第1篇 物業(yè)公司品質部崗位職責素質要求
物業(yè)公司品質部崗位職責及素質要求
1、經理
a、崗位職責
*對分管領導及qhse管理者代表負責并匯報工作;
*主持日常工作,監(jiān)督部門員工的工作落實情況,負責對部門員工的績效考核;
*制定本部門工作目標和工作計劃,并按總經理的批示付諸實施;
*負責對公司qhse管理體系的運行進行監(jiān)督、協調和指導;
*協助qhse管理者代表開展體系的內、外審及管理評審的準備工作;
*負責對公司整個培訓工作的策劃、組織、實施、考核、總結等方面進行指導和監(jiān)督,并負責外培機構的資格審查,以及公司員工外送培訓需求的審核;
*負責督導本部門所有員工做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標;
*負責培養(yǎng)、確定本部門骨干人才與主管人員的儲備。
b、素質要求
*大學本科或以上學歷;
*至少持有iso9001內審員培訓合格證書;
*至少具有2年以上物業(yè)行業(yè)質量管理工作經驗,持物業(yè)管理經理上崗證;
*具有較強組織能力和協調溝通能力,熟練應用word&e*cel等計算機辦公軟件;
*熟練掌握統計分析方法;
*熟悉相關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及物業(yè)管理行業(yè)等方面的法律法規(guī)及國家、省、市出臺的相關考評標準。
2、品質培訓主管
a、崗位職責
*對部門經理負責并匯報工作;
*負責對qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
*負責協助部門經理做好qhse管理體系的建立、實施及維護工作;
*協助部門經理做好日?？荚u、內外部審核、管理評審、目標和指標及管理方案的制訂、評審等方面的工作;
*負責協助部門經理做好培訓管理工作;
*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標;
*承擔部門內部的一些日常內勤工作及外聯工作。
b、素質要求
*大學專科或以上學歷;
*至少持有iso9001內審員培訓合格證書;
*至少具有2年以上物業(yè)行業(yè)相關工作經驗,持物業(yè)管理員上崗證;
*有一定的溝通、協調能力,熟練應用word&e*cel等計算機辦公軟件;
*熟悉相關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及物業(yè)管理行業(yè)等方面的法律法規(guī)及國家、省、市出臺的相關考評標準。
3、品質培訓員
a、崗位職責
*對部門經理負責并匯報工作;
*負責公司qhse管理體系文件和記錄的管理工作;
*配合主管完成qhse管理體系績效的測量和監(jiān)測工作;
*負責培訓中心的管理工作,并負責培訓會場布置及培訓前各項準備事宜;
*負責組織新員工的入職培訓工作,并負責外部培訓管理工作;
*負責各類培訓考試、考核評估工作,并負責提高型新課程的開發(fā)并組織實施;
*負責建立員工培訓檔案及各類培訓資料信息的管理;
*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標;
*承擔部門內部的一些日常內勤工作及外聯工作。
b、素質要求
*大學?？苹蛞陨蠈W歷;
*至少持有iso9001內審員培訓合格證書;
*至少具有1年以上物業(yè)行業(yè)相關工作經驗,持物業(yè)管理員上崗證;
*形象氣質較佳,有較強的語言表達能力、文字處理能力,有一定的培訓技巧;
*有一定的溝通、協調能力,熟練應用word&e*cel等計算機辦公軟件;
*熟練掌握至少一種統計分析方法。
第2篇 物業(yè)公司品質部總監(jiān)崗位職責職位要求
職責描述：
一、公司物業(yè)項目覆蓋全北京，同時在山東、山西、天津均有分公司，只要你對自己物業(yè)項目品質管理方面的能力有自信，那么請你來公司展示自己吧！這里有足夠你展示的平臺無論是薪資還是職務均可面議，只要你有能力總監(jiān)、副總職務均可洽談。
二、工作內容：
1、根據公司規(guī)劃全面負責落實所有項目工作任務和經營指標；授權負責對所有項目的管理和監(jiān)控工作；
2、依據公司標準化管理規(guī)范，對所有項目推行并完善管理標準化體系工作流程；對項目的下屬專業(yè)部門指導工作，定期監(jiān)督檢查各項目的工作狀況；
3、制定公司所有項目管理檢查的年度、季度、月度工作計劃上報公司總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作等；
4、負責完成公司項目的成本計量、統計和節(jié)能降耗工作同時做好項目成本、預算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好溝通，對甲方提出的意見和建議制定整改措施；負責所有項目的重大事件與客戶重大投訴的處理，重大和特別事件需及時上報總經理；
6、配合市場拓展部對新項目的踏勘及招投標工作；
7、組織公司資源幫助項目負責人完成項目的進場和撤場工作；
7、關注解決處理項目中出現的員工投訴等問題；
8、積極配合公司總部其他職能部門的工作。
三、職位要求：
1、學歷/專業(yè)：大學本科以上學歷或接受過物業(yè)管理、企業(yè)管理課程培訓，物業(yè)管理等相關專業(yè)或持有物業(yè)上崗證書者優(yōu)先。
2、工作經驗/年齡：50歲以下，5年以上醫(yī)院、寫字樓、學校、機關等多業(yè)態(tài)物業(yè)項目管理工作經驗，在大型物業(yè)公司從事高層管理者優(yōu)先。
3、對物業(yè)的各專業(yè)有綜合管理經驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。
5、有參軍經歷者優(yōu)先。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 物業(yè)公司品質部經理崗位職責
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質量管理體系文件。
2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位
的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提
高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定
及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經驗及技能:
學 歷:第一學歷為大學本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協調能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網絡應用。
第4篇 某物業(yè)公司品質部經理崗位職責
物業(yè)公司品質部經理崗位職責
1、負責**物業(yè)公司iso9001:2000;iso14001:1996管理體系的慣標工作;
2、通過品質管理,對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在過程中進行監(jiān)督、檢查、協調,保障本部門職責目標的實現;
3、負責確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4、負責內部質量計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內部質量審核制度,確保內部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5、負責協助總經理處理公司范圍內重大質量事故和相關糾正、預防措施的制定和落實;
6、負責**物業(yè)公司物業(yè)前期接管工程介入工作;
7、負責監(jiān)督和指導品質管理組每年兩次顧客意見調查活動和每季度顧客信息分析活動,確保公正、公平、科學、合理,審批調查、分析結果,并監(jiān)督相關改善措施的落實,提高各部門服務水平;
8、負責公司和公司承接項目的有關企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督;
9、完成物業(yè)公司總經理布置的其他工作。
第5篇 某物業(yè)公司品質部質檢員崗位職責
物業(yè)公司品質部質檢員崗位職責
1、協助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負責本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復印、建檔、銷毀等。
3、協助本部門相關文件的收集、整理、存檔工作;
4、在體系運行過程中負責現場檢查等各項檢查實施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負責做好每日工作記錄,并協助部門經理跟蹤本部門工作進行情況;
7、完成部門經理布置的其他工作。
第6篇 某物業(yè)公司品質部總工崗位職責
物業(yè)公司品質部總工崗位職責
1、負責公司iso9001:2000;iso14001:1996管理體系的慣標工作及體系運行;
2、對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在體系運行過程中對工程設施設備運行進行監(jiān)督、檢查、協調;
3、審核各項部的年度保養(yǎng)計劃,并對其實施的過程進行監(jiān)督管理、技術指導;
4、在公司內部審核過程中負責對各項目部工程專業(yè)的審核、不合格項的跟蹤驗證工作;
5、協助經理處理公司范圍內重大工程質量事故和相關糾正、預防措施的制定和落實;
6、負責新項目的物業(yè)前期接管,工程方面的工作介入的指導和協調;
7、協助工程維修部解決相關技術問題,并進行相關指導;
8、以本專業(yè)知識,建議或指導工程維修人員工作技能。
9、從本專業(yè)經驗,提供相關專業(yè)合理化建議。
10、完成領導布置的其他工作。
第7篇 物業(yè)公司品質部主管崗位職責13
物業(yè)公司品質部主管崗位職責(十三)
1、協助部門經理完成公司iso9001:2000;iso14001:1996管理體系的貫標工作;
2、協助部門經理對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在體系運行過程中進行監(jiān)督、檢查、協調,保障本部門職責目標的實現;
3、協助部門經理確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4、協助部門經理工作確保內部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5、協助部門經理監(jiān)督和指導品質管理組每年兩次顧客意見調查活動和每季度顧客信息分析活動;
6、負責公司和公司承接項目的有關企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督。
7、負責物業(yè)公司物業(yè)項目前期介入。
8、從本專業(yè)經驗,提供相關專業(yè)合理化建議。
9、完成領導交辦的其他工作。
