第1篇 z物業(yè)項目維修水工崗位職責(zé)
物業(yè)項目維修水工崗位職責(zé)
一、直接上級:工程主管
二、本職工作:負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)所有給排水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)的維修工作。
三、工作責(zé)任;
1、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)冷水供給、熱水供給、采暖補(bǔ)水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的維修工作。
4、負(fù)責(zé)游泳池、設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
6、負(fù)責(zé)庭院中各種給排水管井、設(shè)備設(shè)施(含水示接合器)的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。
7、負(fù)責(zé)水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設(shè)備機(jī)房、區(qū)域內(nèi)設(shè)備及環(huán)境清潔工作。
8、負(fù)責(zé)為客戶及時處理有關(guān)給排水方面的問題。
9、負(fù)責(zé)每月定期用水記量記錄、對比。
10、負(fù)責(zé)配合保安部定期對大廈消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行特別檢查和維護(hù)、保養(yǎng)。
11、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題及時向本專業(yè)主管匯報。
12、以上檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作除事故應(yīng)急處理維修外應(yīng)在工程部專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下按工程部工作計劃執(zhí)行。
13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進(jìn)行消防水系統(tǒng)、給排水機(jī)電設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
14、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
15、入戶工作中必須嚴(yán)格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和員工守則。
16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和制度。
17、保持身體健康,并執(zhí)有有效的健康證。
18、負(fù)責(zé)保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料,在工作中發(fā)現(xiàn)需購置材料應(yīng)及時上報專業(yè)主管。
19、負(fù)責(zé)完成工程部交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)項目收費(fèi)員兼文員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
物業(yè)項目收費(fèi)員兼文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
*負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),財表相符,錢銀相符,對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時催收;
*辦理銀行托收,核對托收劃款情況。負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時到公司財務(wù)部報賬;
*按時編制員工考勤、餐補(bǔ)等報表,代發(fā)管理處人員的補(bǔ)貼、績效工資;
*負(fù)責(zé)辦理管理處各項費(fèi)用的報銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷;
*協(xié)助客戶管理員清繳前期欠費(fèi),及時編制收、欠費(fèi)清單并注明可知的欠費(fèi)原因,使欠費(fèi)盡早收回;
*完成管理處日常文字處理工作,傳達(dá)各種往來文件并及時整理歸檔。
*做好管理處工作例會記錄,及時擬定會議紀(jì)要、周報、月工作總結(jié)、年度工作報告。
*按時核算管理處人員考勤,記錄員工存假、補(bǔ)休假情況,負(fù)責(zé)辦理管理處人員入離職相關(guān)手續(xù)。
*負(fù)責(zé)辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放,對存量不能滿足使用時,及時申請采購,以確保服務(wù)工作的需要。
*負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;
*負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項工作目標(biāo)。
*完成管理處主任交待的其它任務(wù)。
b、素質(zhì)要求
*文秘或相關(guān)專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷;
*熟悉物業(yè)管理行業(yè)財會工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
*具有較強(qiáng)的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
*熟練操作辦公自動化軟件。
第3篇 物業(yè)項目主任崗位職責(zé)
物業(yè)項目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 1、負(fù)責(zé)項目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管
2、負(fù)責(zé)項目工作計劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地及對標(biāo)整改工作
3、直接面對客戶提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報修受理派工、客戶服務(wù)溝通、
有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風(fēng)險檢查、物業(yè)巡檢、夜查、
外租戶巡查等
5、負(fù)責(zé)項目物業(yè)類費(fèi)用管控及分析,費(fèi)用支付流程發(fā)起
6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作
7、對項目運(yùn)營績效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任
1、具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
第4篇 z項目物業(yè)工程部強(qiáng)電維修工崗位職責(zé)
項目物業(yè)工程部強(qiáng)電維修工崗位職責(zé)
直接上級:強(qiáng)電主管
1、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有照明線路及燈具的日常管理和維修工作;
2、負(fù)責(zé)大廈、公寓所有機(jī)房電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;
3、根據(jù)維修巡檢計劃完成線路設(shè)備的巡檢工作,并認(rèn)真填寫巡視記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時向領(lǐng)班匯報;
4、完成工程維修單所要求的維修工作;
5、愛護(hù)工具及公物,視工具為第二生命;
6、完成上級交辦的其它各項工作。
第5篇 物業(yè)項目給排水工程主管崗位職責(zé)3
物業(yè)項目給排水工程主管崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3、負(fù)責(zé)給排水設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、制定給排水設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與給排水設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7、負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)供水計量、節(jié)約用水的技術(shù)管理,努力降低供水損耗
9、負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10、配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11、兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12、負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13、在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 z物業(yè)項目運(yùn)行班長崗位職責(zé)
物業(yè)項目運(yùn)行班長崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級:工程維修主管
職責(zé)概要:運(yùn)行班長在工程維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布情況,并負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及維保管理工作;
基本任務(wù)和職責(zé):
1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好各系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,制定設(shè)備的大、中、小修計劃,定時巡視主要設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施及時解決;
3、組織貫徹實(shí)施各項規(guī)章制度,按規(guī)定督促填寫各類運(yùn)行及維保記錄;
4、檢查下屬崗位職責(zé)、操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)措施,并監(jiān)督實(shí)施;
5、根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施;
6、定期對下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核,確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;
7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報每日工作完成情況;
8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
四、對各崗位、各項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。
七、對照工作計劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。
八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第8篇 z項目物業(yè)工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)
項目物業(yè)工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)
直接上級:強(qiáng)電主管
督導(dǎo)下級:本專業(yè)員工
1、在強(qiáng)電主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的保養(yǎng)、維修工作;
2、帶領(lǐng)本小組按質(zhì)、按量、按時地完成工程部規(guī)定及安排的各項工作;
3、執(zhí)行強(qiáng)電專業(yè)保養(yǎng)計劃巡檢所轄范圍內(nèi)的設(shè)備情況,及時處理和解決發(fā)現(xiàn)的問題,遇有較大問題,及時向主管匯報;
4、負(fù)責(zé)強(qiáng)電專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)的組織與教育工作;
5、做好強(qiáng)電專業(yè)的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)、配合其他班組的工作;
6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電專業(yè)的工具管理和工具保存養(yǎng)工作;
7、按時準(zhǔn)確填寫各種記錄表格,定期交主管審閱;
8、工作中以身作則,模范遵守各項規(guī)章制度。
第9篇 某高端項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
高端項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
報告上級:總物業(yè)經(jīng)理
督導(dǎo)下級:客服管家、夜值、保潔綠化領(lǐng)班、前臺
聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司
對總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成交辦的工作,全面負(fù)責(zé)客服部工作,協(xié)調(diào)項目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦颉徫宦氊?zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施。
負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)識管理工作,保證房屋指示標(biāo)識、向顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)識和服務(wù)過程標(biāo)識的一致性、準(zhǔn)確性。
對服務(wù)產(chǎn)品的過程控制和實(shí)施,包括對:各類服務(wù)實(shí)施、投訴處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息收集等進(jìn)行控制和管理。
負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作;檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作程序和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時評審并修正。
負(fù)責(zé)下屬管理人員的工作績效考核,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。制定客服部年度預(yù)算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,進(jìn)行成本控制。
負(fù)責(zé)對新增設(shè)的管理與服務(wù)項目進(jìn)行可行性調(diào)研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時性。
采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時擬定、修改本部門培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素。定期主持本部門例會,聽取匯報,督導(dǎo)工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
定期對vip客戶進(jìn)行走訪,征求客戶意見,建立良好客戶關(guān)系,提高公司的企業(yè)形象。
協(xié)助財務(wù)部做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收,催繳工作,對業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關(guān)部門,熟練掌握園區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分理解園區(qū)制定的各項服務(wù)內(nèi)容,做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓(xùn),認(rèn)真對待培訓(xùn)考核。
隨時注意檢查各種不安全隱患,處理客服中心夜間各類事務(wù),保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運(yùn)行,遇特殊事件須上報解決。認(rèn)真填寫《特殊事件報告》,培訓(xùn)客服人員的安全意識,防火意識。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立良好關(guān)系,提高客服中心的形象和聲譽(yù)。
處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應(yīng)以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負(fù)責(zé)客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。
對客服中心總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)項目工程主管崗位職責(zé)8
物業(yè)項目工程主管崗位職責(zé)(八)
一、崗位說明
部門:工程部
崗位:工程主管(可兼任電氣/空調(diào)/管道工程師)
直屬主管:暫不設(shè)工程經(jīng)理,直接受物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)(暫不設(shè)工程經(jīng)理/副經(jīng)理)
二、招聘要求
性別年齡:男,50歲以下
身體狀況:身體健康,無其他特殊要求
教育程度:機(jī)電專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:熟悉物業(yè)各項工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)和管理專業(yè)知識,有電氣暖通某一項專業(yè)特長,具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力
工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理行業(yè)工程主管五年以上工作經(jīng)驗(yàn)
資格證書:有機(jī)電專業(yè)中級技術(shù)職稱
語言能力:掌握一般英語知識,有英語聽說能力更佳
三、工作要求
勞動紀(jì)律:遵守公司的各項規(guī)章制度
工作時間:周一至周五每天九小時,中間含午餐休息時間一小時
辭職申請:提前三個月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統(tǒng)一的工作服
工作餐:
帶薪年假:
員工福利:享有國家規(guī)定的各種福利待遇
試用期:六個月
可晉升職位:工程經(jīng)理或工程副經(jīng)理
五、職責(zé)概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)整幢大樓之管理工作,確保物業(yè)的設(shè)施處于良好的運(yùn)作狀態(tài),使物業(yè)長期得到保值、升值。
六、崗位職責(zé)
1.執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的各項指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用。
2.負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門的年度、季度計劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3.審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促認(rèn)真執(zhí)行。
4.洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5.制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6.監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作。
7.檢查下屬各類工作報告,每周向物業(yè)總經(jīng)理作出工程報告。
8.有計劃地組織部門員工的培訓(xùn),不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
9.協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10.建立客戶投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。
11.每天堅持深入現(xiàn)場,抽查工程各項工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
12.按時完成總經(jīng)理布置的其他工作。
第11篇 物業(yè)項目助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理、物業(yè)項目經(jīng)理、cbd項目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;
2、掌握各部門運(yùn)行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎懲制度;
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關(guān)信息;
7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項管理服務(wù)活動;
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;
2、掌握各部門運(yùn)行狀況,會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題;
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎懲制度;
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關(guān)信息;
7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門工作,開展各項管理服務(wù)活動;
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第12篇 物業(yè)項目護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)5
物業(yè)項目護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)(五)
1.支持全隊工作,執(zhí)行上級指令,帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真履行職責(zé),做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2.熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)工作要求,考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3.做好保安隊員的崗位培訓(xùn),軍事訓(xùn)練,帶領(lǐng)全隊人員加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高體能素質(zhì),思想覺悟服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
4.深入隊員及住戶,業(yè)主之間收集工作開展情況,廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現(xiàn)的問題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5.做好保安隊每月工作安排,負(fù)責(zé)每周對全隊人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核和內(nèi)務(wù)管理,掌握全隊人員的思想動態(tài)。
6.做到處事公道、言行文明、對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心建議和意見。
7.以身作責(zé),帶領(lǐng)全體隊員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,培養(yǎng)全隊嚴(yán)格的組織記錄性,端正的工作作風(fēng)。
8.積極組織隊員學(xué)習(xí),并實(shí)施應(yīng)急措施,不斷提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力,負(fù)責(zé)組織,指揮處理下去的突發(fā)事件。
9.每周組織未值班的人員進(jìn)行召開例會,遇有特殊情況隨時召開。
10.負(fù)責(zé)下去內(nèi)消防工作,經(jīng)常檢查消防器材,確保消防器材保持良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)火情及時報警并采取措施滅火救人和維護(hù)秩序。
11.協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動,帶領(lǐng)保安隊配合其它管理服務(wù)工作,制止糾正各類違章行為。
12.完成上級交辦的其它臨時工作任務(wù)。
