第1篇 管理處文檔管理員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
管理處文檔管理員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
*對管理處客戶主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
*負(fù)責(zé)部門內(nèi)文秘及內(nèi)外信息的收集、傳遞工作;
*協(xié)助客戶主管進(jìn)行文件資料、辦公用品、檔案管理;
*負(fù)責(zé)檔案和資料的收集、整理、歸檔;
*負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;
*負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
*大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
*持物業(yè)管理員上崗證;
*具有較強(qiáng)的文字處理能力,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
*熟練操作辦公自動化軟件;
*熟悉文檔管理工作。
第2篇 管理處文檔管理員崗位職責(zé)
管理處文檔管理員崗位職責(zé)
文檔管理員在管理處經(jīng)理助理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的操作、使用、保養(yǎng)及住宅區(qū)各類檔案的系統(tǒng)管理工作。具體崗位職責(zé)如下:
一、熟悉各種辦公設(shè)備的性能、特點(diǎn)和操作方法,嚴(yán)格執(zhí)行管理處辦公設(shè)備使用、管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)人員操作。
二、能熟練使用萬科物業(yè)管理軟件和其他管理軟件。
三、嚴(yán)格執(zhí)行管理處文檔管理制度,具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、制定科學(xué)的分類編碼方法,對住宅區(qū)全部檔案詳細(xì)、系統(tǒng)分類,根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、錄像帶、膠片、圖片、質(zhì)量記錄等不同類型檔案資料的特點(diǎn),科學(xué)保存。
五、在各部門設(shè)置兼職檔案員,負(fù)責(zé)收集各部門管理檔案資料,確保住宅區(qū)檔案資料的全面性、系統(tǒng)性和時效性。
六、嚴(yán)格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度,規(guī)定不能外借的檔案資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。
七、每月底對檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤查一次,發(fā)現(xiàn)丟失檔案,及時報告。
八、與宣傳員共同完成辦理住戶裝修及入住手續(xù),并妥善保管和發(fā)放鑰匙,做好記錄,熱情接待每位顧客。
九、負(fù)責(zé)電話接聽、來訪人員及住戶接待工作,并將收集的各類信息及時傳達(dá)給相應(yīng)工作人員。
十、負(fù)責(zé)日常文件的打印,以及外來文件的收集歸檔工作。
十一、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理,確保辦公環(huán)境整潔有序。
十二、負(fù)責(zé)管理處辦公用品的管理,以及辦公自動化設(shè)備的日常保養(yǎng)及管理工作。
十三、完成管理處經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
