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車顧問崗位職責(zé)(3篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):18

車顧問崗位職責(zé)

第1篇 車顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.銷售超豪華品的汽車、精品、配件、金融服務(wù);

2.滿足客戶對(duì)汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求;

3.作為“中德汽車”的形象代表,與客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,按指定時(shí)間回訪;

4.維護(hù)客戶檔案和系統(tǒng)錄入;

崗位要求:

1.誠(chéng)實(shí)正直,形象氣質(zhì)佳,懂得商務(wù)禮儀

2.有超豪華品牌汽車或平行進(jìn)口車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)

4.有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)

5.至少持c1駕照,駕駛技術(shù)熟練

6.請(qǐng)付本人照片,不然不通過篩選

第2篇 房車顧問崗位職責(zé)

1. 具有大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2. 能夠虛心學(xué)習(xí),喜歡汽車,有自己的想法;

3. 儀表端正,舉止大方、得體,懂得商務(wù)禮儀

4. 具有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力,良好的客服理念;

5. 對(duì)工作要有熱情和毅力,具有吃苦耐勞,勇于開拓的敬業(yè)精神;

6. 思路清晰,性格開朗,誠(chéng)實(shí),有責(zé)任心,能承受一定壓力;

7.具有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,懂得專業(yè)知識(shí)優(yōu)先

第3篇 國(guó)際租車顧問英文通宵班崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé):

1、咨詢服務(wù):通過電話溝通,及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢,協(xié)助用戶解決國(guó)外用車前后遇到的疑問,處理好客戶與國(guó)外供應(yīng)商的信息傳達(dá);

2、顧問式服務(wù):為國(guó)外自駕用戶提供專業(yè)合理的租車自駕方案及建議;

3、訂單跟進(jìn):及時(shí)跟進(jìn)用戶訂單;

4、促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí):對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級(jí)提出合理化建議;

5、應(yīng)對(duì)用戶投訴:有技巧地安撫客戶并處理相關(guān)投訴,做好電話記錄后轉(zhuǎn)交給售后服務(wù)部處理。

崗位要求:

1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)不限;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、精通英語(聽說讀寫能力);

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),以用戶為導(dǎo)向,對(duì)客戶需求有著敏銳的洞察力;

4、善于與人溝通,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,能夠跟得上公司的快速成長(zhǎng);

6、有海外旅游、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

備注:

1、工作時(shí)間:22:00-次日7:00,每周保證兩天休息,但不一定是周六日連休。

車顧問崗位職責(zé)(3篇范文)

崗位職責(zé):1.銷售超豪華品的汽車、精品、配件、金融服務(wù);2.滿足客戶對(duì)汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求;3.作為“中德汽車”的形象代表,與客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,按指定時(shí)…
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