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第1篇 監(jiān)控室工作崗位職責(zé)
一、24小時(shí)監(jiān)控值班。必須具有高度的責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好安全防范監(jiān)控任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),熟悉系統(tǒng)的設(shè)備、線路、控制等情況,熟悉各監(jiān)控點(diǎn)的布局及其監(jiān)控范圍,熟悉重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域,能熟練操作、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,能排除常見、簡(jiǎn)單故障,充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的最大效能。
二、遵守安全操作規(guī)程。嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程規(guī)定的程序及其注意事項(xiàng)操作,不隨意亂動(dòng)設(shè)備的各種按鈕開關(guān),不隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,防止設(shè)備損壞或影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、及時(shí)對(duì)監(jiān)控信息復(fù)核處理。發(fā)現(xiàn)不安全因素或可疑情況,應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核(視頻搜索、錄像回放、電話詢問(wèn)等);對(duì)已確定的可疑情況,須進(jìn)行圖像跟蹤或錄像回放,迅速通知現(xiàn)場(chǎng),并與現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系,配合其抓獲或查證可疑目標(biāo);重大可疑情況經(jīng)復(fù)核或巡查確認(rèn)后,及時(shí)向部門值班經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),接受指揮處理;若遇突發(fā)、緊急、群體性事件,立即向部門值班經(jīng)理報(bào)告;迅速撥打公安110、消防119、急救120等電話報(bào)警。
五、做好夜間設(shè)防工作。電腦監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)不間斷錄像,目前每月為一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)周期。除有特殊外另行安排。
六、做好監(jiān)控資料存檔保留工作。每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的案件線索及時(shí)存入u盤保留,并做好標(biāo)記,為相關(guān)部門破案提供有效線索;對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件、災(zāi)害性事故、群體性事件、重大違紀(jì)違規(guī)事件等錄像另存入u盤存檔保留,并做好標(biāo)記;對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)具體要求保留的錄像另存入u盤,必要時(shí)制作光盤長(zhǎng)期存檔保留,并做好標(biāo)記。
七、愛護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備。對(duì)監(jiān)控主機(jī)和各攝像頭定期擦拭保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,不能排除的及時(shí)報(bào)修;若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即關(guān)閉機(jī)器,切斷電源,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告,由專業(yè)技術(shù)人員查明原因;故障未排除前,不得隨意啟動(dòng)機(jī)器,以免造成嚴(yán)重不良后果;嚴(yán)格按照監(jiān)控室管理制度執(zhí)行設(shè)備對(duì)環(huán)境的要求,保證設(shè)備正常運(yùn)行所需的良好環(huán)境。
八、自覺做好保密工作。不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是公司的各種情況;不在監(jiān)控室以外和非值班場(chǎng)合談?wù)摫O(jiān)控過(guò)程;不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容;無(wú)公司最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不外借錄像資料或予無(wú)關(guān)人員翻看、檢索監(jiān)控資料。如因不遵守保密制度而造成嚴(yán)重不良后果的,由泄密人員承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
九、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。保證有線電話、無(wú)線對(duì)講機(jī)等通信設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修;不占用監(jiān)控室電話處理與監(jiān)控、報(bào)警、指揮無(wú)關(guān)的事情。
十、做好交接班、物資物品保管和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
十一、熟練掌握各種情況的處理方案,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要及時(shí)做出反映,并迅速上報(bào)有關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo),處理方法及方式按照公司、部門《安全事故應(yīng)急預(yù)案》及《急救援工作流程圖》執(zhí)行。
第2篇 酒店監(jiān)控室崗位工作職責(zé)
1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心,密切注意各部位情況,增強(qiáng)安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真做好值班記錄。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無(wú)可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。主要包括:
(1)各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間;
(2)酒店重大及主要活動(dòng)時(shí)間(如宴請(qǐng)、來(lái)訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店等情況);
(3)所觀察到的各部位、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的狀況記錄;
4、值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。主要包括:
(1)在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物,應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;
(2)在非正常時(shí)間范圍內(nèi)(如夜間及無(wú)營(yíng)業(yè)范圍等)所觀察到的情況,應(yīng)作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系,采取必要措施;
(3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況。
5、對(duì)各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
6、火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”的要求進(jìn)行記錄,并及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報(bào)告。
7、對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
8、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作,應(yīng)記錄清楚。
9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修,保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
10其他各崗位值班人員無(wú)特殊情況不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室,非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)監(jiān)控中心設(shè)備。
11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),并定期進(jìn)行檢查保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細(xì),當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理,對(duì)一時(shí)處理不了的,交下一班處理。
13、定時(shí)清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
