第1篇 物業(yè)管理師崗位職責
職責描述:
1、對新接管的樓盤進行有效的前期介入;
2、就該物業(yè)的市場定位、物業(yè)管理的基本思路和框架、物業(yè)管理的運作模式發(fā)表意見建議;
3、組織完善前期介入報告。掌握工程施工的進展狀態(tài),確保工程質(zhì)量,方便后期物業(yè)管理,確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;
4、協(xié)助品控負責人完善品控體系;
5、參與品控體系系列監(jiān)督、抽查工作 。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理專業(yè)、房地產(chǎn)專業(yè)、建筑專等相關專業(yè);
2、3年以上工作經(jīng)驗或1年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉相關文件圖紙,對房屋結構、主要設施設備及主要材料性能等有一定的認知;
4、具有很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。思維清晰,心理素質(zhì)好,有較強的抗壓能力,處理問題細心、有耐性。
第2篇 某職業(yè)學院物業(yè)管理部崗位職責
職業(yè)學院物業(yè)管理部崗位職責
1、在學院和總務處領導下,全面負責物業(yè)中心的各項工作,積極執(zhí)行和完成上級領導交給的各項任務。
2、制定本部門的各項規(guī)章制度及年度計劃和工作總結。
3、負責本部門崗位的設置及管理,用工人員的考評工作。
4、認真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進行政治學習和業(yè)務學習以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務意識。
5、自覺遵守學院的各項規(guī)章制度,加強自身修養(yǎng),衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。
6、負責指導、檢查、督促各部門工作人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況和工作任務完成情況,加強考核落實情況。
7、加強業(yè)務學習,提高工作效率,勇于創(chuàng)新,不斷提高科學管理水平。
8、負責部門的安全教育工作,建立健全各項安全責任制度,加強對各樓宇安全保衛(wèi), 杜絕重大事故的發(fā)生,遇到重大問題要及時向上級領導匯報請示。
9、充分發(fā)揚民主,經(jīng)常聽取學生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進工作方法,積極履行本崗位職責,完成領導交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)工程管理崗位職責任職要求
強電、弱電
1、負責審核各物業(yè)項目年度房屋及設備設施維護保養(yǎng)計劃，并進行專業(yè)技術支持與督導;
2、制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標準;
3、制定并不斷完善房屋及設施、設備的管理制度、維修養(yǎng)護作業(yè)規(guī)程和檢驗標準;
4、審核各物業(yè)服務中心的年度維修工程(含維修基金)項目立項，并指導、監(jiān)督實施;
5、檢查、督促、評估各項目物業(yè)房修組的計劃任務完成情況，跟蹤指導重大工程事故及維修項目的處理等工作;
6、組織制定項目節(jié)能降耗管理方案，對各項目的節(jié)能降耗管理進行檢查、監(jiān)督和評估，并提供技術支持;
7、參與新接管項目的工程、設備、綠化等方面的前期介入及接管驗收工作;
8、制定并不斷完善房屋、設備設施的前期介入及接管驗收的工作規(guī)程與作業(yè)標準。
物業(yè)工程管理崗位
第4篇 物業(yè)助理寫字樓管理崗位職責職位要求
職責描述：
一、崗位職責
1、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作；
2、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應的管理臺帳；
3、銜接并跟進租戶收交樓工作，配合運營中心做好各項業(yè)務辦理，包括日常接待、水電開通、裝修申報等；
4、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理租戶各種投訴；
5、每日詢問并收集租戶反饋問題，并盡快給予跟進處理；
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員做好清潔衛(wèi)生、設備設施維護等工作。
8、妥善完成領導交辦的其他工作。
二、崗位目標
1、保質(zhì)、按量完成上級下達的各項工作；
2、妥善處理租戶各種需求與投訴，提高進駐租戶滿意度；
3、收集有價值的物業(yè)信息，提出創(chuàng)新性建議，提供高物業(yè)服務質(zhì)量；
4、建立并完善租戶信息檔案，
三、職位要求
1、具有1年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗，有知名物業(yè)項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，
3、熟悉物業(yè)管理流程，有較好的溝通和應變能力，能獨立分析及處理各類突發(fā)事件；
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力；
5、能承受一定的工作壓力；
6、以往無任何犯罪記錄。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責
小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責
a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達的經(jīng)濟指標。
b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。
c.結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
d.負責管理處租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關系。
e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務項目,滿足業(yè)主需求。
f.負責編制小區(qū)運動場的經(jīng)營管理方案,制定運動場所管理規(guī)定及收費標準,報公司審批,指導監(jiān)督經(jīng)營管理員對運動場所進行管理。
g.負責對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進行調(diào)查和分析,依分析結果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進行評估總結。
i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。
j.負責小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項質(zhì)量記錄的保管,確保相關的質(zhì)量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領導交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理公司人事行政主管崗位職責
物業(yè)管理有限公司人事行政主管崗位職責
人事行政主管是在總經(jīng)理的直接領導下,全面負責公司人事、行政、后勤、采購、資料管理工作,主要職責如下:
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳,公司ci工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度,督導各部門的信息工作,并根據(jù)公司及各部門信息工作情況,負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行 政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作,帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,牢固樹立服務思想,寓管理于服務之中,對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定
公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策,保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結構實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,負責公司人力資源的合理調(diào)配。
e.在公司范圍內(nèi)進行崗位設置、組織設計,確定各部門崗位編制及人員配置,協(xié)助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案,審核各類薪金調(diào)整,合理控制人力資源成本。
g.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要,加強員工培訓,完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司'年度培訓大綱'、月度培訓計劃,負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展,確保培訓質(zhì)量。
h.負責完善公司業(yè)績考核體系,以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。
i.負責公司人事監(jiān)察工作,及時掌握各部門人事信息,監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關系,保證企業(yè)的凝聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系,加強過程控制,監(jiān)督各部門行政后勤管理工作(包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等)。
k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作,并做好相關的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。
m.負責審批本部門日常物資采購,控制部門物資管理程序,嚴格審批費用支出,合理控制經(jīng)營管理成本。
n.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結部署工作,完成領導交辦的其他各類任務。
第7篇 物業(yè)管理部主管崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第8篇 物業(yè)公司管理處接待中心崗位職責
物業(yè)公司項目管理處接待中心崗位職責
一、熟悉國家相關方針政策、法律法規(guī),嚴格遵守行業(yè)服務規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務規(guī)范。
二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。
三、認真執(zhí)行接待業(yè)主,服務流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務流程規(guī)范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。
四、堅持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的訴求準確記錄,實行全過程的服務追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務,應做好耐心解釋,作出限時服務的承諾。
五、自覺遵守行業(yè)紀律,在為業(yè)主使用人提供服務中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓斥、推諉、刁難。
六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務過的對象,加強與業(yè)主的溝通不斷改進服務方式,提高服務質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。
第9篇 物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責
物業(yè)管理公司人事行政部主任崗位職責
一、熟悉了解國家的相關方針政策和行業(yè)的管理服務標準。善待人意,辦事公正,自律性強。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)的領導下負責公司人事行政管理工作,制訂公司相關管理制度,考核標準,員工培訓安排,根據(jù)管理的需求合理地完善相應的配套服務體系。
三、負責公司工作計劃,管理服務的各類文件和上報函件,起草審核工作。
四、負責公司文件、資料檔案的管理,快速的作好公文的處理,及時傳遞、催辦,領導審批的文件,保證上下有效銜接,管理暢通有序。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,當好參謀助手。按照授權范圍做好對各片區(qū)、各部門的工作協(xié)調(diào),檢查督促。
六、嚴格把關公司人事編制。堅持因事設崗,做到人盡其材合理配置。
七、及時發(fā)現(xiàn)管理服務中存在的問題,協(xié)同品質(zhì)管理部提出解決的途徑和方法,為總經(jīng)理的正確決策提供可靠依據(jù)。
八、協(xié)同品質(zhì)管理部抓好員工整體素質(zhì)的培訓提高,培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
九、負責審核員工的聘用、提拔、任免、晉升、辭退等工作。
十、依據(jù)國家相關政策法規(guī),協(xié)助總經(jīng)理做好勞保護,社會保險等工作,依法維護勞動合同中雙方享有的權益、義務、增加行業(yè)凝聚力。
十一、負責安排公司車輛調(diào)度、車輛保險、能耗的審查管理工作。
十二、協(xié)同品質(zhì)管理部組織好管理人員年度述職報告,部門領班年度總結考核工作,對考核情況存入檔案。
第10篇 學校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責
學校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責
1、在后勤集團的領導下,對學校各樓宇物業(yè)進行管理、協(xié)調(diào)、處理。
2、根據(jù)后勤集團的工作要求,帶領所屬員工積極配合學校做好教學樓的安全值班等各項管理與服務工作,維護教學樓的正常教學秩序,為學校師生提供一個清潔、整齊、安全與安靜的學習環(huán)境。
3、協(xié)調(diào)好教學樓管理人員與班系的關系,處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。做好教學樓的設施設備的物資管理及日常維護報修工作,確保教學工作的正常運行。
4、做好教學樓的消防安全工作,定期檢查教學樓內(nèi)消防設施設備,使其處于完好狀態(tài)。
5、加強員工隊伍建設,做好員工思想教育工作,樹立愛崗敬業(yè)、愛護公物的意識,建立一支和諧、團結、進取的隊伍。
6、做好教學樓日常工作的布置、落實、檢查,做好教學樓員工的聘用、考核、評比工作。
7、樹立整體觀念,組織員工完成后勤集團交辦的其他工作。
第11篇 某物業(yè)管理處會計員崗位職責
管理處會計員崗位職責
會計員在管理處經(jīng)理的直接領導和公司財務部的業(yè)務指導下,負責管理處費用的核算工作,做好管理處收支核算及預算執(zhí)行情況的分析工作,具體崗位職責如下:
一、嚴格執(zhí)行公司財務制度,做好各項費用審核、分類核算工作。
二、做好每季度水電費收費預算,以及每月費用資金預算工作,并及時上報公司財務。
三、協(xié)助收費工作,做好每季度的收費匯總核算,并及時上報公司財務。
四、負責每月收入、費用、利潤的核算,并于每月15號前報經(jīng)理,及時與公司對帳,確保各項收支與公司財務一致。
五、定期向管理處經(jīng)理提出經(jīng)營狀況的分析報告,提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。
六、負責每季度對外公布各項基金的使用情況及管理費收支情況。
七、每月底對現(xiàn)金及庫存材料進行監(jiān)盤,并對出納及倉管員的日常業(yè)務進行監(jiān)督指導。
八、負責對管理處的固定資產(chǎn)、低值易耗品進行登記管理,保障財產(chǎn)的安全完整。
九、負責核查倉管員交報之《物資申請表》,并及時報經(jīng)理審批。
十、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第12篇 某物業(yè)管理處行政助理崗位職責
物業(yè)管理處行政助理崗位職責
1、在管理處主任領導下,負責對管理處日常工作的監(jiān)督、指導與服務工作。
2、負責管理處的周/月及年度工作計劃的擬制。
3、負責組織管理處各部門員工的培訓工作。
4、負責管理處的文件資料的建檔與保管工作。
5、負責管理處各部門員工的考勤、考核,及工資表的編制、報批。
6、負責管理處各部門物品的采購計劃的擬制。
7、負責對管理處的物品采購與庫管的監(jiān)督。
8、協(xié)助管理處主任做好公司日常管理方面的事務,安排行政會議和辦公會議,做好各項議記錄,編寫會議紀要,定期提交月度工作總結。
9、負責考核以及各項工作的督辦檢查。
10、負責考核資料的收集、統(tǒng)計及評估等工作。
11、協(xié)助管理處主任做好客戶意見調(diào)查及回訪工作,及時整理客戶意見及回訪記錄。
12、負責小區(qū)宣傳活動的計劃、組織與實施。
13、負責文件管理工作,做好對外發(fā)文和外來函件的接受登記和處理。
14、完成上級交辦的其他工作。
