商業(yè)營運管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 商業(yè)營運管理崗位職責

崗位職責

1、制定商場經(jīng)營指標和計劃,監(jiān)控及推進完成;

2、維持商場良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),協(xié)調(diào)商家、顧客與公司的關(guān)系,做好顧客與商家及公司的溝通橋梁,以提升公司外部形象;

3、做好商場6s管理;

4、主導(dǎo)顧客現(xiàn)場客訴、工商投訴、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)投訴,并做好后期客訴回訪工作,形成客訴處理sop流程;

5、負責每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。

任職資格

1. 大專以上學(xué)歷;

2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)、談判、應(yīng)變能力,及遇到重大事件的分析處理、解決問題能力;

3.有商場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.身心健康,心理素質(zhì)好,抗壓性強;

5.具有一定的組織管理能力,善于調(diào)動下屬的工作積極性、主動性。

第2篇 商業(yè)營運管理崗位職責任職要求

商業(yè)營運管理崗位職責

工作職責:

1. 負責制定寫字樓產(chǎn)品前期策劃、定位及租賃策略，組織租賃工作開展及管理;

2. 積極拓展客戶資源，并與中介保持良好合作及互動，帶領(lǐng)團隊以更好完成租賃工作目標;

3. 參與市場策略的制定及執(zhí)行，計劃、建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系;

4. 負責定期進行周邊市場的調(diào)研，分析并預(yù)測寫字樓租賃情況;

5. 負責租賃團隊管理，督促本部門及時完成相關(guān)工作。

任職資格:

任職資格:

1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，28-35周歲。

2.5年以上甲級寫字樓租賃相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上經(jīng)理工作經(jīng)驗。

3.有良好的人脈關(guān)系，有一定客戶資源者為優(yōu)先考慮。

4.熟悉當前市場行情和國家房地產(chǎn)市場的各項規(guī)定。

5.具備良好的溝通和表達能力，有較強的演示技能，英語熟練者為佳。

6.具備良好的條理性和計劃性，工作安排有序，并能承擔較大的壓力。

商業(yè)營運管理崗位