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售樓處現(xiàn)場管家崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(2篇范文)

發(fā)布時間:2023-12-13 16:24:01 查看人數(shù):83

售樓處現(xiàn)場管家崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

第1篇 售樓處現(xiàn)場管家崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

售樓處現(xiàn)場管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語崗位職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時間當(dāng)班。

當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。

不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。

要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。

當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的食物,對客戶或房產(chǎn)公司人員要問好,保持微笑。

在客戶到達(dá)門前2米到2.5米時,應(yīng)輕啟大門,微躬腰向客戶問好。

注意來訪人員,對于形跡可疑人員要上前詢問,不能處理要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進(jìn)行幫扶。

要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動向,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時上前勸阻。

客戶離開要向客戶問候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。

注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。

引領(lǐng)客戶參觀樣板房。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(部分)當(dāng)客戶到來應(yīng)說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。

”當(dāng)客戶離開應(yīng)說:“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”當(dāng)下雨天到來客戶離開應(yīng)說:“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來。

第2篇 售樓處現(xiàn)場管家物業(yè)助理門僮崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

售樓處現(xiàn)場管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

*崗位職責(zé)

服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時間當(dāng)班。

當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。

不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。

要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。

當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的

食物,對客戶或房產(chǎn)公司人員要問好,保持微笑。

在客戶到達(dá)門前2米到2.5米時,應(yīng)輕啟大門,微躬腰向客戶問好。

注意來訪人員,對于形跡可疑人員要上前詢問,不能處理要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進(jìn)行幫扶。

要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動向,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時上前勸阻。

客戶離開要向客戶問候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。

注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。

引領(lǐng)客戶參觀樣板房。

*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(部分)

當(dāng)客戶到來應(yīng)說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。”

當(dāng)客戶離開應(yīng)說:“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”

當(dāng)下雨天到來客戶離開應(yīng)說:“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來。”

售樓處現(xiàn)場管家崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(2篇范文)

售樓處現(xiàn)場管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語崗位職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時間當(dāng)班。當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。不得在崗位上亂動、說話及做大…
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