第1篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)
想要勝任dj經(jīng)理這一崗位,應(yīng)履行怎樣的崗位職責(zé)如想了解,可參考以下這則dj經(jīng)理崗位職責(zé)范本。
工作描述:
1、按公司要求,負責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項工作計劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門管理緊密配合,制定并實施各項工作安排和計劃,并確保落實;
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對ktv dj部的新進人員進行傳幫帶工作及跟房的要求;
4、對dj人員進行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細致的監(jiān)督;
5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。
崗位職責(zé)要求:
1、 以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、 按時上、下班,并樹立一個模范榜樣;
3、 負責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排,并予以嚴(yán)格、細致的監(jiān)督;
4、 參加公司各項會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
5、 主持召開每日dj部的例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
6、 監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤,并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰;
7、 對表現(xiàn)出色的dj服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)進行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;
8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助。
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第2篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)范本
dj經(jīng)理工作崗位職責(zé):
1、按時上班,負責(zé)主持召開dj 小姐的班前例會,傳達上級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作安排。
2、檢查dj 小姐的儀容儀表及工作中所需物品。(化妝袋、火機、筆)。
3、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的訂房任務(wù)。
4、根據(jù)本部門需要,不斷培訓(xùn)dj 小姐的業(yè)務(wù)水平,服務(wù)技能、技巧,提高dj 小姐的綜合素質(zhì)。
5、積極與其它部門相互配合,保持良好的運作關(guān)系。
6、工作中不斷督促、指導(dǎo)員工合理處理客人投訴,盡量滿足客人的需求。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各項規(guī)章做到獎罰分明。
8、認真做好dj 小姐的考勤、休假等一切事務(wù)。
9、處理好dj 小姐之間的投訴與糾紛,形成相互關(guān)心、愛護、團結(jié)一致的良好氛圍。
二、dj經(jīng)理工作服務(wù)流程
(一)營業(yè)前
1、7:30 參加經(jīng)理級工作會議(以化好淡妝,穿好制服為準(zhǔn));
2、8:30 參加每星期一全體大會(配合營業(yè)副總檢查dj 儀容儀表,上傳下達經(jīng)理級會議批示);
3、主持本組dj 例會。
(二)開始營業(yè)
1、9 點鐘安排dj 站位(在房門口),并蹲點檢查工作質(zhì)量。
2、當(dāng)客人來到包房,收到call 后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有節(jié)奏地敲三下門,有禮貌地說:“對不起,打擾一下,各位老板晚上好!晚上這個由我來負責(zé),各位老板有什么需要請盡管吩咐,祝各位玩得開心?！薄罢垎柪习遒F姓”“晚上好,** 老板!”牢記客人姓名,以便在今后的工作中以客人尊稱呼客人。如酒到了,先敬第一杯酒:“這杯酒我敬各位老板,祝各位玩得開心?！薄?* 老板,我跟您們先安排一下,各位玩得開心,有什么請盡管吩咐?！?/p>
4、有節(jié)奏地敲三下門,“對不起,打擾一下,不好意思,讓** 老板您久等了,這些都是我們公司比較出色的廳房dj,”“** 老板,您可以選擇幾位出色的dj 來幫您調(diào)節(jié)一下氣氛?！?/p>
5、在服務(wù)過程中,dj 經(jīng)理一邊和客人溝通的同時,有必要檢查房中dj 的服務(wù)質(zhì)量(包括房間衛(wèi)生、dj 服務(wù)程序等),并根據(jù)客人的消費程度適時為客人贈送酒水,以鞏固客源。
6、在客人快要結(jié)束消費之前,可以詢問客人對我們的服務(wù)有何建議,以便在日后的工作中加以改進。并務(wù)必主動問客人“請問各位老板對我們dj 的服務(wù)有什么意見,對我們的設(shè)施、設(shè)備請?zhí)岢鰧氋F意見?！?/p>
(三)、送客
(四)、參加dj 班后例會,總結(jié)當(dāng)日服務(wù)過程中的問題。
