第1篇 家政崗位職責(zé)工作內(nèi)容
家政職位要求
經(jīng)過專業(yè)評定具有家政服務(wù)資格和能力的人員。
家政服務(wù)人員共分為兩級,分別是家政員和家政師。
通常我們所說的家政服務(wù)人員僅指家政員,即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱:家庭服務(wù)員。
家政員
根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭料理家務(wù),照顧家庭成員中的老弱病殘孕,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。
家政員分為三級,即初級家政員(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)
家政師
在提供家政服務(wù)過程中,從事家庭事務(wù)管理以及對家政服務(wù)活動實(shí)施管理的人員。家政師分為三級,即三級家政師、二級家政師、一級家政師依法設(shè)定從事家政服務(wù)活動的經(jīng)營實(shí)體。
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)等級根據(jù)綜合實(shí)力、管理水平、人力資源/服務(wù)質(zhì)量、客戶評價、信用狀況等評價指標(biāo)設(shè)置為三個等級,依次為aaa級(一級)、aa級(二級)、a級(三級)。
家政崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
隨著家政行業(yè)的發(fā)展,家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級。
傭家型家政員
其家庭服務(wù)包括:家庭廚藝及飲食,家庭保潔衛(wèi)生,家庭雜務(wù)(洗衣熨燙,代交雜費(fèi)等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù),侍疾,母嬰護(hù)理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護(hù)聊天,家庭保健等),服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花,家庭園藝,家居綠化,美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)、等
智家型家政員:
其家庭服務(wù)包括:家庭教育(文化課輔導(dǎo),語言輔導(dǎo),電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo),藝術(shù)樂器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢 等
管家型家政員
其家庭服務(wù)包括:
家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;
家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);
日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;
家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理;
家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財務(wù)的管理;
家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;
家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;
家庭成員人身安全和財產(chǎn)安全的維護(hù);
大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理;
第2篇 家政服務(wù)崗位職責(zé)工作內(nèi)容
家政服務(wù)職位要求
1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)
①具有高中及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
②具有中專及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
2、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)
①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
②具有中專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
③具有大專及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
3、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)
①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
②具有大專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
③具有本科及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
家政服務(wù)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.操持家務(wù)、護(hù)理老人、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。
2.根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。
第3篇 家政服務(wù)員崗位工作職責(zé)
管理處家政服務(wù)員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務(wù)分派。
二、根據(jù)管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項(xiàng),按時上門以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求,按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項(xiàng),以保證業(yè)主(客戶)滿意。
四、發(fā)揚(yáng)互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
五、加強(qiáng)與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
