第1篇 電話(huà)信息專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),通知提醒各類(lèi)售后信息。
2、服務(wù)意識(shí)較好,語(yǔ)言表達(dá)能力清晰,親和力強(qiáng)。
3、做事認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng),善于溝通。
4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、1年以上電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)客服等經(jīng)驗(yàn);
3、應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于汽車(chē)行業(yè)感興趣;
第2篇 電話(huà)信息專(zhuān)員崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)搜集銷(xiāo)售者電話(huà)反饋意見(jiàn)。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者信息,形成文字報(bào)告。
3.協(xié)助電話(huà)咨詢(xún)醫(yī)師解答消費(fèi)者疑問(wèn)。
