景區(qū)管理實習報告怎么寫
1. 實習背景與目的:簡要介紹你實習的景區(qū),包括其地理位置、特色和知名度。說明你選擇這個景區(qū)實習的原因,例如對旅游管理的興趣、提升專業(yè)技能的需求等。
2. 實習崗位與職責:描述你在景區(qū)擔任的職務,如游客服務、票務管理、導游講解等。詳細列出你的主要工作內容,展示你實習期間承擔的責任。
3. 工作經驗與挑戰(zhàn):分享你在實習期間的具體經歷,例如處理突發(fā)事件、優(yōu)化服務流程、協(xié)調團隊合作等。提及遇到的困難和挑戰(zhàn),以及如何解決這些問題。
4. 學到的知識與技能:闡述通過實習你學到的理論知識在實踐中的應用,如游客行為分析、景區(qū)規(guī)劃原理等。強調你提升的技能,如溝通能力、團隊協(xié)作能力、時間管理等。
5. 改進意見與建議:針對實習過程中發(fā)現的問題,提出改進景區(qū)管理的建議。這些可能涉及游客體驗提升、員工培訓、資源利用等方面。
6. 實習收獲與反思:總結實習帶給你的個人成長,包括對旅游行業(yè)的理解、職業(yè)規(guī)劃的思考等。進行自我反思,指出需要改進的地方和未來努力的方向。
開頭結尾怎么寫
開頭:
實習期開始于xx年xx月,我有幸在xx景區(qū)擔任xx職位,這是一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的學習平臺。在這里,我不僅深入了解了景區(qū)管理的運作,還親身參與了各項服務流程的實施,為我今后的職業(yè)生涯積累了寶貴的經驗。
結尾:
回顧這段實習經歷,我深感收獲頗豐。從實踐中學習到的知識和技能將對我未來的工作產生深遠影響。我將繼續(xù)努力提升自己,以更專業(yè)的態(tài)度面對未來的挑戰(zhàn)。感謝xx景區(qū)給予我這次寶貴的實習機會,我期待有機會再次貢獻自己的力量,共同提升景區(qū)的服務質量和管理水平。
景區(qū)管理實習報告范文
第一篇 景區(qū)管理實習報告4400字
景區(qū)管理實習報告
一、實習時間
20__年月7日至3月20日
二、實習地點
四川省樂山市樂山大佛景區(qū)及峨眉山市峨眉山景區(qū)
三、 實習目的
a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規(guī)律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發(fā)展中的地位和作用;
b) 通過實習,以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游行業(yè)運作機制;
c) 通過實習,了解旅游管理專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業(yè)思想;
d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);
e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰(zhàn)。
四、實習內容
1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區(qū)。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區(qū)的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區(qū)名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。2007年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區(qū)。
峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔2000米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
峨眉山景區(qū)面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”。現在人們又不斷發(fā)現和創(chuàng)造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施
峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的.治理措施:一、建立權威機構,創(chuàng)新管理模式,完善生態(tài)保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態(tài)保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態(tài)保護監(jiān)管;增加投入,建立生態(tài)保護資金渠道。二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林,發(fā)展有機茶葉基地,使遺產保護與生態(tài)經濟發(fā)展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區(qū)全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環(huán)境保護信息數據庫,完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測,建立健全環(huán)境監(jiān)測數據傳輸處理系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區(qū)設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態(tài)特點,分了核心保護區(qū),劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū),二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū),各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區(qū)排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題
在實習過程中,峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發(fā)現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發(fā)現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過2000米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒樱撤N程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū),環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議
樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地,環(huán)境是其賴以生存的基礎,所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F在,該景區(qū)面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區(qū)轉向國際知名景區(qū),由觀光旅游型景區(qū)轉向休閑度假型景區(qū),在此基礎山,更應加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化,環(huán)境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢――峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
五、 實習總結
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游行業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區(qū)內不能保持公共衛(wèi)生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙曌龅囊磺信拓暙I,謝謝你們。
第二篇 景區(qū)管理所述職報告1450字
尊敬的各位領導;
我,來自__景區(qū)管理所。從事風景區(qū)城管監(jiān)察工作,擔任監(jiān)察隊長一職。
自己身為一名共產黨員,時刻按著一個黨員的標準嚴格要求自己。在領導班子的正確帶領下不斷推進新實踐、展示新形象夯實基礎,穩(wěn)步推進,銳意創(chuàng)新,堅持依法行政,文明執(zhí)法,各項工作取得了突破性進展。
準嚴格要求自己,時刻不忘在政治思想上的進步學習。帶動城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂于奉獻的思想品質和政治覺悟。
大家團結一致同心協(xié)力做好各級領導所交給我們的各項任務.在人員少,防火區(qū)域面積大的情況下,我從來沒有向領導提出什么困難要求,帶動我們現有的城管人員,在做好本職工作的同時,協(xié)同園務綠化班組做好其它工作。
__木棧道,是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞,我們響應處領導的號召,在基層領導的安排下冬季里全線巡邏,不論天氣如何變化我們始終如一。及時發(fā)現問題及時處理及時匯報,讓__木棧道__段在我們的精心柯護下以它完整的形象呈獻給廣大游客。
一年一度的防火工作,是我們全年工作的重中之重。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日,當萬家燈火閃亮的時候,當節(jié)日的鞭炮奏響的時候,當合家團圓喜慶佳節(jié)的時候。我和我們城管的同事們卻堅守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心,思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下,我們連續(xù)四年轄區(qū)內沒有出現一次火情。在兄弟單位區(qū)域內出現火情的時候,我們在領導的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信,火警就是命令!
旅游季節(jié)的到來,__木棧道__公園迎來了四面八方的游客。隨著__婚慶公園知名度的不斷提高,來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加,這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務班人員少的情況下,我?guī)映枪芤话嗳藶榱吮3謃_和木棧道的衛(wèi)生整潔,合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動,我們都要把園區(qū)內的路面清刷一遍,春季里的井水別提有多涼了,我和我們城管班的小伙子們全然不顧這一切,急工作之所急,想工作之所想用我們的實干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個溫馨浪漫的環(huán)境呈獻給他們。
__的徒步活動,以成為市民的一項節(jié)日活動。怎樣去保持__和木棧道的整潔?我們城管班和大家一道,及時的清運撿拾的垃圾,最后我們又沿著__收集堆積如山的垃圾及時的清運出__------
在防臺防汛的工作中,我積極的響應領導安排,作出晝夜值班及時匯報,在山林維護中我們及時的發(fā)現問題及時的處理,緊緊圍繞以維護綠化成果為己任。恪盡職守,創(chuàng)新拼搏在領導的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動公園的工作,還是夏季到付家莊公園的工作,自己始終走到哪里就實干到哪里,所到之處受到了各位領導的好評。
各位領導,我深深地知道;一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應,我們的執(zhí)法水平和素質都需要進一步的提高,只是單一的能干是不行的。還要實干加巧干,以理論與實際相結合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求,不辜負領導對我的希望。
我有信心在新的一年里,以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念,不斷加強對相關法律和業(yè)務理論知識的系統(tǒng)學習,并注重結合工作實際。在不斷學習中完善領導交辦的各項工作。
以上工作的取得得益于強有力的領導,得益于各位同志的團結協(xié)作,我也深知我身上還存在很多不足,在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善,盡量的避免產生錯誤和不足,誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家!
第三篇 樂山大佛景區(qū)管理實習報告4400字
一、實習時間
__年月7日至3月20日
二、實習地點
四川省樂山市樂山大佛景區(qū)及峨眉山市峨眉山景區(qū)
三、 實習目的
a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規(guī)律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發(fā)展中的地位和作用;
b) 通過實習,以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅_業(yè)運作機制;
c) 通過實習,了解旅游管理專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業(yè)思想;
d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);
e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰(zhàn)。
四、實習內容
1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的山岳型風景名勝區(qū)。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區(qū)的名義,被國務院批準列入第一批風景名勝區(qū)名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。__年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區(qū)。
峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔__米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
峨眉山景區(qū)面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”?,F在人們又不斷發(fā)現和創(chuàng)造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施
峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權威機構,創(chuàng)新管理模式,完善生態(tài)保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態(tài)保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態(tài)保護監(jiān)管;增加投入,建立生態(tài)保護資金渠道。二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林,發(fā)展有機茶葉基地,使遺產保護與生態(tài)經濟發(fā)展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區(qū)全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環(huán)境保護信息數據庫,完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測,建立健全環(huán)境監(jiān)測數據傳輸處理系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區(qū)設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態(tài)特點,分了核心保護區(qū),劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū),二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū),各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區(qū)排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題
在實習過程中,峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發(fā)現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發(fā)現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過__米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒?,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū),環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議
樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地,環(huán)境是其賴以生存的基礎,所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F在,該景區(qū)面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區(qū)轉向國際知名景區(qū),由觀光旅游型景區(qū)轉向休閑度假型景區(qū),在此基礎山,更應加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化,環(huán)境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
五、 實習總結
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅_業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區(qū)內不能保持公共衛(wèi)生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙曌龅囊磺信拓暙I,謝謝你們。
第四篇 景區(qū)門票管理調研報告5600字
為了積極推進旅游綜合改革,加強我市核心景區(qū)門票管理,有力促進旅游發(fā)展方式轉變,確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬,市財政局、市旅游局、市物價局組成聯(lián)合調研組,前往__、__、__三地(以下簡稱“三地”),對其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進行了學習。一致認為,“三地”有很多經驗值得我市借鑒,對我市的管理有很好地促進作用。現就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理工作報告如下。
一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況
(一)“三地”景區(qū)管理模式
“三地”景區(qū)管理,主要存在兩種管理模式:一是政府管理模式,即政府絕對管理國有資源,掌控景區(qū)的開發(fā)與利用,其代表是__、__;二是企業(yè)管理模式,即政府參股企業(yè),對國有資源的管理保留控制權,景區(qū)運營實行企業(yè)化管理,其代表是__。
1、政府管理模式
在行政管理體制上,__市政府對__景區(qū)行使管理權,設立了正縣級__管理委員會具體辦事機構,具體負責__景區(qū)管理、經營與開發(fā)等事務性的工作。__市政府控制了景區(qū)所有的經營設施,對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權,對國有資源的有償使用擁有強勢管理權。景區(qū)內所有的經營設施,均由__市政府建設,如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設施等。__州政府對__景區(qū)的管理,與__基本相似,__州政府設立了__景區(qū)管理局,專門負責__景區(qū)管理與開發(fā),負責景區(qū)資源經營、管理以及景區(qū)內的各項建設,直接管理景區(qū)門票及門票收入。
在財政管理體制上,__市政府對__管理委員會實行市級財政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入,全額繳入__市級財政金庫。對__管理委員會經營、管理所需要的各項資金,實行定額補助,即市級財政以XX年為基數,結合當年的建設需要,給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級所有,以2024年為例,景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例,經推算,__市對__管委會的資金安排比例是6:4。根據規(guī)定,對新提價的門票價格所形成的收入,90%歸市級財政,10%歸__管理委員會。__州政府對__實行預算管理,__景區(qū)管理局嚴格執(zhí)行年初預算,收支相抵后,結余部分全額上繳__州財政局。
在門票管理體制上。__門票的印制、保管、發(fā)放由__管理委員會負責;__門票的印制、保管、發(fā)放均由__管理局負責。
2、企業(yè)管理模式
在行政管理體制上,__市政府對__景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實現,__市政府占有51%的股份。
在財政管理體制上,__景區(qū)屬公司化運作,整個景區(qū)是一個上市企業(yè),景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費,政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運利潤。
在門票管理體制上,__景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由__旅游發(fā)展股份公司負責。
(二)“三地”對門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況
“三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠,但各不盡同。
1、“三地”門票免票管理
__市政府對景區(qū)門票免票的管理,實行先登記,后結算。市直單位沒有接待免票,“四大家”全年接待免票實行年度控制,每年不超過3萬張。凡工作接待,必須在__管理委員會辦理進山登記手續(xù),年底統(tǒng)一結算。對于特殊情況(如救災、搶險等)須進山的由綠色通道放行。由于口子少,管理措施得力,每年__風景區(qū)免票較少。
__州政府對進入__景區(qū)的免票管理,實行按購票總人數定額控制,即按年度購票總人數的1%定額控制,超過定額控制指標的,由__景區(qū)管理局自行負責。由于事關切身利益,每年__風景區(qū)免票也非常少。
__市政府對__景區(qū)的管理,是股份制模式。__旅游發(fā)展股份公司規(guī)定,除政策性規(guī)定外沒有免票,一律購票進入景區(qū)。
2、“三地”門票優(yōu)惠政策
__門票(125元/張)優(yōu)惠政策。對學生、60歲以上老年人憑
證享受旺季60元/人、淡季50元/人的優(yōu)惠;對現役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人憑有效證件實行免票進山;對教師、省部級以上勞模、英模、道德模范享受門票優(yōu)惠,旺季每人100元,淡季每人80元;特殊日期(每年農歷正月初二、三月三、九月九)對60歲以上老年人免票進山。
__門票(3-11月份220元/張、淡季80元/張、不含環(huán)保車90元/人)優(yōu)惠政策。身高在1.30米以下兒童免門票和車票,革命傷殘軍人、70歲以上老年人、離休干部憑有效證件免購門票,另購車票?,F役軍人、殘疾人、60-69歲老年人及在校學生,憑有效證件可購買優(yōu)惠門票(旺季大約優(yōu)惠50元,門票價格為170元,淡季優(yōu)惠10元,門票價格為70元)。觀光車票沒有優(yōu)惠,無論淡季旺季均需要購買全票。
__門票(230/張)優(yōu)惠政策。對當年考取大學的學生實行優(yōu)惠,憑全日制大學錄取通知書原件和本人有效身份證原件,門票執(zhí)行每張60元的優(yōu)惠政策(執(zhí)行時間7月1日-8月31日);對特殊群體的優(yōu)惠,學生(全日制本科及以下學校)、現役軍人、軍隊退離休干部、未成年人、全國道德模范、英雄模范和省部級以上勞動模范,憑相關證件門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠,即115元/張;60歲以上的老年人憑本人有效居民身份證件,門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠,即115元/張,殘疾人憑《______殘疾人證》門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠,即115元/張,持有國家殘聯(lián)頒發(fā)的一至四等殘疾證的殘疾人士可享受免票待遇。淡季優(yōu)惠幅度15%-40%。
(三)“三地”、__景區(qū)購票人數、收入情況
表一:景區(qū)XX-2024年購票人數、收入數單位:萬人、萬元
(四)對“三地”管理模式、經驗比較和利弊分析。
1、從管理模式上,我們認為,政府管理模式較好。其優(yōu)勢在對景區(qū)的保護與利用有強硬的管理權,既能對景區(qū)的管理有決策權和調控權,又能夠很好地貫徹國家、省有關方針政策和按照政府的意圖對景區(qū)實施管理,更能運用景區(qū)資源爭取國家、省的大力支持。同時,政府對景區(qū)的收入可統(tǒng)籌兼顧,集中財力辦大事,如__、__的管理經驗充分證明了這一點。企業(yè)化管理體制,如__的企業(yè)管理,表面上實現了利益的最大化,但因其體制問題,政府不能在景區(qū)開發(fā)建設、管理等方面全面掌控,景區(qū)資源得不到科學的運用,景區(qū)的收入政府難以統(tǒng)籌兼顧,政府對景區(qū)管理的意圖得不到充分地體現。
2、從財政體制上分析,預算管理是景區(qū)門票管理很實用的管理手段?!叭亍闭衉_、__實行嚴格的財政預算管理,特別是__市政府將門票收入納入市財政統(tǒng)一管理,體制明、關系順、效益高。而__市因企業(yè)管理模式,不能實行財政預算管理。兩者比較,實行政府模式下的預算管理更能體現政府的管理意圖,增強政府的調控能力,經濟和社會效益可以得到同時提高,運行效率也能得到大幅度的提升。而企業(yè)管理模式,只是經濟效益單方面的提高。
3、從政策制定上分析,政府管理模式下,政策的制定能充分體現政府意圖。如對現役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童(1.2米以下)、70歲以上老年人的優(yōu)惠政策,__和__于這一群體的政策就不一樣,__實行免票進山,而__只實行優(yōu)惠票。前者失去了經濟效益而實現了社會效益,后者失去了社會效益而實現了經濟效益。
另外,從免票、門票優(yōu)惠政策上比較,“三地”政府從免票對象、優(yōu)惠幅度上,都是從緊控制,但相比之下,免票、門票優(yōu)惠政策按從緊排列,分別是:__、__、__。
二、“三地”景區(qū)門票管理的基本特點
1、政府的重視、完善的體制是搞好景區(qū)門票管理的前提?!叭亍闭畬皡^(qū)資源的保護與利用都高度重視,把景區(qū)資源性有償使用收入作為重要的生財途徑,在制定本級政府發(fā)展規(guī)劃中,將景區(qū)資源的保護與利用列入了政府的重要議事日程。以景區(qū)旅游資源的充分運用,作為經濟增長的切入點,通過資源性有償使用獲得更多的門票收入,增加地方政府財力。特別是“三地”都有一個完善的體制,一是在管理模式上,__市政府強化市級政府管理,對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權,對國有資源的有償使用有強勢的管理權。在財政管理體制上,實行財政預算管理。嚴格景區(qū)門票收入的收支管理,確保景區(qū)的基礎設施建設和旅游大環(huán)境的建設,充分發(fā)揮了資金的使用效益。__市政府對__景區(qū)的管理采取股份制模式,實現收入最大化。二是完善的預算體制。__、__對門票收入都進行了科學的預算,其收入均實行兩級分成,操作便捷,運行高效。三是權、責明晰,利益分明。__市政府、__州政府對于授權管理景區(qū)的__管委會和__管理局,明確了職能、細化責任,如__管委會只負責__景區(qū)內的管理、建設、經營、維護,重大的決策由__市政府決定,__管委會具體執(zhí)行,門票收入由市財政統(tǒng)一安排,不存在兩級的利益紛爭。我市屬政府管理模式,其管理機構與__、__基本一致,但存在多家管理、利益多家分享、體制不順、預算失控、權責不明等問題,這就要求我市需在完善景區(qū)管理體制上下功夫。
2、制度健全,嚴格管理是搞好景區(qū)門票管理工作的關鍵。首先,“三地”都有比較健全的門票管理制度,有嚴格的管理措施。__、__、__對免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放的管理都是嚴格按照制度執(zhí)行的。從幾個景區(qū)門票管理來分析,__市對接待免票,實行先登記,后結算。__管理局每年按總購票人數的1%控制免票、獎勵票、優(yōu)惠票。__旅游發(fā)展股份有限公司有嚴格的優(yōu)惠政策,從嚴控制免票直放。而我市的門票免票管理,以2024年為例,我市2024年未購票人數370105人,主要構成是:市免20123人、區(qū)免7186人、張管處免6161人、獎勵免112534人、直放224131人(包括學生126216人、現役軍人16057人、70歲以上老人30845人、殘疾人5278人、記者8711人、其他簽批、市民等直放37024人),未購票人數占進山總人數18.13%。而同期__、__、__不購票進山人數分別只占總人數的1.32%、1%、1%。從景區(qū)門票收入分析,2024年,__比__少0.4億元,比__少1.53億元。其原因是,除進山總人數比“三地”少以外,我市的免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放人數相對較多,未購票金額高達9065萬元(含獎勵票)。其次,“三地”嚴格控制景區(qū)經營成本,門票印制成本低廉。從門票印制成本上,__、__、__對門票成本控制很嚴。以100萬人計算,__、__、__比我市節(jié)約門票成本分別是:585萬元、607萬元、497萬元。也就是說,按100萬人計算,__、__、__比我市增加門票收入585萬元、607萬元、497萬元。第三,“三地”嚴格控制了促銷成本?!叭亍闭畬β糜未黉N經費,實行了嚴格的預算,年初預算一步到位,如__市政府每年預算600萬元,中途不開其他口子,正因為__、__、__政府對門票及門票收入管理工作的高度重視、嚴格政策,使其旅游從形式到內容上,達到了“人旺財旺”的目的。相對而言,我市核心景區(qū)的門票管理相對松散、文件執(zhí)行不嚴,致使門票收入流失嚴重。
3、嚴格預算,理順關系,強化職責是搞好門票管理工作有力措施?!叭亍睂τ陂T票收入的預算,已經作為一項經常性工作來抓。以__市為例,多年來景區(qū)的門票收入全額上繳市財政金庫,門票收入歸市、區(qū)兩級所有。__市政府對__一年的管理、建設、維護都有詳細的預算,市財政按年初預算撥付,__管理委員會按照預算執(zhí)行。“三地”對景區(qū)及門票管理權責劃分清楚,收入分配簡單明晰。目前,從我市情況來看,不僅管理層次多,收支沒有預算約束,門票收入分流也相對復雜。一張門票價格245元,參與收入分流的單位有省級、市級、武陵源區(qū)、張管處、環(huán)保車公司五個單位,分別占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景區(qū)的門票收入雖然實行了“當日分流、月底結算”,運行良好,但是目前實行或準備實行的“一城通”、獎勵票提取、pos支付費用等,都要從當日收入中零星支付,沒有預算控制,且操作復雜,相互脫節(jié)。更重要的是,由于多家享受分成,利益均等,直接管理景區(qū)的武陵源、張管處的積極受到損傷,在一張門票收入中,武陵源、張管處只占24.23%、25.57%,對于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策減少的部分收入,武陵源、張管處不會引起足夠重視,總認為自己的損失只是其中一少部分,管理上不出狠招,不積極去堵塞收入流失的漏洞。因此,建立完善的行政管理體制、科學的門票收入分配秩序、嚴格的預算管理制度,是我市門票管理工作的當務之急。
三、我市加強景區(qū)門票管理的對策
一是在現有體制上進一步完善
1、強化政府管理職能,加大景區(qū)門票及門票收入管理的力度。加強核心景區(qū)門票管理,對籌集更多的城市建設資金、增加市區(qū)兩級財政收入都有著明顯的現實意義。特別是對我市工業(yè)基礎薄弱、財政收入增長點不多、城市建設資金嚴重不足的客觀現實來說,顯得尤為重要。因此,一是要加強對景區(qū)的管理力度,理順市、區(qū)、處的關系。二是要建立完善各項管理制度,在景區(qū)管理上,形成進入從嚴、稽查從緊、責任分明、利益明晰、實行賞罰、應收盡收的管理格局。
2、從嚴出臺優(yōu)惠獎勵政策。不可否認,適當的優(yōu)惠獎勵政策會短期拉動旅游市場,贏得暫時“繁榮”,但同時也透支了未來市場,客觀上造成了收入流失。我們認為,不能過多的利用門票“杠桿”來撬動旅游市場,要清醒地看到,我市核心景區(qū)的門票價格(表二)相對其他景區(qū)來說不是很高,在旅游費用中所占份額也不是很大。因此,在考慮啟動市場的同時,更要考慮“人旺財旺”的實際,不可過多地出臺優(yōu)惠獎勵政策,確保收入的增長,增強政府的調控能力。
3、嚴格門票管理,規(guī)范免票直放。第一、對我市的接待用票,要從嚴控制。從每年接待票40000張壓縮到30000張以內,并由市區(qū)兩級政府掌握使用,不再分配到市直單位和張管處。嚴格接待票使用制度,對以前年度的使用情況進一步清理。按市政府XX年第20次常務會決定,逐步取消免票。第二、非特殊情況不再簽批直放,對簽批直放的,進行公示,接受社會各界的監(jiān)督。第三、實行嚴格的登記制度和結算制度。
4、節(jié)約成本,壓縮支出。要對現有的門票成本、ic卡、“一城通”過高的問題進行整改,2024年可采取公開招標、競標等方式來控制門票印制成本。
二是在景區(qū)的管理體制上改革
1、實行行政體制改革。解決景區(qū)的管理體制問題,就是要解決景區(qū)的管理權、經營權問題,我們認為景區(qū)管理主體應為市政府,可委托給武陵源區(qū)政府或張管處經營,實現管理權與經營權相分離,解決目前區(qū)、處共管體制中存在的責任不明、分工不細、管理脫節(jié)等問題。
2、實行財政體制改革。即景區(qū)門票收入全額上繳市財政,實行財政預算。對武陵源區(qū)政府以門票收入近三年平均分成額確定為市對區(qū)的補助基數;對張管處實行部門預算,景區(qū)的專項支出另行安排;對其他應享受分成的單位,由市財政按規(guī)定統(tǒng)一撥付。通過完善財政體制,以解決目前約束失力、成本失控、預算失嚴等問題,充分發(fā)揮門票的收入使用效益,增加政府的宏觀調控能力。
3、實行科學績效考核。制定科學的績效考核評價體系,通過對景區(qū)門票管理的績效考核,獎優(yōu)罰劣,最__度上調動各方積極性。
第五篇 縣景區(qū)門票價格管理工作調查報告1850字
為全面掌握我縣旅游景區(qū)相關情況,加強對景區(qū)門票價格的監(jiān)管,近日,我們深入所轄主要景區(qū),對旅游市場價格管理進行了一次專題調研。
一、我縣旅游業(yè)現狀
目前,全縣共有各類大大小小旅游資源60多處;引進縱橫之旅、旅行家國旅、中國國旅、康輝等4家旅
行社入駐遠安;擁有鳴鳳賓館、遠安賓館、遠安國際大酒店等多家星級賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店,發(fā)展星級農家樂200多家,其中四星級以上農家樂5家,開發(fā)出原野風、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個系列旅游商品,形成了較為完善、滿足旅游六要素需求的綜合配套服務體系。_____年,全縣旅游經濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長,共接待各類游客_____萬人次,同比增長35.3%,完成年度計劃的_____%;旅游綜合性收入6.59億元,同比增長42%,完成年度計劃的108.1%。面對全縣旅游業(yè)如此迅速發(fā)展之勢,價格部門如何加強監(jiān)管、做好服務,滿足需求、促其發(fā)展,是擺在我們面前亟需解決的新課題。
二、旅游價格監(jiān)管存在的主要問題及原因
調研發(fā)現,在旅游市場價格監(jiān)管方面,全縣各旅游景區(qū)高度重視,積極配合,為規(guī)范旅游市場價格,維護游客權益,滿足游客需求,提升服務質量,爭創(chuàng)一流服務,打造優(yōu)質旅游品牌方面做了大量工作,但所存在問題仍不容忽視。
2、除較大賓館、酒店明碼標價基本規(guī)范外,其余經營門點明碼標價較差。
3、時有價格舉報投訴。主要是大學生、傷殘軍人和現役官兵,對票價不執(zhí)行減免政策方面的舉報較多。
產生以上問題的主要原因,一是價格部門監(jiān)管不力,平時檢查少,特別是很少組織較大規(guī)模的專項旅游市場價格檢查,使旅游景區(qū)及其景區(qū)內的服務經營門點沒有形成遵紀守法意識。二是在檢查時圖形式、走過場,不真查實罰,沒有形成威懾力。
三是在政府組織的重大節(jié)日旅游市場大檢查時,政府主管領導只重視交通安全、食品安全,而忽視價格管理工作。四是景區(qū)管理部門無壓力,沒有將他們的工作與景區(qū)價格和服務行業(yè)管理好壞實行獎罰掛鉤,也沒有制定具體有效的管理制度和措施。五是景區(qū)各經營者受經濟利益驅動,一味圖賺錢,服務意識極差,價格法律法規(guī)意識非常淡漠。六是受社會和諧和人性化的思潮影響,價格部門執(zhí)法力度有所弱化。
三、旅游價格監(jiān)管的對策建議
物價部門要主動、積極地將價格管理職能,由單純的管理型向服務管理型轉變,奮發(fā)有為服務旅游業(yè)。對如何強化旅游市場價格監(jiān)管,有以下幾點建議。
一要綜合開發(fā)經營。營造良好的旅游價格環(huán)境,不但是經濟健康持續(xù)發(fā)展的需要,也是提高人們幸福指數的需要,它對于充分利用本地自然資源,促進經濟發(fā)展,維護游客合法權益,保持社會和諧穩(wěn)定,具有重要的現實意義。我縣旅游業(yè)的綜合發(fā)展還很不夠,效益不高,結構不優(yōu),粗放經營問題比較突出,各旅游景區(qū)要從吃、住、行、游、購、娛來做文章,想辦法從綜合開發(fā)來提高經濟效益,不能僅僅只依靠提高門票價格來作為經濟收入的增長點。價格部門、旅游部門,特別是各旅游景區(qū)的負責人,要充分認識到這一點,制定制度,采取措施,加強監(jiān)管,共同努力打造良好的旅游價格環(huán)境。
二要強化價格管理。價格部門在制定景點門票價格時,一要充分體現公益性原則,對重要游覽參觀景點門票價格的調整,實行價格聽證;二要實行一票制管理,將普通和特殊景內相鄰的門票合并成聯(lián)票,以方便游客;三要落實好對學生、現役軍人、老年人、殘疾人等及旅游團隊的優(yōu)惠票價政策;四要規(guī)范門票票價印制行為,門票價格應印制在門票票面的明顯位置上,不得用加蓋印章的形式在票面上標示價格。
三要推行強制公示。對景區(qū)門票價格一定要實施強制公示,特別要公示現行的門票優(yōu)惠減免政策,對公示不規(guī)范的景區(qū)要嚴罰重處。同時,應由價格部門強行設制并監(jiān)制規(guī)范的、統(tǒng)一的旅游景區(qū)門票價格公示牌,促其規(guī)范化。
四要嚴格明碼標價。各賓館、旅店、餐館、飯店、景區(qū)、停車場、修車廠,要采取以公示牌、價目表、價目簿、標價簽等形式,嚴格明碼標價、明碼實價。要做到價簽價目齊全,標價詳盡準確、字跡清晰,牌、表、簿、簽制作規(guī)范,擺放位置醒目。
五要形成齊抓共管。價格部門可根據實際情況,定期不定期安排部署,特別是要安排一些規(guī)模較大、具有社會影響和威懾力的旅游市場價格大檢查。必要時可在政府的統(tǒng)一領導和組織下,聯(lián)合工商、稅務、質檢、公安、商務、旅游等部門,齊抓共管,形成合力,造成威懾,以充分發(fā)揮各職能部門的作用,促進旅游市場健康有序發(fā)展。價格行政執(zhí)法機構,尤其要履行職責,加大執(zhí)法力度,并依據現行價格法律法規(guī)和規(guī)章、政策,嚴肅查處旅游市場的價格違法行為,徹底扭轉兼容性執(zhí)法現狀,來真的、動實的,以切實維護旅游市場價格秩序。
第六篇 2024年1月樂山大佛景區(qū)管理實習報告1250字
景區(qū)管理實習報告
一、實習時間
__年月7日至3月20日
二、實習地點
四川省樂山市樂山大佛景區(qū)及峨眉山市峨眉山景區(qū)
三、 實習目的
a) 通過野外實習,了解自然旅游資源和人文旅游資源的特點、分類、分布規(guī)律及其各組成要素;、自然條件、社會條件等在旅游發(fā)展中的地位和作用;
b) 通過實習,以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游行業(yè)運作機制;
c) 通過實習,了解旅游管理專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,進一步鞏固專業(yè)思想;
d) 學習野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);
e) 結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰(zhàn)。
四、實習內容
1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區(qū)。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區(qū)的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區(qū)名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。__年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區(qū)。
峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔__米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
第七篇 園林風景區(qū)管理處水源山公園黨支部書記述職報告3350字
園林風景區(qū)管理處
水源山公園黨支部書記 裴文
做為一名基層黨支部書記,我深感責任重大,時常提醒自己,要牢記組織的培養(yǎng)、領導的信任和群眾的期待,勤奮學習、科學思考、深入實際、扎實工作,深入貫徹黨的十九大精神和______系列講話精髓,積極履行基層黨建工作“第一責任人”職責,落實黨支部書記抓黨建工作主體責任這條主線,抓作風、強素質,全面加強了黨的政治、思想、組織、行動、黨風廉政和制度建設,進一步提升了基層黨組織的凝聚力、組織力、戰(zhàn)斗力,為單位持續(xù)發(fā)展提供了堅強組織和作風紀律保障,現我將個人的工作思路、工作作風、執(zhí)行能力、廉潔自律等方面工作總結匯報如下:
一、指導思想
本人自2024年擔任水源山公園黨支部書記以來,在上級主管單位的正確指導下,圍繞思想政治中心,服務工作大局,勇挑重任,盡職盡責,以創(chuàng)新的思維謀化工作,以務實的精神推動工作,較好地發(fā)揮了領導干部的職能作用,較好的完成了各項工作任務。
(一)潛心學習,提高思想站位
公園是一個特殊的崗位,是人民群眾的綠色福祉,也是城市重要的、有生命的基礎設施,它承載著人民群眾對美好生活的向往,它要求我們永不止境地更新知識和開拓創(chuàng)新,在立足于提升城市人居環(huán)境和宜居品質的同時并結合自身特色和優(yōu)勢,打造出一個綠色原生態(tài)的世外陶園。作為水源山公園的黨支部書記,我深深懂得加強自身綜合素質的重要性,加強黨的政策理論和園林專業(yè)技術知識的學習,是提升自身政治理論水平和管理領導能力的前題,根據自身崗位特點,我著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性,建立知識儲蓄,圍繞公園中心工作,統(tǒng)籌工作安排。
(二)加強修養(yǎng),完善政治站位
做為一名基層黨支部書記,我時刻注重加強自己的政治修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、作風修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。在思想上認真貫徹黨的十九大精神,遵從堅持___新時代中國特色社會主義思想為指導,以黨的政治建設為統(tǒng)領,遵崇堅決維護______在___和全黨的核心地位,遵崇堅決維護___權威和集中統(tǒng)一領導,在思想上、政治上、行動上同___保持高度一致。
(三)嚴格自律,提升服務站位
作為一名黨支部書記,我始終做到自重、自醒、自警、自勵。
一是樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,常懷律己之心,常思貪欲之害,嚴格規(guī)范自己的行為,做到防范于未然。
二是思想指導行動,始終堅持高標準、嚴要求管理,堅決執(zhí)行黨的路線方針,堅持以身作則、醒己律人,做到嚴格自律、潔身自好。
三是切實增強自己的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。堅定正確的政治立場,牢記自己的共產黨員身份,帶頭增強黨規(guī)黨紀意識。
二、基層黨建工作成效
(一)加強管理,強化教育,不斷提高職工素質
為了建設一支高素質基層黨組織隊伍,水源山公園黨支部把加強政治理論學習作為提升修養(yǎng)的首要任務,根據各個時期黨委和上級單位的要求,由支部組織黨員開展學習并堅持集中學習與討論交流相結合,以學促行,用理論聯(lián)系實踐,結合公園現狀現況,不斷拓展能力水平。在注重黨員干部理論學習的同時結合“兩學一做”教育活動,深入系統(tǒng)地貫徹執(zhí)行各項路線方針政策、最新理論成果、深悟領會系列重要講話精神和會議精神,并做好筆記和心得,在“三會一課”中交流體會,逐步樹立起“四個意識”,堅定“四個自信”,堅持理論與實踐相結合的學風,在實踐中學,在實干中用,提高自身適應新時代、實現新目標、落實新部署的能力。
(二)認真學習傳達局黨委工作會議要點及文件精神
水源山公園黨支部在對國家的路線方針政策、法紀法規(guī)和指示精神傳達上及時精確,并在第一時間組織黨員干部學習文件精神,及時貫徹執(zhí)行并切實結合工作情況落實到位,以解讀的方式,結合公園的現實狀況和每個人的自身狀態(tài)分析、傳達文件精神,逐一細化,真正避免了以文件落實文件,以會議落實會議,及時準確的將文件精神貫穿到位,提高了工作指導水平,為做好各項工作奠定了良好的基礎,有效地做到“上情下傳、下情上報”。
(三)提高基層黨組織建設質量情況
貫徹落實《____黨支部工作條例(試行)》,有序組織黨員干部學習條例內容,堅持從嚴治黨在路上,并先后組織學習了《黨章》《監(jiān)督法》《____紀律處分條例》《____廉潔自律準則》《市委十三屆三次全會精神》等并以展板的形式公示出來加強宣傳力度,以廉樹威,嚴格遵守各項規(guī)定,強化廉潔意識,時刻筑牢廉潔“紅線” 不斷提高黨建工作的前瞻性和規(guī)范性。
為認真做好黨員干部遵規(guī)守紀和警示教育工作,組織黨員干部觀看《一封家書》《高墻里的生意經》,進一步增強了黨員干部的理想信念,筑牢拒腐防變的思想防線,讓黨員干部樹立起法不容情、違法必究的思想,時時刻刻嚴格要求自己,不觸犯道德底線;按照龍江先鋒答題網的時間安排,有序組織黨員干部參加知識測試及網上答題活動;組織觀看《______東三省考察片》,交流心得,展開討論,讓所有員工以創(chuàng)新思想,開拓意識,結合公園實際,為公園營造良好的環(huán)境氛圍而努力;通過學習《榜樣3》,堅定不忘初心,牢記使命、干事創(chuàng)業(yè)、不懈奮斗的榜樣力量。
(四)嚴格落實黨組織生活制度
每月初召開支委會,結合黨員干部的思想狀況、工作實際情況制定當月支部學習工作計劃,每月一次黨員活動日、每季度一次黨員愛心奉獻日和支部黨員大會,不定期召開支部學習會議,并根據學習進度落實支部書記講黨課,同時以責為本,建立健全黨建制度,完善公園檔案管理,使公園各項工作有章可循,有條可依,有序進行。
(五)深入開展“支部爭星、黨員積分”活動
通過民主評議黨員會議采取自評與互評相結合的方式,查找自身存在的問題、正視缺點,改正不足;通過開展“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動”調動黨員干部的積極性;通過填寫黨員積分手冊,讓每個黨員明確積分標準、確定崗位職責,逐條落實,查找不足;通過組織開展優(yōu)化營商環(huán)境,強化全體黨員干部愛崗敬業(yè)、為民服務的意識;通過結合公園實際現狀展開解放思想大討論活動,逐步改變傳統(tǒng)的落后思想,調動工作創(chuàng)新積極性;為了與社區(qū)黨建工作'條塊結合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建',積極組織黨員干部參與前進區(qū)和新立社區(qū)組織的黨建聯(lián)盟活動和黨校教授“弘揚新時代精神”黨員教育培訓活動;為了提高黨員干部的個人修養(yǎng)和道德情操,七月一日,組織黨員干部參觀趙尚志將軍紀念館和趙尚志烈士紀念碑,碑前重溫入黨誓詞,并結合中國革命史,給黨員干部傳授黨課,讓黨員干部銘記歷史,接受革命傳統(tǒng)教育,樹立全心全意為人民服務的意識;在做好黨建工作的同時,又積極做好發(fā)展新黨員工作,用以充實黨員隊伍,同時號召黨員干部以德立身,堅持以德為先,注重道德修養(yǎng),恪守個人品德、社會公德、職業(yè)道德。在生活上能夠關心員工,深入員工生活,為困難員工送溫暖,能夠結合員工的的實際困難解決實際問題。
(六)黨建工作中的成效
在解放思想、推動高質量發(fā)展的過程中,水源山公園在售票系統(tǒng)中除了保留傳統(tǒng)的現金售票模式,還引進了便捷的票務支付系統(tǒng),采用微信和支付寶兩種形式,方便游客選擇自己喜歡的購票方式,除此之外為了便于廣大市民和周邊人群進一步了解公園的園區(qū)園貌,動態(tài)動向,公園推出二維碼公眾號平臺,通過網絡的傳播,吸引更多的人游園觀賞,這是公園在解放思想過程中的一個亮點,也是公園向前發(fā)展邁出的一小步;另外在動物選購方面公園根據現有的資金狀況,選擇具有地方性特點的小動物,像去年購置的土撥鼠,不但飼養(yǎng)成本低,而且以其滑稽可愛的姿態(tài)贏得了廣大游客的喜歡。在公園后序工作中、在慶祝建國70周年的菊花展的活動中,將會有更多創(chuàng)新的舉措。
三、存在問題與整改方案
在總結工作的同時,我也十分清醒地認識到自己在許多方面與上級的要求上存在差距。
(一)理論學習的計劃性、系統(tǒng)性有待進一步提高
有些時候支部工作總是被動的去做,不是主動去做,這是實實在在存在的問題;有些時候是為了做好支部工作而去做支部工作,不是說有計劃、有步驟、按部就班的去做,另外支部工作的規(guī)范性不夠,比如說:記筆記、記錄、黨員的發(fā)言都存在各種各樣的問題,所以說支部工作要從不同的欠缺方面入手,進一步抓好黨員干部隊伍的管理,加強領導班子的作風建設,嚴格執(zhí)行黨內政治生活紀律,堅決落實中央“八項規(guī)定”,防止“四風”問題反彈,推進廉政工作的新進展。認真學習傳達上級主管部門發(fā)放的文件,及時貫徹落實文件精神,充分發(fā)揮基層黨組織的先鋒模范作用,讓支部工作達到一個非常健康的、有序的,真正能發(fā)揮出戰(zhàn)斗堡壘作用。