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信訪工作崗位職責(2篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數:32

信訪工作崗位職責

第1篇 信訪工作崗位職責

一、信訪辦主任

(一)工作內容:

1、主持信訪辦公室全面工作;

2、負責落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

3、負責協(xié)調處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

4、負責督查、辦理重大、交辦信訪事項;

5、負責重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;

6、負責轄區(qū)內信訪事項排查和老訪、疑難信訪事項的跟蹤督辦;

7、負責信訪總結、情況分析、情況交流、調查報告、綜合建議和信訪答復等公文起草、初審工作;

8、負責信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調、聯系、溝通,保持信訪渠道暢通;

9、負責信訪會議的落實工作,保證信訪制度的完善與實施。

10、負責信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

(二)工作標準:

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求,依法做好人大信訪工作;

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求,保質保量完成信訪工作任務,確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

5、遵守信訪工作紀律,保守信訪機密。

二、信訪辦副主任

(一)工作內容:

1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作;

2、及時貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

3、協(xié)調處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

4、負責重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;

5、定期對轄區(qū)內信訪事項進行綜合排查,對老訪、疑難信訪事項進行跟蹤督辦;

6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復工作;

7、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調、聯系、溝通工作,保持信訪渠道暢通;

8、做好信訪會議的落實工作,保證信訪制度的實施;

9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

(二)工作標準:

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求,依法做好人大信訪工作;

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求,保質保量完成信訪工作任務,確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

5、確保信訪接待室秩序,依法維護人大信訪窗口形象;

6、遵守信訪工作紀律,保守信訪機密。

三、信訪辦工作人員

(一)工作內容

1、及時落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

2、協(xié)助處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復工作;

4、做好信訪系統(tǒng)聯系、溝通工作,保持信訪渠道暢通;

5、做好信訪材料的搜集、整理工作。

(二)工作標準

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

2、全面貫徹落實上級領導指示和有關會議、文件精神;

3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求,依法做好人大信訪工作;

4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯席會議要求,保質保量完成信訪工作任務,確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

5、確保信訪接待室秩序,依法維護人大信訪窗口形象;

6、遵守信訪工作紀律,保守信訪機密。

第2篇 信訪工作人員部分崗位職責要求

一、文字綜合崗位職責要求

(一)有較高的政策理論水平,文字綜合能力強,并具有較豐富的工作經驗;

(二)領會領導意圖深刻、表達準確,文稿嚴謹細致,質量較高;

(三)能夠完成全局或全國信訪工作綜合性文稿的起草任務,承擔領導同志有關信訪工作重要講話的起草;

(四)能夠完成信訪專題調研、督查督辦等工作,撰寫的調研報告和相關文稿具有較高水平;

(五)熟練操作計算機。

二、辦信崗位職責要求

(一)有較好的政策理論水平,有較強的文字工作能力,作風扎實,勤奮敬業(yè);

(二)認真負責地處理好每一件群眾來信,綜合分析重要信息,努力為信訪群眾解決實際問題,并提出完善政策的相關建議;

(三)負責提出擬上報領導同志和有關部門的原信、函送信件和交辦信訪事項的建議,起草相關文稿和交、轉、送函及回復函;

(四)承擔信訪專題調研、督查督辦工作,撰寫調研報告及相關文稿質量較高;

(五)熟練操作計算機。

三、來訪接待崗位職責要求

(一)熟悉相關政策、法律、法規(guī),有較強的綜合分析和語言表達能力;

(二)認真負責、滿腔熱情地接待來訪群眾,努力為群眾解決實際問題;

(三)信息登記準確、完整、清楚,重要情況及時匯報,突發(fā)情況處置及時妥當,綜合分析重要信息并起草相關文稿;

(四)承擔信訪事項的督查督辦工作,能夠撰寫質量較高的調研報告;

(五)熟練操作計算機。

四、投訴受理崗位職責要求

(一)有較強的文字綜合能力和熟練的計算機操作能力;

(二)認真負責地處理投訴事項,及時、準確地反映社情民意,努力為群眾解決實際問題;

(三)分析研判投訴中反映的涉及普遍性、傾向性的問題或重要信息,及時上報、轉送、交辦、督辦,編寫情況通報;

(四)承擔有關投訴事項的督導調研,撰寫質量較高的調研報告。

五、計算機技術管理崗位職責要求

(一)具備較高的計算機專業(yè)知識和操作水平;

(二)熟悉掌握全國信訪信息系統(tǒng)應用軟件運行維護,承擔日常運轉等保障性工作,出現故障應急處置措施得當;

(三)承擔局機關計算機及網絡的運行維護和管理工作;

(四)承擔信訪數據綜合分析、信息安全保密等管理工作。

信訪工作崗位職責(2篇范文)

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