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第1篇 客戶公關(guān)崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)公關(guān)部業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理工作;
負(fù)責(zé)客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數(shù)字傳播、整合營銷等業(yè)務(wù)的年度階段性傳播策略指導(dǎo);
負(fù)責(zé)與客戶的公關(guān)傳播領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展與維護(hù);
負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,承擔(dān)部門業(yè)績考核指標(biāo);
負(fù)責(zé)部門公關(guān)傳播業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)及質(zhì)量管理;
負(fù)責(zé)部門公關(guān)傳播業(yè)務(wù)的日常費(fèi)用支出及成本控制;
負(fù)責(zé)部門及項(xiàng)目基于公關(guān)傳播業(yè)務(wù)及新媒體的客服工作評價(jià);
業(yè)務(wù)培訓(xùn)及對公司發(fā)展的建議。
技能描述:
熟悉公關(guān)傳播(品牌營銷、新媒體傳播、美譽(yù)度提升、整合營銷)策劃及提案經(jīng)驗(yàn),懂傳統(tǒng)pr,熟悉to b、to g端口的傳播;有4a公司全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳。
市場營銷、公關(guān)廣告專業(yè)知識,傳播學(xué)、廣告、新聞、中文等相關(guān)知識,本科以上學(xué)歷; 如有旅游、互聯(lián)網(wǎng)、快消、科技相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三-五年以上公關(guān)行業(yè)相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)或部分企業(yè)市場部工作經(jīng)驗(yàn);可帶領(lǐng)7-10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力。
第2篇 大客戶公關(guān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對公司提供的重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù),為客戶提供全面到位的服務(wù);
2、掌握客戶需求,根據(jù)公司的市場和產(chǎn)品策略,為客戶提供具體方案;
3、負(fù)責(zé)大客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,并按照公司的要求定期上報(bào)大客戶需求信息分析報(bào)表;
4、收集大客戶渠道市場競爭對手、市場行情、政策變動等信息,提出應(yīng)對策略;
5、針對大客戶進(jìn)行二次商機(jī)開發(fā);
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)關(guān)系;
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限;
2、工作經(jīng)驗(yàn)3-5年,具備商務(wù)接待、空乘服務(wù)等或校園禮儀隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)較好,思維活潑,性格大方,不怯場,善于溝通交流,能獨(dú)立走訪客戶;
4、有才藝表演或其他特長者優(yōu)先。
