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第1篇 車場收費(fèi)崗位職責(zé)
車場收費(fèi)員 上海求珍企業(yè)管理有限公司 上海求珍企業(yè)管理有限公司,求珍 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
熟練操作電腦,對停車收費(fèi)系統(tǒng)有一定了解。
第2篇 購物廣場停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊
制定部門:營運(yùn)部
購物中心停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:停車場收費(fèi)員
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶/租戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
2、負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
3、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
4、當(dāng)業(yè)主/租戶/客戶對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。
5、當(dāng)車輛入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),對繳費(fèi)客人要禮貌解釋,并用對講機(jī)與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對該車進(jìn)入的時(shí)間,準(zhǔn)確地為客戶計(jì)算應(yīng)繳交的費(fèi)用。
6、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(rèn)(批準(zhǔn)及簽字確認(rèn)人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時(shí)停車券或臨時(shí)停車卡,收費(fèi)人員做好相應(yīng)的工作記錄。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。交接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。
