當(dāng)前位置:報告大全 > 社會報告 > 調(diào)查報告

蘋果調(diào)查報告七篇

發(fā)布時間:2024-10-23 查看人數(shù):84

蘋果調(diào)查報告

第一篇 蘋果調(diào)查報告2250字

surveymonkey喜歡定義行業(yè)基準(zhǔn),以幫助人們直觀地評判兩大品牌孰高孰低。而根據(jù)該公司最新的一份調(diào)查報告,三星的客戶忠誠度竟然比蘋果還要高——在行業(yè)平均分僅為19分的情況下,三星拿到了35分,而蘋果則只有28分。但是在客戶服務(wù)滿意度方面,蘋果再次超過了三星——前者的正面評價(positive rating)為41%,而后者僅為25%。

不過,在行業(yè)基準(zhǔn)客戶服務(wù)滿意度為75%的情況下,蘋果和三星顯然都需要更進一步的努力。

這份調(diào)查報告的數(shù)據(jù)采集自__年4季度,surveymonkey在訪問了超過5000名成年“觀眾”后得出了這樣的結(jié)論。

surveymonkey __q4調(diào)查報告:三星客戶忠誠度比蘋果高

電子/軟件行業(yè)評分

surveymonkey的這份調(diào)查,主要評價了業(yè)內(nèi)具有代表性的幾家企業(yè),比如電子/軟件行業(yè)的蘋果、三星、adobe、intuit、以及微軟。

客戶忠誠度方面,業(yè)界基準(zhǔn)為19分。這項評比中得分最高的是三星(35),其次是蘋果和intuit(均為28),而adobe和微軟分別只有13分和負(fù)8分。

但是在客戶服務(wù)滿意度方面,業(yè)界基準(zhǔn)為75%,蘋果為這五家企業(yè)中得分最高的(41%),其次是三星(25%)和intuit(24%),最后是微軟(19%)和adobe(16%)。

surveymonkey __q4調(diào)查報告:三星客戶忠誠度比蘋果高

電信/有線電視行業(yè)評分

在電信/有線電視行業(yè),客戶忠誠度的平均值為負(fù)17分,其中verizon和directtv保住了不流失(0)、at&t為負(fù)10、康卡斯特(comcast)和時代華納(time waner)均為負(fù)50。

客戶服務(wù)滿意度方面,行業(yè)基準(zhǔn)值為50%,其中directtv拿到了46%的成績,其次是verizon(44%)和at&t(43%),時代華納(37%)和康卡斯特(26%)繼續(xù)墊底。

關(guān)于好苗子肥在富縣蘋果樹上的實驗調(diào)查報告

富縣是完全符合世界無公害蘋果樹生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)果品縣之一,為探索目前陜北四縣一區(qū)蘋果樹生產(chǎn)習(xí)性.營養(yǎng)需求,果園土壤不適現(xiàn)狀,導(dǎo)致成花不足.大小年突出.果面不凈,果實膨大緩慢.著色不佳.果品質(zhì)量不優(yōu).抗逆性較差等綜合土壤問題,我們特在陜北富縣作了華圣果業(yè)研發(fā)中心推出的針對該區(qū)的”好苗子”復(fù)合肥與其他(有機肥.菌肥.無機復(fù)合肥)對比調(diào)研。

一.自然條件

二.主要用肥.

1、“好苗子”復(fù)合肥(16:8:16)氨化技術(shù);2)尿素和二銨混合肥;;3)羊豐復(fù)合肥;4)羊糞配聚合菌肥;5)其他復(fù)合肥對照

三.調(diào)研地點.

設(shè)在陜北富縣羊泉鄉(xiāng)上立石村__.__.__等蘋果園;羊泉中站段巧龍.吉子現(xiàn)鎮(zhèn)安子村__.孫興華;還有安子村__.串坡村__蘋果園及使用好苗子復(fù)合肥和其他所看蘋果園對比.

四.生產(chǎn)表現(xiàn).

__(__),共有紅富士蘋果園10.5畝,歷年表現(xiàn)良好,在今年2月10日給4畝蘋果樹施用華圣研發(fā)中心推出的好苗子復(fù)合肥,其他施用陜復(fù)(15:15:15)復(fù)合肥,在全園施用羊糞的條件下,表現(xiàn)出不同的效果.使用好苗子復(fù)合肥表現(xiàn)發(fā)芽早.葉大.葉厚,內(nèi)外葉基本一樣,果實較大,與陜復(fù)合肥葉大,葉較薄黃'果個小形成明顯對比,據(jù)他本人講,的確多年少見.

__,共有5畝紅富士蘋果,由于當(dāng)時(2月10日)僅有一袋好苗子復(fù)合肥,再沒有好苗子”復(fù)合肥(16:8:16)氨化技術(shù)肥,就只好再上了多袋陜復(fù)合肥(15:15:15)作對照,據(jù)30/5調(diào)研,已形成葉片.果個等上的明顯區(qū)別。使用好苗子復(fù)合肥后,表現(xiàn)葉大.葉厚,既就是在今年花期受凍的情況下, 內(nèi)外葉幾乎沒有多大區(qū)別,而施用陜復(fù)肥葉大,葉黃叢葉不少,果個也較小.

__,有6.5畝紅富士蘋果園,據(jù)他女人講,多年樹體不壯不旺,多年其他復(fù)合肥也沒有少用,就是樹體表現(xiàn)很弱。從今年2月份施用好苗子復(fù)合肥后,即就是在花期受凍.在施肥不足的情況下,也表現(xiàn)出葉特大,葉厚.果個特大,比相鄰施用其他復(fù)合肥量大的全好,的確的好,不信大家來看.

__共有10畝紅富士蘋果園,多年粗放管理,樹勢特差,幾乎想抱樹.去年秋季使用羊糞,加今年春季追施復(fù)合菌肥,表現(xiàn)葉大.葉厚,葉片光亮(短枝品種較多),樹勢轉(zhuǎn)旺,可以說,在當(dāng)時他們村上少見.從1/6日來看,具有復(fù)壯樹體.確保優(yōu)質(zhì).豐產(chǎn)潛力的樹相指標(biāo).

還有__.__等果園施用聚合菌肥加洛川復(fù)合肥,均表現(xiàn)出與眾不同,葉較大.葉厚.果面漂亮等特點。

__,有10.5畝紅富士蘋果園,樹勢多年一般,其中7畝施用好苗子復(fù)合肥,其他施用尿素加二銨,在同等代價的情況下,從調(diào)差來看(3/6日),使用好苗子復(fù)合肥表現(xiàn)葉大.葉厚.果個特大,封頂枝也較多;對照園,則表現(xiàn)葉大.葉薄.果個并不大,且?guī)缀跣律也环忭?

__,有共紅富士.秦冠30多畝,20多畝施用好苗子復(fù)合肥,其他施用二銨加尿素。據(jù)3/6調(diào)研,使用好苗子肥與尿素加二銨已形成明顯對比,據(jù)本人講,好苗子復(fù)合肥的確獨特,多年少見.特別在受凍情況年,具有復(fù)壯樹體,葉大.樹壯等諸多優(yōu)點.,我今年中后期果樹全用它.

在從調(diào)研時,所聽到和看到施用好苗子復(fù)合肥,可以說沒有果農(nóng)反映效果不好的,與當(dāng)?shù)仄渌麖?fù)合肥的園形成明顯不同,葉特大,芽飽.葉厚.果個特大.封頂早等諸多特點,從目前來看表現(xiàn)出豐產(chǎn)’穩(wěn)產(chǎn)的樹相指標(biāo).

五、結(jié)果與分析.

從富縣多村多點,調(diào)研施用華圣研發(fā)中心推出的'好苗子'復(fù)合肥從樹上來看,皆表現(xiàn)出發(fā)芽早.葉片特大.芽體飽滿.葉大.葉厚.6月上旬新梢及時封頂;從樹下來看,草壯、草黑、其他表現(xiàn)還有待于果園中后期調(diào)研。

從施用有機肥(羊糞)加聚合菌肥和其他(洋豐)等復(fù)合肥效果來看,復(fù)壯弱樹效果很好,葉較大、光亮.果面光潔.相比'好苗子'封頂較晚,皆具有較好的增收效果,但還存在配比不適,影響質(zhì)量等問題,有待于進一步觀察。

從使用其他復(fù)合肥(洋豐.陜復(fù)、博迪森)在蘋果樹上來看,相對較差。主要表現(xiàn)內(nèi)外葉片相差較大,新梢不能及時停長等等.

當(dāng)然這里還存在不少果園,整修方法及修建時間有誤(有的開花后大量疏枝),地下春夏季深翻,破壞根系,導(dǎo)致樹體變?nèi)醯炔焕跇湔IL的的關(guān)系,還不能充分發(fā)揮好苗子復(fù)合肥的最大潛力,有待于進一步改變

生產(chǎn)建議。調(diào)研表明(由于時間較短,還沒有達(dá)到一個周期),華圣果業(yè)研發(fā)中心推出的“好苗子”復(fù)合肥具備發(fā)芽早、葉片特大、芽體飽滿、樹勢穩(wěn)健等諸多優(yōu)點。

第二篇 關(guān)于好苗子肥在富縣蘋果樹上的實驗調(diào)查報告1450字

富縣是完全符合世界無公害蘋果樹生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)果品縣之一,為探索目前陜北四縣一區(qū)蘋果樹生產(chǎn)習(xí)性.營養(yǎng)需求,果園土壤不適現(xiàn)狀,導(dǎo)致成花不足.大小年突出.果面不凈,果實膨大緩慢.著色不佳.果品質(zhì)量不優(yōu).抗逆性較差等綜合土壤問題,我們特在陜北富縣作了華圣果業(yè)研發(fā)中心推出的針對該區(qū)的”好苗子”復(fù)合肥與其他(有機肥.菌肥.無機復(fù)合肥)對比調(diào)研。

一.自然條件

二.主要用肥.

三.調(diào)研地點.

設(shè)在陜北富縣羊泉鄉(xiāng)上立石村__.__.__等蘋果園;羊泉中站段巧龍.吉子現(xiàn)鎮(zhèn)安子村__.孫興華;還有安子村__.串坡村__蘋果園及使用好苗子復(fù)合肥和其他所看蘋果園對比.

四.生產(chǎn)表現(xiàn).

__,共有5畝紅富士蘋果,由于當(dāng)時(2月10日)僅有一袋好苗子復(fù)合肥,再沒有好苗子”復(fù)合肥(16:8:16)氨化技術(shù)肥,就只好再上了多袋陜復(fù)合肥(15:15:15)作對照,據(jù)30/5調(diào)研,已形成葉片.果個等上的明顯區(qū)別。使用好苗子復(fù)合肥后,表現(xiàn)葉大.葉厚,既就是在今年花期受凍的情況下,內(nèi)外葉幾乎沒有多大區(qū)別,而施用陜復(fù)肥葉大,葉黃叢葉不少,果個也較小.

__,有6.5畝紅富士蘋果園,據(jù)他女人講,多年樹體不壯不旺,多年其他復(fù)合肥也沒有少用,就是樹體表現(xiàn)很弱。從今年2月份施用好苗子復(fù)合肥后,即就是在花期受凍.在施肥不足的情況下,也表現(xiàn)出葉特大,葉厚.果個特大,比相鄰施用其他復(fù)合肥量大的全好,的確的好,不信大家來看.

__共有10畝紅富士蘋果園,多年粗放管理,樹勢特差,幾乎想抱樹.去年秋季使用羊糞,加今年春季追施復(fù)合菌肥,表現(xiàn)葉大.葉厚,葉片光亮(短枝品種較多),樹勢轉(zhuǎn)旺,可以說,在當(dāng)時他們村上少見.從1/6日來看,具有復(fù)壯樹體.確保優(yōu)質(zhì).豐產(chǎn)潛力的樹相指標(biāo).

還有__.__等果園施用聚合菌肥加洛川復(fù)合肥,均表現(xiàn)出與眾不同,葉較大.葉厚.果面漂亮等特點。

__,有10.5畝紅富士蘋果園,樹勢多年一般,其中7畝施用好苗子復(fù)合肥,其他施用尿素加二銨,在同等代價的情況下,從調(diào)差來看(3/6日),使用好苗子復(fù)合肥表現(xiàn)葉大.葉厚.果個特大,封頂枝也較多;對照園,則表現(xiàn)葉大.葉薄.果個并不大,且?guī)缀跣律也环忭?

__,有共紅富士.秦冠30多畝,20多畝施用好苗子復(fù)合肥,其他施用二銨加尿素。據(jù)3/6調(diào)研,使用好苗子肥與尿素加二銨已形成明顯對比,據(jù)本人講,好苗子復(fù)合肥的確獨特,多年少見.特別在受凍情況年,具有復(fù)壯樹體,葉大.樹壯等諸多優(yōu)點.,我今年中后期果樹全用它.

在從調(diào)研時,所聽到和看到施用好苗子復(fù)合肥,可以說沒有果農(nóng)反映效果不好的,與當(dāng)?shù)仄渌麖?fù)合肥的園形成明顯不同,葉特大,芽飽.葉厚.果個特大.封頂早等諸多特點,從目前來看表現(xiàn)出豐產(chǎn)’穩(wěn)產(chǎn)的樹相指標(biāo).

五、結(jié)果與分析.

從富縣多村多點,調(diào)研施用華圣研發(fā)中心推出的'好苗子'復(fù)合肥從樹上來看,皆表現(xiàn)出發(fā)芽早.葉片特大.芽體飽滿.葉大.葉厚.6月上旬新梢及時封頂;從樹下來看,草壯、草黑、其他表現(xiàn)還有待于果園中后期調(diào)研。

從施用有機肥(羊糞)加聚合菌肥和其他(洋豐)等復(fù)合肥效果來看,復(fù)壯弱樹效果很好,葉較大、光亮.果面光潔.相比'好苗子'封頂較晚,皆具有較好的增收效果,但還存在配比不適,影響質(zhì)量等問題,有待于進一步觀察。

從使用其他復(fù)合肥(洋豐.陜復(fù)、博迪森)在蘋果樹上來看,相對較差。主要表現(xiàn)內(nèi)外葉片相差較大,新梢不能及時停長等等.

當(dāng)然這里還存在不少果園,整修方法及修建時間有誤(有的開花后大量疏枝),地下春夏季深翻,破壞根系,導(dǎo)致樹體變?nèi)醯炔焕跇湔IL的的關(guān)系,還不能充分發(fā)揮好苗子復(fù)合肥的最大潛力,有待于進一步改變

生產(chǎn)建議。調(diào)研表明(由于時間較短,還沒有達(dá)到一個周期),華圣果業(yè)研發(fā)中心推出的“好苗子”復(fù)合肥具備發(fā)芽早、葉片特大、芽體飽滿、樹勢穩(wěn)健等諸多優(yōu)點。

第三篇 蘋果國內(nèi)超市銷售情況的調(diào)查報告1750字

蘋果國內(nèi)超市銷售情況的調(diào)查報告模板

__市是國家級歷史文化名城和對外開放城市,是偉大的史學(xué)家、文學(xué)家司馬遷的故鄉(xiāng),是一個以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的能源化工城市,農(nóng)業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定對于促進全市社會和諧穩(wěn)定有著重要意義。目前,我市農(nóng)業(yè)以畜牧業(yè)、果業(yè)、蔬菜、花椒為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),果品業(yè)是我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,發(fā)展果業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然,是充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,促進農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,改善農(nóng)村面貌的戰(zhàn)略舉措。為了全面了解和掌握我市蘋果國內(nèi)超市銷售情況,更好地做好技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo),充分發(fā)揮我站服務(wù)職能,提高廣大果農(nóng)的經(jīng)濟效益,促進我市的果業(yè)生產(chǎn)再上新臺階。根據(jù)市果業(yè)局的安排部署,我們對我市蘋果國內(nèi)超市銷售情況進行了一次全面的普查,以便充分掌握我市蘋果銷售情況,為果業(yè)的發(fā)展提供可靠的依據(jù)。

一、調(diào)查方法

為了保證我市蘋果國內(nèi)超市銷售工作取得具有真實性的第一手資料,我站從7月20日開始,對全市登記注冊的.24家蘋果專業(yè)合作社的蘋果銷售情況進行了為期20天的全面細(xì)致調(diào)查,我們調(diào)查了蘋果專業(yè)合作社的年產(chǎn)量、銷售品種、銷往地以及冷庫存量等情況。

二、調(diào)查的結(jié)果

截止目前,全市登記注冊的蘋果專業(yè)合作社有24家,主要形式是專業(yè)大戶領(lǐng)辦型。即由農(nóng)村能人和專業(yè)戶帶頭領(lǐng)辦,它的特點是示范帶動作用強,對周邊農(nóng)戶具有較強的吸引力,號召力和帶動力,在冊社員3526人,帶動果農(nóng)15176人,注冊了“神農(nóng)、春泥、金秋”3個果品商標(biāo),其中__春豐果業(yè)專業(yè)合作社被評定為“陜西省百強示范社”;__市亨通果業(yè)專業(yè)合作社、東彭共裕果業(yè)專業(yè)合作社被評定為渭南市級示范社;論功果業(yè)專業(yè)合作社、張莊紅蘋果果業(yè)合作社等6家合作社具有完善的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地,專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)隊伍和農(nóng)資倉庫以及廣州、北京等地的蘋果營銷網(wǎng)絡(luò),是__市目前試點培育的果業(yè)合作經(jīng)濟組織,果業(yè)合作組織的產(chǎn)生與發(fā)展,滿足了果農(nóng)產(chǎn)前生產(chǎn)資料供應(yīng)、產(chǎn)中生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo),產(chǎn)后農(nóng)產(chǎn)品銷售等迫切的、多樣化的服務(wù)需求,有效降低了果農(nóng)生產(chǎn)成本,提高了果農(nóng)組織化程度和抵御市場經(jīng)濟的風(fēng)險能力。

隨著蘋果產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大,我市的蘋果主要銷往湖北、河北、四川、云南、貴州、上海、北京、山東等省市,全市果業(yè)專業(yè)合作社年營銷果品量在9900噸以上,銷售額在3190萬元以上,其中,__市亨通果業(yè)專業(yè)合作社主要銷售以紅富士為主的晚熟品種,年營銷果品__噸,銷售額在400萬元以上,主要銷往貴州的凱麗果品超市,安順果品超市等;__市仲德蘋果專業(yè)合作社擁有600噸的冷藏庫,主要銷售紅富士、嘎啦,年銷售蘋果450噸,銷售額在162萬元以上,主要銷往云南金馬超市、四川的盤溪果品超市;__市鴻昌金鼎果業(yè)專業(yè)合作社擁有1500噸的冷藏庫主要銷售紅富士年銷售蘋果1500噸,銷售額在400萬元以上,主要銷往上海超市、云南曲靖超市等,這些果業(yè)專業(yè)合作社與各大城市的超市對接,率先使我市蘋果走向國內(nèi)高端市場,促進了我市果業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

三、蘋果企業(yè)與超市的對接存在的問題。

1、蘋果質(zhì)量不夠高

蘋果質(zhì)量是農(nóng)超對接中存在的最大問題,在實行農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制和超市對商品質(zhì)量要求本來就比較高的情況下,一些農(nóng)民合作社的產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足這樣的高要求,這會直接影響超市的銷售。

2、物流配送相對滯后

如何把新鮮的農(nóng)產(chǎn)品快速運輸?shù)匠?,降低損耗,完成從“菜園子”到“菜籃子”的真正對接,這就考驗著物流配送的水平,農(nóng)超對接發(fā)展至今,物流的落后與高質(zhì)量的配送需求仍然是一對矛盾,目前看來,農(nóng)民合作社幾乎沒有配送能力。

3、結(jié)算方式困擾雙方

由于超市是企業(yè)化的系統(tǒng)運作,超市對供應(yīng)商的貨款結(jié)算一般采用銀行結(jié)算支付方式,但這往往難以被習(xí)慣了現(xiàn)金交易的農(nóng)民接受,更為重要的是,對于一些小型合作社來說,不能及時拿到貨款,資金周轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)困難,從而影響合作社的運營。

四、擴大蘋果超市銷售的措施和建議

1、完善果業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強蘋果銷售力度。

果業(yè)是我市繼花椒之后農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)民增收的又一支柱產(chǎn)業(yè)。果業(yè)的成敗關(guān)系到我市大多數(shù)農(nóng)民的切身利益,所以必須進一步加強果業(yè)產(chǎn)業(yè)的組織和領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機制,建立果業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)絡(luò)與外界聯(lián)系銷售蘋果,加強對外蘋果銷售力度。

2、加快貯藏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高蘋果質(zhì)量,擴大銷售。

充分調(diào)動果農(nóng)及貯藏企業(yè)的積極性,盡快提升蘋果貯藏水平,實現(xiàn)由產(chǎn)業(yè)向商品轉(zhuǎn)變,由分散生產(chǎn)經(jīng)營向集約經(jīng)營、大規(guī)模銷售轉(zhuǎn)變,以確保蘋果質(zhì)量,提高蘋果產(chǎn)業(yè)整體效益。

第四篇 冷庫蘋果貯藏病害情況的調(diào)查報告1850字

調(diào)查按照果庫存儲形式,分為大型氣調(diào)庫和一般冷庫兩大類。

一、大型氣調(diào)庫調(diào)查。

調(diào)查于4月17~19日在陜西華圣果業(yè)公司氣調(diào)庫進行。蘋果采收來源于洛川縣京兆鄉(xiāng)的出口注冊果園,入庫時間為XX年10月22~27日。貯存溫度設(shè)定為0~1℃,相對濕度90%~95%,貯藏期6個月。蘋果出庫時,按照設(shè)計調(diào)查方案,將病果分為以下幾類:侵染性病害引起的腐爛、霉心病、生理性病害、傷果腐爛、機械損傷及其他病害。

調(diào)查結(jié)果:在氣調(diào)貯存條件下,庫存果的總體傷、病果實平均損耗為0.69%;在傷病損耗中:浸染性病害的損耗占55.8%;生理性病害的損耗占15.2%;機械損傷造成的腐爛性病害占13.7%;未腐爛的機械損傷占16.3%。

二、一般小型冷庫出庫病害進行調(diào)查。

5月26日對渭南富德冷庫進行調(diào)查,調(diào)查當(dāng)天出庫原料果實4t,其中腐爛果80kg,腐爛損失率為2.0%。富德庫是一個小貯量約150t的個體冷庫,該冷庫管理比較粗放。據(jù)公司人員講病果損失率一般在4%左右,最長貯藏8~9個月,隨著時間的延長,病果損失率也隨之增多,個別年份病果損失率高達(dá)8%左右。

三、蘋果貯藏中主要病害類型及癥狀表現(xiàn)。

1、侵染性病害

(1)輪紋病:其癥狀為,以蘋果皮孔為中心生成水漬狀褐色小斑點,形成同心輪紋,并向四周擴展,病斑呈淡褐色或褐色,并有茶褐色粘液溢出,爛果不凹陷,果形不變,有酒糟味,后期病部生黑色粒點。

(2)炭疽?。浩浒Y狀為,果實發(fā)病初期,在果面上出現(xiàn)淡褐色圓形小病斑,病斑迅速擴大,呈現(xiàn)褐色或深褐色,并甫果皮向果實內(nèi)部呈漏斗狀腐爛,果肉變褐色,有輕微苦味;隨著病斑的擴大,病部果面凹陷,并生出黑色呈同心輪紋狀排列的小粒點。

(3)霉心?。汗麑嵔馄屎蟀l(fā)現(xiàn),果實心室多呈現(xiàn)三種癥狀,即黑褐色霉心型、紅褐色心腐型和褐變型。

(4)疫腐?。浩浒Y狀為,果實表面產(chǎn)生不規(guī)則、深淺不勻的暗紅色病斑,邊緣不清晰似水漬狀。有時病斑部分與果肉分離,表面呈白臘狀。果肉變褐腐爛后,果形不變呈皮球狀,有彈性,失水后干縮成僵果。在病果開裂或傷口處,可見白色綿毛狀菌絲體。

(5)青霉?。浩浒Y狀為,受害部位腐爛,呈淡褐色,略有臭味,患病部中央是白色,后呈青綠色。一般入庫果實特別是機械損傷的果實均有受此病菌感染的可能,病果和健果接觸,菌絲可侵入健果。病菌產(chǎn)生果膠酶和毒素,很快使果肉軟腐,病菌在0°c條件下仍能緩慢生長,塑料袋袋裝果發(fā)生較多。

(6)霉腐病:其癥狀為,果實從心室開始受害,并逐漸向外擴展霉?fàn)€。病果果心變褐,充滿灰色或粉紅色霉?fàn)钗铩.?dāng)果心霉?fàn)€嚴(yán)重時,果實梗部可見水漬狀的不規(guī)則濕腐斑塊,并彼此相聯(lián),最后全果腐爛,果肉變苦。

2、生理性病害

(1)苦痘病:其癥狀為,病果皮下果肉首先變褐,干縮成海綿狀,逐漸在果面上出現(xiàn)圓形稍凹陷的變色斑,病斑在黃色或綠色品種上為暗綠色,在紅色品種上為暗紅色。病斑接近圓形,四周有深紅色和黃綠色暈圈,隨后病部干縮下陷,變成暗褐色。剖開病部,可見皮下的壞死果肉組織呈半圓形或圓錐形,深度為2-3mm或更深,食之有苦味。儲藏后期,病部因腐生菌為害而變色腐爛。

(2)虎皮?。浩浒Y狀為,果皮呈暈狀不規(guī)則褐變。發(fā)病的初期果皮變?yōu)榈S色。果面平坦或果點周圍略有突起,或呈現(xiàn)不規(guī)則斑塊,以后顏色逐漸變深呈褐色或暗褐色,病部微凹陷。一般僅限于果皮表面,果皮下六七層細(xì)胞變?yōu)楹稚?,不深入果肉。背陰部發(fā)病較多。病重果的果肉發(fā)綿,略帶酒味,病部果皮可成片撕下,病果易受病原菌侵染腐爛。

(3)衰老褐變?。浩浒Y狀有兩種,一種是果肉粉綿、變軟,內(nèi)部變成干而易碎的粉質(zhì)狀,后期變成褐色,果皮及外部果肉破裂;另一種是果肉褐變,果肉變?yōu)闇\褐色,受病部分界限不明顯,果肉不變粉綿且果皮不破裂。

(4)二氧化碳和缺氧傷害:二氧化碳傷害分為果實外部傷害和內(nèi)部傷害兩種。外部傷害發(fā)生在貯藏前期,病變組織界限分明,呈黃褐色,下陷起皺;內(nèi)部傷害果肉、果心局部組織出現(xiàn)褪色小斑塊,最后病變部分的果肉失水成干褐色空腔,食之味苦,整果風(fēng)味變淡,并伴有輕微發(fā)酵味。二者相同處是受害果硬度均不減。缺氧傷害主要是果皮木栓化,果肉至果心組織壞死,并有濃烈的發(fā)酵味。

小結(jié):通過以上調(diào)查,我們對蘋果貯存企業(yè)存在的果實腐爛及損耗情況歸納如下:一是果實儲存過程中,其腐爛性損耗浸染病害占總損耗的59.4%,機械傷損耗占25%;二是大型冷庫貯存企業(yè),庫房的消毒和溫濕度管理比較細(xì)致,庫存質(zhì)量好,庫存損耗低于1%;三是小型冷庫缺乏技術(shù)人員的配備和必要的溫濕度監(jiān)測,溫濕度管理隨意性大,果實脫水比較多,庫存損耗一般在2%左右。四是不管是大型冷庫還是小型冷庫對于病果都是采取丟棄的方式處理,沒有對病因進行分析,也沒有采取一定的防治措施。

第五篇 蘋果產(chǎn)品調(diào)查報告2450字

蘋果產(chǎn)品調(diào)查報告

目前,蘋果產(chǎn)業(yè)已成為我縣農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),是農(nóng)民收入的主要來源。如何實現(xiàn)我縣蘋果產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展,不僅關(guān)乎農(nóng)民收入的快速增長,更關(guān)系到新形式下社會主義新農(nóng)村建設(shè)大局。近日,我們采取走訪、談話、查資料等形式,對我縣蘋果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行了深入調(diào)查。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

我縣蘋果面積32萬畝,占水果面積的91%,其中2024年栽植7萬畝,2024年新建8萬畝。2024年水果(蘋果和梨)總產(chǎn)量35。46萬噸,果品優(yōu)質(zhì)率81%,總產(chǎn)值8。88億,農(nóng)民人均果品

收入2883元。近年來,先后被評為“中國蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展20強縣(市)”、“中國優(yōu)質(zhì)蘋果生產(chǎn)基地重點縣”、“中國果品之鄉(xiāng)”、國家農(nóng)業(yè)(蘋果)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等榮譽,“彬州牌”蘋果被授予“中華名果”稱號。在擴大果園面積的同時,我縣積極優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),引進了通達(dá)果汁有限公司等企業(yè),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

然而,我縣蘋果面積雖然達(dá)32萬畝,但掛果園只有17萬畝,僅占蘋果面積的60 %左右。2024年全縣水果總產(chǎn)值5。27億,2024年雖然水果產(chǎn)值較高,但剔除價格因素,按往年較穩(wěn)定價格計算,約7億元左右。產(chǎn)量增長不大是由于幼樹長成需要一定時間,產(chǎn)值不高與產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平較低有關(guān)。但這只是我縣蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的表面原因,我縣蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的根本原因在于果品千家萬戶的分散經(jīng)營模式嚴(yán)重落后于現(xiàn)代市場規(guī)?;?、品牌化的競爭要求,特別是生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)重滯后于市場國際化的發(fā)展要求。十七屆三中全會指出,“把改革創(chuàng)新作為農(nóng)村發(fā)展的根本動力”,要求“加快構(gòu)建以公共服務(wù)機構(gòu)為依托,合作經(jīng)濟組織為基礎(chǔ),龍頭企業(yè)為骨干、其他社會力量為補充,公益性服務(wù)和經(jīng)營性服務(wù)相結(jié)合、專項服務(wù)和綜合服務(wù)相協(xié)調(diào)的新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系?!痹诂F(xiàn)行的體制框架內(nèi),如何適應(yīng)市場競爭趨勢,迅速提升我縣蘋果產(chǎn)業(yè)素質(zhì),是亟須解決的課題。

二、存在問題

(一)果業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度太低。我縣雖然是蘋果大縣,但蘋果栽植是由分散的單個家庭進行生產(chǎn)的,果業(yè)大縣是由無數(shù)個沒有生產(chǎn)經(jīng)營隸屬關(guān)系的家庭自發(fā)種植形成的。這些家庭大多依靠道聽途說和個人的感覺進行生產(chǎn)和銷售,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不存在組織,生產(chǎn)、銷售過程都是孤立進行的。雖然我縣有專門為果業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的果業(yè)服務(wù)中心,但這只是個技術(shù)服務(wù)性的直屬事業(yè)機構(gòu),并不涉及全縣蘋果業(yè)產(chǎn)業(yè)重組。雖然成立了果業(yè)協(xié)會,但只有幾個,數(shù)量太少,并且組織松散,生產(chǎn)不規(guī)格,缺少企業(yè)支撐和政府的強力支持,只能算是果業(yè)合作組織的雛形??傮w上來看,我縣蘋果生產(chǎn)組織化程度太低,產(chǎn)業(yè)化程度更低。

(二)果業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不高。我縣蘋果以家庭為基本單元進行生產(chǎn)的形式?jīng)Q定了果業(yè)質(zhì)量在很大程度上只能取決于農(nóng)民文化技術(shù)程度的高低。目前,農(nóng)村文化程度較高的年輕人大多出外打工,剩下的多是些文化程度不高的婦女或老年人,而這些人卻正是我縣果業(yè)生產(chǎn)的基本勞作大軍。文化程度太低是這些人的集體標(biāo)識。這些人對果業(yè)生產(chǎn)技術(shù)似懂非懂,生產(chǎn)多是通過經(jīng)驗進行的。雖然縣上有果業(yè)服務(wù)中心,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有果業(yè)技術(shù)專干,但人員太少,而且水平參次不齊,在指導(dǎo)果農(nóng)生產(chǎn)時多的是理論而缺少實踐性的技術(shù)幫助,根本不能有效改變生產(chǎn)技術(shù)低的事實,致使我縣果業(yè)生產(chǎn)工藝樸實,技術(shù)落后,停滯在原初階段。

(三)營銷方式滯后。種蘋果是為了賣錢,這個道理人人都

知道,但不同的銷售方式導(dǎo)致的是不同的銷售結(jié)果。我縣果農(nóng)采摘蘋果后,只等外地客商來給個感覺差不多的價錢買走,是一種簡單的交易關(guān)系,而這正是我縣農(nóng)民賣果的普遍模式。一家一戶的種植,一家一戶的等著別人來買,價格完全為別人控制,一年的收成全在于果商給的價錢和收購的粗細(xì)。造成這種局面的主要原因是大部分家庭蘋果產(chǎn)量太小,只能速賣為宜;一小部分果業(yè)大戶不是沒有地方存果子,就是市場知識貧乏,營銷信息蔽塞。根本原因則是缺少現(xiàn)代化的營銷手段和網(wǎng)絡(luò),應(yīng)對不了千變?nèi)f化的大市場。近幾年,雖然建立了幾座氣調(diào)庫,但貯藏能力不到4萬噸,且代理“存”多,自主買賣少。雖然在云南磨憨口岸開設(shè)了市場,但中興公司只是一枝獨秀。

(四)管理體制落后。果業(yè)主管部門往往具有許多良好的發(fā)展愿望,但在一家一戶分散生產(chǎn)經(jīng)營模式下,變革的愿望往往很難付諸實際。行政職能轉(zhuǎn)變后,基層政府的職能由以管理為主變成了以服務(wù)為主,但這種轉(zhuǎn)變并不徹底,許多政策制度到這鄉(xiāng)村這里就大打折扣。2024年縣上新建8萬畝蘋果園時,縣上很重視,很著急,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻并不積極。上面的許多政策到了鄉(xiāng)村不是偃旗息鼓就是輕描淡寫的開個會說上面的政策怎樣怎樣,鄉(xiāng)村很少深入思考過如何實現(xiàn)蘋果產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,幾乎從來沒有與農(nóng)民一起討論蘋果樹老了怎么辦等現(xiàn)實問題,只一味地充當(dāng)了傳聲筒。鄉(xiāng)村干部的行政不干預(yù),無為之治嚴(yán)重地影響了我縣農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)———蘋果的發(fā)展。

三、對策與建議

(一)強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)職能。目前蘋果已成為我縣農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在事關(guān)這一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上卻所做甚少。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的蘋果樹由于栽植較早,一些果園不是由于病害就是由于老化面臨著挖光的危險,但卻很少補植,這是造成近年來我縣蘋果產(chǎn)量和產(chǎn)值增長不快的重要原因。這幾年我們只重視了面積的擴大,卻對質(zhì)量顧及不夠,致使我縣蘋果發(fā)展除過面積劇增外再沒有什么實質(zhì)性進展。目前,我縣蘋果產(chǎn)業(yè)已由量變跨入質(zhì)變的關(guān)鍵時期,亟須強化管理,創(chuàng)新機制,加大扶持,重點發(fā)展。應(yīng)把蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓,作為鄉(xiāng)村目前工作的重中之重來抓,進行認(rèn)真的調(diào)查研究,制定詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃;應(yīng)加大扶持力度,堅持“多予少取”的原則,“創(chuàng)新體制機制”,重視生產(chǎn)、加工、流通三者的平衡發(fā)展;應(yīng)關(guān)心果業(yè)合作社和果業(yè)銷售公司的發(fā)展,制定專項扶助政策,協(xié)調(diào)解決融資難題,幫助他們由弱變強、由小到大;應(yīng)推動企業(yè)與果農(nóng)及果農(nóng)合作經(jīng)濟組織的合作,改善產(chǎn)銷鏈接關(guān)系,實現(xiàn)果農(nóng)與經(jīng)營者的共同富裕,推動蘋果產(chǎn)業(yè)突破式發(fā)展。

(二)加強果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。十七屆三中全會要求,“穩(wěn)定和壯大農(nóng)業(yè)科技人才隊伍,加強農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣普及”。我縣蘋果質(zhì)量不高的一個重要原因在于果農(nóng)技術(shù)素質(zhì)太低。我縣曾加大農(nóng)民培訓(xùn)力度,成立農(nóng)業(yè)科技“110”,在電視上提高果業(yè)生產(chǎn)宣傳幅度,但效果并不明顯。

第六篇 關(guān)于河南省靈寶市蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史的調(diào)查報告11900字

蘋果在我國栽培已有兩千多年的歷史。自1923年靈寶實業(yè)家李工生從煙臺、青島等地購回西洋新品種蘋果樹苗并引植成功后,蘋果產(chǎn)業(yè)逐漸在靈寶發(fā)展壯大,特別是在新中國成立后,在政府的大力支持和靈活的經(jīng)濟政策的促進下,靈寶的蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,現(xiàn)在靈寶已成為河南省最大的蘋果基地,栽植的主要品種達(dá)十幾種之多,產(chǎn)量已達(dá)一億數(shù)千萬斤,銷售在全國各地。改革開放以后,相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨之興起,產(chǎn)業(yè)附加值逐漸提高。本次調(diào)查旨在反映建國六十年來,特別是改革開放三十年來,靈寶市蘋果產(chǎn)業(yè)的長足進步為當(dāng)?shù)厝嗣駧淼那袑嵉膶嵒?,及?dāng)?shù)厝嗣裆钌罡惺艿降墓埠蛧甑木薮笞冞w,并以此由衷的感念祖國母親的偉大!

一、調(diào)查情況介紹

1、調(diào)查對象

本次調(diào)查走訪了靈寶市陽店鎮(zhèn)、焦村鎮(zhèn)、川口鄉(xiāng)等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的果園,并采訪了當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)和技術(shù)人員及一些蘋果收購行;調(diào)查中還參觀了靈寶主要的蘋果加工企業(yè)如阿姆斯果汁廠、遠(yuǎn)村果醋廠等,還造訪靈寶農(nóng)業(yè)局查閱相關(guān)檔案。

2、調(diào)查方法

調(diào)查應(yīng)用了結(jié)構(gòu)式訪問的方法,對受訪對象進行訪談,主要了解品種、產(chǎn)量、銷售等問題;還應(yīng)用文獻法到靈寶市農(nóng)業(yè)局檔案室查閱建國后蘋果種植加工的檔案資料。

3、資料整理與分析

將訪談記錄的內(nèi)容按訪談結(jié)構(gòu)分為不同類型,并按所反映問題的時間順序排序,結(jié)合檔案資料分析發(fā)展上的優(yōu)勢和缺陷。

二、變遷歷史進程

(一)生產(chǎn)

1、生產(chǎn)規(guī)模

1923年,靈寶實業(yè)家李工生購回新品種蘋果樹苗,傾其家產(chǎn),慘淡經(jīng)營,幾經(jīng)周折,終獲成功。三十年代,全市果園僅300余畝,品種有倭巾、國光、伏花皮等,年產(chǎn)100余噸,直到建國后才有了突破性進展。1956年,靈寶縣在海拔1300米高的寺河山建起了300畝國營園藝場,被譽為“亞洲第一高山果園”。1992年全縣蘋果總產(chǎn)15萬噸,行銷全國20多個省、市、自治區(qū)。不僅在港、臺地區(qū)受頗,而且在獨聯(lián)體、蒙古和東南亞各國也很受。十一屆三中全會后,蘋果生產(chǎn)成為靈寶市經(jīng)濟發(fā)展的“龍頭”,發(fā)展到10萬余畝。1998年靈寶蘋果被中國果協(xié)授予“中華名果”稱號;2002年8月,靈寶市30萬畝蘋果通過國家驗收,獲無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志;2024年總產(chǎn)量達(dá)6.7億公斤。新紅星、金冠、紅香蕉、紅富士、國光等品種在歷年的全國鑒評會上獨占鰲頭。

2、生產(chǎn)技術(shù)

在集體化時期,各村都培養(yǎng)了一些技術(shù)人員。而今村里的果農(nóng)百分之八十都非常有經(jīng)驗,懂技術(shù)。調(diào)查中一位姓楊的農(nóng)民說:“不是我吹的,我的技術(shù)絕對可以去電視臺給大家講?!爆F(xiàn)靈寶焦村鎮(zhèn)東冊村科協(xié)每年舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班十余次,并根據(jù)季節(jié)、果樹病蟲害等情況組織和指導(dǎo)果農(nóng)施肥打藥。近年來推廣的果樹套袋技術(shù)對蘋果品質(zhì)的提高也起了不小的作用。2024年靈寶園藝局為東冊村作了土壤檢測進行配方施肥,后推廣大三元復(fù)合有機肥、硅鈣鎂磷肥,多數(shù)農(nóng)戶反映效果不錯。

3、貯藏

當(dāng)?shù)卦诮夥徘熬驮猛粮G貯藏蘋果。1967年,靈寶果品公司在東冊村以土窯貯藏蘋果做試驗,其成果獲河南省科技進步二等獎?,F(xiàn)在每個村每條溝里都有許多深達(dá)幾十米的庫窯,其中蘋果最晚可存至次年五月份。近年來還發(fā)展了冷庫貯藏。

(二)銷售

在集體化時代,蘋果由鄉(xiāng)里果品站統(tǒng)一收購。但九十年代,分散的農(nóng)戶面對的是一個龐大的變幻莫測的市場,絕大多數(shù)人都是很盲目的。大家都不知道外部行情如何,果農(nóng)與果農(nóng)互相競爭,導(dǎo)致蘋果銷售市場比較混亂。

現(xiàn)在最主要的銷售渠道是果農(nóng)果行外地客商外地批發(fā)市場小商販消費者。焦村鎮(zhèn)東冊村受訪村民李月增與親戚合辦了三門峽金秋果業(yè)有限公司,從事蘋果出口工作。目前所做工作僅為收購、包裝中小型蘋果出口到東南亞等地。他們設(shè)想以后建立生產(chǎn)基地,實行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)銷一條龍。這種公司加基地加農(nóng)戶的模式也是一條不錯的路子。

(三)、蘋果相關(guān)產(chǎn)業(yè)

“一業(yè)興,則百業(yè)旺?!碧O果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動了周邊一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。包裝業(yè)、運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)、蘋果加工業(yè)等行業(yè)因此而興起。外地客商來這里收蘋果都是就地收購、包裝、裝車然后運走。他們是包裝業(yè)的主要經(jīng)濟。

蘋果加工業(yè)近年在靈寶很興盛。果汁廠、酒廠、醋廠一個接一個建立了起來。

參觀的阿姆斯果汁廠主要生產(chǎn)濃縮果汁。車間部馬經(jīng)理介紹說這是國內(nèi)最早的蘋果汁廠之一,現(xiàn)在約排在國內(nèi)同類企業(yè)第二三名位置,生產(chǎn)的果汁95%以上出口。6噸到8噸蘋果能出一噸濃縮果汁,一瓶果汁成本約七毛錢,一噸成本約700美金,而國外平均水平約為1600美金/噸。中國果汁目前已占領(lǐng)國際市場50%以上,而且價格優(yōu)勢還很明顯。當(dāng)中國果汁完全控制國際市場,價位提升后,蘋果原料的收購可以達(dá)到一塊錢一斤。

還走訪了遠(yuǎn)村醋廠。該廠主要生產(chǎn)果醋飲料、脫水果蔬等。果醋以濃縮果汁為原料,從果汁廠購買,9000元/噸。果醋定位于高消費群體,低檔的5元/瓶,高檔的有30元/瓶。因靈寶的蘋果種植的優(yōu)勢及果醋本身所具有的護膚、保健等功能,遠(yuǎn)村果醋在市場上認(rèn)可度很高,是中國首家規(guī)模較大的果醋企業(yè)。

第七篇 最新surveymonkey 2024q4調(diào)查報告:三星客戶忠誠度比蘋果高600字

surveymonkey喜歡定義行業(yè)基準(zhǔn),以幫助人們直觀地評判兩大品牌孰高孰低。而根據(jù)該公司最新的一份調(diào)查報告,三星的客戶忠誠度竟然比蘋果還要高——在行業(yè)平均分僅為19分的情況下,三星拿到了35分,而蘋果則只有28分。但是在客戶服務(wù)滿意度方面,蘋果再次超過了三星——前者的正面評價(positive rating)為41%,而后者僅為25%。

不過,在行業(yè)基準(zhǔn)客戶服務(wù)滿意度為75%的情況下,蘋果和三星顯然都需要更進一步的努力。

這份調(diào)查報告的數(shù)據(jù)采集自XX年4季度,surveymonkey在訪問了超過5000名成年“觀眾”后得出了這樣的結(jié)論。

surveymonkey XXq4調(diào)查報告:三星客戶忠誠度比蘋果高

電子/軟件行業(yè)評分

surveymonkey的這份調(diào)查,主要評價了業(yè)內(nèi)具有代表性的幾家企業(yè),比如電子/軟件行業(yè)的蘋果、三星、adobe、intuit、以及微軟。

客戶忠誠度方面,業(yè)界基準(zhǔn)為19分。這項評比中得分最高的是三星(35),其次是蘋果和intuit(均為28),而adobe和微軟分別只有13分和負(fù)8分。

但是在客戶服務(wù)滿意度方面,業(yè)界基準(zhǔn)為75%,蘋果為這五家企業(yè)中得分最高的(41%),其次是三星(25%)和intuit(24%),最后是微軟(19%)和adobe(16%)。

surveymonkey XXq4調(diào)查報告:三星客戶忠誠度比蘋果高

電信/有線電視行業(yè)評分

在電信/有線電視行業(yè),客戶忠誠度的平均值為負(fù)17分,其中verizon和directtv保住了不流失(0)、at&t為負(fù)10、康卡斯特(comcast)和時代華納(time waner)均為負(fù)50。

客戶服務(wù)滿意度方面,行業(yè)基準(zhǔn)值為50%,其中directtv拿到了46%的成績,其次是verizon(44%)和at&t(43%),時代華納(37%)和康卡斯特(26%)繼續(xù)墊底。

蘋果調(diào)查報告七篇

surveymonkey喜歡定義行業(yè)基準(zhǔn),以幫助人們直觀地評判兩大品牌孰高孰低。而根據(jù)該公司最新的一份調(diào)查報告,三星的客戶忠誠度竟然比蘋果還要高——在行業(yè)平均分僅為19分的情況下,三星拿到了35分,而蘋果則只有28分。但是在客戶服務(wù)滿意度方面,蘋果再次超過了三星——前者的正面評價(positive rating)為41%,而后者僅為25%。不過,在行業(yè)基準(zhǔn)客戶服務(wù)滿意度為75%的情況下,蘋果和三星顯然都需要更進一步的努力。這份調(diào)查報告的數(shù)據(jù)采集自xx年4季度
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)蘋果信息

  • 蘋果調(diào)查報告七篇
  • 蘋果調(diào)查報告七篇84人關(guān)注

    surveymonkey喜歡定義行業(yè)基準(zhǔn),以幫助人們直觀地評判兩大品牌孰高孰低。而根據(jù)該公司最新的一份調(diào)查報告,三星的客戶忠誠度竟然比蘋果還要高——在行業(yè)平 ...[更多]