第1篇 廣場物業(yè)大堂保安員崗位職責及操作細則
廣場大堂保安員崗位職責及操作細則
職位:大堂保安員
工作大綱:負責廣場正門的出入人員、車輛管理,負責崗位范圍的安全、設施管理。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)認真做好車輛停泊指揮工作,檢查車輛的物品,核對貨物與放行條是否相符,并將放行條存放在值班室信箱內(nèi)。
(5)當值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應加強對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(6)密切注意崗位區(qū)域動態(tài),認真做好正門以及大堂秩序工作。
(7)加強施工人員管理,嚴禁無施工證者進入廣場,指引持證者要在指定通道進出,攜離之物品須有放行條。嚴禁攜帶易燃易爆物品進場施工,特殊情況需獲管理處批準后可執(zhí)行。
(8)必須保持通道暢通無阻,對違例者規(guī)勸其離開。
(9)密切注意管轄區(qū)周邊的治安動態(tài),如發(fā)現(xiàn)人流中有異常情況苗頭,要提高警惕,并及時通報當值主管及各外圍崗保安員,必要時采取有效措施。
(10)協(xié)助監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)臟亂現(xiàn)象要及時報告當值領(lǐng)班,由當值領(lǐng)班通知清潔工處理。
(11)嚴禁無關(guān)人員及衣冠不整者進入廣場內(nèi)。
(12)執(zhí)行工作任務過程中,如有特殊情況不能處理的,要即時向領(lǐng)班報告。
(13)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第2篇 酒店大堂保安員崗位職責
1.注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證賓館飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2.認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協(xié)助總服務臺辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大萱時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對23:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
第3篇 寫字樓大堂保安崗位職責3
寫字樓大堂保安崗位職責(三)
1、保安人員必須具有高度的責任心,熱愛本職工作,鉆研業(yè)務知識。
2、執(zhí)勤時,應有良好的儀表儀容,精神飽滿,思想集中,站立在指定的崗位上,協(xié)助有關(guān)人員做好訪客登記及維護大堂的秩序。
3、觀察進出人員,防止精神病者入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)行跡可疑者或賓客違反治安管理行為,應及時報告保安部。
4、保護賓客暫時放在大堂內(nèi)的行李,防止失竊。
5、做好值班記錄,發(fā)現(xiàn)問題應及時上報,決不能自作主張擅自處理。
6、嚴格遵守外事紀律,加強保密觀念。對于寫字樓內(nèi)發(fā)生的案情不得向無關(guān)人員透露。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第4篇 大堂保安員崗位職責
一.值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復客人的詢問。對于進出公司的主要領(lǐng)導要行禮致意。
二.將來自客人的意見及投訴及時報告給保安主任。
三.控制客運電梯、自動扶梯的使用,制止施工人員乘坐客梯。
四.對大堂內(nèi)裝修施工人員進行管理,隨時檢查施工人員出入證。
五.制止業(yè)戶攜帶動物進入大堂,制止衣冠不整及推銷、散發(fā)廣告人員上樓。
六.制止通過大堂運送貨物和使用客梯運貨,特別情況需經(jīng)客戶服務部批準。
七.大堂區(qū)域內(nèi)巡視,及時發(fā)現(xiàn)電梯事故和其它各類事件并加以處理。
八.按規(guī)定時間啟用電梯及大堂燈具。
九.值勤時應正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任,交接班應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
十.保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,以保證工作環(huán)境的清潔文明。
十一.對需要移交下一班處理的工作,應做好書面記錄,每班次值勤人員應盡力完成上班交辦的工作。
十二.發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結(jié)合作,完成上級交辦的其它任務。
第5篇 大廈大堂保安崗位職責
大廈大堂保安工作規(guī)程
1.0目的
確保大廈大堂處于受控狀態(tài),保證業(yè)主(住戶)平安出入,秩序井然。
2.0適用范圍
各大廈大堂崗位值班。
3.0職責
大堂值班員除遵守《保安員職責》外,還應遵守以下職責:
1)嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記。
2)嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具,材料進入大廈。
3)對搬遷的業(yè)主(住戶)按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后放行。
4)耐心解答業(yè)主(住戶)提出的問題,及時反饋業(yè)主(住戶)提出的意見和建議。
5)在特殊情況下,如遇匪情、火災、報警等,要堅守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其它保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除。
4.0準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤勞的準備工作和交接工作。
5.0工作程序
1)工作時間安排。
a.大堂崗保安工作實行24小時全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作八小時。
b.值班時間為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每10,20,30日為倒班日。
2)來人來訪登記:
a.對外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實行進、出登記。
b.必須登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。
c.認真核對證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人。
d.來訪者必須說準所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時,須用對講機通話確認后方可登記進入。
e.當接過來訪客人的任何證件時,應使用“謝謝”等文明用語。
f.認真填寫《來訪登記表》,要求字跡清楚,項目全面準確。
g.若遇不登記強行進入大廈的,按有關(guān)規(guī)定處理。
h.當業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時,應有禮貌的請其出示有效證件予以登記;并向業(yè)主(住戶)做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒;
i.若遇公司(管理處)領(lǐng)導同意陪同指導、參觀、學習的社會各界人士來大廈,應立即起立敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問,等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務等情況記錄清楚備查。
j.當外來人員出大廈時,保安員應及時核準將所押證證件退還給訪客,說:“謝謝”等,并做好離開時間的登記。
3)嚴密監(jiān)視大堂和電梯:
a.提高警惕,嚴密注視進出大廈的各類人員,特別是外來人員,如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。
b.發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件,應立即善言安慰乘客,同時通知電梯工馬上進行搶修,并報告班長及管理處,協(xié)助做好善后工作和值班記錄。
6.0服務要求
1)對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:業(yè)主姓名,樓座、人口、相貌特征、常規(guī)出入大廈時間等;對公寓樓要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。
3)當業(yè)主(住戶)出入大堂時,應主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點頭微笑以示進出大門有困難時,要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階;
4)發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時,要主動幫助打開或攙扶上下臺階。
5)當有業(yè)主(住戶)搬遷時,應協(xié)助維護進出秩序,指定其使用專用電梯和車輛,物品的停放位置。
第6篇 酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責和素質(zhì)要求
崗位職責
1、掌握大堂客人活動的動態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的客人要及時報告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時作好監(jiān)護,防止順手牽羊者。
2、保護好大堂的重要物品,不準客人隨便敲擊和損壞。
3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。
4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動區(qū),制止無關(guān)人員穿行大堂。
5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應立即制止。
6、在大堂內(nèi)不得找服務員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第7篇 大堂保安員崗位工作職責
隨著社會的不斷發(fā)展,保安員的職位也越來越普遍了,那么保安員的工作具體有哪些呢以下提供了大堂保安員崗位職責,歡迎瀏覽。
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
相關(guān)職位資訊有:保安崗位職責 保安員國家職業(yè)標準
