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第1篇 置業(yè)公司xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃
夯實(shí)管理基礎(chǔ) 明確工作目標(biāo) 穩(wěn)步向前發(fā)展
—__分公司__年年終工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃
__年是__分公司發(fā)展歷程中頗為重要的一年,今年以來(lái),分公司在燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,正在按照年初工作會(huì)的總體部署和深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及進(jìn)一步深化新國(guó)企建設(shè)的工作要求,有條不紊的高質(zhì)量的開(kāi)展各項(xiàng)工作。在全體職工的精誠(chéng)協(xié)作和辛勤耕耘下,分公司的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了較好的態(tài)勢(shì),整體工作呈現(xiàn)扎實(shí)有序、穩(wěn)步向前發(fā)展的良好勢(shì)頭。全力做好__周年國(guó)慶服務(wù)保障工作,全面完成置業(yè)公司年初下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。使分公司在向著新國(guó)企建設(shè)的進(jìn)程中邁出了更為堅(jiān)實(shí)的步伐。
一、過(guò)去一年主要工作回顧
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(1-10月)
1.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:計(jì)劃完成533萬(wàn),實(shí)際完成536萬(wàn),完成年度預(yù)算700萬(wàn)元的77%,與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增加了1__萬(wàn),增長(zhǎng)比率為43%。
2.主營(yíng)業(yè)務(wù)成本:計(jì)劃支出350萬(wàn),實(shí)際支出344萬(wàn),完成年度預(yù)算463萬(wàn)元的74%。與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)成本降低了63萬(wàn),降低比率為17%。
3.管理費(fèi):計(jì)劃57萬(wàn),實(shí)際65萬(wàn),完成全年預(yù)算74萬(wàn)元的88%。與上年同期相比管理費(fèi)增加了9萬(wàn),增長(zhǎng)比率為16%。
4.利潤(rùn)總額:計(jì)劃98萬(wàn),實(shí)際完成99萬(wàn),超額完成1萬(wàn),與上年同期相比利潤(rùn)總額增加了79萬(wàn)元,增長(zhǎng)比率為400%,超額完成了年度指標(biāo)任務(wù)。
(二)全力做好國(guó)慶__周年服務(wù)保障工作
根據(jù)置業(yè)公司__年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和置業(yè)公司__年國(guó)慶及維穩(wěn)工作責(zé)任要求及香河園辦事處對(duì)物業(yè)公司迎國(guó)慶保平安的要求,分公司把做好__周年國(guó)慶服務(wù)保障工作,做為全年各項(xiàng)工作中的重中之重,以安全為主線,進(jìn)一步完善了分公司應(yīng)急防范措施,進(jìn)一步加強(qiáng)安保工作的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步加大安保工作的管理力度,進(jìn)一步提升安保工作服務(wù)管理水平,進(jìn)一步提高安全服務(wù)保障能力,確保了分公司在迎國(guó)慶__周年維穩(wěn)期間管轄區(qū)域的安全運(yùn)營(yíng),為全面完成燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)硬性安保工作指標(biāo)做出了努力,為維護(hù)首都的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)防范、強(qiáng)調(diào)責(zé)任,切實(shí)完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”,全面落實(shí)“國(guó)慶平安行動(dòng)”目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子特別加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作力度,任命一名副經(jīng)理主抓安全保衛(wèi)工作,按區(qū)域進(jìn)行管理,各物業(yè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為自覺(jué)履行維穩(wěn)工作“第一責(zé)任人”,對(duì)“第一責(zé)任人”做出明確的要求,強(qiáng)調(diào)責(zé)任關(guān)乎生命,對(duì)所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作,提高了企業(yè)職工在思想上、行動(dòng)上對(duì)安全防范工作的意識(shí)。在切實(shí)完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”方面,分公司全面貫徹、落實(shí)、堅(jiān)決執(zhí)行置業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)安保硬性指標(biāo),做到重大生產(chǎn)責(zé)任事故為零;重大生產(chǎn)安全事故為零;重大交通事故為零;重大火災(zāi)事故為零;年工傷率低于2‰無(wú)發(fā)生;做到刑事案件發(fā)察率無(wú)發(fā)生;治安案件率無(wú)發(fā)生;職工犯罪率無(wú)發(fā)生;職工違法率無(wú)發(fā)生,分公司治安保衛(wèi)責(zé)任明確,做到全員參與,齊抓共管,確保管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面,為全面落實(shí)“國(guó)慶平安行動(dòng)”目標(biāo),全力做好國(guó)慶__周年服務(wù)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是統(tǒng)一思想、全面部署、排查隱患,修訂細(xì)化應(yīng)急預(yù)案和流程,確保管轄區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。全員上下統(tǒng)一思想,提高對(duì)維穩(wěn)工作的敏感性和緊迫性的認(rèn)識(shí),國(guó)慶__周年的維穩(wěn)工作比奧運(yùn)難度大、強(qiáng)度高,因此分公司成立了突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心,各物業(yè)項(xiàng)目部成立了突發(fā)事件應(yīng)急小組。分公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),主抓安全的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng),各項(xiàng)目部主管擔(dān)任應(yīng)急小組組長(zhǎng),組員由全體工程人員、保安人員、客服人員、保潔人員等組成。真正做到在第一時(shí)間小事不出企業(yè),盡可能將不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。先后投資近__萬(wàn)元,對(duì)設(shè)備設(shè)施、危舊管線、消防設(shè)施、小區(qū)電梯、進(jìn)樓口總截門、樓頂通風(fēng)道蓋板、水箱清洗、直燃機(jī)保養(yǎng)檢修、污水管線堵塞的整治、小水管線、井蓋的更換、小區(qū)道路安全指示線重新劃線等進(jìn)行了改造。加強(qiáng)了區(qū)域內(nèi)的用戶安全巡檢工作。加大公司安全隱患的排查治理力度,對(duì)所有外租房屋、地下空間逐一進(jìn)行了重點(diǎn)排查,對(duì)不合格的責(zé)令其限期整改,并進(jìn)行了復(fù)檢,不留隱患。在深入開(kāi)展安全檢查中,排查整改安全隱患3項(xiàng)。為了使各物業(yè)部的安全管理工作做到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、有章可循,分公司重新整理、修訂、細(xì)化和完善了分公司各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理流程。通過(guò)與社區(qū)、公安機(jī)關(guān)配合,及時(shí)了解和掌握外來(lái)人員的動(dòng)態(tài),提高安全系數(shù),確保了小區(qū)的安全、穩(wěn)定工作。用手段與制度相結(jié)合的方法,使管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作有了保障。
三是加大安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)力度,履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹并落實(shí)燃?xì)饧瘓F(tuán)和置業(yè)公司關(guān)于深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知精神,強(qiáng)化安全生產(chǎn)月活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)效性。全面提升企業(yè)職工及所管轄區(qū)域內(nèi)居民對(duì)安全知識(shí)的了解、學(xué)習(xí)和掌握,弘揚(yáng)安全文化知識(shí)、傳播安全健康理念。分公司于六月下旬舉辦了以“關(guān)愛(ài)生命,安全發(fā)展”為主題的安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)安全知識(shí),參與安全管理的積極性,提高了處理事故的能力,達(dá)到了以考促學(xué),學(xué)以致用,由個(gè)體安全向整體安全,由要我安全,向我要安全的觀念轉(zhuǎn)變。同時(shí),擴(kuò)大了分公司在居民小區(qū)的影響,履行了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
四是做好甲型h1n1流感的防控工作,各物業(yè)項(xiàng)目部從5月份開(kāi)始至今堅(jiān)持每天由專人向分公司中控室做好上報(bào)制度,確保在第一時(shí)間能夠掌握員工情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。在做好國(guó)慶__周年服務(wù)保障工作中,全體員工用實(shí)際行動(dòng),確保了國(guó)慶__周年服務(wù)保障工作的圓滿完成。
我們要繼續(xù)秉承奧運(yùn)保障的傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)弘揚(yáng)奧運(yùn)精神,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)全體職工表現(xiàn)出來(lái)的高昂的斗志和良好的精神面貌,并將其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)分公司穩(wěn)步向前發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
(三)《折子工程》的組織實(shí)施
__年按照置業(yè)公司年初工作部署和工作安排,分公司負(fù)責(zé)的1項(xiàng)折子工程已提前按時(shí)完成。分公司負(fù)責(zé)的折子工程是,東直門地下室1段和2段地下一層和二層進(jìn)行整治和裝修,使之具備對(duì)外租賃的消防安全要求,預(yù)計(jì)工程完成時(shí)間為09年12月25日。在置業(yè)公司和分公司相關(guān)工作人員的共同努力下,此項(xiàng)折子工程已于09年9月30日前提前完成東直門地下室的整治和裝修。目前,已具備對(duì)外房屋租賃要求并開(kāi)始進(jìn)行招租。
(四)以全面實(shí)施組織優(yōu)化為契機(jī),加大市場(chǎng)拓展力度,開(kāi)創(chuàng)工作嶄新局面
1、進(jìn)軍新領(lǐng)域,努力營(yíng)造企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
寫字樓的接收管理,是我分公司進(jìn)軍到一個(gè)新的領(lǐng)域,按照工作要求,既要在春節(jié)前完成對(duì)現(xiàn)有租戶簽訂新的租賃合同,又要在按時(shí)完成租金的收取,還要對(duì)寫字樓的固定資產(chǎn)和材料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)核對(duì),在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,參與此項(xiàng)工作的全體同志認(rèn)真組織市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)金融危機(jī)將對(duì)租賃業(yè)務(wù)帶來(lái)不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析,制訂了保穩(wěn)定、保利潤(rùn)的可行性方案。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)超額完成了既定的工作。年租金收入截止到10月底已達(dá)154萬(wàn)元,相比去年同期相比125萬(wàn)元,超額完成租金收入29萬(wàn)元。在分公司的管理下,發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益,努力營(yíng)造企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
學(xué)校禮堂的接收管理,為做好首次“燃?xì)饧瘓F(tuán)半年工作會(huì)”“ 北控集團(tuán)半年工作會(huì)議”禮堂使用及服務(wù)工作,分公司精心組織,認(rèn)真安排,虛心請(qǐng)教,將其定位在打造置業(yè)公司品牌的基本點(diǎn), 積極與集團(tuán)辦公室協(xié)調(diào),在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及大樓物業(yè)部的支持下,圓滿的完成了第一次禮堂服務(wù)任務(wù)。為進(jìn)一步禮堂規(guī)范管理,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),奠定了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)校食堂的接收管理是分公司又進(jìn)軍到一個(gè)新的領(lǐng)域,根據(jù)置業(yè)公司班子二十五次會(huì)議紀(jì)要精神,各分公司食堂管理由__分公司配合置業(yè)公司物業(yè)部做好前期基礎(chǔ)工作。為做好食堂的管理工作,分公司積極與咨詢分公司、二分公司聯(lián)系,探討如何辦好食堂,采用什么樣的方式等問(wèn)題,并根據(jù)食堂的現(xiàn)狀提出了整改方案,食堂改造工程已于8月25日完工,于10月9日正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)后的食堂,為咨詢分公司和二分公司的職工提供了豐盛可口的飯菜,受到客戶的好評(píng)。目前,三分公司和四分公司的食堂接收和管理工作正在洽談中。在食堂接收的過(guò)程中,同樣積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下一步成立置業(yè)餐飲分公司做好了必要的前期準(zhǔn)備工作。
2、圍繞集團(tuán)組織優(yōu)化,做好物業(yè)項(xiàng)目接收工作。
__年是燃?xì)饧瘓F(tuán)組建十周年之際,集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)近兩年的精心準(zhǔn)備,終于圓滿完成了自成立以來(lái)最大規(guī)模的一次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,這是集團(tuán)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)和新要求,改革完善新機(jī)制,加快企業(yè)新發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。這一重大戰(zhàn)略舉措的啟動(dòng)和實(shí)施,也給分公司帶來(lái)了前所未有的新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。根據(jù)置業(yè)公司整體工作部署和工作安排,分公司分別于5月份接收了普惠南里物業(yè)部、銷一分公司物業(yè)部(現(xiàn)四分公司)、輸配物業(yè)部(現(xiàn)高壓管網(wǎng)分公司)、設(shè)計(jì)院物業(yè)部共四個(gè)物業(yè)部,增加物業(yè)管理面積約為23000平方米;于6月10日接管位于朝陽(yáng)區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的燃?xì)舛止?,建筑面積約為2530平方米的物業(yè)項(xiàng)目和位于朝陽(yáng)區(qū)化工路的燃?xì)馊止?,建筑面積約為2700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;6月25日原天兆物業(yè)部正式接管位于海淀區(qū)笑祖塔院的燃?xì)馕宸止?,建筑面積約為7000平方米的物業(yè)項(xiàng)目;6月28日接管位于志新路的燃?xì)饧瘓F(tuán)物資設(shè)備分公司,建筑面積約為1800平方米的物業(yè)項(xiàng)目;7月15日接管位于朝陽(yáng)區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的食堂和禮堂,建筑面積約為1100平方米的物業(yè)項(xiàng)目;8月1日接收位于朝陽(yáng)區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)咨詢分公司,建筑面積約為2097平方米的物業(yè)項(xiàng)目;于9月份接收位于東直門一段和二段地下室,建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;9月25日接收位于十八里店南橋自主城售樓處,建筑面積約為1400平方米的物業(yè)項(xiàng)目;10月初接收位于平谷區(qū)平谷鎮(zhèn)的燃?xì)馄焦确止?,建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目;10月23日接收北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶服務(wù)中心,建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項(xiàng)目,截止到目前,在配合全面實(shí)施組織優(yōu)化的工作中,分公司共接收了8個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,接收物業(yè)管理面積已達(dá)到15000平方米。
3、抓住機(jī)遇,開(kāi)創(chuàng)工作嶄新局面
__年4月,根據(jù)置業(yè)公司對(duì)分公司新接手的普惠南里、銷一、輸配和設(shè)計(jì)院四小物業(yè)部提出加大整改力度,增加亮點(diǎn)工程,打開(kāi)工作新局面的要求,分公司對(duì)這四個(gè)小物業(yè)部進(jìn)行了深入的實(shí)地考察及調(diào)研,根據(jù)調(diào)研報(bào)告,對(duì)四小物業(yè)部按照業(yè)主的要求進(jìn)行整改,加大整改力度,提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)對(duì)四小物業(yè)部的調(diào)研,分公司分別制定了改進(jìn)措施和方案并以實(shí)施。(1)對(duì)普惠南里進(jìn)行整改,具體為辦公環(huán)境整改、設(shè)備養(yǎng)護(hù)處理、污水管線堵塞的整治。目前,亮點(diǎn)工程全部完工,辦公室、設(shè)備間、小區(qū)環(huán)境均有不同改觀。(2)根據(jù)設(shè)計(jì)院對(duì)我物業(yè)部提出的建議和要求,分公司認(rèn)真研究分析,在置業(yè)公司的幫助下,進(jìn)行了人員調(diào)整,使多年來(lái)困擾設(shè)計(jì)院的停車亂、停車難的問(wèn)題的得以解決。目前,設(shè)計(jì)院車輛管理有序,信件收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確。(3)銷一物業(yè)部,經(jīng)過(guò)調(diào)研,制定了具體整改方案,并將整改計(jì)劃與銷一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。目前,銷一亮點(diǎn)工程相繼展開(kāi)并已完成,大廳吊燈清潔、擦鞋機(jī)已訂貨、頂層外大門更換。(4)輸配物業(yè)部,經(jīng)過(guò)調(diào)研,同樣制定了具體整改方案,并將整改計(jì)劃與輸配領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。目前,輸配設(shè)備管理進(jìn)行了整改有新貌。
__年6月,是燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)展史上值得濃墨重彩記載的特殊時(shí)刻,在這個(gè)時(shí)段中,拉開(kāi)了燃?xì)饧瘓F(tuán)成立以來(lái)最大規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的序幕,從6月10日開(kāi)始,分公司陸續(xù)接收了8個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,接收物業(yè)管理面積已達(dá)到15000 平方米,分公司在接管了上述物業(yè)項(xiàng)目后,主要采取“物業(yè)管理” “酒店服務(wù)”的管理模式,注重規(guī)范服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先帶領(lǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員與各個(gè)新組建的分公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、溝通,了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求,并做好記錄,以便在今后的物業(yè)服務(wù)管理工作中能更好的提供有針對(duì)性的讓客戶感到安全、舒適、快捷滿意的物業(yè)服務(wù)。此次調(diào)整時(shí)間緊任務(wù)重,在這種情況下,為高質(zhì)量配合各個(gè)新公司順利在規(guī)定時(shí)間進(jìn)駐。分公司組織物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)人員、保潔人員加班加點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)工作,尤其是保潔人員在時(shí)間緊還要保質(zhì)保量的情況下,在針對(duì)有的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行保潔服務(wù)時(shí),連續(xù)奮戰(zhàn)幾個(gè)通宵進(jìn)行清潔、清理,做到人停機(jī)器不停。在物業(yè)管理人員的辛勤努力下,各個(gè)新接管的物業(yè)項(xiàng)目都在新分公司進(jìn)駐前高質(zhì)量的完成了保潔服務(wù)工作,為各個(gè)新分公司順利掛牌開(kāi)業(yè)創(chuàng)造了整潔、明亮、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供了有利的后勤保障。分公司在做好物業(yè)服務(wù)管理工作同時(shí)還做了部分物業(yè)創(chuàng)新服務(wù),提高物業(yè)服務(wù)工作的前瞻性。例如二分公司提出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室在上班前完成入室保潔的要求;五分公司提出在原有的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容上,增加會(huì)議服務(wù)、電話系統(tǒng)管理等新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。分公司對(duì)各個(gè)新分公司在物業(yè)管理服務(wù)上提出的合理要求積極配合并組織專人認(rèn)真落實(shí)。對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)各個(gè)新公司的物業(yè)管理分別進(jìn)行精心策劃、嚴(yán)密組織、及時(shí)跟進(jìn),哪里需要物業(yè)服務(wù)哪里就及時(shí)配備物業(yè)服務(wù)人員,保證優(yōu)先服務(wù)到位。目前,分公司在接收的上述物業(yè)項(xiàng)目中,從現(xiàn)狀分析看,整體運(yùn)行良好,工作有序,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,特別是原四小物業(yè)部,亮點(diǎn)工程基本完成,無(wú)論是人還是設(shè)備管理均有很大程度的改觀,在完成份內(nèi)工作的同時(shí),為燃?xì)饧瘓F(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整做好了后勤保障工作。使分公司的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)嶄新的局面。
(五)以業(yè)主需求為導(dǎo)向,樹(shù)立服務(wù)新形象
集團(tuán)公司實(shí)施組織優(yōu)化工作以來(lái),給分公司帶來(lái)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)同時(shí),對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。分公司牢牢抓緊這次難得的機(jī)遇,努力開(kāi)展各項(xiàng)工作,以業(yè)主需求為導(dǎo)向,努力提高服務(wù)質(zhì)量,努力塑造公司的服務(wù)品牌,全新樹(shù)立物業(yè)服務(wù)新形象。
1、組織開(kāi)展了慰問(wèn)業(yè)主的工作,認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主建議,創(chuàng)辦小區(qū)公共郵箱,搭建溝通平臺(tái),拉近了與業(yè)主的距離,得到了小區(qū)居民對(duì)我們工作的認(rèn)可。
2、組織開(kāi)展了對(duì)各項(xiàng)目部業(yè)主進(jìn)行半年工作回訪的總結(jié),業(yè)主滿意率達(dá)到98%。針對(duì)業(yè)主滿意率進(jìn)行了分析,寫字樓相對(duì)較高,扣分項(xiàng)目主要是對(duì)保潔公司人員年齡及流動(dòng)性較大不滿意;住宅樓主要是對(duì)硬件及小區(qū)環(huán)境(外來(lái)人口太多)而不滿。對(duì)上述問(wèn)題已與寶潔公司溝通,如問(wèn)題不徹底解決,我們將終止合同。對(duì)外來(lái)人口。我們將與社區(qū)協(xié)手,做到把握動(dòng)態(tài),力爭(zhēng)給小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安寧的居住環(huán)境。
3、開(kāi)展了物業(yè)管理及生活常識(shí)的宣傳工作,利用宣傳欄每月兩期,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的了解和認(rèn)可,以此推進(jìn)我們的規(guī)范化服務(wù)和管理。
4、組織開(kāi)展對(duì)小區(qū)電梯的檢修和維護(hù),使居民有一個(gè)舒適和安全的居住環(huán)境。
5、組織開(kāi)展了小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作,為小區(qū)居民營(yíng)造良好的生活氛圍。
6、在雨季來(lái)臨之前,組織完成小區(qū)樓頂防水和郵箱更新改造工作,改善小區(qū)業(yè)主的生活環(huán)境。
(六)踐行科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀,提升物業(yè)管理水平
按照置業(yè)公司__年工作部署,要求認(rèn)真組織落實(shí)規(guī)范化服務(wù)工作,分公司按年初計(jì)劃有條不紊的組織落實(shí)檢查工作,這項(xiàng)工作從5月份陸續(xù)展開(kāi),分公司組織全體主管以上的管理人員,首先開(kāi)展對(duì)天兆物業(yè)部的檢查測(cè)評(píng)工作,各項(xiàng)目部主管結(jié)合自管范圍的工作及檢查情況,進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)發(fā)言,效果良好。分公司采取這種有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式,今后將在各物業(yè)項(xiàng)目部中開(kāi)展,把提高物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的工作真正落實(shí)到實(shí)處,以一個(gè)點(diǎn)的管理縱深擴(kuò)大到整個(gè)面的管理,努力踐行科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀,以此使物業(yè)管理上一個(gè)新水平。
(七)以創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為載體,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理
按照置業(yè)公司“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動(dòng),向國(guó)慶獻(xiàn)禮”的文件精神,分公司認(rèn)真組織落實(shí)文件內(nèi)容,及時(shí)將文件精神轉(zhuǎn)發(fā)到各項(xiàng)目部,要求各物業(yè)項(xiàng)目部按要求認(rèn)真組織好三個(gè)階段的工作。按照第一階段的工作安排,各項(xiàng)目部認(rèn)真開(kāi)展自查、自檢、自整,并做好臺(tái)帳、記錄工作。按照置業(yè)公司的工作部署,分公司對(duì)“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”第一階段工作,進(jìn)行了總結(jié),針對(duì)置業(yè)公司檢查出的問(wèn)題,分公司制訂了整改措施,并分別找當(dāng)事人談話,同時(shí)責(zé)成各項(xiàng)目部做好第二階段的工作,加強(qiáng)落實(shí),責(zé)任到人。第二階段工作結(jié)束后,整體情況良好,但細(xì)節(jié)之處還需進(jìn)一步強(qiáng)化,特別是對(duì)保安、保潔人員今后要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高企業(yè)整體形象。第三階段正在開(kāi)展設(shè)備臺(tái)帳的檢查評(píng)比。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),明確了目標(biāo)和任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作。
加強(qiáng)檔案管理。 加強(qiáng)了公司檔案人員的學(xué)習(xí),提高了檔案人員的業(yè)務(wù)能力。規(guī)范了設(shè)備設(shè)施檔案、房屋檔案、人事檔案的建立,為分公司發(fā)展提供有力依據(jù)。
加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)。完善修訂細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和流程,提高了應(yīng)急指揮的反應(yīng)速度和應(yīng)急事件的處置能力。
(八)踐行科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)
深入開(kāi)展“踐行科學(xué)發(fā)展觀,深化新國(guó)企建設(shè),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)又快又好發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),分公司組織廣大黨員、干部緊密結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際,堅(jiān)定信心,查找差距,拓寬發(fā)展思路,為分公司發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
大力加強(qiáng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),特別是在這次配合集團(tuán)組織優(yōu)化工作而接收的大面積物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)中,面對(duì)困難和挑戰(zhàn),分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大職工勇挑重?fù)?dān),變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,變壓力為動(dòng)力,
真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作,鼓勵(lì)員工積極參與豐富多彩的職工文體活動(dòng),開(kāi)展讀書活動(dòng),組織員工看盤寫心得等學(xué)習(xí),開(kāi)展對(duì)企業(yè)提出合理化建議活動(dòng),繼續(xù)做好職工素質(zhì)教育培訓(xùn),不管提升職工隊(duì)伍素質(zhì)水平,
落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度,帶領(lǐng)項(xiàng)目部重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員學(xué)習(xí)公司《懲防體系規(guī)章制度》等文件,分級(jí)查找廉政風(fēng)險(xiǎn),并填寫各自廉政風(fēng)險(xiǎn)和防范承諾表,提高思想意識(shí)、廉政意識(shí)和工作責(zé)任。扎實(shí)推進(jìn)廉政防范管理工作。
__年,在分公司全體員工的共同努力下,出色圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來(lái)的工作,我們體會(huì)到,要保持公司健康、快速、有序發(fā)展,必須堅(jiān)持按照新國(guó)企建設(shè)要求,把踐行科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,繼續(xù)夯實(shí)管理基礎(chǔ),明確工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力,努力實(shí)現(xiàn)公司又快又好發(fā)展。
二、__年的形勢(shì)與任務(wù)
__年是加快集團(tuán)公司的改革發(fā)展和新國(guó)企建設(shè)步伐,建設(shè)一個(gè)具有先進(jìn)管理水平的大型燃?xì)馄髽I(yè)集團(tuán)舉足輕重之年,是置業(yè)公司根據(jù)__年集團(tuán)工作會(huì)報(bào)告中再次提出:“將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作為北燃實(shí)業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),加快推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)速度。編制完成好置業(yè)/服務(wù)板塊五年發(fā)展規(guī)劃,利用好北燃實(shí)業(yè)閑置土地,進(jìn)一步理順開(kāi)發(fā)思路,制定好整體規(guī)劃。采取自持物業(yè)、商業(yè)開(kāi)發(fā)、合資合作等多種形式,積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目,力爭(zhēng)年內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,并逐步形成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理相銜接的產(chǎn)業(yè)鏈?!蹦芊袢〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展重要而又關(guān)鍵之年。置業(yè)公司政策利好,將給分公司帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以組織優(yōu)化為契機(jī),以安全為主線、發(fā)展為中心、服務(wù)為載體、管理為手段。求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,積極參與置業(yè)公司物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),改革完善新機(jī)制,加快企業(yè)新發(fā)展。與置業(yè)公司保持一致,團(tuán)結(jié)一心,拼搏進(jìn)取,不斷擴(kuò)大組織優(yōu)化的成果,完成好置業(yè)公司賦予的各項(xiàng)工作,確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
三、__年的重點(diǎn)工作及任務(wù)
重點(diǎn)工作和任務(wù)
(一) 堅(jiān)持改革創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是企業(yè)永葆活力的源泉如何抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),加快公司發(fā)展,是我公司以待解決的新課題。要在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,全面提升學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力。 提升學(xué)習(xí)力,就是通過(guò)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、新理念,最大限度地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需要。
提升創(chuàng)新力,就是要在面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)時(shí),及時(shí)調(diào)整自己的思路,要按照“聯(lián)系實(shí)際、深化改革、抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn)”開(kāi)辟新的發(fā)展空間。通過(guò)進(jìn)一步制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,優(yōu)化資源配置,提高管理效率,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),是物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
堅(jiān)持創(chuàng)新,不能流于形式,要注重實(shí)效,服務(wù)企業(yè)大局。我們開(kāi)展創(chuàng)新就是要把新的管理要素,如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等不斷引入到企業(yè)管理系統(tǒng)中,以此增強(qiáng)企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,更有效的實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。促進(jìn)企業(yè)更加穩(wěn)步向前發(fā)展。
(二)腳踏實(shí)地,打牢根基
無(wú)論多高的大廈都需要穩(wěn)固的根基,經(jīng)營(yíng)企業(yè)同樣如此。打牢根基不僅是我們當(dāng)務(wù)之急且必須做好的重要工作,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要不斷完善各規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,從而為企業(yè)各項(xiàng)工作的, 有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力支撐。
加強(qiáng)人力資源管理。人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。我們要以加強(qiáng)人才資源建設(shè)為核心,創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),建立和強(qiáng)化科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)約束機(jī)制,堅(jiān)持黨管干部和市場(chǎng)選人相結(jié)合原則,加強(qiáng)人才培養(yǎng),把年輕有為、品行端正、事業(yè)心強(qiáng)的同志選拔到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位;研究建立符合企業(yè)特點(diǎn)的員工退出機(jī)制,實(shí)現(xiàn)員工能上能下、能進(jìn)能初的良性循環(huán),為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間;研究制定符合企業(yè)特點(diǎn),與企業(yè)績(jī)效、員工績(jī)效相結(jié)合的職級(jí)薪酬浮動(dòng)辦法,使有限的薪酬資源向高績(jī)效、核心員工傾斜。
加強(qiáng)全面預(yù)算管理。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。通過(guò)下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)和成本控制目標(biāo),將預(yù)算目標(biāo)分解落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)單元,引導(dǎo)并督促其按照公司的決策和業(yè)績(jī)要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),確保公司總體完成全年預(yù)算并力爭(zhēng)超額完成。
加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。努力提高公司的管控能力。
1、按照集團(tuán)管控要求,修訂企業(yè)規(guī)章制度,制定核心業(yè)務(wù)流程,形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應(yīng)的制度體系。
2、完善績(jī)效考核,明確績(jī)效考核管理責(zé)任和執(zhí)行體制,進(jìn)一步落實(shí)分層分類的績(jī)效管理理念,建立風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系。
3、完善內(nèi)部控制機(jī)制,建立以事前防范、事中控制為主事后補(bǔ)救為輔的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,確認(rèn)主控等級(jí)事項(xiàng)以及該等級(jí)事項(xiàng)的硬約束,規(guī)范合同管理,嚴(yán)格合同評(píng)審程序,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保企業(yè)健康發(fā)展開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn),提高全體員工的法律意識(shí),提高各級(jí)管理者對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的重視程度,落實(shí)防范措施。
4、加強(qiáng)安全管理。加大安全管理體系的宣傳培訓(xùn)力度,提高職工對(duì)體系的認(rèn)識(shí),形成廣大職工廣泛參與、自覺(jué)執(zhí)行的安全工作局面。進(jìn)一步完善制度流程,明確職責(zé),查找漏洞,消除隱患,以安全管理體系為基礎(chǔ),開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織進(jìn)行安全管理考核試點(diǎn)。加強(qiáng)安全管理督察機(jī)制的建設(shè)。進(jìn)一步明確安全防范重點(diǎn)部位,明確安全生產(chǎn)關(guān)鍵崗位,明確安全運(yùn)行的技術(shù)措施,掌控物業(yè)技術(shù)裝備的基礎(chǔ)資料,提高安全管理工作的針對(duì)性,切實(shí)做到安全讓用戶放心。消除安全隱患,確保物業(yè)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。深入開(kāi)展物業(yè)設(shè)備額的現(xiàn)狀調(diào)查,深入分析、評(píng)估安全隱患。努力消除多年未決隱患。繼續(xù)加大小區(qū)供電和消防設(shè)施改造,適當(dāng)提高投入,確保技改項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)保量完成,消除物業(yè)設(shè)施運(yùn)行隱患。
(三)加強(qiáng)廉政預(yù)警機(jī)制,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
扎實(shí)推進(jìn)公司防腐倡廉建設(shè),完善廉政預(yù)警機(jī)制,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門、崗位人員的責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)、防范意識(shí),制定黨支部廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作方案,開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作是加強(qiáng)反腐倡廉的重要舉措,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展,黨員、干部、職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升的重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、市委、市紀(jì)委和北控、燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的講話和文件,認(rèn)真落實(shí)廉政自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的要求,學(xué)習(xí)《懲防體系規(guī)章制度》等文件,提高思想認(rèn)識(shí),明確指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容和方法步驟,在全體員工中開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)。積極組織重要崗位和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員參加公司組織的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作人員培訓(xùn)班,明確廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作流程和重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)。提高廉政意識(shí)和工作責(zé)任。
同志們,__年公司面臨的挑戰(zhàn)將更加艱巨,責(zé)任更加重大,我們要認(rèn)清分公司面臨的工作任務(wù)和目標(biāo)。在新的一年里,公司要站在新起點(diǎn)、新高度,與置業(yè)公司保持高度一致,要善于提升自身素質(zhì)、強(qiáng)化管理、抓住機(jī)遇、突破難點(diǎn),在市委、市政府和燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)并依靠全體員工的智慧和力量,保證各項(xiàng)工作全面貫徹落實(shí),推進(jìn)企業(yè)在新國(guó)企建設(shè)道路上再跨越新的一步,邁向企業(yè)更加美好的未來(lái)。
(編輯:圓圓)
第2篇 2023年置業(yè)公司員工工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃
光蔭荏苒,又到辭舊迎新時(shí),借此工作總結(jié)之機(jī),回顧定格一下自身xx年職場(chǎng)的匆匆腳步,沉甸心情,規(guī)劃展望來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
xx-xx年無(wú)疑是個(gè)人職場(chǎng)生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在xx年的工作總結(jié)中提到xx年,因?yàn)檎沁@短短的兩年期間,讓我以一個(gè)由后至前的逆序,將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)點(diǎn)都親身實(shí)踐了一遍。
一、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程
從xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮,從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí),對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)!
房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比,有諸多的相同之處,但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí),正逢公司樓盤已熱銷過(guò)大半,首先就從開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手,從客戶預(yù)交定金,簽合同交納首期款,辦理銀行貸款,客戶按揭款全額到賬,開(kāi)具售房稅控發(fā)票,填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表,按期同銷售公司對(duì)賬;同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同,清理開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì),清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款;并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟,工作步入正軌之時(shí),又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊,國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班,下點(diǎn)進(jìn)駐各開(kāi)發(fā)企業(yè)。
從xx年11月黃陂區(qū)國(guó)稅局開(kāi)會(huì)通氣之后,一直到xx年3月底將近半年的時(shí)間,除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外,其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算,配合國(guó)稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù),整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等,提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),填寫各種表格。
這段期間的工作,可用“煎熬”兩字來(lái)形容,借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷,應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事,但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難!
因?yàn)檫@家公司前期開(kāi)發(fā)__花園項(xiàng)目時(shí),稅務(wù)稽核力度不大,可操作空間很大,交納的稅額不高,所以公司決策層在__家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊,計(jì)劃預(yù)算額做得很低,樓盤銷售前期,所得稅納稅額為零,后期就每季度象征性的交納5萬(wàn)元,進(jìn)入項(xiàng)目清算階段,稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí),需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面,另一方面因?yàn)開(kāi)____________。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi),但基于______,所造成的不利局面,幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”,這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié),那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開(kāi),又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào),這都不難,到了交稅這一環(huán)節(jié),又卡殼了,決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”?眾所周知,流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開(kāi)具后,納稅義務(wù)就無(wú)可規(guī)避,但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我,平靜地強(qiáng)調(diào):“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額,您愿意交多少就交多少,現(xiàn)在不交也行!”
實(shí)踐出真知,稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果,開(kāi)具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單,補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無(wú)幾,而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭,當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫(kù)時(shí),相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。
通過(guò)這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合,學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法,對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力,絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高!
二、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開(kāi)發(fā)成本核算
鑒于上家公司財(cái)稅意識(shí)地淡薄,我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合,事遂人愿,本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同,這家公司財(cái)務(wù)老總知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),凡事有了可以請(qǐng)教咨詢的人。
因公司剛成立組建不久,前期財(cái)務(wù)人員做了xx年11月至xx年2月四個(gè)月的賬,但因?yàn)槭鞘止べ~,而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證,跟現(xiàn)行財(cái)務(wù)操作模式有些區(qū)別,我接手后,征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后,就把前期憑證廢棄,依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號(hào)編排,重新把憑證另做了一遍。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實(shí)登記;緊接著又購(gòu)買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版k3財(cái)務(wù)軟件,因?yàn)橐郧爸饕玫檬撬龠_(dá)單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件,突然一下?lián)Q到金蝶,而且是網(wǎng)絡(luò)版,一開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),但好在操作原理大同小異,不久就摸清熟識(shí)了基本的操作方法;建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。
第3篇 置業(yè)公司員工年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃
光蔭荏苒,又到辭舊迎新時(shí),借此工作總結(jié)之機(jī),回顧定格一下自身2022年職場(chǎng)的匆匆腳步,沉甸心情,規(guī)劃展望來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
一、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程:
從2022年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮,從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí),對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)!
房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比,有諸多的相同之處,但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí),正逢公司樓盤已熱銷過(guò)大半,首先就從開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手,從客戶預(yù)交定金,簽合同交納首期款,辦理銀行貸款,客戶按揭款全額到賬,開(kāi)具售房稅控發(fā)票,填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表,按期同銷售公司對(duì)賬;同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同,清理開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì),清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款;并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟,工作步入正軌之時(shí),又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊,國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班,下點(diǎn)進(jìn)駐各開(kāi)發(fā)企業(yè)。
這段期間的工作,可用“煎熬”兩字來(lái)形容,借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷,應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事,但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難!
因?yàn)檫@家公司前期開(kāi)發(fā)_____花園項(xiàng)目時(shí),稅務(wù)稽核力度不大,可操作空間很大,交納的稅額不高,所以公司決策層在_____家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊,計(jì)劃預(yù)算額做得很低,樓盤銷售前期,所得稅納稅額為零,后期就每季度象征性的交納5萬(wàn)元,進(jìn)入項(xiàng)目清算階段,稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí),需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面,另一方面因?yàn)開(kāi)____________________。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi),但基于__________,所造成的不利局面,幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”,這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié),那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開(kāi),又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào),這都不難,到了交稅這一環(huán)節(jié),又卡殼了,決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”?眾所周知,流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開(kāi)具后,納稅義務(wù)就無(wú)可規(guī)避,但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我,平靜地強(qiáng)調(diào):“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額,您愿意交多少就交多少,現(xiàn)在不交也行!”
實(shí)踐出真知,稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果,開(kāi)具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單,補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無(wú)幾,而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭,當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫(kù)時(shí),相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。
通過(guò)這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合,學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法,對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力,絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高!
二、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開(kāi)發(fā)成本核算:
鑒于上家公司財(cái)稅意識(shí)地淡薄,我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合,事遂人愿,本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同,這家公司財(cái)務(wù)老總知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),凡事有了可以請(qǐng)教咨詢的人。
還另設(shè)立了①合同臺(tái)賬,對(duì)日常周期性的辦公類合同款項(xiàng)支付按實(shí)際發(fā)生額(如各租賃房屋房租水電的支付、律師費(fèi)用等)分項(xiàng)登記,以防疏漏;②按公司各車輛實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用(油費(fèi)、路橋停洗費(fèi)、修理維護(hù)費(fèi))支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表,方便查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);③根據(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺(tái)賬,填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟;④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項(xiàng)的收付情況,登記關(guān)聯(lián)方往來(lái)臺(tái)賬;
5-6月份配合開(kāi)發(fā)部門交納土地納入的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付;交納購(gòu)入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等,協(xié)助開(kāi)發(fā)部門土地登記證的辦理;
在10月份時(shí)又接手了_____城、_____科技、______投資三家的賬務(wù),還兼任半個(gè)出納,開(kāi)支票、跑銀行,登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬,一時(shí)間工作量陡增。
新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系,投資公司補(bǔ)做從2022年元月開(kāi)始至今的賬務(wù),雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開(kāi)展業(yè)務(wù),但加上_____公司、______置業(yè)公司,五家公司的賬務(wù)處理,每月的工作量還是比較繁重的,這就要求自己要更合理安排時(shí)間,努力提高工作效率,保質(zhì)保量地完成工作。
三、存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃:
(一)存在問(wèn)題:
首先,不善于溝通。對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤,在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn),努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。