2024大學(xué)生暑期社會實踐報告服務(wù)員怎么寫
1. 實踐背景與目的： 描述你為何選擇在暑期從事服務(wù)員工作，比如提升人際交往能力，理解服務(wù)行業(yè)的艱辛，或者積累工作經(jīng)驗。
2. 實踐過程：
- 培訓(xùn)階段：介紹入職初期接受的培訓(xùn)內(nèi)容，如服務(wù)禮儀、菜單知識、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。
- 工作日常：描述實際工作中遇到的典型任務(wù)，如接待顧客、處理訂單、解決投訴等。
- 挑戰(zhàn)與應(yīng)對：分享在服務(wù)過程中遇到的困難，以及你是如何克服的。
3. 體驗與感受：
- 心理變化：記錄你在實踐過程中心態(tài)的變化，如從新奇到疲勞，再到理解和適應(yīng)。
- 人際關(guān)系：描述與同事、顧客的關(guān)系建立，以及從中學(xué)到的人際溝通技巧。
- 自我成長：闡述這次經(jīng)歷對你的個人成長有何影響，如耐心、責(zé)任心的增強(qiáng)。
4. 行業(yè)觀察：
- 行業(yè)現(xiàn)狀：簡要分析餐飲服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，如競爭態(tài)勢、消費者需求等。
- 改進(jìn)建議：基于你的觀察，提出對餐廳運營或服務(wù)質(zhì)量提升的建議。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在炎炎夏日，我選擇了以一名服務(wù)員的身份投身社會，希望通過親身體驗，深入了解服務(wù)行業(yè)的運作與挑戰(zhàn)。這個暑期，我在某知名餐廳實習(xí)，開始了我的服務(wù)員生涯。
結(jié)尾：
這段服務(wù)員的暑期實踐，不僅讓我真切地感受到了服務(wù)行業(yè)的辛勞，更教會了我尊重每一位勞動者。我?guī)е鴿M滿的收獲告別了這個崗位，但那些與人溝通的技巧、解決問題的能力，以及對服務(wù)業(yè)更深層次的理解，將伴隨我繼續(xù)前行。未來的日子里，我將以更加成熟的心態(tài)面對生活的每一個挑戰(zhàn)，感恩這段寶貴的經(jīng)歷。
2024大學(xué)生暑期社會實踐報告服務(wù)員范文
第一篇 2024大學(xué)生暑期社會實踐報告2000字服務(wù)員2150字
一個半月的社會實踐一晃而過，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些將這我未來的日子里激勵著我，鞭策著我，讓我的能力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命，社會是一個大課堂，可以讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，同時也是一個大染缸，有著各種各樣不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你，所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈，但是人情更重要，多點人情味，眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳，從事的是服務(wù)類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁，在有些時候難免會受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒法解決問題，還好使事態(tài)更加嚴(yán)重，不利于事情的解決，這也意味著我們應(yīng)該在這些時候用自己的微笑面對客人，讓他們放輕松，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長，懂得了很多事情。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新進(jìn)入一個公司時候，因為自己什么都不會，必須要請教別人，但是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞，自然而然會對新人照顧些。在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異！
俗話說：強(qiáng)龍壓不過地頭蛇。無論在學(xué)校里多優(yōu)秀，可是出了社會呢，社會和學(xué)校是兩不同的地方，在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至，可是到了社會上，無論遇到什么困難，挫折都是靠自己去解決的，在這一個半月中我學(xué)會的自強(qiáng)自立，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實踐是服務(wù)類的行業(yè)，但是在實踐中我還是積極的把我所學(xué)到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候，我會積極的上前，使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識運用到社會實踐中！在學(xué)校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識，我們在下面做筆記，而我對我自己的專業(yè)知識感覺也能應(yīng)付的來，但沒有想到，到了公司中，運用并沒有想象中的那么容易，時常的突發(fā)情況并不是我們這基礎(chǔ)的知識可以應(yīng)付的了的。沒法應(yīng)付各種情況這對工作很是不利，長期下去很難不被淘汰，我懂得了知識的重要，而實踐更重要。我們在學(xué)校中要學(xué)好自己的專業(yè)知識，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話，是不可能在社會上立足的，所以一定要謹(jǐn)慎對待。錯不要緊，要緊的是知錯就改。
我們在學(xué)校中一定要好好學(xué)習(xí)知識，并且抓住可以實踐的機(jī)會，畢竟3年之后，我們將不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
第二篇 2024年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告：社會服務(wù)實踐1200字
大三的最后一個暑假，為了踐行榮辱觀、服務(wù)新農(nóng)村，我們計算機(jī)系組織了“新村樹風(fēng)行”服務(wù)社會實踐隊，在澎家灣鄉(xiāng)開展了為期五天的社會實踐活動，而在這短短的五天里，我們自身也得到了磨練，開闊了視野，增長了才干。
滿載著欣喜我們又開始了新一天的工作。為了打響“社會主義榮辱觀”宣傳活動，加深群眾對“社會主義榮辱觀”的認(rèn)識，了解社會對“社會主義榮辱觀”的反響，為溫州創(chuàng)建文明城市做好宣傳。我們的隊伍在里垟村進(jìn)行了有關(guān)“社會主義榮辱觀”的問卷調(diào)查。
隊伍整裝待發(fā)，開始了我們的問卷行動。在街道上、小巷里，我們將問卷交給司機(jī)、婦女、學(xué)生，他們都耐心地填寫，雖然對“三沿”他們也不是很了解，但是對于樹新型農(nóng)村和創(chuàng)文明城市，他們不僅有較好的認(rèn)識，而且還提出了自己的建議和要求。當(dāng)然，并不是都很順利，我們也有“碰墻壁”的時候。我們也吃了好幾個“閉門羹”。但憑著對此次實踐活動勝利的決心，大家還是有禮貌地向那些對我們不屑的群眾解釋宣傳我們的活動，甚至耐心的把每道題讀給不認(rèn)識字的人聽。熱情、冷淡、尷尬、不屑、支持，種種“滋味”都讓我們在這問卷調(diào)查中品嘗了一番。
雖然是在這短短的一天問卷活動里，但給我總的感受是：很累，但完成問卷后又很開心。累，可能是累了點，但收獲的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的代價要大，再苦再累也值得。
在這幾天調(diào)查的過程中我們感受頗多。首先，要勇敢的走出第一步。俗話說:“萬事開頭難?！钡灰阕叱龅谝徊搅?，即使再難的事也會化難為易。就像這次調(diào)查一樣，只要我們肯拋棄僵硬的表情換來綻開的笑臉，走出第一步，用熱情去感染對方，用禮貌去待人，有秩序地去做事，這樣也許“難”字就說不出口了，任務(wù)也就迅速完成了，迎接你而來的就是勝利的果實。其次，對我們大學(xué)生自身也很有幫助，調(diào)查這種形式不僅讓我們在實踐中得到鍛煉，提高解決和認(rèn)知能力，更讓我們提高了服務(wù)的素養(yǎng)和意識，加大了我們與社會的接觸面，進(jìn)一步激發(fā)了我們的激情。認(rèn)識了自我，對生活、對社會有了更深的理解。再者，讓我感受到讀書固然重要，但是我們大學(xué)生畢竟最終還是要走進(jìn)社會，像問卷調(diào)查讓我們提前接觸到了社會各個階層的人事情理，讓我們自己所學(xué)的道德倫理也在這次實踐中得到了充分的展現(xiàn)。最后，讓我感受到在跟他人接觸遭“碰壁”的時候，不能抱怨別人，只有耐心地友好地相處自然能得到別人的尊重。
同時，在問卷中我們也看到了群眾對“社會主義榮辱觀”的宣傳并不是很了解，但對于創(chuàng)建文明城市，樹新型農(nóng)村都非常的積極，各抒己見。文明城市的建設(shè)并不是靠一個人的力量就可以完成，作為新一代的大學(xué)生我們不僅要從自己做起，用實際行動來證明，盡我們所能帶動身邊的群眾做出我們每個人的力量。
離實踐結(jié)束的日子越來越近，而我的心得體會也越來越深。在社會上的所見所聞對我們有很大的感觸，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的不僅是理論，的要接觸社會，將理論與社會實際緊密的聯(lián)系起來，為以后我們正式踏入社會、貢獻(xiàn)社會奠定了基礎(chǔ)。
第三篇 2024年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告：茶樓服務(wù)員實踐1450字
這個假期是我在__學(xué)院的第二個假期，時間較長，俗話說想要充實自己的生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動，這樣不僅可以增加社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往方面會有很大幫助，就我個人而言可以為我將來踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個機(jī)會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因次我來到附近的一家茶樓打工。
凡事想識容易，做時難，本以為在這打工是很容易的事，不就是泡泡茶，打少下衛(wèi)生嗎，這些在家都做過啊，心里還存在僥幸心理，可是讓我沒想的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缥揖头稿e了，在端茶時，一不小心摔碎了一個茶杯，我當(dāng)時嚇得不得了，剛好被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，他什么也沒說，只是讓我下班去交二十元罰金。
我心里想怎么會是這樣啊，剛來還沒掙到錢反而被罰了，心里很是不情愿，可事實就擺在我面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時經(jīng)理嚴(yán)肅的表情讓我說不出話來，他們告訴我;工作時容不得半點馬虎，當(dāng)時講得很清楚，出了其他的是個人負(fù)責(zé)，我也沒辦法狡辯，這確實是我工作不認(rèn)真造成的，就交了二十元罰款，誒！我想這也是我第一次做這種工作，二十元就當(dāng)買個教訓(xùn)吧，可是我心里久久不能平靜，總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是。
從這件事中我深深體會到想干好一件工作很難，即使是一件小事。心中總有一種想法不愿從事那簡單繁瑣的工作。可是，一屋不掃何以勺天下的道理我們都懂，我想萬事開頭難嗎，在接下來的工作中我會認(rèn)真。
那天晚上都九點多了，可是還有正喝茶的客人，我在堅持著，大約過了一個多小時，客人大都走散了，這時來了幾個醉醺醺的客人，在那吵吵個不停，沒辦法人家是客人，不能攆人家走啊，我只好硬撐著，當(dāng)我快撐不住的時候，他們也快走了，就當(dāng)我撤盤子時一個喝的醉醺醺的人撞在我身上了，不僅沒有道歉，還說了些很難聽的話，我當(dāng)時很是火大，這時經(jīng)理來了，把事情解決了，但是我也有不可推卸的責(zé)任，經(jīng)理說我是一個新來的臨時工應(yīng)該學(xué)會怎樣和顧客交流，再發(fā)生類是情況應(yīng)該怎么做，可是我要學(xué)的還有很多。
剛來沒幾天就發(fā)生了這么多的事，我實在無法呆下去，仿佛我來就是找氣受的，想辭退不干了，可是又想到如果這樣半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且也不是真正的走上了工作崗位，自己需要學(xué)的還有很多，其實社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事都有，為了了解更多，曾加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直干了一個多月，一個多月的打工讓我懂得了很多，心中也有萬分的欣喜和快樂，真是一份付出與一分收獲，不經(jīng)歷風(fēng)云怎能見彩虹。
雖然只有這短短的幾天，可就是這幾天我結(jié)識了許多茶樓的工作人員，結(jié)識了社會上許多形形色色得人，學(xué)會了以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客，現(xiàn)在我只是一名學(xué)生，都說學(xué)校就是半個社會，可是我認(rèn)為截然不同，社會上的人不會像老師那樣為我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們心里，但是為了掙錢我們也只有忍耐了，工作結(jié)束了，我也拿到了一筆豐厚的工資。
錢雖然不是特別多但我是我仍然很高興，因為我學(xué)到了課本上所沒有的知識，增加了我的個人閱歷，通過這個實踐，給我留下了深刻的體會，當(dāng)你在做一件事的時候，無論會與不會，你都要有勇氣面對他，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)，不做，你是困難的俘虜。
而我在社會實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足，所以，我會在今后的學(xué)習(xí)中更加努力，不斷地充實，完善自己。我相信這個開始將會成為我一生中沒好的回憶，他也會不斷的鼓勵我不斷前進(jìn)人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
第四篇 大學(xué)生暑期社會實踐報告：飯館做服務(wù)生1200字
繁長的暑假又開始了，為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中，也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質(zhì)，在2024年7月1日到2024年8月1日短短一個月期間，我去做暑期工，
我的工作是去一家飯店做服務(wù)生，由于店面不大，算上老板整個飯店就三個人，但由于地理位置特殊，毗鄰萬達(dá)廣場和明珠大廈等繁華區(qū)，還有廣陽區(qū)法院，檢察院等企事業(yè)單位，所以人流量較大，飯店生意也不錯，我的主要工作是點菜與上菜，可別小看了這點菜與上菜的過程，以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上，上菜就是把菜端上去而已，實際工作起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單，點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意，一般老年人喜歡吃一點家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味，年輕人喜歡肉類多一點，根據(jù)他們不同的需要，向他們推銷不同的菜肴，一般當(dāng)菜品說到他們的心坎上，他們會很樂意吃這道菜！點菜還要注意寫清桌號，以免上錯菜，有些客人的特殊要求也要寫清楚，比如說高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子，端盤子也有端盤子的講究，大號盤子雙手端，要持于胸部以上部位，要讓人感覺到你在端盤子，而不是提盤子，小號盤子單手端，食指托起盤底，大姆指扣住盤邊，千萬注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里，上菜以后，還要報上菜名，這要平時多背菜譜，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成，上菜的時候才能上對桌，報對菜！
雖然只有短短的一個月，但這一個月讓我學(xué)會了很多東西。1，我更加深入了解了社會與民生。民以食為天，飯桌上有社會各層的人，他們對社會的認(rèn)知也不同，我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類，一是退休老干部，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時的輝煌，二是法院等的公務(wù)員，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問題，三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者，他們在事業(yè)上已小有成就，他們主要關(guān)心與討論的是國家的富強(qiáng)與穩(wěn)定，以及我國與外國的各種關(guān)系，比如黃巖島，釣魚島等問題是他們談?wù)摰闹攸c，四是在修建萬達(dá)的民工，他們討價還價，珍惜自己的血汗錢，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺勤勞樸實。2，從我自身出發(fā)，讓我更加充實，讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼，我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對客人的關(guān)心，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會。三是我還意識到自己很多缺點和不足，例如社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 短暫的打工生活，一晃而過，當(dāng)我踏上回家的路時，我可以坦然的回首來時路，告訴自己，工資不高，但我不虛此行，收獲滿程！
第五篇 2024年大學(xué)生暑期社會實踐報告：酒店服務(wù)員實踐1400字
一、實踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實踐總結(jié)：
實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的 工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實踐當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實踐結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會實踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會實踐的評價標(biāo)準(zhǔn)！
通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識：
1、所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起 一些，更何談得來運用。
2、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務(wù)顧客…一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。
總之，這次社會實踐我收獲很多。
第六篇 2024大學(xué)生暑期社會實踐社區(qū)服務(wù)報告2450字
一、 社區(qū)基本概況
社區(qū)簡介：
__社區(qū)成立于20__年3月15日，是由原__社區(qū)的東華門和原署襪街社區(qū)合并而成。其地處成都市中心地帶，錦江區(qū)鹽市口轄區(qū)內(nèi)，面積為0.6平方公里，北起大有巷于青羊區(qū)西御河轄區(qū)接壤;南起上東大街;西至下西順成街;東至署襪北三街。社區(qū)內(nèi)有幼兒園、小學(xué)各一個，大型商場3個、中型商場11個;有省市區(qū)各級單位34個，個體工商戶600余家，居民院落23個，常住戶居民5110人。社區(qū)工作人員共計19人，工作地點是東華門街13號。
社區(qū)主要職責(zé)：
社區(qū)居委會作為基層的管理部門，與社區(qū)居民由最直接的聯(lián)系，也擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，其職責(zé)包括：
1. 管理職責(zé)：在街道辦事處和政府有關(guān)部門指導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理，搞好社會保障、衛(wèi)生、計生、治安、文化等各項管理，完成社區(qū)成員代表大會和社區(qū)議事委員會確定的目標(biāo)任務(wù)。
2. 服務(wù)職責(zé)：組織社區(qū)成員開展便民利民的社區(qū)服務(wù)和為社區(qū)特殊群體提供福利性服務(wù);開展以勞動就業(yè)保障為重點的社會事務(wù)性服務(wù)，為社區(qū)弱勢群體提供保障救助服務(wù)。社會實踐報告范文
3. 教育職責(zé)：組織引導(dǎo)社區(qū)成員開展法制教育、公德教育和科學(xué)文化知識教育，組織社區(qū)成員開展健康有益的文化娛樂和體育活動，形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍。增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力，提高社區(qū)的文明創(chuàng)建水平。
4. 監(jiān)督職責(zé)：對政府有關(guān)部門和其他社區(qū)組織履行其職責(zé)的情況進(jìn)行必要的監(jiān)督，并將監(jiān)督意見及時向街道有關(guān)部門或上級投訴部門反饋。
二.實習(xí)日志：
由于期末考試剛結(jié)束，我們的暑期社會實踐7月5日正式開始，但是這并沒有影響到我們隊社會實踐的熱情，剛到社區(qū)，我們就馬上開始了我們的實踐歷程，第一天我們就看望了社區(qū)的一對留守老人，搬運救災(zāi)物資，第二天帶領(lǐng)小朋友參觀科技館。這些我們力所能及的事情我們都盡力去做好，給予了我們很好的實踐經(jīng)驗。社會實踐報告范文
實習(xí)小記：
1. 看望留守老人：
7月5日，即是社會實踐的第一天，我們在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，看望了一對留守老夫婦。由于兒女都不在身邊，再加之常年生病，老人的生活十分的不便。我們到來后，老夫婦熱情的接待了我們。看到老人的不便，我們開始給老人家打掃起房屋。忙完以后，我們便和老夫婦親切的聊了起來。我們聊得很投機(jī)，老爺爺說到興起，給我們講述了他艱苦奮斗，踏踏實實工作的一生。在說到我們的大學(xué)生活時，老人家給我們提出了他們的建議和忠告，使得我們受益匪淺。在我們離開始，老人家還送我們到門口。看到老人家費力的行走，我暗下決心，以后一定要多回來看望這對老夫婦。因為我們知道老人家最怕孤獨，他們需要我們的關(guān)心和幫助。
在這次活動中，我們充分感受到了老一輩革命工作者的風(fēng)采。還有，我們得知留守老人的生活十分困難，我們還了解到在社區(qū)中還有許多這樣的留守老人，他們的生活也十分困難，這需要我們引起足夠的重視。我們要給予他們必要的幫助，讓他們感受到社會的溫暖。通過這次活動，我們不僅增長了見聞，了解到了一定的社會問題，體會到了基層工作者的艱辛。
2. 帶領(lǐng)社區(qū)小朋友參觀省科技館：
為了增長小朋友的科學(xué)知識，培養(yǎng)他們的科學(xué)興趣，豐富他們的暑假生活，我們組織了此次活動?；顒忧?，統(tǒng)計小朋友人數(shù)，和科技館聯(lián)系，確定活動時間。7月6日，我們統(tǒng)一通知了活動時間，決定6日早上9點鐘在社區(qū)辦公地點出發(fā)。7月6日一早，我們準(zhǔn)時于9點鐘從社區(qū)辦公地點出發(fā)到省科技館。到后，我們先是集體留影，然后一位工作人員帶三名小朋友參觀科技館。我一邊帶小朋友參觀，一邊給他們講解各種科學(xué)現(xiàn)象和知識。還讓他們親手體驗，親自做科學(xué)實驗。我?guī)У氖侨齻€小朋友都很小，有兩個小朋友還很頑皮，所以很難管理。這極大考驗了我的耐心，我必須耐心的給他們講解。有時，小朋友根本就不聽話，到處亂跑，所以我們必須時刻留神，避免小朋友走丟了。但是，最后還是出了點小意外，一名小朋友在活動結(jié)束后沒有到科技館門口和大家會合，而是還在科技館內(nèi)玩耍。我們和館內(nèi)工作人員聯(lián)系后，通過廣播尋找這位小朋友，后來，小朋友在聽到廣播后，立即趕到了科技館門口。之后，我們又把小朋友送回社區(qū)辦公室，他們的家長在社區(qū)接他們。這樣，我們圓滿完成了此次活動。
通過該次活動鍛煉了自己組織活動的能力。同時，該活動考驗了我們的耐心，在科技館領(lǐng)略了許多最新科技后，我們也收獲不少。
3. 獻(xiàn)愛心，送溫暖：
20__年5月12日14時28分的汶川大地震驚動了全國，牽掛著每一個中華兒女的心。為了幫災(zāi)區(qū)人民進(jìn)一步進(jìn)行災(zāi)后重建，我們向社區(qū)居民發(fā)出了“獻(xiàn)愛心，送溫暖”的呼吁。我們在社區(qū)積極宣傳后，社區(qū)居民積極響應(yīng)了我們的呼吁。大家有錢捐錢，有物捐物。到捐助結(jié)束時，我們收到了大量的救災(zāi)物資。大量的救災(zāi)物資使得我們的搬運十分困難(居民區(qū)和社區(qū)辦公地點還有很長一段距離)。我們用了半天時間把救災(zāi)物資整理打包，又用了半天時間運送。后來，救災(zāi)物資全部到位。由紅十字會統(tǒng)一送往災(zāi)區(qū)。
通過這次活動，我們感受到了社會的愛心。在這次活動中，我用自己雙手也為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上了一份微薄之力。
三.實習(xí)心得：
1.感受基層工作：
在社會實踐這段時間內(nèi)，我們和社區(qū)基層工作人員一起工作。他們對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和處理日常工作的耐心深深的感染了我。因為基層工作多如牛毛，繁瑣之至。社區(qū)工作人員經(jīng)常需要加班。即使只有微薄的工資，但是他們?nèi)匀婚_心地為老百姓辦實事，辦好事?？吹剿麄儫嵝牡臑榫用窠鉀Q各類問題，我打心里佩服他們。有時，社區(qū)工作也很棘手，比如處理居民糾紛等等。但是他們毫無怨言，一心一意為老百姓辦事。同時，在社區(qū)工作，大家必須按照原則辦事，說一不二。否則，就會亂套。社會實踐報告范文
2.個人收獲：
在這幾天的社會實踐之后，我們對基層工作有了一定的了解，我們已經(jīng)能夠勝任一些簡單的基層工作了。這提高了我們解決處理問題的能力。
這是兩天難忘的日子，早晨，很早我們就趕著公車到辦公地點了，下午我們也按時下班。由于社區(qū)工作十分繁瑣，經(jīng)過這一些日子的艱苦鍛煉，我極大的磨練了自己的意志。經(jīng)過這次實踐，我們學(xué)會了很多處理問題的方法。
這次實踐活動為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了基礎(chǔ)。
第七篇 大學(xué)生暑期社會實踐報告：兼職農(nóng)家樂服務(wù)員1550字
這是步入大學(xué)后的第一個真正意義上的暑假，一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過渡到一名大學(xué)生的時間和空間，讓我完成了高中到大學(xué)的過渡，在這一年里，自己雖身在大學(xué)，不在父母身邊，但拿著每個月并不低于他人的生活費以及學(xué)費，我深切地體會到?jīng)]有固定職業(yè)的父母的辛苦，我想，身為一名大學(xué)生，已經(jīng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起為家庭，為父母分憂的責(zé)任，投身于社會實踐，用自己的實際行動回報三春的養(yǎng)育與教誨之恩，同時也在實踐中證明自己，找準(zhǔn)屬于自己的位置，在現(xiàn)實生活中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間，認(rèn)識自身的弱點，發(fā)揚自己的長處，懷著這樣的心理，我開始了自己的社會實踐，進(jìn)入自己的第一份打工生涯，從而明白自己作為一個家庭角色，一個社會角色所應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。
在經(jīng)過父母統(tǒng)一的情況下，今年暑假我在我縣(紫陽縣)向陽鎮(zhèn)街道上的農(nóng)家樂中完整地完成我長達(dá)一個月感恩父母，投身實踐的打工生涯。二零一零年的七月二十日，正是我回家的第三天，甩掉一身的短暫輕松，經(jīng)過老板的審核，我正式成為向陽農(nóng)家樂的一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃，就睡以及菜式傳遞的工作，按照老板的要求，我每天七點半上班，那時候，我才明白父母早起干活的時候，我還沉迷于溫暖被窩的時候，他們是多么的辛苦，也只有那時，我才意識到我是多么幸福，也是多么的不懂事。
介于初來乍到，老板給了我六百元一月的工資無論工資多少，對于我而言都是一個感恩的過程，我想，應(yīng)該是美麗的，作為一名大學(xué)生，加之父母的疼愛，以前并未做過太臟太累的活，所以不免會缺少一些經(jīng)驗，起初我并不相信自己會堅持到暑假結(jié)束，是父母的鼓勵與安慰，讓我一次次打消了放棄的念頭，讓我第一次正視自己的工作，。一開始，在服務(wù)可人的時候，始終不能用心工作，覺得自己的身份與所從事的工作不相符，還幾次碰翻了客人的酒杯，不知道應(yīng)該把手中的菜放到餐桌上哪個角度才會好看，疲倦，勞累曾一度席卷而來，每一次的念頭升起，我都告訴自己：我的父母每天都和我一樣辛苦，每天都在看著別人的臉色，每天都在汗流浹背地為我們掙錢讀書，他們哪能夠堅持一年，十年，三十年，難道我連一個月也沒法堅持嗎？不！我不能做困難的俘虜，不能做生活的懦夫，我沒有理由這樣放棄，我也不能就這樣放棄，否則以后就只能面對失敗，父母的勸慰去誒，自己的認(rèn)知，讓我明白了很多的道理：正因為我是一名大學(xué)生，正因為我是一名學(xué)生，我更需在實踐中鍛煉自己，更要深刻的明白父母的用心良苦，更要懂得什么是感恩，更要以自己的獨特反方式去回報父母，明白后，我才真正開始用心思考一些問題，用心投入我的工作，比如：該農(nóng)家樂建在鐵路運輸邊沿地帶，這理的客人大多是外的人，他們的語言或南腔或北調(diào)，曾有幾次我無法明白他們的表達(dá)，無法與他們進(jìn)行交流，于是我開始慢慢地丟掉家鄉(xiāng)話，開始用尚還生澀的外地話與他們進(jìn)行交流，這樣在理解了別人的同時也鍛煉了自己，細(xì)節(jié)決定成敗，在服務(wù)他人的過程中，不僅要用心，還需要細(xì)心，不小心碰翻了客人的酒杯需要道歉，并且要善于道歉，要明白顧客的心理，了解客人的所需，傾聽客人的意見，只有自己先把客人當(dāng)成上帝，客人才有可能把你當(dāng)成一個平等的侍者，如果你不用心服務(wù)，那么客人也會把你當(dāng)做端茶遞水的下人。那一刻，群毆才明白自己當(dāng)初看不起父母所從事的工作是多么幼稚與可笑，每一個人都有自己的尊嚴(yán)，無論他們所從事的職業(yè)如何，身份如何，在工作面前人人都是平等的，沒有誰有資格嘲笑誰。
經(jīng)過一個月的鍛煉，我真正掌握了自己所從事的職業(yè)，養(yǎng)成了按時上下班的習(xí)慣，生活中，再也不需要父母時時刻刻的照顧，并且學(xué)會了幾道菜，回家做給父母吃，看到他們臉上的笑容，我真正明白了感恩的含義：感恩不需要驚天動地，只需要一份小小的問候，一個理解的微笑，一個簡單的行動。
第八篇 2024年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告：志愿者服務(wù)實踐1550字
繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨天晚上結(jié)束了，我作為一名大會的引導(dǎo)員，在這次工作中得到了鍛煉，也有很多的感想。
__月27號一大早我 們就從學(xué)校出發(fā)前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由于我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學(xué)被安排到機(jī)動 組，哪有事就派我們?nèi)ァＶ形缧菹⒘艘粫c的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學(xué)前往天壇體育賓館。我們立即就出發(fā)了。四點一到那，在大廳的其 他幾個比我們先到的同學(xué)給我們說了我們的工作任務(wù)。我負(fù)責(zé)所有天津代表的引導(dǎo)工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告 訴他們我是他們的引導(dǎo)員和我的電話，并登記下他們的聯(lián)系電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導(dǎo)員匆忙吃完飯然后到大 廳詢問負(fù)責(zé)會務(wù)安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準(zhǔn)時發(fā) 車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以后，幫助會務(wù)組的老師發(fā)書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結(jié)束了。由于天 壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導(dǎo)員只能被安排到ktv的休息室。里面就兩張小床，別的什么都沒有，而且特別冷，但是我們已經(jīng) 特別累了，也沒辦法就睡那了。
28號早上5點20起來，整理完一些東西差不多六點多吃完早飯，就出去看47號車停在哪，然后在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請上47號車。六點五十 分車上還有幾名代表沒到，我請他們的領(lǐng)導(dǎo)給他們打電話催催，因為七點就得準(zhǔn)時發(fā)車，不能延誤其他代表。七點人都到齊了，我們發(fā)車了。在車上我給大家做了下 自我介紹，并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務(wù)組的一個老師說所有的包都不能帶入會場，照相機(jī)以及水都不能帶進(jìn)去。代表們都抱怨說怎么小包都不讓 帶，我說很抱歉，這個是大會安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區(qū)代表的負(fù)責(zé)人說她們昨天所有負(fù)責(zé)人開會，組委會的人說可以 帶女士的小包進(jìn)去。我問了她那位負(fù)責(zé)人的電話然后打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進(jìn)去，告訴了大家這個消息，她們都很高興。半個小時就到了人 民大會堂，我讓代表們排好隊準(zhǔn)備入場。第一天開會，來的人也特別多，進(jìn)入會場時秩序都挺亂的，為了不讓我?guī)У拇韴F(tuán)人走失，我讓大家都排成兩隊緊跟著隊伍 走，進(jìn)去后首先是拍照，人特別的擠，我把代表們引導(dǎo)到人少點的地方，等待著第二批照相。照完后引導(dǎo)大家進(jìn)入三層的會場。安排他們就坐。會議結(jié)束后我引導(dǎo)他 們出來，在會場外面集合，然后返回47號車。最后有幾個代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。終于他們出來了，看到了我就跟我回到車 上。清點完人數(shù)就讓司機(jī)師傅發(fā)車了，把人數(shù)報給負(fù)責(zé)代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖， 給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩，問我?guī)c關(guān)門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個北京的同學(xué)，告訴了她們。還 有一位代表的手機(jī)沒錢了，他得打電話讓家里人給他充值，我把手機(jī)借給他用，怕影響他的事情。
這次實踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應(yīng)急問題。對我是一個很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會更細(xì)致的做事，爭取讓所有的代 表滿意。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西。在今后的生活學(xué) 習(xí)中，我會努力的提高個方面的素質(zhì)，爭取__年成為奧運會的志愿者。
第九篇 2024大學(xué)生暑期社會實踐報告服務(wù)員1200字
繁長的暑假又開始了，為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中，也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質(zhì)，在__年7月1日到__年8月1日短短一個月期間，我去做暑期工，
我的工作是去一家飯店做服務(wù)生，由于店面不大，算上老板整個飯店就三個人，但由于地理位置特殊，毗鄰萬達(dá)廣場和明珠大廈等繁華區(qū)，還有__區(qū)法院，檢察院等企事業(yè)單位，所以人流量較大，飯店生意也不錯，我的主要工作是點菜與上菜，可別小看了這點菜與上菜的過程，以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上，上菜就是把菜端上去而已，實際工作起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單，點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意，一般老年人喜歡吃一點家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味，年輕人喜歡肉類多一點，根據(jù)他們不同的需要，向他們推銷不同的菜肴，一般當(dāng)菜品說到他們的心坎上，他們會很樂意吃這道菜！點菜還要注意寫清桌號，以免上錯菜，有些客人的特殊要求也要寫清楚，比如說高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子，端盤子也有端盤子的講究，大號盤子雙手端，要持于胸部以上部位，要讓人感覺到你在端盤子，而不是提盤子，小號盤子單手端，食指托起盤底，大姆指扣住盤邊，千萬注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里，上菜以后，還要報上菜名，這要平時多背菜譜，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成，上菜的時候才能上對桌，報對菜！
雖然只有短短的一個月，但這一個月讓我學(xué)會了很多東西。
1，我更加深入了解了社會與民生。
民以食為天，飯桌上有社會各層的人，他們對社會的認(rèn)知也不同，我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類，一是退休老干部，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時的輝煌，二是法院等的公務(wù)員，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問題，三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者，他們在事業(yè)上已小有成就，他們主要關(guān)心與討論的是國家的富強(qiáng)與穩(wěn)定，以及我國與外國的各種關(guān)系，比如黃巖島，釣魚島等問題是他們談?wù)摰闹攸c，四是在修建萬達(dá)的民工，他們討價還價，珍惜自己的血汗錢，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺勤勞樸實。
2，從我自身出發(fā)，讓我更加充實，讓我成長很多。
一是待人要真誠。剛開始工作，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼，我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對客人的關(guān)心，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會。三是我還意識到自己很多缺點和不足，例如社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，當(dāng)我踏上回家的路時，我可以坦然的回首來時路，告訴自己，工資不高，但我不虛此行，收獲滿程！
