管理述職報告怎么寫
1. 定義檔案管理：簡要介紹檔案管理的基本概念，包括其定義、重要性和在組織運營中的角色。
2. 檔案管理流程：詳細描述檔案的收集、分類、存儲、檢索、利用和銷毀等關(guān)鍵步驟，確保每個環(huán)節(jié)都清晰易懂。
3. 技術(shù)應(yīng)用：討論現(xiàn)代檔案管理系統(tǒng)，如電子檔案系統(tǒng)、云存儲、元數(shù)據(jù)管理和信息安全措施等，展示科技如何提升效率和安全性。
4. 法規(guī)與標準：提及相關(guān)的法律法規(guī)，如《檔案法》或其他行業(yè)標準，闡述合規(guī)的重要性。
5. 檔案管理實踐：分享實際工作中的案例，展示如何將理論應(yīng)用于實踐，解決具體問題。
6. 困境與挑戰(zhàn)：討論在檔案管理中可能遇到的問題，如資源有限、技術(shù)更新快速、人員培訓等，并提出應(yīng)對策略。
7. 未來展望：簡要探討檔案管理的未來趨勢，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)分析和計算機技術(shù)的應(yīng)用。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
- 引言：以一個生動的故事或引人入勝的事實開始，引入檔案管理工作的重要性，吸引讀者的注意力。 - 簡介：概述檔案管理的基本功能，強調(diào)其在信息時代的價值。
結(jié)尾：
- 總結(jié)：回顧報告的主要內(nèi)容，但避免使用“總結(jié)”一詞，可以表達為“讓我們回顧一下我們探討過的點…”。 - 強調(diào)意義：重申檔案管理對于組織效率和個人專業(yè)發(fā)展的影響，鼓勵讀者重視這一領(lǐng)域。 - 呼吁行動：提出一些具體的建議或呼吁，如提升檔案管理意識、投資現(xiàn)代化系統(tǒng)或參加相關(guān)培訓。 - 結(jié)束語：用積極且專業(yè)的語句結(jié)束報告，例如“讓我們一起致力于優(yōu)化檔案管理，以推動我們的工作更上一層樓。”
管理述職報告范文
第一篇 管理述職報告3000字
省分公司領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導：
20__年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，20__年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結(jié)
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：
（1）20__年，負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
（2）20__年，在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作
20__年至20__年3月，我負責數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20__年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當時的短信業(yè)務(wù)投訴高達6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導下，我省只需建設(shè)4個點，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項目中的基準站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排
20__年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建設(shè)mss項目。
在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。
1．總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；
2．試點單位的學習與調(diào)研；
3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4．技術(shù)交流與項目進度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。
經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風格；
4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；
5.通過合作，不增加成本；
在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來居上”的目標。因此，我們要做到：
準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；
借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，指導我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；
以mss項目建設(shè)為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。
我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為：
a)部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；
b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。如
i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括
1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認證方式）、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室（mobileoffice）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。
上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。
ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如
1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面；
2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3.在制定企業(yè)信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。
iii.無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。
三、今后的工作計劃
為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是
a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構(gòu)下，成立項目組；
b)在項目設(shè)計階段，嚴格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。
c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。
最后，我認為如果繼續(xù)讓我負責mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。
我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風，再創(chuàng)佳績，再攀高峰，為省分進入總部的先進行列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的貢獻
管理述職報告
第二篇 城市管理年終述職報告4900字
城市管理年終述職報告
一、20__年工作回顧
過去一年來，全局上下在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以中央、省委城市工作會議精神為指導，主動適應(yīng)城市工作新形勢、改革發(fā)展新要求、市民群眾新期待，在管理中找準定位、在改革中堅持創(chuàng)新，為建設(shè)“一極三宜”江湖名城創(chuàng)造了有力條件，作出了積極貢獻。
（一）日常管理成效顯著。環(huán)境衛(wèi)生方面，繼續(xù)做到管理細、行動快、“效果”凈，實行了“兩班制+”作業(yè)新模式和“快速保潔法”，規(guī)范調(diào)整了環(huán)衛(wèi)作業(yè)流程，并實施了河湖沿岸垃圾清理專項行動；市容秩序方面，開展了亂停亂靠、夜市經(jīng)營、出店（占道）經(jīng)營、馬路游攤、城區(qū)禁炮、廣告招牌等六大專項整治行動，城管秩序保持持續(xù)穩(wěn)定；綠化美化方面，南湖廣場、金鶚公園、王家河公園、南湖公園等單位保持了衛(wèi)生潔凈、秩序良好、生態(tài)優(yōu)美的窗口形象，加強了綠化的養(yǎng)護工作，保持了城區(qū)良好的綠化景觀；市政維護方面，采取了“清、抽、投、吸”等治標措施開展蛇皮套調(diào)蓄池整治，推進了泵站提質(zhì)改造工作，實行了定置化管理；路燈亮化方面，路燈設(shè)施的完好率和亮燈率繼續(xù)保持在98%以上，全市90處亮化設(shè)施保持了常態(tài)化的亮化效果，有效提升了節(jié)日氣氛營造的標準，贏得了各級領(lǐng)導的高度肯定和廣大市民的一致好評；渣土運輸方面，強化了調(diào)配運輸?shù)娜粘９芾?，購置?0臺新型智能環(huán)保渣土車，為渣土運輸水平的提升打下了良好的基礎(chǔ)；戶外廣告方面，有效的開展了專項執(zhí)法行動，成功依法拆除3000余塊廣告牌，切實有效、依法順利的解決了戶外廣告歷史遺留問題，成功依法處置了4塊廣告牌，其拍賣收入創(chuàng)下歷史新記錄；監(jiān)督指揮方面，充分發(fā)揮了“數(shù)字城管”對城市管理的作用，有效推進了“數(shù)字城管”二期建設(shè)；沿湖管理方面，切實做到了轄區(qū)內(nèi)沿湖路、廣場和景區(qū)周邊等地經(jīng)?；挠行Ч芾?；綜合執(zhí)法方面，火車站地區(qū)綜合執(zhí)法在秩序、環(huán)境、衛(wèi)生等方面取得了明顯的執(zhí)法成果，打響了綜合執(zhí)法的形象品牌；燃氣安全方面，繼續(xù)保持了安全有序的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，為市場供氣提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；停車管理方面，通過完成主城區(qū)停車設(shè)施專項規(guī)劃編制、督促新建（改）社會停車場、開展“僵尸車”占道專項整治、協(xié)調(diào)道路停車收費等工作，多渠道治堵保暢。
（二）項目建設(shè)加速推進。城建計劃項目中，公共自行車二期、“數(shù)字城管”二期、火車東站應(yīng)急通道、烈士陵園綠化建設(shè)、年度公廁垃圾站建設(shè)等5個項目完成建設(shè)任務(wù)。蛇皮套和三大湖綜合治理、垃圾焚燒發(fā)電建設(shè)、花果畈垃圾處理場防滲提質(zhì)改造、岳陽大道維修提質(zhì)等項目前期工作有序推進，為完善城市功能，優(yōu)化城市環(huán)境發(fā)揮了較好的作用。
（三）改革創(chuàng)新取得進展。一是完成市政改制。解決遺留多年的市政改制難題，完成市政職工身份置換和招錄招聘等工作，依法出讓市政資質(zhì)，組建了新的維護管理機構(gòu)，市政設(shè)施維護工作進入新的歷史發(fā)展階段。二是探索服務(wù)外包。成立王家河公園管理中心，成功探索服務(wù)外包和自身監(jiān)督管理相結(jié)合的管理模式，致力把王家河公園打造成岳陽對外宣傳推介的新窗口和市民健康休閑的新勝地。三是推進綜合執(zhí)法?；疖囌镜貐^(qū)綜合執(zhí)法按照省政府《關(guān)于調(diào)整岳陽火車站地區(qū)相對集中行政處罰權(quán)工作的批復(fù)》，繼續(xù)強化和進一步鞏固了綜合執(zhí)法體制改革試點的成果。
（四）管理效益有所提升。一是全員參與查問題。在局系統(tǒng)開創(chuàng)性的提出“出門就是工作，上街就是管理”理念，局機關(guān)全體工作人員和局屬單位班子成員全年向12319熱線平臺上報、督辦城市管理動態(tài)問題5000多個，較大城市管理問題403件，整改率達90%，構(gòu)建了“全員共參與、行路就出勤、隨處查問題、及時解疑難”的城市管理新機制，形成主動發(fā)現(xiàn)與解決城市管理問題的新常態(tài)。二是路段管理提效率。針對路段執(zhí)法、管理中存在的“見面率低”、“問題處置率低”的問題，推出“三查兩提高”考評方案，強化考評措施和手段，通過“查人”、“查車”、“查記錄”，達到“提高見面率”、“提高問題處置率”；通過不定期抽查人員在崗狀態(tài)，核實車輛運行軌跡，定期查閱問題處置記錄等方式，提高管理效率和服務(wù)意識。三是考評監(jiān)督成常態(tài)?！拔鍏^(qū)”市容環(huán)衛(wèi)和局系統(tǒng)標準化考評方式不斷創(chuàng)新，全年組織考評230余次，累計下發(fā)各項專題通報140余份，督促解決各類頑疾近兩千個；有效發(fā)揮監(jiān)督指揮平臺作用，按旬推送分析數(shù)據(jù)、按月發(fā)布考核結(jié)果，對全年受理的上萬件城管案件“件件落實，事事回音”。
（五）隊伍建設(shè)不斷加強。在“兩學一做”學習教育方面，以開展“踐行‘兩學一做’，爭做知行合一、城管提質(zhì)、作風改進、志愿服務(wù)表率”活動為載體，先后組織主題知識競賽、“五個當一天”等活動，同時結(jié)合節(jié)期特點和工作主題先后舉辦6期道德講堂，評選表彰5名“最美城管人”；在黨風廉政建設(shè)方面，扎實開展廉政警示教育、“糾四風、治陋習”、“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治、脫貧攻堅專項監(jiān)督檢查；強化問責追究，查處2名涉嫌吸毒的工作人員，對審計反映問題進行調(diào)查處理；在干部調(diào)整導向方面，出臺了《市城管局系統(tǒng)干部輪崗交流暫行辦法》，局系統(tǒng)全年輪崗交流干部27人，提拔39人；在市委巡察工作方面，積極利用巡察工作加強隊伍建設(shè)，通過認真整改問題、切實推進黨內(nèi)民主、完善干部選拔任用機制，配合巡察組圓滿完成巡察工作任務(wù)；在作風建設(shè)方面，注重抓早抓小，抓苗頭性、傾向性問題，針對上下班紀律、公務(wù)用車、“三公”經(jīng)費、制度建設(shè)等方面開展了多次專項作風督查，并及時下發(fā)督查通報；在制度建設(shè)方面，用系統(tǒng)思維、統(tǒng)籌理念健全完善制度，用責任意識、法紀觀念強化制度執(zhí)行，通過領(lǐng)導模范帶頭，強化制度的執(zhí)行和監(jiān)督。通過以上多種形式、多種途徑的隊伍建設(shè)，全局上下風清氣正，為城管事業(yè)健康發(fā)展提供了堅強保障。
（六）底線工作切實平穩(wěn)。一是信訪維穩(wěn)工作有效加強。以“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”為抓手，大力推進千案攻堅、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導包案下訪、規(guī)范群眾來訪處訪程序和責任、法定途徑分類處理信訪投訴請求等重點工作，提質(zhì)提速辦結(jié)50余件信訪案件，信訪量同比往年下降五成以上。二是安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好。圍繞安全生產(chǎn)“監(jiān)管執(zhí)法年”活動，切實加強行業(yè)安全監(jiān)管，深入推進“打非治違”和安全生產(chǎn)大檢查專項行動，全市排查整治燃氣安全隱患500余處，指導督促15家燃氣企業(yè)取得燃氣經(jīng)營許可，16家通過安全評價。
局系統(tǒng)審計、老干、保密、計生，以及行業(yè)宣傳、輿情應(yīng)對等相關(guān)工作圓滿完成年初目標任務(wù)，并取得新的進步。
20__年，通過全局干部職工精誠團結(jié)、同心同向的共同努力，我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作再創(chuàng)佳績。在部門工作市級評比中，先后獲得了落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”、安全生產(chǎn)、綜治、信訪、人口和計劃生育、提案辦理等多項工作先進，特別是在市委、市政府的年度綜合績效考評中榮獲全市先進單位。
二、20__年工作重點
20__年，作為城管執(zhí)法體制改革的關(guān)鍵之年，我們要緊緊圍繞創(chuàng)新引領(lǐng)、開放崛起的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓發(fā)展新機遇，通過轉(zhuǎn)變“三大觀念”，抓住“四個重點”，突出“五大措施”，優(yōu)化城市管理和行政執(zhí)法保障。
（一）轉(zhuǎn)換“三大觀念”
1.工作職能上：適應(yīng)改革和改進的需要，從行政審批和行政許可轉(zhuǎn)換到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理上來，進一步夯實工作基礎(chǔ)。
2.工作重點上：適應(yīng)市委、市政府總體決策的需要，從行政管理轉(zhuǎn)換到服務(wù)、管理、建設(shè)、執(zhí)法統(tǒng)籌推進上來，進一步提升工作水平。
3.管理手段上：適應(yīng)城市管理和行政執(zhí)法現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的需要，從行政手段為主轉(zhuǎn)換到行政、法律、宣傳、工程、技術(shù)等管理手段綜合運用上來，推動管理向治理轉(zhuǎn)變，激發(fā)管理活力。
（二）抓住“四個重點”
1.抓體制改革。嚴格按照《___國務(wù)院關(guān)于深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導意見》（中發(fā)〔20__〕37號）文件精神，對照省里要求，結(jié)合岳陽實際，抓好本輪城市管理和行政執(zhí)法體制改革，達到城市管理標準體系基本完善，執(zhí)法體制基本理順，機構(gòu)和隊伍建設(shè)明顯加強，保障機制更加完善，服務(wù)便民更加高效，現(xiàn)代城市治理體系基本形成，城市管理效能大幅提高的目標。
2.抓項目推進。把項目建設(shè)作為管理依托，加快推進中心城區(qū)“喬木進城、綠化增量”工程、蛇皮套和三大湖綜合治理、垃圾焚燒發(fā)電建設(shè)、花果畈垃圾填埋防滲提質(zhì)改造、“數(shù)字城管”二期、公廁垃圾站建設(shè)、云夢路和得勝路人行道提質(zhì)改造等項目進度，提升城市綜合承載能力，完善城市功能。
3.抓三率（力）提升。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，確保執(zhí)行力、工作效率、對象滿意率實現(xiàn)“三提升”。一是城市管理和行政執(zhí)法自身特點和任務(wù)要求要做到“三提升”；二是發(fā)展趨勢和要求要做到“三提升”；三是干部隊伍現(xiàn)狀要做到“三提升”。具體要制定“三提升”實施方案，把“三提升”作為年度工作目標考核的重要內(nèi)容。
4.抓制度執(zhí)行。一是健全完善制度。將制度建設(shè)作為一項嚴謹性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性工程對待，結(jié)合巡察整改工作，有步驟、有計劃、有系統(tǒng)地抓好制度建設(shè)，注重前后銜接，抓好制度“廢改立”，建立科學合理的制度體系，有效提升工作效率。局屬各單位要將核心制度進行細化和深化，避免制度“上下一般粗、左右一個樣”的現(xiàn)象，促進制度執(zhí)行到位。二是強化執(zhí)行制度。將提高制度執(zhí)行力作為制度建設(shè)的落腳點和加強作風建設(shè)的著力點，按照“制定一個，執(zhí)行一個”的理念，加強制度宣貫，使制度執(zhí)行情況置于干部職工的監(jiān)督之下，提高制度的執(zhí)行力與約束力。三是強化制度執(zhí)行的監(jiān)督管理。建立定期監(jiān)督檢查和工作督辦機制，加強責任分解、責任考核和責任追究，加大平時考核力度，強化干部的效能意識和責任意識，規(guī)范履行監(jiān)督職責的良好氛圍。
（三）突出“五大措施”
1.突出日常管理，提升管理水平。環(huán)境衛(wèi)生方面，在繼續(xù)鞏固原有環(huán)境衛(wèi)生管理水平基礎(chǔ)上，重點解決城鄉(xiāng)結(jié)合部、城區(qū)湖面水域垃圾問題，提高機械化操作水平、信息化管理水平，推進垃圾處理市場化；城管秩序方面，在繼續(xù)鞏固原有管理水平基礎(chǔ)上，重點加強禁炮、主街主道少數(shù)民族攤販、燃氣執(zhí)法的管理；園林綠化方面，提升綠化養(yǎng)護水平，實現(xiàn)“行道樹無缺株、綠地無_露、綠籬無斷檔、綠化設(shè)施無損壞、園林植物無病蟲害”的“五無”目標，堅決查處打擊損綠毀綠行為，提升公園對外服務(wù)水平；路燈亮化方面，繼續(xù)鞏固成果，啟動實施主街主道的亮化提質(zhì)工作，以及主要景點亮化薄弱環(huán)節(jié)的強化工作；市政維護方面，切實履行職能，保障各項市政設(shè)施正常運行；渣土運輸方面，繼續(xù)強化日常監(jiān)控和管理；戶外廣告方面，加大對違規(guī)戶外廣告的整治力度；火車站地區(qū)綜合執(zhí)法方面，繼續(xù)鞏固火車站地區(qū)綜合執(zhí)法成果；停車管理方面，通過推進停車場建設(shè)，加大依法管理力度，以及啟動停車收費，來規(guī)范停車管理秩序；數(shù)字城管方面，按照“功能全、標準高、形象好”的要求，充分發(fā)揮數(shù)字城管職能；沿湖管理方面，繼續(xù)實施常態(tài)化管理；燃氣管理方面，做到安全營運和充分的市場供應(yīng)。
2.突出項目建設(shè)，強化城市功能。落實年度城建計劃，大力推進“喬木進城、綠化增量”工程、垃圾焚燒發(fā)電項目和中轉(zhuǎn)站建設(shè)、花果畈垃圾處理場防滲提質(zhì)改造、蛇皮套和三大湖綜合治理、“數(shù)字城管”二期等項目建設(shè)，以項目建設(shè)來提升城市管理功能。
3.突出隊伍建設(shè)，強化工作保障。一是加強班子建設(shè)。做到“六個堅持”，即：堅持講政治、顧大局，堅持統(tǒng)攬全局、抓好大事，堅持黨的民主集中制原則，堅持腳踏實地、求真務(wù)實，堅持廉潔從政、率先垂范，堅持密切配合、團結(jié)協(xié)作。二是加強隊伍培訓。制定專題培訓方案，加大在財務(wù)、勞動人事、執(zhí)法等業(yè)務(wù)知識、政策理論、法律制度等方面的培訓力度。三是加強監(jiān)督考核。進一步完善監(jiān)督制度，制定平時考核實施方案和細則，科學設(shè)置定性、定量指標，建立務(wù)實管用的考核指標，保證考核質(zhì)量，鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)。以黨風廉政建設(shè)為總覽，保障干部隊伍的純潔與活力。
4.突出改革創(chuàng)新，激發(fā)管理活力。推進城管體制改革，匡定城市管理職責，探索城市管理領(lǐng)域綜合執(zhí)法，逐步理順城市管理和綜合執(zhí)法體制，合理劃分城市管理事權(quán)，確定好市級和市轄區(qū)城市管理部門的職責分工，充分發(fā)揮街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)等基層單位在城市管理中的作用，努力構(gòu)建權(quán)責明晰、服務(wù)為先、管理優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范、安全有序的城市管理體制，推動城市管理向城市治理、城市執(zhí)法向行政綜合執(zhí)法的轉(zhuǎn)變，促進城市運行高效有序。
5.突出中心工作，優(yōu)化整體形象。以問題為導向，通過嚴格管理公共環(huán)境、公共秩序的每一個區(qū)域，嚴格查糾城市管理的每一個違法行為，集中攻克每一個城市管理頑癥，確保城市管理的每個區(qū)域、各個環(huán)節(jié)都達到全國文明城市和國家衛(wèi)生城市標準，做好各種對外接待活動等市委、市政府布置的中心工作，營造最美的市容市貌，優(yōu)化城市整體形象。
第三篇 物業(yè)管理人員2024年述職報告1150字
2024年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“2024年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，2024年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
上文章： 法院副院長2024年述職報告下文章： 分管宣傳副縣長述職報告
第四篇 村干部管理述職報告1150字
一、村干部學習制度
1、村干部必須定期參加縣上組織的培訓和學習，不得無故缺席.
2、年齡在35周歲以下的村干部必須通過不同途徑達到大專以上學歷;
3、平時加強政治業(yè)務(wù)學習，及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，并提出自己的觀點和看法.
二、村干部會議制度
1、村干部必須準時參加各級召開的有關(guān)會議，遲到一次扣50元，缺席一次扣100元.有事必須向有關(guān)領(lǐng)導請假.
2、參加各種會議時必須認真做好記錄.
3、會后要召開好有關(guān)會議，不折不扣地傳達貫徹好會議精神.村干部每季度至到所駐村小組召開一次群眾會，每少一次扣20元.
4、村干部必須按時按要求上報各種表冊及各種材料.
如不按時上報的每次扣20元.
三、村干部值班制度
1、各村必須安排好值班時間表，村干部必須嚴格按照值班時間值好班，并且做好值班記錄.
2、值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，確保工作到位.對不服從安排或擅離職守者，每人每天扣50元工資，如造成損失的追究其責任.
四、村干部'述職述廉'民主考核評價制度
1、村干部民主測評和民主評議會議一般一年一次，時間一般安排在年底，由鄉(xiāng)黨委負責組織領(lǐng)導和監(jiān)督實施并派員參加村黨支部和村委會體實施，由村黨支部書記主持，組織黨員、村民代表、縣、鄉(xiāng)人大代表、政協(xié)委員等參加.
2、經(jīng)民主測評及民主評議后，對不勝任現(xiàn)職的村干部，由鄉(xiāng)黨委組織部門通過一定程序予以調(diào)整、罷免，調(diào)整形式主要有降職、改任、引咎辭職、責令辭職、辭退5種.
五、村干部請假制度
1、所有村干部在工作期間有私事必須事前按規(guī)定履行請假手續(xù);否則按缺席認處扣發(fā)一天的工資.
2、村支書、村主任外出必須向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導請假，同時向包村領(lǐng)導匯報
六、村務(wù)公開制度
1、村務(wù)公開的內(nèi)容:財務(wù)收支、計劃生育、征用土地和宅基地審批、救災(zāi)救濟和獎售款物的發(fā)放、集體項目承包經(jīng)營.除此之外，凡是群眾關(guān)心的重大事項，都應(yīng)予公開.
2、村務(wù)公開按照審查評議、公布上墻、整理歸檔或'一清、二審、三報、四公布、五上墻、六存檔'的程序進行.
3、村務(wù)公開的時間為每季度第一個月的7--10日，對村里重大事項，主要工程進度情況及時公布.
4、村務(wù)公開采用公開欄，張榜公布或定期召開村民會議，村民代表會議等方式進行公開.各村民小組也可采用不同方式公開.
5、建立村務(wù)公開檔案:村務(wù)公開的內(nèi)容、時間、承辦人及群眾提出的問題的答復(fù)結(jié)果都要形成詳細的資料、表格，經(jīng)村務(wù)監(jiān)督組長簽字入檔歸案.
七、村干部廉潔自律'十不準'
1、不準違反規(guī)定收送紅包;
2、不準在村干部選舉中進行賄選;
3、不準放任、縱容配偶、子女、親戚利用村干部職權(quán)和職務(wù)謀取非法權(quán)益;
4、不準利用職權(quán)，以權(quán)謀私;
5、不準參與賭博活動;
6、不準違反支農(nóng)惠農(nóng)政策規(guī)定;
7、不準違反財務(wù)、村務(wù)、黨務(wù)公開有關(guān)規(guī)定;
8、不準縱容家庭、子女、親戚等計劃生育對象違反計劃生育政策;
9、不準違反規(guī)定向農(nóng)民亂收費、亂罰款、亂攤派;
10、不準與民爭利。
第五篇 住房公積金管理中心述職報告3850字
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
市住房公積金管理中心領(lǐng)導班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管辦的精心指導下，以黨的__大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，本著全心全意為全市廣大繳存人服務(wù)的思想，以改善職工居住條件、促進城市建設(shè)為目標，帶領(lǐng)全體干部職工，努力拼搏，開拓進取，_地完成了各項目標任務(wù)。
兩年來市中心先后被省建設(shè)廳、財政廳聯(lián)合授予“全省住房公積金管理先進單位”、“檔案管理示范單位”、“貸款業(yè)務(wù)示范單位”、“清理回收項目貸款和擠占挪用資金示范單位”，住房公積金貸款發(fā)放速度、歸集增長速度一直保持全省第一。
一、加強干部隊伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。
我中心的領(lǐng)導班子自從__年成立以來，一直是一個團結(jié)向上、充滿朝氣和活力的集體。領(lǐng)導班子首先把思想政治建設(shè)放在首位，堅持黨組織各項制度，“一把手”履行好“班長”神圣職責，采取書記抓班子，班子帶隊伍，要求班子成員帶頭學習、帶頭貢獻、帶頭團結(jié)。在全中心開展“黨員、群眾爭先、服務(wù)優(yōu)先、崗位創(chuàng)先”四先活動，搞結(jié)對子，班子成員與科室、管理部，科長與科員，老黨員與新黨員，黨小組長與群眾結(jié)合，負責思想教育，工作互動、生活互助、團結(jié)互敬、進步互比。其次是廣泛開展談心活動，書記每年都對全體干部職工普遍進行一次談心，對個別情況、個別人重點做工作、解疙瘩，其中有一年和一個同志談過6次心，達到解決問題為止。再次是堅持民主集中、公開公道辦事，在平時工作中，遇事很注意和大家商量溝通，單位大事集體研究、共同決策，做到大事講原則、小事講風格，顧全大局、勇于負責，單位的人權(quán)、物權(quán)、財權(quán)從不越權(quán)亂用，形成了良好的工作氛圍，提升了我中心在社會的形象。兩年來，中心支部發(fā)展3名新黨員，其中2名預(yù)備黨員已經(jīng)轉(zhuǎn)正，黨員占全體職工的80%;同時鼓勵職工參加業(yè)務(wù)知識學習，近兩年來，我中心有3人獲得了高級經(jīng)濟職稱，5人獲得了會計師和經(jīng)濟師職稱，有3人本科在讀，1人研究生在讀，從而使我中心的隊伍素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、工作思路清晰，管理重點明確。
中心領(lǐng)導班子對待整體工作的思路非常清晰，各項工作重點也非常明確，一直圍繞“抓歸集、控開支、穩(wěn)運作、強管理”的指導思想開展工作。
(一)、狠抓歸集，扎實做好住房公積金的工作。
歸集是住房公積金工作的重點和難點，我們一直采取爭取政府支持和自我加壓的方式來促進歸集工作的開展。一是加強協(xié)調(diào)，讓更多的財政供養(yǎng)人員實行住房公積金制度。財政供養(yǎng)住房公積金一直是困擾著我市歸集覆蓋面的一個大問題，我中心每年都向分管領(lǐng)導報告，積極爭取公積金管委會成員和各級政府部門的領(lǐng)導對住房公積金工作的繼續(xù)重視和關(guān)心，__年以政府辦和住房公積金管委會形式聯(lián)合召開分管縣(區(qū))長、財政局長座談會，推動財政撥款單位全面實行公積金制度。截至目前，全市僅有少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校還沒有建立住房公積金制度。二是制訂出歸集目標任務(wù)，從領(lǐng)導班子開始分解目標，人人有任務(wù)、個個有擔子，帶領(lǐng)大家跑工廠、跑學校、醫(yī)院、跑單位，不厭其煩地做工作，像跑保險那樣跑歸集，像擠牙膏那樣擠歸集。三是加大宣傳力度，小到在全市企事業(yè)單位門前散發(fā)傳單和鬧市區(qū)擺攤設(shè)點，大到__電視臺、《__日報》做專題，千方百計使住房公積金制度深得人心。
兩年多來，新增開戶500個，凈增歸集4億元，歸集余額9.02億元，歸集增速在全省一直名列前茅。
(二)、加大放貸力度，支持職工改善居住條件。
近兩年，我市住房公積金貸款的發(fā)放速度在全省一直是名列前茅。雖然我市的住房公積金貸款開辦遲，但我中心領(lǐng)導班子大膽解放思想，大力降門檻，加速放貸款，提高工作效率，簡化貸款手續(xù)，根據(jù)購房職工的需求以及房地產(chǎn)形勢的不斷變化，適時地調(diào)整貸款政策。貸款額度從16萬元逐漸調(diào)整到現(xiàn)在的25萬元，辦理時間從原來的15工作日調(diào)整為5個工作日，貸款年限延長至退休后5年。特別是從__年開始，房地產(chǎn)市場不斷變化，我中心領(lǐng)導班子及時召開專題會議，深入調(diào)查研究，帶人員到兄弟城市學習先進經(jīng)驗。3月份取消保險手續(xù)，改為公證，這樣可為每個貸款戶節(jié)省1000-1500元左右;
6月份，出臺“繳交住房公積金滿一年的職工就可以申請住房公積金貸款，且申請公積金貸款可以提取保留賬戶一年余額以外的公積金用于購房首付”，這一舉措，改變了一些購房戶提取了住房公積金卻到商業(yè)銀行做房貸現(xiàn)象;8月份，針對部分職工受公積金貸款額度所限，而享受不了公積金貸款的政策優(yōu)惠的問題，報經(jīng)市政府、市住房公積金管理委員會同意，提高我市的住房公積金貸款額度，調(diào)整限額為：市中心由原21萬元提高到25萬元，宿豫、宿城由原18萬元提高到21萬元，沭陽、泗陽、泗洪由原16萬元提高到21萬元，貸款額度的上調(diào)，基本上滿足了購房戶一次性貸款的需求。10月份，按照市委、市政府有關(guān)要求，申請住房公積金貸款的首付比例由30%降至20%。11月份出臺了《__市商業(yè)性個人住房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款管理辦法(試行)》和《住房公積金二手房貸款辦法》。
面對房地產(chǎn)的發(fā)展形勢，出臺了一系列相應(yīng)的貸款政策和對策，盡全力維護我市房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，同時也有效地遏制了公積金貸款量下滑的趨勢，累計貸款總額6.8億元、余額5.3億元，支持了5800名職工購房貸款。有力的推動了我市房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，拉動了我市的經(jīng)濟繁榮發(fā)展。
(三)、加強財務(wù)管理，確保住房公積金增值和安全。
一是根據(jù)我市住房公積金余額較少的實際情況，在貸款數(shù)量下降和利息倒掛雙面夾擊的情況下，千方百計運轉(zhuǎn)好資金，時刻觀察資金的運行情況，在滿足日常支取和貸款的的資金后，盡量不讓有閑置資金活期存在銀行，采取通知存款、定期半年、一年和二年等手段，盡量運用資金產(chǎn)生效益，今年整個資金運行良好，使資金少、增值效益高、管理質(zhì)量好。二是加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴格各項財務(wù)支出，比如業(yè)務(wù)招待和購買辦公用品，先填寫申請單，經(jīng)辦公室審核、分管主任和主任審批后方可實施，報銷發(fā)票實行“聯(lián)審會簽”，需要經(jīng)辦人簽字、財務(wù)科審核、分管主任和主任審批后才可報銷，嚴格的財務(wù)制度使單位形成良好的廉政風氣和節(jié)約風氣，同時也杜絕了一些不良行為發(fā)生。我中心從組建時虧損305萬元，到目前按規(guī)定提取貸款風險準備金近千萬元，沒讓市、縣區(qū)政府投資一分錢的情況下，與經(jīng)辦銀行合作建立了自有數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)，為縣區(qū)購置辦公用房等固定資產(chǎn)590萬元，基本上保證了每年的管理費用外，還提取了廉租房資金80萬元。
(四)強化政風行風建設(shè)和廉政建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)水平。
一是__年我中心被市委、市政府列入重點部門和重點崗位(窗口)名單后，我們對照《民主評議政風行風工作實施辦法》，逐一檢查，彌補不足。印制了精致的公積金服務(wù)手冊，設(shè)立了意見箱、意見簿;在原有的服務(wù)設(shè)施上更換、添置接待桌椅，讓來辦理公積金業(yè)務(wù)的群眾對公積金政策一目了然，辦事環(huán)境方便輕松。二是認真做好《網(wǎng)上__》來信工作，回復(fù)率100%，滿意度95%。三是把開展學習張璟同志先進事跡的活動作為政風行風學習的主題，以張璟同志為榜樣，進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本宗旨，發(fā)揚克己奉公、清正廉潔的優(yōu)良作風，為人民管好錢、用好權(quán)。四是堅持好“三會一課”制度，經(jīng)常性地組織全體干部職工觀看警示教育片，教育干部職工“常修為政之德，常懷律己之心”;“5.12”大地震后，全體干部職工踴躍為受災(zāi)群眾捐款，黨員主動要求交納“特殊黨費”，我中心先后2次開展干部職工捐款活動，并鼓勵職工采取多種多樣的獻愛心活動，捐款捐物達3萬多元。四是把政行風工作作為日常工作的“一票否決制”，在平時的工作中，如因自身原因而受到群眾的投訴，單位和個人不得參加年底的先進評選，并視情節(jié)輕重對照制度給予處罰。五是始終把廉政建設(shè)作為單位的第一政治生命，單位一把手和領(lǐng)導班子能處處嚴格要求自已，堅持用制度來管人，用制度來管事，用制度來管權(quán)，使廉政制度落實在用人、用錢、采購等方方面面，真正做到任何時候，任何情況下都能夠在廉潔上不放松，不含糊，經(jīng)得住各種誘惑和考驗，從沒違規(guī)操作資金。六是到縣(區(qū))管理部檢查指導工作，幾年來一直堅持吃工作餐，從沒接受一次招待;單位實行陽光開支，民主理財，制度管財，程序控制，大事集體研究決定，不越權(quán)，不違規(guī)，從沒亂開開支口子，亂搞招待，該自已掏錢絕不利用機會借口揩公家油水，與職工打成一片，待遇上不搞特殊與職工一樣。七是支部經(jīng)常性地開會教育干部職工，我們管的是人民的錢、職工的錢，只是保管員，只有管好權(quán)，沒有動用權(quán)，做到常在河邊走就是不濕鞋，使管錢的單位營造良好的廉政風氣。__年被市委、市政府授予政風行風“先進窗口”和市級“青年文明號”稱號。
三、存在問題。
在取得成績的同時，也存在一些問題。一是協(xié)調(diào)力度不夠，我市部分財政撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教師等還沒有建立住房公積金制度，全省也只有我市有這樣的情況，以后要多加強匯報、溝通和協(xié)調(diào)，盡快使我市財政供養(yǎng)人員的公積金全部落實到位。二是執(zhí)法力度不夠，由于《住房公積金管理條例》賦予權(quán)力的局限性，對一些不建立住房公積金制度的企業(yè)無法實行強制措施，我市目前有1200個企業(yè)、86個社會團體和410個機關(guān)事業(yè)單位沒有實行住房公積金制度，占應(yīng)繳單位的47.35%，我們將加大宣傳力度，加強學習研究，尋求解決問題的辦法，讓更多的職工能享受到住房公積金的政策。
回顧過去，市住房公積金管理中心領(lǐng)導班子雖然取得了一定的成績，但與上級要求相比、與不斷發(fā)展的形勢相比、與兄弟城市相比，還有很大差距。我們堅信，在上級正確領(lǐng)導下，市住房公積金管理中心領(lǐng)導班子凝心聚力，和全體同志一道，攜手共進，我們將搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，贏得新發(fā)展，創(chuàng)造新輝煌。
謝謝大家！
述職人：___
20__年__月__日
第六篇 物業(yè)行政管理述職述廉報告2700字
尊敬的領(lǐng)導
您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人—— ，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學習，努力奮進的工作作風，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時，居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學習《物業(yè)管理條例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實際情況，爭取從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點推進質(zhì)量目標管理；可細分為《行政管理部質(zhì)量目標》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標》、《管理處質(zhì)量目標》、《物業(yè)部質(zhì)量目標》、《工程維護部質(zhì)量目標》、《保安部質(zhì)量目標》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標》
1，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。
2，月物業(yè)管理費收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時率：100%。
4，影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6，重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理，可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據(jù)，以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格；為加強對公司員工的績效考核工作指導、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計劃
2、計劃跟進與調(diào)整，過程輔導與激勵
3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發(fā)開展計劃
4、薪酬激勵，學習與發(fā)展。
各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為a“優(yōu)秀”；第4-6名定為b“良好”；第7-11名定為c“合格”；第12-13名定為d“需改進”（如有必要時定為e“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境，跟進工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧；由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個舉止都會導致業(yè)主的投訴與認可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對員工的培訓、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；
1、入職前培訓；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負責人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊、公司基本之財務(wù)政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細項由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進督導。
2、定期職內(nèi)培訓；員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
3、在職員工考核；考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓考核三種，具體如下：a．例行考核。每個季度組織進行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經(jīng)理批準后實施。例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應(yīng)盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應(yīng)對考核結(jié)果作分析總結(jié)，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。b．轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導對該員工該用期間的表現(xiàn)進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領(lǐng)導應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報告》形式向行政部門報告，經(jīng)批準后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。c．培訓考核。在每次組織員工培訓后，應(yīng)組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。對于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強員工對管理服務(wù)的認識，改進工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團結(jié)、奉獻、盡責、高效”，對培訓累次考核不合格的員工，堅決取媂。
第七篇 運營管理述職報告4500字
今天，我們召開__年度工作會議，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，貫徹國資委中央企業(yè)負責人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部__年工作會議精神。按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，總結(jié)__年公司各項工作，分析當前的形勢，部署__年的工作。
下面，我對__年工作進行簡要的總結(jié)，同時對__年的工作做總體安排。
__年公司主要工作情況
__年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導的大力支持下，全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團結(jié)拼搏，各項工作取得可喜的成績。
1．全面完成__年各項經(jīng)營指標，為公司持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)
__年公司圍繞發(fā)展目標，堅持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長”的經(jīng)營原則，抓住市場發(fā)展機遇，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，在改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進展，在經(jīng)營管理上，從加強計劃目標的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手，積極推進各項工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。
__年公司主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會電信市場收入實現(xiàn)71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話用戶發(fā)展上，提前3個月完成全年用戶凈增計劃，截止到12月份，用戶累計凈增530萬戶，完成年初計劃的131%，在網(wǎng)用戶達到1191萬戶，比去年同期增長了53%，約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。
在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個月完成全年用戶凈增計劃，用戶累計凈增68萬戶，完成年初計劃的170%，在網(wǎng)用戶達到98萬戶，是去年同期的333%。
在為鐵路運輸做好服務(wù)的同時，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作，
全年鐵路市場收入實現(xiàn)35.9億元，完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù)。
__年公司實現(xiàn)利潤總額1.3億元，比去年增長了66.98%，完成全年預(yù)算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次，勞動生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年，并正式行文上報國務(wù)院，同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2．確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向
公司自2000年成立至今，走過了四年的發(fā)展歷程，實現(xiàn)了歷史性突破，取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對新形勢，公司審時度勢，及時制定了《__－2024年中國集團有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標和奮斗方向，確定了發(fā)展指導思想，即：以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，重在特色，重點發(fā)展，加快改革，加強合作，用3年左右的時間，將中國建成一個效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強競爭實力的現(xiàn)代化電信運營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題，是公司立足市場，走特色之路，實現(xiàn)快速壯大的行動綱領(lǐng)。
公司上下認真貫徹落實戰(zhàn)略研討會精神，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各省分公司結(jié)合自身實際，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃，進一步統(tǒng)一了思想，理清思路，在大與強、數(shù)量與效益、近期與長遠、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價值化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實際工作中。
3．加強鐵路專網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)、維護管理與市場開發(fā)，為保障鐵路運輸安全和服務(wù)奠定了基礎(chǔ)
公司在鐵路市場方面堅持效益觀念，樹立為各級鐵路部門做好服務(wù)的思想，開展了多項有針對性的工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，強化了對專用設(shè)備的維護管理，為確保鐵路運輸安全和促進鐵路信息化建設(shè)做出了貢獻。通過不斷了解鐵路運輸?shù)男枨?，積極主動地為各級鐵路部門提供優(yōu)良的專業(yè)服務(wù)，整體服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，樹立了公司的良好形象。加強了專用基礎(chǔ)建設(shè)，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展設(shè)備專項整治，同時各級鐵道業(yè)務(wù)部門積極開展市場
宣傳工作，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項業(yè)務(wù)，擴大了公司市場影響力，拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標準試驗線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿完成了鐵道部的各項重大任務(wù)。
4．不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范建設(shè)管理、強化網(wǎng)絡(luò)運維，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)支持
__年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設(shè)管理、狠抓制度落實”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設(shè)程序，加強了三類工程的管理，完善了公司驗工計價的管理辦法，提高了驗工計價的完成率和準確性。通過交流培訓，提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項建設(shè)任務(wù)。
網(wǎng)運系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡(luò)保障、培育運維隊伍”為重點，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)絡(luò)能力，及時響應(yīng)市場需求，豐富了業(yè)務(wù)種類。運維系統(tǒng)廣泛開展了“標準化機房和標準化線路區(qū)段活動”，機房面貌和線路維護工作大為改觀，運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運行維護通報制度”，使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，進一步完善健全了運維管理制度體系。__年公司網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好，為公司順利實現(xiàn)市場經(jīng)營目標提供了有力的支撐和保障。
5．加強投資管理，為公司重點區(qū)域及重點業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點地區(qū)和重點業(yè)務(wù)”為原則，下達了__年固定資產(chǎn)投資計劃，并根據(jù)公司實際情況，調(diào)整了年度投資計劃，增加了對重點地區(qū)的投資，以促進其快速發(fā)展。為進一步體現(xiàn)以效益指標指導投資的原則，制定了《中國基本建設(shè)投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。__年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元，更新改造29.7億元。為落實“效益優(yōu)先，量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認真總結(jié)__年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了__年投資計劃額度分配辦法。
為促進和提高省分公司經(jīng)營管理水平，公司在__年對資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點領(lǐng)域進行了審計和檢查。通過審計和檢查，對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點問題開展了整改活動和效能監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真的整改，對有關(guān)主要領(lǐng)導和責任人追究了責任，為今后加強管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，強化投入產(chǎn)出觀念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范，并嚴格加以貫徹執(zhí)行。在項目評審過程中，堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長期目標和短期收益進行綜合考評，有效避免了以往項目建設(shè)中，單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。
6．積極跟進新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點拓寬了渠道
__年公司在3g、數(shù)字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，3g技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測，到目前正在進行的內(nèi)容補測，每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。同時，通過試驗，在3g移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運營維護等方面積累了一定的經(jīng)驗，深入掌握了3g技術(shù)，對系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養(yǎng)了人才，對外展示了公司在開展移動業(yè)務(wù)方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。
__年繼續(xù)進行數(shù)字集群的技術(shù)試驗，在試驗過程中，沒有走被動接受的老路，而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā)，以面向未來實際應(yīng)用為準則，引導兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點，對兩種系統(tǒng)提出了多項改進意見，使得在不到一年的時間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配臵、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿足商用試驗的要求。
公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時，也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重點推廣了以ip技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營效益。
7．服務(wù)質(zhì)量進一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻
公司緊緊圍繞提高客戶滿意度這條主線，外樹形象，內(nèi)抓管理，全面落實用戶服務(wù)“五滿意”的各項要求。各分公司不斷完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，明確客服部門對服務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)督的職責，落實了服務(wù)質(zhì)量稽查員制度，加強了對代理商服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，初步形成了內(nèi)部
檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點抽查相結(jié)合、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機制，隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺，以及對各個服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實，為基礎(chǔ)管理工作的有序進行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務(wù)的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標準”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立學習榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費地點分離、用戶補交話費后不能及時復(fù)機等問題，開展了專項整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動進展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個新臺階。
8．深化人力資源改革，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證
為了落實人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關(guān)管理辦法和實施意見，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導意見》，并在部分分公司開始試點。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導原則，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度，降低勞動用工成本，依法約束員工行為。
根據(jù)國資委文件精神，在__年對省分公司負責人全面實行年薪制。重新組織編制了公司組織機構(gòu)設(shè)臵方案，進一步規(guī)范、明確各級組織機構(gòu)的職責和權(quán)限，本著精簡高效、滿足需要的原則，對崗位定員編制重新進行了核定。
同志們，__年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。這是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績的取得來之不易。在此，我代表集團公司領(lǐng)導班子向在座的總部各部門負責同志、各位省公司的負責同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！
在總結(jié)成績的同時，應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是市場開拓能力，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題，個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細算，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產(chǎn)負債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現(xiàn)嚴重超計劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
第八篇 路政管理所副所長兼工會主席2024年述職報告4200字
各位、同志們：
大家好！
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2024年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
作為__管理所主抓收費、路政工作的副所長兼__管理所工會主席，我深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù)；以加強路政管理為保障，全面提高路政隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建設(shè)和工人階級代表為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導和同志做一簡單匯報：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學習，以學習提高素質(zhì)。
認真學習，深刻領(lǐng)會___的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“八榮八恥”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。
二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務(wù)。
2024年，我所的收費任務(wù)是2050萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成公司下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的超額完成。
１是摸清類型，把握動態(tài)。從源頭抓起，準確掌握車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，抓住與交警等有關(guān)部門聯(lián)動的有利契機，對本路段經(jīng)常通行的車輛詳細記錄車輛牌號、出廠參數(shù)等相關(guān)信息，進行認真核實登記，健全了征費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策和征費稽查工作的開展提供了可靠依據(jù)。
２是“大噸小標”，及時更正。從三月份開始按照國家七部委下發(fā)的計量手冊及省廳下發(fā)的車型代碼標準核實車輛噸位，加大稽查力度，發(fā)現(xiàn)一臺，制止一臺，登記一臺，讓“大噸小標”車輛無處可逃。截至10月31日“大噸小標”車輛共增收1380199萬元，同時為我所通行費增收帶來可喜成績。 ４是嚴把征費關(guān)。始終堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費政策，嚴格按照國家、省政府、交通廳的有關(guān)文件規(guī)定控制免費車輛，加大稽查力度，對免征車、u型、無卡等特情業(yè)務(wù)處理嚴格把關(guān)；杜絕隨意操作、無單操作等問題，從根本上控制人情車、人情費的發(fā)生。
５是稽查思路清晰，重點突出。我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展、員工思想動態(tài)等及時調(diào)整工作思路，改變了那種“稽查只是上路當夜貓子”的片面認識和“輕規(guī)范，重查處”的工作思路。按月組織稽查人員學習征費政策、條文、規(guī)定，定期進行考核。并根據(jù)各收費站出現(xiàn)的不同情況，有針對的進行稽查，明確上路稽查時運用的各種政策、條文、規(guī)定和注意事項，文明稽查，方法靈活。把重點放在規(guī)范行業(yè)收費上，正確處理公正通報與規(guī)范化建設(shè)的關(guān)系，努力做到“在稽查中規(guī)范，在規(guī)范中稽查”新的稽查模式，收到了良好的效果。
６是加大監(jiān)控管理，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。嚴格把關(guān)，詳細記錄。對異常收費情況的圖象資料妥善保存、嚴格審核。對于臨時牌照的軍車，必須查驗其證件，水果車輛嚴格審核其檢疫證件。對于各種特情車輛，包括u型、無卡、欠費、車隊、緊急等嚴格按照規(guī)章制度進行操作，指揮不當?shù)陌凑铡侗O(jiān)控員考核辦法》進行處理，大大提高了監(jiān)控員的積極性和責任心。
７是進一步健全票證管理。制定了《票證管理規(guī)定》，定期檢查監(jiān)督所站票證人員票卡的領(lǐng)取、存放、收發(fā)、銷毀及清盤工作。建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，做到領(lǐng)無差錯、收無遺漏、管無丟失。科學合理的對征費形式進行預(yù)測分析和編制票證的需求。
８是重視員工培訓，提高工作效率。一季度組織征費骨干外出培訓學習，前往先進單位全國“五一”勞動獎?wù)碌奈寄瞎芾硭褪d重點單位機場管理所學習先進管理經(jīng)驗和工作方法；二季度，邀請集團、__公司、__理工大學等部門，專家、教授和先進人員講課。并在5月下旬積極籌備，開展了“__管理所征費技能崗位比武活動”。三季度，通過實地考察、科學調(diào)研以往學習經(jīng)驗，率先在我所組織開展了收費、監(jiān)控人員“輪崗”學習，輪崗結(jié)束后，得到了員工們的認可和預(yù)期前所未有的效果。經(jīng)過我所的順利輪崗，相鄰?fù)袉挝患娂娗皝韺W習并效仿，為我所的規(guī)范化建設(shè)和運營管理創(chuàng)出了新局面。四季度，聯(lián)系軟、硬件開發(fā)商組織人員學習計重收費新系統(tǒng)操作。目前所有征費崗位員工均能熟練上崗，人人懂政策，人人精業(yè)務(wù)，為管理所儲備了大批人才。
９是加大對收費人員文明服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全年共回訪司乘120余次，發(fā)送宣傳單4000余份、發(fā)放“致司乘人員的一封信”1000余份，受到司乘人員認可，同時我們也得到司乘提出的寶貴意見，對我們下一步的工作收到一筆寶貴財富。
通過以上舉措，我所提前74天完成了公司下達的收費任務(wù)，截止到12月31日，通行費征收達 萬元，超額完成 %。
三、加強路政人員管理，維護路權(quán)，保護路產(chǎn)。
１是保護路產(chǎn)，維護路權(quán)。不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。今年共發(fā)生67起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)63案起，結(jié)案率為94%，路產(chǎn)損失為254270元，賠償損失206390元，賠償率為81%。 月份按照公司路政大隊部署開展“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動。截至目前，共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準備修建的各類違章建筑8起。
２是抓政治和業(yè)務(wù)理論學習，不斷提高綜合管理水平。今年 月份成立“業(yè)務(wù)學習領(lǐng)導小組”，并親自擔任組長，按照“分管領(lǐng)導親自抓、中隊領(lǐng)導具體抓”的原則，認真做好業(yè)務(wù)學習的督促、檢查、落實工作。同時采取“走出去、請進來”的辦法，讓中隊同志到兄弟路政單位參觀學習交流，邀請駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員集中授課。通過這些工作，既提高了整個中隊的管理水平和服務(wù)水平，也為管理所的各項工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
３是規(guī)范內(nèi)業(yè)，加強內(nèi)部管理。做到案件卷宗整理規(guī)范，各種報表上報及時，各種信息反饋迅速，各項臺帳記錄完整，檔案保存健全，切實做好路產(chǎn)、路政案件的檔案收集。 月份安排中隊對轄區(qū)內(nèi)的交通標志、橋梁、涵洞、中央分隔帶、隧道等路產(chǎn)進行統(tǒng)一規(guī)范的登記，進一步完善了路產(chǎn)檔案的規(guī)范化管理。內(nèi)部管理方面，堅持接警二十分鐘趕到事故現(xiàn)場的服務(wù)承諾。同時結(jié)合路政工作實際，以規(guī)范管理，求實創(chuàng)新為方向，不斷摸索，加強制度建設(shè)，工作創(chuàng)新，根據(jù)員工的工作績效，完善激勵，約束機制，加強內(nèi)部管理考核，切實做到獎勤罰劣，通過這些制度的落實，使得大家的工作熱情空前高漲，工作效率明顯提高。
４是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底我就如何搞好施工監(jiān)管工作，專門多次召開例會進行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的施工實際，制定出較為詳細的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設(shè)置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，同時對施工存在的施工難點，積極與第五項目組聯(lián)系，共同確定施工方案共同攻關(guān)，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。
四、關(guān)心職工生活，抓好民主管理
作為__管理所工會主席，牢記“以人為本”的重要原則，認真貫徹落實全總十四大會議精神，組織帶領(lǐng)廣大干部職工努力開展了民主管理、民主參與，依照《工會法》進行了一系列對改革有利、對企業(yè)發(fā)展有利、對群眾利益有利的工作。 ２是重視維護職工合法權(quán)益工作，并把它作為工會的基本職能。如職工關(guān)注的社?；鸬葐栴}，我積極同領(lǐng)導和同志們進行溝通，９月份為路政人員和后勤職工辦理了意外傷害保險，解除了職工的后顧之憂。
2是注重關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難。凡職工家庭有紅白喜事，工會同所領(lǐng)導都去慰問、看望，甚至親手操辦，并為其主持婚禮，全年看望病人6次，參與喪事、婚事的操辦8余次，在春節(jié)、五
一、七
一、十一等節(jié)日工會同所領(lǐng)導帶著慰問品到一線進行了慰問，體現(xiàn)了單位領(lǐng)導的關(guān)心和工會組織的溫暖。
3是開展豐富多彩的文體活動，陶冶職工情操，舉辦了迎新春聯(lián)歡會，慶 “五四”、“七一”、“十一”等文體活動。在今年集團公司、__公司舉辦的大型活動中，我所工會選送的節(jié)目演出，得到了集團公司、__公司工會領(lǐng)導的一致好評，為我所工會贏得了榮譽。
一年來，雖然自己在工作取得了一定成績，但也存在著缺點和不足。在０７年的工作中，打算如下：
１是進一步強化學習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
２是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮工會主席的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
３是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為一線人員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
４是堅持以收費工作為中心，力爭全年實現(xiàn)征費指標的新突破。今年，我們要在收費工作上進一步強化管理、加大力度，確保完成總目標力爭超額完成任務(wù)。
５是根據(jù)工作實際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以公司治超工作部署為工作重點，積極研究科學可行的治理措施。
６是堅持以依法行政維護路產(chǎn)路權(quán)安全為原則，突出文明執(zhí)法、從嚴執(zhí)法的新力度。
回顧這一年來，如果說我工作取得了一些成績的話，那便是管理所黨支部正確領(lǐng)導及全所職工共同努力的結(jié)果，我也深知我個人工作還存在這樣或那樣的不足，但我有決心在今后的工作中把征費、路政管理工作做得更好，努力為全所員工的生產(chǎn)生活提供一個優(yōu)良的秩序和環(huán)境，為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻！上文章： 工程項目指揮長述廉報告下文章： 中學校長2024年述職報告
第九篇 關(guān)于煤礦管理人員的述職報告900字
關(guān)于煤礦管理人員的述職報告范文 轉(zhuǎn)眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，并虛心向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到__煤礦工作，擔任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全
年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為霍爾辛赫煤業(yè)有限公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
關(guān)于煤礦管理人員的述職報告范文
第十篇 機關(guān)事務(wù)管理科述職報告1450字
述職報告
機關(guān)事務(wù)管理科 _____
（2024年12月）
年終歲尾，辭舊迎新。
2024年，是具有歷史紀念意義的一年：沈北新區(qū)的正式成立，綜合服務(wù)中心的應(yīng)運而生。在這樣優(yōu)越的大環(huán)境下，我個人工作的成功轉(zhuǎn)形，這一切的一切都在我的人生歷程中寫下了難忘的一筆。
從綜合科到機關(guān)事務(wù)管理科，我個人的成長是在中心領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞服務(wù)政府，服務(wù)機關(guān)，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團結(jié)拼搏，扎實工作，積極發(fā)揮機關(guān)事務(wù)管理科的內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了中心內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行?，F(xiàn)將我個人的工作總結(jié)如下：
一、 健全機關(guān)管理制度、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，策劃制作項目包裝冊
服務(wù)一局是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。為了規(guī)范管理，服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部需要制定一系列日常管理制度。在制度制定的過程中，我參與了《中心日常管理制度》、《日?？己宿k法》等制度的制定。通過這些制度的制定，中心的工作人員進一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求，起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運轉(zhuǎn)。
與此同時，為了加大宣傳力度，加速沈北的大發(fā)展，我參與了《沈北新區(qū)投資指南》、《沈北新區(qū)旅游投資指南》等宣傳冊的制作工作。這些材料目前廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無錫、張家港的招商引資說明會，以及區(qū)直各部門的日常招商工作中，為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障，成為促進沈北新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要資料。
為了提高辦公質(zhì)量，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，我參與了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心網(wǎng)站的建設(shè)。從頁面的設(shè)計到內(nèi)容的安排，我都逐一的思考，并廣泛征求意見?，F(xiàn)在，網(wǎng)站已廣泛應(yīng)用到中心的工作之中，起到了宣傳、溝通的作用，為外界對綜合服務(wù)中心的了解起到了橋梁作用。
二、 認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力。
我從11月8日接手機關(guān)事務(wù)管理科工作，在利用簡短的時間熟悉工作以后，我克服了人手不足的困難，充分發(fā)揮物業(yè)公司的職能，在領(lǐng)導和同士們的幫助下，使機關(guān)事物管理工作逐漸走入正軌。
為了提高機關(guān)食堂的就餐環(huán)境，在經(jīng)得領(lǐng)導的同意下，食堂安裝了音樂背景音響，使大家在緊張的工作之余能有一份輕松的享受。同時，為了提高餐飲質(zhì)量，機關(guān)每周都出車為大家批發(fā)不同的水果，還為大家提高了餐標。在對物業(yè)的管理中，需要食堂每周上報菜譜，定期檢查食堂衛(wèi)生；加強了保潔員和保安的日常管理；電工能保證隨叫隨到，保證電路、電話的暢通。
辦公用品的購置采取每周五各局、辦上報所需用品，下周一早8：30發(fā)放，有序的保證了中心的日常辦公，并大力提倡勤儉節(jié)約。作好宣傳材料的發(fā)放工作，隨領(lǐng)隨到，爭取做到服務(wù)到位、服務(wù)滿意。
為了加強機關(guān)車輛管理，充分機動的調(diào)配各局、辦車輛為中心服務(wù)，建立完整的車輛維修、使用檔案，制定了《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心車輛管理辦法》。盡量的在工作之中去協(xié)調(diào)每一次公務(wù)用車，保證工作人員方便快捷的完成工作任務(wù)。
三、存在的問題與不足
1、機關(guān)事務(wù)管理科現(xiàn)有工作人員1人，中心日常事務(wù)的處理，食堂的管理，辦公大樓的維護占據(jù)了我日常工作的絕大部分時間，因而沒有更多的精力去招商和處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼。
2、在工作角色轉(zhuǎn)變的簡短過程中，有很多事情需要摸索、學習；執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動，所以難免在工作中有失誤，走彎路的現(xiàn)象。
以上是我個人本年度的述職報告，成績已成為過去，不足永遠存在。希望在以后的工作中能去沉出新，不斷進步，繼續(xù)接受領(lǐng)導和同志們的考驗。
第十一篇 銀行資產(chǎn)管理部經(jīng)理述職報告-述職報告1850字
一、年度業(yè)績指標完成情況
截止到2024年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計3950萬元，其中次級類三筆（昊源、東北中機、新華能源）共計2370萬元，可疑類四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠）共計1580萬元（2024年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元）。2024年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級，將新華能源由次級轉(zhuǎn)為可疑。
年初分行下達的清收指標為2024萬元，今年我部門在行領(lǐng)導的指引和各部門的配合下，努力開展不良資產(chǎn)清收工作，截止到2024年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬元，其中現(xiàn)金收回859.6（五色石520萬元，東北中機36萬元，埃默藥業(yè)198萬元，天辰105.38萬元，天緣試劑0.22萬元），以物抵債2420萬元（昊源）。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬元，其中次級類兩筆（東北中機、盛京高爾夫）共計1220萬元，可疑類四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣）共計1190萬元。另外東北中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。
目前我部門已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務(wù)；完成吸收存款1200多萬，完成了上級下達的350萬吸存任務(wù)。至此，上級下達的指令性任務(wù)和指導性任務(wù)均已完成。
二、工作過程簡述
1、沈陽昊源房產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款，且情況復(fù)雜，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán)，且該土地使用權(quán)歸沈陽市民族開發(fā)公司所有，同時由于后期沒有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權(quán)懸空，風險巨大。
我部門接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風險資產(chǎn)管理委員會研究決定，于2024年6月向沈陽市中法提起訴訟，法院于2024年2月判決我行勝訴，進入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無法銷售，借款人已無經(jīng)營活動，無任何還款來源，同時借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開發(fā)權(quán)均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押，并未承擔保證責任，因此執(zhí)行的難度巨大。
后在我部門多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(chǎn)（包括25套商品房、20套車庫，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務(wù)（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔了較大壓力）。在經(jīng)我部門上報分行、總行，并得到批準后，同時根據(jù)沈陽市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬元。
至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權(quán)益得到維護。
2、在2024年我部門恢復(fù)組建前，沈陽五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯(lián)系。后經(jīng)過我部多方努力，通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個人財產(chǎn)無限責任擔保。
2024年9月我行正式向沈陽市中級人民法院提起訴訟，沈陽市中法于2024年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又通過種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略，通過作評估機構(gòu)的工作，使該四棟別墅的.評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物，現(xiàn)金還款520萬元，此筆不良貸款被成功收回。
3、沈陽天辰房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司于2024年與我行簽署還款協(xié)議，并于2024年12月歸還貸款本金500萬元，2024年末貸款余額為1100萬元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結(jié)請，經(jīng)過行領(lǐng)導批準，我行釋放了相應(yīng)的抵押物。該案進入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進度。2024年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門接手沈陽天緣試劑廠貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權(quán)面臨巨大風險，后經(jīng)過我部門與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權(quán)不至懸空。我行于2024年向沈陽市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進入執(zhí)行階段，同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收。
5、沈陽高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長期以來已無任何經(jīng)營活動，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報
第十二篇 管理局局長述職報告1350字
根據(jù)市紀委號文件的通知精神，按照局委對此項工作的具體安排，對照與衛(wèi)月勝同志年初簽訂的黨風廉政建設(shè)責任制的條款，現(xiàn)將自己一年來對此項工作的貫徹落實情況匯報如下：
一、認真堅持黨內(nèi)民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設(shè)。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與___保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，結(jié)合單位實際，積極努力開展各項工作。按照十七大對黨風廉政建設(shè)的要求，充分認識開展黨風廉政建設(shè)的重要性和必要性，認真學習了《____黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《____紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐__，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實好領(lǐng)導干部個人重大事項審報制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設(shè)計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設(shè)責任制的要求，按照承諾書的各項條款，認真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責。
在下礦山進行生產(chǎn)、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標準；在設(shè)計院日常接待事務(wù)中，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例；在簽訂技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)議時，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商、反復(fù)討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內(nèi)容、時間、費用等，報局領(lǐng)導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐__的重要性，能夠積極參加有關(guān)學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛(wèi)月勝同志簽訂的《領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐__、廉政從政?？偨Y(jié)回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商，不參加開辦企業(yè)；對身邊工作人員要求他們嚴格按照規(guī)章制度辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
五、對照《領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)承諾書》，半年來自己沒有超標準用車和超標準配備通訊工具，沒有接受單位和個人贈送的禮品和有價證券，在工作中堅決按照《廉政準則》的要求和制止奢侈浪費八項規(guī)定，嚴格要求自己。
六、回顧總結(jié)一年來黨風廉政建設(shè)責任制落實情況，自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設(shè)的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯(lián)系實際，要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領(lǐng)導干部，時時刻刻要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的十七屆四中全會精神，充分認識反腐__工作的重大意義，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設(shè)工作做好。
