第1篇 學校住宅物業(yè)服務(wù)部主任崗位職責
學校物業(yè)住宅服務(wù)部主任崗位職責
住宅部主任全權(quán)負責處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù),具體職責如下:
1.認真貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)營公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅持為小區(qū)業(yè)主服務(wù)經(jīng)營目標,努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2.定期向物業(yè)經(jīng)營公司報告住宅部工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合物業(yè)管理的計劃建議,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
3.建立富有活力的高效率的管理組織機構(gòu)、科學完善的制度、監(jiān)督體系和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,高效率完成工作,并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系。
4.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,住宅部各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。
5.督促本部門管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
6.以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
7.為本部門樹立正氣,堅決打擊歪風邪氣,保障各項工作順利進行。
8.堅持'取之于民,用之于民'的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務(wù)制度辦事,合理使用管理費,不得挪用,或向住戶亂攤派,亂收費。
9.組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)學校及物業(yè)經(jīng)營公司相關(guān)規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂項目,豐富居民生活內(nèi)容,做好精神文明建設(shè)。
10.積極配合其他部門做好與住宅區(qū)有關(guān)的工作。
第2篇 學校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責
學校物業(yè)住宅服務(wù)部辦公室文員崗位職責
1.積極參加政治與業(yè)務(wù)學習,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。
3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4.負責住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6.負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。
7.負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8.負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9.完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
