場調(diào)試
2、 負(fù)責(zé)基于運動控制器或者plc運動控制非標(biāo)項目
職位要求:
1. 熟悉知名品牌plc或者運動控制器編程,熟悉伺服參數(shù)設(shè)置和使用;
2. 熟悉cad/eplan 制圖,根據(jù)電氣控制要求設(shè)計電氣原理圖;
3. 熟悉vb/c語言
4. 熟悉氣缸和電磁閥工作原理和使用,熟悉接近傳感器、光電傳感器、磁性傳感器等器件的使用;
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,電氣自動化,電氣或相關(guān)專業(yè)
2. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過自動化行業(yè)優(yōu)先
3.好學(xué)上進, 嚴(yán)謹(jǐn)正派, 工作積極主動, 具有較強的責(zé)任心
4. 良好的溝通能力,注重整體利益, 具有團隊協(xié)作精神.
第5篇 售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,生物、環(huán)保專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年
第6篇 售前、售后技術(shù)支持崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
3.負(fù)責(zé)對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
4.能獨立參與公司項目的招投標(biāo),有講標(biāo)的經(jīng)驗。
5.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關(guān)部門反饋。
第7篇 售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
售后服務(wù)人員(5人):中專以上學(xué)歷,工科類專業(yè)畢業(yè);能吃苦耐勞,適應(yīng)長期在外出差;具備熱情積極的心態(tài),有較強的學(xué)習(xí)能力。能熟練運用cad畫圖,有從事石油化工、電力、供水、計算機軟件等行業(yè)工作的優(yōu)先。
基本工資3100+獎金+五險一金+工作餐+補助。(此崗位提供的月薪為扣除五險一金后實得工資。)轉(zhuǎn)正后實得工資范圍為5000~8000元。此崗位年薪為7萬~8萬。
崗位要求:
學(xué)歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗
第8篇 售后技術(shù)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品,并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術(shù)支持;
2、維護客戶光緒,對客戶進行回訪,增加客戶粘性,提升客戶滿意度;
3、關(guān)注用戶心聲,能夠就服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析,有限反饋;
崗位要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗/優(yōu)秀優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;
4、具備服務(wù)意識和親和力;
第9篇 售前/售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,生物、環(huán)保專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年
第10篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;
4、協(xié)助銷售部門完成項目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計算機類優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲/主機/虛擬化);
6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
第11篇 售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)及故障排查;
2、熟練完成客戶培訓(xùn)及產(chǎn)品售中售后維修服務(wù)工作,及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
3、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供技術(shù)升級服務(wù);
4、對客戶進行定期拜訪,了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求信息、市場信息。
崗位要求:
1、熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法(公司提供培訓(xùn));
2、具備團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
4、有較強的客戶服務(wù)意識,有耐心;
5、適應(yīng)經(jīng)常出差,并能承受較強的工作壓力。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第12篇 售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡(luò)維護/網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
1、專業(yè)要求:計算機或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2、為人要求:有敬業(yè)精神,及團隊合作精神,積極樂觀。
3、技能要求:能獨立組裝電腦,會局域網(wǎng)絡(luò)維護和綜合布線
4、工作職能:負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品售后服務(wù),公司工程項目實施,參與公司項目前期技術(shù)支持及后期運行工作。
5、待遇:底薪+績效。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗1年
第13篇 售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
售后技術(shù)支持 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司,udesk,沃豐時代,沃豐 1、負(fù)責(zé)udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。
2、了解客戶的業(yè)務(wù)場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。
3、維護與客戶的良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)
2、有責(zé)任心,有親和力,溝通能力強,有服務(wù)意識。
3、良好團隊合作精神、善于自我驅(qū)動。
4、對ai、云計算、saas等軟件技術(shù)感興趣,且學(xué)習(xí)能力強。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識、api調(diào)試等方面的技術(shù)知識者優(yōu)先考慮。
第14篇 醫(yī)療售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、售后客戶關(guān)系的維護,產(chǎn)品試用、新品裝機;
2、售后上門點檢、故障判斷及簡單維修等現(xiàn)場服務(wù);
3、售后手術(shù)跟臺等技術(shù)支持;
4、故障預(yù)防培訓(xùn)的組織及實施;
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務(wù)。
職位條件:
1、機械類或有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,團隊合作意識強;
3、性格開朗,具備良好的交流溝通能力;
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
第15篇 售后技術(shù)培訓(xùn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.在售后技術(shù)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團維修中心技術(shù)支持及培訓(xùn);
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定年度培訓(xùn)計劃及各階段工作目標(biāo)分解實施;
3.負(fù)責(zé)各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務(wù)。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。
第16篇 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)及職位要求
售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。和售前人員一樣,售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,能夠解答客戶的專業(yè)性問題,排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮,增強客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是,售后技術(shù)工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問題。所以,售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”,因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
售后技術(shù)工程師職位要求
1.教育培訓(xùn): 大專以上學(xué)歷,理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè);
2.工作經(jīng)驗: 對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解;優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧,善于獨立解決問題;適應(yīng)經(jīng)常性出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
1.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;
3.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
第17篇 售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.給客戶提供設(shè)備安裝服務(wù);
2.給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作;
3.利用個人的專業(yè)技能,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,機電類或機械相關(guān)專業(yè);
2、應(yīng)屆生亦可;
3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞;
4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地(浙江、湖南、重慶、貴州)。
第18篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé):
自動化設(shè)備售前技術(shù)支持,安裝及調(diào)試、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)等。
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,電氣、自動化類或相關(guān)專業(yè)。
2.兩年以上自動化設(shè)備安裝調(diào)試工作經(jīng)驗,有焊錫機、鎖螺絲機、點膠機等設(shè)備調(diào)試或使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.有電氣基礎(chǔ),熟悉設(shè)備各配電系統(tǒng)原理圖、可進行線路故障檢查及簡單plc程序調(diào)試等。
崗位要求:
學(xué)歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
第19篇 安防售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通 1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握linux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗,熟悉售前業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力;
4、具有較強的解決方案設(shè)計、問題分析與解決能力,掌握標(biāo)書撰寫格式與規(guī)范;
5、具有良好的溝通表達和人際理解能力,能與客戶進行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);
6、具有較強的團隊合作和服務(wù)意識;
7、誠信正直,堅韌,責(zé)任感強;
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
第20篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應(yīng)急預(yù)案等。
3. 推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。
2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復(fù)雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應(yīng)急預(yù)案等。
3. 推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。
2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復(fù)雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。