軟件售后崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 軟件售后崗位職責(zé)

軟件售后實(shí)施工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司 北京捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司關(guān)聯(lián)公司 崗位描述:

1.負(fù)責(zé)公司人工智能平臺(tái)、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測(cè)、維護(hù)等售后支持工作;

2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示及其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;

3.負(fù)責(zé)維護(hù)、更新、編寫(xiě)平臺(tái)或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署文檔;

4.負(fù)責(zé)配合客戶(hù)基于接口級(jí)的用戶(hù)功能定制開(kāi)發(fā)。

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn):

-具有1年或電信級(jí)或大并發(fā)高可用性大型軟件項(xiàng)目的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

-熟練掌握l(shuí)inux/unix/aix 主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時(shí)具備較強(qiáng)的操作系統(tǒng)日志分析問(wèn)題與解決能力;

-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先;

3.能力要求:

-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.優(yōu)先考慮:

-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 軟件售后支持崗位職責(zé)

軟件售后支持工程師 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責(zé)任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 1.負(fù)責(zé)公司各軟件平臺(tái)及智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、維護(hù)等售后支持工作;

2.與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,掌握和識(shí)別客戶(hù)需求,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;

3.負(fù)責(zé)更新、整理系統(tǒng)技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署手冊(cè);

4.負(fù)責(zé)進(jìn)行一些接口級(jí)的用戶(hù)定制開(kāi)發(fā);

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.工作經(jīng)驗(yàn):

-1年及以上大型軟件項(xiàng)目的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

-熟悉linux操作;

-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)以及數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql、oracle、db2)任意一種者優(yōu)先;

-熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);

3.能力要求:

-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.優(yōu)先考慮:

-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。