當(dāng)前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責(zé) > 工作崗位職責(zé)

服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-26 17:00:21 查看人數(shù):75

服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)

第1篇 服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

職責(zé)二:汽車4s店售后服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車后的跟蹤維系;

2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配;

3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);

4.關(guān)注客戶需求,并向上級(jí)主管提出合理化建議;

5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

職責(zé)三:服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)接待車主,受理車主維修項(xiàng)目;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)分配進(jìn)廠維修車輛,并做好登記工作;

3、負(fù)責(zé)工時(shí)及配件報(bào)價(jià);

4、負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通零配件的供應(yīng)方式及價(jià)格、車輛維修進(jìn)度;

5、負(fù)責(zé)換油保養(yǎng)車輛的里程貼的粘貼;

6、負(fù)責(zé)受理車主的附加要求,新增加維修項(xiàng)目與客戶溝通;

7、負(fù)責(zé)鑰匙的保管和傳遞;

8、負(fù)責(zé)出廠車輛的驗(yàn)收并且與客戶的交車工作;

9、負(fù)責(zé)車輛出廠后,2-3天后跟蹤回訪服務(wù)

10、負(fù)責(zé)客戶電話的咨詢解答

11、負(fù)責(zé)預(yù)約維修服務(wù)的登記

12、負(fù)責(zé)客戶投訴的的管理及

13、負(fù)責(zé)配合行政監(jiān)督人員檢查場(chǎng)地衛(wèi)生;

14、報(bào)表;

15、客戶意見的反饋

16、返修車輛的登記與處理

第2篇 車行售后顧問/售后服務(wù)崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶,車輛的維修保養(yǎng)接待流程,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn);

2、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì),進(jìn)行配件和服務(wù)的介紹及營(yíng)銷;

3、定期電話回訪客戶,做好記錄,提高客戶滿意度;

4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境;

5、負(fù)責(zé)車行內(nèi),各項(xiàng)收銀工作,并做好相關(guān)記錄;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

崗位要求:

1、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí),有駕駛執(zhí)照

2、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力

3、性格開朗、熱情,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)精神

第3篇 4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)

4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文一:

1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為上級(jí)提供切實(shí)可行的建議或意見

3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫(kù)車輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求

4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶

5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購(gòu)買欲望

6、為客戶提供滿意的購(gòu)車咨詢服務(wù),并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績(jī)

7、定期進(jìn)行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交

8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險(xiǎn),爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)

9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程

10、及時(shí)了解汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)

11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場(chǎng)所的清潔

12、完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作

4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文二:

1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工;

2、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

3、按順序接待客戶,對(duì)客戶要熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);

4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

5、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

6、每天及時(shí)回訪客戶,及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);

7、建立好好a卡、c卡;

8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文三:

1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

除了履行上述的4s店服務(wù)顧問崗位職責(zé)外,4s店服務(wù)顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。

4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文四:

1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。

5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。

7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。

10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。

11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認(rèn)真檢查核對(duì)車輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

15、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時(shí)向上級(jí) 主管匯報(bào)。

16、 宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。

17、 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文五:

(1)負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

(2)熱情接待用戶,認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

(3)為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

(4)定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對(duì)特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(6)積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料。

(7)積極參與對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的調(diào)查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè),并反饋銷售經(jīng)理。

(8)對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶。

(9)積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。

(11)完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

第4篇 客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位優(yōu)勢(shì):

1、基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+渠道管理業(yè)務(wù)協(xié)作收入獎(jiǎng)+個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)+金融產(chǎn)品獎(jiǎng)+競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)+合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)金+其他獎(jiǎng)勵(lì),簽署正式勞動(dòng)合同;

2、節(jié)日福利、帶薪年假,應(yīng)有盡有;

3、提供各種國(guó)內(nèi)外出游機(jī)會(huì),豐富員工的視野;

4、提供各種專業(yè)培訓(xùn)。

崗位職責(zé):

1、將公司分配客戶,轉(zhuǎn)化為有效客戶;

2、斷點(diǎn)客戶再營(yíng)銷。

職位要求:

1、優(yōu)秀的溝通表達(dá)、展示能力;

2、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)通信工具;

3、良好的內(nèi)部協(xié)作能力;

4、良好的營(yíng)銷技巧;

5、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和能力;

6、有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第5篇 服務(wù)售前顧問崗位職責(zé)

it管理及云服務(wù)售前顧問 position description:

1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。

2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。

3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。

position requirements:

1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。

2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。

5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。

position description:

1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。

2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。

3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。

position requirements:

1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。

2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。

5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。

第6篇 & 理財(cái)服務(wù)顧問 望京營(yíng)業(yè)部崗位職責(zé)要求

職位描述:

職位要求:1、已經(jīng)通過證券從業(yè)資格考試;

2、本科以上學(xué)歷,經(jīng)紀(jì)、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。具有證券、銀行、基金、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的工作經(jīng)歷優(yōu)先,具有投資服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及證券投資咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、較強(qiáng)溝通能力,對(duì)證券金融市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí);氣質(zhì)形象佳,具備良好的語言表達(dá)能力;

主要工作:

1、根據(jù)營(yíng)業(yè)部規(guī)劃和展業(yè)要求開發(fā)客戶;負(fù)責(zé)客戶的日常咨詢和維護(hù)工作,根據(jù)客戶的交易行為、偏好等提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)解讀總部提供的服務(wù)產(chǎn)品資料,了解學(xué)習(xí)后向客戶準(zhǔn)確傳遞。負(fù)責(zé)組織主持投資報(bào)告,理財(cái)講座等線下活動(dòng);

3、金融產(chǎn)品銷售及其他衍生金融業(yè)務(wù)開發(fā)。開發(fā)企業(yè)客戶,為企業(yè)客戶提供理財(cái)解決方案。完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的考核指標(biāo);

4、具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格和理財(cái)顧問資格可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)。如具有投資顧問資格的理財(cái)顧問從事投顧業(yè)務(wù),具備基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);

第7篇 hcm實(shí)施服務(wù)顧問ehr崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制;

2、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作。

崗位要求:

1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2.具備2年以上hr軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或在企業(yè)從事過hr相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在4年以上;

3.精通人力資源高端知識(shí);熟悉績(jī)效管理體系(bsc);熟悉勞動(dòng)法;熟練掌握sql/oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí);精通項(xiàng)目計(jì)劃的方法論。

4.具備較好的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;

5.極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、縝密的分析總結(jié)能力,心態(tài)良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

6.工作認(rèn)真、踏實(shí),能承受一定的工作壓力。

優(yōu)先條件:

1.熟悉hr流通連鎖行業(yè)及hr綜合集團(tuán)行業(yè)者優(yōu)先;

2.持有人力資源專業(yè)認(rèn)證及pmp專業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先;

3.有英語特長(zhǎng)者優(yōu)先;

4.有hr人力資源規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

第8篇 學(xué)習(xí)服務(wù)顧問崗位職責(zé)

service consultant 學(xué)習(xí)服務(wù)顧問 深圳美聯(lián) 深圳市美聯(lián)國(guó)際教育有限公司,美聯(lián)國(guó)際,美聯(lián)教育集團(tuán),美聯(lián)立刻說,美聯(lián)英語,美聯(lián) 【職位描述job description】

1.及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度并定制學(xué)習(xí)計(jì)劃,解決學(xué)員學(xué)習(xí)困難并提供方法及建議

2.組織開展課程介紹會(huì)、英文早讀、課后集體輔導(dǎo)課

3.處理學(xué)生投訴、收集學(xué)生的反饋信息,督促學(xué)員學(xué)習(xí)

4.維護(hù)老學(xué)員關(guān)系,協(xié)助銷售部門促進(jìn)新老學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹,努力完成銷售任務(wù)

【任職資格qualification】

1.本科或以上學(xué)歷

2.英語六級(jí)以上水平,口語流利、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),有英語相關(guān)或者服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.熟練操作office辦公軟件

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí),良好的溝通、組織和管理能力

5.樂觀開朗,有良好的自我挑戰(zhàn)意識(shí)和壓力情緒管理能力。

【職業(yè)發(fā)展career path】

1、專業(yè)路徑:初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深-專家

2、管理通道:學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-主管-經(jīng)理-校長(zhǎng)

3、轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-英語老師/培訓(xùn)師/課程顧問

這里有明確的上升路徑,給你清晰的發(fā)展通道!

【薪資結(jié)構(gòu)】:

固定薪資(4k-6.5k)+月度帶學(xué)員績(jī)效+提成+補(bǔ)貼....

一年2次調(diào)薪機(jī)會(huì),優(yōu)秀者月入2w;

這里有綜合、完善的薪資體系,給你挑戰(zhàn)高薪的動(dòng)力!

【公司福利】

一、帶薪培訓(xùn):入職享有系統(tǒng)帶薪培訓(xùn);

二、五險(xiǎn)一金:社保五險(xiǎn)+住房公積金;

三、暖心補(bǔ)貼:通訊、餐飲及交通補(bǔ)貼;

四、月度top獎(jiǎng):每月評(píng)優(yōu),額外發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)基金500;

五、帶薪假期:年休假、產(chǎn)假、婚假、病假等有薪假期;

六、福利假期:優(yōu)秀者可額外獎(jiǎng)勵(lì)福利假期;

七、慰問基金:生育、結(jié)婚額外享有慰問基金;

八、愛心基金:保障員工家屬的愛心幫扶保險(xiǎn)計(jì)劃;

九、免費(fèi)學(xué)英語:為正式員工量身定制的英語課程;

十、免費(fèi)咖啡:享有內(nèi)部免費(fèi)提供的咖啡福利;

十一、戶外活動(dòng):不定期舉行戶外拓展及旅游活動(dòng);

十二、節(jié)日慶賀:傳統(tǒng)節(jié)假日、生日慶賀等福利;

十三、西方大趴:萬圣節(jié)、單身節(jié)、圣誕節(jié)等大型西方文化活動(dòng)。

上班時(shí)間:六天制,周一至周五休息一天,每日工作7小時(shí)(含一小時(shí)休息吃飯時(shí)間),早班10:00-17:00,晚班14:00-21:00

第9篇 erp服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品的實(shí)施工作,含項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制控制等;

2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作 ;

3、在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行具體實(shí)施工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線使用及客戶培訓(xùn)等;

4、為客戶提供日常業(yè)務(wù)支持和流程管理咨詢服務(wù),幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)大類專業(yè)、管理類專業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)(對(duì)應(yīng)erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng));

2、良好規(guī)范的文檔記錄能力和邏輯分析能力,良好的口頭表達(dá)與溝通能力;

3、熟悉oracle、sql sever數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù);

4、熟練掌握ppt、word和excel等常用辦公工具。

5、工作責(zé)任心強(qiáng),敢于承受壓力,能適應(yīng)出差;

第10篇 保險(xiǎn)服務(wù)顧問崗位職責(zé)

保險(xiǎn)服務(wù)顧問 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司,海之沃,海之沃 1.執(zhí)行公司有關(guān)定價(jià)策略,銷售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn)

2.維系客戶關(guān)系,以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達(dá)到客戶滿意

3.維修車輛進(jìn)度跟進(jìn),整體維修質(zhì)量驗(yàn)收和控制

4.部門內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行控制和調(diào)整

5.根據(jù)車輛故障情況確定最優(yōu)維修方案,做客戶顧問

6.嚴(yán)格執(zhí)行技工級(jí)別管理,對(duì)技工晉級(jí)、調(diào)級(jí)、疑難故障的處理能力進(jìn)行管理

第11篇 留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、提供選校指導(dǎo)

2、審核申請(qǐng)材料

3、申請(qǐng)語言班和更換cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、??埔陨蠈W(xué)歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、細(xì)心,有耐心,善于學(xué)習(xí)

3、良好的溝通能力

第12篇 售后服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求

職位描述:

【崗位職責(zé)】

1、接聽客戶來電咨詢產(chǎn)品使用方法、售后服務(wù)、投訴升級(jí)等工作;

2、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地向客戶提供咨詢、查詢服務(wù);

3、受理及解決客戶的投訴,記錄客戶建議;

【職位要求】

1. 18-30周歲大專及以上學(xué)歷;

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng);

3. 客戶溝通協(xié)調(diào)能力較好,具備一定的提案能力;

4、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀!

【上海領(lǐng)聚地址】

上海市閔行區(qū)申昆路1999號(hào)星月虹橋中心4號(hào)樓1a10領(lǐng)聚

服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)(十二篇)

職責(zé)一:服務(wù)顧問崗位職責(zé)1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。3
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)顧問信息

  • 公司法律顧問工作崗位職責(zé)(4篇范文)
  • 公司法律顧問工作崗位職責(zé)(4篇范文)96人關(guān)注

    作為一名公司法律顧問,其崗位職責(zé)包括哪些以下以制度職責(zé)大全法律顧問為例,為大家提供一則公司法律顧問崗位職責(zé),僅供參考。一、 為公司決策提供法律咨詢意見和法 ...[更多]

  • 美容顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(3篇范文)
  • 美容顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(3篇范文)96人關(guān)注

    美容顧問職位要求這類型的職位收入一般以業(yè)績(jī)提成的形式,語言表達(dá)能力突出,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里 ...[更多]

  • 物業(yè)顧問工作崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 物業(yè)顧問工作崗位職責(zé)(20篇范文)93人關(guān)注

    物業(yè)顧問一般是物業(yè)管理公司緊缺的人才,對(duì)于崗位有哪些崗位職責(zé)呢以下詳細(xì)的為您介紹物業(yè)顧問崗位職責(zé)資料,僅供參考。物業(yè)管理公司一般認(rèn)為委托項(xiàng)目更能體現(xiàn)公司 ...[更多]

  • 課程顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)
  • 課程顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)92人關(guān)注

    課程顧問職位要求1.良好的人際溝通能力,突發(fā)情況的應(yīng)變能力以及強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。2.儀表整潔、專業(yè)。3.具有團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守。4.進(jìn)取心、責(zé)任心、抗 ...[更多]

  • 物業(yè)顧問崗位工作職責(zé)(20篇范文)
  • 物業(yè)顧問崗位工作職責(zé)(20篇范文)85人關(guān)注

    物業(yè)顧問的工作簡(jiǎn)單的說就是要做好物業(yè)管理項(xiàng)目顧問工作,那么具體要怎么做呢俗話說知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,提前先了解其職責(zé)是最好的選擇,下面為大家介紹了物業(yè)顧 ...[更多]

  • 美容顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)
  • 美容顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)75人關(guān)注

    美容顧問職位要求這類型的職位收入一般以業(yè)績(jī)提成的形式,語言表達(dá)能力突出,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店里 ...[更多]

  • 服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)(十二篇)
  • 服務(wù)顧問崗位工作職責(zé)(十二篇)75人關(guān)注

    職責(zé)一:服務(wù)顧問崗位職責(zé)1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶 ...[更多]

  • 物業(yè)顧問工作崗位職責(zé)(4篇范文)
  • 物業(yè)顧問工作崗位職責(zé)(4篇范文)73人關(guān)注

    物業(yè)顧問一般是物業(yè)管理公司緊缺的人才,對(duì)于崗位有哪些崗位職責(zé)呢以下詳細(xì)的為您介紹物業(yè)顧問崗位職責(zé)資料,僅供參考。物業(yè)管理公司一般認(rèn)為委托項(xiàng)目更能體現(xiàn)公司 ...[更多]