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第1篇 酒店洗衣房崗位工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配,并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作,安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
(2)定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的消耗量,領(lǐng)取各類工作用品。
(3)填報(bào)生產(chǎn)記錄。
(4)對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
(5)代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通,做好協(xié)調(diào)工作
第2篇 度假村酒店洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
度假村洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
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主題:洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
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a、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一、具有一定的管理知識(shí)和五年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
二、熟悉各種洗滌設(shè)備的性能和操作。
三、熟悉各種布料的清潔方法和各種污漬處理方法。
四、熟悉洗衣房的各種操作流程及洗滌標(biāo)準(zhǔn)。
五、有一定的英語(yǔ)閱讀能力。
b、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常管理工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)格，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)洗滌熨燙的工作。
一、合理安排分工布置任務(wù)，督導(dǎo)員工工作程序。
二、注意設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
三、檢查各項(xiàng)物品是否符合要求，處理洗燙中的疑難問(wèn)題，防止事敵發(fā)生。
四、對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。
五、控制物料，減少不必要的開(kāi)支。
六、妥善處理客人投訴。
七、檢查各分部的清潔，保持洗衣房環(huán)境整潔，衛(wèi)生。
八、做好每天營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)。
九、向上司提供合理化意見(jiàn)，改善工作流程。
十、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。
第3篇 酒店洗衣房各崗位職責(zé)
洗衣房各崗位職責(zé)
客房部洗衣房服務(wù)人員的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)洗滌熨燙員工制服,客房布草,特別是客衣的洗燙服務(wù),因?yàn)榧词故且路系男《匆沧阋云茐目腿藢?duì)整體服務(wù)的印象。因此,洗衣房的服務(wù)不僅在保證內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn),還在樹(shù)立整體形象方面都有著不可小視的作用。
1.洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé)
洗衣房經(jīng)理對(duì)洗衣房的日常運(yùn)行和管理負(fù)全部責(zé)任。其責(zé)任范圍包括:
(1)制定本部門(mén)的各類規(guī)章制度、管理措施。
(2)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)員工的工作,對(duì)員工進(jìn)行任免與獎(jiǎng)懲。
(3)有計(jì)劃地組織對(duì)員工的培訓(xùn)。
(4)控制本部門(mén)的成本。
(5)處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。
(6)代表本部門(mén)定期與餐飲、工程等部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。
(7)根據(jù)所制定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),在保證完成任務(wù)的同時(shí),積極開(kāi)拓市場(chǎng),面向社會(huì)為酒店創(chuàng)收。
2.洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配,并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作,安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
(2)定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的消耗量,領(lǐng)取各類工作用品。
(3)填報(bào)生產(chǎn)記錄。
(4)對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
(5)代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通,做好協(xié)調(diào)工作。
3.收發(fā)崗位的職責(zé)
(1)積極、主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。
(2)做好布草的管理。進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類,并在所收衣物上打碼編號(hào)。
(3)按照布草收發(fā)工作規(guī)程進(jìn)行操作,做好各種登記,并核對(duì)布草的件數(shù)、品種以及號(hào)碼,防止丟失。
(4)搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進(jìn)行清潔和打掃。
4.洗滌崗位職責(zé)
(1)進(jìn)行洗滌之前要做好設(shè)備的檢查工作,配制好洗滌用水。
(2)清點(diǎn)收洗的布草、客衣,進(jìn)行分類整理。
(3)按程序進(jìn)行衣物的干、濕洗,洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查,然后再交給領(lǐng)班。
(4)結(jié)束工作后,關(guān)閉電源、水源,進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。
(5)做好洗滌記錄。
5.熨燙崗位職責(zé)
(1)做好操作之前的設(shè)備檢查與準(zhǔn)備工作。
(2)按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),正確使用機(jī)器熨燙各種類型的衣物。
(3)先自我檢查質(zhì)量,然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。
(4)結(jié)束工作后,關(guān)閉電源及設(shè)備,將各類用口回復(fù)原位,并進(jìn)行室內(nèi)的清掃工作。
6.收款崗位職責(zé)
(1)準(zhǔn)時(shí)到崗,做好收款的準(zhǔn)備工作。
(2)妥善保管賬單等收款用具。
(3)認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行收款工作,唱收唱付,精神集中,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(4)交班時(shí)立即結(jié)清當(dāng)天賬目,做到賬款相符。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,當(dāng)天的收款要當(dāng)天上交財(cái)務(wù),不得過(guò)夜。
第4篇 度假村酒店洗衣房主管崗位職責(zé)
度假村洗衣房主管崗位職責(zé)
subject:
主題:洗衣房主管崗位職責(zé)
no:
編號(hào):hrd-010prepared by:
擬稿:
date:
日期:commencement date:
生效日期:
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審核:approved by:
批準(zhǔn):
distributed to: each department
分發(fā):page: (including this page)
頁(yè)數(shù):頁(yè)(包括此頁(yè))
a、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一、具有一定的管理知識(shí)和一年以上的洗衣部管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、具有豐富的洗滌業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知各種洗滌設(shè)備的性能、操作、保養(yǎng)和日常維修方法。
三、熟知洗滌原料的性能、用法和不同洗滌衣物的用量。
四、熟知洗衣部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和酒店對(duì)各項(xiàng)洗滌業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
五、具有一般的寫(xiě)作和閱讀能力，能用英語(yǔ)會(huì)話。
六、能自覺(jué)遵守酒店和洗衣部各項(xiàng)規(guī)章制度，并能嚴(yán)格要求下級(jí)員工。
七、誠(chéng)實(shí)可靠，身體健康，無(wú)背部傷病，體力充沛。
b、崗位職責(zé)
通過(guò)對(duì)下屬的督導(dǎo)、培訓(xùn)、安排和對(duì)洗衣機(jī)器清潔用品的合理使用。為員工和客人提供優(yōu)質(zhì)的洗衣和布草服務(wù)。
一、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常業(yè)務(wù)及管理工作。
二、檢查、督導(dǎo)屬下員工工作，使之達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)編制員工出勤、休假審核、根據(jù)情況合理調(diào)配人手。
四、檢查、跟進(jìn)所有機(jī)器的維修保養(yǎng)工作，保證所有機(jī)器正常運(yùn)作。
五、監(jiān)督員工對(duì)洗衣機(jī)器及洗滌劑的合理使用，控制消耗成本。
六、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及紀(jì)律教育。
七、審核生產(chǎn)報(bào)表，向上級(jí)匯報(bào)工作及生產(chǎn)狀況。
八、處理、改進(jìn)客人及其他一切對(duì)洗衣的投訴。
九、協(xié)助布草房及提供專業(yè)意見(jiàn)。
十、做好預(yù)算統(tǒng)計(jì)及營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
十一、參加部門(mén)主任級(jí)的每天工作例會(huì)，提出合理的工作建議或改進(jìn)意見(jiàn)。
十二、完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。
