第1篇 國內(nèi)計調(diào)崗位職責(zé)
1. 負責(zé)供應(yīng)商運營管理:
1) 基于日常運營數(shù)據(jù)分析,定期和供應(yīng)商進行階段性的合作總結(jié),回顧績效表現(xiàn),提出并落實不斷提升方案;
2) 配合采購專員,進行供應(yīng)商開發(fā),共同完成盡職調(diào)查,成本分析,全面評估等;
3) 定期帶隊或出差考察,維護與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)計劃,負責(zé)團隊運作:
1) 跟住宿、景區(qū)、活動、車隊、地接社等不同供應(yīng)商溝通進行團隊預(yù)定;
2) 跟司機、向?qū)?、地接等溝通行程細?jié)、團隊性質(zhì);
3) 輸出預(yù)訂信息及供應(yīng)商詳情,并跟領(lǐng)隊進行交接;
4) 處理領(lǐng)隊在團中遇到的問題及突發(fā)狀況,特別是雙休日和節(jié)假日oncall,并于內(nèi)部分享探討案例處理;
5) 處理團隊反饋,與各供應(yīng)商進行總結(jié),并對其提出改善體驗及優(yōu)化合作的需求及建議;
6) 團隊運作期間,與產(chǎn)品、顧問、領(lǐng)隊管理等部門之間的跨部門合作。
職位要求:
1. 【有經(jīng)驗】2-5年社會工作經(jīng)驗;
2. 【會溝通】供應(yīng)商的風(fēng)格迥異、跨部門合作多、還要服務(wù)于不同領(lǐng)隊,需要你善于溝通與協(xié)調(diào);
3. 【積極性】小到住宿點的聯(lián)系信息出錯,大到地震塌方,需要你主動作為、心態(tài)積極、在團隊中有積極影響力;
4. 【同理心】領(lǐng)隊在團中遇到的問題及突發(fā)情況千奇百怪,需要你能夠同理在前線帶隊的領(lǐng)隊;跨部門及部門內(nèi)合作中會遇到各種問題,需要你同理合作伙伴,有原則的作出取舍,既不是獨裁者也不是老好人;
5. 【踏實性】愿意從基礎(chǔ)的團隊預(yù)訂操作做起,能夠接受節(jié)假日加班和不定時領(lǐng)隊的求助電話、微信;
6. 【運營思維】需要你有運營思維,善于流程化梳理日常工作,分析數(shù)據(jù),并且持續(xù)優(yōu)化。
職位福利:
1. 享有每年至少15天年假;
2. 免費參與公司的國內(nèi)和國際長線(1萬元上限)和所有國內(nèi)短線;
3. 享受每年1000元的旅行交通基金;
4. 享受每月200元的通勤補貼;
5. 享受額外商業(yè)醫(yī)療保險;
6. 享受每年的免費體檢;
7. 心理咨詢:按需要約老師,開放行業(yè)專業(yè)老師;
8. 每年一次內(nèi)部outing,一次全公司outing。
第2篇 國內(nèi)計調(diào)操作崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負責(zé)國內(nèi)獎勵旅游團、商務(wù)考察團等團組;
2、維護客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;
3、負責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團組現(xiàn)場服務(wù)工作;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國內(nèi)團組/自由行的操作經(jīng)驗;
3、具有較強的客戶服務(wù)意識與團隊合作精神,能夠適應(yīng)較強的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強;
5、能熟練運用word、excel、ppt等辦公軟件。
