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商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告十二篇

發(fā)布時(shí)間:2024-12-03 查看人數(shù):79

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告

第一篇 商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告2050字

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)主要源于內(nèi)部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統(tǒng)故障及外部事件等原因。此外,制度上的疏漏、道德風(fēng)險(xiǎn)、越權(quán)交易、內(nèi)部人作案、外部不法分子欺詐等也經(jīng)常引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)。研究商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形:請(qǐng)記住我站域名式,對(duì)于做好防范工作具有重要的意義。

一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式

(一)內(nèi)控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來,商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的,但缺乏必要的培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱,導(dǎo)致法制觀念不強(qiáng),給正常業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)商業(yè)銀行內(nèi)控制度落實(shí)不到位?;鶎由虡I(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多,加之本身重業(yè)務(wù)經(jīng)營,輕內(nèi)部管理,結(jié)果使內(nèi)控制度本來就缺乏的基層商業(yè)銀行,“兼崗”人員顧此失彼,不能很好地執(zhí)行內(nèi)控制度,缺乏應(yīng)有的控制力、監(jiān)督力、約束力,從內(nèi)部遏止金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(三)商業(yè)銀行對(duì)員工的思想教育相對(duì)薄弱?;鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務(wù)發(fā)展,忽視對(duì)員工遵章守法及樹立正確的'人生觀、價(jià)值觀等思想教育的現(xiàn)象,特別是對(duì)員工八小時(shí)以外的行為基本沒有監(jiān)控。

(四)經(jīng)營業(yè)務(wù)單一,收入少,機(jī)構(gòu)只能減人增效,職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化,對(duì)員工壓力不斷加大,加之個(gè)別機(jī)構(gòu)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不盡完善,影響員工尤其是基層員工的積極性、認(rèn)同感和歸屬感,也成為導(dǎo)致案件發(fā)生的一個(gè)原因。

(五)監(jiān)督檢查制度不到位。抓落實(shí),監(jiān)督檢查是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),可在實(shí)際工作中,一些商業(yè)銀行對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程缺乏一套科學(xué)的、嚴(yán)密的、操作性強(qiáng)的日常檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),檢查不深不細(xì),流于形式,敷衍了事,對(duì)存在明顯漏洞的業(yè)務(wù)操作也只是輕描淡寫地“告知”一下,沒有引起高度重視,從而使監(jiān)督檢查流于形式,落實(shí)中存在的偏差和問題不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機(jī)會(huì)。

(六)責(zé)任追究制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。在發(fā)生案件的地區(qū)和部門,一些商業(yè)銀行對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處輕描淡寫,處罰時(shí)不痛不癢;在處理一般的案件時(shí)心慈手軟,從輕發(fā)落;處理大案要案時(shí),不嚴(yán)查深挖,縮小處理范圍,對(duì)自己不利的就拖、頂、壓,從而大大削弱了制度的有效性和嚴(yán)肅性,一定程度上助長了違章操作的歪風(fēng)。

二、防范和控制商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

(一)建立健全全方位的操作風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

一是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)要建立各職能部門、各崗位之間互動(dòng)的監(jiān)督體制,前后臺(tái)相互制約的互動(dòng)體系,充分發(fā)揮事后監(jiān)督崗位的作用,支行長及主管行長要定期、不定期進(jìn)行換位檢查。

二是形成對(duì)規(guī)章制度有檢查、有落實(shí)、有反饋的良性循環(huán)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)員工自我約束力和自我控制能力。三是堅(jiān)持制度和流程的嚴(yán)肅性。把風(fēng)險(xiǎn)防范全方位、多層次地滲透到單位的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的能動(dòng)性,以防范因操作不到位而引發(fā)的案件和差錯(cuò)。

(二)充分利用現(xiàn)有人力資源,建立全方位操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系。

一是商業(yè)銀行要把內(nèi)審部門作為一個(gè)具有獨(dú)立的、可操作的部門,充分發(fā)揮內(nèi)審部門的作用,同時(shí)對(duì)內(nèi)審部門也要實(shí)行事前、事中、事后全過程審計(jì)和交叉審計(jì),實(shí)施合規(guī)性、責(zé)任性和風(fēng)險(xiǎn)性并舉的審計(jì)原則,對(duì)有問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)跟蹤檢查,努力將審計(jì)關(guān)口前移。

二是審計(jì)部門要擺脫商業(yè)銀行內(nèi)部人控制的局面,建立由一級(jí)分行行長直接控制的部門,全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行實(shí)際的局面。

三是對(duì)重要崗位和敏感部位的員工實(shí)行八小時(shí)以外行為的監(jiān)管,最終形成銀行內(nèi)部自律約束、再監(jiān)督和外部監(jiān)督多維立體的操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系。

(三)加強(qiáng)思想道德教育,并引入獎(jiǎng)罰并舉機(jī)制。

要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高操作人員的業(yè)務(wù)能力、法律意識(shí)、制度觀念和道德水平,降低因人為因素或員工對(duì)政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。在日常管理中積極倡導(dǎo)建立有力的風(fēng)險(xiǎn)控制文化,將本行的內(nèi)部控制戰(zhàn)略和政策準(zhǔn)確無誤地傳導(dǎo)到各個(gè)層次的每一位管理者和員工,使操作風(fēng)險(xiǎn)控制成為每一位員工日常工作中的首要目標(biāo)。同時(shí),要引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)全年安全無事故的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)因工作失誤或造成損失的操作風(fēng)險(xiǎn)的員工要進(jìn)行處,甚至重罰,以最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,把操作風(fēng)險(xiǎn)控制在最低點(diǎn)。

(四)建立經(jīng)營與內(nèi)部控制“兩條腿走路”的有效體制。

首先,要加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè),從內(nèi)部管理入手,將環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的內(nèi)控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程。其次,建立具有高度獨(dú)立性、權(quán)威性、管理嚴(yán)謹(jǐn),工作規(guī)范的內(nèi)控體制,以制度規(guī)范業(yè)務(wù),約束人員。最后,將內(nèi)控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁?,防患于未然,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,立即采取措施化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),通過加大查處力度增強(qiáng)員工自覺執(zhí)行制度的自覺性,控制金融風(fēng)險(xiǎn)。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究制度,加大責(zé)任追查力度。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在依法嚴(yán)懲犯罪當(dāng)事人的同時(shí),決不能放緩對(duì)其他相關(guān)責(zé)任人的處理。

一是重點(diǎn)追究在內(nèi)控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二是高度重視一般違規(guī)行為的蔓延,要從小處著手,大處著眼,警鐘長鳴,常抓不懈,要把隱患解決在萌芽狀態(tài),防微杜漸,形成內(nèi)控的威嚴(yán)防線。

第二篇 商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的形勢(shì)及對(duì)策的調(diào)研報(bào)告2050字

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)主要源于內(nèi)部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統(tǒng)故障及外部事件等原因。此外,制度上的疏漏、道德風(fēng)險(xiǎn)、越權(quán)交易、內(nèi)部人作案、外部不法分子欺詐等也經(jīng)常引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)。研究商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式,對(duì)于做好防范工作具有重要的意義。

一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式

(一)內(nèi)控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來,商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的,但缺乏必要的培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱,導(dǎo)致法制觀念不強(qiáng),給正常業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)商業(yè)銀行內(nèi)控制度落實(shí)不到位。基層商業(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多,加之本身重業(yè)務(wù)經(jīng)營,輕內(nèi)部管理,結(jié)果使內(nèi)控制度本來就缺乏的基層商業(yè)銀行,“兼崗”人員顧此失彼,不能很好地執(zhí)行內(nèi)控制度,缺乏應(yīng)有的控制力、監(jiān)督力、約束力,從內(nèi)部遏止金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(三)商業(yè)銀行對(duì)員工的思想教育相對(duì)薄弱?;鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務(wù)發(fā)展,忽視對(duì)員工遵章守法及樹立正確的人生觀、價(jià)值觀等思想教育的現(xiàn)象,特別是對(duì)員工八小時(shí)以外的行為基本沒有監(jiān)控。

(四)經(jīng)營業(yè)務(wù)單一,收入少,機(jī)構(gòu)只能減人增效,職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化,對(duì)員工壓力不斷加大,加之個(gè)別機(jī)構(gòu)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不盡完善,影響員工尤其是基層員工的積極性、認(rèn)同感和歸屬感,也成為導(dǎo)致案件發(fā)生的一個(gè)原因。

(五)監(jiān)督檢查制度不到位。抓落實(shí),監(jiān)督檢查是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),可在實(shí)際工作中,一些商業(yè)銀行對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程缺乏一套科學(xué)的、嚴(yán)密的、操作性強(qiáng)的日常檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),檢查不深不細(xì),流于形式,敷衍了事,對(duì)存在明顯漏洞的業(yè)務(wù)操作也只是輕描淡寫地“告知”一下,沒有引起高度重視,從而使監(jiān)督檢查流于形式,落實(shí)中存在的偏差和問題不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機(jī)會(huì)。

(六)責(zé)任追究制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。在發(fā)生案件的地區(qū)和部門,一些商業(yè)銀行對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處輕描淡寫,處罰時(shí)不痛不癢;在處理一般的案件時(shí)心慈手軟,從輕發(fā)落;處理大案要案時(shí),不嚴(yán)查深挖,縮小處理范圍,對(duì)自己不利的就拖、頂、壓,從而大大削弱了制度的有效性和嚴(yán)肅性,一定程度上助長了違章操作的歪風(fēng)。

二、防范和控制商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

(一)建立健全全方位的操作風(fēng)險(xiǎn)防范體系。一是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)要建立各職能部門、各崗位之間互動(dòng)的監(jiān)督體制,前后臺(tái)相互制約的互動(dòng)體系,充分發(fā)揮事后監(jiān)督崗位的作用,支行長及主管行長要定期、不定期進(jìn)行換位檢查。二是形成對(duì)規(guī)章制度有檢查、有落實(shí)、有反饋的良性循環(huán)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)員工自我約束力和自我控制能力。三是堅(jiān)持制度和流程的嚴(yán)肅性。把風(fēng)險(xiǎn)防范全方位、多層次地滲透到單位的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的能動(dòng)性,以防范因操作不到位而引發(fā)的案件和差錯(cuò)。

(二)充分利用現(xiàn)有人力資源,建立全方位操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系。一是商業(yè)銀行要把內(nèi)審部門作為一個(gè)具有獨(dú)立的、可操作的部門,充分發(fā)揮內(nèi)審部門的作用,同時(shí)對(duì)內(nèi)審部門也要實(shí)行事前、事中、事后全過程審計(jì)和交叉審計(jì),實(shí)施合規(guī)性、責(zé)任性和風(fēng)險(xiǎn)性并舉的審計(jì)原則,對(duì)有問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)跟蹤檢查,努力將審計(jì)關(guān)口前移。二是審計(jì)部門要擺脫商業(yè)銀行內(nèi)部人控制的局面,建立由一級(jí)分行行長直接控制的部門,全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行實(shí)際的局面。三是對(duì)重要崗位和敏感部位的員工實(shí)行八小時(shí)以外行為的監(jiān)管,最終形成銀行內(nèi)部自律約束、再監(jiān)督和外部監(jiān)督多維立體的操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系。

(三)加強(qiáng)思想道德教育,并引入獎(jiǎng)罰并舉機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高操作人員的業(yè)務(wù)能力、法律意識(shí)、制度觀念和道德水平,降低因人為因素或員工對(duì)政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。在日常管理中積極倡導(dǎo)建立有力的風(fēng)險(xiǎn)控制文化,將本行的內(nèi)部控制戰(zhàn)略和政策準(zhǔn)確無誤地傳導(dǎo)到各個(gè)層次的每一位管理者和員工,使操作風(fēng)險(xiǎn)控制成為每一位員工日常工作中的首要目標(biāo)。同時(shí),要引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)全年安全無事故的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)因工作失誤或造成損失的操作風(fēng)險(xiǎn)的員工要進(jìn)行處,甚至重罰,以最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,把操作風(fēng)險(xiǎn)控制在最低點(diǎn)。

(四)建立經(jīng)營與內(nèi)部控制“兩條腿走路”的有效體制。首先,要加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè),從內(nèi)部管理入手,將環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的內(nèi)控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程。其次,建立具有高度獨(dú)立性、權(quán)威性、管理嚴(yán)謹(jǐn),工作規(guī)范的內(nèi)控體制,以制度規(guī)范業(yè)務(wù),約束人員。最后,將內(nèi)控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁保阑加谖慈?,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,立即采取措施化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),通過加大查處力度增強(qiáng)員工自覺執(zhí)行制度的自覺性,控制金融風(fēng)險(xiǎn)。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究制度,加大責(zé)任追查力度。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在依法嚴(yán)懲犯罪當(dāng)事人的同時(shí),決不能放緩對(duì)其他相關(guān)責(zé)任人的處理。一是重點(diǎn)追究在內(nèi)控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是高度重視一般違規(guī)行為的蔓延,要從小處著手,大處著眼,警鐘長鳴,常抓不懈,要把隱患解決在萌芽狀態(tài),防微杜漸,形成內(nèi)控的威嚴(yán)防線。

第三篇 商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告600字

練習(xí)單位簡(jiǎn)介:_____市貿(mào)易銀行建立于1996年11月30日,是一家具有自力法人資格的股分制貿(mào)易銀行??傂形挥赺____市_____北路_____號(hào)。建行以來,_____市貿(mào)易銀行根據(jù)立足處所經(jīng)濟(jì)、辦事中小企業(yè)、面向都會(huì)居民的市場(chǎng)定位,承襲成長、立異、辦理、效益的策劃理念,奮發(fā)圖強(qiáng),與時(shí)俱進(jìn),兌現(xiàn)了質(zhì)量、范圍、效益和諧成長。

練習(xí)崗?fù)ぃ捍筇媒?jīng)理

練習(xí)內(nèi)容:

(一)進(jìn)修響應(yīng)表面根本知識(shí)及銀行相干各種文件

在練習(xí)的第一周,我緊張進(jìn)修了柜面操縱根本知識(shí)以及相干的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,是以最終就得進(jìn)修柜面相干知識(shí),才華更好的解答客戶題目,指導(dǎo)客戶辦理相干交易,保持大唐秩序,裁減柜員的工作量,進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干知識(shí)緊張有五大部分:對(duì)公交易,對(duì)私交易,聯(lián)行交易,授信交易,大家交易。此中詳細(xì)包括對(duì)憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中,要特別用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),并且對(duì)付一名銀行辦事人員特別是柜員來講,任何一點(diǎn)微小的法則如果操縱失誤就大略變成不可估計(jì)的結(jié)果。同時(shí)進(jìn)修人民銀行下達(dá)的相干文件,聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動(dòng)明白銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有周全明白了這些文件法則,才華建立更強(qiáng)的辦事意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)良的辦事讓顧客如意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。

第四篇 2024年商業(yè)銀行大堂經(jīng)理述職報(bào)告650字

__年已經(jīng)過去,全年的工作任務(wù)也結(jié)束,回顧本年度的工作,有收獲也存在一些不足之處,我對(duì)大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。

作為大堂經(jīng)理,日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶,力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前,大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責(zé),熱愛工作、積極服務(wù),能夠維護(hù)營業(yè)區(qū)正常秩序、排除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn)行介紹營銷我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。

首先,客戶反映最多的問題就是平均等候時(shí)間較長,在客戶辦理較復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí),窗口占用大量時(shí)間,在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件不足的情況下,辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)等候時(shí)間延長,產(chǎn)生部分客戶不滿。作為大堂經(jīng)理,必須做好營業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶等候時(shí)間較長時(shí)做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口,有效保證實(shí)現(xiàn)客戶需求。在新的一年中,本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶需求,適時(shí)調(diào)整窗口,保證窗口開放數(shù)量,減少客戶投訴。

其次,通過神秘人調(diào)查結(jié)果顯示,目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到位,在接待客戶的過程中減少了對(duì)其他客戶的關(guān)注程度,客戶離開有時(shí)缺少告別語。在日后工作中,必須總結(jié)教訓(xùn),安排專人負(fù)責(zé)取號(hào)機(jī)進(jìn)行迎賓與送別,嚴(yán)格要求并安排三方駐點(diǎn)人員協(xié)助分流引導(dǎo),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。

在下一年度的工作中,我崗位人員要保持工作熱情,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營銷,善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品,提高廳堂管理能力,對(duì)三方駐點(diǎn)人員嚴(yán)格要求,維護(hù)農(nóng)行形象,希望在2024年,團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn)力量,為我網(wǎng)點(diǎn)的工作打開一個(gè)新的局面。

第五篇 商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4000字

大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對(duì)其有所聞而已,并無切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí),我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實(shí)話,我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行,地處河?xùn)|區(qū),心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭,我們?nèi)齻€(gè)不惜血本打車去的。到了支行,行長待我們相當(dāng)熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求:熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午,卻是看多問少,見誰臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快,到了中午行長就放我們回來了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù):開個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品?;貋砗?,看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了,原來分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就ok了,當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒有看電影,只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來,和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想,感覺還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行,帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問。到了那兒,負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長不在,三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右,感覺李行是不會(huì)來了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了,看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安,我們實(shí)在是坐不住了,三個(gè)人分了下工,一個(gè)去做門童,一個(gè)專門給人取號(hào),一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì),估計(jì)是見得多了,自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因?yàn)槭堑谝淮巫?,難免會(huì)出錯(cuò),一些熟客陡然看到多出來的門童難免會(huì)詫異地詢問兩句;有時(shí)無需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào),讓他們多等了幾分鐘,不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事,這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉,這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)的辦理問題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告,這個(gè)時(shí)候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學(xué)給客戶聽??梢哉f這一上午遇到的“麻煩”最多,而收獲也是。到下午的時(shí)候我們就熟練多了,一個(gè)人就能把活給包攬下了,能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮?,特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時(shí),那種勞動(dòng)是快樂之源的感覺更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí),情況好了很多,上午由專門的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹,下午跟行長聊天,解決了不少業(yè)務(wù)上的問題,而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候,我們還是作著同樣的工作,不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。

后來,原來分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過來到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來。

現(xiàn)在,回頭想想,感覺實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開始,這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開始,可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外,大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘),現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外,大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層,雖說是學(xué)金融的,不過以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生??墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢,進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺,似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過每天總能接觸到新的人,解決新的問題,學(xué)到新的東西。后來,漸漸和銀行里的員工熟了起來,能夠很自然和隨意的問些問題,因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西?,F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解,更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實(shí)習(xí),大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來達(dá)到的,它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度,大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。

當(dāng)然,必須得承認(rèn),這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長了難免有所失望,想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次,可以明顯地感覺到,支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實(shí)實(shí)在在的收益,難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù),畢竟他們知道我們只是過客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。

此外,在這次實(shí)習(xí)過程中,能隱隱約約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比,股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多,而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同,缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開拓方面,一些行沒有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶,不能圍繞著基本客戶的需求來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),為了上規(guī)模、出效益,一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來吸引客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶,他們有的剛從農(nóng)行來,有的則剛剛?cè)ミ^光大銀行。來到營業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問聽起來頗具專業(yè)性,即詢問風(fēng)險(xiǎn)和收益,而實(shí)際上,他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ),他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng),最后注重的往往是收益率了。一個(gè)周期下來,收益率往往很難實(shí)現(xiàn),儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺,而中國金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng),追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長了,不少人會(huì)對(duì)中國銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心,隨著外國銀行業(yè)對(duì)中國金融市場(chǎng)的滲透,這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視,因?yàn)閷㈠X存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚,對(duì)中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā),本著信息公開化的原則,努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言,一個(gè)重大的軟肋便是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢,可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢,很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來,浦發(fā)銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒有消除它。

最后,想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長,使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題,不過它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來,我國股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營管理模式上存在以下問題:

1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看,可以發(fā)現(xiàn),這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營指導(dǎo)思想,同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下,這些商業(yè)銀行這些年來,不是像國外一些大銀行那樣通過兼并,而是僅僅通過自我擴(kuò)張,快的平均增長70%以上,慢的也近50%,在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列,規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí),在經(jīng)營方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策,在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè),在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè),在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營銷機(jī)制的建設(shè)等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷,風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。

2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品,更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看,現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制,通過層層分解,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經(jīng)營模式。這種模式,不是強(qiáng)調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶,而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人為銀行帶來的“資源”來擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來贏得市場(chǎng),而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來爭(zhēng)取客戶。在這種營銷模式下,銀行經(jīng)營上的競(jìng)爭(zhēng),逐步“簡(jiǎn)化”成了通過不斷加大的所謂“激勵(lì)”,對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng),從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營模式。

第六篇 商業(yè)銀行畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2050字

長沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間,我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī),更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí),增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力,人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多,讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過程豐富了我,充實(shí)了我,更加升華了我。

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長沙市商業(yè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月,我被分配到市場(chǎng)營銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點(diǎn)鈔、捆鈔、過機(jī)、數(shù)字錄入等,也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),使我對(duì)自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

(一)、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù),到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)____“千心工程”,再到“千心為您跳動(dòng),信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè),支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。

(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并由過去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù),通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施,使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長

1、電子化建設(shè)

我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國際業(yè)務(wù)

2002年我行國際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河,我行對(duì)國債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

第七篇 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)報(bào)告2850字

商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)報(bào)告

[摘 要]本文在介紹我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,分析了目前商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的一些問題,如理財(cái)產(chǎn)品雷同、風(fēng)險(xiǎn)揭示不足、缺乏優(yōu)秀的理財(cái)師等,并針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行 個(gè)人理財(cái) 風(fēng)險(xiǎn)管理

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種金融知識(shí),專業(yè)技術(shù)以及廣泛的資金信用等專業(yè)優(yōu)勢(shì),根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況和具體要求,為個(gè)人客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。

一、我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民財(cái)富的日益積累,越來越多的人希望自己的資產(chǎn)能夠保值增值,希望得到專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。與此同時(shí),我國商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也得到了迅速發(fā)展,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品不斷豐富。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年商業(yè)銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行了1302只,外幣理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行了1760只,均遠(yuǎn)超過2006年的水平,呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長。2008年上半年,伴隨著資本市場(chǎng)的深幅回調(diào),基金、券商集合理財(cái)產(chǎn)品遭遇重創(chuàng)。盡管商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)在4月份經(jīng)歷了較為嚴(yán)厲的“監(jiān)管風(fēng)暴”,但憑借其穩(wěn)健、多樣化等優(yōu)勢(shì),受到投資者的追捧,成為資本市場(chǎng)弱勢(shì)下的資金避風(fēng)港。銀行理財(cái)產(chǎn)品在2008年上半年取得快速發(fā)展,共有53家商業(yè)銀行發(fā)行了2165款理財(cái)產(chǎn)品,其中40家中資銀行發(fā)行了1780款產(chǎn)品,10家外資銀行發(fā)行了385款產(chǎn)品。

今年上半年,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):1.受人民幣兌美元持續(xù)升值的影響,人民幣理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)占比不斷增加,達(dá)到60.8%,美元理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)占比不斷下降,為19.6%,其它幣種的理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)占比與美元產(chǎn)品相當(dāng)。2.由于cpi居高不下、通脹壓力加大、資本市場(chǎng)持續(xù)低迷,短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品受投資者青睞,6個(gè)月期以內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占比55.9%,成為市場(chǎng)主流產(chǎn)品,尤其是穩(wěn)健型的短期銀行理財(cái)產(chǎn)品受到投資者的熱烈追捧。3.信貸資產(chǎn)類理財(cái)產(chǎn)品不斷升溫,產(chǎn)品發(fā)行數(shù)與市場(chǎng)占比持續(xù)上升;而由于a股市場(chǎng)大幅調(diào)整,新股申購類理財(cái)產(chǎn)品在短暫延續(xù)了去年的輝煌之后出現(xiàn)大幅萎縮,到 5、6 月份幾近消失。4.qdii理財(cái)產(chǎn)品遭遇資本市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),在指責(zé)聲中艱難前行;結(jié)構(gòu)型理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)歷了年初的零收益事件之后,在第二季度逐步走出陰影。

二、我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題

雖然國內(nèi)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)近年來有了長足發(fā)展,但是與國外銀行理財(cái)業(yè)務(wù)相比,無論從規(guī)模上還是從內(nèi)容上都差距甚遠(yuǎn),存在不少問題。

(一)理財(cái)產(chǎn)品雷同,產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全

目前國內(nèi)各家銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品雖然名目眾多,但實(shí)質(zhì)上大同小異,互相效仿,沒有本質(zhì)上的差別,銀行理財(cái)服務(wù)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容少,產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低。一些商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)沒有充分考慮客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,沒有從資產(chǎn)配置的角度進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和投資組合設(shè)計(jì),沒有應(yīng)用科學(xué)合理的測(cè)算方法預(yù)測(cè)理財(cái)投資組合的收益率,沒有設(shè)置相應(yīng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)和有效的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制體系。

(二)專業(yè)人才缺乏

商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性業(yè)務(wù),政策性強(qiáng)、涉及面廣、服務(wù)要求高,要求理財(cái)師具備較高的素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)師需要全面了解理財(cái)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,熟練掌握證券、銀行、保險(xiǎn)、法律、稅收、財(cái)務(wù)等多方面知識(shí),具備豐富實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。但是國內(nèi)銀行普遍缺乏高素質(zhì)的優(yōu)秀理財(cái)人員,一些理財(cái)人員自身缺乏必要的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力,對(duì)所從事業(yè)務(wù)有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章也不了解,對(duì)所推介產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特性認(rèn)識(shí)不足,造成了銷售行為的不規(guī)范。

(三)產(chǎn)品宣傳中風(fēng)險(xiǎn)揭示不足,客戶評(píng)估工作欠缺

一些商業(yè)銀行在推銷理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)揭示不足,沒有以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá),過分強(qiáng)調(diào)預(yù)期收益率,追求銷售業(yè)績(jī)。一些商業(yè)銀行在為客戶提供理財(cái)服務(wù)時(shí)沒有對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估,或隨意評(píng)估。對(duì)客戶的投資目的、財(cái)務(wù)狀況、以及風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力了解不深,導(dǎo)致客戶購買了并不適合的理財(cái)產(chǎn)品,造成了客戶的損失。

(四)科技支撐力度不足

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通迅技術(shù)為中心的金融電子化是理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)依托。目前我國商業(yè)銀行技術(shù)服務(wù)手段落后,通迅網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件配套能力差,科技化程度低,大多數(shù)商業(yè)銀行還在以宣傳圖表、資料、計(jì)算器等簡(jiǎn)單工具為主,缺少專門為客戶設(shè)計(jì)的電腦軟件,以及提供必要的查詢和市場(chǎng)資訊服務(wù),更談不上為客戶做理財(cái)分析、調(diào)查、量身定做理財(cái)目標(biāo)和計(jì)劃等。

三、發(fā)展我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的思路

我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)還處于新興階段,龐大并持續(xù)增長的個(gè)人金融資產(chǎn),為我國商業(yè)銀行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供了充分的物質(zhì)基礎(chǔ),市場(chǎng)前景十分廣闊。

(一)加快理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新

隨著社會(huì)不同經(jīng)濟(jì)主體對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,以及銀行間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,要求商業(yè)銀行不斷推出有市場(chǎng)特色、有效益的新產(chǎn)品。商業(yè)銀行應(yīng)積極與證券、保險(xiǎn)、信托等非銀行金融機(jī)構(gòu)合作,努力發(fā)展交叉性金融業(yè)務(wù),不斷推進(jìn)產(chǎn)品整合、開發(fā)能力,加快個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。商業(yè)銀行應(yīng)建立完備的客戶信息系統(tǒng)平臺(tái),細(xì)分客戶層次,對(duì)不同層次的客戶設(shè)計(jì)不同的理財(cái)產(chǎn)品與投資方案,提供有針對(duì)性的、差別化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同層次客戶的需求。

(二)個(gè)人理財(cái)服務(wù)的改進(jìn)

個(gè)人理財(cái)服務(wù)的質(zhì)量對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的開展至關(guān)重要。中資銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)以客戶為中心,理財(cái)師要幫助客戶分析自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、理財(cái)目標(biāo),詳細(xì)了解客戶的.財(cái)務(wù)狀況及其它各方面的投資需求,向客戶傳達(dá)正確的理財(cái)觀念和方法,推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品。除此之外,理財(cái)師應(yīng)定期訪問客戶,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)需求的變化及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。商業(yè)銀行應(yīng)定期為客戶寄送理財(cái)明細(xì),便于客戶隨時(shí)了解自己的資產(chǎn)負(fù)債狀況、可運(yùn)用的資金、盈虧情況等,讓客戶感受到貼心的人性化服務(wù)。一旦成為銀行的貴賓級(jí)客戶,要能享受銀行一些特別的優(yōu)惠服務(wù),比如房屋按揭優(yōu)惠利率、信用卡消費(fèi)打折、外匯兌換優(yōu)惠等。

(三)建立完整的信息披露機(jī)制,完善風(fēng)險(xiǎn)管理

商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品、宣傳銷售理財(cái)產(chǎn)品、投資及后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)應(yīng)建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,及時(shí)向客戶充分披露相關(guān)信息。監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管,要求理財(cái)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)要向投資者完整、準(zhǔn)備、詳盡地揭示每個(gè)產(chǎn)品內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu),讓客戶了解產(chǎn)品的操作方式和風(fēng)險(xiǎn)度。對(duì)那些在理財(cái)產(chǎn)品的宣傳中沒有進(jìn)行充分、明確的風(fēng)險(xiǎn)提示的商業(yè)銀行進(jìn)行一定的處罰。

(四)增加科技投入,培養(yǎng)高素質(zhì)人才

各商業(yè)銀行應(yīng)在充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備的基礎(chǔ)上,加大資金投入力度,加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件建設(shè)。開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),人才隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵,要重視和培養(yǎng)理財(cái)業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才,建立相應(yīng)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格考核與認(rèn)定、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評(píng)價(jià)等管理制度。銀行要對(duì)現(xiàn)有個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)進(jìn)修,提高員工的從業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)一支專業(yè)的理財(cái)隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)

喻強(qiáng),商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)新趨勢(shì)[j],中國金融,2007(21)

銀監(jiān)會(huì),銀監(jiān)會(huì)通報(bào)部分商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品存在問題

[3]西南財(cái)經(jīng)大學(xué)信托與理財(cái)研究所,2008年上半年商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品報(bào)告

第八篇 商業(yè)銀行監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告3750字

各位股東:

本屆監(jiān)事會(huì)選舉產(chǎn)生以來,在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵照《公司法》、《__農(nóng)商銀行章程》及各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履職,有效監(jiān)督,各項(xiàng)工作開展卓有成效?,F(xiàn)將三年來工作情況報(bào)告如下:

第一部分 主要工作情況

一、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制,完善制度體系

為促進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作制度化、規(guī)范化,保證監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)范性,本屆監(jiān)事會(huì)不斷加強(qiáng)自身監(jiān)督機(jī)制的建設(shè),完善制度體系。第一屆監(jiān)事會(huì)共制訂9項(xiàng)制度,內(nèi)容涉及《監(jiān)事長職責(zé)》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責(zé)》、《監(jiān)事崗位職責(zé)》、《監(jiān)事長辦公會(huì)議制度》、《審計(jì)委員會(huì)工作制度》、《董事履職評(píng)價(jià)辦法》、《大宗物品采購及基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作監(jiān)督管理辦法》等方面,規(guī)范、完善了監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督工作機(jī)制和工作程序,夯實(shí)了履職基礎(chǔ),提高了監(jiān)事會(huì)履職的獨(dú)立性、權(quán)威性和有效性,確保了監(jiān)事會(huì)的規(guī)范運(yùn)作。

二、健全監(jiān)事會(huì)組織架構(gòu),完善法人治理

1.高度重視監(jiān)事會(huì)建設(shè)。本屆監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成,設(shè)監(jiān)事長1人,成員包括股東代表擔(dān)任的監(jiān)事、職工代表擔(dān)任的監(jiān)事,其中非職工監(jiān)事3 名。3年以來,共組織召開監(jiān)事會(huì)會(huì)議13次,各次會(huì)議的召開均符合有關(guān)法律和本行章程的規(guī)定,會(huì)前向各位監(jiān)事通知,向省聯(lián)社、__銀監(jiān)報(bào)告報(bào)告;形成的會(huì)議決定、決議及會(huì)議記錄能詳實(shí)記錄,并做好對(duì)決議內(nèi)容貫徹落實(shí)工作;會(huì)后及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)備。三年以來,認(rèn)真審議了《第一屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長選舉辦法》《監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作報(bào)告》《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作計(jì)劃》等18個(gè)會(huì)議議案。會(huì)上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職,本著對(duì)股東高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,按照商業(yè)銀行的管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)本行董事會(huì)和高級(jí)管理層及其成員的履職盡責(zé)情況、財(cái)務(wù)活動(dòng)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)股東的合法權(quán)益和存款人利益。

2.設(shè)立審計(jì)委員會(huì),并充分發(fā)揮作用。為更好發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用,經(jīng)本行監(jiān)事會(huì)第一次會(huì)議審議通過,2024年10月成立監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),委員會(huì)由3名委員組成,設(shè)主任委員1名,是監(jiān)事會(huì)按照本行章程專門設(shè)立的實(shí)施內(nèi)部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),直接對(duì)監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)。審計(jì)委員會(huì)下設(shè)辦公室

定期不定期向董事會(huì)、高級(jí)管理層提交各種工作調(diào)研材料及提出意見和建議,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。本屆監(jiān)事會(huì)向董事會(huì)發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見書11份,向高級(jí)管理層發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見書24份,切實(shí)發(fā)揮了監(jiān)事會(huì)“監(jiān)在點(diǎn)子上,督在關(guān)鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見書均被董事會(huì)、高級(jí)管理層采信,并能夠得到較好的落實(shí)。

1.堅(jiān)持組織原則,維護(hù)董事會(huì)、高級(jí)管理層以及監(jiān)事會(huì)相互團(tuán)結(jié)。監(jiān)事會(huì)根據(jù)政策文件精神和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合董事會(huì)、高級(jí)管理層的經(jīng)營方針和管理理念,積極主動(dòng)完成監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,做到工作“分工不分家,監(jiān)督不旁觀,參與不干預(yù),互補(bǔ)不拆臺(tái)”,總體目標(biāo)一致。監(jiān)事會(huì)按季度、年度向董事會(huì)提交審計(jì)報(bào)告,每年向股東大會(huì)報(bào)告一次工作。

2.積極參加董事會(huì)和有關(guān)有關(guān)經(jīng)營管理會(huì)議,并發(fā)表意見。在正確履行工作職責(zé)上,監(jiān)事會(huì)注意不斷完善工作方法,全面、深入地參與、了解全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展過程,為加強(qiáng)監(jiān)督取得第一手資料,對(duì)本行董事會(huì)、高級(jí)管理層在經(jīng)營活動(dòng)中有關(guān)重要事項(xiàng)、重大決策的會(huì)議,監(jiān)事會(huì)積極派員參加,并從監(jiān)事會(huì)角度針對(duì)各項(xiàng)工作提出合理建議,并做到參與不干預(yù)。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會(huì)3次,派員列席董事會(huì)會(huì)議14次,行務(wù)會(huì)會(huì)議22次以及其他工作會(huì)議9次。

一是監(jiān)事會(huì)通過監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),依托廈門中審國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別對(duì)本行2024、2024、2024年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。二是以稽核審計(jì)部為抓手通過組織開展金融會(huì)計(jì)質(zhì)量檢查、2024和2024年度薪酬制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)費(fèi)用列支及績(jī)效考核款支付等方面專項(xiàng)檢查來實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。三是以監(jiān)事長辦公會(huì)議為平臺(tái),通過聽取財(cái)務(wù)核算部有關(guān)我行財(cái)務(wù)內(nèi)控執(zhí)行情況的報(bào)告及對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行咨詢的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。四是監(jiān)事會(huì)通過核對(duì)《__農(nóng)商銀行2024年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告》、《__農(nóng)商銀行2024年度利潤分配方案及股金分紅方案》、《__農(nóng)商銀行2024年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案》等財(cái)務(wù)資料進(jìn)行監(jiān)督。

三年以來,監(jiān)事會(huì)注重以稽核審計(jì)為監(jiān)事會(huì)的主要工作抓手,全面指導(dǎo)總行的稽核審計(jì)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查,一方面確保農(nóng)村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行,另一方面通過稽核檢查,加強(qiáng)對(duì)全轄內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督。

1.開展序時(shí)檢查。三年以來,共開展全面序時(shí)檢查3次,對(duì)96個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸、風(fēng)險(xiǎn)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作管理及內(nèi)控制度等進(jìn)行全面稽核。

2.開展專項(xiàng)檢查。三年以來,累計(jì)開展專項(xiàng)檢查48次,項(xiàng)目主要包括:與融資性擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)排查、大額貸款專項(xiàng)檢查、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項(xiàng)檢查、銀行承兌匯票專項(xiàng)檢查、代理業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、資金業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、債券業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、食堂管理專項(xiàng)稽核、行務(wù)公開情況專項(xiàng)檢查、新業(yè)務(wù)、新品種專項(xiàng)、關(guān)聯(lián)交易專項(xiàng)檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動(dòng)、反洗錢、存款滾動(dòng)等。

3.開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。三年來,累計(jì)開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)223人次,其中內(nèi)退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。

4.開展突擊突崗檢查。三年來,累計(jì)開展突擊替崗136人次,涉及33名會(huì)計(jì)、20名出納、37名柜員、10名事后監(jiān)督、1名機(jī)關(guān)干事、35名客戶經(jīng)理。

5.開展新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定。三年來,共對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰人1373次、金額298.6萬元。

6.提交審計(jì)報(bào)告。三年來,稽核審計(jì)部共提交各類稽核審計(jì)報(bào)告445份, 主動(dòng)與監(jiān)事會(huì)溝通稽核工作情況,通報(bào)稽核中發(fā)現(xiàn)的問題,充分發(fā)揮本行內(nèi)部監(jiān)督力量的作用。

為提升監(jiān)事的履職能力,本屆監(jiān)事會(huì)通過監(jiān)事會(huì)會(huì)議學(xué)習(xí)本行發(fā)展方向、經(jīng)營要求的基本政策和法規(guī),3年來,共同學(xué)習(xí)了《______商業(yè)銀行法》、《______銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等20多項(xiàng)法規(guī)。2024年8月份,本行還邀請(qǐng)專家對(duì)監(jiān)事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過自學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),監(jiān)事會(huì)成員對(duì)本行風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控建設(shè)、運(yùn)營等情況有了進(jìn)一步的熟悉和了解,從而提高了業(yè)務(wù)水平和履職能力,更好地履行監(jiān)事工作職責(zé)。

四、積極配合監(jiān)管工作,貫徹落實(shí)監(jiān)管意見

1.與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。一是邀請(qǐng)監(jiān)管部門列席監(jiān)事會(huì)會(huì)議、監(jiān)事長辦公會(huì)議、監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)會(huì)議;二是真實(shí)、完整、及時(shí)地向監(jiān)管部門呈報(bào)監(jiān)事會(huì)會(huì)議材料及監(jiān)管所需的有關(guān)資料;三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報(bào)工作; 四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談,積極配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。

2.全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管檢查工作。三年來,監(jiān)事會(huì)主動(dòng)接受監(jiān)管,全力配合、支持__銀監(jiān)對(duì)本行開展的多項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查,如:“三個(gè)辦法一個(gè)指引”落實(shí)情況 、大額貸款合規(guī)性及集中度風(fēng)險(xiǎn)情況、政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況、風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務(wù)、后續(xù)跟蹤等,確保按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。提出的意見和建議,積極采納,同時(shí)落實(shí)監(jiān)審聯(lián)動(dòng),形成內(nèi)外監(jiān)督合力,有效增強(qiáng)監(jiān)督工作的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。

3.抓好監(jiān)管意見貫徹落實(shí)和匯報(bào)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立由監(jiān)事長擔(dān)任組長的__農(nóng)商銀行監(jiān)管意見落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是重視收集監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和各類檢查意見,逐條明確意見落實(shí)的相關(guān)責(zé)任部門,并由稽核審計(jì)部牽頭督促落實(shí)整改;三是通過召開監(jiān)事長辦公會(huì)議,質(zhì)詢、監(jiān)督監(jiān)管意見的貫徹落實(shí)情況,確保監(jiān)管意見的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調(diào)”現(xiàn)象。四是由監(jiān)事長向股東大會(huì)報(bào)告《銀監(jiān)部門對(duì)__農(nóng)商銀行監(jiān)管意見及執(zhí)行整改情況的報(bào)告》。

第二部分 第二屆監(jiān)事會(huì)工作思路

為更好發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職責(zé),新一屆監(jiān)事會(huì)將在新的發(fā)展起點(diǎn)上,與本行董事會(huì)、高級(jí)管理層一道,共同推動(dòng)__農(nóng)商持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,開創(chuàng)工作新局面。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞全行工作思路,在《公司法》及其他法律法規(guī)、《章程》和股東大會(huì)賦予的職權(quán)范圍內(nèi),有效行使監(jiān)事會(huì)的權(quán)力、正確地履行監(jiān)事會(huì)的職責(zé)與義務(wù), 確保本行內(nèi)部制衡,促進(jìn)治理機(jī)制的完善,堅(jiān)決維護(hù)股東的利益。

二、總體目標(biāo)

緊扣董事會(huì)提出的發(fā)展規(guī)劃和奮斗目標(biāo),不斷改進(jìn)和深化監(jiān)事會(huì)工作為主線,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持監(jiān)督服務(wù)發(fā)展,在監(jiān)督思路上更加突出重點(diǎn),更加強(qiáng)調(diào)預(yù)防,更加注重科學(xué),更加延伸內(nèi)涵,確保監(jiān)事會(huì)高效規(guī)范運(yùn)作和科學(xué)決策,充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)在“三會(huì)”架構(gòu)中的重要作用,推動(dòng)__農(nóng)商銀行監(jiān)事會(huì)工作再上新臺(tái)階。

三、工作措施

為增進(jìn)全行上下對(duì)監(jiān)事會(huì)工作的了解,自覺接受監(jiān)事會(huì)監(jiān)督,積極主動(dòng)配合監(jiān)事會(huì)工作的良好氛圍,擬于第二屆監(jiān)事會(huì)期間加強(qiáng)宣傳監(jiān)事會(huì)相關(guān)工作機(jī)制,包括監(jiān)事會(huì)工作依據(jù)、工作職責(zé)、監(jiān)督檢查范圍、議事規(guī)劃等,更加緊密聯(lián)系全行上下員工,共同推動(dòng)監(jiān)事會(huì)制度的健康發(fā)展。

1.牢固樹立監(jiān)督意識(shí)。在履職過程中,監(jiān)事會(huì)將牢固樹立監(jiān)督意識(shí),牢記工作職責(zé),將股東利益放在第一位,把股東利益與內(nèi)部員工利益有機(jī)結(jié)合,督促本行董事會(huì)、高級(jí)管理層依法合規(guī)決策、經(jīng)營,防范案件風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營效益。

2.牢固樹立參與意識(shí)。在不越權(quán)干預(yù)董事會(huì)、高級(jí)管理層的前提下,深入?yún)⑴c本行各項(xiàng)經(jīng)營管理的全過程,在參與過程中將監(jiān)督關(guān)口前移,變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督,積極防范各類案件風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)銀行監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告

第九篇 2024年度商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告950字

收獲與體會(huì):

(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jī),為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!海關(guān)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 公安局實(shí)習(xí)報(bào)告 人民法院實(shí)習(xí)報(bào)告 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)習(xí)報(bào)告 護(hù)士實(shí)習(xí)報(bào)告 暑期中國交通銀行營業(yè)部臨柜業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 ______局實(shí)習(xí)報(bào)告 出版社畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

第十篇 商業(yè)銀行的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3700字

實(shí)習(xí)的商業(yè)銀行在國內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上,與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行。總行一般機(jī)構(gòu)齊全,大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營銷部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構(gòu)則相對(duì)簡(jiǎn)單,大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構(gòu)成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部,也即personal banking department,行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”,與公司業(yè)務(wù)部“對(duì)公”的簡(jiǎn)稱相對(duì)。

一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)

開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行,柜臺(tái)、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語脂粉香,以個(gè)金為例,20多名員工僅2名為男性。

發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有××銀行字樣,成為企業(yè)形象的微型展臺(tái),也成為企業(yè)文化的載體。

發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間,金融街各大銀行都粉飾一新,尤其是流光溢彩的圣誕樹,配上高聳入云的總行大樓作為外景,著實(shí)令我這初來乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望,與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì),軟磨硬纏之后也就開聊起來,他自豪的告訴我,“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門,他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí),大都對(duì)銀行此舉持完全肯定態(tài)度,認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒,而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是,也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽光之下。

發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高,北京的冬天本就干燥,為彌補(bǔ)過低的濕度,銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào),或者上級(jí)人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物,但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào),所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印,經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)word小失誤打出一堆廢紙,經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)無處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對(duì)公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰,惟其如此,才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活,也許,這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧。不過,具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的,女同事經(jīng)常扎堆評(píng)論某某服裝新款的優(yōu)劣,經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷信息,休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場(chǎng)面,工作中也經(jīng)常相互戲稱對(duì)方“×總”……對(duì)此,領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞,采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。

發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識(shí)但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術(shù)而言,軟中帶硬、硬中帶軟,既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言,茲舉一例,在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí),老總將2024年1月的簽字時(shí)間誤寫為2024年12月,當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí),大筆一揮,2024改成2024倒也不足為奇,12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。

二、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸,材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評(píng)估價(jià)值不滿足銀行按揭要求,只好千方百計(jì)找到親朋好友再來一次授權(quán)委托,證明手續(xù)也就倍增了。

發(fā)現(xiàn)之二是個(gè)貸壞賬率極低,而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前,各大銀行均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人信用記錄均已備案,個(gè)貸經(jīng)理樂觀的談到,“除非這人以后不想與銀行打交道了,否則,想方設(shè)法他也會(huì)把錢補(bǔ)上”。偶現(xiàn)的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損,實(shí)在走投無路,否則,一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位,大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是,最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款,一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì)責(zé)任,銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準(zhǔn)備的助學(xué)貸款。反觀對(duì)公業(yè)務(wù),由于每筆業(yè)務(wù)數(shù)額巨大,一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率。

發(fā)現(xiàn)之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上,從銀行方看,各大銀行紛紛出臺(tái)令人眼花繚亂的營銷政策爭(zhēng)搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務(wù),如銀行推出的房貸送保險(xiǎn)。反觀個(gè)人汽車貸款,隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴(kuò)張產(chǎn)能,汽車幾與消費(fèi)類電子產(chǎn)品相近,一日一價(jià),保值率太低自然導(dǎo)致壞帳率太高,試想,當(dāng)貸款購買汽車的二手市場(chǎng)交易價(jià)格尚不如新車價(jià)格時(shí),自然車主失去了還貸動(dòng)力,于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。

發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新受多種因素制約。首因仍然是政府管制,一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)或創(chuàng)新產(chǎn)品上報(bào)后須經(jīng)上級(jí)部門討論、研究、審批、下放,且不說如何,單論市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足,無緣與研發(fā)部的人聊過,但我視野所及,銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和重金聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)在員工看來無疑是走過場(chǎng),人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不過是一句空洞的口號(hào)。末因是銀行市場(chǎng)培育不足,引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結(jié)構(gòu)化證券,但國內(nèi)市場(chǎng)主體仍然是不具投資常識(shí)的投機(jī)者,要刺激其投資欲望必先彌補(bǔ)其專業(yè)知識(shí)空白,而培育市場(chǎng)這項(xiàng)創(chuàng)造性營銷舉措又具有極強(qiáng)的正外部性,導(dǎo)致各銀行無不裹足不前。

發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長和個(gè)貸經(jīng)理座談過一次,得知做個(gè)貸的也做公司客戶,做對(duì)公的也做個(gè)人,不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透,而且業(yè)績(jī)考核也是多元化的。照理說,部門分割、業(yè)務(wù)分工、考核細(xì)分才是,未及細(xì)究,納悶至今。

三、實(shí)習(xí)收獲

一是注重細(xì)節(jié)。商業(yè)銀行特別是作為后臺(tái)支持的總行,各類瑣碎的工作很多,所以做好工作的首要條件便是關(guān)注細(xì)節(jié),例如每天都將近100個(gè)的電話,一個(gè)通知發(fā)給北京33個(gè)支行按三次撥通計(jì)算,需要的可是異乎尋常的耐心。

二是熟練掌握辦公室必備技能。竊以為,坐辦公室的至少必須熟悉word、復(fù)印、傳真三項(xiàng)基本技能,尤其是計(jì)算機(jī)操作熟練更可在群姝環(huán)繞的辦公室里大掙印象分。

三是學(xué)會(huì)電話交流中的禮節(jié)。打電話雖然簡(jiǎn)單,卻也暗藏學(xué)問,打給分行經(jīng)理和支行行長,默認(rèn)的是先稱呼職務(wù)。一旦遵守這個(gè)潛規(guī)則,對(duì)方一般便會(huì)和藹的問道,“你怎么稱呼?”,客氣之余似乎還含延攬之意。

四是嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)命令。領(lǐng)導(dǎo)的話有時(shí)是問詢,有時(shí)是交代,有時(shí)是命令,一旦命令下達(dá),一定要不折不扣保質(zhì)保量完成。工作中,05年最后一個(gè)工作周的周一,早上發(fā)通知讓各分支行上報(bào)本周放貸的估計(jì)數(shù)以便匯總,中午發(fā)通知說總行本年度的放貸任務(wù)已完成,全部業(yè)務(wù)卡死,下班前發(fā)通知說行員自主貸款仍可發(fā)放而對(duì)外禁止放款,可以說總行的朝令夕改導(dǎo)致各分支行的進(jìn)退惟艱,更導(dǎo)致客戶的怨聲載道。但是,銀行必須滿足人行和銀監(jiān)會(huì)的硬性規(guī)定,而員工也必須接受一日三令的通知工作,并必須在各分支行的抱怨聲和客戶的責(zé)難聲中及時(shí)下達(dá)各分支行及各部門。

五是主動(dòng)要求工作。個(gè)人歸納,實(shí)習(xí)生大致接觸十大基本業(yè)務(wù),按科學(xué)含量的由低到高排序——換純凈水、打印復(fù)印、收發(fā)傳真、接打電話、報(bào)批材料、登錄報(bào)表、擬寫通知、搜集信息、佐審材料、撰寫報(bào)告。當(dāng)然,出現(xiàn)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)特別賞識(shí)這種可遇而不可求的機(jī)緣時(shí),領(lǐng)導(dǎo)可能在其外出時(shí)讓你在他辦公室的內(nèi)部網(wǎng)上代審業(yè)務(wù)。我曾代部門老總代簽過,其實(shí)就是代按“同意、批準(zhǔn)、提交”三個(gè)按鈕,代點(diǎn)三次鼠標(biāo)而已。不過,商業(yè)銀行的一攤業(yè)務(wù)基本上還是循序漸進(jìn)的,前幾天多是打印復(fù)印、收發(fā)傳真、接打電話,極其瑣碎枯燥,考驗(yàn)?zāi)土?逐漸開始登錄報(bào)表、擬寫通知、搜集信息,感覺自己似乎有用武之地了,考量效率;再然后就是諸如佐審材料、撰寫分析報(bào)告形成周報(bào)這樣的“高級(jí)工作”,就看自身的悟性和造化了。個(gè)人認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)工作屬性的躍遷關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和正式員工的喜好,而領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和正式員工的喜好又源于個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度,既要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得這新來的執(zhí)行能力強(qiáng)而不是眼高手低,又要讓同事覺得這新來的手腳勤快而不是效率特高搶人飯碗,這其間關(guān)鍵在于度的把握。個(gè)人以為達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生依賴,同事對(duì)你產(chǎn)生信賴的效果,此為。

六是積極鋪建個(gè)人關(guān)系網(wǎng)。投身社會(huì),人脈一詞可謂耳熟能詳,作為總行的實(shí)習(xí)生無疑是幸福的——房地產(chǎn)商相對(duì)按揭行處于相對(duì)弱勢(shì),當(dāng)老板來總行個(gè)貸的小會(huì)議室談判時(shí),分支行相對(duì)總行處于相對(duì)弱勢(shì),當(dāng)各分支行業(yè)務(wù)經(jīng)理上總行登陸臺(tái)帳或是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),又當(dāng)我為其端上一杯茶并私下里指明總行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜時(shí),房地產(chǎn)老板和分支行經(jīng)理客氣之余一般會(huì)記住我的名字并遞上一張名片。當(dāng)然,我也主動(dòng)嘗試積累人脈,抓住午飯后的閑聊時(shí)間將話題引向北京各高校畢業(yè)生對(duì)比,順?biāo)浦哿牡絻?nèi)招,在老總感嘆完照顧不盡的人情之后并在內(nèi)招面試時(shí)全程陪同觀摩并不時(shí)暗助同窗一二,倒也揣得幾分商業(yè)銀行的用人理念。

四、問題發(fā)現(xiàn)

一是信貸審批鏈條過長——支行搜集整理客戶檔案袋,分行業(yè)務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)審查,分行部門經(jīng)理基本盲批、總行信貸審查部如同點(diǎn)鈔般蓋章,總行審貸會(huì)原則通過,導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展周期過長,風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任反而不易落實(shí)的諸多問題;

二是個(gè)人貸款和公司貸款的審批程序和投入成本完全相同而收益迥異,導(dǎo)致信貸審批整體成本居高不下;

三是普通客戶與vip客戶一視同仁,放貸前審批和放貸后服務(wù)千人一律,實(shí)在有悖20/80法則和差異。

第十一篇 2024商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2800字

2024商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

長沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間,我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī),更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí),增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力,人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多,讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過程豐富了我,充實(shí)了我,更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長沙市商業(yè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月,我被分配到市場(chǎng)營銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點(diǎn)鈔、捆鈔、過機(jī)、數(shù)字錄入等,也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),使我對(duì)自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

(一)、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù),到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)____“千心工程”,再到“千心為您跳動(dòng),信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè),支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。

(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并由過去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù),通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施,使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長

1、電子化建設(shè)

我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技的精品市民銀行形象。

2、國際業(yè)務(wù)

2024年我行國際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場(chǎng)營銷部實(shí)習(xí),我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。下面我主要對(duì)我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。

(一)企業(yè)存款業(yè)務(wù)

1、申請(qǐng)開立基本存款帳戶:

當(dāng)您需要基本帳戶時(shí),請(qǐng)攜帶下列證明文件之一:

(1)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;

(2)中央或地方編制委員會(huì),人事、民政等部門的批文。

(3)軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開戶證明。

(4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

(5)個(gè)人的居民身份證或戶口簿。

(6)單位對(duì)附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明。

(7)駐地有權(quán)部門對(duì)外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。

開戶時(shí),首先在會(huì)計(jì)柜臺(tái)填制開戶申請(qǐng)書,提供上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。

2、銀行帳戶類型:

(1)、基本存款戶:

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取,只能通過本帳戶辦理。

(2)、臨時(shí)存款帳戶:

外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)或因臨時(shí)經(jīng)營活動(dòng)需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

(3)、一般存款帳戶:

在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。

(4)、專用存款帳戶:

是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。

3、單位通知存款:

本金一次存入,起存金額50萬元,一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。

支取時(shí)事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對(duì)提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。

4、單位定期存款:

利率與儲(chǔ)蓄存款相同;

分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;

1萬元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計(jì)算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。

(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹

一、企業(yè)申請(qǐng)貼現(xiàn)需提供下列材料:

1、貼現(xiàn)申請(qǐng)書

2、真實(shí)、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請(qǐng)后,即進(jìn)行匯票查詢,待查復(fù)落實(shí)后,我行將在1個(gè)工作日內(nèi),給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù),資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),2024年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河,我行對(duì)國債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2024年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2024年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

第十二篇 金融系學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告:商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2100字

商業(yè)銀行在國內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上,與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行??傂幸话銠C(jī)構(gòu)齊全,大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營銷部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構(gòu)則相對(duì)簡(jiǎn)單,大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構(gòu)成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部,也即personal banking department,行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”,與公司業(yè)務(wù)部“對(duì)公”的簡(jiǎn)稱相對(duì)。

總行營業(yè)部在金融街,每日坐716或運(yùn)通106,比較偏好716,因?yàn)槊咳哲嚿隙加幸苿?dòng)電視節(jié)目,稍解久站之疲。所播節(jié)目多為揭露社會(huì)熱點(diǎn)問題,拷問市民社會(huì)道德,如,毛雞蛋之類集體食物中毒事件的跟蹤報(bào)道,黑殘車之類弱勢(shì)群體生存現(xiàn)狀的暗訪實(shí)錄,最值得稱道的是每日7:40-8:00左右的定時(shí)評(píng)書——烽火京華,似乎有京郊地道戰(zhàn)的追憶,有簫克將軍的英雄事跡,有孫敬修爺爺講故事退日寇的傳奇……安排在上班高峰期播放,其意義不言而喻,就是給皇城根兒的老少爺們注入點(diǎn)血性,牢記那段屈辱史的血腥烙印。

上班時(shí)的716一般都有不少空位,可惜正值高峰期大概耗時(shí)1小時(shí),下班時(shí)則只有站的份兒了,不過耗時(shí)僅半小時(shí)算是失之桑榆收之東隅吧。喜歡站在前門門口,下班時(shí)上的少下的多,倒吊在車門把手背對(duì)車窗,兩腳站在狹窄的梯口處,一邊俯瞰車內(nèi)的人,一邊隨車的顛簸而搖擺,頗為享受這種懸空的狀態(tài),有些bt了。每日如鐘擺般上下公交車,給人印象最深刻的場(chǎng)景出現(xiàn)在到站前,老頭老太婆貓著腰站起身來準(zhǔn)備去車門,可停車的一剎那間由于慣性又一屁股坐了回去,一邊著急的高聲喊著“稍等,有下”,一邊在售票員的不滿的嘟囔聲中晃晃悠悠的下車,早已習(xí)慣了百年難產(chǎn)一個(gè)李素麗的北京公交,心里不由輕嘆一聲:年輕真好。

第一天實(shí)習(xí)的第一件事便是與個(gè)人業(yè)務(wù)部的老總面談,大半時(shí)間都在恭聽老總的光輝個(gè)人歷程,幾乎是左耳進(jìn)右耳出,印象最深刻的是談及學(xué)習(xí)能力,老總問我大概需要多長時(shí)間能夠?qū)W會(huì)操作銀行內(nèi)部系統(tǒng)?一看內(nèi)部培訓(xùn)教材厚厚一本不禁有些發(fā)怵,硬著頭皮上機(jī)一試,發(fā)現(xiàn)無非是下拉任務(wù)列表之類,只需傻瓜相機(jī)式的按部就班即可。還有一個(gè)搞笑的問題是,當(dāng)我談到通過計(jì)算機(jī)二級(jí)時(shí),老總遽然問道“會(huì)打字嗎”,木雞了半天方才回過神來。

一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)

開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的ppmm果然名不虛傳。尤其是總行,柜臺(tái)、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語脂粉香,男女員工比例實(shí)在懸殊,以個(gè)金為例,20多名員工僅2名為男性,不由擔(dān)憂男性領(lǐng)導(dǎo)居多的總行恐怕很容易出作風(fēng)問題。

發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有銀行字樣,成為企業(yè)形象的微型展臺(tái),也成為企業(yè)文化的絕佳載體。

發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間,金融街各大銀行都粉飾一新,尤其是流光溢彩的圣誕樹,配上高聳入云的總行大樓作為外景,著實(shí)令我這初來乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望,與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì),軟磨硬纏之后也就開聊起來,他自豪的告訴我,“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門,他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí),大都對(duì)銀行此舉持完全肯定態(tài)度,認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒,而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是,也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽光之下。

發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高,北京的冬天本就干燥,為彌補(bǔ)過低的濕度,銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào),或者上級(jí)人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物,但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào),所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印,經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)word小失誤打出一堆廢紙,經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè)。

發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)無處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對(duì)公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰,惟其如此,才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活,也許,這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合的一大改革成效吧。不過,具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的,mm們經(jīng)常扎堆評(píng)論某某服裝新款的優(yōu)劣,經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷信息,休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場(chǎng)面,工作中也經(jīng)常相互戲稱對(duì)方“總”……對(duì)此,領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞,采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。

發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識(shí)但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術(shù)而言,軟中帶硬、硬中帶軟,既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言,茲舉一例,在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí),老總將2024年1月的簽字時(shí)間誤寫為2024年12月,當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí),大筆一揮,2024改成2024倒也不足為奇,12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。

二、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸,材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評(píng)估價(jià)值不滿足銀行按揭要求,只好千方百計(jì)找到親朋好友再來一次授權(quán)委托,證明手續(xù)也就倍增了。

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告十二篇

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)及對(duì)策分析報(bào)告商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)主要源于內(nèi)部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統(tǒng)故障及外部事件等原因。此外,制度上的疏漏、道德風(fēng)險(xiǎn)、越權(quán)交易、內(nèi)部人作案、外部不法分子欺詐等也經(jīng)常引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)。研究商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形:請(qǐng)記住我站域名式,對(duì)于做好防范工作具有重要的意義。一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式(一)內(nèi)控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來,商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的,但缺乏必要的培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱,導(dǎo)致法
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