第1篇 2023年民政局辦公室主任述職述廉報(bào)告
x年至現(xiàn)在，我先后在民政局分管辦公室、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)救助、福利中心籌建，在wmk鄉(xiāng)主管招商引資、計(jì)劃生育，協(xié)管財(cái)政稅收及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就這個(gè)期間的工作、學(xué)習(xí)、思想情況及不足向大家作簡(jiǎn)要述職。
一、適應(yīng)環(huán)境，努力工作，認(rèn)真覆行工作職責(zé)
在這4年當(dāng)中，我經(jīng)歷了兩個(gè)與我密切相關(guān)的轉(zhuǎn)變，一是民政局長的新老交替，作為當(dāng)時(shí)管理辦公室的我如何盡快適應(yīng)?二是由機(jī)關(guān)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，如何面對(duì)與適應(yīng)?不同的分工，不同的環(huán)境，不同的工作方式，對(duì)我來說都是一個(gè)煅煉、學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高的機(jī)會(huì)。為此，近年來我堅(jiān)持努力工作，從不怠慢，沿滿完成了各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 民政局辦公室工作。在堅(jiān)持及時(shí)、正確處理辦公室日常工作的同時(shí)，還積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)到省市爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金;積極開展民政工作調(diào)研，并撰寫調(diào)研報(bào)告;組織撰寫了新聞稿件100余篇，先后在人民日?qǐng)?bào)、江西日?qǐng)?bào)、上饒日?qǐng)?bào)、民政內(nèi)部刊等刊登過，xx年為我縣民政局獲得全市民政宣傳先進(jìn)單位。
2、負(fù)責(zé)農(nóng)保辦工作：一是堅(jiān)決按照上級(jí)政策及時(shí)地為符合條件的投保對(duì)象辦理有關(guān)退保和給付手續(xù);二是堅(jiān)持安全第一，增值第二的原則，管理好我縣農(nóng)?；?三是從“理解、信任”的角度，說服情緒不滿的投保對(duì)象，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定;四是從維護(hù)自身農(nóng)保隊(duì)伍穩(wěn)定的角度，按積極爭(zhēng)取政府將農(nóng)保辦納入財(cái)政拔款，解決農(nóng)保4個(gè)人的財(cái)政拔款，并向上爭(zhēng)取20萬的工作經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真辦理社會(huì)救助工作。
4、辦理福利中心工程的各項(xiàng)籌備工作。先后辦理了福利中心項(xiàng)目前期考察、規(guī)劃設(shè)計(jì)、進(jìn)度匯報(bào)、招投標(biāo)、施工監(jiān)管、協(xié)調(diào)等工作。
5、財(cái)政稅收和招商引資工作。一是在抓財(cái)源建設(shè)上：一方面按照鄉(xiāng)黨委的工作思路，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，在“一鄉(xiāng)一特”、“一村一品”上下功夫，支持全鄉(xiāng)葡萄、板栗生產(chǎn)基地建設(shè)、優(yōu)質(zhì)水稻建設(shè)、以板鴨為主的畜牧養(yǎng)殖大戶培育，以油茶為主的經(jīng)濟(jì)林建設(shè)等特色農(nóng)業(yè)，為加快山區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展，為全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另一方面積極組織招商引資，為努力提高城鎮(zhèn)化水平，服務(wù)“三農(nóng)”，壯大第三產(chǎn)業(yè)提供條件。成功引進(jìn)上海客商在工業(yè)園區(qū)購置土地創(chuàng)辦以茶油為主產(chǎn)品的“江西頤豐源糧油開發(fā)有限公司”。二是組織財(cái)政收入上：1、在本鄉(xiāng)內(nèi)積極組織收入。2、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，依托政策優(yōu)勢(shì)，積極為公司集團(tuán)提供結(jié)算平臺(tái)。去年全鄉(xiāng)財(cái)政總收入任務(wù)為431萬元，通過大力組織財(cái)政收入， 如期完成了縣委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，兌現(xiàn)了承諾。
6、計(jì)劃生育工作。年初分工大家對(duì)計(jì)劃生育工作都有畏難情緒，作為在鄉(xiāng)較年輕的班子成員，黨委決定由我來分管，我不好推遲。分管以來，一是熟悉情況，調(diào)整人員分工;二是深入基層調(diào)研，積極推行以村為主、鄉(xiāng)村兩級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，一崗雙職，鄉(xiāng)班子成員齊抓共管的計(jì)劃生育工作新思路。三是實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)各方的工作熱情。通過半年的努力，全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的整體面貌得到較好改觀，全鄉(xiāng)齊抓共管工作局面已經(jīng)形成。其中有突破性進(jìn)展的工作有“兩非”案件突破兩起，這在wmk鄉(xiāng)從來沒有過;四項(xiàng)手術(shù)排位由落后列入全縣中游。其它各項(xiàng)工作整體推進(jìn)。
二、努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高覆行工作職責(zé)的能力 學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)時(shí)間全天候、學(xué)習(xí)對(duì)象全方位、學(xué)習(xí)內(nèi)容全覆蓋、學(xué)習(xí)方法全創(chuàng)新;堅(jiān)持學(xué)習(xí)革命，做到上情與下情結(jié)合、內(nèi)情與外情結(jié)合、主觀與客觀結(jié)合、感性與理性結(jié)合;堅(jiān)持學(xué)以致用，做到消化吸收、觸類旁通和靈活運(yùn)用。通過學(xué)習(xí)不斷提升自己駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、破解發(fā)展難題的能力，不斷提升協(xié)調(diào)各方關(guān)系、化解各種矛盾的能力，不斷提升堅(jiān)持公平正義、依法行政辦事的能力，在思想上真正樹立起想干事、敢干事的意識(shí)，力爭(zhēng)在工作中真正做到給我機(jī)遇，就能把事干成;給我有限資源，就能把事干好。
第2篇 民政局辦公室述職報(bào)告
xxxx年，辦公室工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)民政工作的有序開展。
一、主要開展工作
（一）做好文秘工作。一是認(rèn)真做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；二是認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。xxxx年辦理文件217件，其中處理收文122件，發(fā)文95件；合格通過全縣檔案年檢工作。
（二）完成人大建議、政協(xié)提案的辦理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣人大、縣政協(xié)會(huì)議精神，積極主動(dòng)的對(duì)人大代表議案和政協(xié)委員提案進(jìn)行了認(rèn)真的辦理和回復(fù)。全年辦結(jié)人大建議6件，政協(xié)提案4件。辦結(jié)率100%，滿意率100％。
（三）推進(jìn)信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向州民政局、團(tuán)結(jié)日?qǐng)?bào)、縣政務(wù)信息中心等部門報(bào)送，年內(nèi)共報(bào)送信息30條，專欄10期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)9期，部分上報(bào)信息已被采用。
（四）認(rèn)真籌辦各種會(huì)議和組織相關(guān)培訓(xùn)。年初，成功地組織召開了全縣民政會(huì)議；積極協(xié)助各科室召開各類民政業(yè)務(wù)工作會(huì)議；組織全體干部職工參加全縣人事局舉辦的依法行政培訓(xùn)；組織全體干部職工參加全省的普法學(xué)習(xí)。
（五）加強(qiáng)民政信息化建設(shè)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)籌措建設(shè)資金，加強(qiáng)組織策劃，科學(xué)控制工程進(jìn)度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設(shè)、計(jì)算機(jī)房的裝修及多套計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備采購和全省民政內(nèi)網(wǎng)改線和安裝工作，全年累計(jì)投入信息化建設(shè)資金達(dá)10多萬元。
（六）認(rèn)真做好信訪工作。按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。xxxx年共收到并處理來信17件，接待來訪116批次327人次，其中集體訪13批次153人次，重復(fù)訪9批次38人次。
（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)工作。xxxx年，辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，編印了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)問答手冊(cè)》和《縣民政局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)資料匯編》，發(fā)放專用學(xué)習(xí)筆記本，所有資料人手一冊(cè)。同時(shí)修訂了《縣民政局公車使用管理制度》、《縣民政局干部職工績(jī)效考核實(shí)施辦法》、《縣民政局干部教育培訓(xùn)制度》、《縣民政局公車使用管理制度》、《縣民政局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》、《縣民政局機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)規(guī)章制度》、《縣民政局政務(wù)公開制度》等制度，并結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)各股室健全完善股室相關(guān)工作制度和服務(wù)承諾，有效改進(jìn)了機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
（八）后勤工作。按照局機(jī)關(guān)制定的接待工作制度，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認(rèn)真做好來往人員的接待和對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時(shí)，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等日常管理工作。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點(diǎn)，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室對(duì)股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對(duì)股室工作的督辦力度不夠。
三、下一年工作計(jì)劃
抓好局機(jī)關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續(xù)做好文秘、信訪、保密、信息等工作。做好機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)、用車等后勤保障工作。協(xié)助抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。鞏固和提高縣級(jí)“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報(bào)州級(jí)“文明單位”。
第3篇 民政局辦公室主任述職報(bào)告
下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責(zé)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。
一、辦公室年度主要工作情況
辦公室是機(jī)關(guān)的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機(jī)密的重地，也是對(duì)外的窗口。根據(jù)省政府“三定”方案確定的職責(zé)，以及目前我們所承擔(dān)的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項(xiàng)，即：機(jī)關(guān)文電管理、公文處理、督查督辦、政務(wù)信息、新聞宣傳、民政理論研究、機(jī)要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會(huì)治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會(huì)議的組織、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、廳小車班管理、公務(wù)接待等工作。
年，辦公室在廳黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)王廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，在廳機(jī)關(guān)各處（室、局）和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務(wù)、管理事務(wù)和提供服務(wù)等方面做了大量扎實(shí)而卓有成效的工作，為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務(wù)和保障。
主要做了七個(gè)方面的工作。
第一，積極參與廳中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，做好服務(wù)保障
一是積極做好會(huì)務(wù)服務(wù)保障。認(rèn)真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會(huì)議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會(huì)，起草了廳領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，會(huì)務(wù)安排周到、細(xì)致，尤其是全省民政工作會(huì)議，省黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、各市分管市長及部分省人大代表、政協(xié)委員都參加了會(huì)議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會(huì)代表的高度評(píng)價(jià)。二是積極協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)等廳重點(diǎn)工作。三是認(rèn)真做好省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進(jìn)民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務(wù)和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進(jìn)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項(xiàng)工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認(rèn)真做好省廳對(duì)各市民政局年度考核工作。
第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升
一是理論研究取得成果。承擔(dān)了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進(jìn)，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進(jìn)一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報(bào)》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評(píng)為先進(jìn)單位，李園園同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時(shí)規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡(jiǎn)、質(zhì)量有所上升。嚴(yán)格控制發(fā)文級(jí)格，對(duì)承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)能夠按時(shí)準(zhǔn)確辦理。同時(shí)，認(rèn)真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評(píng)為先進(jìn)單位；督查督辦工作被省委評(píng)為先進(jìn)單位。四是民政宣傳有聲有色。進(jìn)一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極爭(zhēng)取人民日?qǐng)?bào)社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會(huì)報(bào)、安徽日?qǐng)?bào)、安徽電視臺(tái)、安徽人民廣播電臺(tái)、中安在線、新安晚報(bào)等新聞媒體的支持，及時(shí)發(fā)布新聞，重要會(huì)議、活動(dòng)邀請(qǐng)媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年宣傳安徽民政工作，在中國社會(huì)報(bào)上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時(shí)，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評(píng)選活動(dòng)；在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生·民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)；與《安徽日?qǐng)?bào)》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴(kuò)大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評(píng)比中，榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
第三，民政信息化建設(shè)有新的突破
在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財(cái)、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運(yùn)行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進(jìn)。三是建成了全省民政遠(yuǎn)程災(zāi)情視頻會(huì)商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保障和系統(tǒng)維護(hù)工作。
四、政務(wù)公開工作進(jìn)展良好
廳黨組對(duì)政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認(rèn)真做好相關(guān)工作。一是出臺(tái)了《安徽省民政廳機(jī)關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請(qǐng)公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請(qǐng)公開受理點(diǎn)等措施，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開，信息公開申請(qǐng)及時(shí)辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進(jìn)省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項(xiàng)目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時(shí)公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。四是積極配合省電臺(tái)做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。一年來，省電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時(shí)答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人兩次到省電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人赴肥西縣參加“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)。五是按時(shí)、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點(diǎn)督辦2件；政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時(shí)答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。
第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著
我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運(yùn)行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實(shí)，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對(duì)象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)
訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認(rèn)真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時(shí)期全省民政對(duì)象無進(jìn)京集體上訪和無極端個(gè)訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會(huì)議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標(biāo)管理先進(jìn)單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。我廳綜治工作被省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀單位”。
第六，機(jī)要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯(cuò)，檔案工作上了新臺(tái)階
機(jī)要室對(duì)所收文件都嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人計(jì)算機(jī)保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進(jìn)步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機(jī)構(gòu)的同時(shí)，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責(zé)》、《廳檔案室職責(zé)》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強(qiáng)，經(jīng)廳長辦公會(huì)議研究，采購了除濕機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象
本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作；民政部紀(jì)檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作；參加第四屆全國體育大會(huì)江蘇省政府代表團(tuán)；參加全國農(nóng)交會(huì)的吉林省政府代表團(tuán)，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚(yáng)。特別是接待民政部李立國部長一行，時(shí)間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財(cái)處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、本人履行職責(zé)情況
“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個(gè)差錯(cuò)甚至較小的差錯(cuò)，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會(huì)、辦事，還是機(jī)要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責(zé)，去年主要做了五件事：
一是定目標(biāo)、強(qiáng)素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點(diǎn)工作，以服務(wù)滿意為目標(biāo)，以“快捷、嚴(yán)密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的目標(biāo)是：“三個(gè)零”，即：辦文零毛病、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)。機(jī)要、保密、檔案、小車班，做到“八個(gè)字”，即：“絕對(duì)安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個(gè)零”和“八個(gè)字”的目標(biāo)。辦公室工作強(qiáng)調(diào)全局性、時(shí)效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強(qiáng)化辦公室工作人員的“四個(gè)意識(shí)”，即：全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、窗口意識(shí)；培養(yǎng)“四個(gè)作風(fēng)”，即：雷厲風(fēng)行、快捷高效的作風(fēng)；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng)；團(tuán)結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風(fēng)；埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事，團(tuán)結(jié)一心、相互支持，加班加點(diǎn)、無怨無悔，緊急機(jī)要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時(shí)處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項(xiàng)。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。
二是建制度，明責(zé)任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進(jìn)行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進(jìn)行規(guī)范；信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報(bào)送及考評(píng)暫行辦法》；機(jī)要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度；信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責(zé)任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度；政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》；檔案管理方面，去年建立完善了九項(xiàng)制度；小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個(gè)工作崗位都建立了崗位責(zé)任制，明確責(zé)任，依職履責(zé)。
三是抓重點(diǎn)，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點(diǎn)工作以及每一階段的重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會(huì)議、年中和年底分析會(huì)都認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實(shí)工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點(diǎn)工作。
四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護(hù)全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。辦公室作為主管單位，對(duì)信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責(zé)、忍辱負(fù)重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進(jìn)，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評(píng)價(jià)，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機(jī)要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點(diǎn)問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對(duì)此始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，年針對(duì)檔案管理存在的不足，進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。
五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對(duì)外交往中，不論是對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、對(duì)兄弟單位，還是對(duì)下級(jí)民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來
訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細(xì)致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項(xiàng)會(huì)議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持；在組織大型會(huì)議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處（室、局）負(fù)責(zé)同志給了我大力幫助，借此機(jī)會(huì)，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處（室、局）表示衷心的感謝。
三、存在問題及下一步努力方向
年，辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大?？梢哉f，辦公室工作人員就個(gè)人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責(zé)任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個(gè)問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮；二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機(jī)關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高；三是公文處理還不夠規(guī)范；四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項(xiàng)比較出色，獲得先進(jìn)，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。
下一步將在三個(gè)方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會(huì)務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會(huì)、辦事，“三個(gè)服務(wù)”、以及機(jī)要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個(gè)零”、“八個(gè)字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。第二，針對(duì)存在的問題，拿出切實(shí)可行的措施和辦法，力爭(zhēng)有新的突破。第三，向兄弟單位學(xué)習(xí)，以創(chuàng)一流辦公室為標(biāo)桿，全面提高辦公室工作的整體水平。xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。
第4篇 2023民政局辦公室主任述職報(bào)告
下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責(zé)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。
一、辦公室年度主要工作情況
辦公室是機(jī)關(guān)的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機(jī)密的重地，也是對(duì)外的窗口。根據(jù)省政府“三定”方案確定的職責(zé)，以及目前我們所承擔(dān)的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項(xiàng)，即：機(jī)關(guān)文電管理、公文處理、督查督辦、政務(wù)信息、新聞宣傳、民政理論研究、機(jī)要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會(huì)治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會(huì)議的組織、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、廳小車班管理、公務(wù)接待等工作。
年，辦公室在廳黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)王廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，在廳機(jī)關(guān)各處(室、局)和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務(wù)、管理事務(wù)和提供服務(wù)等方面做了大量扎實(shí)而卓有成效的工作，為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務(wù)和保障。
主要做了七個(gè)方面的工作。
第一，積極參與廳中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，做好服務(wù)保障
一是積極做好會(huì)務(wù)服務(wù)保障。認(rèn)真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會(huì)議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會(huì)，起草了廳領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，會(huì)務(wù)安排周到、細(xì)致，尤其是全省民政工作會(huì)議，省黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、各市分管市長及部分省人大代表、政協(xié)委員都參加了會(huì)議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會(huì)代表的高度評(píng)價(jià)。二是積極協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)等廳重點(diǎn)工作。
三是認(rèn)真做好省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進(jìn)民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務(wù)和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進(jìn)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項(xiàng)工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認(rèn)真做好省廳對(duì)各市民政局年度考核工作。
第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升
一是理論研究取得成果。承擔(dān)了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進(jìn)，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進(jìn)一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報(bào)》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評(píng)為先進(jìn)單位，李園園同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時(shí)規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡(jiǎn)、質(zhì)量有所上升。嚴(yán)格控制發(fā)文級(jí)格，對(duì)承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)能夠按時(shí)準(zhǔn)確辦理。同時(shí)，認(rèn)真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評(píng)為先進(jìn)單位;督查督辦工作被省委評(píng)為先進(jìn)單位。
四是民政宣傳有聲有色。進(jìn)一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極爭(zhēng)取人民日?qǐng)?bào)社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會(huì)報(bào)、安徽日?qǐng)?bào)、安徽電視臺(tái)、安徽人民廣播電臺(tái)、中安在線、新安晚報(bào)等新聞媒體的支持，及時(shí)發(fā)布新聞，重要會(huì)議、活動(dòng)邀請(qǐng)媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年宣傳安徽民政工作，在中國社會(huì)報(bào)上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時(shí)，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評(píng)選活動(dòng);在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生•民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài);與《安徽日?qǐng)?bào)》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴(kuò)大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評(píng)比中，榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
第三，民政信息化建設(shè)有新的突破
在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財(cái)、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運(yùn)行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進(jìn)。三是建成了全省民政遠(yuǎn)程災(zāi)情視頻會(huì)商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保障和系統(tǒng)維護(hù)工作。
第四、政務(wù)公開工作進(jìn)展良好
廳黨組對(duì)政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認(rèn)真做好相關(guān)工作。一是出臺(tái)了《安徽省民政廳機(jī)關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請(qǐng)公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請(qǐng)公開受理點(diǎn)等措施，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開，信息公開申請(qǐng)及時(shí)辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進(jìn)省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項(xiàng)目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時(shí)公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。
四是積極配合省電臺(tái)做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。一年來，省電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時(shí)答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人兩次到省電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人赴肥西縣參加“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)。五是按時(shí)、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點(diǎn)督辦2件;政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時(shí)答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。
第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著
我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運(yùn)行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實(shí)，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對(duì)象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)
訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認(rèn)真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時(shí)期全省民政對(duì)象無進(jìn)京集體上訪和無極端個(gè)訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會(huì)議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標(biāo)管理先進(jìn)單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。我廳綜治工作被省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀單位”。
第六，機(jī)要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯(cuò)，檔案工作上了新臺(tái)階
機(jī)要室對(duì)所收文件都嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人計(jì)算機(jī)保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進(jìn)步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)盡量安排他們參加。
二是完善制度，在明確檔案管理機(jī)構(gòu)的同時(shí)，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責(zé)》、《廳檔案室職責(zé)》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強(qiáng)，經(jīng)廳長辦公會(huì)議研究，采購了除濕機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象
本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作;民政部紀(jì)檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作;參加第四屆全國體育大會(huì)江蘇省政府代表團(tuán);參加全國農(nóng)交會(huì)的吉林省政府代表團(tuán)，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚(yáng)。特別是接待民政部李立國部長一行，時(shí)間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財(cái)處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、本人履行職責(zé)情況
“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個(gè)差錯(cuò)甚至較小的差錯(cuò)，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會(huì)、辦事，還是機(jī)要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責(zé)，去年主要做了五件事：
一是定目標(biāo)、強(qiáng)素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點(diǎn)工作，以服務(wù)滿意為目標(biāo)，以“快捷、嚴(yán)密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的目標(biāo)是：“三個(gè)零”，即：辦文零毛病、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)。機(jī)要、保密、檔案、小車班，做到“八個(gè)字”，即：“絕對(duì)安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個(gè)零”和“八個(gè)字”的目標(biāo)。
辦公室工作強(qiáng)調(diào)全局性、時(shí)效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強(qiáng)化辦公室工作人員的“四個(gè)意識(shí)”，即：全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、窗口意識(shí);培養(yǎng)“四個(gè)作風(fēng)”，即：雷厲風(fēng)行、快捷高效的作風(fēng);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng);團(tuán)結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風(fēng);埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事，團(tuán)結(jié)一心、相互支持，加班加點(diǎn)、無怨無悔，緊急機(jī)要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時(shí)處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項(xiàng)。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。
二是建制度，明責(zé)任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進(jìn)行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進(jìn)行規(guī)范;信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報(bào)送及考評(píng)暫行辦法》;機(jī)要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度;信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責(zé)任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度;政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》;檔案管理方面，去年建立完善了九項(xiàng)制度;小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個(gè)工作崗位都建立了崗位責(zé)任制，明確責(zé)任，依職履責(zé)。
三是抓重點(diǎn)，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點(diǎn)工作以及每一階段的重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會(huì)議、年中和年底分析會(huì)都認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實(shí)工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點(diǎn)工作。
四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護(hù)全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。辦公室作為主管單位，對(duì)信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責(zé)、忍辱負(fù)重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進(jìn)，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評(píng)價(jià)，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機(jī)要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點(diǎn)問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對(duì)此始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，年針對(duì)檔案管理存在的不足，進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。
五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對(duì)外交往中，不論是對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、對(duì)兄弟單位，還是對(duì)下級(jí)民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來
訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細(xì)致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項(xiàng)會(huì)議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持;在組織大型會(huì)議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處(室、局)負(fù)責(zé)同志給了我大力幫助，借此機(jī)會(huì)，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處(室、局)表示衷心的感謝。
三、存在問題及下一步努力方向
年，辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大。可以說，辦公室工作人員就個(gè)人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責(zé)任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個(gè)問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮;二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機(jī)關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高;三是公文處理還不夠規(guī)范;四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項(xiàng)比較出色，獲得先進(jìn)，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。
下一步將在三個(gè)方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會(huì)務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會(huì)、辦事，“三個(gè)服務(wù)”、以及機(jī)要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個(gè)零”、“八個(gè)字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。第二，針對(duì)存在的問題，拿出切實(shí)可行的措施和辦法，力爭(zhēng)有新的突破。第三，向兄弟單位學(xué)習(xí)，以創(chuàng)一流辦公室為標(biāo)桿，全面提高辦公室工作的整體水平。xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
20xx民政局辦公室主任
