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社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范(4篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-01 15:00:03 查看人數(shù):75

社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范

第1篇 社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范

站長(zhǎng)崗:主持全面工作,負(fù)責(zé)檢查督促、聯(lián)絡(luò)溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內(nèi),保證平均每天在崗八小時(shí)。

垃圾清運(yùn)崗:垃圾清運(yùn)和院內(nèi)路面清掃,每天上、下午各一次,需保證質(zhì)量,時(shí)間自己掌握;午休和下班前對(duì)院落進(jìn)行保潔。重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

樓道擦掃崗:周一、三、五每天徹底清掃所有樓道(梯)、平臺(tái)和單元門口,周二、四、六每天擦三個(gè)單元樓道(包括樓梯扶手和窗臺(tái)),周日機(jī)動(dòng)補(bǔ)缺。同樣需保證質(zhì)量,勞動(dòng)時(shí)間自己掌握,重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。

白班a崗:早七點(diǎn)二十五到崗,先巡查院內(nèi)一遍,留意非正常停放車輛,與夜班交接,

八點(diǎn)半放下門桿,下雨、故障和有特殊情況時(shí)停用。看護(hù)北門管理出入車輛,主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時(shí)保潔,協(xié)助日常接待和維修等工作。

十點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間,十一點(diǎn)半與白班b崗交接。

下午在崗三個(gè)半小時(shí),一點(diǎn)到四點(diǎn)半或一點(diǎn)半到五點(diǎn)。完成站長(zhǎng)交辦工作后,可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾,可在院內(nèi)巡查,天氣許可休息時(shí)盡量在四號(hào)樓北葡萄架下。勞動(dòng)可與綠化崗互助合作。

三點(diǎn)開始清掃兩個(gè)葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規(guī)范摩托、自行車擺放。四點(diǎn)半或五點(diǎn)下班。

白班b崗:早七點(diǎn)半到崗,先清掃兩個(gè)葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規(guī)范摩托、自行車擺放。

完成站長(zhǎng)交辦工作后,可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾,可在院內(nèi)巡查,天氣許可休息時(shí)盡量在四號(hào)樓北葡萄架下。勞動(dòng)可與綠化崗互助合作。

十一點(diǎn)二十五院內(nèi)巡查,留意非正常停放車輛,與白班崗a交接。中午注意小學(xué)生,門桿高峰、下雨、故障和有其他情況時(shí)停用??醋o(hù)北門管理出入車輛,主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時(shí)保潔,協(xié)助日常接待和維修等工作。

下午兩點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間,三點(diǎn)半與晚班交接。

晚班崗:三點(diǎn)二十五到崗,先對(duì)院內(nèi)全面巡查一遍,留意非正常停放車輛,與白班做好交接。

隨時(shí)保潔辦公室及北干道,天黑打開路燈,巡視

第2篇 社區(qū)/家政服務(wù)崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求

家政人員又叫家政服務(wù)員,是指根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù),照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

社區(qū)/家政服務(wù)職位要求

1.講文明,講禮貌,守時(shí)守信,遵紀(jì)守法;

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

3.具有嫻熟的清潔技能,工作優(yōu)質(zhì)高效。

4.服務(wù)態(tài)度良好,溝通能力強(qiáng);

5.身體健康,無任何傳染性疾?。?/p>

6.掌握一定的衛(wèi)生知識(shí)和家庭設(shè)備管理知識(shí)。

社區(qū)/家政服務(wù)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)家庭廚藝及飲食;

2.負(fù)責(zé)家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作;

3.負(fù)責(zé)家庭小孩、老人、病人的護(hù)理工作;

4.負(fù)責(zé)電器設(shè)備的使用和安排維修等。

第3篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務(wù)中心人員崗位職責(zé)

管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

客戶服務(wù)中心行政主管崗位職責(zé)

一、根據(jù)《員工培訓(xùn)制度》,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本管理處員工培訓(xùn)工作,并具體進(jìn)行員工的崗前培訓(xùn)工作。

二、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的起草、整理工作,負(fù)責(zé)主管以下員工招聘、人事、勞資等相關(guān)事務(wù)及日常行政事務(wù)工作。

三、負(fù)責(zé)員工的考勤審核及工資的制表工作。

四、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。

五、協(xié)助管理處主任做好對(duì)外接待工作。

六、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)和社區(qū)宣傳工作。

客服管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦理住戶入住及裝修手續(xù)。

二、處理住戶日常報(bào)修、投訴工作。

三、負(fù)責(zé)住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。

五、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作。

六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作。

財(cái)物管理員崗位職責(zé)

一、根據(jù)管理處安排,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)、匯總及登賬工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)公共水電費(fèi)、員工餐費(fèi)的分?jǐn)偨Y(jié)算工作。

三、配合管理處主任做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

四、根據(jù)管理處年度采購(gòu)計(jì)劃和每月各類物料用量情況,提出倉(cāng)庫(kù)合理庫(kù)存量意見,并負(fù)責(zé)申報(bào)采購(gòu)明細(xì)。

五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費(fèi)用類資產(chǎn)的出入庫(kù);負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)物品的有序擺放及登記造冊(cè),并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好物料驗(yàn)證工作。

第4篇 社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé):

1、保險(xiǎn)、銀行、證券等平安集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)管理(實(shí)習(xí))

3、客戶資源維護(hù)

崗位要求:

1、 25-45周歲,大?;蛳喈?dāng)學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、財(cái)經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、 具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、 具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;

4、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

福利待遇:

1.薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效提成+全勤津貼 +新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)(能力強(qiáng)或晉升主管后收入更高?。?/p>

2.全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,幫助你快速成長(zhǎng),提升自己各方面能力(公司專家級(jí)講師授課,職場(chǎng)主管明確的職業(yè)規(guī)劃)。

3.公司開放式競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),可根據(jù)能力申請(qǐng)公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

4.每年有員工出國(guó)旅游機(jī)會(huì)。

專業(yè)培訓(xùn):

1、新人訓(xùn)練:職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、 銜接訓(xùn)練 、新人成長(zhǎng)步步高;

2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn): 專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練;

3、晉升培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練 ,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);

社區(qū)服務(wù)站崗位職責(zé)規(guī)范(4篇范文)

站長(zhǎng)崗:主持全面工作,負(fù)責(zé)檢查督促、聯(lián)絡(luò)溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內(nèi),保證平均每天在崗八小時(shí)。垃圾清運(yùn)崗:垃…
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