導(dǎo)游崗位職責(zé)及職位要求（20篇范文）

第1篇 導(dǎo)游崗位職責(zé)及職位要求

導(dǎo)游是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

導(dǎo)游職位要求

1.良好的思想素質(zhì)（包括愛國主義意識和服務(wù)意識)；

2.良好的道德素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì)）；

3.良好的知識素質(zhì)（包括語言知識、史地文化知識和政策法規(guī)知識、心理學(xué)和美學(xué)知識）；

4.良好的技能素質(zhì)（包括獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力和特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力）；

5.良好的心理素質(zhì)（包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力)；

6.良好的身體素質(zhì)；

另外，還必須是導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，用于相應(yīng)的口語證書和導(dǎo)游證書。

導(dǎo)游崗位職責(zé)

1.根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；

2.負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；

3.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等；

4.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；

5.反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動；

6.保護(hù)游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發(fā)情況。

第2篇 郵輪導(dǎo)游崗位職責(zé)

1、不限;

2、身體健康,善于溝通,品德優(yōu)良,形象氣質(zhì)佳,應(yīng)變能力強(qiáng)等;

第3篇 導(dǎo)游講解崗位職責(zé)

1、接待團(tuán)體游客,進(jìn)行整個場館相關(guān)介紹;

2、負(fù)責(zé)美人魚表演前的講解內(nèi)容

3、負(fù)責(zé)海獅表演過程的動作串講

4、海洋知識科普講臺

5、配合本部門的臨時性工作

要求:

1、年齡在20-40之間

2、導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)或?qū)W前教育專業(yè)者優(yōu)先

3、五官端正,語言表達(dá)清晰

4、有較好的應(yīng)變能力

第4篇 全陪導(dǎo)游崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽:

2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹地方文化和旅游資源:

3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財物安全:

4、耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題:

5、反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。

任職資格:

1、旅游管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

2、導(dǎo)游證就免。按照我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定取得導(dǎo)游資格證書或?qū)в巫C的優(yōu)先考慮。

3、熟悉導(dǎo)游工作程序,從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上。

4、良好的服務(wù)意識;吃苦耐勞;責(zé)任心強(qiáng),盡職敬業(yè);工作細(xì)心有條理

5、具有良好的職業(yè)道德,遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)。

5、具有良好的語言表達(dá)能力、有較強(qiáng)的組織能力、應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力。身體健康,口齒清晰,熱情開朗,心理抗壓能力強(qiáng)。

第5篇 招聘導(dǎo)游崗位職責(zé)

1、介紹旅游線路及游覽注意事項;

2、帶領(lǐng)游客游覽,并重點(diǎn)介紹景點(diǎn)特色、典故、傳說等;

3、提醒游客注意安全,檢查隨隊人員數(shù)及其他安全情況;

4、處理隨隊游客突發(fā)情況。

第6篇 導(dǎo)游翻譯崗位職責(zé)

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第7篇 高級導(dǎo)游崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)視察、團(tuán)隊參觀、客戶旅游過程中接待事項,做好客人旅游各站的講解工作。

2、安排好客戶的行、游、食、購、娛等旅游活動。

3、維護(hù)游客旅游過程中的人身、財物安全,處理好各類突發(fā)事件。轉(zhuǎn)達(dá)或處理游客的意見、建議和要求。

4、耐心解答游客的問詢,介紹企業(yè)文化和進(jìn)行銷售及客戶銷售渠道建立。

崗位要求:

1、有景區(qū)或者旅游管理專業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、形象好,氣質(zhì)佳,身體健康、品行端正,吃苦耐勞;

3、具有較強(qiáng)的組織計劃能力、執(zhí)行能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);

4、工作積極、責(zé)任心強(qiáng),具有銷售意識,能和游客很好的溝通;

5、具備專業(yè)的服務(wù)禮儀、服務(wù)意識,能力強(qiáng)者可放寬條件。

第8篇 導(dǎo)游計調(diào)崗位職責(zé)

計調(diào)兼導(dǎo)游 新之航傳媒集團(tuán)有限公司 新之航傳媒集團(tuán)有限公司,新之航,新之航 職位描述:1.根據(jù)客人的需求,提供合理的行程建議,編排行程方案及報價,及時了解客人的最新需求,溝通安排后續(xù)工作2.整理及更新報價中遇到的最新的景點(diǎn)、賓館、餐廳、地接社等后臺數(shù)據(jù);3.完成公司規(guī)定的組團(tuán)需要填寫相關(guān)的表格及后續(xù)的意見反饋表;4.遵守公司的規(guī)章制度;5.出團(tuán)期間及時跟蹤團(tuán)隊質(zhì)量工作,聽取客人的意見,做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作6.整理團(tuán)隊的出團(tuán)后的意見反饋及團(tuán)隊的毛利。

任職資格:1.大專以上導(dǎo)游專業(yè)或者酒店管理專業(yè),有導(dǎo)游資格證優(yōu)先。

第9篇 導(dǎo)游接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第10篇 導(dǎo)游崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

性別：不限|語言：精通的英語

崗位職責(zé):

任職資格

重點(diǎn)---英語，西班牙語，意大利語，法語，德語各語種導(dǎo)游

1、不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗xx年以上；

2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識；

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理；

4、持有導(dǎo)游證優(yōu)先。

崗位職責(zé)

1 負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊散客的全程陪同及導(dǎo)游工作；

2 落實旅游團(tuán)的衣食住行等；

3 處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件；

4 負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊反饋；

5 維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

職位要求:

1、不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；

2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識；

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理；

4、持有導(dǎo)游證優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專/中技

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗1年

第11篇 商務(wù)導(dǎo)游崗位職責(zé)

與普通導(dǎo)游工作基本沒有太大的區(qū)別,也是為顧客提供技術(shù)類講解和專業(yè)歷史類講解工作的。 與普通導(dǎo)游不同之處在于商務(wù)導(dǎo)游除了對景點(diǎn)進(jìn)行講解以外,還要將周邊的一些與自身企業(yè)相關(guān)的商業(yè)環(huán)境,商業(yè)形態(tài)進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系和講解。 同時針對的客戶和介紹重點(diǎn)也不同,普通導(dǎo)游更注重人文歷史,而商務(wù)導(dǎo)游還必須注意商業(yè)背景、模式以及形態(tài)。

第12篇 導(dǎo)游員崗位職責(zé)2

導(dǎo)游員崗位職責(zé)(2)

1.根據(jù)酒店接待計劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門落實訂餐、車輛及有關(guān)報表、鑰匙、行李等準(zhǔn)備事項;

2.提前到機(jī)場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況;

3.負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設(shè)施。營業(yè)時間及服務(wù)項目,帶領(lǐng)客人用好第一餐;

4.在游覽時,提供導(dǎo)游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人;

5.隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全,并協(xié)助保護(hù);

6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間鑰匙,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題;

7.負(fù)責(zé)處理遺留問題,將帶團(tuán)情況書面上報經(jīng)理,并與財務(wù)部做好財務(wù)結(jié)算工作。

第13篇 資深導(dǎo)游崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理條例》,提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù);

2、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù),按接待計劃組織游客參觀、游覽;

3、按旅行接待行程,安排好游客的交通、餐飲、住宿,保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)安全;

4、耐心解答游客的問詢,妥善處理旅游服務(wù)相關(guān)方面的協(xié)作關(guān)系,以及旅途中發(fā)生的各類問題;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè),性格開朗、外形端莊大方;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熱愛旅游事業(yè);

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力及抗壓能力;

4、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德;

5、持導(dǎo)游從業(yè)資格證。

第14篇 導(dǎo)游員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、價格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計調(diào)員的細(xì)化工作;

3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、及時了解客戶的反饋意見;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價格;

3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

第15篇 戶外領(lǐng)隊/導(dǎo)游崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

戶外領(lǐng)隊/導(dǎo)游 4人

【崗位要求】

1、大專以上學(xué)歷、一年以上工作經(jīng)驗；旅游或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持有導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證者優(yōu)先；

2、有一定文字和攝影功底、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售

3、熱愛戶外旅游，性格好、能力強(qiáng)，能和大家玩到一塊

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)帶團(tuán)出發(fā)、安排團(tuán)隊的吃喝玩樂

2、負(fù)責(zé)行程策劃、軟文撰寫、網(wǎng)站編輯

3、負(fù)責(zé)咨詢預(yù)訂、客戶維護(hù)、資料收集

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第16篇 導(dǎo)游崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。

導(dǎo)游崗位職責(zé)

1.根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

2.負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。

3.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等。

4.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

5.反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。

6.保護(hù)游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發(fā)情況。

導(dǎo)游崗位要求作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：

1.良好的思想素質(zhì)（包括愛國主義意識和服務(wù)意識)

2.良好的道德素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì)）

3.良好的知識素質(zhì)（包括語言知識、史地文化知識和政策法規(guī)知識、心理學(xué)和美學(xué)知識）

4.良好的技能素質(zhì)（包括獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力和特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力）

5.良好的心理素質(zhì)（包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力)

6.良好的身體素質(zhì)

另外，還必須是導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，用于相應(yīng)的口語證書和導(dǎo)游證書。

導(dǎo)游發(fā)展方向

（兼職導(dǎo)游—）初級導(dǎo)游—中級導(dǎo)游-高級導(dǎo)游-特級導(dǎo)游

如果長期想從事旅游業(yè)，并取得職位的提升，那么可以考慮從事業(yè)務(wù)、計調(diào)等，可以晉升為部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。如果是全國連鎖的大型旅行社，還可能會被派往總部或是下派到分公司擔(dān)任管理層。

第17篇 導(dǎo)游顧問崗位職責(zé)

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;

2、落實旅游團(tuán)的衣食住行等;

3、處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;

4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊反饋;

5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

任職資格:

1、男女不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;

2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理;

4、持有導(dǎo)游證優(yōu)先。

第18篇 旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;

2、落實旅游團(tuán)的衣食住行等;

3、處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;

4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊反饋;

5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù);

7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶;

任職資格:

1、熟悉導(dǎo)游工作程序(男女不限);

2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理;

第19篇 出境旅游計調(diào)/op/導(dǎo)游崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

4、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。

職位要求：

1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)；誠實守信

2、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，陽光向上；

3、具有較強(qiáng)責(zé)任心，理解能力較強(qiáng)，善于溝通，具備團(tuán)隊合作精神，能承受一定工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第20篇 俄語導(dǎo)游崗位職責(zé)

崗位及職責(zé)要求:

1.要求品行端正、責(zé)任心強(qiáng),俄語口語流利;

2.俄語專業(yè)本科畢業(yè)生及有導(dǎo)游證者或有工作經(jīng)驗的優(yōu)先。