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保險(xiǎn)客服崗位工作職責(zé)(4篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2023-05-31 20:00:09 查看人數(shù):41

保險(xiǎn)客服崗位工作職責(zé)

第1篇 保險(xiǎn)客服崗位工作職責(zé)

崗位職責(zé):

1、專業(yè)受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶了解并接受更多的公司產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;

3、積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系。

第2篇 保險(xiǎn)客服客服崗位職責(zé)

1、 協(xié)助客戶準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;

2、 客戶投保電話的接聽、記錄及協(xié)助報(bào)價(jià),協(xié)助對(duì)續(xù)??蛻舻母?、管理;

3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表整理、統(tǒng)計(jì)、匯總;

4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;

5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職位要求:

1、性別:不限

2、年齡范圍:22-35歲

3、教育背景:全日制本科及以上,

4、其他要求:

1). 有保險(xiǎn)、行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2). 為人穩(wěn)重、踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;

3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶服務(wù)意識(shí);

4). 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第3篇 保險(xiǎn)客服專員崗位職責(zé)

1、 協(xié)助客戶準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;

2、 客戶投保電話的接聽、記錄及協(xié)助報(bào)價(jià),協(xié)助對(duì)續(xù)??蛻舻母?、管理;

3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表整理、統(tǒng)計(jì)、匯總;

4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;

5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職位要求:

1、性別:不限

2、年齡范圍:22-35歲

3、教育背景:全日制大專及以上學(xué)歷,

4、其他要求:

1). 有保險(xiǎn)、行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2). 為人穩(wěn)重、踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;

3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶服務(wù)意識(shí);

4). 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

第4篇 保險(xiǎn)客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

性別:不限

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類,并制定保險(xiǎn)方案;3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;4、負(fù)責(zé)參??蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作。任職資格:1、高中及以上學(xué)歷,年齡25歲以上2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;4、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個(gè)性;5、熱愛保險(xiǎn)行業(yè)有營銷工作熱情,責(zé)任心強(qiáng);6、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn),有自我創(chuàng)業(yè)的想法。工作時(shí)間:

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

保險(xiǎn)客服崗位工作職責(zé)(4篇范文)

崗位職責(zé):1、專業(yè)受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶了解并接受更多的公司產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營…
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