企業(yè)考察報告例文怎么寫
1. 確定目標：明確考察報告的目的，例如評估企業(yè)的運營狀況、市場競爭力、管理效率或技術(shù)創(chuàng)新能力。
2. 收集信息：通過實地考察、訪談、查閱公開資料等方式，獲取關(guān)于企業(yè)的詳盡信息，包括財務(wù)報表、產(chǎn)品服務(wù)、市場定位、企業(yè)文化、團隊結(jié)構(gòu)等。
3. 分析數(shù)據(jù)：對收集到的信息進行分析，找出關(guān)鍵指標，如盈利狀況、市場份額、客戶滿意度、員工滿意度等。
4. 描述觀察：詳細記錄考察過程中的觀察結(jié)果，如工作環(huán)境、團隊氛圍、生產(chǎn)線運行情況等。
5. 提出問題：識別企業(yè)在運營中可能存在的問題或挑戰(zhàn)，如成本控制、市場競爭、內(nèi)部管理等。
6. 制定建議：基于問題提出針對性的改進建議，確保建議具體、可行，并能帶來實際效益。
7. 結(jié)構(gòu)組織：將上述內(nèi)容按照邏輯順序組織，通常包括引言、主體分析、發(fā)現(xiàn)的問題和建議、結(jié)論等部分。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
1. 引言：簡要介紹報告的背景，如考察的目的、時間、地點和主要參與者。
2. 概述：概述考察的主要領(lǐng)域和關(guān)注點，為讀者提供報告的總體框架。
例子：本次企業(yè)考察旨在深入了解xyz公司的市場策略、生產(chǎn)流程和員工滿意度，以評估其在當前行業(yè)環(huán)境下的競爭優(yōu)勢和潛在改進空間。
結(jié)尾：
1. 主要發(fā)現(xiàn)：概括報告中的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，但不要重復(fù)詳細信息。
2. 建議摘要：強調(diào)主要的改進建議，突出其實現(xiàn)的可能性和預(yù)期效果。
3. 展望未來：可以提及未來可能的發(fā)展趨勢或需要持續(xù)關(guān)注的事項，但避免做出預(yù)測。
例子：通過對xyz公司的全面考察，我們注意到其在產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色，但在成本控制和內(nèi)部溝通方面存在提升空間。建議公司加強預(yù)算管理和建立有效的跨部門溝通機制，以進一步提升整體運營效率。我們將持續(xù)關(guān)注這些改進措施的實施進展。
企業(yè)考察報告例文范文
第一篇 精選企業(yè)考察報告例文2000字
二月初，在張副校長帶領(lǐng)下，我們招生就業(yè)科兩負責人從2月2日到2月8日往廣東珠江三角洲東莞、深圳、佛山等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)考察一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，下面我就這次考察企業(yè)的過程、企業(yè)的情況做些介紹并結(jié)合我校學生頂崗實習及就業(yè)安置談?wù)勛约旱囊恍w會：
一、 考察過程及企業(yè)情況介紹：
2月2日：上午從玉林出發(fā)，傍晚抵達東莞市，路上落實了2月3日考察的兩間工廠線路具體安排。
2月3日上午到東莞橫瀝鎮(zhèn)企達電器制品有限公司考察，該公司是美法合資企業(yè)，主要生產(chǎn)開關(guān)電器產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，生產(chǎn)、生活設(shè)施齊全。向?qū)W生提供的工作崗位有小型沖壓、裝配、質(zhì)檢等，技術(shù)工也有少量車床、銑床、磨車工位。該企業(yè)可安置我校短期頂崗實習、寒暑假學生勤工儉學工作。
2月3日中午從橫瀝出發(fā)往東莞謝崗鎮(zhèn)考察謝崗力基電器五金廠，該廠主要加工電器五金配件及生產(chǎn)一些小型電器產(chǎn)品，有中型沖壓機床、剪床、車銑床、電火花等技術(shù)性工位，也有小型自動化裝配工位及裝配生產(chǎn)線，吃住及生產(chǎn)設(shè)施齊備，缺點不足是：沖壓車間躁聲較大，有一定安全危險性，(廠方人員說不存在危險性)、周邊環(huán)境稍偏僻，按初步判斷要安排畢業(yè)生就業(yè)，難穩(wěn)定住學生，但有部份技術(shù)崗位對學生發(fā)展還是較有利的。
2月3日下午，趕到東莞長安鎮(zhèn)振安科技工業(yè)園，看望我校安排在該工業(yè)區(qū)內(nèi)的脈沖電子制造廠寒假頂崗勤工儉學的學生，并與企業(yè)管理人員商談以后合作的方向問題，脈沖電子制造廠是一間日資企業(yè)，主要生產(chǎn)精密小馬達及其它一些電子產(chǎn)品，廠區(qū)環(huán)境非常漂亮，衛(wèi)生搞得很干凈，無論是車間、辦公室、食堂、員工宿舍或廠區(qū)道路、空曠地都有一塵不染，工廠伙食也不錯，廠區(qū)有圖書室，衛(wèi)生室(免費看病拿藥)、娛樂室等，各種生產(chǎn)、生活紀律管理制度完善，車間內(nèi)的崗位工種設(shè)置主要是裝配、品檢、修邊等一些工種，適合學生就業(yè)或做短期頂崗實習及勤工儉學工作。
2月4 日上午，往東莞長安烏沙第六工業(yè)區(qū)考察臺資企業(yè)-------金研塑膠科枝有限公司，該企業(yè)生產(chǎn)激光碟機機蕊、塑膠配件，雖然是塑膠公司，但由于車間排氣設(shè)備很完善，生產(chǎn)環(huán)境還是沒多少塑膠異味，各種機械種類齊全，能夠提供給機械類專業(yè)頂崗實習的工位較多，當然也有很多生產(chǎn)線裝配工位，缺點是宿舍衛(wèi)生及食堂衛(wèi)生一般，總體評價后還是比較適合我校機電、數(shù)控模具學生就業(yè)、實習或短期勤工儉學安置的。
2月4日下午，驅(qū)車到深圳龍華鎮(zhèn)大浪工業(yè)區(qū)考察了我校寒假學生社會實踐勤工儉學的工廠——龍華翰碩寬頻科技有限公司，該公司主要是加工生產(chǎn)電視機機頂盒，工廠車間、住宿、伙食屬中等水平。缺點是周邊不夠繁華，我校共有61名學生在該廠打寒假工，從了解學生情況來學生還是比較滿意，情緒很穩(wěn)定。
2月4日傍晚，繼續(xù)到龍華民治街道考察我校學生寒假勤工儉學或畢業(yè)生就業(yè)的工廠 ——深圳德愛數(shù)碼科技有限公司，該公司屬臺資企業(yè)，廠區(qū)環(huán)境很好，綠樹成蔭，活動室、圖書閱覽室、廠內(nèi)超市、飯?zhí)迷O(shè)備及伙食條件住宿條件也不錯，該廠主要生產(chǎn)數(shù)碼相機及電子手表等產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)管理很嚴格，外來人很難被獲準到車間參觀，出入生產(chǎn)區(qū)及生活都要憑證。從了解學生情況看來，學生情緒還是比較穩(wěn)定的，對生產(chǎn)、生活都基本滿意。但該廠有一個缺點就是工人上班一般是站著作業(yè)，要工作一段時間才適應(yīng)。
2月5日上午，到龍華德愛公司機械分廠考察參觀，該分廠在龍華大浪同富屯工業(yè)區(qū)，廠內(nèi)生產(chǎn)車間機械設(shè)備很多，有沖床、普通車床、數(shù)控車床、普通銑 床、數(shù)控銑床、加工中心及電火花機等等，很適合我校機電、數(shù)控、模具專業(yè)學生的實習與就業(yè)，企業(yè)管理人員對與我校合作也很有意向。
2月6日下午，到深圳寶安區(qū)考察我校07級學生頂崗實習工廠-------伊頓集團深圳聯(lián)正電子廠，該廠主要是生產(chǎn)電腦不間斷保護電源，廠房較新，生產(chǎn)設(shè)備較好，但由于適逢領(lǐng)導(dǎo)開會，我們沒有入到是車間參觀，該廠不專門設(shè)立員工宿舍，所有員工都要到外租房住，廠另補貼費用，這樣造成我校實習學生住得分散，容易造成安全隱患，該廠工資待遇還不錯，但有些工種不太適合學生工作，如：烤漆、噴漆等，總體來說該企業(yè)對在校學生頂崗實習不好管理不太適合，對已畢業(yè)學生的就業(yè)適合。
2月7日，驅(qū)車到深圳主城區(qū)考察了深圳工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)環(huán)境，在深圳主城區(qū)內(nèi)工廠已很少，僅有的一些工廠主要在鹽田保稅區(qū)內(nèi)或梅林，建于八九十年代，大部份工廠廠房已很舊，住宿情況不太好，有的工廠員工要住在廠區(qū)外面，住宿、伙食開支很大，就工廠來說不適合學生實習或就業(yè)，在商業(yè)、服務(wù)業(yè)方面，對剛走出校門的頂崗實習學生來說，由于住宿、伙食等消費很高，不太適合在深圳主城區(qū)實習就業(yè)。
2月8日，考察結(jié)束。張付校長、曾科長兩人回校，我繼續(xù)留在廣東處理學生寒假勤工儉學實習學生一些問題。
二、 考察體會
從這次考察來看，在珠江三角洲地區(qū)，電子行業(yè)用工量很大，機械加工業(yè)現(xiàn)在也需大量技工，汽車服務(wù)待業(yè)商品流通銷售、幼兒教育行業(yè)對人員也有需求，相反會計、計算機、電子商務(wù)還是比較難找到對口的就業(yè)崗位。
第二篇 供電企業(yè)考察報告2600字
供電企業(yè)考察報告
學習先進經(jīng)驗 促進企業(yè)發(fā)展
開篇語：以史為鑒可知古今，以人為鏡可知得失。國家電網(wǎng)公司在全國縣級供電企業(yè)中開展的同業(yè)對標工作，通過四大項69個考核指標，把縣級供電企業(yè)拉到了同一個起跑線上，為我們和兄弟單位橫向比較、互相學習提供了寶貴的經(jīng)驗，去年，我們有針對性的考察__供電公司和__電力局等單位。
考察的目的和意義
__市是縣級市，__市供電公司隸屬__供電分公司代管，所以從行政區(qū)劃和管理形式上與我局相同。該公司是國家一流縣級供電企業(yè)，國網(wǎng)公司樹立的縣級供電企業(yè)標桿單位，在全國縣級供電企業(yè)中具有代表性和典型性。__、__是我省縣級一流供電企業(yè)，在地域上具有相似性。所以選擇以上單位作為我們的考察對象，是做了認真的思考和充分的準備的。這次考察的目的是：通過向先進單位、標桿單位學習，學習兄弟單位的好經(jīng)驗、好方法，開拓視野、增長見識、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，加強管理，促進發(fā)展，爭創(chuàng)一流。
基本情況和先進經(jīng)驗
一、__考察情況
1、__市供電公司基本概況
在這次考察中，我們到__供電公司城市分公司、__市電力公司進行了考察，重點考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。__市供電公司是一個擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型
（一）企業(yè)，下設(shè)19個供電所，現(xiàn)有職工378名，農(nóng)電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總?cè)萘?37.5萬千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實現(xiàn)了配電網(wǎng)自動化、調(diào)度自動化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動化。20__年完成售電量13.8億千瓦時，全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%，供電可靠率城區(qū)完成99.92%，農(nóng)村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實現(xiàn)銷售收入6.08億元，實現(xiàn)利潤1678萬元，全員勞動生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。
2、__市供電公司的先進管理經(jīng)驗和方法
通過我們細心地考察和了解，該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新，真抓實干、務(wù)求實效，具體體現(xiàn)在以下四個方面：
（1）、用人機制活、激勵措施強。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位，最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”，通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘，基層工作人員每年聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對轄區(qū)進行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上，以北關(guān)供電所為例：該所共有員工20人，下設(shè)2個電工組、1個抄表組。電工組負責設(shè)備維護、日常報修。抄表組負責抄表、輪換表、用電稽查。全所負責10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺，擔負著30個村1.2萬居民客戶和360個企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。20__年供電量達1.1億kwh。從公司到供電所，統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責，競聘上崗，嚴格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫：獎的心動，罰的心疼。對有突出貢獻的員工，公司還設(shè)有特別貢獻獎：對做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工，在具體實踐中發(fā)了作用，有特別成效的，年終獎勵5000——10000元。
（2）、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅強，科技含量高。該公司調(diào)度全面實現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守，無人值班。在公司調(diào)度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實行旁路母線供電、全面實現(xiàn)了同業(yè)對標中的n-1準則的要求。
（3）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認為：市場經(jīng)濟就是服務(wù)型經(jīng)濟，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場，也才能有企業(yè)的經(jīng)濟效益。健全服務(wù)制度，突出公司的個性化服務(wù)，在報裝、搶修、投訴等各個方面都有章可循，并形成了全員服務(wù)的局面，把服務(wù)擺在了首位，圍繞服務(wù)抓生產(chǎn)，圍繞服務(wù)抓經(jīng)營，圍繞服務(wù)抓安全，圍繞服務(wù)抓后勤，圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層，全部實行“一柜式”服務(wù)，即客戶只進一個門、只找一個人，辦完所有事。同時在全省縣級供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室，開通了95598服務(wù)熱線，實行24小時服務(wù)。實現(xiàn)了業(yè)擴報裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機制，給客戶及時提供了個性化、無障礙服務(wù)，
（4）、企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上，該公司形式多樣、方法靈活。 為鼓勵員工學習，該公司提出：“如果你有智慧，請為企業(yè)奉獻智慧；如果沒有智慧，請你去學習；如果不學習，就請你去流汗；如果不學習、不流汗，就請你離開?！痹趧?chuàng)建企業(yè)文化上，一是組織創(chuàng)新。企 業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學習、培訓(xùn)的主要組織機構(gòu)，建立了完善的學習檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓(xùn)制度，定時、定點、定人對員工進行具有針對性的教育培訓(xùn)，從而形成一種自覺行動，使企業(yè)和員工都有一種學習的應(yīng)激力，建立健全學習制度，使學習制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接，形成科學的學習激勵機制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學習過程中應(yīng)提倡跨崗學習，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識，而且要對相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進行系統(tǒng)學習。在學習培訓(xùn)方式方法是：集中學習、借考代培、按需定向培養(yǎng)。
二、__考察情況
（一）、__電力局基本情況及其先進經(jīng)驗
1、__電力局基本情況
在甘州電力局我們主要考察參觀了局機關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個部室、1個多經(jīng)公司、23個供電所，全局在冊職工492人，其中正式職工259人，農(nóng)電工201人；大專以上學歷82人，各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶（城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄），20__年售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電可靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業(yè)”。
2、__電力局比較突出的方面
（1）、標視宣傳醒目明確，企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放，宣傳標語樸實中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連，用心溝同”、“把真誠和微笑留下，把滿意和贊譽帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣傳作用；其二起到了美化環(huán)境的作用；其三是照明作用。
（2）、部門設(shè)置全面，專業(yè)管理性強。該局機關(guān)設(shè)置11個部室，在機構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負責企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，負責起草部室、站所的年度目標責任書、負責開展標準化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機構(gòu)設(shè)置全面，加強了專業(yè)性管理，全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細化管理軌道。
第三篇 海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)考察報告2050字
今年五月，市委宣傳部、市政研會組織我市部分企事業(yè)單位政工干部對青島海爾集團、寧波北侖發(fā)電股份公司、上海寶山鋼鐵集團股份公司企業(yè)文化建設(shè)進行學習考察。學習考察過程中聽取了三家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況的介紹，實地參觀了廠容廠貌和企業(yè)文化建設(shè)展覽，并進行了座談交流。通過學習考察，大家一致感到，海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗很好，非常有借鑒意義。主要特點為“兩高兩強”，即起點高、檔次高，輻射強、特色強。我市企業(yè)文化建設(shè)與之相比，還有很大差距。大家表示，一定要對照先進經(jīng)驗，認真查找不足，進一步提高認識，適時加以完善和改進，促進我市企業(yè)文化建設(shè)不斷向前發(fā)展，為推動我市企業(yè)深化改革貢獻力量。
一、海爾、北侖、寶鋼企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，親自參與企業(yè)文化建設(shè)。對于企業(yè)文化建設(shè)，海爾、北侖、寶鋼的領(lǐng)導(dǎo)十分重視。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏認為，海爾能夠在競爭激烈的國內(nèi)外市場站穩(wěn)腳跟，保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，一個重要原因就是圍繞市場創(chuàng)新培育企業(yè)文化，通過市場創(chuàng)新激發(fā)每個員工的新活力，從而為企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展提供了強大精神動力和團隊凝聚力。因而，海爾集團強調(diào)從根本上做文化，既繼承中華民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)，又吸收借鑒發(fā)達國家企業(yè)文化建設(shè)先進經(jīng)驗。海爾集團提出創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，其中“所有的問題都應(yīng)是零”，“人人是人才，賽馬不相馬”，“要么不干，要干就要爭第一”，“真誠回報社會”等經(jīng)營管理理念在海爾快速發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。去年海爾的全部營業(yè)額達到806億元，其品牌已經(jīng)排在國際家電業(yè)的第五名。北侖發(fā)電股份公司政工部主任楊雄偉提出，建設(shè)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須重視。北侖發(fā)電股份公司是目前全國最大火力發(fā)電企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)把建設(shè)企業(yè)文化作為企業(yè)走向國際市場的“護照”，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學習型企業(yè)，打造國際一流品牌。通過全方位導(dǎo)入cis，提煉整合企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，增強企業(yè)對員工的凝聚力、向心力、吸引力。寶鋼股份公司領(lǐng)導(dǎo)親自參與制定《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，參加企業(yè)文化建設(shè)大會，傳播公司理念，進行企業(yè)文化交流演示，弘揚英模事跡，為企業(yè)文化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
(二)全員參與，增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的認同感和支持度。企業(yè)文化從一般意義上說是企業(yè)家文化、經(jīng)營者文化，但在廣泛意義上說是全員文化，要有員工廣泛參與并得到廣大員工認同，才能發(fā)揮其對生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展的推動作用。海爾集團提出以大眾傳媒和特色活動為載體，使廣大員工參與并認同海爾文化。他們強調(diào)海爾文化是海爾人的文化，人人都要參與文化的創(chuàng)建。同時，通過建設(shè)學習型團隊，利用《海爾人》和《海爾新聞》堅持不懈地向員工灌輸海爾文化，本文來自文秘之音網(wǎng)統(tǒng)一員工的思想，增加員工對文化建設(shè)的支持。北侖股份公司特別注重企業(yè)文化的“全員參與”，廠標的設(shè)計、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的凝煉以及各種文化活動都提倡全體員工的支持與投入。企業(yè)制訂的企業(yè)信條就是“北電的光彩，你我的光榮”，把每個員工的力量凝聚起來，為企業(yè)發(fā)展作貢獻。寶鋼股份公司強調(diào)每一個寶鋼人都代表寶鋼形象，寶鋼文化是寶鋼員工的文化，并以“綠色的寶鋼、我們共同的家園”作為公眾理念，要求深入到每一個員工的心坎里，從而加強員工對企業(yè)文化建設(shè)的支持力度。
(三)體現(xiàn)特色，建設(shè)比較充備的企業(yè)文化體系。在與海爾、北侖和寶鋼企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流時，他們一致提到，企業(yè)文化作為一種普通文化的建設(shè)，有其共同的規(guī)律。但是每一個企業(yè)具體情況不同，只有從本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際出發(fā)，建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化體系，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化力對企業(yè)發(fā)展的推動和促進作用。海爾集團將本企業(yè)文化分為三個層次，最外層是物質(zhì)文化，中間是制度行為文化，最核心的是精神文化即價值觀。海爾價值觀的核心就是創(chuàng)新兩個字。他們提出創(chuàng)新三個原則和六個方面的創(chuàng)新體系。三個原則即創(chuàng)新的目標(創(chuàng)造有價值的定單)、創(chuàng)新的本質(zhì)(創(chuàng)造性的破壞)、創(chuàng)新的途徑(創(chuàng)造性的借鑒和模仿)。六個方面的創(chuàng)新體系即戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，強調(diào)問題管理，提出有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，提出“三只眼”(盯住內(nèi)部、外部、用戶)、斜坡球體、只有淡季思想沒有淡季市場理論；技術(shù)創(chuàng)新是手段；組織創(chuàng)新是保證；流程再造是活力；市場創(chuàng)新是目標。通過塑造科學的價值觀，培育創(chuàng)新精神，使海爾由強走向更強。北侖發(fā)電股份公司把“以人為本，服務(wù)民生”的北電價值觀滲透到企業(yè)文化的各個環(huán)節(jié)，鑄成了“嚴謹、求實、高效、創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，“安全生產(chǎn)促效益，科技環(huán)保圖發(fā)展，創(chuàng)新管理鑄輝煌”的經(jīng)營理念和“為社會發(fā)展提供永續(xù)動力”的北侖使命，為提高企業(yè)在社會上的知名度、信譽度、美譽度，營造與國際一流電力企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化氛圍奠定了基礎(chǔ)。寶鋼股份公司結(jié)合鋼鐵企業(yè)實際，強調(diào)以“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化”____價值觀，提出“忠誠、認真、嚴格、不斷學習”的企業(yè)精神和建成“全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)”的奮斗目標，并確定了六大支撐策略，即完整體系策略、誠信體系策略、學習型組織策略、團結(jié)協(xié)作策略、現(xiàn)代公共關(guān)系策略、品牌策劃策略，使寶鋼股份形成了一套較為完善的企業(yè)文化建設(shè)體系，進一步打造了寶鋼強勢文化。
第四篇 企業(yè)考察報告格式是怎樣的2250字
隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于_年_月至_月_日通過訪問法，資料搜集法對____科技有限公司進行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。
一、 __市__科技有限公司概況
____科技有限公司成立于1年，位于__市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、?？厣唐?;計算機系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：'優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)'。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、 ____科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就
十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太校現(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業(yè)文化認識不足
很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善__市__科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。
(三) 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于
企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。
以上是我通過對于____科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造____文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地
第五篇 日本企業(yè)信息化考察報告5900字
日本企業(yè)信息化考察報告
2001年3月27日至4月5日，國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心“企業(yè)信息化赴日考察團”一行4人，在日本進行了為期8天的考察?？疾靾F先后走訪了日本貿(mào)易振興會（jetro）、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、sap日本公司、德勤等松咨詢公司、日本電氣公司（nec）東京日比谷展示廳和日立制作所橫濱數(shù)據(jù)中心。通過考察，初步了解了日本信息化的現(xiàn)狀，政府在推進信息化方面最新的戰(zhàn)略和政策措施，企業(yè)在信息化建設(shè)方面的成效和值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。
一、日本信息化的現(xiàn)狀
從總體上看，雖然日本國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展速度較快，但與美國和歐洲發(fā)達國家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會因特網(wǎng)普及率為20%（美國為40%），其中，1千萬人通過移動電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國和英國，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門、民間團體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始。
近些年，日本企業(yè)在運用先進信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理模式上做了大量工作，但由于erp等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。2000年，日本b-b交易的市場規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），b-c交易的市場規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。
目前，日本政府和企業(yè)已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發(fā)展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到2024年建成高度發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)社會，成為信息化方面的先進國家。
二、日本政府推進信息化的措施
1、健全法律法規(guī)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實施信息化戰(zhàn)略
為推進信息化，日本國會于2000年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》，見附件一），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和信息化推進重點。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù)。
按照《基本法》規(guī)定，制定推動信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。
日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部，由首相、國務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長、副部長和委員，負責審議并實施信息化的重點計劃。
日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省一改長期以來不制定經(jīng)濟發(fā)展計劃的做法，在2000年用一年的時間制定了《e-japan戰(zhàn)略》。2001年又依據(jù)《e-japan戰(zhàn)略》制定了《e-japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準實施。《e-japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強信息知識教育、促進電子商務(wù)發(fā)展、促進政府等公共領(lǐng)域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、明確政府、民間機構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用
《基本法》和《e-japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、公共團體等）是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：一是為民間機構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改進和完善政策措施等；二是推進民間機構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除社會各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開發(fā)民間機構(gòu)無法獨立進行的科研項目等。
在政府信息化方面，《e-japan重點計劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-government）。但對3300個地方各級政府的信息化進程并無明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-japan重點計劃概要》，能在2024年實現(xiàn)政府信息化。
3、打破壟斷，引入競爭
為促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵自由競爭的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強公平交易委員會的職能等。2001年，日本政府還制定“非對稱法規(guī)”，對最大的電信企業(yè)日本電話電報公司（ntt）實施專項政府管制，重組這家國有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實施自由競爭促進政策，引入自由競爭機制，增強產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
4、加強信息化知識的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級專業(yè)人才
為實現(xiàn)2024年因特網(wǎng)的個人普及率超過60%的目標，日本政府加大了信息化知識的普及教育。2001年，計劃舉辦550萬人次的信息化基礎(chǔ)知識講座，140萬人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)，為7000所圖書館和群眾性文化活動場所配備計算機。
同時，也加強學校的信息技術(shù)專業(yè)教育，增設(shè)有關(guān)課程，擴大培養(yǎng)高學歷的信息技術(shù)人才，建立信息保密技術(shù)資格認定制度，完善吸引國外專業(yè)人才的機制，計劃到2024年吸引3萬名國外信息技術(shù)專業(yè)人才，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過美國提供人才和技術(shù)保障。
三、日本政府促進企業(yè)信息化的措施
日本政府對大企業(yè)信息化建設(shè)并沒有特殊政策措施，但對影響某個行業(yè)的信息化項目會給予一定的資金支持，特別是對中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù)。
目前，中央政府對各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的補助金。從2001年開始，補助金發(fā)放重點由過去的給單個企業(yè)或商會配備計算機，轉(zhuǎn)向支持對整個地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項目和有益于全社會的重大研發(fā)課題。例如，政府對鋼鐵行業(yè)的edi項目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過三種方式信息化項目提供補助，一是政府對項目補貼50%，企業(yè)自籌50%；二是政府全額支付科研項目的費用，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；三是政府對項目發(fā)放低息或無息貸款。
為促進中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務(wù)，利用各地現(xiàn)有的商會，為中小企業(yè)舉辦信息化知識講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等。
四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效
日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程。在信息化過程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門、分公司、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營過程進行統(tǒng)一，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場和經(jīng)營模式，提高行業(yè)整體的國際市場競爭力。
日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（sharp）公司使用sap管理軟件后，制定生產(chǎn)計劃提前時間由3個月縮至2周，確認存貨-發(fā)貨的時間從2.2個月縮至0.9個月。尼桑（nissan）公司估計，借助sap管理軟件將使采購成本降低20%。目前，sap與美國排名第一的commerceone公司合作開發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場”已在日本投入運轉(zhuǎn)，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場。
據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計，通過利用先進信息化技術(shù)，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計劃、庫存管理、客戶管理、網(wǎng)上采購等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。
日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（nec）提出“五i”理念，即想象力（ imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合，目標是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動終端（如筆記本電腦、移動電話等），實現(xiàn)“i社會”（i-society）。nec還推出了“因特網(wǎng)廣播”（internet broadcast），通過設(shè)在日本各地的數(shù)字攝像機，按照顧客要求的比例實時傳輸指定城市、建筑物或風景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購物服務(wù)，通過與生產(chǎn)商、速遞公司、24小時便利店合作，共同開展b-c業(yè)務(wù)。
五、日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)
在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn)。企業(yè)運用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程，同時也是用先進的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因，主要是在導(dǎo)入先進的計算機管理模式時，不是采取自上至下的整體設(shè)計方法（top-down），按照科學的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標準畫面、結(jié)構(gòu)和流程），使先進的手段去適應(yīng)過去的工作習慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學先進的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進性，無法充分發(fā)揮其作用，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點特別值得我國企業(yè)吸取。
六、對我國企業(yè)信息化建設(shè)的幾點啟示
1、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
為加速信息化進程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進展快，已在部分地區(qū)實現(xiàn)光纖到戶，并于2001年3月開始在國內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進程。因此，推動企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競爭，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調(diào)動各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。
2、加強培訓(xùn)教育，普及信息化知識
目前，導(dǎo)致我國企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)的信息化知識培訓(xùn)力度，增加這類企業(yè)的信息化意識和知識，提高對信息化的認識水平。
3、豐富信息資源，完善信息服務(wù)
日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。目前，我國政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進一步完善。因此，要繼續(xù)推動政府和企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種，提高信息服務(wù)質(zhì)量。
4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，避免重復(fù)建設(shè)
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用erp是一項投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了asp專業(yè)化經(jīng)營的道路，實行業(yè)務(wù)外包。asp涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個領(lǐng)域，具有較強的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟性。專業(yè)化asp商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的“三個必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營效率。我國企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴大業(yè)務(wù)外包，走asp專業(yè)化經(jīng)營的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營利益，提高信息化建設(shè)水平。
附件一：
日本《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》〉的主要內(nèi)容
日本政府為加快日本社會信息化步伐，盡快將日本建成高度信息化社會，于2000年制定了《高度信息網(wǎng)絡(luò)社會形成基本法》（下稱《基本法》）。該法律明確了制定信息化政策的基本方針，實施信息化戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及信息化重點計劃的基本內(nèi)容，是日本政府制定推進信息化政策措施的法律依據(jù)。
《基本法》共分為四章，三十五條。第一章是總則，第二章是制定政策措施的基本方針，第三章是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置，第四章是重點計劃的主要內(nèi)容。
1、總則的主要內(nèi)容。 日本政府認為，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和在世界范圍內(nèi)的普及應(yīng)用，將深刻改變經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)，面對這種形勢，中央政府、地方政府和社會團體有必要、也有責任采取有關(guān)措施推進高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的形成。要通過制定法律措施，在日本形成世界規(guī)模的、多樣化的、自由靈活的信息網(wǎng)絡(luò)，最大限度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用，使國民能夠充分、方便地使用信息網(wǎng)絡(luò)。要通過電子商務(wù)，提高中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，創(chuàng)造就業(yè)機會，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強產(chǎn)業(yè)國際競爭力，增加國民生活的方便性和多樣性，擴大地區(qū)間經(jīng)濟交流，活躍地方經(jīng)濟。
建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本原則是：以企業(yè)為主體，中央政府、地方政府及公共團體明確分工，采取有關(guān)措施，改善環(huán)境，消除地理、年齡和身體健康狀況導(dǎo)致的不利于信息化的障礙，使每個人都有平等的機會使用信息網(wǎng)絡(luò)。
《基本法》認為，信息社會的形成，必然引起社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，在勞動就業(yè)等各個領(lǐng)域出現(xiàn)新問題。對此，要采取積極、適當?shù)拇胧┘右越鉀Q。政府部門要依據(jù)本法規(guī)定的基本方針制定并實施相應(yīng)的法律、財政等推進措施；要通過多種形式，隨時將推進信息化的有關(guān)資料向社會公布；要通過各種宣傳活動幫助國民了解信息網(wǎng)絡(luò)社會。各地方和團體，要根據(jù)本法提出的基本方針和各自的具體情況采取相應(yīng)推進措施。中央政府、地方政府和社會團體，在有重點地實施政策措施時，要相互協(xié)作，共同推進。
2、制定并實施政策措施的基本方針。制定并實施政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)上提供文字、聲音、圖像等各種信息，推進信息技術(shù)與信息內(nèi)容的一體化，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。
為此，要采取措施促進公平競爭；采用多種培訓(xùn)方式培育擁有專門技術(shù)、創(chuàng)新能力強的各類人才；制定和修改有關(guān)法律法規(guī)，保護知識產(chǎn)權(quán)，保護消費者權(quán)益；積極發(fā)展電子商務(wù)，利用電子商務(wù)開展社會經(jīng)濟活動；國家、地方及公共團體要簡化行政程序，提高工作效率，增加工作透明性，為國民提供方便、高質(zhì)、多樣化的公共服務(wù)；要采取措施保障信息網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性；要在國際標準、研究開發(fā)、技術(shù)協(xié)作及國際援助等廣泛的領(lǐng)域開展合作。中央政府、地方政府、公共團體、大學及企事業(yè)部門要密切配合，加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加強研究與開發(fā)，提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力。
3、戰(zhàn)略總部設(shè)置。日本政府在內(nèi)閣設(shè)置了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的戰(zhàn)略總部?？偛康闹饕撠熓牵褐贫ú嵤┬畔⒕W(wǎng)絡(luò)社會重點計劃，對信息化重大實施方案進行審議并制定推進措施。戰(zhàn)略總部設(shè)部長，副部長及委員。部長由內(nèi)閣總理大臣擔任，負責全面工作。副部長由國務(wù)大臣擔任，協(xié)助部長工作，總理大臣任命優(yōu)秀的專業(yè)人員擔任委員。戰(zhàn)略總部有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律要求有關(guān)部門提供協(xié)助及工作資料。
4、關(guān)于重點計劃。建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會重點計劃的主要內(nèi)容：一是體現(xiàn)建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會的基本方針；二是要形成世界高水平的信息通訊網(wǎng)絡(luò)；三是加強培訓(xùn)教育；四是廣泛開展電子商務(wù)；五是推進信息技術(shù)在公共領(lǐng)域的應(yīng)用；六是提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性。重點計劃原則上要明確具體目標和完成目標的時間。戰(zhàn)略總部制定的重點計劃要及時通過網(wǎng)絡(luò)等多種方式對社會公布。戰(zhàn)略總部要根據(jù)計劃目標對實施狀況進行跟蹤調(diào)查，并及時公布結(jié)果。
《基本法》于2001年1月6日實施。政府在三年之內(nèi)要對法律實施的況狀進行研討，并根據(jù)實施結(jié)果采取相應(yīng)對策。
第六篇 ｘｘ市企業(yè)信用體系建設(shè)工作考察報告工商局3350字
為了落實好市政府轉(zhuǎn)發(fā)市工商局《關(guān)于實施誠信企業(yè)建設(shè)的意見（試行）》，最近我們受領(lǐng)導(dǎo)指派對杭州市工商局開展企業(yè)信用體系建設(shè)的情況進行了考察。
一、杭州市工商局企業(yè)信用體系建設(shè)情況及主要經(jīng)驗
1998年，杭州市工商局與有關(guān)部門配合，在杭州市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞打造“信用杭州”的戰(zhàn)略目標，開展了企業(yè)信用體系建設(shè)工作。
(一)開展誠信主題教育和實踐活動，推進全社會的信用進程。
1、開展爭創(chuàng)“誠信民營（私營）企業(yè)、個體工商戶”活動。2024年7月，由市委宣傳部、市工商局、市民營（私營）企業(yè)協(xié)會、市個協(xié)共同組織開展了爭創(chuàng)“誠信民營（私營）企業(yè)、個體工商戶”活動和杭州市“百家誠信示范企業(yè)、百家誠信個體工商戶”認定活動，予以發(fā)證和授牌，并在市級有關(guān)媒體進行公告。
2、推動全市企業(yè)“守合同、重信用”活動。一是充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等載體，大力宣傳企業(yè)誠信經(jīng)營的意義。二是對全市1357家“守重”企業(yè)上門走訪，指導(dǎo)督促企業(yè)提高信用管理水平。三是開展法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)工作，全市工商機關(guān)分別舉辦了合同培訓(xùn)班71期，參加培訓(xùn)2024人次，印制學習資料三千余冊。
3、廣泛宣傳企業(yè)信用建設(shè)工程。以“政府推動、群眾參與、社會關(guān)心、道德規(guī)范、輿論監(jiān)督”為基本工作思路，促進企業(yè)信用建設(shè)。2024年6月，市工商局在杭廣電臺開播的“行風熱線”欄目，以“信用工程”建設(shè)為題，以杭廣電臺熱線為互動平臺，進行宣傳，回答群眾提出的問題，聽取群眾建議。
(二)建立企業(yè)信用信息征集、評估、公示、監(jiān)管機制，完善管理體系。
1、深化組織制度建設(shè)，加強工作調(diào)研。市工商局成立了企業(yè)信用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，下設(shè)辦公室，制定了《杭州市工商局企業(yè)信用建設(shè)工作實施意見》，明確提出了工作目標，就明確工作職責、建立工作機制、開展信息征集、強化信用監(jiān)管、積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用等做出具體的部署。2024年，市工商局牽頭完成了《提升企業(yè)信用的對策與思路》的調(diào)研報告。
2、以完善企業(yè)“經(jīng)濟戶口”制度為重點，建立健全相關(guān)制度。一是制訂并實施《市工商系統(tǒng)企業(yè)信用工作職責和信息錄入、修改、刪除操作規(guī)范》，明確了系統(tǒng)內(nèi)各部門開展企業(yè)信用信息征集的職責和任務(wù)，規(guī)范了信用信息的錄入、管理等制度，形成了以各業(yè)務(wù)處室、分局、工商所為單位的信息錄入機制。二是加強各職能部門聯(lián)動。2003年實現(xiàn)工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)四部門聯(lián)網(wǎng)，開通了企業(yè)基礎(chǔ)信息交換。截止到2024年底，杭州市工商局征集錄入了全市所有的12萬余家各類內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)以及24萬余家個體工商戶的信用信息，包括登記時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、借貸信用記錄、工商日常巡查時的情況記錄，以及企業(yè)自行申報的信用資料和相關(guān)職能部門提供的企業(yè)信用情況。
3、完善評估體系，實行信用反饋，推行信用公示。杭州市工商局在充分調(diào)研和積累大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立了企業(yè)信用信息評價數(shù)據(jù)模型和指標體系，邀請了專家、學者進行了多次評估，同時多方面征求企業(yè)意見，結(jié)合地方實際進行修改完善。2003年，以企業(yè)“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，隨機選擇了600家企業(yè)，進行信用等級評估的試運行。2024年對整個企業(yè)信用評估體系加以修改完善。一是將全市所有12萬余家各類企業(yè)納入評價范圍；二是將企業(yè)信用監(jiān)管評價分為aaa、aa、a 、ｂ、 c、d四等六級。分別表示信用優(yōu)良、信用良好、信用穩(wěn)定、信用波動、信用低下和信用破產(chǎn)；三是將評定結(jié)果向企業(yè)反饋，征得企業(yè)同意后向社會公布；四是利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)將aaa級企業(yè)及d級企業(yè)進行公示。2024年12月，杭州市工商局對全市的12萬余家企業(yè)進行了企業(yè)信用等級評價，126家企業(yè)被評為aaa級，依法對8079家未按規(guī)定申報年檢、名存實亡、查無下落，或存在嚴重違法行為的企業(yè)做出了吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰并列入信用破產(chǎn)“黑名單”。召開了省市新聞媒體和aaa級企業(yè)代表參加的情況通報會，在杭州日報和市工商局紅盾信息網(wǎng)上進行公示。全國各大媒體也進行了后續(xù)報道。
4、確立監(jiān)管目標，強化分類監(jiān)管。一是以信用監(jiān)管評價等級為導(dǎo)向，將信用監(jiān)管評價結(jié)果所自動生成的監(jiān)管意見作為各業(yè)務(wù)部門、工商所的監(jiān)管目標。二是實行“頻率監(jiān)管”制度，針對不同信用等級的企業(yè)采取不同程度的監(jiān)管措施。
5、落實獎懲機制，抓好信用培育。對信用等級高的企業(yè)，工商部門實行跨年度檢查、企業(yè)年檢免審、優(yōu)先推薦為“守合同、重信用單位”、“消費者信得過單位”，扶持企業(yè)創(chuàng)省著名商標、馳名商標等，賦予企業(yè)信用資產(chǎn)；對信用等級低的企業(yè)，列入重點監(jiān)管，在單項榮譽授予中實行信用等級一票否決。
(三)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)信用體系建設(shè)提供技術(shù)支持。
企業(yè)信用監(jiān)管實質(zhì)上是一個對企業(yè)信用有關(guān)信息的收集、整理、評估、發(fā)布、運用的過程。這一過程必須通過計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺來進行。杭州市是全國4個企業(yè)信用體系建設(shè)試點城市之一，工商局是全市企業(yè)信用建設(shè)牽頭單位，其信息中心及互聯(lián)網(wǎng)平臺是政府信息網(wǎng)的重要組成部分。市政府將信息化建設(shè)列入建設(shè)投資計劃， 由市財政信息化建設(shè)專項資金支持。杭州市工商局計算機網(wǎng)絡(luò)管理由局信息中心負責，現(xiàn)有8人，全部是計算機專業(yè)人員。17個分局、96個工商所全部聯(lián)網(wǎng)。幾年來在計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資近4000萬元。現(xiàn)在的軟件系統(tǒng)包括了工商系統(tǒng)所有的日常工作的辦公自動化，可以實現(xiàn)網(wǎng)上進行開業(yè)、變更、注銷登記及年檢。
二、對我市企業(yè)信用體系建設(shè)的幾點建議
(一)制定總體規(guī)劃，逐年分步實施。
企業(yè)信用體系建設(shè)涉及面廣，工作量大，需要大量的資金投入。同時由于我市工作起步晚，與先進地區(qū)的差距已經(jīng)很大。我們的起點要高，步伐要快，力爭用3年左右時間建成比較完善的企業(yè)信用體系。
2024年為起步建設(shè)階段。制定企業(yè)信用體系建設(shè)總體規(guī)劃，明確內(nèi)部分工，建立責任制；做好數(shù)據(jù)的積累，制定數(shù)據(jù)征集辦法，制定企業(yè)信用信息評價標準；開發(fā)企業(yè)信用評價軟件，建立互聯(lián)網(wǎng)平臺。
2024年要初步建成企業(yè)信用體系。結(jié)合市工商局辦公樓建設(shè)，完善工商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和計算機軟硬件系統(tǒng)，實現(xiàn)工商內(nèi)部企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)共享；在充分征集企業(yè)信用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對企業(yè)信用進行評估；實現(xiàn)企業(yè)信用監(jiān)管（如市場巡查）的計算機指令化；在互聯(lián)網(wǎng)上公布企業(yè)基本信息和部分信用信息，供社會公眾查詢。
2024——2024年建成比較完善的企業(yè)信用體系。完成內(nèi)外結(jié)合的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)與相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實現(xiàn)企業(yè)信用信息收集的經(jīng)常化、制度化；建立科學的企業(yè)信用信息評價系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)信用信息的動態(tài)管理；開展企業(yè)信用分類監(jiān)管，深入開展誠信企業(yè)創(chuàng)建活動。
(二)本著內(nèi)外有別、先內(nèi)后外的原則，積極穩(wěn)妥地開展企業(yè)信用等級評定和企業(yè)信用信息的公示、運用，以及信息平臺建設(shè)工作。
1、要完善工商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有企業(yè)登記數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完善企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，整合各類企業(yè)信息，實現(xiàn)工商內(nèi)部的信息共享。評定企業(yè)信用等級，推進企業(yè)信用分類監(jiān)管。
2、在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)承德紅盾信息網(wǎng)，將企業(yè)基本信息、企業(yè)信用良好信息和不良信息在網(wǎng)上公示。在企業(yè)信用信息不夠全面、充分，企業(yè)信用評估體系不完善的情況下不公示評價結(jié)果，做為監(jiān)管依據(jù)。
3、由政府組織建設(shè)“誠信承德網(wǎng)”，作為承德市企業(yè)信用信息運行的平臺。將“紅盾信息網(wǎng)”與“誠信承德網(wǎng)”對接。實現(xiàn)政府各部門的資源互通，信息共享。在充分征集、整合各類企業(yè)信用信息，并且對企業(yè)信用評估體系進行充分的論證、試用、修改完善的基礎(chǔ)上，對企業(yè)進行信用等級評定，評定結(jié)果在“誠信承德網(wǎng)”上進行公示。逐步將企業(yè)信用信息的征集、整合、評價、公示等職責移交企業(yè)信用協(xié)會。
(三)明確責任分工，形成內(nèi)部合力。
成立市工商局企業(yè)信用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定企業(yè)信用體系建設(shè)工作責任制，進一步明確各部門責任。市場合同科（或成立專門辦公室）負責總體協(xié)調(diào)和組織工作，企業(yè)科、企業(yè)分局、個體科、外資科、商標廣告科、公平交易管理科、個私協(xié)、消協(xié)、市場分局等相關(guān)科室，本著誰產(chǎn)出，誰管理，誰錄入，誰審核的原則，負責本科室的企業(yè)信用信息的錄入、管理工作；信息中心負責計算機軟硬件系統(tǒng)建設(shè)，搭建局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)平臺等技術(shù)工作；法規(guī)科負責研究企業(yè)信用信息征集及發(fā)布的法律問題。
(四)把企業(yè)信用信息工程（計算機軟硬件、互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)）列入政府年度投資建設(shè)計劃，給予專項資金支持。
(五)開展誠信主題教育和實踐活動。一是繼續(xù)開展好“守合同、重信用”活動。二是開展誠信企業(yè)建設(shè)活動。年底前要完成全市1000戶企業(yè)的試點工作。三是充分發(fā)揮個體私營協(xié)會的作用，引導(dǎo)私營企業(yè)和個體工商戶積極參與誠信建設(shè)活動。
第七篇 浙江省民營企業(yè)考察報告1200字
浙江省民營企業(yè)考察報告
——對千家浙江上規(guī)模民營企業(yè)的問卷調(diào)查
中國加入世貿(mào)3年后的今天，民營經(jīng)濟的發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。為深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和省委十一屆四次、五次全會精神，加快推動民營經(jīng)濟新飛躍，促進浙江省經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展，浙江省民營經(jīng)濟研究會、浙江省民營經(jīng)濟研究中心對浙江省規(guī)模以上民營企業(yè)的生產(chǎn)運營狀況、企業(yè)發(fā)展環(huán)境、公司治理等方面進行了調(diào)查、分析。本次問卷調(diào)查自2024年4月至10月，歷時6個月，共發(fā)放問卷1000份，其中回收的有效問卷704份， 調(diào)查的上規(guī)模民營企業(yè)分布于浙江省的11個地市。我們將本報告中涉及到的主要問題，作出分析和提出對策建議，報送省委省政府及有關(guān)部門，以供制定政策時的參考。
現(xiàn)將調(diào)查的結(jié)果綜合分析如下：
一、浙江上規(guī)模民營企業(yè)的基本狀況
從創(chuàng)立時間看，在被調(diào)查的上規(guī)模民營企業(yè)中，近1/3是在1988年以前創(chuàng)辦的，其中相當一部分企業(yè)是由國有企業(yè)或集體鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而來的，不少企業(yè)目前仍面臨著“產(chǎn)權(quán)不清”的歷史問題。
從產(chǎn)業(yè)分布看，這些上規(guī)模企業(yè)大多分布在
二、三產(chǎn)業(yè)，尤其集中于第二產(chǎn)業(yè)的工業(yè)領(lǐng)域。在第二產(chǎn)業(yè)的分布上，又主要集中在紡織業(yè)、服裝及纖維制品制造業(yè)、普通機械制造業(yè)、電氣機械及器材制造業(yè)、金屬制品業(yè)等行業(yè)，這些行業(yè)分別占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的23％、9％、8％、8％和7％，第三產(chǎn)業(yè)則重點在商貿(mào)和建筑業(yè)。
從企業(yè)的組織形式看，這些企業(yè)多以公司制為主，其中有限責任公司占71.85％，股份公司、獨資、合伙分別占14.25％、7.61％和2.49％。這表明，隨著《公司法》等法律法規(guī)的頒布實施，浙江省民營企業(yè)特別是其中上規(guī)模民營企業(yè)的組織形式明顯優(yōu)化，但由于信用危機和代理成本過高等問題，大多數(shù)的民營企業(yè)仍沿用家族制的管理模式，浙江的民營企業(yè)要真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的管理體系尚需時日。
從企業(yè)規(guī)模看，這次調(diào)查的民營企業(yè)注冊資本規(guī)模平均為2393.88萬元/戶，詳見表1，高于全國水平，企業(yè)的各基本運營指標可見表2。
表1 企業(yè)注冊資本構(gòu)成 單位：萬元
注冊資本 ＜1000 1000～5000 5000～10000 ＞100000 合計
比率 56.20 26.33 11.45 6.02 100.00
表2 企業(yè)運營狀況的主要項目調(diào)查 單位：萬元
調(diào)查項目 平均固定資產(chǎn) 平均流動資金 平均產(chǎn)值 平均銷售額 平均出口值 平均債務(wù) 平均債權(quán)
被調(diào)查企業(yè) 7267.30 4016.25 23624.03 21710.98 6666.76 9181.56 6170.39
二、浙江上規(guī)模民營企業(yè)發(fā)展面臨的主要制約因素
在調(diào)查走訪中我們發(fā)現(xiàn)，雖然2003年浙江民營企業(yè)克服了“伊拉克戰(zhàn)爭”、“非典”等影響，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭，但一些企業(yè)在發(fā)展中也的確面臨不少困難。這些瓶頸嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，有的企業(yè)甚至連正常經(jīng)營都難以維持。據(jù)調(diào)查顯示（見表3），目前生產(chǎn)用電、人力資源、 生產(chǎn)用地已成為阻礙民企進一步發(fā)展的前3位制約因素。根據(jù)調(diào)查中反饋出來的企業(yè)發(fā)展面臨的主要困難， 我們將從土地和電力、人力資源及融資等3個主要方面的問題來加以分析并給出建議。
表3 目前影響企業(yè)發(fā)展主要困難構(gòu)成
序列 第一位比率 第二位比率 第三位比率 平均率 名次
第八篇 企業(yè)外出考察報告4150字
為了進一步開拓視野，學習先進的管理經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，我們在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一行27人來到__、__等地學習考察?，F(xiàn)在將考察情況匯報如下：
1、 航天晨光公司考察見聞
1、公司歷史
通過公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，我們對該公司有了初步的了解：航天晨光股份有限公司于1999年9月30日成立，并于20__年6月15日在上海證券交易所上市。公司歷史淵源于清朝洋務(wù)運動中創(chuàng)建的金陵機器制造局，成立于1865年，是中國近代民族工業(yè)的搖籃。新中國成立后，組建__晨光機器廠，先后隸屬于兵器工業(yè)部和航天工業(yè)部，現(xiàn)為中國航天科工集團公司所屬大型綜合機械制造企業(yè)。
2、先進的企業(yè)文化
在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下，我們一行人在公司內(nèi)進行了參觀，對我印象最深刻的就是隨處可見的宣傳欄中對公司企業(yè)文化的介紹，比如企業(yè)的宗旨是用航天高科技服務(wù)社會，造福人類;企業(yè)價值觀是為社會創(chuàng)造價值、為員工謀求福祉;企業(yè)精神是敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè);企業(yè)作風是嚴、細、慎、實;其他還有治企方針、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)質(zhì)量觀、企業(yè)安全觀等等，從中不難看出，公司高層具有非常先進的經(jīng)營管理理念，同時特別注重企業(yè)文化的宣傳工作，它不僅影響、激勵著每一個晨光人，對我們來說也是很好的啟示。
二、培訓(xùn)體會
考察期間，中心_書記就如何做好一名合格副職給我們上了生動的一課，_書記用他豐富的經(jīng)驗，深入淺出的講解，結(jié)合目前的工作實際為我們進行了授課，組織科領(lǐng)導(dǎo)又為我們播放了關(guān)于決策力和執(zhí)行力的錄像，對我們啟發(fā)很大，對今后的工作具有很強的指導(dǎo)作用。通過認真學習，反思自身，有如下幾點體會：
(一)調(diào)整心態(tài)、戒驕戒躁
1、調(diào)整好心態(tài)，處理好組織任命和群眾認可的關(guān)系
組織任命是對我的信任，我要以此為動力做好工作，不辜負組織的信任。想真正做好工作需要群眾的認可和支持，但組織任命不等于群眾的認可，因此，就要戒驕戒躁，時時刻刻嚴格要求自己，嚴于律己，寬以待人，以自己良好的人格魅力，贏得大家的尊重和支持，樹立自己良好的形象。
2、以實待人、以實辦事
實實在在做人，本本分分做事，必須時刻注意，強化自身的修養(yǎng)，從基礎(chǔ)性、日常性工作入手，多做實事好事，少說空話虛話，對人要誠心對待，對事要認真負責，時刻塑造自己實在、實際、實干的良好形象。
在此基礎(chǔ)上，通過自己的努力，不斷提高自己的工作水平。特別是面對一些復(fù)雜問題、特殊問題時要有思路，能夠獨立思考去解決問題，注意與大家搞好團結(jié)，不端架子，持之以恒，就能得到大家的認可，樹立自己的威信。
(二)立足本職，做好工作
1、胸懷大局，勇于奉獻
一名副職只有牢固樹立全局觀念，不計名利得失，任勞任怨，才能得到上下的認可。一是對自己分管的工作，在考慮問題時要從大局出發(fā)，既要保證分管工作的質(zhì)量，還要有利于單位的整體發(fā)展;二是對于關(guān)系到全局的一些突擊性和臨時性任務(wù)要沖鋒在前，勇挑重擔，不分份內(nèi)份外，為正職排憂解難。
2、做好具體工作，獨擋一面
做好分管的具體工作，一是要明確自己分管工作的任務(wù)、范圍、權(quán)限，也就是自己應(yīng)該怎么做、怎么管、管什么。二是工作要仔細，要積極主動，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，工作中不能怕出問題，不能怕困難。而獨擋一面是要做到自己擔負工作的情況熟悉，充分調(diào)動所有工作人員的積極性，創(chuàng)新工作方法，爭取做出最大的成績，讓正職從具體性事務(wù)中解脫出來，有更多的時間去考慮全局問題。
3、做好四種事
一要做正確的事。要力爭一開始就正確。千萬不要做哪些總讓正職擔責任、擔風險、擔心思的事，副職不要給正職惹麻煩、制造麻煩。更不要做出讓正職為你“揩屁股”的事。
二要做該做的事。以“不越位、不離位、不虛位”為原則，經(jīng)常提示自己、告誡自己、嚴律自己。
三要做給力的事。正職是借助副職的力量來實現(xiàn)自己使命的人。既然如此，副職要多做有助于正職決策和有助于正職體現(xiàn)價值的事，想正職所想，急正職所急，幫正職所需。
四要做好當下事。雖然做未來的事遠比做今天的事更重要，但還是要先把今天的事做好。做未來的事，那是正職應(yīng)該考慮的，而做好今天的事則是副職應(yīng)該干的。
4、做好溝通協(xié)調(diào)工作
副職在工作中要善于做好協(xié)調(diào)，一是與正職加強溝通協(xié)調(diào)，與正職保持一致;二是與主管科室的溝通協(xié)調(diào)，保持正確的工作方向;三是與兄弟單位的溝通協(xié)調(diào)，互相有無，加強配合;四是加強本部門協(xié)調(diào)，整合力量，貫徹工作目標，共同完成任務(wù)。
(三)正確處理與正職的關(guān)系
處理好與正職的關(guān)系，關(guān)系到班子是否團結(jié)和諧，各項工作任務(wù)能否順利開展，作為副職來說，我認為首先要甘當配角，做好助手，這是前提;其次是樹立兩個意識，一是責任意識，二是補臺意識，這樣才能輔助好正職的工作。具體來說主要注意以下幾個方面：
1、要有維護核心的思想
一個單位的____就是正職。他是主要領(lǐng)導(dǎo)、一把手。處于主導(dǎo)地位、負全部責任。作為副職必須緊緊圍繞正職這個中心、維護正職的權(quán)力和核心地位。自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，深刻領(lǐng)會正職的意圖和要求，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地創(chuàng)造性地開展工作。把配合、協(xié)助正職作為自己的主體意識，形成一個團結(jié)統(tǒng)一、穩(wěn)定和諧的上下級關(guān)系。
2、要有有限權(quán)力的意識
副職與正職的權(quán)力是有差距的。正職統(tǒng)攬全局，決定全局，把握大政方針，對單位的事情實行全局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限。而且是正職根據(jù)工作的需要和副職的實際工作能力和水平授予。副職是在正職授權(quán)范圍內(nèi)進行工作的，并對正職負責。做事情要掌握一個“度”，多請示、多匯報，對正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)。說話、表態(tài)應(yīng)根據(jù)自己的職責和權(quán)限。副職一定要切記：“分工不是分權(quán)”。千萬不要把分管的工作看成就是自己說了算。
3、要有鼎力相助的誠心
俗話說：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。”一個單位班子成員都要以誠相待，鼎力相助，這是最起碼的風格和意識。尤其是副職，本身就是助手、就是配角，對正職的支持是分內(nèi)事，也是副職必須具備的素質(zhì)。
4、處理好贊同與反對的關(guān)系
研究討論決定工作時，班子成員都有發(fā)言的權(quán)利。副職對某項工作可贊成正職的觀點和做法，也可反對正職的觀點和做法。無論贊成還是反對，當形成班子的集體意見后，副職應(yīng)無條件地服從并執(zhí)行。
5、保持正確的心態(tài)
對某項工作，正職過問的多，指揮的多，副職也不要有情緒。造成這種情況，一方面可能是這項工作重要，是一個時期的中心工作;另一方面，可能是正職覺得副職工作經(jīng)驗不足，能力不夠。面對這種情況，副職應(yīng)多從自身找原因，查不足，多為正職提供信息，共同把工作做好。
6、要有責任意識
對于自己分管的工作要有強烈的責任意識，在工作中應(yīng)積極發(fā)揮主動能動性，大膽地處理自己分工內(nèi)的工作，特別是對于一些難點問題的處理上不能推卸責任，在緊急情況下根據(jù)全局的需要，勇于決斷，勇于負責，有時可能受到一時的非議和委屈也要淡然處之。
7、及時補臺
及時補臺是大局意識的具體體現(xiàn)，當正職領(lǐng)導(dǎo)或全局出現(xiàn)漏洞時，作為副職要從組織的最高利益出發(fā)，及時拾遺補缺，自覺補臺，以防止問題的發(fā)生和蔓延。要自覺樹立補臺意識，補正職的臺就是補全局的臺，也是補自己的臺。對影響全局的一些問題要及時報告并提出積極的建議。
(四)團結(jié)協(xié)作，默契配合，共求大局
1、互相尊重和理解
尊重別人，是社會交往中一項十分重要的道德要求。尊重別人的人一定會得到別人的尊重，這是一條真理。一是應(yīng)多看別人的長處，少看別人的短處。不僅要有容人之短的度量，而且要有納人之長的胸懷，不怕別人超過自己。二是要尊重其他副職的意見。三是要尊重其他副職的勞動。不能把自己的工作凌駕于其他副職的工作之上，要互相理解，互相信任，以誠相待。
2、團結(jié)協(xié)作，分工不分家
在同一單位里，不同副職分工不同，各分管一塊工作，誰都想把自己的工作做好，做出成績，體現(xiàn)出自己的能力和價值。這個時候就要顧全大局，一是互相支持，互相提醒;二是要團結(jié)協(xié)作，默契配合;三是分工不分家，做到職責上分，思想上合;工作上分，目標上合;制度上分，關(guān)系上合;業(yè)務(wù)上分，效益上合;這樣既有利于彌補自己工作中的不足之處，也能促進全單位工作的整體開展。
3、正確對待競爭
副職與副職之間不可避免地存在競爭關(guān)系，這是不爭的事實，不可能回避，應(yīng)該正確對待。一是要樹立積極的競爭意識，通過互相競爭取長補短，不斷進步;二是要公平競爭，既不能敵視競爭者，更不能人為地給競爭者設(shè)置障礙。三是要采取正確的競爭方式。正確的競爭目標應(yīng)該是比學習、比工作、比本事、比貢獻、比精神境界。競爭的方式也應(yīng)該是正當?shù)摹⒄\實的。
(五)知人善任，加強溝通協(xié)調(diào)，凝心聚力做好工作。
副職對正職而言是下級，對下屬而言，又是上級和領(lǐng)導(dǎo)者。一個副職要得心應(yīng)手地做好本職工作，必須處理好與下屬的關(guān)系。
1、知人善任，更要有自知之明
所謂知人，既要知他人，更要知自己。既要知人善任，又要看到“吾不如人”的地方，才能發(fā)現(xiàn)人才，取人之長，補己之短，才能調(diào)動大家的積極性，優(yōu)勢互補。
2、支持、尊重下級
副職在處理與下屬關(guān)系時應(yīng)堅持民主原則，不應(yīng)只把自己與下屬的關(guān)系看成是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，遇事要同下屬商量，廣開言路，鼓勵下屬發(fā)表自己的見解，尤其是應(yīng)當歡迎下屬提出建設(shè)性意見和批評意見，并且虛心接受。在日常工作中要尊重下屬的人格，平易近人，安排工作要以理服人，不能以勢壓人。
3、寬以待人，公平公正
副職要嚴于律己，寬以待人，在個人利益面前要發(fā)揚風格，同時在工作中諒解他們的細微過失，努力創(chuàng)造寬松活潑、心情舒暢的氛圍。堅持平等原則，必須做到不分親疏，一視同仁，公平合理。信任下屬的人格和能力，放手讓下屬干工作，不要怕下屬失敗。
3、善于關(guān)心下屬
副職對下屬一是應(yīng)該嚴格要求，這是對工作負責，也是對下屬個人的莫大愛護，有利于他們的成長。二是在思想上關(guān)心，經(jīng)常找下屬談心，幫助他們正確對待成績、失敗、困難和不足。三是在工作上關(guān)心，要耐心指導(dǎo)，不斷提高其工作水平;要積極提高服務(wù)，為下屬工作創(chuàng)造良好的條件;當下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差和不足時，主動出主意，想方法，幫助其克服困難，糾正偏差和不足。四是在生活上關(guān)心，使下屬感到溫暖。五是在政治上關(guān)心。對于有能力的下屬要積極向上級推薦，促進他們的更快進步。
通過這次的參觀考察，我覺得受益匪淺，特別是聽課學習，對我今后正確處理各種關(guān)系，立足本職，做好業(yè)務(wù)和安全管理工作有極大的促進作用。
第九篇 中國電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會赴巴西智利考察報告3200字
中國電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會赴巴西智利考察報告
中國電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會于2001年2月16日至3月3日，以會長吉輔同志為團長，組團對巴西、智利進行了電力工程管理考察。該團由上海電力建設(shè)有限責任公司施申新董事長、黑龍江省電力有限公司紀德軍副總經(jīng)理、中國電力企業(yè)聯(lián)合會尤京副主任、國家電力公司孫宗誠高級工程師、廣東省電力集團公司李哲副處長、四川電力送變電建設(shè)公司季尚綗總經(jīng)理、江蘇電力送變電建設(shè)公司丁文瑞總經(jīng)理、浙江火電建設(shè)公司鐘耀坤總經(jīng)理、山東電力建設(shè)第二工程公司王令方總經(jīng)理等十人組成。
代表團此次考察訪問了門德斯·丘利爾(mendesjúnior&asociados)國際公司在智利的分公司、圣保羅電力協(xié)會、emae發(fā)電公司、瑪瑙斯市電力公司（manaus energia s/a），參觀了伊泰普水電站。通過考察，大家開闊了眼界，增長了見識，開拓了思路，了解了南美的電力管理和一些市場情況，達到了預(yù)期目的。
一、 考察基本情況
門德斯公司是一家大型的跨國公司，在南美曉有名氣。該公司以土木工程、建筑、安裝等為主，業(yè)績顯著。他們是目前世界最大的伊泰普水電站的建設(shè)者之一，我國天生橋水電站的建設(shè)亦有他們的身影。該公司的業(yè)務(wù)已橫跨歐、美、亞、非地區(qū)，是一家人員素質(zhì)較高、技術(shù)裝備精良、管理規(guī)范、具有很強競爭力的公司。該公司高度重視質(zhì)量管理，全面貫徹iso9000標準，通過了iso9001認證。在安全管理上，他們亦通過了ohsas18001的認證。這說明他們具有規(guī)范的管理體系。該公司目前現(xiàn)有人員約1200人，產(chǎn)值達4億多美圓。
坐落在巴西圣保羅的emae發(fā)電公司所屬的一家燃氣電站，始建于1954年。其主設(shè)備是由加拿大light公司提供的2×100和2×135mw的燃油機組，目前總?cè)萘?72mw。該公司計劃2002起，將這些機組改為燃氣為主的聯(lián)合循環(huán)機組，并擴建4×100mw燃氣機組。該公司電量由電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，電價由國家統(tǒng)一制定，目前為r＄42/mwh，折合人民幣0.168元/kwh。該廠現(xiàn)有189人。
圣保羅管電機構(gòu)為州能源廳。目前，該州發(fā)輸電已分開，用電已私有化，并擬在2003年，將目前國有的發(fā)電系統(tǒng)私有化，進入市場。
我們在伊瓜蘇參觀了伊泰普水電站。它是目前世界上最大的水電站，裝機12600mw，年發(fā)電量900億kwh，巴西境內(nèi)60%的電量靠它供應(yīng)。伊泰普水電站主體壩高193米，相當宏偉壯觀。
瑪瑙斯地區(qū)是巴西最大的一個行政區(qū)域，州政府為瑪瑙斯市，該州約150萬平方公里，人口300多萬。該地區(qū)地域廣闊，森林覆蓋面大，很多地方人煙稀少，邊界地帶多，交通不便。目前，供電率僅50%，線損高達24%。該地區(qū)有兩家電力公司，同屬北方電力集團公司管轄，是集團公司的分公司。一家負責州府瑪瑙斯市區(qū)的供電，占了98%。另一家負責周邊地區(qū)的供電。今年他們也將進行重組，合并為一個公司。該地區(qū)目前平均負荷為1034.7mw，每年供電需求量增長在15%以上。
我們訪問的瑪瑙斯市電力局，現(xiàn)有水力裝機容量250mw，火力裝機容量3411mw，變電容量17994mva，230kv線路3560km，69kv線路958km，345kv線路128km，配網(wǎng)3209km。
在工程質(zhì)量管理方面，該公司遵循的工程質(zhì)量標準為：abnt、anst、astm、iso四個標準。每個工程均由一名有在工程師協(xié)會的注冊的有資格的工程師負責管理，負責工程的協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理等。工程完成后，有該公司與律師共同驗收，符合合同要求后方可投入使用。在使用一段時期后（一至二年），由政府有關(guān)部門派出專門小組，對工程的資金使用情況進行審計，對工程質(zhì)量進行檢驗。
在工程管理方面，巴西政府對招投標管理十分嚴格和規(guī)范。1993年專門制定和頒布了n°8666工程招投標。法律規(guī)定，凡屬政府投資的項目必須進行公開招標，由政府發(fā)布公告。標書必須符合法律規(guī)定，要經(jīng)律師審核，并要明確具體項目。評標由專門的評標委員會組織進行。一般先評技術(shù)標，再評商務(wù)標。商務(wù)標開標時，投標人均可到場。對評標結(jié)果，任何投標人均可查看中標人的資料。如有異議，均可提出上訴。
在巴西圣保羅期間，我們拜訪了巴西圣保羅電力協(xié)會。該協(xié)會由政府組建，已成立了15年，經(jīng)費由政府支付，工作人員9人，有6個會員單位。該協(xié)會主要負責協(xié)調(diào)會員之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)會員與政府的關(guān)系，受政府委托進行行業(yè)管理，為會員開拓市場，為會員提供咨詢等服務(wù)。據(jù)了解，巴西也有一個全國性的電力協(xié)會，圣保羅電力協(xié)會是它的分支。
此次考察，巴西和智利都給我們留下了深刻印象。巴西地處南美，面積850萬平方公里，人口一億六千萬，是一個聯(lián)邦制國家，原為葡萄牙殖民地，現(xiàn)僅500年歷史，是一個多民族的混合移民國家，官方語言為葡萄牙語，有26個州和一個聯(lián)邦自治區(qū)，首都是巴西利亞。巴西自然資源豐富，擁有世界第一大河---亞馬遜河和世界上面積最大，動植物種類最多的亞馬遜原始森林，號稱世界之肺，可利用土地面積達85%以上。巴西有豐富的礦產(chǎn)，水量充足，年平均降水量2000毫米以上，最大的地區(qū)達4000多毫米，水電站無枯水期。巴西的農(nóng)牧業(yè)較發(fā)達，盛產(chǎn)牛和咖啡、橡膠、各種水果，汽車和輕工業(yè)也較發(fā)達。巴西自六十年代的經(jīng)濟改革以來，發(fā)展迅速，創(chuàng)造了舉世矚目的奇跡，目前人均收入達5000美圓。
二、啟迪和收獲
1、南美有著巨大的市場，我們應(yīng)抓住機遇，發(fā)展自己。我們在考察中了解到，智利電力緊張，首都圣地亞哥尚有拉閘限電的現(xiàn)象，其政府正積極解決此問題，他們目前大量需要小型燃氣機組，而且政策較為寬松。巴西電力需求的增長速度也很快，除要求施工中盡可能使用當?shù)孛窆ね猓渌叨己軐捤?。巴西的土建和民用建筑方面也有著較大的潛在市場。但在南美發(fā)展應(yīng)注意：a、南美為拉丁語系，大多為西班牙語，巴西為葡萄牙語。因此要有相應(yīng)的語言人才。b、要了解當?shù)氐挠嘘P(guān)法律和風土人情。c、既要大膽開拓，勇于進取，也要認真研究市場。
2、南美基本上為發(fā)展中國家，有許多情況與我國相似。但他們是在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展起來的，與世界經(jīng)濟接軌，有許多成功的經(jīng)驗。如：巴西的政府采購、國家投資項目的招投標、門德斯國際公司的跨國管理方式，國外公司的質(zhì)量管理等等，都值得我們學習借鑒。當然，我們的電力施工企業(yè)與他們相比也有我們的長處，我們不可妄自菲薄。但我們一定要取長補短，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，早日走出去，發(fā)展我們自己。
3、當今世界已進入知識經(jīng)濟時代。在市場競爭中，比的是智慧，是你所掌握的知識，你的技術(shù)，你的管理水平和你的技術(shù)裝備。因此，我們的電力施工企業(yè)要盡快適應(yīng)這種形勢，將我們的企業(yè)盡快從勞務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇?，將勞?wù)輸出變?yōu)楣こ炭偘?。這樣，我們才能提高效率和效益。
4、我們要學習國外公司的應(yīng)變能力，學習國外公司成功的管理經(jīng)驗。如，我們考察的幾家公司，他們在質(zhì)量管理上，為適應(yīng)不同國家和地區(qū)的要求，采用了四種質(zhì)量標準。在管理上，認真貫徹執(zhí)行。這是我們應(yīng)該認真借鑒的。
5、智利因近幾年經(jīng)濟發(fā)展較快，電力出現(xiàn)了緊缺現(xiàn)象。巴西的備用容量很大，盡管供電需求增長很快，但還是能滿足經(jīng)濟的發(fā)展需求。這一點我們應(yīng)引起重視，借鑒他們的經(jīng)驗。我國備用容量很少，近年又有供過于求的現(xiàn)象，因此忽略了基本建設(shè)。我們認為，應(yīng)抓住機遇，積極擴容，以適應(yīng)今后經(jīng)濟騰飛的需要，也改變目前備用容量不足，過于拼生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)象。
三、建議
1、從國外的經(jīng)驗看，電力的改革應(yīng)以積極穩(wěn)妥的方針為好，不宜操之過急。弄不好，則會出現(xiàn)象加州停電等那樣的不安定因素。巴西的電力改革，也是分不同的地區(qū)和不同的情況進行的。我們國家那么大，應(yīng)該因地、因時、因不同情況制宜。
2、國外的協(xié)會看來也不一定要“四自”，也有各種形式，只要適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要就好。中電聯(lián)應(yīng)多考察研究一些國外的協(xié)會，借鑒其成功的經(jīng)驗，以發(fā)展自己。
3、中電聯(lián)應(yīng)幫助會員開拓市場，多組織企業(yè)出去考察。一方面開拓思路，放寬眼界，增長見識。另一方面可多了解國外信息，了解國外市場，積極向外向型發(fā)展。這樣的活動也倍受企業(yè)的歡迎。
4、中電聯(lián)亦可根據(jù)掌握的信息，開展一些有償?shù)闹薪榉?wù)。如與會員單位合作，向智利等國輸出中小機組；介紹國外的工程項目；介紹出口我國的優(yōu)質(zhì)材料、先進技術(shù)等；提供培訓(xùn)和各種合作等等。
我們這次考察，總的來說比較順利，完成了預(yù)定的考察任務(wù)，獲得了圓滿成功。
（中國電力企業(yè)聯(lián)合會）
第十篇 2024年企業(yè)考察報告14850字
藝術(shù)與設(shè)計系副教授、高級工程師譚立平老師，于__年1月9日帶領(lǐng)首批7名__屆服裝設(shè)計與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州真維斯公司進行企業(yè)掛職實踐。之后考察、訪問了惠州、深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。1月21日返回學校?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、 惠州真維斯公司情況
旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌“真維斯”?！靶袢掌髽I(yè)”是香港交易所的上市公司。目前擁有1100多家專賣店，其中國內(nèi)專賣店900多家，在休閑服品牌中，無論是銷售總額，還是店鋪數(shù)量，均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店200多家，居澳洲第二位。真維斯(惠州)總部共600多職員，500多臺電腦，擁有專門的局域網(wǎng)。
真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、總裁楊勛先生擔任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學院共同培養(yǎng)ao生(企業(yè)中高級管理人才)的合作，已經(jīng)進行了九年，取得了成功的經(jīng)驗。每年大約20~30人，時間6個月，從大三的本科生、或大二的?？粕羞x拔。大約10個學分的課程(主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程)由旭日企業(yè)研究會承擔。該研究會設(shè)在西紡惠州服裝學院內(nèi)，由香港理工大學教授、西紡惠州服裝學院教師、旭日企業(yè)高級管理人員組成，課程也由他們承擔。學生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、高級職員。這次從廣西工學院選拔的7名畢業(yè)生應(yīng)該說是準ao生，她們與西紡惠州服裝學院的21名畢業(yè)生一起納入了旭日企業(yè)的人事計劃中。
二、 深圳昌興公司情況
深圳昌興胸圍杯公司人事部負責人李國林先生，1月10日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個電話，告訴我公司將停產(chǎn)放假，原定本學期赴該公司進行畢業(yè)實習的時間改為下個學期。1月11日，我對該公司進行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠，500多人，廠址位于深圳龍崗鎮(zhèn)愛聯(lián)村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)，目前還沒有啟用，預(yù)計5月份啟用。錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。與該公司簽定了實習協(xié)議。仍然承諾下學期接收畢業(yè)生實習、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理并不規(guī)范，作為校外實習基地建設(shè)并不合適，但作為學生就業(yè)選擇仍然不失為一條門路。
三、 惠陽真美公司情況
1月12日，我對惠州市惠陽真美公司進行了考察、訪問?；蓐栒婷拦臼且患掖笮透圪Y企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服，目前擁有員工2500人。該公司新購置了5萬平米的土地，新建了6萬平米的廠房，80%的基建工程已經(jīng)完工，從__年2月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實際性的進展：從無意接收學生實習、就業(yè)到春節(jié)后考慮接收部分學生試一試，但對英語應(yīng)用能力要求較高。該公司發(fā)展空間較大，遷入新工業(yè)園區(qū)后，估計生產(chǎn)能力將翻一番。新工業(yè)園區(qū)是一個現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。通過努力可以發(fā)展成為校外實習基地，今后工作重點是加強與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。該公司可以作為我院重點實習基地建設(shè)的企業(yè)。
四、 惠州富紳公司情況
1月13日，我訪問了富紳公司。此次訪問富紳的目的主要是修補因畢業(yè)生問題帶來的負面影響。富紳公司是我校去年建立的校外實習基地，已于__年5月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約3000臺(套)國內(nèi)、外先進縫紉設(shè)備，擁有美國進口的全自動裁床、服裝cad系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。富紳品牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)品”稱號，成為廣東省第一個獲得如此殊榮的企業(yè)。__年富紳公司錄用了廣西工學院6個畢業(yè)生，目前僅一個畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余5個畢業(yè)生均于試用5個月以后離開了富紳。究其原因，企業(yè)和學生的說法不完全相同。企業(yè)認為，廣西工學院畢業(yè)生缺乏積極、進取精神，能力平平。畢業(yè)考察報告：服裝企業(yè)的相關(guān)考察報告
關(guān)于山東省國有企業(yè)改革與發(fā)展的考察報告
省政府咨詢委員會赴山東考察組
改革開放以來，特別是近幾年來，山東省堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十五大精神，以“三個有利于”為標準，積極探索，大膽實踐，創(chuàng)造性地開展工作，國有企業(yè)改革取得了顯著成效。為了進一步學習山東國有企業(yè)改革與發(fā)展中的經(jīng)驗做法，3月上、中旬，省政府咨詢委員會組織考察組赴山東考罕，現(xiàn)將考察情況報告如下，供我省領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、山東省國有企業(yè)改革的基本情況
山東省國有經(jīng)濟比重大，國有大中型企業(yè)多，是國民經(jīng)濟的主要支柱。截止1999年6月底，全省各類企業(yè)（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)村辦企業(yè)）68411戶，其中國有企業(yè)8107戶，集體企業(yè)51763戶。全省限額以上國有及國有控股工業(yè)企業(yè)3272戶，其中大中型企業(yè)1402戶，小型企業(yè)1870戶。國有工業(yè)企業(yè)在全部限額以上工業(yè)企業(yè)中所占比重：戶數(shù)占28.7%，資產(chǎn)占63.9%，銷售收入占48%，利稅占52.3%，利潤占22.7%。全部國有企業(yè)平均資產(chǎn)負債率63.4%。國有大中型企業(yè)在全部國有工業(yè)企業(yè)中所占比重：戶數(shù)占42.8%，資產(chǎn)占90%，銷售收入占89.6%，利稅占95%，利潤占99%。平均資產(chǎn)負債率62.5%。全省重點抓的111戶重點國有企業(yè)在全部國有工業(yè)企業(yè)中所占比重：戶數(shù)占3.4%，資產(chǎn)占77%，銷售收入占75%，利稅占93%，利潤占94.3%。平均資產(chǎn)負債率59.96%。這111戶重點國有企業(yè)是山東省國有工業(yè)的骨干，是關(guān)鍵的少數(shù)。
黨的十五大特別是去年以來，山東省圍繞實現(xiàn)中央提出的三年改革目標，在總結(jié)前幾年建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了山東省大多數(shù)國有大中型骨干企業(yè)三年初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)劃。去年初制定了《關(guān)于111戶重點國有企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的意見》（魯辦發(fā)[1999]5號），進一步明確了到末山東現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重點對象、任務(wù)目標和要求，對加快國有企業(yè)改革起到極大的推動作用。為了貫徹落實好5號文件，今年以來，省里采取了一系列措施，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志分片主持召開座談會，對加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度工作做了全面動員和部署；分管副省長召集有關(guān)部門負責人專題研究制定與5號文件相配套的辦法。目前已下發(fā)了3個：國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營暫行辦法、重點國有企業(yè)年度財務(wù)審計評價辦法、重點國有企業(yè)增資減債意見。另外，國有企業(yè)管理者任職資格標準和認證辦法、科技貢獻獎勵辦法、年薪制辦法、離任審計辦法、向部分企業(yè)派駐稽察特派員辦法等，有的省政府已研究同意，有的正在征求有關(guān)部門的意見；省經(jīng)貿(mào)委組織專門班子，到地市抓落實，進行指導(dǎo)，并針對改革中的問題舉辦多場專題講座講解有關(guān)法律法規(guī)、基本知識和操作要領(lǐng)。同時，各地市各部門主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把貫徹5號文件、推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)作為重中之重的工作來抓，做了大量工作。黨的十五屆四中全會之后，省委立即召開了七屆二次會議，專題研究山東國有企業(yè)改革和發(fā)展問題，省委、省政府制定了《關(guān)于貫徹中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定的實施意見》（魯發(fā)[1999]24號）。這個意見共37條，對山東國有企業(yè)乞討革的目標、任務(wù)、措施作了進一步的分解、細化和明確，以確保實現(xiàn)_____提出的“三年率先”的要求。通過一系列的工作和措施，山東國有大中型企業(yè)改革出現(xiàn)了過去沒有過的新局面，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐明顯加快。
山東中小企業(yè)改革是從縣域企業(yè)改革起步的。80年代中期，周村就開始了鄉(xiāng)村企業(yè)的股份合作制改革，產(chǎn)生了一定影響。但真正取得較大突破的是諸城等市縣的改革。1994年8月在濰坊召開的第一次全省縣域企業(yè)改革工作座談會，拉開了全省縣域企業(yè)改革的序幕；1995年7月和1996年8月，省政府分別在諸城、濟寧召開了兩次全省縣域企業(yè)改革會議；1998年10月，省政府又在濟南召開了“全省中小企業(yè)改革工作會議”，這也是前三次縣域企業(yè)改革工作會議的延續(xù)和擴展，省委、省政府的主要領(lǐng)導(dǎo)同志出席會議并做了重要的講話。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，山東的中小企業(yè)改革，始終堅持將鄧小平理論、中央的方針政策與山東實際相結(jié)合，解放思想，實事求是，中央的方針政策與山東實際相結(jié)合，解放思想，實事求是，鼓勵探索，尊重實踐，尊重群眾的創(chuàng)造精神，因企制宜，扎實推進，在實踐中不斷深化、規(guī)范和發(fā)展，成為山東省整個企業(yè)改革工作中成績比較突出的部分，改革的成果越來越明顯地體現(xiàn)出來。
到去年上增年，山東已有58205戶企業(yè)實選擇了各種形式的改革，占全省企業(yè)總數(shù)的85%。其中國有企業(yè)已改制6370戶，改制面為78.6%；集體企業(yè)已改制44364戶，改制面為85.7%。股份有限公司565家，占已改革企業(yè)總數(shù)的1%；有限責任公司6233家，占總數(shù)的11.1%；股份合作制企業(yè)9818家，占總數(shù)的17.4%；企業(yè)兼并2271家，占總數(shù)的4%；出售拍賣7290家，占總數(shù)的12.9%；承包經(jīng)營5232家，占總數(shù)的9.3%；租憑經(jīng)營16706家，占總數(shù)的28.5%；托管經(jīng)營347家，占總數(shù)的0.6%；企業(yè)破產(chǎn)1611家，占總數(shù)的3.9%；合伙389家，占總數(shù)的0.7%；其化形式6194家，占總數(shù)的11%。
二、山東省推進國有企業(yè)改革與發(fā)展的主要做法
1、加快國有大中型骨干企業(yè)的公司制改革步伐，積極推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。山東省堅持把建立現(xiàn)代企業(yè)制度作為國有企業(yè)改革的方向，分層次推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。按照十五大關(guān)于“對國有大中型企業(yè)進行規(guī)范的公司制改革”的要求，山東把公司制改革作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個必要步驟和重點任務(wù)來抓。全省111戶重點國有企業(yè)、核心企業(yè)完成整體規(guī)范改制的90戶，占81.1%。其中，改為股份有限公司的12戶，占改制企業(yè)的13.4%；改為有限責任公司的78戶，占86.6%。111戶核心企業(yè)共有子企業(yè)1035戶，已改制674戶，占65.1%。改制的子公司中，有限責任公司567戶，占84.1%；股份有限公司82戶，占12.2%；股份合作制企業(yè)25戶，占3.7%。目前，111戶重點企業(yè)中，有32個母公司或子公司為上市公司。公司制改革后，新型的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)開始形成，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制發(fā)生了深刻變化，過去那種國有國營、工廠制的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式基本打破，建立了由股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層組成的法人治理結(jié)構(gòu)；在明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、建立國有資本出資人制度方面進行了積極探索，政企職責分開，企業(yè)邁向“四自”、“兩體”有了明顯進步；在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中，堅持“三改一加強”同步推進，引導(dǎo)企業(yè)在深化內(nèi)部三項制度改革、建立市場化經(jīng)營機制上下功夫，企業(yè)積極轉(zhuǎn)換機制，管理水平有了新的提高。
2、著力培育一批大企業(yè)集團，提高資本擴張能力、科技創(chuàng)新能力和市場開拓能力。抓好大企業(yè)，著力培育一批規(guī)模大、實力強、效益好、市場競爭力強的大企業(yè)和企業(yè)集團，發(fā)揮大企業(yè)對全省經(jīng)濟的支撐作用，是山東省近幾年堅持不懈的工作重點?！熬盼濉币詠恚綎|省從有利于資產(chǎn)優(yōu)化配置、有利于國有經(jīng)濟的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、有利于企業(yè)集團形成合理經(jīng)濟規(guī)模出發(fā)，通過兼并、合并、劃歸、投資控股等方式，內(nèi)聯(lián)外擴，拉長優(yōu)勢，壯大企業(yè)集團。目前，全省共組建大企業(yè)集團136個。在此基礎(chǔ)上，對大企業(yè)集團集中投入、加大技改力度，搞好資本運營、推行低成本擴張，注重技術(shù)創(chuàng)新，始終堅持名牌戰(zhàn)略，很大程度上提高了企業(yè)集團的資本擴張能力、科技創(chuàng)新能力和市場開拓能力。如青島市認真貫徹落實“抓大放小”方針，在“抓大”方面重點抓五項工作：一是培育一批大企業(yè)集團。初步形成了“十大”企業(yè)集團，其中9家進入全國500家大企業(yè)行列，海爾集團去年銷售收入達268億；加快培植新的“十強”企業(yè)，作為大企業(yè)集團的第二梯隊；抓緊扶植以發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的“十高”企業(yè)，使其盡快占領(lǐng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的“十高”企業(yè)，使其盡快占領(lǐng)高新技術(shù)制高點。二是對大企業(yè)集團集中投入。“九五”前4年投入250億元技改資金集中用于大企業(yè)集團。從1995年開始每年重點扶持3－４個企業(yè)，集中目標，重點保護。三是實施低成本擴張戰(zhàn)略。如海信集團利用當?shù)氐膬?yōu)惠政策，在貴州、撫順、淄博等地對５家企業(yè)實施了以盤活資產(chǎn)為主的資本運作。四是加大技術(shù)創(chuàng)新力度。全市249戶大中型企業(yè)中建立技術(shù)開發(fā)機構(gòu)的占38%，共建立市級以上企業(yè)技術(shù)中心33家，其中國家級7家，省級14家，行業(yè)級1家。五是實施名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造出了市場前景廣闊、享譽國內(nèi)外的70多種名牌產(chǎn)品，海爾冰箱、青島啤酒、雙星運動鞋、海信電視機、澳柯瑪冰柜成為全國馳名商標。
3、加快上市工作進度，通過資本市場籌資發(fā)展。山東省把企業(yè)上市融資作為企業(yè)乞討革的重點，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，加大了工作力度。建立上市一批、推薦一批、儲備一批的機制，積極培植上市資源，多渠道、多形式地推薦條件成熟企業(yè)上市。一是充分發(fā)揮已上市公司的潛能。截止今年3月，全省已有上市公司54家，58支股票他們采取的措施是：對已上市公司有較好的投資價值、回報率高、符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，積極爭取增發(fā)新股；對具備配股資格的上市公司，通過股權(quán)置換的方式，注入優(yōu)良資產(chǎn)，提高效益，創(chuàng)造條件，實現(xiàn)配股融資；鼓勵非上市的優(yōu)勢企業(yè)收購、控股上市公司，通過買“殼”上市、借“殼”上市進入市場融資。二是爭取更多的企業(yè)上市。選擇效益好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮姆巧鲜泄煞萦邢薰痉e極向上市公司掛靠，通過上市公司兼并、吸收合并等方式爭取掛靠上市市、尋求自身發(fā)展。同時，積極控索其他上市方式和融資渠道。三是建立企業(yè)上市培育機制和上市資源儲備庫。公布上市公條和工作程序，增加工作透明度，實行企業(yè)申報制。選擇一批規(guī)模大、效益好、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)和高科技企業(yè)，建立上市資源儲備庫。對這些企業(yè)認真扶持，培植其發(fā)展，采取多種方式，力爭早日上市面上。此外，加強對原權(quán)證掛牌企業(yè)的監(jiān)管和扶持，調(diào)動各方面積極性，采取多渠道、多形式逐步消化吸收權(quán)證掛牌企業(yè)和社會流通股，確保社會穩(wěn)定。
4、采取多種形式，全面放開搞活國有中小企業(yè)。山東省中小企業(yè)改革總的要求是，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，堅持“三改一加強”并舉，多種形式放開搞活。改革的著力點和落腳點是轉(zhuǎn)機建制。當前，山東省中小企業(yè)乞討革主要有以下特點：一是各地把改革重點從一般經(jīng)營方式改革轉(zhuǎn)向產(chǎn)權(quán)關(guān)系改革，加大力度，整體推進。在面上推進的同時，一些平均持股的改制企業(yè)，通過增資擴股等辦法，適當增加了經(jīng)營者和企業(yè)骨干持股比例，探索出了職工入股、經(jīng)營層控股、經(jīng)營者持大股等新的股權(quán)結(jié)構(gòu)形式。如淄博市1998年開始著手解決“均股制”問題，在規(guī)范運作的前提下，鼓勵經(jīng)營層和經(jīng)營者持大股，重點是把資產(chǎn)向經(jīng)營者集中，有效解決平均持股造成的“二公有”、“二鍋飯”的弊端。這方面臨淄、恒臺等區(qū)縣進行了有益的探索，有的企業(yè)出現(xiàn)兩個50%，即經(jīng)營層持股占50%，主要經(jīng)營者持股占經(jīng)營層的50%。臨淄區(qū)持股超過百萬元的經(jīng)營者有10人，200萬元以上有3人。他們指出，一股連利，十股連心，百股連命，抓住了這一點，就抓住了建立經(jīng)營者約束機制的根本。二是把改制與轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，實行配套推進。蓬萊市在企業(yè)改革過程中，撤銷了企業(yè)主管部門，成立行業(yè)管理辦公室，并依托各行業(yè)中的骨干企業(yè)，組建社團性質(zhì)的行業(yè)協(xié)會，為企業(yè)提供服務(wù)，效果很好。三是注重規(guī)范運作，企業(yè)經(jīng)營機制得到轉(zhuǎn)換。一些地方把1999年作為企業(yè)改革規(guī)范完善年，制定出臺了一系列文件，對企業(yè)乞討革進行全方位規(guī)范。煙臺市出臺了《關(guān)于改制企業(yè)規(guī)范運作的試行意見》，濟南、濰坊等市出臺了公司董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理工作暫行規(guī)定和議事細則，德州市實行股份制、股份合作制的832家企業(yè)中，建立起較為規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)的占80%以上。四是改革與調(diào)整完善所有制結(jié)構(gòu)相結(jié)合。各地企業(yè)改革中，抓住產(chǎn)權(quán)關(guān)系改革這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在放開所有權(quán)上做文章，本著不求所有、但求所在、更求所活的原則，大力進行所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善。榮成市國有集體資產(chǎn)在社會資產(chǎn)中的比重由改革前的83%調(diào)整到目前的49%，經(jīng)濟運行質(zhì)量顯著提高。德州市三級國有、集體企業(yè)由原來的2567家減少到837家，資產(chǎn)總量由209.85億元減少到.9億元。有832家企業(yè)通過改革變?yōu)楣煞葜坪凸煞莺献髦?，?48家企業(yè)通過公開出售、拍賣轉(zhuǎn)為個體私營，吸股資本金5.3億元，盤活存量資產(chǎn)43.8億元，新注入資金13.8億元，收回資本金3.02億元。通過調(diào)整和完善所有制結(jié)構(gòu)，國有資產(chǎn)的運行質(zhì)量明顯提高。1999年1－5月，全市國有和國有控股140家工業(yè)企業(yè)，資產(chǎn)增值率達到108.9%，其中67家骨干企業(yè)資產(chǎn)增值率達到116.4%。五是改革與發(fā)展相結(jié)合，企業(yè)經(jīng)濟效益快速增長。各地在改革中，注重把企業(yè)改革與資產(chǎn)重組、資本運營、技術(shù)創(chuàng)新及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，正確處理近期利益與長遠利益的關(guān)系，增強企業(yè)的發(fā)展后勁和發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)效益快速增長。濟南市通過多種形式改制，到去年上半年企業(yè)凈資產(chǎn)比改革之初的1994年增加了1.2倍，年銷售收入提高1.3倍，實現(xiàn)利潤提高1.6倍，上繳稅金提高1.3。5、制定和完善改革配套政策，建立與市經(jīng)濟相適應(yīng)的激勵約束機制。一是制定和完善改革配套政策。健全和完善配套改革政策，是企業(yè)改革工作得以規(guī)范運作，健康發(fā)展的前提和保證。因此，山東省非常重視改革配套政策的制訂，并在實際工作中不斷修改、完善。如青島市制定印發(fā)了《我市資產(chǎn)運營機構(gòu)非資產(chǎn)運營職能分解移交實施方案》，進一步深化國有資產(chǎn)管理體制改革，對資產(chǎn)經(jīng)營公司非資產(chǎn)運營職能進行剝離；威海市制訂了《關(guān)于改制企業(yè)職工持股會的試行辦法》、《關(guān)于加強改制企業(yè)土地資產(chǎn)管理的試行辦法》等，有力地保障了改革工作范有序進行。在經(jīng)濟體制改革不斷深化的同時，山東省其他領(lǐng)域的改革同步推進。青島市組建了市勞動和社會保障局，統(tǒng)一對全市企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位和農(nóng)村社會保險工作進行管理，進一步深化了社會保障制度改革；城建、旅游、外貿(mào)以及科技、教育、衛(wèi)生、文化等方面的改革，都取得了明顯進展。二是建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的激勵約束機制。加大分配制度改革力度，積極探索和鼓勵資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素參與收益分配，使個人收入與其貢獻和承擔的風險緊密持鉤。青島、淄博、威海等地對一些企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制與期股制，既有利于較長時期內(nèi)穩(wěn)定經(jīng)營者隊伍，又有利于調(diào)動和增強經(jīng)營者的積極性和責任心。青島市制定了《關(guān)于實行企業(yè)經(jīng)營者薪制的試行意見》，在20戶企業(yè)先行試點，已有11戶簽訂了《考核目標責任書》。同時還擬訂了《企業(yè)經(jīng)營者實行期股期權(quán)激勵的試行意見》。
6、轉(zhuǎn)變政府職能，為國有企業(yè)改革創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。產(chǎn)權(quán)制度改革基本到位以后，政府對企業(yè)不再直接管理，如何加強對企業(yè)的宏觀調(diào)控，確保區(qū)域經(jīng)濟的健康發(fā)展，是一個全新的課題。山東省各級政府在抓好機構(gòu)改革的同時，切實轉(zhuǎn)變政府職能，強化為企業(yè)服務(wù)的意見，努力減少審批項目和環(huán)節(jié)，提高辦事效率，減輕企業(yè)負擔，堅決制止亂收費為國有企業(yè)改革創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。淄博市監(jiān)淄區(qū)在學習借鑒外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合當?shù)貙嶋H，提出宏觀調(diào)控，放權(quán)經(jīng)營，強化監(jiān)督，搞好服務(wù)的思路。一是宏觀調(diào)控，放權(quán)經(jīng)營?！爱a(chǎn)改”以后政府不再直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而是突出行業(yè)管理職能，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、提供服務(wù)等方式對企業(yè)進行宏觀管理。二是強化監(jiān)督，依法行政。改制后，政府一方面對企業(yè)不再直接管理，另一方面著重抓工商、稅務(wù)、審計、統(tǒng)計監(jiān)督，維護正常的經(jīng)濟秩序，維持公平競爭。三是強化服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風。轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范政企關(guān)系是重要的，但代替不了轉(zhuǎn)變工作作風，必須“兩轉(zhuǎn)”結(jié)合，搞好服務(wù)。重點是搞好信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才服務(wù)，做好再就業(yè)工作，推進社會保障制度改革，加強行政體系建設(shè)。
三、山東省國有企業(yè)改革給我們的啟示
我國國有企業(yè)改革經(jīng)歷了20年的艱難推進，目前正處于攻堅階段。湖北是全國重要的老工業(yè)基地之一，國有企業(yè)數(shù)量多，資產(chǎn)存量大，下一步深化改革的任務(wù)重。如何實施國有經(jīng)濟的戰(zhàn)略性調(diào)整，需制訂一套切實可行的政策措施，既以中央的方針政策為準繩，又要結(jié)合湖北實際。這就要求我們進一步解放思想，大膽探索，勇于創(chuàng)新，把改革向縱深推進。山東省國有企業(yè)改革與發(fā)展的經(jīng)驗值得借鑒，給了我們有益的啟示。
1、加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是關(guān)系到國有企業(yè)生存和發(fā)展的大課題。要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的要求，盡快在轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制、形成企業(yè)優(yōu)勝劣汰、經(jīng)營者能上能下、人員能進能出、收入能增能減、技術(shù)不斷創(chuàng)新、國有資產(chǎn)保值增值等方面取得進展。
2、搞大搞強重點企業(yè)集團。按照有進有退有所為有所不為的要求，盡快完成對國有經(jīng)濟的戰(zhàn)略性調(diào)整和國有企業(yè)的戰(zhàn)略性改組，促進國有資本向重要產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域集聚。按搞大搞強、搞精搞專、綜合整治、退出淘汰四種類型，進行分類指導(dǎo)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、分期分批的原則，集中力量抓好重點企業(yè)集團的發(fā)展，不斷提高大企業(yè)集團的資本擴張能力、科技創(chuàng)新能力、市場開拓能力和跨國經(jīng)營能力。
3、放開搞活經(jīng)濟活國有小企業(yè)。近年來，省委、省政府對放開搞活國有小企業(yè)提出了明確要求，制定了一系列的政策措施。各地、各部門要在認真貫徹的基礎(chǔ)上，進一步解放思想，大膽地試，大膽地闖，加大改革力度，逐步擴展范圍，以產(chǎn)權(quán)改革為突破口，以轉(zhuǎn)機建制為著力點和落腳點，堅持“三改一加強”并舉，因企制宜，分類指導(dǎo)，一企一策，進一步采取多種形式放開搞活國有小企業(yè)。
4、建立有效有經(jīng)營者選拔任用、分配機制、監(jiān)督約束機制不夠健全，已成為制約我省國有企業(yè)競爭力和活力的重要因素，必須按照十五大和十五屆四中全會精神加大改革步伐。重點推進分配制度和人事制度改革，積極試行國有企業(yè)經(jīng)營者目標管理年薪制和經(jīng)營者持股、期股制度，控索技術(shù)要素參與收益分配的多種有效形式，改進國有企業(yè)經(jīng)營者選擇任用辦法，建立健全約束機制。
5、加快政府職能轉(zhuǎn)變。各級政府要切實轉(zhuǎn)變職能，努力減少審批項目和環(huán)節(jié)，凡具備條件的都應(yīng)實行核準、備案制。政府各有關(guān)部門要努力減輕企業(yè)負擔，提高辦事效率，堅決制止亂收費，杜絕“管、卡、壓”。同時強化為企業(yè)服務(wù)的意識，把轉(zhuǎn)變工作作風與轉(zhuǎn)變政府職能有機結(jié)合起來，建立健全信息服務(wù)體系，技術(shù)服務(wù)體系、人力資源開發(fā)服務(wù)體系和籌融資服務(wù)體系。
為了借鑒國外企業(yè)債務(wù)重組的經(jīng)驗，我們赴瑞典、芬蘭考察了企業(yè)債務(wù)重組情況。瑞典、芬蘭兩國都很重視企業(yè)的債務(wù)重組工作，并形成了比較成熟的企業(yè)債務(wù)危機防范機制和債務(wù)重組機制，對我國國有企業(yè)債務(wù)重組工作有一定的示范作用。
一、瑞典、芬蘭兩國企業(yè)債務(wù)重組基本情況
（一）兩國企業(yè)在20世紀90年代都曾面臨嚴重的債務(wù)危機
在瑞典企業(yè)中，由國會委托政府管理的國有資產(chǎn)現(xiàn)有8700多億瑞典克朗，主要分布在57家企業(yè)，其中47戶企業(yè)為國有獨資企業(yè)，有職工20多萬人（在斯德哥爾摩股票交易所，最大的股票仍是國有企業(yè)的股票）。芬蘭在上個世紀70年代以來，原由政府管理的近3萬戶國有企業(yè)通過出售和上市，已陸續(xù)實現(xiàn)私有化。20世紀80年代末至90年代中期，受東歐巨變及前蘇聯(lián)解體的影響，瑞典和芬蘭企業(yè)的主要國際市場急劇萎縮，國內(nèi)通貨膨脹嚴重，貨幣貶值，導(dǎo)致瑞典和芬蘭兩國出現(xiàn)了比較嚴重的銀行和企業(yè)債務(wù)危機。
受危機的影響，企業(yè)經(jīng)營狀況惡化，大量銀行貸款無法償還，銀行的不良資產(chǎn)大量增加，使兩國的銀行和企業(yè)陷入了嚴重的困境，不少企業(yè)和銀行宣告破產(chǎn)。例如，1991年，瑞典銀行業(yè)的虧損就達360億克郎，1992年虧損上升到600億克郎。其主要商業(yè)銀行不良資產(chǎn)占總貸款的比率平均為8.8%，最高的達到16.5%。芬蘭在1992年至1995年也出現(xiàn)了商業(yè)銀行、企業(yè)和自然人破產(chǎn)浪潮，全國15萬戶企業(yè)中有20%的企業(yè)破產(chǎn)，其中也包括國有控股和參股的公司。
（二）兩國企業(yè)通過政府指導(dǎo)下的債務(wù)處置相繼走出困境
為了克服銀行和企業(yè)的債務(wù)危機，兩國政府不得不采取了各種措施，處置不良資產(chǎn)，取得了比較好的效果。
通過對銀行的重組和對不良資產(chǎn)的處理，以及政府強有力的支持，各項措施的成功實踐和外部條件的改善，瑞典銀行業(yè)終于在1993年下半年擺脫了進一步滑坡的局面，并逐漸走出低谷。瑞典政府在銀行經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)后，開始對其實行民營化，成功售出持有的銀行股權(quán)，回收政府注入的資金；承接剝離和負責處置不良資產(chǎn)的資產(chǎn)管理公司也按比預(yù)期快的速度賣掉了所擁有的工業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)，收到了比預(yù)期好的價格。共花費直接成本達650億克郎，占瑞典gdp的4%，其中130億克郎來自私人資本。值得關(guān)注的是資產(chǎn)管理公司支付的所有成本幾乎都已收回。1996年底，瑞典已成功地解決了不良資產(chǎn)問題，典型標志是1996年7月政府取消了對銀行業(yè)的擔保。
芬蘭也仿照瑞典的做法，政府對銀行和企業(yè)采取了一系列挽救措施，通過銀行的不良資產(chǎn)剝離和出售，支持中小企業(yè)發(fā)展等，其企業(yè)在1995年后開始走出困境，芬蘭經(jīng)濟也走出低谷。
（三）目前，兩國仍保留和加強了政府對企業(yè)進行債務(wù)重組的做法
目前，兩國除了不斷健全相關(guān)資產(chǎn)重組法律，加強建立法律框架下的法庭內(nèi)的資產(chǎn)重組以外，仍保留了通過政府的行政與市場相結(jié)合的手段對企業(yè)進行債務(wù)重組的做法，并不斷完善。如瑞典于1998年在工商部下設(shè)立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局，負責所監(jiān)管企業(yè)的債務(wù)重組；芬蘭在XX年后建立了企業(yè)債務(wù)危機監(jiān)測制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理企業(yè)的債務(wù)危機。
二、瑞典、芬蘭兩國企業(yè)債務(wù)危機治理工作的主要特點
（一）強調(diào)政府采取行政政策措施在企業(yè)債務(wù)危機治理中的作用
面對20世紀90年代初期大面積的企業(yè)債務(wù)危機，兩國政府均以支持企業(yè)為主要出發(fā)點，從幫助債權(quán)銀行進行債務(wù)重組入手，采取了一系列措施對銀行業(yè)進行重組，成立資產(chǎn)管理公司，剝離和處置不良資產(chǎn)，化解金融風險。其中，尤以瑞典的做法更具有典型性和代表性：
1.政府成立援助銀行的專門機構(gòu)——瑞典銀行援助局sbsa。它采取了各種措施來拯救銀行業(yè)，包括對銀行注資、為銀行債務(wù)提供擔保、剝離銀行的不良資產(chǎn)、銀行的國有化和合并等。sbsa根據(jù)銀行內(nèi)部狀況和外部環(huán)境，將銀行分為ａ、ｂ、ｃ三類三個等級，分別有針對性地采用提供臨時性的擔保、提供貸款、資金注入、剝離不良資產(chǎn)或銀行合并等具體措施。同時，政府還成立了金融監(jiān)督管理委員會來監(jiān)督整個過程。
2.合并銀行。對于資產(chǎn)規(guī)模小、受沖擊最大的儲蓄銀行，在政府的撮合下，所有的儲蓄銀行被并入全國儲蓄銀行總部swedbank，成為其緊密控制下的分支機構(gòu)。對于商業(yè)銀行，政府通過購買銀行的優(yōu)先股的方式注資，將其國有化，并將其不良資產(chǎn)剝離給政府成立的資產(chǎn)管理公司（amc）。1993年，政府還將問題嚴重的goiabank與nordbank合并。
3.實施“好銀行壞銀行”戰(zhàn)略。瑞典政府靈活地采取了成立多個資產(chǎn)管理公司分散處理不良資產(chǎn)的方式，其中既有政府成立的國有資產(chǎn)管理公司，又有銀行下屬的民營資產(chǎn)管理公司。在運作中，兼顧處理速度和規(guī)模效益，對于問題嚴重的銀行，成立國有資產(chǎn)管理公司處理不良資產(chǎn)。如對兩家問題嚴重的銀行nordbank和goiabank先各自設(shè)立資產(chǎn)管理公司，在處理完各自不良資產(chǎn)后，將之合二為一。對于其他經(jīng)營較好的銀行，則由銀行自身設(shè)立下屬的資產(chǎn)管理公司。國有資產(chǎn)管理公司并不是全部收購不良資產(chǎn)，為了維持公平競爭，政府將一定比例的不良貸款按平均水平交由問題銀行自己承擔，所有不良資產(chǎn)按可實現(xiàn)的長期價值進行轉(zhuǎn)讓。
（二）建立符合市場經(jīng)濟要求的企業(yè)債務(wù)危機處理和防范機制
為了更好地幫助企業(yè)處理債務(wù)危機，瑞典和芬蘭政府在20世紀90年代后期相繼建立了企業(yè)債務(wù)危機防范和處理機制，直至目前，仍在發(fā)揮著非常好的作用。
1.瑞典的做法：
一是在公司設(shè)立之初，盡量使公司治理扁平化，減少管理層次和管理成本，不斷提高公司的專業(yè)化程度，加快公司資金回籠，減少公司出現(xiàn)債務(wù)危機的幾率。
二是政府內(nèi)閣設(shè)立國家債務(wù)辦公室，在該辦公室下設(shè)立國有資產(chǎn)債務(wù)辦公室，辦公室下設(shè)立一個改善國有企業(yè)經(jīng)濟狀況基金會。國家將國有企業(yè)上交利潤的10%給該基金會，由基金會用于挽救虧損的國有企業(yè)，在總體上平衡國有企業(yè)的盈虧。
三是瑞典于1998年將所有國有企業(yè)集中到一個部門管理，在工商部下設(shè)立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局，不僅解決了國有資產(chǎn)出資人的到位問題，而且參與對所監(jiān)管企業(yè)的債務(wù)重組全過程。該類重組不進法庭，完全在國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局指導(dǎo)下進行。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局指導(dǎo)企業(yè)進行債務(wù)重組，一類按市場運作，一類按政策指導(dǎo)。按市場運作的企業(yè)，主要是將其所欠國有銀行的債務(wù)轉(zhuǎn)化為民營銀行的債務(wù)或借貸，依靠資本市場，依法進行重組；按政策指導(dǎo)的企業(yè)，主要在政策框架下，通過購并、壓低成本、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)等方式，實施重組。
XX年，瑞典約有5000家企業(yè)申請破產(chǎn)，其中約有100家企業(yè)進行了重組，50家企業(yè)重組成功，成功率達50%。
2.芬蘭的做法：
芬蘭政府認真吸取銀行和企業(yè)債務(wù)危機的經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整企業(yè)重組體系，于1999年在工貿(mào)部下設(shè)立了國家貸款保證委員會，為大型企業(yè)提供信用擔保，為各類企業(yè)提供貸款或直接持股，面向全國企業(yè)提供風險監(jiān)測和評估服務(wù)，并專門成立地區(qū)重組小組參與所服務(wù)企業(yè)的重組工作。
該委員會重組小組對企業(yè)進行重組的方式主要有，一是對企業(yè)進行重建。即加強對企業(yè)的監(jiān)管，整合企業(yè)業(yè)務(wù)，出售或終止虧損業(yè)務(wù)，構(gòu)建新的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，改組公司，使之適應(yīng)市場競爭的需要；二是將危機企業(yè)以合理的價格出售轉(zhuǎn)讓給別的公司；三是交給（arsenal）資產(chǎn)管理公司重組出售。
該委員會還對所服務(wù)的3萬戶企業(yè)建立了風險評估系統(tǒng)，制定了危機診斷圖，每年做兩次風險評估。它把企業(yè)分成四大類，一是業(yè)績好的公司，二是新設(shè)立的公司，三是瀕臨破產(chǎn)的公司，四是破產(chǎn)公司。該系統(tǒng)能及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中存在的債務(wù)危機是否到了警戒線，及時進行治理，盡量減少破產(chǎn)的發(fā)生。
（三）健全企業(yè)債務(wù)危機治理的法律制度并依法治理
瑞典和芬蘭在20世紀90年代銀行和企業(yè)債務(wù)危機之后，均在美國破產(chǎn)法第十一章關(guān)于企業(yè)重整內(nèi)容的影響下，進一步健全和完善了企業(yè)債務(wù)重組方面的法律，頒布實施了《資產(chǎn)重組法》，開展了法庭內(nèi)企業(yè)債務(wù)重組工作，依法規(guī)范了企業(yè)債務(wù)危機治理問題，并不斷完善資本市場。重在同時保護債務(wù)人和債權(quán)人利益，鼓勵重組，減少企業(yè)破產(chǎn)及企業(yè)破產(chǎn)對社會的沖擊。出現(xiàn)債務(wù)危機的企業(yè)可以向法庭申請資產(chǎn)重組。有以下特點：
一是規(guī)定重組條件和期限。到法庭申請資產(chǎn)重組的企業(yè)，必須能夠證明以后能夠償還50%的債務(wù)，從長期看有盈利能力。重組保護期（從申請保護到宣告正?；┮话銥?至6個月，最長不超過12個月。在這個期限內(nèi)，債權(quán)人不能向債務(wù)人追索債務(wù)。其目的在于保證債務(wù)的完整性，防止一部分人先受償，同時讓負債累累的企業(yè)有喘息的機會，不受債權(quán)人的干擾，靜下心來研究重組和企業(yè)發(fā)展問題。在這個期限內(nèi)有擔保的債權(quán)人也受此限制。在經(jīng)過調(diào)查、法庭宣判重組、債權(quán)人認可三個階段后，可宣告正?；?。
二是需要確定重組代理人。法庭裁定企業(yè)可以進行資產(chǎn)重組后，需由法庭指定或由債權(quán)人、企業(yè)確定資產(chǎn)重組代理人（不同于美國破產(chǎn)托管人）。原企業(yè)董事會仍然發(fā)揮作用，并有權(quán)決定是重組還是破產(chǎn)，與代理人相互制衡。
三是需要制定重組方案。重組方案由資產(chǎn)重組代理人和企業(yè)董事會共同制定，并必須取得60%至75%債權(quán)額的債權(quán)人同意，才能呈交法庭批準。重組方案只負責債權(quán)、債務(wù)處理，并體現(xiàn)在財務(wù)上。方案批準后，即使有些債權(quán)人不同意，也要受此約束。重組方案批準后才可以減輕債務(wù)負擔。一旦債務(wù)人按照重組方案，償還了一部分債務(wù)，債權(quán)人沒有權(quán)利再追索這部分債權(quán)。國家稅收等同于一般債權(quán)。在企業(yè)實施資產(chǎn)重組過程中，不得拖欠職工工資。
四是法庭內(nèi)的企業(yè)重組過程是一個訴訟過程。重組方案付諸實踐后，在3個月內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營和償債無進展，法庭有權(quán)終止重組方案的繼續(xù)實施。債權(quán)人對獲得的清償不滿意，也可提出訴訟。通常情況下，債權(quán)人可以通過100%追償、放棄利息和債權(quán)打折等方式獲得清償，但一般只能得到10%—20%。
（四）對無法挽救的企業(yè)依法實施破產(chǎn)并妥善安置職工
為了充分借鑒中國香港特區(qū)機場企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象塑造的成功經(jīng)驗，推進集團公司企業(yè)文化建設(shè)，筆者于__年11月27日至30日隨同考察團赴香港機場進行了企業(yè)文化培訓(xùn)l與考察。大家一致感到此次培訓(xùn)考察收獲很大，通過培訓(xùn)考察認清了差距，轉(zhuǎn)變了觀念，拓展了思路，學到了經(jīng)驗。現(xiàn)將培訓(xùn)與考察的成果匯報如下：
香港機場企業(yè)文化基本情況
(一)香港機場基本情況
香港國際機場位于香港島西北面的赤鱲角島，于1 998年7月建成啟用，擁有兩條長3800米的平行跑道及一座總面積為57萬平方米的航站樓。__年香港機場的客運和貨運吞吐量分別達到4074萬人次和340萬噸，航班起降架次26.3萬架次;__年旅客吞吐量預(yù)計達到4450萬人次，貨運374萬噸，航班起降架次29.2萬架次，均保持了較快的增長速度。香港機場由香港機場管理局負責運營管理。機管局于1995年依據(jù)《香港機場管理局條例》成立，是香港特別行政區(qū)政府全資擁有的法定機構(gòu)，目前擁有員工1026人。__年以來，在機場管理局的運作下，各項事業(yè)快速發(fā)展，在全球和地區(qū)的樞紐地位不斷提升，連續(xù)多次榮獲“全球最杰出機場”的稱號。香港機場杰出的企業(yè)管理水平及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為內(nèi)地機場學習和趕超的標桿。
(二)香港機場的愿景、使命和核心價值觀
1998年香港機場管理局成立時，董事會制定了機管局的愿景(vision)及使命(mission)，彭定中任總裁后，又提煉了核心價值觀(core values)，具體內(nèi)容如下：
1.愿景：致力成為世界級的機場營運機構(gòu)，在機場管理及航空相關(guān)業(yè)務(wù)方面奠定領(lǐng)導(dǎo)地位，為香港繁榮做出貢獻。
2.使命：
確保機場安全，保安嚴密
維持高效率運作，注重保護環(huán)境
實行審慎的商業(yè)原則
力求超越顧客期望
與各業(yè)務(wù)伙伴緊密合作
重視人力資源
發(fā)揚創(chuàng)新精神
3.核心價值觀及其詮釋：
安全第一：確保安全至上、保安嚴密。
以客為本：細察并滿足顧客的需要。
待人以誠：尊重和信任他人，明白人人處事方法不同，在互信的基礎(chǔ)上靈活變通，秉持一視同仁的原則。
創(chuàng)新進取：鼓勵思想創(chuàng)新，并推行具創(chuàng)意的計劃，實現(xiàn)理想。
精益求精：制定最高標準，實行最佳措施，務(wù)求成為業(yè)內(nèi)翹楚。
團結(jié)合作：與內(nèi)部同仁及業(yè)務(wù)伙伴建立彼此信任、互相合作的關(guān)系。
以上6條價值觀，機管局分別取其英文第一個母，簡稱為s.c.r.i.p.t，恰好是英文單詞script(英文意為“劇本、草稿”)，簡單易記。
(三)香港機場企業(yè)文化發(fā)展階段
香港機場的企業(yè)文化經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：
1.啟德機場年代(1936～1989年)。這一時期香港受英國殖民統(tǒng)治，香港機場由民航處下設(shè)的機場管理部負責管理，受香港公務(wù)員條例管治。因此其企業(yè)文化深受英國殖民統(tǒng)治時期的香港政府公務(wù)員公務(wù)員文化影響，呈現(xiàn)較強的政府公務(wù)員文化特點，營運以安全、可靠、快捷為指導(dǎo)思想，不太重視擴張及商業(yè)開發(fā)。
2.臨時機場管理局(1990～1 998年)。臨時機場管理局于1990年根據(jù)《臨時機場管理局條例》成立，負責規(guī)劃、設(shè)計及興建新機場。1995年，《機場管理局條例》正式生效，香港政府將預(yù)付臨時機場管理局的366億港元轉(zhuǎn)為注資，確立機管局永久法定地位。因此，這段時期，(臨時)機管局處于基建工程管理模式。
3.機場管理局(1998～__年)。1998年7月6日，經(jīng)過6年建設(shè)及籌備的香港機場正式啟用，機管局由基建工程管理模式轉(zhuǎn)變成機場管理的混合模式，開始奉行商業(yè)機構(gòu)原則，員工由數(shù)千人開始下調(diào)，確立了高級管理層新架構(gòu)，形成機管局愿景及使命。由于行政總裁仍由政府官員出任，許多企業(yè)管理人員都是以合約形式從退休高級官員中選派往機管局，因此這一時期香港機場的企業(yè)文化仍深受政府文化影響，不求有功，但求無過，缺乏商業(yè)發(fā)展策略及遠景規(guī)劃。
4.彭定中博士年代(__～現(xiàn)在)，香港機場進入了快速發(fā)展的新時期。__年，原杜邦化工中華區(qū)副總裁彭定中博士出任香港機場行政總裁，他提出了為社會創(chuàng)造價值的核心理念，即機管局致力為機場相關(guān)各方面包括納稅人、政府
、航空公司、業(yè)務(wù)伙伴、員工及全港市民創(chuàng)造有效價值，他提出了創(chuàng)造價值的三要素，即：健全運作、穩(wěn)定增長及干練員工。在彭定中這一理念的指導(dǎo)下，香港機場正式轉(zhuǎn)型為管理型機場，建立了合理的管治架構(gòu)，健全了一系列政策、程序和標準，形成了務(wù)實的企業(yè)文化。經(jīng)過數(shù)年運營，香港機場在運營效率和服務(wù)水平方面在世界上均名列前茅，成為香港的城市名片及全香港人的驕傲。
香港機場企業(yè)文化特點
(一)高度重視制度文化建設(shè)。香港機場通過建立扁平化的管治架構(gòu)，制定詳細的業(yè)務(wù)流程、工作標準和崗位職責，提升企業(yè)的管治水平，培養(yǎng)員工的職業(yè)操守和承擔責任的文化。彭定中任行政總裁后，將機管局的組織結(jié)構(gòu)變革為業(yè)務(wù)單位和事務(wù)單位，減少管理層級，明確各部門的目標和責任，保證機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)。加強流程和制度管理，在具體業(yè)務(wù)管理方面，機管局有非常具體明確的管理規(guī)章和規(guī)程，如《機場保安條例》、《機場禁區(qū)駕駛手冊>、《質(zhì)量管理方法>、《緊急事故程序手冊》等等。機管局還要求所有在機場服務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴、租戶、承包商、專業(yè)營運商都要制定詳細的業(yè)務(wù)操作手冊，并接受機管局的監(jiān)督與管理。在部門職責方面，為避免交叉和扯皮現(xiàn)象，機管局提出，每個部門每年對工作流程都要提出三點以上的改進建議，使香港機場的工作流程和部門職責不斷完善、明晰，促進了員工的責任意識、規(guī)則意識和守法意識的不斷提升。可以說，合理的管控架構(gòu)和高效的企業(yè)管治水平，是香港機場的使命和價值觀發(fā)揮作用的重要保障，也是其企業(yè)文化的重要特征。
(二)重視強化以客為本的服務(wù)理念。置身香港機場客運大樓，指向醒目的引導(dǎo)標識，方便實用的多媒體可視電話，隨手可取的免費機場服務(wù)指南，三維制作的客運大樓示意燈箱，方便快捷的旅客互聯(lián)網(wǎng)終端，價格合理、品種繁多的品牌商品專柜及餐飲，甚至隔離區(qū)內(nèi)開設(shè)的兒童游戲區(qū)和不同宗教信仰出入的祈禱室，無不體現(xiàn)香港機場以客為本的服務(wù)理念和服務(wù)意識。香港機場管理局行政總裁彭定中博士認為：“對于機場而言，最大的競爭優(yōu)勢就是具備良好的顧客服務(wù)。由于旅游模式的轉(zhuǎn)變，機場不再只是登機落機的地方，而是整個旅程體驗的重要環(huán)節(jié)?！彼麑C場服務(wù)的理解是，如果說機場是一個企業(yè)的話，那么這個企業(yè)賣的產(chǎn)品就是一種體驗，而體驗就是一種感受，顧客的心靈感受。香港機場遵循以客為本的理念，細察并滿足旅客的需要，提供不同的設(shè)施和服務(wù)，力求超出顧客期望。香港機場非常注重服務(wù)細節(jié)，追求精益求精，比如休閑小角落的設(shè)計，非常溫馨，給人一種安逸的感覺;比如專門開辟出兒童游玩區(qū)等等?？傊愀蹤C管局想盡一切辦法把機場變成一個充滿歡樂和探索新事物、新意念的地方，讓所有旅客都能感受到與眾不同的體。
第十一篇 石油企業(yè)管理考察報告4400字
石油企業(yè)管理考察報告
在當前全球經(jīng)濟化社會進程日益加快的過程和國家社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代背景下，油田企業(yè)做為國家經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定的主體力量，做出了它自己的卓越貢獻，目前，油田企業(yè)面臨著改革與發(fā)展，如何適應(yīng)時代的要求和社會的發(fā)展，積極推進油田企業(yè)的改革和發(fā)展？這是擺在油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前一個相當嚴峻的課題。油田企業(yè)不能安于現(xiàn)狀，要根據(jù)中央對深化國有企業(yè)改革的要求，從企業(yè)自身的生存和發(fā)展實際出發(fā)，全面創(chuàng)新，使企業(yè)更快更好地與經(jīng)濟市場化大趨勢相適應(yīng)，增強企業(yè)發(fā)展的生機與活力。在油田企業(yè)的改革與發(fā)展中要以擴大資源、擴展市場、降低成本、增加效益為目標，從理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新入手，全力推進市場化運作、規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營，積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，著力建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。
一、堅持“四項建設(shè)”方針，正確應(yīng)對企業(yè)的改革發(fā)展
大力加強黨的建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)等“四項建設(shè)”，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的思想保證和精神動力。
1、加強黨的建設(shè)，努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子
要重點加強油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到講政治、講團結(jié)、講正氣、講紀律，努力建設(shè)一支求真務(wù)實、作風正派、開拓進取、廉潔奉公的干部隊伍，堅持以市場為導(dǎo)向，按照市場經(jīng)濟的要求銳意改革。
2、堅持“以人為本”的管理理念，注重人才培養(yǎng)
堅持“以人為本”，不斷創(chuàng)新人才引進機制、選人用人機制、激勵約束機制、培訓(xùn)長效機制，努力建設(shè)好經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能員工“三支人才隊伍”。人本管理是企業(yè)管理的靈魂。正確的經(jīng)營理念確定之后，人是最活躍的因素。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)將凝聚人心、增強團隊精神做為第一要務(wù)，努力提高油田企業(yè)的綜合競爭實力。緊緊圍繞企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的中心任務(wù)，始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業(yè)的文化建設(shè)具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業(yè)改革發(fā)展的首位，要善于運用形勢和政策的變化，用企業(yè)改革和中發(fā)展目標凝聚人心，提升人氣。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)，努力提高企業(yè)員工凝聚力
企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是不斷培育的結(jié)果。在企業(yè)文化的培育上，公司堅持靠企業(yè)發(fā)展得人心，靠真情實意感人心，靠豐富活動樂人心，靠榜樣力量聚人心。把企業(yè)文化建設(shè)引入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，精心打造具有獨特氣質(zhì)的企業(yè)精神文化。在企業(yè)內(nèi)部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企業(yè)管理的靈魂。明確嚴格、量化到位的各項管理目標，也是對員工最現(xiàn)實的“寓教于管”的激勵方式。寓教于管，就是將企業(yè)一個時期的大目標，量化到每個主管領(lǐng)導(dǎo)、每個職能部門、各個崗位、具體到每一個員工身上，通過目標分解產(chǎn)生比、學、趕、幫、超的激勵效應(yīng)，使職工在完成自身工作任務(wù)的過程中，潛移默化地養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣，進而提高自身的素質(zhì)。在選人用人上以目標說話，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展不同階段的工作任務(wù)，對各層管理人員提出具體的管理要求，先定指標后定人，不接任務(wù)就換人，對事不對人。在績效考核分配方面，用目標衡量，每個員工的月薪收入都與數(shù)字化的考核指標緊密相聯(lián)，做到了公正、公開、透明。始終堅持用清醒的頭腦認識人，用領(lǐng)導(dǎo)的表率帶動人，用透明的制度約束人，用豐富的活動激勵人，用解決實際困難溫暖人的濃厚氛圍。企業(yè)各個崗位有目標，干部身上有壓力，職工心中有動力。營造一個“政策激勵人，崗位造就人”，有利于人才成長、多做奉獻的寬松環(huán)境。讓企業(yè)職工深刻認識到工作沒有思路，就沒有出路、學習與創(chuàng)新是密不可分的等觀念。
4、加強思想政治建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的作用
要堅持發(fā)揮油田企業(yè)黨組織的作用，用思想政治工作為企業(yè)改革與發(fā)展提供強有力的精神支撐。思想政治工作部門既是組織者、考核者，又是具體的參與者、實踐者。在發(fā)揮職能部門的作用中，也實現(xiàn)了自身的多項創(chuàng)新：工作思路上，由簡單被動服從型向主動適應(yīng)進取型轉(zhuǎn)變；工作內(nèi)容上，由單純的思想教育型向知識含量高、有崗位特點與經(jīng)營管理融合的綜合教育型轉(zhuǎn)變；工作載體上由單一向綜合轉(zhuǎn)變。
二、堅持以經(jīng)濟效益為中心，維護好企業(yè)職工利益
追求效益化，是企業(yè)永恒的目標。作為油氣資源型企業(yè)，堅持一切以經(jīng)濟效益為中心，必須以改革統(tǒng)攬全局，牢固樹立科學的發(fā)展觀和油藏經(jīng)營理念，按照儲量、產(chǎn)量、投資、效益“四統(tǒng)一”的原則，突出效益勘探、效益開發(fā)、效益科技，限度地降本增效，提高老油田開發(fā)水平；必須正確處理市場總量與經(jīng)濟效益的關(guān)系，開拓市場，優(yōu)化市場，優(yōu)選項目，加強管理，實現(xiàn)增量增效；必須認真做好環(huán)境保護和質(zhì)量管理工作，進一步強化安全生產(chǎn)管理，建立安全生產(chǎn)長效機制，向安全要效益，以安全保效益，確保油田整體經(jīng)濟效益的提高。油田企業(yè)的改革與發(fā)展要以經(jīng)濟效益為中心，把有效發(fā)展作為今后工作的基本原則。把效益觀念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，建立起講效益、創(chuàng)效益的生產(chǎn)經(jīng)營運行機制，保證以效益為中心落到實處。確保經(jīng)濟效益和職工生活質(zhì)量同步提高，是增強企業(yè)凝聚力和向心力的有力措施。既要不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為國家經(jīng)濟建設(shè)多作貢獻，還要千方百計維護好職工群眾的切身利益，讓職工群眾享受到改革發(fā)展的成果。
三、堅持發(fā)展“三個戰(zhàn)略”目標，提高企業(yè)綜合競爭力
油田企業(yè)應(yīng)該大力實施油氣主業(yè)有效發(fā)展、市場開拓和科技興業(yè)“三個戰(zhàn)略”，全面提高油田企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力。實施油氣主要有效發(fā)展戰(zhàn)略，重點是加大勘探開發(fā)工作力度，逐步實現(xiàn)資源的有效接替和開發(fā)的良性循環(huán)。堅持“立足老區(qū)，加快新區(qū)，拓展外部”的勘探方針，強化老區(qū)滾動勘探，尋找優(yōu)質(zhì)儲量；重點搞好新區(qū)產(chǎn)能基地建設(shè)；在油田的統(tǒng)一部署下，積極參與外部資源開發(fā)，爭取盡快見到成效。大力實施市場開拓戰(zhàn)略，形成油田內(nèi)部、國內(nèi)、國際三大市場的良性發(fā)展。油田企業(yè)要充分發(fā)揮技術(shù)、隊伍、品牌優(yōu)勢，積極擴充內(nèi)部市場，選配優(yōu)良裝備和精干隊伍，豐富技術(shù)服務(wù)手段，為油氣勘探開發(fā)提供優(yōu)勢高效服務(wù)；全力擴展國內(nèi)市場，鞏固老市場，拓展新市場，積極進入社會市場，做到市場份額和經(jīng)濟效益的同步增長；持續(xù)擴大國際市場，形成石油工程技術(shù)服務(wù)、油氣資源合作開發(fā)、石油機械產(chǎn)品銷售三大主營產(chǎn)業(yè)。
四、加強政策學習，努力營造企業(yè)改革發(fā)展氛圍
早在1992年10月，___同志曾在黨的__大報告中指出，轉(zhuǎn)換國有企業(yè)特別是大中型企業(yè)的經(jīng)營機制，是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的中心環(huán)節(jié)。我們認為，推進全面創(chuàng)新，是油田企業(yè)成功應(yīng)對時代挑戰(zhàn)的必然要求。隨著我國加入世貿(mào)組織，油田企業(yè)將和國際上的大企業(yè)、跨國公司在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上展開競爭，這對油田企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴峻挑戰(zhàn)。油田企業(yè)只有與時俱進，全面創(chuàng)新，以新的企業(yè)經(jīng)營理念和新的企業(yè)管理體制迎接挑戰(zhàn)，才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。全面創(chuàng)新，也是徹底解決油田企業(yè)在發(fā)展市場經(jīng)濟過程中出現(xiàn)的深層次矛盾和問題，促進企業(yè)發(fā)展的選擇。目前，油田企業(yè)還習慣于油田的管理模式和運作方式，其管理體制和經(jīng)營機制還有不適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的地方，從而嚴重制約著企業(yè)的進一步發(fā)展。解決問題的出路在于改革，但枝節(jié)性的小改小革已無助于問題的解決，必須適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，進行全面創(chuàng)新、深刻變革。
五、當前企業(yè)改革與發(fā)展中應(yīng)注意研究解決的兩個問題
1、關(guān)于班子建設(shè)問題
要進一步加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進一步提高企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)。
一是要加強理論學習教育。要深入開展“三個代表”、“八榮八恥”重要思想的學習教育活動，按照“三個代表”、“八榮八恥”的要求，認真查擺在貫徹黨的路線、方針、政策方面存在的問題，認真查擺企業(yè)在深化改革和加快發(fā)展方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，增強政治意識、大局意識、責任意識，進一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想素質(zhì)。
二是要完善用人機制，激發(fā)干部隊伍的活力，要把黨管干部原則和董事會依法選擇經(jīng)營者以及經(jīng)營者依法行使用人權(quán)結(jié)合起來，把組織考核推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結(jié)合起來，建立健全企業(yè)經(jīng)營者激勵機制和約束機制，對有條件的企業(yè)，應(yīng)試行年薪制，激發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理者的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)家的脫穎而出營造一個寬松的社會環(huán)境。
三是要加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制。以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，積極探索和完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核指標體系和考核辦法，并按照效益優(yōu)先、兼顧公平與責任風險利益相一致的原則，強化對企業(yè)經(jīng)營者的激勵和約束。
2、關(guān)于勞動、人事、分配制度的改革問題
國有企業(yè)改革要取得突破性進展和成效，很重要的必須進行勞動、人事、分配制度的重大改革。
（1）改革用工制度。企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要依法自主決定招聘職工，完善定員定額，優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)；科學設(shè)置工作崗位、測定崗位工作量、確定用工人數(shù)，實行定崗定員，減員增效，多渠道安置富余人員。實行全員競爭上崗制度，經(jīng)培訓(xùn)仍未能競爭上崗的職工，企業(yè)可依法與其解除勞動合同，形成職工能進能出的機制。
（2）改革人事制度。按照精干、高效原則設(shè)置各類管理崗位和管理人員職數(shù)，精簡職能部門，減少管理層次，打破“干部”和“工人”的身份界限，企業(yè)內(nèi)部各級管理人員必須實行公開競聘、擇優(yōu)聘用、定期考核，并實行任期制，不稱職的必須及時從管理崗位上調(diào)整下來，形成管理人員能上能下的機制。
（3）改革收入分配制度。目前在收入分配上存在的問題，主要表現(xiàn)在：
一是分配形式比較單一。事實上，我們現(xiàn)在仍然沿襲計劃經(jīng)濟時期的工齡為主的工資制，分配比較呆板，最根本的是沒有體現(xiàn)社會主義多勞多得的原則；二是國有或國有控股企業(yè)沒有把經(jīng)營管理者的命運和企業(yè)的命運很好地捆在一起，一個貢獻大和貢獻一般的企業(yè)經(jīng)營管理者在收入上沒有多大差別。要解決這些問題：
1、企業(yè)要建立以崗位工資為主要形式的工資制度，明確崗位職責和技能要求，實行以崗定薪，崗變薪變。崗位工資標準應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟效益掛鉤，效益下降時相應(yīng)降低崗位工資標準。調(diào)整職工收入分配結(jié)構(gòu)，工資收入與企業(yè)效益和職工實際貢獻掛鉤，形成收入能增能減的機制。
2、要建立健全對企業(yè)經(jīng)營管理者的激勵機制和約束機制。企業(yè)經(jīng)營管理者的薪酬必須與其職責、貢獻掛鉤，監(jiān)督約束機制健全的企業(yè)，在嚴格考核的基礎(chǔ)上，對經(jīng)營管理者可以試行年薪制、持有股權(quán)、股票期權(quán)等分配形式。制定政策的有關(guān)部門要把這些東西設(shè)計好，要有激勵機制，讓搞企業(yè)的人有奔頭，能看到希望。
綜上所述，油田企業(yè)要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，成功應(yīng)對國際國內(nèi)形勢發(fā)生重大變化給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，就必須加快發(fā)展，必須堅持以科學理論為指導(dǎo)，立足于企業(yè)改革與發(fā)展的實踐，積極探索先進的企業(yè)管理思想和管理理論，努力創(chuàng)造和構(gòu)建與時俱進的企業(yè)文化，著力培育和弘揚凝聚人心、催人奮進的企業(yè)精神。這是油田企業(yè)理論創(chuàng)新的本質(zhì)要求。推進企業(yè)理論創(chuàng)新，建設(shè)先進企業(yè)文化，能夠為油田企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強大的精神動力，能夠有效地改善、提升油田企業(yè)的素質(zhì)和形象，使油田企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力。
第十二篇 陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)考察報告4400字
陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)考察報告
一、陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗
陽煤集團在首先確立“以大博強，十年百億”戰(zhàn)略目標和“煤與非煤并重并舉”戰(zhàn)略方針的前堤下，從98年開始，經(jīng)過三年的精心策劃和前期準備，從今年元月開始，以理念滲透，員工行為養(yǎng)成、推行rem精細管理和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)為主要內(nèi)容，廣泛深入學習借鑒當代國內(nèi)外強勢企業(yè)實施文化管理的成功經(jīng)驗，并結(jié)合煤炭行業(yè)特點和企業(yè)自身實際融合提煉，全力打造強勢企業(yè)文化，全方位提升企業(yè)競爭力。他們不在企業(yè)文化的概念上爭論和探究，而是把企業(yè)文化建設(shè)作為提高企業(yè)管理層次的出發(fā)點和歸宿，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展，緊緊圍繞提高管理水平，提高經(jīng)濟效益，緊緊圍繞職工隊伍建設(shè)，補好現(xiàn)代企業(yè)的工業(yè)文明課。他們的基本經(jīng)驗是：
一是理念滲透。把企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略融合滲透到員工的心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)員工的精神風貌，成為共同的價值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建塑的工作重點之一。陽煤集團精心編制了《企業(yè)文化手冊》，由黨委書記、董事長和總經(jīng)理作序，包括16項22條企業(yè)文化理念的精致、準確、生動的詮釋，以及集團公司戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)備方針，6s基本行為規(guī)范的20項要索，集團公司視覺識別要素和《陽煤集團之歌》等內(nèi)容。
在理念滲透過程中，他們通過組織學習討論、班前班后會誦讀理念、文藝演出、演講比賽、經(jīng)過二次創(chuàng)作后形成的“職工的話與畫”等多種形式強化滲透。在此基礎(chǔ)上，各單位進行了大范圍嚴格的閉卷考試，全公司90%以上的員工參與，不合格者補考并予以考核，形成了人人學理念、人人自覺以理念指導(dǎo)行為的風氣。
同時，他們在工業(yè)廣場和各類工業(yè)場所、各級辦公樓、會議室及企業(yè)內(nèi)部公眾場合，按照企業(yè)視覺識別要素制作了大量精美的企業(yè)戰(zhàn)略及理念牌匾，以密集的企業(yè)理念意象群，取代了以往各類臨時應(yīng)景標語口號，形成了濃郁文化氛圍。此外，他們還廣泛組織員工學唱《陽煤集團之歌》，在各類會議和儀式中將唱《陽煤集團之歌》列入程序；讓員工認識領(lǐng)會公司旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色等相關(guān)要素，增強了企業(yè)凝聚力和感召力。
二是行為養(yǎng)成。陽煤集團以6s行為規(guī)范為標準，下大力氣提高員工隊伍的文明素養(yǎng)，培育精業(yè)敬業(yè)、盡心盡責的職業(yè)道德。他們綜合參照國內(nèi)外強優(yōu)企業(yè)及美國、日本、德國等國外企業(yè)的員工行為養(yǎng)成要素，設(shè)定了符合煤礦特色和自身實際的員工6s基本行為規(guī)范，即整理（selel）、清潔（sanitary）、準時（sharp）、標準化（standardization）、素養(yǎng)（shltsuke）、安全（safety），并確定20項6s行為規(guī)范要素，在全體員工中開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練。各基層單位將6s基本行為規(guī)范的看板設(shè)置到班前會議室和作業(yè)現(xiàn)場，設(shè)立6s講評臺，由當班優(yōu)秀員工和最差員工進行講評，按20項要素對員工進行逐月考核，并列入崗位責任制考核序列。他們還設(shè)定了統(tǒng)
一、規(guī)范的班前、班后會儀式程序，明確員工崗位行為禁忌，杜絕10種不文明行為，推行8類30句常用文明用語，逐步改變了煤礦工人形象。
三是推行rem精細管理。陽煤集團以“日事日畢、日清日高”為基本目標，導(dǎo)入rem精細管理模式。rem精細管理即對每個人、每件事、每一天、每一處（everyone、everything、everyday、everywhere）實行精細管理（refined management）。rem精細管理，是從4e基礎(chǔ)做起，從管理流程源頭做起，從現(xiàn)場管理做起的管理模式，體現(xiàn)了“基礎(chǔ)為本，科學嚴謹，程序為先，集約嚴細”管理理念。
首先是建立全面覆蓋的4e標準體系，確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和工作標準，把原來定員定額、崗位責任制、經(jīng)濟責任制整合規(guī)范為嚴密的企業(yè)基礎(chǔ)管理標準體系，真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。
其次是建立rem精細管理作業(yè)卡，即abc三卡。a卡為員工崗位作業(yè)當班日卡；b卡為隊組全體員工每月逐日匯總卡；c卡為全員綜合考核卡。abc三卡在原有記錄、班板、臺帳基礎(chǔ)上并軌設(shè)定，既不割裂原有的實用性基礎(chǔ)管理資料，又能實現(xiàn)精細化管理。
第三是管理者實行走動式管理，堅持各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照確定的4e巡查時間跨度進行巡查，把主要精力放在現(xiàn)場，達到無死角、無缺漏的現(xiàn)場控制。巡查要有記錄，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。起始階段，要求管理者對操作者的巡查糾錯，每周每個崗位不得少于1個問題，連續(xù)3周未能指導(dǎo)日清日高的管理者實行動態(tài)轉(zhuǎn)換。實行走動式管理的最終目標是取消基層區(qū)隊長、車間主任的辦公室。
第四是設(shè)立精細化的考核激勵體系，每月對每個員工的業(yè)績進行綜合考核，作為工資分配和三工動態(tài)轉(zhuǎn)換的依據(jù)，激勵先進，鞭策后進，干好了就會得到尊重和正激勵，干得不好就會受到批評和負激勵。
4e標準系統(tǒng)、看板管理和走動管理是rem精細管理的三大支持系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)的建立和完善，使企業(yè)管理在向嚴、實、精、細的轉(zhuǎn)變中，發(fā)生了質(zhì)的飛躍和突破。
四是視覺識別系統(tǒng)開發(fā)。建立個性鮮明的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，即國際上統(tǒng)稱的cis。他們經(jīng)過前幾年大量艱苦細致的整合提煉，依靠自己的力量完成了企業(yè)形象識別系統(tǒng)策劃、設(shè)計工作，在融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想的基礎(chǔ)上，整合設(shè)計出了理念識別系統(tǒng)（mis）、戰(zhàn)略識別系統(tǒng)（sis）、行為識別系統(tǒng)（bis）和視覺識別系統(tǒng)（vis）四大部分，對企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色、辦公用品序列等進行了高檔次的統(tǒng)一設(shè)定，顯示出傳統(tǒng)國有煤炭企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下較高層次的綜合素養(yǎng)、別具一格的個性氣質(zhì)和敢于創(chuàng)新、奮勇爭先的大企業(yè)風范，促進了企業(yè)內(nèi)部員工和社會公眾對企業(yè)整體的良好感知。
二、陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)的基本特點
陽煤集團在短短
八、九個月的時間內(nèi)，著力打造強勢企業(yè)文化，使企業(yè)的面貌發(fā)生了顯著的變化。分析陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)的過程，體現(xiàn)出了以下幾個特點：
一是決心大，黨政領(lǐng)導(dǎo)確實把企業(yè)文化建設(shè)當成了一把手工程。建設(shè)企業(yè)文化，“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”，首先是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，其次是以主要領(lǐng)導(dǎo)____領(lǐng)導(dǎo)群體，然后是基層各單位的兩個一把手和基層區(qū)隊執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f，如果有兩個一把手的決心，企業(yè)文化建設(shè)就成功了一半，有領(lǐng)導(dǎo)班子群體的共識，就成功了60%，有基層各一把手的親自抓，就成功了70%，有基層區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)的嚴格執(zhí)行，就成功了80%，再加上職工群眾的認可和一套切實可行、科學實用的策劃方案，就成功了90%。企業(yè)文化是企業(yè)家文化，陽煤集團如果沒有主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和親自抓，就不可能有今天的成果。
二是明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。企業(yè)文化建塑工作不管怎么說，都是為了促進企業(yè)發(fā)展，陽煤集團首先確立了“以大博強，十年百億”的戰(zhàn)略目標，用這個旗幟來凝聚人心，鼓舞士氣，引起了職工的認同。
三是摸索建立了一套切實可行的制度。企業(yè)文化建設(shè)根本在制度。陽煤集團圍繞職工的行為養(yǎng)成，把6s做為企業(yè)文化建塑的平臺，統(tǒng)一管理標準、管理制度，把rem精細管理作為6s平臺的支撐，把abc三卡管理作為rem精細管理的載體，把4e標準、看板管理、走動式管理作為實施abc三卡管理載體的支撐系統(tǒng)，形成了一條制度鏈、管理鏈，從而保證了企業(yè)文化建設(shè)的實效性。
四是有一套科學、規(guī)范、系統(tǒng)和嚴格的考核體系?！俺蓴≡诳己恕?，陽煤集團從集團公司、礦、區(qū)隊到班組，各個崗位沒有不受考核的人，a卡天天考核，b卡天天排隊，c卡月月排隊，每天、每班評出最優(yōu)和最差員工，天天講評，月月評出優(yōu)秀員工、試用員工和試用員工，三工并存，動態(tài)管理。建立了有效的激勵、約束機制，從而保證了持久性。
五是抓住了企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)，即把企業(yè)文化與企業(yè)的管理、經(jīng)營緊密結(jié)合并加以創(chuàng)新，從而避免了企業(yè)文化與企業(yè)管理的兩張皮現(xiàn)象。
三、陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)作用分析
陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)，盡管有力度的系統(tǒng)的工作，今年才開始，只有短短
8、9個月的時間，但已大見成效。
一是理念滲透使員工的思想觀念和行為方式得到根本轉(zhuǎn)變。如今，學習理念、理解理念、記憶理念已在陽煤集團干部、員工中蔚然成風。廣大員工對企業(yè)文化的認同感受逐步增強，“以大搏強，十年百億”發(fā)展戰(zhàn)略鼓舞人心，16項22條理念入耳、入腦、入心。各級管理者和員工自覺用理念指導(dǎo)具體的崗位作業(yè)行為，過去遇到困難想方設(shè)法找客觀，現(xiàn)在說：“路在腳下，事在人為”；過去說“家大業(yè)大浪費點沒啥”，現(xiàn)在說“省下的就是賺下的”；過去在工作崗位上馬虎應(yīng)付，現(xiàn)在以“不干則已，干就干出個樣子來”要求和約束自己；過去說“井下作業(yè)不違章就無法生產(chǎn)”，現(xiàn)在講“一舉一動，規(guī)章至尊”；過去認為煤礦就注定是臟亂差，現(xiàn)在處處都講6s。深入廣泛的理念滲透，使廣大員工的價值觀與企業(yè)融為有機整體，形成了強烈的共同愿景。
二是行為養(yǎng)成有效推動了員工綜合素養(yǎng)的提高?，F(xiàn)在陽煤的員工大都能夠按照6s標準，隨時將使用過的設(shè)備、工具整理歸位；以往遲到早退現(xiàn)象和班前班后煙霧繚繞現(xiàn)象得到徹底根治；崗位行為禁忌和文明用語的推行，逐步杜絕了員工不良行為習慣；在工業(yè)廠區(qū)行走，兩人成排，三人成行，顯示出現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)大軍應(yīng)有的文明素養(yǎng)。
三是環(huán)境刷新塑造了嶄新的企業(yè)形象。人改變環(huán)境，環(huán)境也在改造人。在推行6s過程中，集團公司和下屬各單位均以整理、清潔為基準，對辦公環(huán)境和工業(yè)廠區(qū)環(huán)境進行了大面積、徹底的整頓清理、刷新美化和更新改造。作為企業(yè)核心層的6個大礦，環(huán)境面貌煥然一新，文明有序，一改往日臟亂差的形象。特別是二礦、五礦借鑒一礦、新景礦經(jīng)驗，奮力趕超，徹底改造刷新任務(wù)樓，并建起了企業(yè)文化長廊和文化大道，舒適優(yōu)美的環(huán)境為員工創(chuàng)造了優(yōu)越的作業(yè)條件。非煤單位華越公司、發(fā)供電公司等單位，也加大環(huán)境整治美化力度，塑造出全新的形象。所到之處，整潔亮麗，彌漫著濃濃的文化氣息，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
井下環(huán)境的整理清潔也井然有序。各礦在以往井下質(zhì)量標準化和崗位作業(yè)標準化的基礎(chǔ)上，重新定標，整理現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。各種工具、材料分門別類擺放整齊，標志牌上清楚地注明了材料種類、規(guī)格及責任人。井下從大巷到掘進頭干干凈凈、整整齊齊，不僅改善了員工的作業(yè)環(huán)境，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了非常好的條件，更使員工的精神面貌和工作質(zhì)量得到大幅度提高。
四是rem精細管理帶動了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。rem精細管理從終端即每個崗位做起，以4e標準體系為依據(jù)，使每個崗位、每個職工、每個班組的工作質(zhì)量、數(shù)量和物耗、設(shè)備管理、安全等做到日事日畢、日清日高。基層干部逐級走動巡查，從辦公室走入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題解決問題，當班考核當日公布，并進行6s講評?？己私Y(jié)果與“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的勞動用工制度相結(jié)合。人人都當考核者，人人都是被考核者，達到無死角、無漏洞、零距離管理對接。這一管理模式，以市場為前端，以崗位為終端，在前端和終端之間形成閉合的鏈條，有效帶動了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。五礦在物流和信息流方面率先起步，為實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化邁出了積極的步伐。
五是較好促進了企業(yè)改革難點的解決。企業(yè)改革中最大的難點莫過于三項制度改革和機關(guān)機構(gòu)改革，陽煤集團通過“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”解決了干部只能上不能下，工人只進不能出的問題，通過abc三卡、看板管理等解決了收入只能高不能低的問題，機關(guān)機構(gòu)改革也初步在華越公司、新景礦等單位取得了效果，發(fā)揮了作用。
（平煤集團黨委宣傳部）
