寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫
一、實(shí)踐背景與目的 寒假期間,我選擇了醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域作為社會(huì)實(shí)踐的主題,旨在了解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、服務(wù)質(zhì)量和公眾健康意識(shí)。通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查和訪談,我期望能為提升社區(qū)醫(yī)療水平提出一些實(shí)際建議。
二、實(shí)踐過程
1. 調(diào)查地點(diǎn)選擇:我選擇了城市和農(nóng)村各一所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地考察。
2. 數(shù)據(jù)收集:發(fā)放問卷了解居民就醫(yī)習(xí)慣、滿意度和健康知識(shí)知曉情況,同時(shí)記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施、人員配置和服務(wù)流程。
3. 深度訪談:與醫(yī)護(hù)人員交流,了解他們的工作狀況和面臨的挑戰(zhàn)。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施普遍完善,但軟件服務(wù)仍有提升空間,如預(yù)約系統(tǒng)不夠便捷,部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不全。
2. 居民對(duì)健康教育的需求強(qiáng)烈,但獲取途徑有限,健康知識(shí)普及有待加強(qiáng)。
3. 醫(yī)護(hù)人員工作壓力大,人力資源配置需優(yōu)化,以提高服務(wù)質(zhì)量。
四、問題分析 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率受制于人力資源、設(shè)施設(shè)備和公眾認(rèn)知等因素。健康教育的缺失可能導(dǎo)致疾病預(yù)防不足,加重醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
五、改進(jìn)建議
1. 完善預(yù)約系統(tǒng),提高服務(wù)效率。
2. 加強(qiáng)健康教育,通過社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多元化方式傳播健康知識(shí)。
3. 優(yōu)化人力資源配置,提升醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境和待遇,激勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
在寒假的閑暇時(shí)光,我投身于一項(xiàng)有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查。我選擇了兩個(gè)不同地域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,希望通過實(shí)地調(diào)研,揭示基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀,尋找可能存在的問題,并提出改進(jìn)策略。
結(jié)尾:
這次社會(huì)實(shí)踐讓我深刻體會(huì)到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)對(duì)于社區(qū)的重要性。每一個(gè)小改進(jìn)都可能帶來大的健康效益。我將這份報(bào)告提交給相關(guān)部門,希望能引起關(guān)注,推動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改善。我也意識(shí)到,作為公民,我們應(yīng)積極參與健康教育,提高自我保健意識(shí),共同構(gòu)建更健康的社區(qū)環(huán)境。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
第一篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告950字
衛(wèi)生調(diào)查報(bào)告總理在今年的兩會(huì)上提出“深入整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品購銷秩序,切實(shí)解決群眾看病難、看病貴的問題”,帶動(dòng)了醫(yī)療健康話題新的熱點(diǎn)——“如何讓虛高的藥價(jià)縮水?如何讓生病不再成為貧窮的砝碼?如何讓看病不再成為生活的難題?”
為了解北京市民的醫(yī)療衛(wèi)生問題,北京社會(huì)心理研究所于__年3月21日至27日進(jìn)行了一次入戶問卷調(diào)查。調(diào)查樣本的選取采用分層、多階段隨機(jī)抽樣方式。樣本來自城八區(qū)8個(gè)街道,共計(jì)15個(gè)居委會(huì),有效樣本600人。被訪者年齡在18~76歲之間,性別比例被控制在1:1左右。
一、市民就醫(yī)考慮的首要因素是醫(yī)療水平高
我所__年6月的社情民意調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,84.5%的市民將保持健康的身體作為保障未來生活的首要手段,認(rèn)為保持健康的身體是保證未來生活、提升生活質(zhì)量并享受未來幸福生活的前提。此次我們發(fā)現(xiàn),33.4%的市民對(duì)健康問題感到較大或很大的壓力。
41~55歲的中年人對(duì)健康問題普遍感到壓力大,其中51~55歲的市民21.1%對(duì)健康問題感到壓力較大,40.4%感到壓力很大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總體水平。
1、多數(shù)市民就醫(yī)更看重醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療安全
市民選擇就醫(yī)所考慮的主要因素前五位依次為:醫(yī)療水平高(81.5%)、醫(yī)療安全(61.7%)、醫(yī)療費(fèi)用低(58.9%)、服務(wù)態(tài)度好(57.3%)和離家近(57.2%)。隨著醫(yī)療制度的改革,只有不到一半(46.2%)的市民將“是否公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院”作為就醫(yī)時(shí)考慮的主要因素。
2、低收入市民就醫(yī)考慮“醫(yī)療費(fèi)用低”的比例高于“醫(yī)療安全”
對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療安全這兩個(gè)因素,中等收入的市民就醫(yī)時(shí)考慮醫(yī)療安全的(64.4%),比考慮醫(yī)療費(fèi)用低的多15%;對(duì)于收入較低和收入很低的市民,更多的人把“醫(yī)療費(fèi)用低”作為選擇就醫(yī)所考慮的主要因素。
全國人大代表、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第三臨床醫(yī)院院長徐秀玉代表認(rèn)為,“根據(jù)構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,政府應(yīng)該盡快建設(shè)一批福利性質(zhì)的‘平民醫(yī)院’,以低廉的價(jià)格,為貧困人群提供最基本的醫(yī)療服務(wù),如感冒發(fā)燒等常見病、普通病都可以,醫(yī)院按病種收費(fèi),藥的價(jià)格和檢查費(fèi)、住院費(fèi)都要比普通醫(yī)院低,政府對(duì)醫(yī)院實(shí)行有效的補(bǔ)貼,然后用政策價(jià)格杠桿讓患者選擇治療的醫(yī)院。
二、半數(shù)以上的市民擔(dān)心醫(yī)護(hù)水平低,花錢不治病
1、42.5%的被調(diào)查者對(duì)醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性持負(fù)評(píng)價(jià)
第二篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:關(guān)于環(huán)境問題的社會(huì)調(diào)查1150字
為了進(jìn)一步的了解身邊的白色污染情況,我們意識(shí)到,只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的,所以我們走訪了政府部門,希望能夠得到一些官方的資料以及建議,完善我們的社會(huì)實(shí)踐。
我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護(hù)局的符局長。在符局長熱情的幫助下,我們了解到了的資料。
采訪錄音整理:
1. 普通老百姓對(duì)塑料袋的依賴性非常高,而且長久以來免費(fèi)領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事,國務(wù)院的“限塑令”會(huì)使許多人感到不便,政府部門如何來處理這個(gè)問題?
答:關(guān)鍵是人的理念問題,一般老百姓對(duì)環(huán)保也有所關(guān)注,如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān)的問題,但在觀念上以切實(shí)的行動(dòng)配合環(huán)保的意識(shí)并不強(qiáng)。所以我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)政策的宣傳。由于免費(fèi),現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔,消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋,而在國外,塑料袋大多不是免費(fèi)發(fā)放的。通過收費(fèi),可以促進(jìn)塑料袋的重復(fù)利用,從而減少塑料袋的消費(fèi)量,減輕對(duì)環(huán)境的壓力。同時(shí),我們也會(huì)倡導(dǎo)使用替代產(chǎn)品,如布袋等,以減少塑料袋的消費(fèi)量。
2. 我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多人都認(rèn)為限塑令的執(zhí)行將造成不便,且有相當(dāng)多的人對(duì)塑料袋對(duì)環(huán)境的污染不了解,對(duì)該政策有所非議。
答:很多人對(duì)塑料袋對(duì)環(huán)境的損害不了解。不可降解的塑料袋埋入土中即使100年也難以腐爛降解,即使是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋,也需要相當(dāng)長的時(shí)間,而若焚燒處理也對(duì)環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對(duì)環(huán)境有很大壓力。我們政府部門應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識(shí)的宣傳力度。如果大家都能從環(huán)保的角度來看問題,應(yīng)該都能接受。因?yàn)榄h(huán)保不僅是環(huán)保部門的事,而是人人有責(zé)的。
3. “限塑令”的執(zhí)行勢(shì)必對(duì)現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊,這也關(guān)系到相當(dāng)多的人就業(yè)問題,政府部門如何看待呢?
答:“限塑令”對(duì)塑料袋的厚度有了國家標(biāo)準(zhǔn),禁用了超薄塑料袋,這也是促進(jìn)塑料袋的質(zhì)量,從而提高其被重復(fù)使用能力?,F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成,很多是小作坊式的?!跋匏芰睢钡膶?shí)施所導(dǎo)致的塑料袋需求量下降和塑料袋國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合,一些企業(yè)也許會(huì)消失或轉(zhuǎn)產(chǎn),留下來的將是合格的企業(yè),這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自然調(diào)節(jié)。
4. 6月份限塑令的實(shí)施對(duì)生活會(huì)的影響。
答:不會(huì)造成大的影響。一項(xiàng)政策的實(shí)施,老百姓總有一個(gè)適應(yīng)的過程,隨著時(shí)間的推大家自然而然會(huì)習(xí)慣,政策的實(shí)施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對(duì)政策的宣傳力度,同時(shí)倡導(dǎo)重復(fù)利用塑料袋或使用紙袋布袋。
完成了這次采訪后,我們收獲很多。我們意識(shí)到白色污染以及國務(wù)院的通知并不只是我們表面的看到的這么簡單,這其中包含著很多潛層次的東西,處處透露著政府對(duì)百姓及社會(huì)的關(guān)心。一項(xiàng)政策的實(shí)施不但加速了對(duì)抗白色污染的腳步,加強(qiáng)全民的環(huán)保意識(shí),還能整頓整個(gè)塑料袋生產(chǎn)市場(chǎng),真是一舉多得,在這里不得不佩服政府部門的深謀遠(yuǎn)慮。
第三篇 17年大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1300字
我的鎮(zhèn)江之行——寒假期間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的幾點(diǎn)感受
寒假如期而至。這是我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假,時(shí)間較長。我決定充分利用好這個(gè)假期參加社會(huì)實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,增長才干、積累閱歷,為使自己將來踏上社會(huì)立于不敗之地奠定基礎(chǔ)。在得知老爸安排我到鎮(zhèn)江德文哥哥的酒店里去學(xué)習(xí)的時(shí)候,我很高興,因?yàn)榈挛母绺缫恢笔俏页绨莸呐枷瘢乙惨恢毕胝覚C(jī)會(huì)跟著他學(xué)習(xí)。此假終如愿,肯定不虛度!因此,在參加整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中,我端正態(tài)度,虛心學(xué)習(xí),敢于吃苦,大膽嘗試,用心體驗(yàn),感悟深刻,為此,得到了德文哥哥和我老爸的高度關(guān)注和肯定。
感受之一:“我已經(jīng)長大了不小了”
一月三十一號(hào),我懷著忐忑和好奇的心態(tài),踏上了去鎮(zhèn)江的高鐵。高鐵就像現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏,我還沒緩過神,車就已經(jīng)進(jìn)站了。出了站,的士很快就把我送到了南山富臨會(huì)所酒店。來接我的是酒店辦公室主任鄒濤哥哥,一個(gè)看上去比我大不了多少歲的小伙子,哥哥對(duì)我很熱情,帶我參觀了酒店并向我介紹了酒店的情況。酒店一共有七個(gè)包間,七十幾號(hào)員工,主營阿一鮑魚的燕鮑翅參和粵菜等地方菜。濤哥也簡單的向我介紹了他們哥兒幾個(gè)在創(chuàng)業(yè)路上的艱辛。其中,讓我印象最深刻、影響較大的是,他說“那個(gè)時(shí)候,他們?cè)谒X之前,大家躺在床上總是要討論一下他們當(dāng)天飯吃了沒有?”。為此,我很奇怪,是什么能讓他們忙得連每天吃飯這件事都忘記了!真是到了“廢寢忘食”的地步了?我先把這個(gè)問號(hào)潛伏在腦子里,爭(zhēng)取在實(shí)踐中盡快找到答案??赡苁浅鮼碚У降木壒剩谖铱磥砭频昴膬耗膬憾己茫郎桨?、風(fēng)景秀麗、裝潢別致…..但在鄒濤哥哥的眼神里,總有一絲不滿意的感覺,我當(dāng)時(shí)很納悶。
中午時(shí)分,德文哥哥回來了。一番簡單的寒喧之后,哥哥招待我吃了來到鎮(zhèn)江的第一頓飯。哥哥請(qǐng)我吃了他最愛吃的牛排(我是后來從服務(wù)員的嘴里得知的)。牛排很好吃。飯后,哥哥在征求我的意見之后,把我安排到了銷售部,并安排沈婷婷姐帶我。婷婷姐是酒店的銷售經(jīng)理,事實(shí)上酒店銷售部就三個(gè)經(jīng)理和一個(gè)總監(jiān)。后來我才知道,之所以給她們都冠上經(jīng)理的頭銜,是為了讓客人們覺得給他們服務(wù)的都是酒店高級(jí)員工,讓他們有“被重視”、賓至如歸的感覺。因?yàn)槭窍挛?,沒來客人,所以婷婷姐不忙,我們?cè)阡N售部的辦公室里聊了起來,他向我介紹了銷售經(jīng)理的主要職責(zé)和酒店里的一些情況,(事實(shí)上這些內(nèi)容我從鄒濤哥哥和德文哥哥那里都已經(jīng)基本了解了,但是出于禮貌原因我還是很虛心地又聽了一遍。)后來,我們又聊了些私事,在聊天當(dāng)中,我得知了一件讓我內(nèi)心深深觸動(dòng)的事兒,我面前這個(gè)被我一口一個(gè)姐姐稱呼的女生原來還比我還小九天。按理說我該喊她妹妹,但我沒有喊出口。我又仔細(xì)的打亮眼前這個(gè)小姑娘,雖說年輕與我相仿,但卻一點(diǎn)都看不出在學(xué)校里與我同齡人的那份稚氣,是什么造就了她成熟的面容和老練的談吐?社會(huì)到底是個(gè)什么東西?這一個(gè)又一個(gè)問題在我腦袋里不停打轉(zhuǎn)。當(dāng)這些問題糾纏在一起的時(shí)候,我的腦袋突然浮現(xiàn)出一句爸爸媽媽常說的話,“你已經(jīng)長大了、不小了,不能再把自己當(dāng)孩子過了”。是的,比比這些同齡人,我確實(shí)不是孩子了!該懂事了,該為家長分擔(dān)一些了!
第四篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)習(xí)感悟750字
實(shí)踐單位:洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
實(shí)踐時(shí)間:__年2月3號(hào)
實(shí)踐內(nèi)容:財(cái)務(wù)室一日義務(wù)工作
實(shí)踐目的:通過實(shí)踐過程,掌握工作的技巧,提高自己的實(shí)踐能力和工作水平,使自己得到鍛煉,使自己得到提升。
假期來臨,歡喜迎來了新的一年,要讓自己成長,讓自己踏上社會(huì),學(xué)會(huì)生活,懂得生活。親身體驗(yàn)了一番,第一次體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐的感覺,雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),讓我體會(huì)到工作沒有那么容易,但是也沒有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號(hào)這一天,早早來到財(cái)務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的任務(wù)后,我開始忙碌起來,阿姨拿來一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點(diǎn)煩這么多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯(cuò)了,馬虎的我做了一堆無用功,不好意思請(qǐng)教了阿姨,用標(biāo)簽分類了,才沒有出錯(cuò),就是再努力我的速度慢??!才弄好一半就三點(diǎn)了,趕上阿姨有個(gè)會(huì),就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事,沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了,好不容易搞定了一通電話,又來了,不過越來越淡定了,沒那么緊張了。一天說長不長,說短不短,最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可,只不過阿姨說我臉皮還太薄了,還需要鍛煉?。∷f這只是開始,要我學(xué)會(huì)適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題,看來還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會(huì)實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實(shí)踐重于理論,多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗(yàn),這次實(shí)踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
第五篇 2024大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告最新1500字
X月X日,____光年實(shí)踐隊(duì)再次出發(fā)!在經(jīng)歷__月整個(gè)月的線上問卷采集后,此次實(shí)踐任務(wù)是線下問卷發(fā)放部分——實(shí)踐隊(duì)在炎炎酷__下開始走街串巷的問卷分發(fā)工程。
經(jīng)過前一晚的縝密思考,隊(duì)員們決定把頭一站設(shè)在__街上香火極旺的__——人流滿滿已不見怪,實(shí)踐效果想必甚佳。早晨X時(shí)許,X名實(shí)踐隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)在__碰面,分撥已畢,繁瑣的問卷填寫與采訪工作拉開序幕。__站人流量之大,與實(shí)踐隊(duì)員之前的設(shè)想較為一致。該站顯著特點(diǎn)是問卷分發(fā)與采訪人數(shù)多,人群變更頻率快,人群年齡結(jié)構(gòu)多樣化,因而實(shí)踐成果較為理想。開門紅,心歡喜,足足在此站呆了X小時(shí)之久。
第二站定為離___較近的棋盤園站,奈何較為冷清,只得簡單穿過。細(xì)細(xì)尋思著便來到了溫陵南路上的第三站——海關(guān)大樓站,到達(dá)此站后,實(shí)踐隊(duì)員們興致突高,實(shí)踐成果便也逐漸凸顯。此站問卷采訪的對(duì)象年齡構(gòu)成均較為年輕化,其中較大收獲是該站等車者對(duì)于公交軟件的使用頻率較高,也就公交軟件的精準(zhǔn)度問題與實(shí)踐隊(duì)員們進(jìn)行了一系列探討,著實(shí)給予隊(duì)員們不少關(guān)于公交軟件未來發(fā)展的些許啟發(fā)。早晨的最后一站是新車站,毋庸置疑——人流量大、人群職業(yè)組成多樣化,為早晨的問卷實(shí)地走訪畫上了較為滿意的句號(hào)。
四個(gè)站點(diǎn),奔走三小時(shí),收獲了大量有效問卷,進(jìn)展頗豐,著實(shí)欣慰。臨近XX時(shí),X位實(shí)踐隊(duì)員在大洋百貨麥當(dāng)勞整理與簡要分析問卷,對(duì)整個(gè)早上的問卷采訪做了一定的問題反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也簡要確定和梳理了下午的行程與路線。根據(jù)之前幾次實(shí)地調(diào)研的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐隊(duì)員們討論決定下午在豐澤街一帶分發(fā)問卷。下午三點(diǎn)半左右,實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員開始下半場(chǎng)的工作。
下午的問卷分發(fā)從候車人員較多的人民保險(xiǎn)站開始。此站較多乘客前往市區(qū)九一街、溫陵北路方向,對(duì)于我們的訪問,近九成的乘客都表示出了極大的配合。在問卷的填寫過程中,也有不少乘客指出了問卷所及范圍外對(duì)泉州公交的一些看法,如有兩位老阿姨表示從此站坐不到在九一街口左拐往南方向的公交,“到不了我們要去的一些地方(還要換乘),很不方便”。
人民保險(xiǎn)站的乘客漸漸上了車,搜集到不少問卷后,實(shí)踐隊(duì)兵分兩路,分別向東前往冠亞城市花園(公交大廈)站和向西前往泰和興業(yè)站。東路進(jìn)展順利,由于冠亞城市花園站是坪山隧道西側(cè)第一個(gè)站點(diǎn),同時(shí)也是公交大廈樞紐站出發(fā)車輛的第一站,有不少乘客在此換乘候車,給實(shí)踐隊(duì)的調(diào)查以極大便利。不多久,隊(duì)員們就搜集到了一疊填好的問卷。而西路前往泰和興業(yè)站的隊(duì)員就不太順利,由于此站附近為金融街,雙休日人流量小,站臺(tái)上候車人寥寥無幾。隊(duì)員們及時(shí)轉(zhuǎn)變思路,前往臨近田安路的青少年宮站調(diào)研,結(jié)果立竿見影,據(jù)說除了站臺(tái)上的家長學(xué)生,連附近店鋪的店員都填寫了問卷。
實(shí)踐隊(duì)下午的最后一站在豐澤街最西一站的兒童醫(yī)院站。經(jīng)過一個(gè)早上和半個(gè)下午的實(shí)踐,大家早已身經(jīng)百戰(zhàn),“被拒”的情況已是微乎其微。加之伴隨了一天的好運(yùn)氣(填制問卷者等的車常常過一會(huì)才到)以及隊(duì)員們的機(jī)智(在車輛漸近之時(shí)及時(shí)暫停調(diào)查,以免乘客趕車造成問卷爛尾),一份份有效問卷不斷收入囊中。在夕陽夕照下,我們結(jié)束了一天的辛苦調(diào)研。
乘客們?cè)谔顚懳覀儐柧淼耐瑫r(shí),也對(duì)我們的實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)出不小的興趣,對(duì)我們服務(wù)泉州公交事業(yè)發(fā)展,服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)的愿望表示贊許。無論是剛要外出打球的高中生,還是練琴回家的小學(xué)生,或是出門散心的老爺爺,抑或享受假日的上班族,都成為了我們問卷的填寫人。鑒于有的老人不識(shí)字,隊(duì)員們逐題介紹解釋,并代填下受訪者的意見,使得我們的問卷涉及方面更加廣泛。結(jié)束后清點(diǎn)發(fā)現(xiàn),這一天下來我們得到了XXX多份有效問卷,極大的豐富了我們的數(shù)據(jù)量,有利于我們關(guān)于泉州公交發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)一步的調(diào)研和總結(jié)。
第六篇 會(huì)計(jì)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3350字
會(huì)計(jì)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20__年冷假過往了,又迎來了布滿挑戰(zhàn)新學(xué)期了。我在路遠(yuǎn)工程公司的會(huì)計(jì)部進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是我此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好的掌控,才能夠體現(xiàn)它的意義,因此,固然實(shí)踐活動(dòng)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融進(jìn)到工作中了,覺得自己一直過得很充實(shí),天天都有所收獲。
公司的會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。先是耐心腸向我先容了單位的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講授了作為會(huì)計(jì)職員上崗所要具有的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑問困惑,她有問必答,特別是會(huì)計(jì)的一些基本操縱,她都給予了仔細(xì)的指導(dǎo),在她的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于之前有過幾次簡單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論對(duì)區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練把握,也就是這類浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄,以致于后來制單時(shí)有點(diǎn)手足無措。會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深入的印象。別以為光是熟悉就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,并裝訂好,才能為記帳做好預(yù)備。
填制好憑證以后就進(jìn)進(jìn)記帳程序了。雖然說記帳看上往有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和仔細(xì)是很難勝任的。由于一出錯(cuò)其實(shí)不是隨意用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了避免摘要欄被人任意篡改。對(duì)數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清楚秀氣,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這其實(shí)不是造作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個(gè)單位的帳務(wù),是一個(gè)單位以后制定發(fā)展計(jì)劃的根據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每帳頁要結(jié)一次,每月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間用度和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按得手酸,而且一不留心就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。而且,任何填有單位帳號(hào)的憑證及匯款單據(jù)都不能留在單位之外的地方,需要及時(shí)燒毀,留意保密性。
從制單到記帳的整個(gè)進(jìn)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳究竟是怎樣一回事。根據(jù)實(shí)習(xí)資料教程得知每種銀行帳單的樣式和填寫方式和甚么時(shí)候才使用這類帳單,有了個(gè)基本熟悉以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。實(shí)在課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,捉住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有很多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作展墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)職員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)職員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于本身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作操縱能力。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作,實(shí)踐期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。越錯(cuò)越煩,越煩越錯(cuò),這只會(huì)致使雪上加霜。反之,只要你專心往做,反而會(huì)左右逢源,越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下往,趣味自然會(huì)發(fā)生,因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、仔細(xì)和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。
公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)霞姐。剛到會(huì)計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于之前的暑假有過類似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練把握。也就是這類浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄,以致于后來霞姐讓我嘗試制單的良苦專心。因而只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司平常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。究竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深入的印象。別以為光是熟悉就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好預(yù)備。
制好憑證就進(jìn)進(jìn)記帳程序了。雖然說記帳看上往有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和仔細(xì)是很難勝任的。由于一出錯(cuò)其實(shí)不是隨意用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了避免摘要欄被人任意篡改。對(duì)數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清楚秀氣,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這其實(shí)不是造作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的根據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每帳頁要結(jié)一次,每月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間用度和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按得手酸,而且一不留心就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我把握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是由于粗心大意反而算錯(cuò)了很多數(shù)據(jù),好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成甚么模樣。從制單到記帳的整個(gè)進(jìn)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳究竟是怎樣一回事。霞姐很要耐心的跟我講授每種銀行帳單的樣式和填寫方式和甚么時(shí)候才使用這類帳單,有了個(gè)基本熟悉以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。他人一提起出納就想到是跑銀行的。實(shí)在跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件輕易的事,除熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道之外還要有吃苦的精神。想一想嚴(yán)寒的冬天或是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件輕易的事了。除跑銀行出納還負(fù)責(zé)平常的現(xiàn)金庫,平?,F(xiàn)金的保管與開支,和開支票和操縱稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,甚么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印動(dòng)身票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。實(shí)在它的操縱也其實(shí)不難,只要略微懂office辦公軟件的操縱就很輕易把握它了??墒瞧渲?/p>
的原理要完全把握就不是那末簡單了。因而我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操縱,以后走上工作崗位也不會(huì)莫衷一是,由于在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這類新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,捉住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有很多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作展墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)踐,固然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是當(dāng)今很多大學(xué)生
剛踏出社會(huì)碰到的一大困難,因而在實(shí)習(xí)時(shí)我便成心觀察先輩們是如何和同事和上級(jí)相處的,而自己也盡可能虛心請(qǐng)教,不恥下問。要弄好人際關(guān)系其實(shí)不僅僅限于本部分,還要跟別的部分例如市場(chǎng)部的同事相處好,那工作起來的效力才高,人們所說的和氣生財(cái)在我們的平常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與先輩們聊聊天不但可以輕松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到很多工作之外的事情,雖然很多情況我們不一定碰到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
第七篇 寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查950字
身為一名大三的學(xué)生,我們是該為自己今后的人生道路作一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃了。為此,今年寒假期間,我對(duì)一家世界500強(qiáng)企業(yè)的上層管理者作了一次訪問,也對(duì)目前大學(xué)生的就業(yè)狀況進(jìn)行了考察和研究,并對(duì)自己畢業(yè)后的方向更加明確。
對(duì)于非名校的本科生來說,本科的文憑并沒有優(yōu)勢(shì),出于一個(gè)高不曾低不就的尷尬地帶,因此很多成績良好又肯吃苦的學(xué)生們選擇了考研,還有一部分家庭條件好的,但又怕吃苦的學(xué)生選擇了出國讀研,而我的選擇是就業(yè)。
我對(duì)企業(yè)的高層作了一次訪問,雖然沒有那么正式,也不可能很細(xì)致,但至少有了一些大致的了解。我的第一個(gè)問題就是現(xiàn)在的企業(yè)需要什么樣的人才?得到的回答很簡單,就是通用人才。我說是否就是可塑性強(qiáng)的,得到的回答很明確,就是這類人才。通俗一點(diǎn)說就是聽話的。受訪的高層繼續(xù)說了,企業(yè)需要一些基礎(chǔ)好的,一個(gè)月可以上手的,并且擅于與人合作的人才。接著我又問了一些關(guān)于門檻和本科生,研究生和海龜之間優(yōu)先權(quán)的問題,得到的答案讓我很是驚訝。門檻不是問題,僅僅是本科生就可以,只是需要相對(duì)合適的專業(yè)而已。關(guān)于優(yōu)先權(quán)的問題,這位leader很明確地說是本科生。對(duì)于國外讀研的海龜,企業(yè)的回答是除非有特長否則不要。這些也只是待遇問題,因?yàn)槠髽I(yè)也要考慮培養(yǎng)成本。而企業(yè)對(duì)于研究生,包括海龜認(rèn)為的他們可以起點(diǎn)比別人高一些和薪水高一些的想法是過于理想化的?,F(xiàn)在的海龜回到中國工資并不高,通常他們根本不了解國內(nèi)的行情,而且眼高手低,企業(yè)并不喜歡這樣的人才。企業(yè)需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)肯干又聽話的人才,因此我更加明確了目標(biāo),先有飯碗再求發(fā)展。
作了這次訪問之后,我又通過網(wǎng)絡(luò),找到了作文網(wǎng)上關(guān)于XX年大學(xué)生就業(yè)狀況和XX年就業(yè)前景的分析。近兩年,受到金融危機(jī)的影響,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很不好,加上畢業(yè)生人數(shù)的持續(xù)增長,就業(yè)情況不是很好。但是我認(rèn)為這些分析和調(diào)查對(duì)我們學(xué)生來說只能作為參考。要針對(duì)我們自己的專業(yè)來看,就業(yè)率高了不代表我們畢業(yè)了就能百分百找到好工作,就業(yè)率低了也不代表我們畢業(yè)就失業(yè)。通過這些刺眼的數(shù)據(jù),我們只能感嘆就業(yè)形勢(shì)不容樂觀,同時(shí)也只能咬緊牙關(guān)繼續(xù)努力。
寫的再全面的職業(yè)規(guī)劃不如腳踏實(shí)地地刻苦奮斗來不斷完善自己,爭(zhēng)取找到適合自己并且自己也適合對(duì)方的職業(yè)。
第八篇 服裝店導(dǎo)購寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1550字
服裝店導(dǎo)購寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
一月三號(hào)開始放假,四號(hào)找到一份男裝店的銷售工作,五號(hào)開始上班,一直上班到二十七號(hào),大年三十下午,為期二十三天。主要工作是導(dǎo)購,即指導(dǎo)、搭配出使顧客滿意的衣著,賣出衣服。此外還有整理庫存,取貨調(diào)貨,打掃衛(wèi)生等工作內(nèi)容。
作為一個(gè)導(dǎo)購,每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行交流,通過交流溝通進(jìn)而達(dá)成目的,成功賣出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語言表達(dá)能力,必要的服裝銷售知識(shí),做到察言觀色,洞悉顧客的心理。所以這次的社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我而言是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐,我正真把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí),以及在學(xué)生工作中鍛煉出來的語言能力、人際交流能力發(fā)揮出來,把停留腦海中的,帶入到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行檢驗(yàn);通過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足,從而完善自身。
這是我第一次做服裝銷售,剛開始什么都不會(huì),從正確折衣服,到辨別衣服用料與成分等等,很多都是現(xiàn)學(xué)的;接待顧客時(shí)也不知道說什么,只會(huì)點(diǎn)頭附和,顧客問話時(shí)答不上來,支支吾吾。好在店長并沒有嫌棄我,耐心教會(huì)我銷售的知識(shí)和技巧,通過開展培訓(xùn)和模擬演練,使我的銷售能力有了較大的提升。
有的顧客盛氣凌人,故意找茬子,不尊重人;有時(shí)候也難免受到同事,店長的誤解,或惱火,或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后,顧客并沒有買單,甩手走人,讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性,也讓我明白了很多客觀的事情雖然無法改變,但自己的心態(tài)是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是應(yīng)有的生活態(tài)度。平??腿松俚?時(shí)候,要站在店門口吆喝,遇上磨蹭的客人通常還要逼單,這些工作讓我的臉皮變得更厚,能應(yīng)對(duì)更多的情況;在與客人的交流中,也意識(shí)到什么該說什么不該說,同樣的一句話,換一種方式說會(huì)有更好的效果。
二十多天的工作經(jīng)歷,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成長。工作占據(jù)了每天的大部分時(shí)間,因此我無法睡懶覺,無法與朋友聯(lián)絡(luò),娛樂互動(dòng),仿佛失去了自由。但正是工作的約束,我的玩心才有所收斂,也明白到現(xiàn)在并不是玩樂的時(shí)候,有很多事情都在等待著我去做。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到時(shí)間的寶貴,我會(huì)在飯間短暫的休息時(shí)間里汲取更多地知識(shí),認(rèn)識(shí)到零碎時(shí)間的重要性和可用之處;我不再把時(shí)間過多地浪費(fèi)在無意義的玩樂上,我開始有意識(shí)地篩選值得交往下去的朋友,與其見面,交流談心。
印象深刻的是有天早晨,來了一對(duì)老年的夫婦,大概是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個(gè)老人都還挺和善,就是問的東西很多,說話慢吞吞的,行動(dòng)也不太利索。加上近年的一些負(fù)面新聞造成的刻板印象,并沒有導(dǎo)購愿意接待他們,只是讓他們自己逛,最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著一堆衣服去前臺(tái)買單了。有的客人其貌不揚(yáng),但出手闊綽,只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑,談起衣服的價(jià)格時(shí)便開始推脫找茬。通過許多這樣的事,我切身體會(huì)到每個(gè)人都需要被尊重,更不能帶著有色眼鏡看人,不能單純地從一個(gè)人的外貌形象就去判定一個(gè)人。
工作中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所獲得的交際能力放到社會(huì)生活當(dāng)中去,在與同事、顧客的相處過程中,有很多情況都無法應(yīng)對(duì)。同時(shí)也因?yàn)樽约旱拇中拇笠?,比如找不到貨品的庫存位置,放錯(cuò)衣服的位置,記錯(cuò)貨號(hào)等等,錯(cuò)失了很多顧客。
每個(gè)人都需要為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),我也一樣,要為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),當(dāng)然更重要的是吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在往后的工作生活中不再犯這樣的錯(cuò)誤。在此也感謝我的店長,同事們的幫助與支持,是他們的陪伴與鼓勵(lì)讓我有了繼續(xù)堅(jiān)持下去的勇氣與動(dòng)力。
工作雖然已經(jīng)結(jié)束,但在往后的學(xué)習(xí)生活中,我也會(huì)時(shí)時(shí)回味這段經(jīng)歷,保持自省從中獲得新的感受,從而獲得正真的進(jìn)步與成長,更好地投入到校園生活中,做好團(tuán)支書的工作,更好地服務(wù)集體。
第九篇 大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告售貨員2750字
大學(xué)2024年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告售貨員
我在__商廈做的是一名皮鞋銷售員,在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里,在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛好,這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說幾句不好聽的話,這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì),讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適,這讓我懂得了他們生意人得艱辛,讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn),更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn):
一,實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是,實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算,還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。
二,以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù),通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
三,我覺得學(xué)習(xí)工作以后,不僅學(xué)歷重要,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,因此,我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí),與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
四,實(shí)際工作中必須處理好,商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系,處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系,這樣在遇到難題時(shí),同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助,處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,以保證進(jìn)行有的放矢,及時(shí)得到需要的信息,處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,往往能提高銷售效率。
五,笑容,每一個(gè)人的`工作都脫離不開同事,盡管曾經(jīng)我想過一種不被打擾的生活,不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道,當(dāng)我對(duì)人歡笑,我才知道這樣過日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色,開始了打趣的變換。我告訴自己,堅(jiān)持開心也是對(duì)意志力的訓(xùn)練。作為訓(xùn)練一層而言,這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自內(nèi)心。有的時(shí)候會(huì)稍微錯(cuò)了談笑的尺度,但是一次一次得就越來越能夠知道,自己喜歡的是怎樣一個(gè)角色。即使自己平時(shí)受到什么挫折,然而就是挫折后的一個(gè)微笑,雖然只是勉勉強(qiáng)強(qiáng),最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。記得曾有人說,大學(xué)的目的就是塑造性格。也是的,在我來到大學(xué)以后,漸漸的接受這個(gè)觀點(diǎn),大學(xué),以學(xué)為大;書香,因淑而香。我很愛我的名字,人們都說媽媽是個(gè)有文化的人,這個(gè)我怎么會(huì)不知道呢,我很感謝媽媽給了我生命,還給了我這么一個(gè)好名字。一個(gè)人的笑臉若是能夠打動(dòng)人,她的內(nèi)心必定是感恩的。感恩,甜美,后而明媚!我很難以想象冷漠的笑,那顯得可怕。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的工作期,回首這一個(gè)月的工作期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。實(shí)踐過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,商場(chǎng)的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。
實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
大學(xué)2024年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告售貨員
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名羅湧,年齡21,籍貫云南省彌勒縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
第十篇 在鞋店的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6250字
為了鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,提高自身能力,我通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí)。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找自己的不足。 雖然天氣 嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我依然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。 在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了蓬勃鞋店,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
對(duì)于現(xiàn)在的我來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。這次實(shí)踐中,我所在的單位是一家中型的鞋店。主要經(jīng)營各式各樣的鞋,店里有大約十人。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。 結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地完善自己。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
通過實(shí)訓(xùn)和鍛煉,我有了四方面的收獲,一是我對(duì)自己的人生道路有了新的規(guī)劃,二是在自身能力上也有所提高,三是在人際交往上,我有了提高,四是在經(jīng)濟(jì)上有了小的收獲。尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想,這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力! 我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所
謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。 在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè),俗話說:'在家千日好,出門半'招'難!'意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突破自己。 通過這次社會(huì)實(shí)踐,我對(duì)自己做了一個(gè)全新的評(píng)價(jià),所以在以后的生活和學(xué)習(xí)中,我會(huì)努力改變自己,完善自己。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
第十一篇 收銀員大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5050字
收銀員2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng),所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,但在我眼里,它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位,都會(huì)有它自己的領(lǐng)域,散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中,尋找屬于自身的價(jià)值,創(chuàng)造美好的未來?
收銀員2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我叫李_,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂得問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
收銀員2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)光匆匆,又是一年就這樣過去了,太多的成長和太多的記憶,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是歲月。在大學(xué)專升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì)實(shí)踐,感覺收獲頗多?,F(xiàn)將社會(huì)實(shí)踐的情況總結(jié)如下
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間,體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
__.01.16——__.02.26
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有,對(duì)自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,對(duì)著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長音,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的.布局。在顧客詢問時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告――超市收銀員
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興在你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的一個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)及時(shí)的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見,做好一個(gè)收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣,是個(gè)五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,你?huì)發(fā)現(xiàn),生活真好。
通過這次假期實(shí)踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過實(shí)踐悟出真知,一步步地成熟起來。
第十二篇 16年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1450字
都市休閑是一家連鎖的餐飲機(jī)構(gòu),擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理機(jī)構(gòu)。提供大眾化的消費(fèi),給眾大港人民提供了一處商務(wù)洽談及休憩的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)所。
在都市休閑這一個(gè)月的工作實(shí)踐,讓我受益匪淺。這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。半只腳踏入現(xiàn)實(shí),我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。無論從事怎樣的行業(yè),勤奮和踏實(shí)都是必要的品質(zhì)。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則,關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,這一個(gè)月讓我認(rèn)識(shí)了很多,也就更加清醒地定位了自己。
參加社會(huì)實(shí)踐,是我一直以來的想法。想通過自己的能力換取勞動(dòng)成果,當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
這次實(shí)踐體驗(yàn)是我人生中的第一次,如胡經(jīng)理講的就像是第一個(gè)站點(diǎn)。站在起點(diǎn)的位置,有很多地方是需要學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的,不管是工作成績還是經(jīng)驗(yàn)上,初來乍到,很多都要虛心和老員工請(qǐng)教,并且要有善于觀察的能力,要能夠自學(xué)領(lǐng)悟。 萬事開頭難,在剛開始工作的時(shí)候,確實(shí)感到百般的辛苦。一開始的雄心壯志在三天的勞累不堪中化為泡影,想就此放棄。但是想想同時(shí)工作的都是些比自己更年幼的90后,并且他們已經(jīng)堅(jiān)持了更長的時(shí)間,相比之下,為什么自己不能。 我不能放棄,不能讓別人覺得90后的大學(xué)生都是吃不起苦的嬌孩子。有時(shí)候在乎別人的看法也是逼迫自己前進(jìn)的動(dòng)力,好歹我堅(jiān)持了下來。
在工作中,除了勞動(dòng)的辛苦,也遇到了很多的困難。都市休閑客源流動(dòng)廣泛,也許是林子大了,什么鳥都有,遇到一些不可理喻的客人,讓初出茅廬的我感到很棘手。當(dāng)看到老員工得當(dāng)?shù)奶幚頃r(shí),確實(shí)感慨社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的重要。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)要善于溝通的行業(yè),遇到問題時(shí),就算顧客態(tài)度惡劣,也要有耐心和熱情。這很鍛煉一個(gè)人的忍耐力,雖然心里對(duì)他厭惡至極,但在工作中就要收起自己的情緒,并且禮貌的用語,真誠的微笑。所以說服務(wù)員真的是很不容易做的,深刻領(lǐng)悟到這不僅僅是一項(xiàng)粗活,僅憑勤勞就可以做好一切。自己以后作為消費(fèi)者時(shí),要對(duì)服務(wù)人員更加尊重。
在工作期間的2月14號(hào),我的工作出現(xiàn)了失誤,需要檢討。當(dāng)時(shí)收臺(tái)時(shí)有些逞強(qiáng)的端走了客人為我摞好的所有餐具。在拐角處,不堪重負(fù),而且有油的餐具很滑,鐵板砂鍋就從二樓滑落下去了。幸運(yùn)的是,事件并沒有延伸,經(jīng)過經(jīng)理,順利解決了。但是我還是充滿了后怕,如果事件中發(fā)生了任何人身傷害,我都是得不償失的。關(guān)于這點(diǎn)我無法總結(jié),其實(shí)自己每天都很注意各種易碎玻璃杯具,只能說總有失誤的時(shí)候吧,還是小心駛得萬年船。
一個(gè)月的歷練,有很多辛酸,但它們都將是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。1000的酬勞,拿在手上將是沉甸甸的。每一塊都是靠自己掙回來的。也許我們現(xiàn)在心里還有些僥幸的認(rèn)為自己將來不可能做服務(wù)員,拿這點(diǎn)卑微的薪水,但是確實(shí)要記住今天自己所吃過的苦,明白每一百塊的來之不易,更加的珍惜父母的汗水錢。
一開始認(rèn)為不可能堅(jiān)持的一個(gè)月,就這樣進(jìn)入到了尾聲 。這里每個(gè)桌子,每塊地板,都有自己奮斗過的記憶。還有這里有緣相聚在這里相處了一個(gè)月的同事,都漸漸的產(chǎn)生了感情。真的要離開,舍不得的感情涌上心頭。這是一個(gè)不一樣的寒假,當(dāng)我回想起時(shí),不再是只有電腦和電視相伴的30天。很多可愛的笑臉和一起奮斗的畫面歷歷在目。 社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。