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2024年部門(mén)述職報(bào)告十二篇

發(fā)布時(shí)間:2024-10-23 查看人數(shù):89

2024年部門(mén)述職報(bào)告

2024年部門(mén)述職報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 簡(jiǎn)介與回顧: 開(kāi)篇簡(jiǎn)要介紹部門(mén)的基本情況,包括部門(mén)的職能、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和主要工作領(lǐng)域?;仡欉^(guò)去一年的主要工作成果和亮點(diǎn),用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)支撐。

2. 業(yè)績(jī)與成果: 詳細(xì)闡述部門(mén)在過(guò)去一年中完成的各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目,列出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),如銷(xiāo)售額、客戶滿意度、產(chǎn)品創(chuàng)新等,并給出具體數(shù)值和對(duì)比分析。

3. 工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì): 描述在執(zhí)行工作過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn),如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等,以及采取的應(yīng)對(duì)策略和結(jié)果。

4. 改進(jìn)與優(yōu)化: 分享部門(mén)在流程改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)升級(jí)等方面所做的努力,以及這些改進(jìn)帶來(lái)的積極影響。

5. 個(gè)人貢獻(xiàn): 作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,說(shuō)明自己在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、決策制定和人才培養(yǎng)等方面的貢獻(xiàn),同時(shí)也要提及個(gè)人成長(zhǎng)和提升。

6. 未來(lái)規(guī)劃: 展望未來(lái)一年的工作計(jì)劃,設(shè)定明確的目標(biāo),提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體策略和步驟。

開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)

開(kāi)頭部分:

- 以感謝團(tuán)隊(duì)成員和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持為起點(diǎn),表達(dá)對(duì)過(guò)去一年工作的感慨。 - 提及年度工作主題,如“團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)輝煌”,為全文定調(diào)。

結(jié)尾部分:

- 總結(jié)過(guò)去一年的收獲,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量和部門(mén)的成長(zhǎng)。 - 強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)的信心和決心,表達(dá)對(duì)新一年工作的期待和承諾。 - 結(jié)束語(yǔ)可以是鼓勵(lì)性的,如“讓我們攜手共進(jìn),迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”。

2024年部門(mén)述職報(bào)告范文

第一篇 2024年部門(mén)述職報(bào)告11350字

2024年部門(mén)述職報(bào)告范文

在即將過(guò)去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)報(bào)告。

一、前臺(tái)接待方面

20__年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待。

參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理。

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20__年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高了接待水平,提升了公司形象。

3、做好了工會(huì)工作,推出了有意義的活動(dòng),加強(qiáng)了溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第二篇 消防部門(mén)述職報(bào)告1900字

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

本人___,20__年12月從湖南省消防總隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè),20__年11月入職維保部消防主管,消防工作系公司安全運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作之一,深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)的重要性,能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸,同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職半年來(lái),我認(rèn)真工作,勇挑重?fù)?dān),敢于創(chuàng)新,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著,現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。

一、政治素質(zhì)

過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志,積極參加黨支部組織的《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)》認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè)及有關(guān)文件,自覺(jué)堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己成為一名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想品德過(guò)硬的基層管理工作者。

二、消防工作

(一)深入開(kāi)展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。

1.查看圖紙,深入了解商場(chǎng)現(xiàn)有消防設(shè)備工作狀態(tài)和線路分區(qū),以及設(shè)計(jì)理念。熟悉商場(chǎng)環(huán)境,及消防設(shè)備的配置情況(如消火栓、滅火器);

2.組織完成日常商場(chǎng)消防安全檢查,針對(duì)商場(chǎng)存在的消防安全隱患及時(shí)整改處理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能整改的單位或者個(gè)人,采取一定的整改措施,并下發(fā)《整改通知》,適時(shí)逐級(jí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同處理一些問(wèn)題;

3.組織檢查消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作,針對(duì)商場(chǎng)面積大、設(shè)備多、工作量大的特點(diǎn),根據(jù)相關(guān)計(jì)劃,首先完成了防火門(mén)、消火栓的責(zé)任劃分工作,對(duì)設(shè)備損壞情況報(bào)告給工程部門(mén)及時(shí)維修,不能正常運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施,適時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并組織相關(guān)部門(mén)共同予以處理;

4.組織商戶、員工進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),增強(qiáng)商戶、員工的消防業(yè)務(wù)技能的熟悉程度,計(jì)劃組織消防安全疏散演練;

5.配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達(dá)標(biāo)》工作;

6.對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試(如煙感、卷簾、防排煙)對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總上報(bào),配合各部門(mén)維修;

7.根據(jù)《防火檢查、巡查制度》每周對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡查并登記。(如滅火器、消火栓壓力、設(shè)備是否完好)每周例行進(jìn)行安全大檢查。對(duì)商場(chǎng)商戶裝修進(jìn)行防火安全驗(yàn)收,并對(duì)商場(chǎng)的安全標(biāo)示及疏散標(biāo)志逐一進(jìn)行完善;

8.建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度,根據(jù)要求重要文件留檔備案;

9.加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作;

10.配合消防執(zhí)法部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達(dá)標(biāo)》工作。

公司工作需要,認(rèn)真完成部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),配合其它部門(mén)完成公司的日常工作,及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī)。

三、存在問(wèn)題:

從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,本人還是存在一些不足,經(jīng)認(rèn)真反思,主要存總結(jié)存在以下問(wèn)題:

1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常,消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作,必須勤檢查、勤匯報(bào),

2、跟蹤服務(wù)意識(shí)有待提高,對(duì)檢查出的問(wèn)題,認(rèn)為下了整改通知書(shū),工作就告一段落,但工作實(shí)際上還是要進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督落實(shí)整改到位;

3、工作沒(méi)有超前意識(shí),有拖拉現(xiàn)象;

4、工作思想上沒(méi)有高度重視,認(rèn)為上有經(jīng)理下有專干,現(xiàn)有管理體制不完善,管理難度大,沒(méi)有挖空心思開(kāi)拓創(chuàng)新精神,應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)

5、對(duì)新上崗的營(yíng)業(yè)員,培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠,未能及時(shí)監(jiān)管到位。

6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底。

7、巡查、檢查力度還不夠,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

8、工作的計(jì)劃性不夠周詳,不能很好的安排工作時(shí)間。

9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì),科學(xué)文化有待提高。

針對(duì)上面列出的工作不足之處,在下步工作當(dāng)中我一定迎頭趕上,彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)和不足,相信今后經(jīng)過(guò)努力,克服困難將更好的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

四、今后努力方向:

1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。

2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度,做好消防安全檢查登記。

3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查,確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。

4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用,加大巡查力度,做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。

在今年的工作中,消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,針對(duì)今年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續(xù)努力,確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

20__年7月13日

述職人:___

第三篇 2024年房地產(chǎn)公司部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告1300字

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁

大家好,我目前在前期部任經(jīng)理,今年31歲,學(xué)歷大學(xué)。自__年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,在這8年的工作中,由____到__房地產(chǎn)再到__,獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等,辦理 過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去,回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)

(一)__年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線依據(jù),在隨后的幾個(gè)月的工作中,完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理,前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng),完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合__地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門(mén)管理。

1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上,做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒(méi)做完,為什么沒(méi)做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來(lái),避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí),針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來(lái)教,用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

第四篇 2024年11月部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告5200字

__年已經(jīng)過(guò)去。一年來(lái),在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,院黨委和院委會(huì)帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針、政策,銳意改革,扎實(shí)工作,認(rèn)真開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項(xiàng)事業(yè)中取得了較好成績(jī),現(xiàn)代表班子作述職報(bào)告如下:

一、扎實(shí)做好小兒手足口病和甲型h1n1流感防控工作

__年2月底,小兒手足口病疫情發(fā)生;4月中下旬,人感染豬流感疫情爆發(fā),并在全球蔓延,4月30日,衛(wèi)生部改稱甲型h1n1流感。在這兩場(chǎng)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,影響社會(huì)穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中,我院精心組織,周密部署,作為定點(diǎn)醫(yī)院,及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組,制定并完善了工作方案和應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立發(fā)熱分診點(diǎn)、發(fā)熱預(yù)檢門(mén)診和留觀病區(qū)。投資100多萬(wàn)元購(gòu)置小兒呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、腦電圖機(jī)等設(shè)備,成立了picu病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次,實(shí)戰(zhàn)演練2次,開(kāi)辦防治知識(shí)專欄15期,制作固定宣傳版面12幅,發(fā)放防治知識(shí)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余張,向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報(bào)送專項(xiàng)信息10余條,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識(shí),得到一致好評(píng)。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門(mén)診共排查2782人次,留觀129人次,住院203人,痊愈出院188人,轉(zhuǎn)院15人,網(wǎng)絡(luò)直報(bào)236人。甲型h1n1流感排查518人,住院15人。

二、加強(qiáng)黨建工作,深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照縣委部署,從__年3月份至7月份,院黨委在全院黨員中深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。活動(dòng)遵循突出實(shí)踐特色、務(wù)求取得實(shí)效,解決突出問(wèn)題的原則,分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行,各階段均制定了實(shí)施方案和翔實(shí)的活動(dòng)安排。活動(dòng)中院黨委按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和各階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì),撰寫(xiě)出了高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案,得到縣委第六指導(dǎo)組的好評(píng)。“七一”前夕,住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。積極吸收先進(jìn)分子入黨,黨員隊(duì)伍不斷壯大,今年8名同志確定為入黨積極分子,5名同志進(jìn)入預(yù)備黨員期。

三、圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

一年來(lái),我院扎實(shí)開(kāi)展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),全面加強(qiáng)醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè),提高了醫(yī)院管理水平。

(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)是核心制度,醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí),人手一冊(cè),要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映,我院對(duì)病歷實(shí)行嚴(yán)格的四級(jí)質(zhì)控,科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一級(jí)質(zhì)控責(zé)任人,嚴(yán)格把關(guān);質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師認(rèn)真負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)科定期組織專家進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查評(píng)比,不合格病歷返回并給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰,全年組織病歷評(píng)比12次,使甲級(jí)病歷率達(dá)到了98%。

合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展工作,嚴(yán)格落實(shí)《合理檢查、合理用藥獎(jiǎng)懲方法》,檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)質(zhì)檢科進(jìn)行統(tǒng)一獎(jiǎng)懲,并以通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院反饋,全年發(fā)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)40期,深入科室120余次,統(tǒng)計(jì)醫(yī)技檢查6萬(wàn)余人次,因不合理用藥5個(gè)科室被處以4475元,9名醫(yī)生被處以1845元的罰款,凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲結(jié)合的目標(biāo)考核機(jī)制,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

(二)重視人才梯隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)。醫(yī)療市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),我院長(zhǎng)期以來(lái)存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊(duì)斷層及學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)后繼乏人等問(wèn)題,為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁,今年以來(lái),我院大力實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進(jìn)速度,先后引進(jìn)碩士研究生1名,正規(guī)醫(yī)學(xué)院校專科以上畢業(yè),具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級(jí)職稱人員7名和具有護(hù)理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實(shí)際需求,選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會(huì)或短期培訓(xùn)班,近百人正在接受本、??茖W(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護(hù)理技能操作比賽等,智力投資達(dá)30余萬(wàn)元,這些措施有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展,在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競(jìng)賽中,我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績(jī)。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競(jìng)賽中,院前創(chuàng)傷急救派出四個(gè)組,獲得前四名的成績(jī),單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人,獲得第1、2、3、5、7、8的成績(jī)。__年全院發(fā)表論文30余篇,開(kāi)展新項(xiàng)目多項(xiàng),其中腦外科開(kāi)展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù);改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時(shí)腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”,業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。

(三)加強(qiáng)院外急救站管理,確保急救綠色通道通暢。今年我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院外急救站的管理,調(diào)整充實(shí)了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全,并經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合格,能夠熟練掌握專業(yè)急救知識(shí)。氧氣、急救箱等車(chē)載搶救設(shè)備及藥品均配備齊全,性能良好,處于應(yīng)急狀態(tài),通訊聯(lián)系暢通無(wú)阻,院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接,接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車(chē)。__年累計(jì)出車(chē)5169次,接診病人4288人,危重病人搶救102次,搶救成功率98.2%,確保了災(zāi)害事故和人為事故發(fā)生時(shí)的急診搶救,保障了人民群眾的生命安全。

(四)嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量。__年我院重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,護(hù)理部經(jīng)常深入科室,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),全年培訓(xùn)140人次,組織業(yè)務(wù)講座12次;加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書(shū)的檢查評(píng)比,對(duì)優(yōu)秀病歷,召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行展評(píng),并給予獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并提出改進(jìn)措施,使護(hù)理文書(shū)達(dá)到了規(guī)范化,合格率95%以上。全年有3名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士、2名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)理管理干部、14名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)士受到表彰。

(五)嚴(yán)格藥事管理,規(guī)范臨床合理用藥。我院所購(gòu)進(jìn)藥品,100%屬招標(biāo)采購(gòu),臨床用藥100%是中標(biāo)藥品,藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院,損害百姓健康和利益。藥事管理委員會(huì)發(fā)揮積極作用,嚴(yán)格控制抗菌藥物的使用,制定了各科藥收比。藥師不定期進(jìn)行查房,抽查入檔病歷,查看住院病人藥物使用情況,指導(dǎo)臨床合理用藥。麻、精藥品嚴(yán)格按照《麻、精藥品管理?xiàng)l例》規(guī)定,實(shí)行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,全年上報(bào)20余例。多次下調(diào)藥品價(jià)格,讓利患者50余萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售嚴(yán)格按照國(guó)家加價(jià)規(guī)定執(zhí)行,無(wú)違規(guī)違價(jià)銷(xiāo)售現(xiàn)象。

(六)高度重視消毒感染和防疫保健工作。__年我院大力加強(qiáng)消毒感染工作,認(rèn)真按照管理規(guī)范操作。對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行嚴(yán)格審查,并對(duì)使用、儲(chǔ)存、處理情況進(jìn)行全程監(jiān)督;對(duì)全體工作人員進(jìn)行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識(shí)培訓(xùn);對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果全部合格。開(kāi)展了現(xiàn)患率和漏報(bào)率調(diào)查,感染現(xiàn)患率6.12%,例次現(xiàn)患率為6.94%,漏報(bào)率15%。防??茖?duì)傳染病進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),共報(bào)告手足口病等各類(lèi)傳染病504例,向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結(jié)核病人123例。按照免疫程序,為轄區(qū)兒童接種各類(lèi)疫苗780人次,為本院職工接種甲流感疫苗480人次。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善就診環(huán)境。

作為我院公開(kāi)向社會(huì)承諾的“十件實(shí)事”之一,綜合病房樓已于4月1日投入使用。使用近一年來(lái),中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、暖氣等現(xiàn)代化設(shè)施極大方便了病人,改善了住院條件。醫(yī)技檢查科室和門(mén)診一樓向陽(yáng)房間全部安裝了空調(diào),改善了門(mén)診病人就診環(huán)境。老病房樓裝修改造工程正在積極實(shí)施之中,三樓已改造完成。同時(shí)對(duì)新病房樓前后舊家屬房進(jìn)行了拆除和平整,下步將進(jìn)行硬化和綠化。另外還要對(duì)婦產(chǎn)科產(chǎn)房按照規(guī)范進(jìn)行改造,對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,對(duì)血庫(kù)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

五、更新醫(yī)療設(shè)備,提高診療水平。

今年以來(lái),我院在經(jīng)濟(jì)較困難的情況下,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究,職代會(huì)審議通過(guò),利用社會(huì)資金融資100萬(wàn)元,購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、骨科手術(shù)c臂機(jī)、血液透析機(jī)。另外又投入120萬(wàn)元,購(gòu)置了心電除顫監(jiān)護(hù)儀、手術(shù)無(wú)影燈、超反射腦磁治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備10余臺(tái)(件)。投入資金60余萬(wàn)元,成立了血液透析室,規(guī)范化運(yùn)作,已透析65人次,確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

六、落實(shí)國(guó)家惠民政策,大幅讓利于患者

(一)認(rèn)真落實(shí)合作醫(yī)療政策。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國(guó)家落實(shí)惠民政策的一項(xiàng)重大舉措。我院作為定點(diǎn)醫(yī)院,積極為參合患者和家屬提供了大量的政策咨詢和服務(wù)工作,盡快為符合政策的住院患者辦理了報(bào)補(bǔ)手續(xù),共調(diào)查核實(shí)參合住院病人11000余人次,逐一填寫(xiě)了調(diào)查記錄;辦理報(bào)補(bǔ)手續(xù)7400余人次,補(bǔ)助金額900余萬(wàn)元。

(二)實(shí)行單病種限價(jià),為濟(jì)困人員實(shí)行費(fèi)用減免措施。為緩解困難群眾看病問(wèn)題,我院對(duì)單純性闌尾炎、疝氣、單胎足月順產(chǎn)等10個(gè)單病種實(shí)施了最高限價(jià)。全年實(shí)施95例,讓利患者23747元。設(shè)立了15張濟(jì)困惠民病床,對(duì)經(jīng)濟(jì)困難人員免除掛號(hào)費(fèi)、診察費(fèi)等項(xiàng)目費(fèi)用,對(duì)取暖費(fèi)、降溫費(fèi)、床位費(fèi)減免10%。全年惠民67例,為患者減免醫(yī)療費(fèi)用16776元。

(三)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家“降消”項(xiàng)目政策。凡在我院住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦,出院時(shí)憑有關(guān)證件均給予專項(xiàng)資金補(bǔ)助,全年共計(jì)補(bǔ)助939人次,補(bǔ)助資金203880元。

七、以行政管理為依托,強(qiáng)化各項(xiàng)管理職能

__年我院以行政管理為依托,積極為臨床一線提供保障,各行政科室充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能,堅(jiān)持每周行政查房,按照醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格衛(wèi)生、考勤和工作人員著裝的管理,較好地履行了崗位職責(zé)和院委會(huì)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)管理。__年財(cái)務(wù)科以《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)則,合理組織收入,嚴(yán)格控制支出,每日向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)收支、財(cái)產(chǎn)管理等情況,為院領(lǐng)導(dǎo)提供發(fā)展決策依據(jù)。認(rèn)真按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),做到收費(fèi)代碼與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,正確填寫(xiě)住院病人治療費(fèi)用,繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行了一日清單制。__年業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng)21%。

人事管理。今年我院進(jìn)行了第16次院內(nèi)兩級(jí)招聘,共招聘科主任74名,護(hù)士長(zhǎng)24名。晉職方面,全年共有4人晉升為副主任醫(yī)師(副主任護(hù)師)、6人晉升為主治醫(yī)師、7人晉升為主管護(hù)師,2人晉升為主管檢驗(yàn)技師,體現(xiàn)了醫(yī)院的人材和技術(shù)力量。

計(jì)劃生育管理。醫(yī)院現(xiàn)有育齡婦女195人,其中一胎上環(huán)169人,新婚持證1人,半免檢25人,計(jì)劃生育任務(wù)繁重。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作,專門(mén)設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,院內(nèi)設(shè)計(jì)生專干,實(shí)行院科兩級(jí)管理,各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室第一責(zé)任人。婦產(chǎn)科、手術(shù)室、超聲科、檢驗(yàn)科等相關(guān)科室均設(shè)立了嚴(yán)禁非法性別鑒定和防止“四假”標(biāo)志,并對(duì)違反者制定出罰款直至開(kāi)除公職的處理規(guī)定。單月孕檢時(shí),做到孕檢時(shí)間、人員、結(jié)果三落實(shí),單月孕檢率達(dá)到100%。

社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。醫(yī)院是開(kāi)放性場(chǎng)所,人員混雜,治安、保衛(wèi)工作難度很大。對(duì)此,我院定期開(kāi)展社會(huì)治安和安全生產(chǎn)大檢查,檢查防火、消防栓和鍋爐的安全使用情況。保衛(wèi)科堅(jiān)持夜間值班巡邏,全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件的發(fā)生。

八、以精神文明創(chuàng)建為載體,扎實(shí)開(kāi)展工會(huì)工作

我院一直以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為有效載體,全面推動(dòng)醫(yī)院工作上臺(tái)階,積極開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè),努力辦好文明學(xué)校,大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,推廣文明服務(wù)用語(yǔ),掛牌上崗,文明行醫(yī),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。在“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)中,全院職工踴躍捐款1萬(wàn)余元。醫(yī)院好人好事層出不窮,老干病房對(duì)一離家出走10余年后因病偏癱的老人,免費(fèi)給予精心治療和生活護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)馮瑞君連續(xù)幾天幾夜未休息,多方聯(lián)系到其家人,家屬感動(dòng)得熱淚盈眶,當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金表示酬謝,被護(hù)士長(zhǎng)婉言謝絕。后家屬制作了錦旗,書(shū)寫(xiě)了2封感謝信,表達(dá)感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),__年我院共收到感謝信20余封,錦旗10余面。

一年來(lái),院工會(huì)把院務(wù)公開(kāi)作為落實(shí)黨的依靠方針和振興醫(yī)院的大事來(lái)抓,建立健全了一系列的規(guī)章制度,院務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)容經(jīng)常更換,月報(bào)表及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)。按時(shí)足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持幫扶困難職工。并堅(jiān)持了院領(lǐng)導(dǎo)送生日蛋糕和在中秋、春節(jié)慰問(wèn)離退休職工和病人活動(dòng)。院工會(huì)很好地發(fā)揮了聯(lián)系行政班子和職工的橋梁和紐帶作用,院工會(huì)主席韓保鋒同志被新鄉(xiāng)市總工會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予 “新鄉(xiāng)市首席員工”榮譽(yù)稱號(hào)。

縣醫(yī)院在積極做好醫(yī)療服務(wù)整體工作的同時(shí),青年、婦女、審計(jì)、物價(jià)等工作均圓滿完成,受到了上級(jí)的好評(píng)。

總之,經(jīng)過(guò)全院干部、職工的共同努力,積極工作, __年醫(yī)院工作取得了顯著成績(jī),門(mén)診人次數(shù)242255人次,其中門(mén)診97312人次,醫(yī)技144943人次,急診2262人次,入院13628人,出院13602人,治愈率73.8%;好轉(zhuǎn)率24.4%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)45次,病床使用率84.7%;病房手術(shù)1695例;危重病人搶救1834人次,成功率99.1%。同時(shí),醫(yī)院還組織完成了各機(jī)關(guān)的健康體檢和高招、征兵體檢等社會(huì)公益性工作任務(wù)。

__年我院工作雖取得了一定成績(jī),但和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全縣人民對(duì)我們的要求還有一定的差距,有些工作做的不很到位。如服務(wù)態(tài)度、住院環(huán)境等。為此,在新的一年里,要求全院干部、職工增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,明確任務(wù),盡職盡責(zé),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)承諾,提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,促進(jìn)醫(yī)院整體工作的全面提高,為全縣人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇 經(jīng)營(yíng)性部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告3200字

____年隨著時(shí)間的腳步,漸漸地離我們遠(yuǎn)去。____年漸漸清晰的面孔,使我們對(duì)于新的一年,有很多的愿望,同時(shí),對(duì)于即將成為回憶的____年,我們也有自己的收獲。在過(guò)去的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的幫助下,我順利地完成了部門(mén)及個(gè)人的工作指標(biāo);在孫總的指導(dǎo)下,我在酒店管理中的品質(zhì)要求和眼界都有了很大的提高。酒店管理對(duì)于我來(lái)說(shuō),猶如一扇窗,讓我看到了更廣闊的世界,同時(shí),也讓我知道學(xué)無(wú)止境。

____年是我就任部經(jīng)理的第五年,部作為經(jīng)營(yíng)性部門(mén),今年部門(mén)營(yíng)收完成情況良好,整體人員隊(duì)伍情況穩(wěn)定,來(lái)自于團(tuán)體的力量使我倍感欣慰。在這里,感謝酒店孫總及各部門(mén)支持,為我工作的順利開(kāi)展提供了動(dòng)力,也使我的工作方法有了很大的改善。____年,“提升經(jīng)營(yíng)空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團(tuán)隊(duì)效率”的經(jīng)營(yíng)理念一直被我牢記于心,與團(tuán)隊(duì)一起致力于營(yíng)收與品質(zhì)的同時(shí)提升,在前進(jìn)的路上思考與提升并行。在日復(fù)一日的工作中,我部門(mén)全體員工盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地開(kāi)展工作,重點(diǎn)和品質(zhì)同時(shí)提升,用聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得區(qū)域會(huì)員及??偷目隙?。

在此,我對(duì)這一年來(lái)履行職責(zé)情況及下一步工作方向等方面向大家作以匯報(bào),懇請(qǐng)孫總、鄧總及各位同仁予以評(píng)議。

一、職責(zé)履行情況

萬(wàn)事始于初,工作也是如此。如果沒(méi)有一套完整的合理的工作計(jì)劃,一年的工作就沒(méi)有框架可尋。我是康部部門(mén)的經(jīng)理,在年初,我與我部的管理人員制定了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分配、創(chuàng)造營(yíng)收、改善服務(wù)質(zhì)量、健全管理機(jī)制、塑造團(tuán)隊(duì)效率等一系列計(jì)劃,把“提升經(jīng)營(yíng)空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團(tuán)隊(duì)效率”貫穿到全年的工作,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)際與崗位職責(zé),工作履行情況如下:

1、明確工作重點(diǎn)

作為經(jīng)營(yíng)性部門(mén)的負(fù)責(zé)人,要對(duì)部門(mén)的工作心中有數(shù)。對(duì)于工作重點(diǎn)加以明確,確定努力方向。結(jié)合部門(mén)實(shí)際,我把經(jīng)營(yíng)管理工作、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)放在首要位置。酒店經(jīng)營(yíng)的目的是雙盈,既是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重收獲,實(shí)際這樣的收獲注定要經(jīng)歷和諧、漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程。

____年,我部經(jīng)營(yíng)管理劃分三大部分,重點(diǎn)作好區(qū)域重要vip的全程接待(市、局、辦領(lǐng)導(dǎo))天天游泳的接送工作、確??刁w經(jīng)營(yíng)區(qū)域服務(wù)品質(zhì)不斷提升、協(xié)調(diào)康體自營(yíng)區(qū)域與租賃區(qū)域日常管理工作。

首先我把康體經(jīng)營(yíng)區(qū)域服務(wù)品質(zhì)的不斷提升作工作為一個(gè)點(diǎn),貫穿于全年工作的始終,長(zhǎng)抓不懈。服務(wù)品質(zhì)是事業(yè)久經(jīng)不衰的保障,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的酒店更是如此。所以,一年的工作思路非常明確,要確保雙重效益的營(yíng)收,一定做好服務(wù)品質(zhì)的提升工作,從細(xì)處著眼,從微笑開(kāi)始,在賓客的心里留下溫暖的烙印。

市、局、辦領(lǐng)導(dǎo)每天都會(huì)來(lái)游泳,因此對(duì)于區(qū)域重要vip的全程接待工作,我把工作要求和工作精神傳達(dá)給部門(mén)的每一個(gè)人,保證在時(shí)間上準(zhǔn)時(shí),在服務(wù)及時(shí),使各位領(lǐng)導(dǎo)既有休息的時(shí)間,又不耽誤工作。康體中心會(huì)員卡的銷(xiāo)售,vip是銷(xiāo)售重點(diǎn),我在服務(wù)品質(zhì)上保證會(huì)員持之以恒的信賴于我們,我就要在服務(wù)品質(zhì)上做足功課。

康體自營(yíng)區(qū)域與租賃區(qū)域日常管理相輔相隨,在我任職五年來(lái),從沒(méi)有松懈過(guò)。截至年底,酒店已經(jīng)步入經(jīng)營(yíng)接待的高峰期,各類(lèi)重要會(huì)議接踵而至,租賃區(qū)域工作變得繁重。于是我就把酒店的整體娛樂(lè)、接待水平、重要會(huì)議接待不拉后腿等作為必修課,在酒店的經(jīng)營(yíng)中找答案。在租賃區(qū)域的管理方面,我部門(mén)嚴(yán)格管理、指導(dǎo),區(qū)域核心問(wèn)題和核心管理等順利地執(zhí)行指令,同時(shí)針對(duì)指導(dǎo)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理中的盲點(diǎn),加以引導(dǎo)、提升,提升租賃區(qū)域的服務(wù)品質(zhì),經(jīng)營(yíng)管理一體化趨于完善。

2、努力創(chuàng)造營(yíng)收

游泳池的會(huì)員卡銷(xiāo)售工作就要是開(kāi)拓新會(huì)員、維系老會(huì)員,由會(huì)員所帶動(dòng)的影響力不可估量,他們口口相傳的口碑是提升酒店知名度與美譽(yù)度的最好方式。所以說(shuō),做好游泳池會(huì)員的接待工作不僅可以大幅度地提升經(jīng)營(yíng)空間,還可以確保酒店及部門(mén)各項(xiàng)工的作順利開(kāi)展。針對(duì)會(huì)員繼續(xù)推廣游泳培訓(xùn)班,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。棋牌中心實(shí)行“滿四送一”活動(dòng),針對(duì)客人的喜好,及時(shí)調(diào)整水果、干果品種,常聽(tīng)客人的意見(jiàn),加以調(diào)整,滿足不足客人的需要。節(jié)假日期間的水上休閑船、垂釣項(xiàng)目,在我部門(mén)抽調(diào)專人接待,保證服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)全年部門(mén)工作人員的努力,營(yíng)收情況優(yōu)秀,超額地完成了部門(mén)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),且與去年同期相比營(yíng)收相比大幅提升。

3、改善服務(wù)質(zhì)量

酒店與精細(xì)服務(wù)向來(lái)是心手相牽,精細(xì)服務(wù)決定著酒店的發(fā)展。改善服務(wù)質(zhì)量,從質(zhì)量開(kāi)始,我們每周實(shí)行主題質(zhì)檢,圍繞主題開(kāi)展質(zhì)量檢查工作,適時(shí)制定計(jì)劃,保證質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)值班力度,做到有問(wèn)題及時(shí)處理,讓客人滿意。____年,我在工的服務(wù)技能與服務(wù)技巧的培訓(xùn)中,制定量化培訓(xùn)方案,進(jìn)行部門(mén)內(nèi)崗位交叉培訓(xùn)工作,嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中出現(xiàn)的盲點(diǎn),調(diào)整改進(jìn)。過(guò)年一年,對(duì)我部門(mén)員工進(jìn)行一系列的技能回爐培訓(xùn),很大地提升了員工操作的規(guī)范性和熟練性。重視??图皶?huì)員的意見(jiàn),對(duì)投訴或不滿意見(jiàn)及時(shí)地進(jìn)行回應(yīng),對(duì)于客人的意見(jiàn)認(rèn)真地采納,在工作中問(wèn)題的位置,然后對(duì)其進(jìn)行落實(shí)、整改,更好地服務(wù)于工作。加強(qiáng)租賃區(qū)域的管理,使租賃區(qū)域經(jīng)營(yíng)形象統(tǒng)一,更好地維護(hù)酒店的形象。

4、健全管理機(jī)制

健全管理機(jī)制,一直以來(lái)是我工作的重點(diǎn)。____年,我根據(jù)日常績(jī)效管理的考核方法,修訂了部門(mén)的工作制度、規(guī)范工作節(jié)點(diǎn),在很大程度上團(tuán)結(jié)了部門(mén)的員工,促進(jìn)了他們的積極性,為“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”創(chuàng)造了好的局面。嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,向管理要業(yè)績(jī)。____年提。健身教練的招聘工作已經(jīng)全部到位,很大地提升了服務(wù)的質(zhì)量,吸引新老客人惠顧于此。

二、工作業(yè)績(jī)、工作體會(huì)與不足

(一)工作業(yè)績(jī)

站在今天,____年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),此時(shí)感覺(jué)時(shí)間真是過(guò)的很快,同時(shí)也感到了一種充實(shí)的感覺(jué)。在____年,雖然辛苦,但付出的過(guò)程是快樂(lè)的,收獲頗多。今年,我部門(mén)的營(yíng)收完成情況良好,全體隊(duì)伍人員情況穩(wěn)定;在集團(tuán)技術(shù)比武中。我?guī)ьI(lǐng)我部門(mén)的選手經(jīng)過(guò)二個(gè)月的辛苦研發(fā),取得集團(tuán)總體第四名的好成績(jī);____年上半年,集團(tuán)暗訪我部門(mén)成績(jī)不佳。之后,我根據(jù)集團(tuán)暗訪的結(jié)果,針對(duì)問(wèn)題和不足進(jìn)行整改,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,下半年集團(tuán)暗訪成績(jī)良好;針對(duì)八月節(jié)和圣誕節(jié),酒店開(kāi)展了月餅銷(xiāo)售工作和圣誕票銷(xiāo)售工作,我部門(mén)以超強(qiáng)的促銷(xiāo)意識(shí)超額地完成銷(xiāo)售任務(wù);并在圣誕節(jié)前后三天的演出工作中,組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,保證了整體接待工作的順暢,和大家一起過(guò)了一個(gè)美好的節(jié)日。

(二)工作體會(huì)

____年,我對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)是“全局意識(shí)有所提升、監(jiān)督力度有待提高”。在這一年的工作中,整個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作給了我很深的印象,使我意識(shí)到在管理工作中要面面俱到,哪里失策就要在哪里找問(wèn)題,這樣管理工作才會(huì)有的放矢善?;厥准磳⑦^(guò)去的一年,讓使我感到了團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)合力推著團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人看得高,行得遠(yuǎn)。

(三)不足之處

即將過(guò)去____年,有收獲也有不足,不足之處主要在具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在創(chuàng)新和新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)等方面還需進(jìn)一步擴(kuò)大思維,還需要吸納精華。管理的眼界還需要提高,使管理工作更完善、更科學(xué)、更合理。對(duì)于員工的職業(yè)生涯、培養(yǎng)計(jì)劃還需切合實(shí)際地提升和引導(dǎo),使之能更好地服務(wù)于酒店的日常工作。

三、下步工作方向

____年,馬上就要啟程,新一年的工作,我會(huì)一如既往地把努力工作,把提升經(jīng)營(yíng)空間、提高服務(wù)品質(zhì)作為工作中的重點(diǎn),和部門(mén)全體員工一起努力,爭(zhēng)取更好的成績(jī)。在新的一年里,我會(huì)在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在工作外學(xué)習(xí),抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí),提高管理眼界,提高自身素質(zhì)。針對(duì)部門(mén)管理,我還會(huì)繼續(xù)努力,在提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、培養(yǎng)基層隊(duì)伍、加大部門(mén)人才的培養(yǎng)力度方面,加大管理力度。針對(duì)____年工作中的不足之處,加以改進(jìn)。在新的一年,我會(huì)在下步的工作方向里,爭(zhēng)取有新的突破與機(jī)會(huì),在工作中,不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己作相應(yīng)的晉升學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

世界每秒都在更新,社會(huì)時(shí)時(shí)都在進(jìn)步,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都不會(huì)停止,對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人的我在新的一年里不懈怠,以一顆平常的心、一顆感恩的心,從零點(diǎn)出發(fā),邁向新百分。____年,有很多的未知,但我相信付出就會(huì)有收獲,在新的期待里,我在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上前行,我會(huì)不斷地提升和改進(jìn)自我,在事業(yè)上再有新收獲。

第六篇 物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告2250字

物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告

__領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

轉(zhuǎn)眼之間,就又過(guò)去了,恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來(lái)的工作、生活,可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“實(shí)施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng),由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì),現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來(lái)主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,各公司各部門(mén)空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)清管理職責(zé),增強(qiáng)公司員工的使命感,年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,及時(shí)下發(fā)考試通知,并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),進(jìn)行離職面談,避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月,集團(tuán)公司共有50人離職,離職率高達(dá)24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整,我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部,并工作至今,由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車(chē)城、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪,為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑,分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間,目前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;

另外,公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米,共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職,心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法,望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展,在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響,個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,搶時(shí)間,及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng),以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力,力爭(zhēng)園區(qū)于20__年5月前整體開(kāi)業(yè),以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái),雖然做了一些工作,取得了一些成績(jī),但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn),我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實(shí)際,以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作,我感到困難雖比預(yù)想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大,我們的前景無(wú)限美好,我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。

各位領(lǐng)導(dǎo),我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī),認(rèn)真做好總結(jié),遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)予審議,不足之處,請(qǐng)予指正。

第七篇 人事部門(mén)述職報(bào)告1500字

人事部門(mén)述職報(bào)告

20__年2月份懷著一種對(duì)新生活的期望與熱情,我從廣州輾轉(zhuǎn)一路風(fēng)塵仆仆的來(lái)到了我期待已久的公司——中國(guó)建筑股份有限公司。來(lái)到這里公司人事部把我安排到了中心試驗(yàn)室工作,具體負(fù)責(zé)試驗(yàn)資料的管理。當(dāng)然了在有時(shí)間的情況下還要多多的做試驗(yàn)。畢竟試驗(yàn)的實(shí)際操作能力是需要多多的從實(shí)際操作中汲取經(jīng)驗(yàn)的。

在近一年的時(shí)間里,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助,對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí),對(duì)資料管理工作有了更深層次的了解。試驗(yàn)資料的管理工作是非常重要的,任何時(shí)候,都來(lái)不得辦點(diǎn)“馬虎”,唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”,有不得絲毫“僥幸”。作為試驗(yàn)室的一員,我深感自身責(zé)任重大,以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)感受:

一、立足本職 點(diǎn)滴積累

1.臺(tái)帳精細(xì)、分類(lèi)清晰。

試驗(yàn)資料的管理工作主要是負(fù)責(zé)試驗(yàn)資料、儀器設(shè)備檔案、檢測(cè)人員檔案的管理,登記、建帳、分類(lèi)、存檔工作。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,總是感覺(jué)到有點(diǎn)力不從心,畢竟這是一份很重要的工作,全線所有的試驗(yàn)資料就我自己一人來(lái)管理,但是每次我都會(huì)給自己鼓起,對(duì)自己說(shuō)“你一定能行的”在以陳主任為首的內(nèi)業(yè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)他們耐心的指點(diǎn)與教導(dǎo),漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法,從中我深深的體會(huì)到要做好資料的精細(xì)化管理要建立健全的臺(tái)帳體系、資料份額標(biāo)識(shí)、資料發(fā)放清單以及電子版的卷內(nèi)目錄。明確記住資料存放位置。無(wú)論什么時(shí)候自己都要做到對(duì)資料頭腦清晰,最重要的就是一定要認(rèn)真。到目前為止能都清晰的把每份試驗(yàn)資料都?xì)w檔完善。做到每次大小資料檢查從容應(yīng)對(duì)。

2. 嚴(yán)守崗位職責(zé)。

工程中的試驗(yàn)資料是作為我們現(xiàn)場(chǎng)施工最重要的依據(jù)之一,是保障現(xiàn)場(chǎng)施工可行性、安全性的重要依據(jù)。身為一名資料管理員,就有責(zé)任嚴(yán)守試驗(yàn)資料不外泄密。工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立強(qiáng)烈的工作職位意識(shí),這是很重要的。同時(shí)對(duì)過(guò)期的資料銷(xiāo)毀要嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù),并做好登記入檔工作。

3.合理的工作計(jì)劃表

“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”試驗(yàn)資料分類(lèi)比較多,每天都有可能接到他們給我的不同的試驗(yàn)資料,剛開(kāi)始的時(shí)候總是感覺(jué)到有點(diǎn)亂亂的,不知道該先做什么好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察我發(fā)現(xiàn)合理安排工作的優(yōu)先秩序不但可以提高工作效率,而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先,謀事在后,然者,則事辦功倍” 于是我就制定了相應(yīng)的日計(jì)劃表、周計(jì)劃表、月計(jì)劃表。按照計(jì)劃表精細(xì)的安排工作次序。做到心中有數(shù),行中有普。

二、扎穩(wěn)根基 循序漸進(jìn) 不斷提高

在實(shí)際工作中,雖然一直都在整理資料歸檔資料管理資料,可是有很多的試驗(yàn)和試驗(yàn)資料我都沒(méi)有做過(guò),漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這對(duì)于我是學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)的根基來(lái)說(shuō)實(shí)在是有點(diǎn)荒廢了,對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)多元化的人才來(lái)說(shuō),掌握多項(xiàng)的技能無(wú)非是好的。這一方面我做的還是不足的,所以,在以后的工作中我還是要堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,提高專業(yè)與業(yè)務(wù)能力。雖然繁忙,但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感,向?qū)熣?qǐng)教,向身邊的同事學(xué)習(xí),抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷擴(kuò)充知識(shí)存量,全面提高專業(yè)知識(shí)與工作能力。我相信通過(guò)我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此,也希望公司能給我接觸其他崗位工作的機(jī)會(huì),以便自己能更多的學(xué)習(xí)其他崗位的工作與業(yè)務(wù),成為公司的一名多元化骨干分子。

通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:一是工作主動(dòng)性不夠,工作預(yù)見(jiàn)性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí),凡事想在前頭,先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識(shí),做到全面發(fā)展。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事共同督促!

第八篇 發(fā)電廠部門(mén)副主任述職報(bào)告1600字

發(fā)電廠部門(mén)副主任述職報(bào)告

20__年我在發(fā)電部擔(dān)副主任工作。在職期間,我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)職工的幫助和自身的努力下,無(wú)論在思想修養(yǎng)上,還是在業(yè)務(wù)工作上都有一定的進(jìn)步,下面我把自己今年來(lái)的思想、工作方面的情況作一匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、廉潔自律,干凈做事

我本著“一身正氣,兩袖清風(fēng)”的做人原則。做到一心為公,廉潔自律,公正待人,公平處事。當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在上級(jí)組織安排的崗位上,盡職盡責(zé)、忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想,為大家著想,不能貪圖享受,更不能講攀比,假如攀比就要攀比人之所長(zhǎng),人之所優(yōu)。

二、努力學(xué)習(xí),永不知足

我一直在運(yùn)行工作,在運(yùn)行生產(chǎn)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為適應(yīng)崗位工作需要,不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提高知識(shí)水平,我堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),從工作中吸取豐富的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng),不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,努力成為行家里手。不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

三、勤奮敬業(yè),盡職盡責(zé)

1。加強(qiáng)交接班制的落實(shí)和管理。

2。加強(qiáng)設(shè)備巡視,提高巡檢質(zhì)量。

3。加強(qiáng)缺陷管理,監(jiān)督及時(shí)消缺。

4。堅(jiān)持組織運(yùn)行班組的反事故演習(xí)。

5。堅(jiān)持重大操作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。

6。做好每月的運(yùn)行分析工作。

7。積極配合檢修完成機(jī)組的檢修任務(wù)。

8。合理調(diào)整機(jī)組運(yùn)行方式,確保機(jī)組安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

四、存在的問(wèn)題

回顧今年來(lái)自己德能勤績(jī)廉等各方面的表現(xiàn),雖然取得了一些的進(jìn)步,但也深知在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'幫助和自己今后的努力。

一是工作方式方法上有待進(jìn)一步改進(jìn)。我性格耿直,有時(shí)說(shuō)話辦事自認(rèn)為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重,就不太注重方式方法。假如認(rèn)為誰(shuí)做的不對(duì),就會(huì)當(dāng)面指出,給人回旋的余地小,會(huì)讓有人難以接受,覺(jué)得不舒適。

二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無(wú)涯,反思自己,覺(jué)得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),平時(shí)學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面是年紀(jì)偏大,記憶力有所減退,學(xué)習(xí)的效果差了;另一方面對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性熟悉上也只是表面的,而沒(méi)有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升一名領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)一個(gè)重要渠道來(lái)看待。因而平時(shí)可能更注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),而放松了理論素養(yǎng)的積累。

三是落實(shí)制度仍有欠缺,未能完全做到按制度辦事,今后應(yīng)該進(jìn)。

四是開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)較少,今后應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和職工征求對(duì)自己的意見(jiàn)。

五、今后工作思路

成績(jī)屬于過(guò)去,今后尚需更加努力,20__年發(fā)電部的各項(xiàng)任務(wù)依然會(huì)很艱巨,我決定努力做到以下三點(diǎn):

1、放下包袱,拋開(kāi)手腳,爭(zhēng)當(dāng)一名好助手。作為部門(mén)副主任,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當(dāng)好主任的參謀和助手,努力完成工作任務(wù),自己一定要顧全大局,把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,克服性急毛躁情緒,為廣大職工的最根本的利益,與其他班子成員搞好團(tuán)結(jié),放下包袱,積極主動(dòng)協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個(gè)老單位,長(zhǎng)期高效的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與每一個(gè)職工利益相關(guān),所以,我將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,努力為公司的做大做強(qiáng)掃清障礙,提供方便,力爭(zhēng)多創(chuàng)效益。

2、嚴(yán)格要求,廉潔自律,做好表率。今后要更加嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,作風(fēng)正派,絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對(duì)各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對(duì),敢于抵制。

3、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)和工作能力。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的理論水平。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要爭(zhēng)取在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際,及時(shí)把握運(yùn)行動(dòng)態(tài)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),維護(hù)企業(yè)利益,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

述職人:___

20__—11—28

第九篇 2024部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告2700字

時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二o__年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于97年6月份到__公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展__用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將二o__年的主要工作情況述職如下:

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。

只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源

一年中,由于__、__等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。

為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了__卡,降低__費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。

古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。

一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問(wèn)題及下步打算

回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。

第十篇 電信部門(mén)的述職報(bào)告1600字

電信部門(mén)的述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

上午(下午)好,非常感謝省公司和黔東南分公司對(duì)我的信任,給我這次交流的機(jī)會(huì)。從今年月份到黔東南掛職任市場(chǎng)部副主任以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。將近一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到的實(shí)在是太多太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感慚愧。

剛到黔東南分公司時(shí),我就被公司上下對(duì)待工作的認(rèn)真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網(wǎng)不方便,我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢(qián)去網(wǎng)吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個(gè)氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴(yán)格的要求自己,才能不給這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門(mén)的員工。

非常感謝楊總和市場(chǎng)部,讓我邁出從技術(shù)人員到管理人員過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《年一季度黔東南州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》。該報(bào)告從用戶數(shù)、通話結(jié)構(gòu)、收入等方面對(duì)黔東南州年一季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析說(shuō)明。尤其詳細(xì)的分析了“元封頂”活動(dòng)對(duì)收入的影響,這為今后的工作提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù)。第一次進(jìn)行市場(chǎng)分析,報(bào)告中難免有不足之處,但在全州一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì),給我極大的支持。為我今后作好市場(chǎng)部的工作增強(qiáng)了信心。

作為市場(chǎng)部分管計(jì)費(fèi)中心的副主任,我尤其要感謝計(jì)費(fèi)中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“元封頂”活動(dòng)計(jì)費(fèi)程序的修改,的割接,郵政dai辦的全州聯(lián)網(wǎng),虛擬營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)的測(cè)試和各縣公司的操作培訓(xùn),配合省公司完成計(jì)費(fèi)月更改的測(cè)試,全州營(yíng)業(yè)傳輸方案的編寫(xiě)等工作。在月日至日的割接工作中,我?guī)ьI(lǐng)計(jì)費(fèi)中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務(wù)。日下午試營(yíng)業(yè),一切正常。

月份,我針對(duì)計(jì)費(fèi)中心的工作,建立起每月一次的會(huì)議制度。會(huì)上對(duì)上月的工作作出總結(jié),提出下月的工作計(jì)劃和安排。通過(guò)這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為下月的工作開(kāi)展打下基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)計(jì)費(fèi)中心報(bào)表、文檔管理進(jìn)行規(guī)范,盡量避免報(bào)表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù),為公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能夠及時(shí)制定出相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持。

通過(guò)近一年的工作,我深深的體會(huì)到,部門(mén)與部門(mén)之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開(kāi)始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解,甚至誤解都來(lái)自于相互間的.不了解。特別是計(jì)費(fèi)中心和市場(chǎng)部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通,讓他們了解自己的工作,爭(zhēng)取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會(huì)?!皽贤◤男拈_(kāi)始”不僅僅是公司的服務(wù)理念,同時(shí)它也是我的工作理念。正是有了這樣一個(gè)宗旨,才使得割接得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門(mén)的支持和配合。為的割接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。版權(quán)所有!

在今年剩下不多的時(shí)間里,除完成市場(chǎng)部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭(zhēng)取將營(yíng)業(yè)傳輸線路的改造工程進(jìn)行完畢,期望屆時(shí)能夠部分解決營(yíng)業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問(wèn)題。為更好的為用戶服務(wù),提供良好的后臺(tái)支撐打下基礎(chǔ)。爭(zhēng)取建成公司自己內(nèi)部的交流網(wǎng)站,該網(wǎng)站現(xiàn)正進(jìn)行測(cè)試。由于安全性問(wèn)題沒(méi)有解決,沒(méi)有正式啟用。通過(guò)該網(wǎng)站,可以彌補(bǔ)工作交流的不足,緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開(kāi)支提供有力的支持。

人的一生有幾十個(gè)一年,但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學(xué)到許多知識(shí),通過(guò)交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財(cái)富,而且這種財(cái)富是絕無(wú)僅有的,專屬一個(gè)人的。我會(huì)珍惜這筆財(cái)富,好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會(huì)變化太快,但我相信通過(guò)我們的努力會(huì)為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。

再一次向近一年來(lái),對(duì)我給以關(guān)心、幫助、批評(píng)的各位同事表示感謝。謝謝大家。

第十一篇 2024企業(yè)部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告1150字

2024企業(yè)部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告

20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來(lái),我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下:

一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于__年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問(wèn)題,我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷(xiāo),更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭(zhēng)做好銀行工作。

第十二篇 行政部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告20241550字

行政部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告2024

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

今年以來(lái),在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了帶頭作用。

二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。

五、存在的不足

在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

2024年部門(mén)述職報(bào)告十二篇

2024年部門(mén)述職報(bào)告范文在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)報(bào)告。一、前臺(tái)接待方面20xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。二、會(huì)議接待方面1、外部會(huì)議接待。參與接待了xx財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、xx經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與
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    一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束,辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù),發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用 ...[更多]

  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告樣本八篇
  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告樣本八篇83人關(guān)注

    站在歲末,*過(guò)去一學(xué)年,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!我一向很慶幸自己擔(dān)任社團(tuán) ...[更多]

  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告示例八篇
  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告示例八篇77人關(guān)注

    首先是20xx年度上半學(xué)期的述職報(bào)告:一、三月份是新學(xué)期的開(kāi)始,我們部門(mén)的工作井然有序的進(jìn)行著,透過(guò)上學(xué)期對(duì)工作的熟悉,我們每一個(gè)成員都努力做好自己分內(nèi)的工作,也開(kāi) ...[更多]

  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告格式八篇
  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告格式八篇71人關(guān)注

    不知不覺(jué),一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年,對(duì)我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō),大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中,度過(guò)了自己的大一時(shí)光??偟膩?lái)說(shuō),部門(mén) ...[更多]

  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告范例八篇
  • 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告范例八篇69人關(guān)注

    隨著冬意越發(fā)的濃重,20xx年的工作也將告一段落。在這個(gè)學(xué)年,我們有過(guò)苦、有過(guò)累,但對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要還是在工作過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),這是書(shū)上無(wú)法學(xué)到的。在幾次 ...[更多]