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第1篇 三包索賠員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)向廠家三包服務(wù)后的索賠;
2、負(fù)責(zé)客戶信息的上傳,以及三包后維修信息的上傳。
3、負(fù)責(zé)索賠舊件的審核,管理,特殊保修業(yè)務(wù)申請(qǐng)的提報(bào);
4、負(fù)責(zé)三包舊件返廠,舊件分箱、分類;
5、負(fù)責(zé)拒賠單的處理及溝通,跟蹤舊件,索賠政策的宣貫。
任職條件:
1、汽車相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、具備一定的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件。
4、可以實(shí)習(xí)培養(yǎng)
崗位要求:
學(xué)歷要求:高中
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 三包索賠員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù),判斷來車故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍,完成索賠相關(guān)事宜。
2、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益,負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作。
3、將索賠件及時(shí)返廠,協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。
4、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
第3篇 汽車三包索賠員崗位職責(zé)
職位要求:
1、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件操作,溝通能力較好
3、有c1駕駛證優(yōu)先,能吃苦而勞
4、汽車專業(yè)優(yōu)先