第1篇 某酒吧服務員崗位職責
酒吧服務員崗位職責
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當中所需要之用具,如:筆、火機、開瓶器、筆記本、酒水單(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議,不準遲到。
3、服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。
4、當值有客人到位,要主動上前詢問并提供服務。
5、當值時勤巡每張臺,注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務,收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時向客人提供推銷服務。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應立刻通知主管級的管理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認為自己沒錯),應主動找主管人員解決。
7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應主動拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
8、下班前清點所有的用品及用具,并將之擺放于指定的地方和鎖好。
9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時,應向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復經(jīng)理或老板在不在。
10、下班離開公司時,必須接受保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。
第2篇 酒吧服務員崗位職責任職條件
酒吧服務員崗位職責及任職條件
一、崗位職責1. 在酒吧范圍內招呼客人。2. 根據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負責客人走時的結帳。3. 按客人要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當?shù)姆铡?. 做好營業(yè)前的一切準備工作,保持酒吧的整齊、清潔。5. 清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。6. 熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務程序和要求。7. 協(xié)助調酒師清點存貨,做好銷售記錄。8. 協(xié)助填寫酒吧用的各種表格。9. 清理酒吧內的設施,如臺、椅等。
二、任職條件1. 了解酒單內容。具有豐富的酒水知識和其他知識。2. 了解為客人提供的服務程序,善于進行實際操作。3. 能進行酒吧服務基本英語會話。4. 具有高中以上文化程度。5. 具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務能力。西安建國飯店
第3篇 會所紅酒吧服務員崗位職責
小區(qū)會所紅酒吧服務員崗位職責
1.0對本部門領班負責,服從工作安排,做好紅酒吧的日常管理及對客服務工作。
2.0嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度,嚴格按照紅酒吧等相關操作規(guī)程開展服務工作。
3.0注重儀容儀表,注重服務禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務積極主動熱情。
4.0負責紅酒吧內各類工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報修及養(yǎng)護工作。
5.0負責紅酒吧內各類物資、貨品的盤點、報損等工作。
6.0根據(jù)庫存情況,負責紅酒吧內各類物資、貨品的采購申報工作。
7.0負責業(yè)主(住戶)進入紅酒吧區(qū)域的接待工作,并及時主動為業(yè)主(住戶)提供服務及指引等工作,必要時介紹須注意的安全事項。
8.0提供雞尾酒、紅酒、小食、飲料、茶品、棋牌等項目的服務工作。
9.0積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。
10.0按收費標準仔細認真填寫消費單,準確計收消費費用,并及時上交管家服務中心。
11.0完成領導交辦的其它工作。
第4篇 酒吧服務員崗位職責及任職條件
西安建國飯店
酒吧服務員崗位職責及任職條件
一、崗位職責1. 在酒吧范圍內招呼客人。2. 根據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負責客人走時的結帳。3. 按客人要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當?shù)姆铡?. 做好營業(yè)前的一切準備工作,保持酒吧的整齊、清潔。5. 清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。6. 熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務程序和要求。7. 協(xié)助調酒師清點存貨,做好銷售記錄。8. 協(xié)助填寫酒吧用的各種表格。9. 清理酒吧內的設施,如臺、椅等。
二、任職條件1. 了解酒單內容。具有豐富的酒水知識和其他知識。2. 了解為客人提供的服務程序,善于進行實際操作。3. 能進行酒吧服務基本英語會話。4. 具有高中以上文化程度。5. 具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務能力。
第5篇 服務部經(jīng)理崗位職責-酒吧
1.監(jiān)督所有管轄范圍的工作,使其順利進行。
2.保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3.負責其下屬服務員到崗情況,各盡其責。
4.檢查班前工作,開班前例會。
5.保持桌面、凳子的整齊、清潔。
6.檢查服務生的著裝是否整齊,服務用品是否備齊。
7.檢查服務員的個人衛(wèi)生標準。
8.處理好每一件突發(fā)事件。
9.確保賬單、酒水單據(jù)無差錯。
10.查看客人對食物及服務的意見。
11.及時上報總經(jīng)理,自己無法處理的人或事件。
12.負責服務程序的正確執(zhí)行。
13.不定時的巡場。
14.培訓服務員,加強團隊精神。
15.保證整個大廳設備的正常運行。
16.負責日常勞務安排。
17.負責執(zhí)行上級的指示和工作安排,堅持質量標準,協(xié)調并處理好員工內部關系a
18.協(xié)調各個部門的工作。
19.下班后檢查大廳電源,杯具,臺面的完好與歸放。
20.協(xié)調內保檢查員工的隨身包。
21.密切留意服務員有無跑單,如有及時上報和現(xiàn)場處理。
22.統(tǒng)計服務員酒水單情況。
23.傳達上級最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.
第6篇 服務員崗位職責內容酒吧
1.在酒吧范圍內招呼客人。
2.根據(jù)客人的要求寫酒水供應單,到吧臺取酒水,并負責取單據(jù)給客人結賬。
3.按客人的要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當?shù)姆铡?/p>
4.保持酒吧的整齊、清潔,包括開始營業(yè)前及客人離去后擺好臺椅等。
5.做好營業(yè)前的一切準備工作,如備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。
6.協(xié)助放好陳列的酒水。
7.補足酒杯,空閑時擦亮酒杯。
8.用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。
9.清理垃圾及客人用過的杯、碟,并送到后面。
10.熟悉各類酒水、各種杯子類翅及酒水的價格。
11.熟悉服務程序和要求。
12.清理酒吧內的設施,如臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。
13.營業(yè)繁忙時,協(xié)助調酒師制作各種飲品或雞尾酒。
14.幫助調酒師補充酒水或搬運物品。
第7篇 酒吧服務員崗位職責和工作內容
直接上級:酒吧主管
崗位職責;負責酒吧的酒水申領、保管、調配工作。以高標準、高質量的服務水準對客服務,樹立餐廳的優(yōu)質服務形象。
工作內容:
1.按照工作程序與標準,做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項工作準備。
2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務。
3.按正確配方負責酒水調制工作,以確保酒水質量。
4.負責酒吧日常盤點工作,并填寫每日銷售盤點表。
5.負責酒吧日用品和設備的清潔、保養(yǎng)。
6.按日常經(jīng)營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。
7.按要求和標準為客人提供高效優(yōu)質的酒水服務。
8.精通業(yè)務,熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。
9.與樓面服務員保持良好的合作關系,懂得飲食衛(wèi)生知識,嚴格按照食品衛(wèi)生要求去做。
10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。
11.完成酒吧領班布置的其他任務
第8篇 酒吧服務員崗位職責及服務流程
酒吧服務員崗位職責及服務流程
1.做好接待前各項準備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
2.熟悉服務程序和客人要求的標準。
3.熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
5.中途即使整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前.
7.對客人買當程序有任何不滿即使反映.
8.服務生操作規(guī)范標準1.迎賓、問候、致歡迎詞、面待微笑以站應姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.2.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍,手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時即使避讓將客人領到認為滿意的位置。
10.迎賓
1.待客人入坐詢問客人人數(shù)合理安排座位。
12.促銷、點單根據(jù)不同內的客人介紹不同的酒水和飲料。注(促銷酒水應從高價到低價最后是特價酒)
13.下單牢記客人的要求準備報出消費金額.
14.寫酒水單的注意各項1.日期、價格、品名、金額、單價,酒水單不準涂改.
15.收完錢后連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
16.取酒水一小點將出品連交給吧臺準合無誤送上配合相應的杯具,找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等.。
17.巡臺1.注意臺面衛(wèi)生即使清理衛(wèi)生即使整理桌面2.中途整理桌面的時間3.根據(jù)實際情況再次促銷
18送客1.主動上前問好感謝2.提醒客人請隨身物品
19.整理臺面1.檢查客人是否遺留物品如有遺留應通知客人或上交上級2.把杯具、碟子送去洗杯間3.準備迎接下一批客人.20酒吧的禮貌用語:先生、小姐晚上好請問幾位這邊請今晚你喝點什么先生、小姐這是你需要的酒請慢用,打擾一下幫你收拾一下臺面好嗎請問需要點什么抱歉讓你酒等了慢走帶好你的隨身物品。
第9篇 服務員崗位職責酒吧
1.在酒吧范圍內招呼客人。
2.根據(jù)客人的要求寫酒水供應單，到吧臺取酒水，并負責取單據(jù)給客人結賬。
3.按客人的要求供應酒水，提供令客人滿意而又恰當?shù)姆铡?/p>
4.保持酒吧的整齊、清潔，包括開始營業(yè)前及客人離去后擺好臺椅等。
5.做好營業(yè)前的一切準備工作，如備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。
6.協(xié)助放好陳列的酒水。
7.補足酒杯，空閑時擦亮酒杯。
8.用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。
9.清理垃圾及客人用過的杯、碟，并送到后面。
10.熟悉各類酒水、各種杯子類翅及酒水的價格。
11.熟悉服務程序和要求。
12.清理酒吧內的設施，如臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。
13.營業(yè)繁忙時，協(xié)助調酒師制作各種飲品或雞尾酒。
14.幫助調酒師補充酒水或搬運物品。
第10篇 酒吧服務員崗位工作職責
1.在酒吧范圍內招呼客人
2.根據(jù)客人的要求寫酒水單到吧臺取酒水并負責客人走時的結帳
3.按客人要求供應酒水提供令客人滿意而又恰當?shù)姆?/p>
4.做好營業(yè)前的一切準備工作保持酒吧的整齊、清潔
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗
6.熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格熟悉服務程序和要求
7.協(xié)助調酒師清點存貨做好銷售記錄
8.協(xié)助填寫酒吧用的各種表格
9.清理酒吧內的設施如臺、椅等
第11篇 服務部經(jīng)理崗位職責酒吧
1.監(jiān)督所有管轄范圍的工作，使其順利進行。
2.保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3.負責其下屬服務員到崗情況，各盡其責。
4.檢查班前工作，開班前例會。
5.保持桌面、凳子的整齊、清潔。
6.檢查服務生的著裝是否整齊，服務用品是否備齊。
7.檢查服務員的個人衛(wèi)生標準。
8.處理好每一件突發(fā)事件。
9.確保賬單、酒水單據(jù)無差錯。
10.查看客人對食物及服務的意見。
11.及時上報總經(jīng)理，自己無法處理的人或事件。
12.負責服務程序的正確執(zhí)行。
13.不定時的巡場。
14.培訓服務員，加強團隊精神。
15.保證整個大廳設備的正常運行。
16.負責日常勞務安排。
17.負責執(zhí)行上級的指示和工作安排，堅持質量標準，協(xié)調并處理好員工內部關系a
18.協(xié)調各個部門的工作。
19.下班后檢查大廳電源，杯具，臺面的完好與歸放。
20.協(xié)調內保檢查員工的隨身包。
21.密切留意服務員有無跑單，如有及時上報和現(xiàn)場處理。
22.統(tǒng)計服務員酒水單情況。
23.傳達上級最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.査看杯具的安排并及時與吧臺協(xié)調。
26.做好領班、主管的培訓工作及監(jiān)督。
27.檢查大廳內的消防和隱患并處理好。
