第1篇 環(huán)境清潔工安全規(guī)程
1． 工作前必須檢查所用工具、設備是否完好，有否不安全因素。
2． 3公尺以上高空操作時，必須系好安全帶。作業(yè)上空如有高壓線與裸體線時，應采取安全措施后，方能施工。
3． 使用扶梯操作時，扶梯要保持一定的斜度（60°）并要采取防滑措施。
4． 噴藥水時，要戴好口罩，站在上風向操作。
5． 使用有毒有害藥水時，必須嚴格遵照各種毒品管理和使用的制度。
第2篇 區(qū)域環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程3
物業(yè)區(qū)域環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程(三)
一、目的:
保證服務區(qū)內的環(huán)境清潔。
二、適用范圍:
**嘉園物業(yè)區(qū)域的公共環(huán)境和合同規(guī)定的地方。
三、職責:
清潔員工按崗位和程序作業(yè);班長或者管理員對清潔工作進行督促。
四、程序:
一.地面清潔(地下室):
1.1用掃把清理地面,將垃圾收起放入垃圾桶內,有積聚沙塵的用小掃把清理干凈;
1.2打掃完畢后,每天保潔4次以上,及時清除產生的紙屑、果皮、煙頭、積水雜物等;
1.3地下室的地面、四壁、頂部以及車場的頂棚進行每天清掃一次;
1.4每日清掃車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍。
二.垃圾中轉站:
2.1每日清理辦公區(qū)內的垃圾一次,必須收集到指定的地點;
2.2住宅區(qū)內的小垃圾收集器用膠袋墊收,室外的垃圾桶每天清洗一次;
2.3垃圾中轉站每天徹底清洗一次,并消毒。
三.大堂及樓層清潔:
3.1每日清理垃圾后,對大堂及樓道進行拖洗、視情況決定是否用清潔劑;
3.2每日對大堂內的公用設施用干凈毛巾進行擦抹;
3.3每日對樓層頂及天面進行保潔,清理紙張等物;
3.4每日將墻面上設施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍;
3.5每2天清潔燈飾、扶手等物一遍。
四.辦公區(qū)域及文娛場所的清潔:
4.1每日清掃、拖洗地面,清除垃圾;
4.2每日擦洗辦公臺面、文件柜、門窗等1-2遍;
4.3及時對房間內的煙灰缸、茶杯等沖洗。
五.電梯清潔:
5.1每日清潔電梯內部地面、轎壁、門等2次,電梯內的換氣扇、燈光設施等每星期清潔1次;
5.2每日對電梯保潔6次以上;
5.3電梯機房內每2天清潔一次。
六.洗手間清潔:
6.1洗手間每天清潔2次以上;
6.2將潔廁劑適量涂于污跡處,用地刷刷干凈,再用拖把拖干;
6.3用毛巾擦凈墻壁表面;
6.4洗手盤或管道有水銹的,用酸性清潔劑清理干凈;
6.5使用化學清潔劑時應注意安全,不要誤傷和損壞設施。
七.銹鋼和玻璃的清潔:
7.1先用兌有專用清潔劑的清水抹在不銹鋼或玻璃表面;
7.2至少許清潔劑原液于毛巾上,對不銹鋼玻璃表面進行均勻,全面的拭抹;
7.3清潔后必須無污跡、灰塵;
7.4有臟物不能擦除的,用玻璃鏟小心鏟除;
7.5刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮花玻璃。
八.工作檢查:
8.1以上每項工作完畢后,作業(yè)員填寫《清潔作業(yè)記錄表》。
8.2日檢工作由清潔綠化班長或者管理員檢查日常養(yǎng)護工作,填寫《清潔作業(yè)記錄表》中相應檢查欄目。
8.3管理處主任每月對管區(qū)內的綠地養(yǎng)護工作情況進行一次檢查,填寫《清潔綠化工作月表》中相應欄目。
第3篇 室外環(huán)境清潔衛(wèi)生操作規(guī)程制度
小區(qū)室外環(huán)境清潔衛(wèi)生操作規(guī)程
1、工作目標
通過清、掃、洗、擦等操作手段,對小區(qū)室外環(huán)境的日常保潔、保養(yǎng)、治理、防治小區(qū)環(huán)境污染,以達到所需的清潔衛(wèi)生標準。
2、工作職責
保潔員依照清潔衛(wèi)生標準,對小區(qū)室外環(huán)境進行日常保潔工作。
主管或組長依據清潔衛(wèi)生標準,定期對各崗進行巡檢,發(fā)現(xiàn)存在問題,立即通知該崗員工處理,并復查結果,同時填寫檢查記錄表。
3、作業(yè)規(guī)程
3、1室外:
3.1.1地面保潔
a每天上午7:00開始對地面(公共場所、道路)保潔,用山枝掃,使地面保持干凈、無雜物、無積水。
b每月清理一次雨水槽內雜物。
3.1.2價石材地磚的清潔
a日常清潔數次,要求做到無垃圾。
b對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸液清洗,操作時注意階上鹽酸腐蝕設施.
c每半月全面清洗一次地面,清洗時注意避開人員流動高峰期。
3.1.3不銹鋼設施清潔
a先用按標準比例配制的對不銹鋼無損壞的稀釋清潔水抹不銹鋼表面。
b用干凈毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
c用少許不銹鋼清洗劑原液置于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻,全面的拭抹,達到不銹鋼表面無污跡,灰塵。
3.1.4玻璃的清潔
a用玻璃刮刀鏟除玻璃上的污跡。
b將毛巾放入配有清潔劑的水中,提起擰除水分(以毛巾濕度擰不滴水為宜),對玻璃進行清洗,擦拭時用力要均勻。
c清洗完畢,用玻璃刮刀均勻刮凈玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈刀上的水分。
d當刮干凈玻璃上的水分后,再用干毛巾將邊角上的水抹干。
e在刮鍍玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
3.1.5消殺
a定期進行,以防為主,如垃圾存放點每月用消殺藥劑噴灑兩次。
b噴灑時要注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,避開行人直接接觸的地方。
c根據布粉法檢測結果,投放毒餌,毒殺老鼠,可用老鼠屋的毒殺方法。
d定期對排污口,沙井,垃圾桶置放處進行藥劑噴洗方式,達到標本兼治之目的。
e根據需要可適當增加噴灑次數。
3.2室內
3.2.1樓道清潔衛(wèi)生
a樓道清掃、由下而上進行,主要清掃樓梯階面的泥沙、煙頭等雜物,掃除天花板、墻角、路燈等處的蜘蛛網,墻面亂張?zhí)募垙垙V告的撕除,清除粘合劑,還表面整潔。
b拖抹樓層樓梯階面,由上往下,同時對扶手,消防栓等附件的擦抹,每日一次。拖樓梯每月二次。
c抹洗單元門進行擦抹去塵及明顯污漬一遍。
d完成每棟單元樓道清潔后,要自檢自糾,并在日常工作操作檢查表,對自己的保潔工作填寫質量評估。
3.2.2垃圾存放點清潔衛(wèi)生
a每日做到運走垃圾后,用水清潔存放點內外墻及地面。
b垃圾存放點的垃圾隔天清運一次(委派),期間如垃圾較多,影響存放時,員工及時報告主管。由主管通知承運方清運。
c存放點內無散落垃圾,無污水、污漬;墻面無粘貼物,無明顯污跡;
d垃圾存放點保持清潔無明顯異味,每天定時噴藥水,防止發(fā)生蟲害。
e每月對垃圾存放點消殺兩次。
4、參閱文件
《全國物業(yè)管理示范小區(qū)標準及評分細則》
《iso9000環(huán)境質量標準》
《中華人民共和國環(huán)境保護法》
《城市環(huán)境衛(wèi)生條例》國務院(1992年101號)
《小區(qū)清潔衛(wèi)生質量標準》
5、質量記錄
(1)清潔工作月總結,計劃及問題匯總表
(2)垃圾清運、垃圾桶清洗檢查記錄表
(3)地面清潔衛(wèi)生工作檢查記錄表
(4)樓梯清潔衛(wèi)生工作檢查記錄表
附一:
常用清潔用品名稱,性能和適用范圍
1、酸性清潔劑:對水垢,氧化物有極佳清潔效能,但因其有酸腐蝕性,只能用于瓷磚或瓷面物品。
2、洗潔精:能去除輕微油脂及一般污漬。
3、潔而亮:能將物體表面洗得潔凈又不留下花痕跡,適用于陶瓷、鋁、不銹鋼、油漆及塑料。
4、黃粉:主要清除地面上大量油漬。
5、中性清潔劑:用途廣泛,對地蠟無傷害,不會令蠟面失去光澤,無侵蝕性,不損皮膚及機器,能自然分解,不用過水也無異味。
6、全能水(又稱綠水):有輕微殺菌作用,全能清除各種污漬及普通油漬,可免過水,效果比其它清潔劑觸感爽潔,是最常用的室內清潔劑。
7、化油劑:能分解油脂,對于油脂較重的地方清潔效果高。
8、漂白水:主要起漂白作用,能清潔一般地面污漬,去青苔效果特佳,同時具有殺菌及除臭作用。
9、晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力強,不產生泡沫,用后無需過水。
10、其它常用清潔劑還有;去污粉、洗手液、祛臭劑、靜電除塵劑等。
11、敵敵畏(短效)用于四害消殺。
12、三氯殺蟲酯(長效)用于四害消殺。
13、氯菊酯用于四害消殺
14、奮納滅蟲劑(高層、公廁用)
15、噴霧殺蟲劑
16、清潔器械;
a、吸水機:消除積水的專用設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不兩用機功能較多。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特殊情況的清潔工作。
3.0職責
3.1客戶服務中心主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
3.2保潔組領班負責協(xié)助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。
3.3清潔工負責依照本規(guī)程進行特殊情況下的清潔工作。
4.0程序要點
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。
4.1.1當接到客戶服務中心主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
4.1.3疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。
4.2暴風雨天氣的清潔。
4.2.1暴風雨來臨前:
a)保潔組領班應巡查各崗位清潔員的工作及各處設施的排水情況;
b)領班應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
d)各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴風雨過后:
a)清潔工應及時清掃各責任區(qū)內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;
c)清潔工應查看各責任區(qū)內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應即時報告主管處理。
4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時應采取適當方一式加以清潔。
4.3.1在大堂等人員出人頻繁的地方放置告示牌,提醒客人'小心滑倒'。
4.3.2保潔組領班應現(xiàn)場指導、合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。
4.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水
4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟。
4.4.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和機電維修人員前來救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知機電維修人員關掉電梯。
4.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打開門窗,用風扇吹干地面。
4.5戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
4.5.1小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。
4.5.2及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
4.6入住裝修期的清潔,各責任區(qū)清潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協(xié)助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。
4.7注意事項。
4.7.1暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè)。
4.7.2雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔組相關員工績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6.0相關支持文件
《清潔工作質量檢查標準作業(yè)規(guī)程》。
第5篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程1目的規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質量。
2適用范圍適用于公司管理的大廈公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè),高檔住宅區(qū)公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè)也可參照采用。
本規(guī)程所指特殊環(huán)境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障,造成外溢,以及狂風暴雨等原因導致環(huán)境污染的場合。
3. 職責3.1保潔主管負責特殊清潔工作的組織安排與質量監(jiān)控。
3. 2保潔班長負責協(xié)助主管檢查、實施特殊環(huán)境清潔工作。
3. 3清潔工負責依照本規(guī)程具體進行特殊環(huán)境清潔工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理
4.1.1當接到保潔主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
4. l.3疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。
4.2暴風雨天氣的清潔
4.2.1 暴風雨來臨前應作到:a)保潔班長應巡查、各崗位清潔員的工作及各處設施的排水情況;
b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
d)各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2 暴風雨過后應作到:a)清潔工應及時清掃各責任區(qū)內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;
c)清潔工應查看各責任區(qū)內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應即時報告主管處理。
4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。
發(fā)生上述現(xiàn)象時應按采取適當方式加以清潔
4.3.1 在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。
4.3.2 保潔班長應到現(xiàn)場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。
4.3.3 如反潮現(xiàn)象比較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟
4.4.1迅速 水管閥門,并迅速通知保安和維修人員前來救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
4.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
4.4.4 用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5 打開門窗,用風扇吹干地面。
4.5戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔
4.5.1 小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。
4.5.2 及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
4.6新入住裝修期的清潔各責任區(qū)清潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協(xié)助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。
4.7注意事項
4.7.1 暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè)。
4.7.2 雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3 處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔中心相關員工績效考評的依據之一。
5記錄6相關支持性文件
6.1《清潔工作質量檢查作業(yè)規(guī)程》
第6篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程2
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程(二)
1、目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質量。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司項目部轄區(qū)內特殊情況的清潔工作。
3、職責
1)保潔部主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
2)保潔部領班負責協(xié)助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。
3)清潔工負責依照本規(guī)程進行特殊情況下的清潔工作。
4、程序要點
1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。
a.當接到保潔部主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助工程部維修工對堵塞處進行清理;
b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。
2)暴風雨天氣的清潔。
a.暴風雨來臨前:
*保潔部領班應巡查各崗位清潔工的工作及各處設施的排水情況;
*領班應叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
*各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
b.暴風雨過后:
*清潔工應及時清掃各責任區(qū)內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;
*發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;
*清潔工應查看各責任區(qū)內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應立即報告主管處理。
c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象時:
*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人'小心地滑';
*保潔部領班應現(xiàn)場指導、合理調配人員加快工作速度,及時清理地面、墻面水跡;
*如反潮現(xiàn)象較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
d.樓層內空調水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時的處理:
*迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;
*迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關掉電梯;
*關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等;
*將水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;
*打開門窗,用風扇吹干地面。
e.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
*小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;
*及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
f.注意事項。
*暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè);
*雨天作業(yè)時宜著膠鞋;
*處理水管爆裂事故時應注意防止觸電。
g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關員工績效考評的依據之一。
5、記錄
6、相關支持文件
《清潔工作質量檢查標準作業(yè)規(guī)程》
第7篇 區(qū)域環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程
一、目的:保證服務區(qū)內的環(huán)境清潔。
二、 適用范圍:__ __ 嘉園物業(yè)區(qū)域的公共環(huán)境和合同規(guī)定的地方。
三、 職責:清潔員工按崗位和程序作業(yè);班長或者管理員對清潔工作進行督促。
四、 程序:
一.地面清潔(地下室):
1.1 用掃把清理地面,將垃圾收起放入垃圾桶內,有積聚沙塵的用小掃把清理干凈;
1.2 打掃完畢后,每天保潔4次以上,及時清除產生的紙屑、果皮、煙頭、積水雜物等;
1.3 地下室的地面、四壁、頂部以及車場的頂棚進行每天清掃一次;
1.4 每日清掃車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍。
二.垃圾中轉站:
2.1 每日清理辦公區(qū)內的垃圾一次,必須收集到指定的地點;
2.2 住宅區(qū)內的小垃圾收集器用膠袋墊收,室外的垃圾桶每天清洗一次;
2.3 垃圾中轉站每天徹底清洗一次,并消毒。
三.大堂及樓層清潔:
3.1 每日清理垃圾后,對大堂及樓道進行拖洗、視情況決定是否用清潔劑;
3.2 每日對大堂內的公用設施用干凈毛巾進行擦抹;
3.3 每日對樓層頂及天面進行保潔,清理紙張等物;
3.4 每日將墻面上設施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍;
3.5 每2天清潔燈飾、扶手等物一遍。
四.辦公區(qū)域及文娛場所的清潔:
4.1 每日清掃、拖洗地面,清除垃圾;
4.2 每日擦洗辦公臺面、文件柜、門窗等1-2遍;
4.3 及時對房間內的煙灰缸、茶杯等沖洗。
五.電梯清潔:
5.1 每日清潔電梯內部地面、轎壁、門等2次,電梯內的換氣扇、燈光設施等每星期清潔1次;
5.2 每日對電梯保潔6次以上;
5.3 電梯機房內每2天清潔一次。
六.洗手間清潔:
6.1 洗手間每天清潔2次以上;
6.2 將潔廁劑適量涂于污跡處,用地刷刷干凈,再用拖把拖干;
6.3 用毛巾擦凈墻壁表面;
6.4 洗手盤或管道有水銹的,用酸性清潔劑清理干凈;
6.5 使用化學清潔劑時應注意安全,不要誤傷和損壞設施。
七.銹鋼和玻璃的清潔:
7.1 先用兌有專用清潔劑的清水抹在不銹鋼或玻璃表面;
7.2 至少許清潔劑原液于毛巾上,對不銹鋼玻璃表面進行均勻,全面的拭抹;
7.3 清潔后必須無污跡、灰塵;
7.4 有臟物不能擦除的,用玻璃鏟小心鏟除;
7.5 刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮花玻璃。
八.工作檢查:
8.1 以上每項工作完畢后,作業(yè)員填寫《清潔作業(yè)記錄表》。
8.2 日檢工作由清潔綠化班長或者管理員檢查日常養(yǎng)護工作,填寫《清潔作業(yè)記錄表》中相應檢查欄目。
8.3 管理處主任每月對管區(qū)內的綠地養(yǎng)護工作情況進行一次檢查,填寫《清潔綠化工作月表》中相應欄目。
第8篇 售樓現(xiàn)場環(huán)境清潔工作規(guī)程質量標準
售樓現(xiàn)場環(huán)境清潔工作規(guī)程及質量標準
1.0 目的
通過對包括樣板間在內的售樓現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作實施有效的控制以確保清潔工作質量達到客戶要求。
2.0 范圍
適用于本公司新接項目前期管理服務階段各責任區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運及消殺工作的開展。
3.0 職責
3.1在公司綜合管理部經理的組織下由各項目主管負責根據清潔工作特點策劃、編制并完善作業(yè)規(guī)程,同時組織清潔人員進行學習;
3.2公司綜合管理部經理負責對各項目的清掃保潔工作質量進行檢查并進行必要的指導;
3.3各項目主管負責對清潔工的工作安排、管理及對清潔工作質量的指導、巡查和記錄并負責清潔人員的學習、培訓工作;
3.4清潔工負責所轄區(qū)域內清掃保潔工作的具體實施。
4.0 使用說明
4.1.1以下規(guī)程為標準規(guī)程,各項目應根據自身具體情況選擇使用;
4.1.2如本標準規(guī)程中有未提及的特殊項目,各項目主管應及時將情況報告公司及歸口管理部門,并與該部門協(xié)同對其進行完善。
5.0工作程序
5.1每日清潔工作
5.1.1現(xiàn)場室外
5.1.1.1售樓部大廳入口、小廣場地面、階梯及階梯上所覆蓋的塑膠地墊每天清晨進行一次全面沖洗,其他時間進行不間斷保潔,要求全天進行的巡回保潔不低于四次;
5.1.1.2根據天氣的晴、雨或被污染程度進行不定期的塵土沖洗及積水掃除;
5.1.1.3果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;桶內的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.1.4各類宣傳欄、資料架表面及各區(qū)域桌、椅每天最少清潔兩次;必要時每天四次;
5.1.1.5各綠化帶內應根據季節(jié)情況及時進行落葉掃除;
5.1.1.6各綠化帶內的草坪燈及地燈每天應進行不低于一次的濕抹,其他時間應根據被污染情況進行保潔。
5.1.2現(xiàn)場室內
5.1.2.1 接待服務臺、財務室、經理室、售樓部、物管室范圍內地面每天上午及下午分別用排拖拖地一次,(如污染較嚴重需用濕拖布處理時,在污染被處理后必須用干布將余水開干再用排拖處理),在其他時段應根據被污染程度及時進行打掃(對包括實木地板及強化木地板在內的經過特殊處理的地面,只能用干排拖進行清潔維護,不得用水清潔);
5.1.2.2接待服務臺、財務室、經理室、售樓部、物管室范圍內各墻面及附屬標識牌、裝飾物、燈具、空調、辦公桌椅等設施設備每天除塵一次,工具可使用干(濕)抹布、雞毛撣或吸塵器;
5.1.2.3售樓用模型、沙盤外設置的防護玻璃及底座每天應進行不低于兩次的抹凈,其他時間應根據被污染情況隨時進行保潔;
5.1.2.4談判用桌、椅及桌面飾物、煙灰缸等應根據客戶流量及被污染情況進行不間斷保潔,已使用過的紙杯和其他廢棄物應在客人離開后及時清除;
5.1.2.5當客戶離開后,對放置較散亂的桌、椅進行整理,同時對產生的廢棄文件及時進行清除;
5.1.2.6該區(qū)域內放置的廢紙簍、果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;所用的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.2.7對滅蠅燈的拖盤每天進行一次清理。
5.1.3 樣板間
5.1.3.1頂面、墻面及門、窗
a)用吸塵器或干凈的塵掃(雞毛撣)從上至下將室內頂、墻、門窗、木作裝飾部份及墻上裝飾物的浮塵清除。如遇較嚴重的積塵,可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理,然后用干凈抹布抹干;
b)對窗戶的內外框及滑軌進行清潔后,進行窗戶清潔。清潔時,窗簾如不洗,則事先應捆扎妥當,然后用玻璃清潔劑(必要時應使用專用工具)對窗玻璃進行處理;
c)用干布將窗框及滑軌抹凈,頂面、墻面及門、窗清潔結束;
5.1.3.2臥室
a)將臥室床上的床單、毛毯或棉被鋪疊整齊,并用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵;
b)用微濕抹布擦拭將臥室家具及家具上擺設物的浮塵抹凈;
c)用干抹布將各家用電器表面的浮塵抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理;
d)用微濕塵推或抹布將臥室木地板上的浮塵抹凈,用吸塵器清潔室內地毯,然后將門、窗開啟讓室內通風,一段時間后關閉門、窗,臥室清潔結束;
5.1.3.3客、餐廳
a)針對不同的沙發(fā)選用相應的專用清潔劑進行表面污漬處理后,將座墊、靠墊、沙發(fā)巾用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵后擺放整齊;
b)用微濕抹布擦拭將客、餐廳家具及家具上所擺設小件物品的浮塵抹凈;
c)餐桌、餐椅應先用浸有餐具洗潔精溶液的抹布濕抹后,再用干凈的微濕抹布抹干;
d)各家用電器表面的浮塵用干抹布抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理;
e)用微濕塵推對客、餐廳地面進行清潔,然后將門、窗開啟通風,客、餐廳清潔結束;
5.1.3.4廚房及衛(wèi)生間
a) 用濕抹布將廚房及衛(wèi)生間瓷磚墻面、燃具三大件、潔具三大件上的灰塵除去;
b)用微濕抹布將廚房及衛(wèi)生間電器和用具及小件物品擦干凈;
c) 用濕抹布抹凈衛(wèi)生間墻面、鏡面用干抹布將墻面、鏡面及衛(wèi)生間擺設物品擦干;
d) 在面盆內倒入專用清洗劑并用毛刷或毛巾進行清潔,同時對水嘴進行清潔;
e) 用濕拖布清潔廚房及衛(wèi)生間地面后,衛(wèi)生間清潔結束。
5.1.4停車場
5.1.4.1早晨首先對所有停車位及車行道地面進行一次沖洗掃除,其他時間進行不間斷保潔;
5.1.4.2果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;筒內的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.5特殊公共區(qū)域
5.1.5.1公用衛(wèi)生間內墻、地面、洗手池、墻鏡、便槽每天晚上進行一次徹底打掃,白天根據被污染程度進行不間斷保潔;
5.1.5.2衛(wèi)生間內垃圾簍每天清除不低于
兩次;男衛(wèi)生間的小便槽應根據情況不定期添加樟腦丸以消除異味;
5.1.5.3兒童游樂設施每天最少用濕
