第一篇 關于綜合部的述職報告怎么寫2200字
一年來，得益于公司領導的信任與關心并且在各部門同事們的積極配合下，我本著增強服務意識的理念，積極做好服務、管理、協(xié)調等職能工作，較好的履行了工作職責，現將主要工作簡要述職，請領導批評指正。
綜合管理部的工作繁雜，是人事、勞資、文件起草、檔案管理、會議安排、工會、后勤、安保等為一體的綜合管理部門。既要搞好內外溝通，又要做好上傳下達，推動公司各項工作向前發(fā)展。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，在部門人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，當好領導的參謀和助手。
一、勞動、人事工作：人事工作涉及面廣，從工資與福利，人才引進和管理，從任職到退休等，內容多，頭緒也多，每一項都與職工利益息息相關，它政策性強，責任大，必須具有細心、耐心和熱心。在做人事工作的過程中，我始終堅持兩點：第一，急別人所急，想他人所想，凡是職工在工資上、工作中有疑問，我都會耐心做好解釋工作，幫助解決疑惑和困難，有時自己不能解答，及時詢問上級部門，直到職工理解、滿意為止。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時領會各種政策制度，以保證在實施中不出差錯，并將自己掌握的有關規(guī)定和政策向職工們進行宣傳和解釋。
1、積極做好博士后工作站的管理工作。今年繼續(xù)做好在站博士各環(huán)節(jié)管理工作的，組織博士后的中期考核，目前已順利通過集團總站的考核，將獲得經費資助5萬元。積極為博士后工作站引進人才，為順利完成研究工作提供保障。
2、高端人才經費申報。獲得天津市留學回國人員科技活動項目經費資助6萬元，天津市創(chuàng)新人才“”經費資助100萬元，申請博士后工作站引進海外留學人員經費資助10萬元。
3、做好職工專業(yè)技術職稱及集團公司授銜專家的申報工作。認真審核評審材料，今年共有27人申報高、中、初級職稱。集團公司授銜專家今年進行了重新評審，經過評審公司共有11人獲得新__屆集團公司授銜專家稱號。
4、做好工資的編制和勞動報表的統(tǒng)計工作。工資關系到每個職工的切身利益，對于工資發(fā)放后職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋，直到職工理解、滿意為止。保障了員工的應有權益，解除了他們的后顧之憂，使他們能全身心的投入工作。
5、擬制公司規(guī)章制度、綜合性文件、專項總結和集團簡報等文字工作。文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規(guī)范，所以注重日常積累，細心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設計中心、軟件中心考核管理規(guī)定》、《專利事務所考核管理規(guī)定》等規(guī)章制度和綜合性文件及集團簡報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開展起來更加規(guī)范有序。
6、做好人員招聘、用工、退工及職工退休的經辦工作。我們采取網絡招聘和校園招聘相結合，努力抓好招聘工作，及時為各部門補充人員。辦理錄用，調出人員40余人次，退休2人。
二、行政工作：立足服務，干好日常工作。綜合部是一個服務的部門，做好為領導和其他部門服務至關重要，工作中與橫向部門之間發(fā)生工作聯(lián)系時，能辦的事從不推辭、扯皮，樹立了良好的服務意識。
1、做好印章的管理和使用，完善用印制度，實行用印審批，保證印章的規(guī)范使用和安全。為保證業(yè)務部門的投標用章，每次需要在深夜投標蓋章的時候，我們部門人員都能召之即來，大家從無怨言，把特殊情況作為鍛煉自己的機會，同事們經常說：“我們的職責就是為公司領導和其他部門服務好，如果能夠得到大家的肯定，我們就無怨無悔”。
2、堅持不懈地抓好安全工作，認真做好安全教育，今年召開2次安全會議，對各部部長及安全員進行安全教育及消防知識培訓并在今年10月份對安全員進行了實地消防演練，提高了大家的安全意識。有力的保證了公司安全生產目標的實現。
3、做好合格勞務供方和勞務合同的審核確保工程項目的順利進行。
4、完成了殘疾人保障金的上繳。
5、做好各種會議或活動的籌備和布置，確保各項會議活動的順利召開。今年還完成了測算在職職工保險繳納基數，老干部藥費申報，節(jié)日慰問工作。配合集團公司工會，組織參加集團運動會，完成公司年度考核;職工勞保、兩節(jié)福利的采購、分發(fā)，公司辦公設施、辦公用品的采購調配、分發(fā)，做到盡可能滿足部門的辦公需求。
過去的一年，在工作中，我投入了的熱情和努力，注重在實踐中摸索經驗，創(chuàng)新思路開展工作，充分調動大家的積極性，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門工作氛圍。在各位領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助，使我工作能力，業(yè)務水平都有所提高，綜合部的工作取得了一定成績。雖然一年中我在工作中盡心竭力，但也存在不足之處。主要表現在：
1、文字水平有待提高，公文寫作帶有局限性。
2、綜合管理部頭緒較多，事務繁雜，工作效率有待進一步提高，有序性也需進一步增強。新的一年里，我將在敬業(yè)的基礎上加強學習，改進方法，提高工作水平，力爭實現敬業(yè)與專業(yè)的統(tǒng)一。
1、拓寬知識面，進一步學習領悟公文寫作常識，提高寫作水平。
2、通過不斷的學習知識，能夠更加從容的處理日常工作中出現的各類問題，爭取在組織管理，綜合分析，協(xié)調辦事等能力方面有進一步提高。
以上是我一年來的主要工作表現，如取得了一些成績，是得益于公司領導的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點過我的領導和同事表示感謝。
以上是我一年來的工作表現，請領導和同事們批評指正。
第二篇 綜合部述職報告2250字
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機；2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
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p; 在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》；2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理；3、負責部分公文打字和復印登記工作；4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；干部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領導審核等；5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據要求，完成“行風評議調查” 統(tǒng)計和上送工作； 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行；3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的&
ldquo;企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任，準許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：（1）、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫；（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮；（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝
第三篇 綜合部職工述職報告900字
____年，我在綜合部的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行綜合部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將____年工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
____年，我加強學習，學習科學文化知識與工作業(yè)務技能，在思想上與綜合部保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立服務思想，做到認真努力工作。通過學習，我提高了政治思想覺悟和業(yè)務工作水平，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成綜合部布置的各項工作任務，取得良好成績。
二、樹立服務意識，做好各項工作
我在綜合部是出納文員又負責倉庫管理，這些工作都是綜合部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀律。二是認真細致做好出納文員工作與倉庫管理工作。在出納工作上，做到工作仔細、認真、無差錯。在文員工作上，樹立服務意識，為大家做好打字工作。在倉庫管理上，做好進倉、出倉工作，盡量搞好清潔衛(wèi)生，保持倉庫的整潔。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
三、工作中存在的不足問題
我雖然按照綜合部的工作要求，認真努力工作，完成了工作任務，做出了一定的成績，但還是存在一些不足，主要是打文件不夠細心，經常要出一些文字錯誤，倉庫太細，放東西不夠整齊，有些亂糟糟。這些雖不是嚴重問題，但也在一定程度上影響了工作，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
四、今后工作計劃
一要繼續(xù)加強學習，深化管理，切實按照綜合部的工作要求，認真做好工作，完成各項工作任務。
二要在打字上，更加細心認真，避免出差錯，提高文件質量。
三要在倉庫管理上，多用一番腦筋，努力把物品擺放整齊，提高倉庫管理水平。
第四篇 酒店行政綜合部述職報告1150字
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁：
大家下午好！__年，對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構的調整，我來到了行政綜合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐，工作內容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?，F在，酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作。
首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。
其次、組織各部門進行物資盤點，摸清家底。
第
三、整理公司變更材料。
第
四、進行人員招聘。
第
五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價，降低了餐飲成本。
二、作為行政人員應具備的素質。
作為行政綜合部經理，不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細枝末節(jié)上糾纏。作為行政人員，處事要謹慎，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮攔、隨意表態(tài)。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一個月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進之處。
1、深入基層，跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。
3、人力資源的儲備不夠?，F在有的部門人員緊缺，行政部要加大宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力。
4、員工活動組織較少，培訓系統(tǒng)不夠健全。員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此，下一步我們要多組織員工活動，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃，如執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目。
行政綜合部既是監(jiān)督部門，也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下，上傳下達，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責任。
在以后的工作中，我將不斷加強自身學習，改進工作方法，并向各位領導、同事們學習，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力，以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。在此，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝。
第五篇 綜合部述職報告怎么寫2000字
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌?，F將具體工作情況匯報如下：
主要工作完成情況
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
（1）、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。
（2）、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
（1）、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
（2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，并根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
（1）、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā);資產管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領導簽批下發(fā);綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
（1）、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
（2）、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。
（3）、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續(xù)進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據。
（2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內涵。
（1）號召公司員工參加賑災捐款活動，用愛心真誠關懷災區(qū)人民，我公司為汶川災區(qū)捐款共計32640元。
（2）組織員工于6月25日—27日參加了首屆房地產開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現了三合公司的團隊精神。
（3）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、_比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質量，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現已進入正規(guī)化。
第六篇 綜合部主任述職報告2250字
一、履行崗位職責及主要工作情況
1、建章立制，規(guī)范各部室和員工的工作行為。公司成立后，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，在不到一個月時間里，著手起草制定了通訊工具管理、財務管理、考勤管理、學習培訓、公文處理等20多項管理制度，在業(yè)務部的配合下，我們以最快速度形成了一套較為完整的《管理制度匯編》，成為公司日常運行和管理的重要依據。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎上，我們又根據各崗位工作特點、任務，制定了科學性、操作性較強的《績效考核管理辦法》，該《辦法》的出臺，極大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作紀律制度及其規(guī)范》以及多項業(yè)務辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據可依。
2、嚴謹細致，提高辦文辦會水平。文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，對文件進行起草、印制、收發(fā)、傳閱、歸檔，力求格式規(guī)范、觀點準確、邏輯嚴謹、準確及時。同時，熱心為其他部室的文字材料把政策關、體格關、文字關、校核關。在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發(fā)辦理各類文件609件，制發(fā)各類文件86件，起草各類工作匯報、領導講話89件，并實現制發(fā)文件管理電子化；籌辦、協(xié)辦各類會議78次，其中，總經理辦公會議59次，其他會議19次。
3、前瞻調研，做好參謀助手。在日常工作較為繁瑣的情況下，能夠以公司重點工作為方向，以領導重視、員工關注的重要問題為切點，開展信息調研工作。從公司的建設發(fā)展、員工的日常生活等各個領域搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報各部室的新成績、新經驗、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便于領導調整或完善決策。同時，注重在與員工談心調研時，及時排解其心中疑難、困惑，將一些問題、隔咳化解在萌芽之中。
4、盡職盡責，加強督查落實。圍繞公司中心工作，一直將落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點。為加大督查力度，還起草制定了《交辦、督辦、查辦工作制度》，以改進方式，提高實效。在網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合、客服軟件改造、設備采購、新業(yè)務開發(fā)等方面進行了專門督查，有力地促進了工作的落實。
5、學習培訓，堅持不斷成效好。作
為學習培訓活動的組織部門，能夠超前制定培訓計劃，有效安排培訓內容。一年來，共集中培訓32次，有1384人次參加了學習培訓活動，一起觀看了商務禮儀、贏在執(zhí)行、管理思維等各類名家講座，學習了《向解放軍學習》、《細節(jié)決定成敗》等書籍，并接受了公司技術骨干對我們進行的廣電網絡基礎技術知識培訓，還結合學習培訓，開展了表態(tài)發(fā)言活動，使我們的業(yè)務技能、思想素質有了較大提高。
6、服從安排，積極配合業(yè)務部有關工作。公司成立以來，一直面臨人手少、事情多、任務重的問題。在此情況下，始終做到堅決服從領導安排和調度開展工作。在公司前期整合最為艱辛的洋河、鄭樓、項里、陳集、雙莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，我參與了清產核資、收購談判的全過程，為這5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)順利整合到位盡了微薄之力；在全市“進村入戶”工程建設、陳集鎮(zhèn)網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站業(yè)務管理等方面，積極協(xié)助業(yè)務部制定相關政策和工作措施，并多次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專項檢查，對推動這些工作的開展起到了一些積極的作用。
7、強化管理，努力做好日常工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，不斷自我強化管理意識，提高工作效率，力求周全、準確、無誤。一是組織落實好公司的勞動、人事、工資管理和員工的績效考核工作；二是堅持熱情接待、從儉接待的原則做好接待工作；嚴格遵守財經紀律，協(xié)助公司主要領導把好財務支出關；三是堅持厲行節(jié)約、勤儉持“家”，杜絕浪費原則，為各部室提供后勤服務保障；四是量力而行，盡力而為，努力為員工改善辦公條件；五是強化安全和責任意識，合理安排調度車輛，在控制維修成本情況下，確保車況良好和行車安全，據統(tǒng)計，公司現有5輛車的全年維修費用不到2.5萬元，僅為常見維修費用的1/3。
二、存在問題
第一，綜合部負責人對我而言是個全新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，局限于管理和處理日常事務，對廣電網絡專業(yè)技術學習不夠，導致在檢查、督查工作時，缺乏自信心和說服力；第三，理論水平不能完全適應公司和領導的要求；第四，在復合型人才的培養(yǎng)上缺乏計劃性和有效性；第五，在服務上仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，對有些工作領會上不能完全吃深吃透；第六，在領導出差或因公在外時，有自作主張?zhí)幚硎聞宅F象。
綜合部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的
樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。一年實踐下來，感覺我的工作離標準還有一定的差距，有待于今后改進和完善。同時，真誠希望大家多提寶貴意見和建議。
最后，我要真誠地向公司三位老總表示感謝，是你們對綜合部給予的厚愛和信任成了我工作中不竭的力量之源；我要感謝苗謹、施帥軍一年來的無私幫助；我要感謝各部室和在座兄弟姐妹們一年來的密切配合，是在你們的鼎力支持下，才有我們現在既緊張又和諧的工作環(huán)境；當然，我要向卓婭同志表示誠摯的謝意，如果說綜合部有一定成績的話，與你的辛勤努力是緊密相連、不可分割的，讓我們一起再努力，力爭把綜合部工作推上一個新的臺階！
謝謝大家
第七篇 2024年綜合部主管的述職報告1550字
各位領導、各位同事：
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
（1）、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
（2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，并根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。
(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續(xù)進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內涵。
（2）組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現了三合公司的團隊精神。
（3）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質量，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現已進入正規(guī)化。
第八篇 煤廠綜合部長述職報告1750字
綜合部個人述職報告
我是選煤廠綜合部部長___，綜合部主要承擔選煤廠材料配件、人事勞資、行政辦公、教育培訓、計劃管理、體系管理、生活后勤以及其它涉外管理等諸多工作，是選煤廠的'不管部'。生產、機電、安全專業(yè)以外的工作，基本都由綜合部來承擔。
建廠兩年半來，我認真踐行楊廠長所倡導的'天道酬勤，厚德載物'和'知難而進，迎難而上'的核心價值理念，力求適應600萬噸礦井型選煤廠對綜合管理工作的要求。我本著'做事進一步天寬地闊，做人退一步海闊天空'的工作原則，述職如下：
一、全力以赴，做好材料配件和人事勞資工作。
材料配件和人事勞資工作是綜合部重中之重的兩大項工作，涉及人、財、物，直接關系設備檢修維護和生產運行，一定程度上決定著選煤廠工作的成敗。20__年，在礦、廠領導的高度重視下和有關部門的大力支持下，綜合部把'多出精煤當作硬道理'，急生產所急，想機電所想，全年組織到位7697萬元的材料配件，實際消耗6798萬元，噸原煤投入18.31元，年底戰(zhàn)略性儲備庫存達1765萬元(包括年底預出庫400萬元)，有力地確保了安全生產和機電設備的可靠運行，為全年完成精煤產量225萬噸提供了強有力的物資保證。對于關系職工切身利益的人事勞資工作，綜合部在識大體、顧大局的基礎上，嚴格按照廠____確定的程序辦事，保證了職工的穩(wěn)定，全年基本沒有發(fā)生因分配問題發(fā)生的勞資糾紛。據統(tǒng)計，我廠20__年在人員動態(tài)調整的情況下，人均全年應領36959元，實領29595元，人均每月應領工資達到3079元，實領2466元，使廣大職工享受到了應有的實惠，體現了'天道酬勤'的厚德應有的回報。
二、敬業(yè)樂群，把行政辦公與群眾工作融為一體。
管理就是服務，綜合管理就是綜合服務。本是工人身份的我，本著'敬業(yè)樂群'的精神，把行政辦公與群眾工作融為一體。全年共計辦理文件26類710份，組織各類會議以及迎接各類檢查累計166次，落實議定事項396項，反饋未完成事項67項，協(xié)調辦理職工班中餐53856份，維護辦公設備11次，參與組織策劃各類群眾性文體活動8次，組織撰寫各類宣傳稿件20余篇，親自撰寫各類總結、匯報、典型材料21篇，為我礦順利取得出口精煤資質盡心竭力，受到礦主要領導的表揚和獎勵。在行政辦公過程中，我始終牢記改革開放的總設計師鄧-小-平所引用過的一句話：'以百姓之心為心'，把與職工群眾的廣泛接觸當作一種樂趣和工作方法，以掌握輿情，為廠長管理決策和及時有效遏制各種偷盜行為提供部分參考。通過與職工群眾的廣泛接觸，對職工自主創(chuàng)辦的'新陽選煤廠貼吧'進行了精心干預，同時按照新的思路，引導創(chuàng)建了'新陽選煤廠論壇'，為職工營造積極向上的網絡平臺。
三、學習進取，把建設學習型團隊和創(chuàng)新工作放在首要位置。
我是一介書生，依靠自己20余年的自學積累和以前在介休選煤廠從事職工教育培訓工作的體悟，始終以'興學尚學'為己任，帶頭為廠捐書100余冊，創(chuàng)辦職工閱覽室，現職工閱覽室已有藏書450余種，今年為職工訂閱書報雜志50余種，為多數職工提供了一個良好的學習場所和閱讀環(huán)境。同時，作為綜合部部長，我把建設學習型團隊和創(chuàng)新工作放在首要位置，先后幾次對12名部署成員工作分工進行調整，逐步使大家突出核心業(yè)務，發(fā)揮各自所長;20__年8月至今，我堅持利用綜合部周五例會，親自為部署成員選擇并宣講'愚者的智慧'、'大有大無周恩來'、'擇高處立，就平處做，向寬處行'、'正視問題是解決問題的重要前提'、'向軍隊學習'、'日清日必工作法'等針對性很強的內容，以提高綜合部整體實力。
四、迎難而上，以開放的心態(tài)面對批評，努力提高自身綜合素質和工作開拓能力。
回顧20__年以及建廠兩年半的工作，尤其是綜合部在發(fā)展道路上遇到的很多壓力和困難，身為綜合部部長，十分感謝楊廠長以及各位同仁直言不諱的批評和幫助。既直面壓力，又迎接挑戰(zhàn)，只有'知難而進，迎難而上'，以開放的心態(tài)面對批評，才能在新陽選煤廠這座很好的事業(yè)平臺上逐步提高自身的綜合管理素質和工作開拓能力，揚長避短，為新陽煤礦美好地明天和新陽選煤廠未來的發(fā)展竭心盡力，鞠躬盡瘁。借此述職之際，我想起前任礦領導楊巨才礦長在我們任職之時說的一句話：'大家要有一條船意識'，眾人劃槳開大船，只有與在座的各位精誠團結，開拓創(chuàng)新，知識共享，責任共擔，才能不斷提高自己駕馭復雜局面的能力，變得更加成熟和堅定，不辜負礦黨政對我的厚愛。述職至此，請礦領導和大家對我的工作多提寶貴意見。
第九篇 綜合部部長歲末的述職報告1150字
綜合部部長歲末的述職報告
尊敬的各位領導、同志們：
午好！
非常感謝各位領導和同志們的信任，給我這次匯報我一年來的工作的機會。二0一二年的歲末即將過去，這一年對我來說是不平凡的一年，是學習的一年。一年來，我得到大家的幫助很多，但自覺所做出的付出并不多。在處領導的信任下，在同事們的幫助下，我克服了調換至新的工作崗位的不熟悉因素，較快的'適應了新的工作崗位。下面，將自已一年來的工作向各位領導及同志們作一簡要匯報：
三月份之前，我在處保衛(wèi)科任科長，在這短暫的兩個月之中，我嚴格履行自已的職責，牢記自已肩上的責任，和保衛(wèi)科全體同事們團結努力，扎實工作，始終以一種如履薄冰、如臨深淵的工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)對待本職工作，較好地完成了各項工作任務，為保障全處的安全做出了自已應盡的一份力量。
三月份之后，我處公司按照國家儲備系統(tǒng)儲經分離的改革要求進行了業(yè)務分離，而我因工作需要，被調整至公司任綜合部部長一職，初調任之時，我思想有過些波動，對自已調職一事也有一些不理解，同時，還以自已是否能夠較好的勝任綜合部長這一新的工作崗位有一絲猶豫和信心不足。懷著忐忑的心情我到了新的工作崗位上，初上崗之際，是公司的領導和同事們對我的幫助讓我能夠在很短的時間內溶入到新的工作角色中，適應了新的工作要求。在我調任至公司后的多半年時間內我主要做了以下幾項工作：
1、 按照上級要求，結合公司工作實際，制定了本公司各部門、各崗位的工作制度和崗位職責，并裝訂成冊，并發(fā)送至各崗位。
2、認真管理公司的各類證照及印章，協(xié)助公司領導對各類證照開展年檢和審驗工作，同時，還協(xié)助公司領導完成了對我處工商執(zhí)照的年審工作。
3、協(xié)助公司領導認真完成公司的安全評價工作，積極配合評價單位對我公司現場進行查驗，細致的收集整理安全評價所需的各項資料?，F已將資料送至評價單位，此工作已進入收尾階段。
4、認真完成公司的安全標準化工作，積極向其他類似的單位進行學習，細致制定、收集、整理此項工作所用的各類文件和資料。
5、接收處理上級下發(fā)的和其他業(yè)務單位送達的各類文件，該上傳下達的及時做出處理，需針對文件做出回復的按要求在規(guī)定時間內上報或送達。
6、按照公司要求，在完成本職工作的同時，兼任公司的開票員崗位，在值班期間，對來往客戶服務熱情、及時周到，各類票據開具正確，合乎規(guī)范。
7、在做好公司工作的同時，按照我處的有關要求，參加處內組織的各類學習，勞動任務等工作。
新的崗位新的要求，新的起點新的責任，在過去的一年中我雖然學到了很多，但自覺距領導的要求還有很大的差距，在今后的工作，我會一如既往的加強學習，不僅僅是業(yè)務學習，也要加強自已的政治學習，努力在新的工作崗位上做出更大的成績，不辜負各位領導和同志們對我的信任的幫助，為公司、為我處的更大發(fā)展而加倍努力。
謝謝大家。
第十篇 xxxx年綜合部述職報告6200字
____年綜合部述職報告
一年來，在上級的領導和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發(fā)揮其參謀、內外協(xié)調、質量督查、問題跟蹤調查等職能作用，較好地完成了年度工作任務?，F將我所做的工作向各位領導和同事匯報如下：
一、 年度計劃工作任務的推進及開展情況
(一) 降本增效，強化人力資源管理
20__年人工成本占經營收入的 %。(實際收入 萬元)
1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負責人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進行了交流借鑒，并結合酒店現狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設臵、人員配臵、工作量的飽和度進行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數據，實現酒店編制人數由___人調整為___人，減少編制___人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20__年相比節(jié)約人工成本__多萬元。
2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務部進行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調整;同時減少行政崗位員工2人，進一步降低了人力成本。
3、通過人才招聘市場、網絡招聘渠道，全年共招聘新進員工__人，月平均新入職員工人數為__人;全年離職人數___人，全年期流動率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。
4、加強校企合作。與___大學、財經學校、中醫(yī)藥大學協(xié)商，接收三批次實習生在崗實習共__人。
5、針對酒店經營忙閑不均的現象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結合酒店現狀擬訂相應補貼措施，進一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。
6、社保繳納情況。全年新增購買社保__人，全年單位繳費共增___元;按市社保局文件要求，根據20__年省平工資調整了失業(yè)保險新基數，新基數較去年基數上漲了__%，全年失保費用增加____元。
7、全年培訓圍繞夯實基礎，練好基本功，共開展培訓32批次，參訓人員累計達___人。除了常規(guī)的新員工培訓、英語培訓、部門月度培訓以外，還結合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓、服務意識培訓、普通話培訓、自選興趣班培訓、訓導員專項培訓及管理人員外訓交流分享等，進一步夯實了服務的基礎，服務質量得到逐步提高，確保了酒店服務質量和品質。
(二)黨的群眾路線教育實踐活動開展情況。
1.宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨群教育活動動員會后，酒店立即召開了黨群教育活動動員會，并進行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領導小組，由我擔任辦公室主任，結合酒店實際制定了黨群教育活動方案。
2.加強學習，統(tǒng)一黨員干部思想認識。根據群教活動方案部署，購買了黨群教育干部讀本、______系列重要講話讀本、______關于黨群教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學等方式，撰寫學習心得，進一步增強黨員干部思想認識;同時還集中組織觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過身邊的事教育身邊的人，營造了較為濃厚的學習氛圍。
3.廣泛征求群眾意見，認真對照'四風'自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。征求群眾意見或建議100條，經過梳理羅列上報集團59條，并制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經按計劃基本整改到位，并將整改情況及時上報集團黨群部。
4.轉變工作作風，密切服務群眾最后一公里。轉變工作作風，密切聯(lián)系群眾，服務群眾最后一公里。在酒店黨的群眾路線教育實踐活動工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領導班子的要求開展黨群活動外，還廣泛收集員工意見或建議，對員工反應強烈的問題制定限期整改計劃，并跟進協(xié)調落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進行了專業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請請了專業(yè)的'四害'防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車難的問題與公交司負責人溝通調，最終達成協(xié)議，切實解決了夜班員工乘車難的問題，節(jié)約了酒店車輛運行成本;針對員工反應菜品質量與平時不一樣的問題，我不定期到現場檢查，發(fā)現問題及時糾正，并通過微信及時通報檢查情況，飯菜質量得到逐步提高，并定期進行食堂滿意度調查，員工滿意率保持在90%以上。
5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的群眾路線教育活動要求，新建《黨風廉政建設責任制度》《領導班子中心組學習制度》《領導班子聯(lián)系點制度》《領導班子議事決策制度》等6個制度;完善《領導人員職務消費管理辦法》《公務用車管理制度》《公務出差管理規(guī)定》《會議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個制度。建立或完善制度13個，健全了以制度管人，制度管事的工作機制。
6.認真開展領導干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治活動。按照集團黨委要求，酒店成立了領導班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領導小組，我兼任辦公室主任，結合酒店實際制定了專項整治活動方案，集中傳達學習集團黨委關于領導班子拒收紅包禮金和關于開展庸懶散浮拖專項整治活動文件。酒店領導班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書面承諾;對照關于開展庸懶散浮拖整治方案，制定了領導班子整改計劃和清單，并將整改情況及時上報集團黨群部，酒店中層以上管理人員進行了工作期間動態(tài)公示，接受群眾監(jiān)督。
(三)質量管理工作開展方面
牽頭酒店的質量管理監(jiān)督工作，通過周報及時反映酒店的質量管理情況，全年編輯質檢周報__期，早餐抽查___次，糾正不同問題__次，餐前餐中檢查___次，糾正不同問題__次;ok房抽查___間，糾正不同問題__次，違紀處罰__人/次。收到賓客書面表揚信___封，其中餐飲部__封、銷售部_封、客房部__封、安全部_封、綜合部_封。服務質量總體趨于平穩(wěn)，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務質量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產品特色不鮮明，設施設備方面問題比較突出，初步原因分析：20__年至今已經五年，設備老化問題趨勢嚴峻，酒店需要考慮整體進行維修，才能夠逐步解決設備方面的突出問題。夯實服務基礎培訓，加快設備的改造維修，只有從軟硬件方面著手改進，才能夠逐步提升酒店整體服務和產品質量，從而進一步提高賓客的滿意度。
一是質量管理工作的檢查方式的改進。以'抓服務質量，促品質提升'為抓手。結合各部門工作特點，本著幫助部門發(fā)現問題和糾偏為出發(fā)點和落腳點，不斷改進質檢方式和提高周報質量，通過質檢工作內容深化和檢查方式創(chuàng)新，在原來質檢的基礎上，日常質檢例外，周質檢確立1-2個部門作為檢查側重點，對照《質檢細則》逐條進行，效果較以往有明顯的變化，月質檢以部門經理為檢查成員，對當月行政例會重點工作和專項工作的執(zhí)行落實情況進行綜合性檢查，及時將結果在當期周報上通報，并不斷地完善和提高周報質量，從4月份開始周報增加了一些酒店同行業(yè)的經典案例分析，以案例分析來豐富周報的內容和增加周報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務質量，促進品質提升。二是結合部門各崗位實際制定了'微笑待人.和諧工作'的活動主題。將抓服務質量，促品質提升的總要求貫徹到底，結合部門各崗位的工作實際開展'微笑待人和諧工作' 主題活動，進一步提高綜合協(xié)調、改進工作方式，提高質檢效率、勞資政策咨詢、培訓需求服務、后勤管理服務等。(1)把'微笑待人和諧工作'主題活動列入重要議事日程，確?；顒佑薪M織、有安排、有部署、有保障、有總結、有分析、有改進措施。
(2)力求工作創(chuàng)新。在開展主題活動過程中，與當前黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關心的具體問題結合起來，力求工作方式方法創(chuàng)新，不斷提升服務質量，把'微笑待人和諧工作'形成常態(tài)化。(3)充分利用酒店現有資源和平臺，采取多種形式，做好'微笑待人和諧工作'主題活動宣傳，營造良好氛圍。通過'微笑待人.和諧工作'的活動的開展，各級員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進一步提高。三是持續(xù)關注網絡評價。 1-12月份關注到攜程網、藝龍網、去那兒網等，客人留言242條，其中正面評價212條，中評19條，11條差評。好評率達到88%。其中客人分別在好評和中評里反映設施設備陳舊13條，地點偏遠5條，早餐一般待改進8條。負面評價中，有4條涉及酒店服務;4條對酒店早餐不滿;3條認為酒店的設施設備存在問題。如體重秤無法使用，花灑頭太高，中央空調太熱、空調開啟不及時等，大堂副理均及時知會部門跟進整改落實，并予以正面回復。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機5部、現金5200余元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人，得到賓客的一致好評。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計610件(現金48000余元)，其中貴重物品(包括9塊手表、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件，客人已經按酒店《客遺物處理程序》領取110件，入庫或丟棄低值物品358件。
(四)'真情服務'活動推進落實情況
酒店'真情服務'活動開展近三年以來，感動賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務越來越突出。為將'真情服務，感動賓客'事跡永遠傳承，感染更多的員工自覺自愿地主動為客人提供驚喜加滿意服務，創(chuàng)造更多的服務亮點。為進一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，征集各部門對真情服務徽章兌換獎品的意見和員工的需求，不斷改進和調整了獎項設臵的合理性和科學性，使'真情服務，感動賓客'活動更加具特點和人性化。
(五)創(chuàng)建工作開展和落實情況
1、按照市文明委文件要求，12月5日是第__個'國際志愿者日'組織酒店8名員工參加'保護母親河志愿服務'活動，增強了母親河保護意識。
2、根據市旅游局的文件精神和集團公司創(chuàng)建辦要求，結合酒店創(chuàng)建工作情況，開展了創(chuàng)建自查整改工作12次，通過led屏進行文明城市測評體系核心價值觀內容宣傳，整理文明城市建設創(chuàng)建知識內容，作為各部門員工的應知應會，并按照測評標準開展相應的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經市文明辦和集團創(chuàng)建到店檢查，重點對7月29日全市創(chuàng)建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進行了檢查，總體評價滿意，創(chuàng)建工作得到進一步的鞏固和落實。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。
(六)外租部門管理
1.租戶情況。酒店現有外租戶__戶。
2.收入情況。20__年合同或協(xié)議金額___元。
外租納入酒店統(tǒng)一管理，從服務規(guī)范、產品質量、服務質量監(jiān)管、安全消防、能耗管理等，嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，全年運行正常。
3.關注員工食堂、員工宿舍情況，征詢員工意見或建議4次，跟進解決員工最關心最直接的問題，飯菜質量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網絡等，除網絡問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。
(七)推進企業(yè)文化建設，樹立良好形象
1、組織員工開展了'春節(jié)團拜、三八節(jié)'等趣味活動，進一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內容。
2、結合酒店經營情況，分階段撰稿及時反映酒店經營動態(tài)和員工個性化服務亮點。出刊《__新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學習培訓、涌現的先進個人和班組等，為樹立酒店良好的對外形象起到了應有的作用，同時激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
3、根據酒店'真情服務'活動開展情況，發(fā)揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質量管理周報等，使員工及時了解酒店信息。
二、20__年工作亮點
1、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據國慶節(jié)婚宴預訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進行了'國慶'長假兼職服務人員招募，并與大學學生會溝通銜接達成共識，前往學校開展了現場兼職服務員招募，效果超出預期，并針對報名登記入冊的學生通過篩選后安排培訓老師進行前期基礎培訓和到店熟悉環(huán)境，進一步穩(wěn)定和緩解了國慶長假服務人員不足的問題。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本，為后期周六周末婚壽宴服務人員不足，奠定了補位基礎，全年協(xié)調內部參與餐飲婚壽宴幫忙補位近800人/次，協(xié)調大學生參與餐飲幫忙補位近600人/次。
2、經過與公交司相關負責人溝通協(xié)調，最終達成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發(fā)車，節(jié)約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。
三、加強內部協(xié)調管理工作
按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務。同時也以此作為部門績效考核的主要依據，完善績效管理基礎工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發(fā)現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。
四、加強自身工作作風建設
在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細小之處著手，嚴格要求自己，牢記'兩個務必'，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
五、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學習和提高;第二，部門績效考核指揮棒發(fā)揮作用不強，統(tǒng)籌協(xié)調能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據領導要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識欠缺，理論水平不夠。
兩年來辦公室工作使我深深的體會到：工作隨機性、突擊性的事務多，尤其是集團公司相關部門事務性工作繁多，要想干好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，才能夠減少工作中的紕漏。三是進取意識。綜合部的工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，要力爭最好。四是效率意識。綜合部工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項工作，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。綜合部工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進整體工作目標的完成。
20__年，將以規(guī)范質量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、統(tǒng)一思想，牢固樹立二線為一線服務的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧、質量監(jiān)督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質量和水平，努力使綜合部成為店級領導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。
以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同事們予以批評指正！
第十一篇 2024年綜合部主任述職報告1300字
公司成立后，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，在不到一個月時間里，著手起草制定了通訊工具管理、財務管理、考勤管理、學習培訓、公文處理等20多項管理制度，在業(yè)務部的配合下，我們以最快速度形成了一套較為完整的《管理制度匯編》，成為公司日常運行和管理的重要依據。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎上，我們又根據各崗位工作特點、任務，制定了科學性、操作性較強的《績效考核管理辦法》，該《辦法》的出臺，極大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作紀律制度及其規(guī)范》以及多項業(yè)務辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據可依。
文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，對文件進行起草、印制、收發(fā)、傳閱、歸檔，力求格式規(guī)范、觀點準確、邏輯嚴謹、準確及時。同時，熱心為其他部室的文字材料把政策關、體格關、文字關、校核關。在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發(fā)辦理各類文件609件，制發(fā)各類文件86件，起草各類工作匯報、領導講話89件，并實現制發(fā)文件管理電子化；籌辦、協(xié)辦各類會議78次，其中，總經理辦公會議59次，其他會議19次。
在日常工作較為繁瑣的情況下，能夠以公司重點工作為方向，以領導重視、員工關注的重要問題為切點，開展信息調研工作。從公司的建設發(fā)展、員工的日常生活等各個領域搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報各部室的新成績、新經驗、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便于領導調整或完善決策。同時，注重在與員工談心調研時，及時排解其心中疑難、困惑，將一些問題、隔咳化解在萌芽之中。
圍繞公司中心工作，一直將落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點。為加大督查力度，還起草制定了《交辦、督辦、查辦工作制度》，以改進方式，提高實效。在網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合、客服軟件改造、設備采購、新業(yè)務開發(fā)等方面進行了專門督查，有力地促進了工作的落實。
作
為學習培訓活動的組織部門，能夠超前制定培訓計劃，有效安排培訓內容。一年來，共集中培訓32次，有1384人次參加了學習培訓活動，一起觀看了商務禮儀、贏在執(zhí)行、管理思維等各類名家講座，學習了《向解放軍學習》、《細節(jié)決定成敗》等書籍，并接受了公司技術骨干對我們進行的廣電網絡基礎技術知識培訓，還結合學習培訓，開展了表態(tài)發(fā)言活動，使我們的業(yè)務技能、思想素質有了較大提高。
公司成立以來，一直面臨人手少、事情多、任務重的問題。在此情況下，始終做到堅決服從領導安排和調度開展工作。在公司前期整合最為艱辛的洋河、鄭樓、項里、陳集、雙莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，我參與了清產核資、收購談判的全過程，為這5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)順利整合到位盡了微薄之力；在全市“進村入戶”工程建設、陳集鎮(zhèn)網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站業(yè)務管理等方面，積極協(xié)助業(yè)務部制定相關政策和工作措施，并多次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專項檢查，對推動這些工作的開展起到了一些積極的作用。
第十二篇 選煤廠綜合部部長述職報告1750字
我是選煤廠綜合部部長魏永軒，綜合部主要承擔選煤廠材料配件、人事勞資、行政辦公、教育培訓、計劃管理、體系管理、生活后勤以及其它涉外管理等諸多工作，是選煤廠的“不管部”。生產、機電、安全專業(yè)以外的工作，基本都由綜合部來承擔。
建廠兩年半來，我認真踐行楊廠長所倡導的“天道酬勤，厚德載物”和“知難而進，迎難而上”的核心價值理念，力求適應600萬噸礦井型選煤廠對綜合管理工作的要求。我本著“做事進一步天寬地闊，做人退一步海闊天空”的工作原則，述職如下：
一、全力以赴，做好材料配件和人事勞資工作。
材料配件和人事勞資工作是綜合部重中之重的兩大項工作，涉及人、財、物，直接關系設備檢修維護和生產運行，一定程度上決定著選煤廠工作的成敗。2024年，在礦、廠領導的高度重視下和有關部門的大力支持下，綜合部把“多出精煤當作硬道理”，急生產所急，想機電所想，全年組織到位7697萬元的材料配件，實際消耗6798萬元，噸原煤投入18.31元，年底戰(zhàn)略性儲備庫存達1765萬元（包括年底預出庫400萬元），有力地確保了安全生產和機電設備的可靠運行，為全年完成精煤產量225萬噸提供了強有力的物資保證。對于關系職工切身利益的人事勞資工作，綜合部在識大體、顧大局的基礎上，嚴格按照廠____確定的程序辦事，保證了職工的穩(wěn)定，全年基本沒有發(fā)生因分配問題發(fā)生的勞資糾紛。據統(tǒng)計，我廠2024年在人員動態(tài)調整的情況下，人均全年應領36959元，實領29595元，人均每月應領工資達到3079元，實領2466元，使廣大職工享受到了應有的實惠，體現了“天道酬勤”的厚德應有的回報。
二、敬業(yè)樂群，把行政辦公與群眾工作融為一體。
管理就是服務，綜合管理就是綜合服務。本是工人身份的我，本著“敬業(yè)樂群”的精神，把行政辦公與群眾工作融為一體。全年共計辦理文件26類710份，組織各類會議以及迎接各類檢查累計166次，落實議定事項396項，反饋未完成事項67項，協(xié)調辦理職工班中餐53856份，維護辦公設備11次，參與組織策劃各類群眾性文體活動8次，組織撰寫各類宣傳稿件20余篇，親自撰寫各類總結、匯報、典型材料2，為我礦順利取得出口精煤資質盡心竭力，受到礦主要領導的表揚和獎勵。在行政辦公過程中，我始終牢記改革開放的總設計師鄧小平所引用過的一句話：“以百姓之心為心”，把與職工群眾的廣泛接觸當作一種樂趣和工作方法，以掌握輿情，為廠長管理決策和及時有效遏制各種偷盜行為提供部分參考。通過與職工群眾的廣泛接觸，對職工自主創(chuàng)辦的“新陽選煤廠貼吧”進行了精心干預，同時按照新的思路，引導創(chuàng)建了“新陽選煤廠論壇”，為職工營造積極向上的網絡平臺。
三、學習進取，把建設學習型團隊和創(chuàng)新工作放在首要位置。
我是一介書生，依靠自己20余年的自學積累和以前在介休選煤廠從事職工教育培訓工作的體悟，始終以“興學尚學”為己任，帶頭為廠捐書100余冊，創(chuàng)辦職工閱覽室，現職工閱覽室已有藏書450余種，今年為職工訂閱書報雜志50余種，為多數職工提供了一個良好的學習場所和閱讀環(huán)境。同時，作為綜合部部長，我把建設學習型團隊和創(chuàng)新工作放在首要位置，先后幾次對12名部署成員工作分工進行調整，逐步使大家突出核心業(yè)務，發(fā)揮各自所長；2024年8月至今，我堅持利用綜合部周五例會，親自為部署成員選擇并宣講“愚者的智慧”、“大有大無周恩來”、“擇高處立，就平處做，向寬處行”、“正視問題是解決問題的重要前提”、“向軍隊學習”、“日清日必工作法”等針對性很強的內容，以提高綜合部整體實力。
四、迎難而上，以開放的心態(tài)面對批評，努力提高自身綜合素質和工作開拓能力。
回顧2024年以及建廠兩年半的工作，尤其是綜合部在發(fā)展道路上遇到的很多壓力和困難，身為綜合部部長，十分感謝楊廠長以及各位同仁直言不諱的批評和幫助。既直面壓力，又迎接挑戰(zhàn)，只有“知難而進，迎難而上”， 以開放的心態(tài)面對批評，才能在新陽選煤廠這座很好的事業(yè)平臺上逐步提高自身的綜合管理素質和工作開拓能力，揚長避短，為新陽煤礦美好地明天和新陽選煤廠未來的發(fā)展竭心盡力，鞠躬盡瘁。借此述職之際，我想起前任礦領導楊巨才礦長在我們任職之時說的一句話：“大家要有一條船意識”，眾人劃槳開大船，只有與在座的各位精誠團結，開拓創(chuàng)新，知識共享，責任共擔，才能不斷提高自己駕馭復雜局面的能力，變得更加成熟和堅定，不辜負礦黨政對我的厚愛。述職至此，請礦領導和大家對我的工作多提寶貴意見。
謝謝大家！
