第1篇 物業(yè)安全班長崗位職責(zé)4
物業(yè)安全班長崗位職責(zé)(四)
直屬上級:安全主辦
a、工作職責(zé)
a)熟悉小區(qū)內(nèi)住宅樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況,熟悉公司安全類體系文件。
b)協(xié)助安全主辦組織實施安全員軍事技能培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
c)安排、指導(dǎo)下級工作,解決下級工作中出現(xiàn)的問題。
d)協(xié)助安全部制訂安全員巡邏路線。
e)協(xié)助主辦組織各類演習(xí),模擬處理各類突發(fā)事件,每季度組織一次緊急集合,每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習(xí)。
f)根據(jù)工作需要,協(xié)助主辦組織防火、防盜、防爆等專項活動。
g)執(zhí)行'班前點(diǎn)名'、'班后點(diǎn)評'的制度,做好信息上傳下達(dá)工作,及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問題及處理情況向安全主辦、指揮中心匯報,并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全員。
h)每周組織一次安全班會。
i)負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備器具的使用和保養(yǎng)工作,督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的管理,監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)識齊全醒目。
j)負(fù)責(zé)各崗位相關(guān)質(zhì)量記錄的發(fā)放、檢查工作,按時上繳安全主辦
k)負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn),并對新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。
l)檢查監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項管理制度落實情況、安全防范措施落實情況及消防設(shè)施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時處理并向安全主辦報告,跟進(jìn)改善情況。
m)配合有關(guān)部門和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件,保護(hù)現(xiàn)場。
n)配合有關(guān)部門調(diào)解住戶間的糾紛。
o)配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作,調(diào)查、統(tǒng)計小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
p) 定期開展安全管理活動(如:現(xiàn)場安全宣傳、上門宣傳活動等),不定期對小區(qū)住戶進(jìn)行回訪,聽取小區(qū)住戶對小區(qū)安全管理工作的意見和建議。
q)關(guān)心了解本班安全員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,在各方面起到先鋒模范作用。
r)搞好班組內(nèi)部建設(shè),配合安全部搞好員工的業(yè)余文化生活。
s)關(guān)于員工調(diào)配及轉(zhuǎn)正等事宜填寫申請上報安全主辦,并提出建議。
t)對下屬班員進(jìn)行月度考核。
u)收集、整理班組工作信息.了解班員的培訓(xùn)需求,針對安全班急需解決的管理問題開展培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度,提高培訓(xùn)工作的績效.
v)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
b、外部溝通職責(zé)
與顧客的溝通:
a)加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。
b)掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求,及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
c)受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
內(nèi)部溝通:
a)與上級的溝通:
-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主辦。
-關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主辦。
-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報整改措施給安全主辦。
-了解下級的工作和思想狀況,定期向安全主辦報告。
b)與下級的溝通:
-就工作安排及實施的情況與下級溝通,聽取下級對完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議,對下級工作給予合理的評價及激勵。
-了解下級的思想動態(tài),解決下級生活和工作中存在的困難。
-及時處理安全員上報的幫助信息,并反饋處理結(jié)果。
-與下級進(jìn)行考核面談。
c)與本部門其他人員的溝通
-加強(qiáng)與同事的溝通交流,主動跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)同事的信息,確保每項工作能夠保質(zhì)保量完成;
-與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商,解決日常管理工作中的問題。
-與其他部門的溝通:與維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
第2篇 x物業(yè)小區(qū)安全班長崗位職責(zé)
物業(yè)小區(qū)安全班長崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)主持本班日常工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2. 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和班長例會精神,研究提出意見并具體組織本班安全員認(rèn)真貫徹落實。
3. 負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要迅速上報安全主管。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。
5. 熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點(diǎn)。
6. 對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)對本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進(jìn)行培訓(xùn)教育。
8. 有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo),有權(quán)對本班人員進(jìn)行表揚(yáng)和批評。
9. 有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員。
10. 對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權(quán)。
11. 向安全組提出本班不合格安全員的處罰、調(diào)換的建議。
12. 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù),并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
第3篇 物業(yè)安全班長的崗位職責(zé)
物業(yè)項目安全班長的崗位職責(zé)
直接上級:安全秩序部主管,對主管負(fù)責(zé)。
督導(dǎo)下級:安全員
崗位職責(zé):
1.熟悉小區(qū)各部位情況,負(fù)責(zé)各崗位責(zé)任的落實和檢查,并負(fù)責(zé)填寫本班考勤記錄。
2.檢查各崗位情況,強(qiáng)調(diào)著裝整齊,堅持文明執(zhí)勤,落實防范措施,如實匯報情況。
3.建立衛(wèi)生制度,帶動全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。
4.做好安全員的思想政治工作,理解人、關(guān)心人、誠實待人,根據(jù)要求合理組織勤務(wù),保證全組人員按時上崗和參加學(xué)習(xí)。
5.對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)事件,要果斷采取應(yīng)急措施,及時報警,并向部長、主管匯報。
6.協(xié)助主管建立相關(guān)的安全檔案。
7.完成上級交辦的其它任務(wù)。
第4篇 花園小區(qū)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
小區(qū)(花園)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
安全班班長是在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班內(nèi)****花園治安保衛(wèi)的現(xiàn)場工作,其職責(zé)如下:
1.悉掌握小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及業(yè)務(wù)技能,能果斷處理一般應(yīng)急事件。
2.負(fù)責(zé)跟蹤檢查責(zé)任區(qū)執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問題.
3.遇緊急事件發(fā)生時,及時與公司取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往處理。
4.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)各責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安問題及處理情況,向主管、經(jīng)理匯報,并傳達(dá)責(zé)任區(qū)當(dāng)值安全管理員。
5.督導(dǎo)小區(qū)區(qū)域內(nèi)機(jī)動車、非機(jī)動車的泊車、停車管理。
6.監(jiān)督小區(qū)內(nèi)各類消防、安全、交通等標(biāo)識齊全醒目。
7.負(fù)責(zé)安全班各崗位的培訓(xùn)工作和質(zhì)量記錄表格的發(fā)放和領(lǐng)取,及時送信息資料管理員存檔。
8.全面負(fù)責(zé)本班的內(nèi)務(wù)管理工作和新到崗安全員的崗前入職引導(dǎo)。
9.作為本班第一資產(chǎn)責(zé)任人,負(fù)責(zé)本班的各種配套設(shè)備、器具、警備單車使用保養(yǎng)和安全巡更檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向安全管理主管匯報,并做好記錄。
10.及時收集整理、匯報顧客意見和建議,實行'班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評'制度。
11.關(guān)心班員思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性。
12.上早班的班長負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出憑證及存根送交中心存檔,中班的負(fù)責(zé)對所有安全巡查點(diǎn)進(jìn)行檢查,晚班負(fù)責(zé)對所有交接班質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
13.負(fù)責(zé)本班安全員的每日考勤,每月底將本班安全員的考勤記錄、加班統(tǒng)計表匯總后報安全管理主管。
14.對班組出現(xiàn)的疑難問題及時上報安全管理主管。
第5篇 金城小區(qū)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
*安全班長
直接上級:安全部部主辦
直接下級:安全員
聯(lián)系部門:各部門
*崗位職責(zé):
1)對本班各個崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩戴、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄;
2)熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時報告其上級;
3)負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。對于收取的各類費(fèi)用必須及時按規(guī)定上繳相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4)監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況,及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)維修事宜;
5)負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作;
6)及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門;
7)關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報;
8)及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作;
9)實行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
第6篇 x城物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
花城物業(yè)安全班長崗位職責(zé)
1.安全班長在安全主管及安全督察的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
2.對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
3.帶領(lǐng)本班次提前10分鐘接崗,并負(fù)責(zé)對本班次人員崗位工作安排,交代當(dāng)天工作的注意事項以及各崗位區(qū)域的物品和鑰匙的管理。
4.做到班前點(diǎn)名、班后講評。對工作中表現(xiàn)好的個人進(jìn)行表揚(yáng),同時,對工作中出現(xiàn)的問題要進(jìn)行分析、處理。
5.熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時的向大班長及主辦報告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時的將事情經(jīng)過詳細(xì)的以書面的形式向上級匯報。
6.早班負(fù)責(zé)對各崗位質(zhì)量記錄表格的發(fā)放,并在每月最后一天由中班負(fù)責(zé)在晚上6點(diǎn)前收回交于安全主辦處存檔,日常每個班次不少于二次對質(zhì)量記錄的檢查,對不符合要求的要及時的予以指正。
7.對崗位配發(fā)的裝備要妥善保管及愛惜使用,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)借他人使用,并要求各崗位在接時或交班前進(jìn)行仔細(xì)檢查,班長負(fù)責(zé)監(jiān)督或抽查,發(fā)現(xiàn)有損壞的要及時向大班長匯報處理。
8.每天對本班各宿舍值日進(jìn)行安排,并負(fù)責(zé)本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督促及檢查,對不符合內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反宿舍管理規(guī)定的要及時的向上級進(jìn)行匯報,并每天評出一名內(nèi)務(wù)標(biāo)兵及最差一名,按照內(nèi)務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)在每周例會進(jìn)行匯總通報并納入當(dāng)月考核,每周協(xié)助安全班內(nèi)務(wù)大檢查,就存在的問題及時糾正。
9.要經(jīng)常對管理服務(wù)區(qū)域崗位值班情況進(jìn)行巡查檢查,白天每間隔1小時、夜間每間隔15分鐘必須對各崗位進(jìn)行提醒,要求對重點(diǎn)要害部位按照擬訂路線按時進(jìn)行巡查。
10.班長在巡查的過程中除了對各崗位進(jìn)行監(jiān)控外,還必須對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及其標(biāo)識、消防設(shè)施及其標(biāo)識的完好情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時的通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。并負(fù)責(zé)對三公里路段進(jìn)行巡邏檢查。
11.負(fù)責(zé)崗位停車發(fā)票及服務(wù)憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,對停車費(fèi)滿500元要連同發(fā)票存根一起上繳財務(wù)。
12.負(fù)責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項目整體環(huán)境予以介紹,同時組織班會介紹本班同事互相認(rèn)識,讓其盡快的融入到團(tuán)隊工作中去。
13.關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),及時的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時,要主動幫助其解決,解決不了的要及時的向上級反映。充分調(diào)動班員的極積性和主觀能動性。
14.班長要帶領(lǐng)本班與其他班組作好配合。在生活或工作中要與班組之間,進(jìn)行比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)和工作氛圍。
15.對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報該月的考勤,合理的安排加班。
16.負(fù)責(zé)針對本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。
17.每周組織召開一次班務(wù)會,傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,總結(jié)講評本周工作中的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),制定改進(jìn)措施。并對下周工作進(jìn)行安排,并提出要求。
18.遇見客人時,三米之內(nèi)微笑,主動打招呼。
19.見到有垃圾時應(yīng)主動拾撿,做到'人過地凈'。
20.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
