第1篇 體驗(yàn)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制訂銷售管理規(guī)范和商品銷售規(guī)范體系,不斷優(yōu)化工作流程,處處起到表率作用;
2、負(fù)責(zé)店面事務(wù)的全面管理,包括人員管理與商品管理、部門之間的協(xié)調(diào)溝通等;
3、負(fù)責(zé)店面人員的規(guī)劃調(diào)整、招聘申請(qǐng)及面試工作,提升店面人員的整體素質(zhì);
4、統(tǒng)一規(guī)范員工的儀容儀表、禮貌用語及微笑服務(wù),定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,使每個(gè)員工都能以精神面貌服務(wù)客戶,提升店面人員的整體形象;
5、負(fù)責(zé)店面人員的整體培訓(xùn)工作,不斷的提升員工的銷售技巧,最大限度的提升銷售業(yè)績(jī);
6、制訂及優(yōu)化員工的銷售提成制度,最大化的激勵(lì)員工,提高員工的工作積極性和工作技巧;
7、動(dòng)態(tài)把握各大品牌流行趨勢(shì),對(duì)奢侈品市場(chǎng)有一定的分析能力及營(yíng)銷策略;
8、負(fù)責(zé)建立用戶及潛在客戶檔案,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和市場(chǎng)活動(dòng),積極與顧客溝通,拓展不同的銷售渠道;
9、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及嚴(yán)重客戶投訴工作,做好現(xiàn)場(chǎng)管理及應(yīng)急措施;
10、負(fù)責(zé)每日、周、月銷售總結(jié)、活動(dòng)商品等信息的報(bào)表統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)管理;
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店貨品日常管理、控制門店貨品庫存;
12、負(fù)責(zé)店面所有商品管理和商品的整體布局、陳列規(guī)劃;
13、完成上級(jí)交待的其它臨時(shí)性事務(wù)。
第2篇 體驗(yàn)中心總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、發(fā)起、完善活動(dòng)信息及資料;2、制定實(shí)施產(chǎn)品的線下互動(dòng)營(yíng)銷方案、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線下營(yíng)銷的策劃、組織與實(shí)施;3、分析線下運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、根據(jù)用戶需求及分析結(jié)果提出優(yōu)化方案并執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)提高用戶在線下活動(dòng)參與過程中的互動(dòng)性、關(guān)注用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站價(jià)值;5、擁有豐富的線下活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),必須擁有管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
