第1篇 副理崗位職責(zé)
店副理 主要職責(zé)概括:
其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立工作團隊的目標(biāo),提升組織能力,以身作則:
? 在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進行培訓(xùn)并確保伙伴提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)以表現(xiàn)出“顧客至上”的工作態(tài)度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導(dǎo)門店團隊推動公司項目的執(zhí)行,以實現(xiàn)營運和組織目標(biāo)。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。
? 計劃、確認、傳達并委派相應(yīng)的工作和執(zhí)行,以確保門店營運平穩(wěn)進行。
? 培訓(xùn)并指導(dǎo)門店團隊采取行動并達成營運目標(biāo)。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標(biāo),認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達成營運目標(biāo)。
計劃和執(zhí)行,為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃,加以管理執(zhí)行,并對結(jié)果進行評估:
? 監(jiān)控和管理門店的人員編制情況,以確保伙伴的職業(yè)發(fā)展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序,運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業(yè)務(wù)需求,提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:
? 確保并負責(zé)所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現(xiàn)金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務(wù)報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。
伙伴發(fā)展/團隊建設(shè),為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機會,構(gòu)建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日?？冃б灾С纸M織目標(biāo)的實現(xiàn)。
? 鼓勵和激發(fā)伙伴達成業(yè)務(wù)績效。
? 鼓勵和激發(fā)團隊成員達成業(yè)務(wù)績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。
? 確?；锇樽窦o守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
? 運用現(xiàn)有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。 主要職責(zé)概括:
其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立工作團隊的目標(biāo),提升組織能力,以身作則:
? 在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。
? 對伙伴進行培訓(xùn)并確?；锇樘峁﹥?yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)以表現(xiàn)出“顧客至上”的工作態(tài)度。
? 制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導(dǎo)門店團隊推動公司項目的執(zhí)行,以實現(xiàn)營運和組織目標(biāo)。
? 運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。
? 計劃、確認、傳達并委派相應(yīng)的工作和執(zhí)行,以確保門店營運平穩(wěn)進行。
? 培訓(xùn)并指導(dǎo)門店團隊采取行動并達成營運目標(biāo)。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標(biāo),認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點,對門店團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達成營運目標(biāo)。
計劃和執(zhí)行,為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃,加以管理執(zhí)行,并對結(jié)果進行評估:
? 監(jiān)控和管理門店的人員編制情況,以確?；锇榈穆殬I(yè)發(fā)展和人才招募,進而滿足和維持門店的營運需要。
? 運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序,運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店的高效營運。
業(yè)務(wù)需求,提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:
? 確保并負責(zé)所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。
? 征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。
? 運用各種營運工具制定計劃,實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧,現(xiàn)金管理和庫存管理等。
? 運用外部的資源支持門店營運,并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
? 運用管理信息工具,分析財務(wù)報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。
伙伴發(fā)展/團隊建設(shè),為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機會,構(gòu)建高效團隊:
? 通過定期開展績效評估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績效,積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日?？冃б灾С纸M織目標(biāo)的實現(xiàn)。
? 鼓勵和激發(fā)伙伴達成業(yè)務(wù)績效。
? 鼓勵和激發(fā)團隊成員達成業(yè)務(wù)績效。
? 理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。
? 確?；锇樽窦o守法并遵循營運需求。
? 確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。
? 運用現(xiàn)有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。
? 運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。
第2篇 店務(wù)副理崗位職責(zé)
崗位職責(zé) :
服從店長日常工作安排;
嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度;
口齒伶俐,善于溝通,熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績;
執(zhí)行總公司的工作任務(wù)。
第3篇 餐廳副理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
負責(zé)區(qū)域內(nèi)的西餐廳的全面管理,員工的培訓(xùn),招聘,工作職責(zé):
1.負責(zé)餐廳人員、食品安全、營業(yè)額、利潤四大方面的管理。
保證餐良好的顧客用餐體驗前提下,找到餐廳提升利潤的方法。
2.貫徹落實公司政策及月度計劃。
3.負責(zé)餐廳副理工作部署及業(yè)績制定,打造攻堅團隊。
4.營業(yè)額渠道拓展,提升營業(yè)額。
工作職責(zé):
負責(zé)區(qū)域內(nèi)的西餐廳的全面管理,員工的培訓(xùn),招聘,工作職責(zé):
1.負責(zé)餐廳人員、食品安全、營業(yè)額、利潤四大方面的管理。
保證餐良好的顧客用餐體驗前提下,找到餐廳提升利潤的方法。
2.貫徹落實公司政策及月度計劃。
3.負責(zé)餐廳副理工作部署及業(yè)績制定,打造攻堅團隊。
4.營業(yè)額渠道拓展,提升營業(yè)額。
第4篇 品保副理崗位職責(zé)
1、一年以上品保主管經(jīng)驗,有從事電子零器件經(jīng)驗優(yōu)先
2、主要負責(zé)品保人員教育訓(xùn)練,鑑定qc人員檢驗?zāi)芰?/p>
3、品質(zhì)異常鑑定及協(xié)調(diào)處理,改善效果確認與再發(fā)防止
4、品質(zhì)會議召開及會議執(zhí)行成效檢討
5、iatf16949品質(zhì)系統(tǒng)之運作及維護
6、長駐湖南沅陵廠
第5篇 品質(zhì)副理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.參與產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃;對重大、特殊問題品質(zhì)問題進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理解決處理;
2.制程品質(zhì)異常改善,檢驗標(biāo)準制定,工程變更效果跟蹤;
3.帶領(lǐng)下屬團隊針對品質(zhì)設(shè)計問題能獨立進行會議主導(dǎo);并推動相關(guān)部門進行改善;
4.負責(zé)品質(zhì)團隊人員的優(yōu)化與配置,建立并開展品質(zhì)人員的培訓(xùn)工作。
5.部門工作規(guī)范、制度,持續(xù)開展質(zhì)量提升活動;
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,6年以上工作經(jīng)驗;40歲以內(nèi);
2.熟悉注塑件品質(zhì)過程管進,連接器行業(yè)優(yōu)先;
3.善于運用sap或其它信息化手段管理品質(zhì)流程;
4.精通品質(zhì)管理體系:iatf16949,iso9001,iso14001
5.優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗;
6.具有較強的責(zé)任心和工作熱情,能適用高壓工作環(huán)境。
優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和統(tǒng)籌管理和持續(xù)學(xué)習(xí)能力
第6篇 第二副理崗位職責(zé)
第二副理(崗位職責(zé))
職位描述
您將從事:餐廳現(xiàn)場人員管理,訂貨排班,成本控制,設(shè)備維護等營運系統(tǒng)管理工作
您將得到:
- 完善的管理系統(tǒng)培訓(xùn)
- 管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力的專業(yè)課程
- 國際連鎖企業(yè)的工作經(jīng)驗,終生受益的工作
- 有競爭力的薪酬和福利
- 廣闊的發(fā)展空間
- 穩(wěn)健的職業(yè)成長道路:餐廳見習(xí)經(jīng)理(訓(xùn)練期)-- 餐廳第二副理 -- 餐廳第一副理 -- 餐廳經(jīng)理 -- 區(qū)域經(jīng)理 --更高的職位
餐廳第二副理具備以下條件,即可申請:
- 擁有大專以上學(xué)歷
- 有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力,富有團隊合作精神
- 有親和力并對服務(wù)行業(yè)充滿熱情
- 能適應(yīng)快節(jié)奏和倒班工作
- 能承受壓力
薪資及公司福利:
- 繳納社保及公積金
- 10個工作日帶薪年假
- 年度調(diào)薪
- 達成各項營業(yè)額目標(biāo)獎勵
第7篇 某大學(xué)餐廳大堂副理崗位職責(zé)
大學(xué)餐廳大堂副理崗位職責(zé)
總則:在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)本餐廳的經(jīng)營、工作范圍,全面負責(zé)餐廳的日常行政管理工作,協(xié)助餐廳主任安排本餐廳工作人員的工作,帶頭遵守公司有關(guān)規(guī)章制度并教育員工執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
1、檢查員工服務(wù)準則的執(zhí)行情況;督促員工遵守高標(biāo)準的儀容儀表要求。
2、經(jīng)常檢查各營業(yè)點營業(yè)運轉(zhuǎn)情況,負責(zé)督導(dǎo)、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量,廣泛征求師生意見和建議,并組織落實。
3、定期開展學(xué)生滿意率調(diào)查,處理學(xué)生對餐飲服務(wù)的投訴、意見及建議并及時給予反饋(當(dāng)場解決或以電話、書面的形式回復(fù))。
4、協(xié)助餐廳主任制定年度工作計劃,并且保證付諸實施。
5、監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行各項規(guī)定,實施員工的月度考核。
6、指導(dǎo)員工的培訓(xùn),并檢查員工對餐廳有關(guān)消防安全、飲食衛(wèi)生等各項規(guī)定的落實情況。
7、及時向廣大師生宣傳餐廳的一些新的舉措包括特色菜、特價菜、學(xué)生推薦菜等活動,提高餐廳的滿意率,營造餐飲文化氛圍。
8、與餐廳主任、廚師長共同分析營業(yè)情況,采取有效措施,加強成本核算。
9、設(shè)立餐廳布告欄,及時傳達公司和餐廳的文件、信息。
10、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),完成各項臨時交給的工作任務(wù)。
第8篇 大堂副理-崗位職責(zé)
作為大堂副理有哪些崗位職責(zé)呢如果大家想了解它的崗位職責(zé),可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的大堂副理的崗位職責(zé)范文。
1.代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對酒店內(nèi)所有部門(包括個人)的一切投訴,聽取客人的各類意見和建議
2.會同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡,兇殺,火警,失竊,自然災(zāi)害);
3.解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失,報警,尋人,尋物);
4.維護賓客安全(制止吸毒,嫖娼,賣淫,賭博,玩危險游戲,酗酒,房客之間的糾紛等);
5.維護酒店利益(索賠,催收);
6.收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映;
7.維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜,整潔;
8.督導(dǎo),檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況(前臺,財務(wù),保安,管家,綠化,餐飲,工程,車隊等部人員);
9.協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好vip和商務(wù)樓層客人;
10.夜班承擔(dān)酒店值班總經(jīng)理的部分工作;如遇特殊,緊急情況即使向上級匯報;
11.向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù);
12.發(fā)現(xiàn)酒店管理內(nèi)部出現(xiàn)的問題,向酒店最高層提出解決意見;
13.協(xié)助各部維系酒店與vip客人,熟客,商務(wù)客人的良好關(guān)系;
14.負責(zé)督導(dǎo)高級帳務(wù)的催收工作;
15.定期探訪各類重要客人;聽取意見,并整理好呈總經(jīng)理;
16.完成總經(jīng)理及前臺經(jīng)理臨時指派的各項工作;
17.參與前臺部的內(nèi)部管理。
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